如何打造专业化的销售团队课后测试.docx

单选题
1. 塑造销售团队的专业化有很多方式，以下说法不正确的是： ×
A 专业知识与技能训练
B 保持进取心和好奇心
C 严格遵守纪律
D 培养感性心理
正确答案： D
2. 能够让职场人士自觉充电、保持斗志的内在动力是： ×
A 被赶超的危机感
B 高收入的诱惑
C 领导的要求
D 进取心和好奇心
正确答案： D
3. 销售人员的工作职责不包括： √
A 分布
B 销售
C 回款
D 维修
正确答案： D
4. 产品竞争不相上下时，销售成功的最终决定因素是： √
A 产品质量
B 产品价格
C 购买是否方便
D 销售人员的服务
正确答案： D
5. 销售人员应该注重自我形象，对于这样做的原因的说法不正确的是： √
A 代表了对客户的尊重
B 是基本的商务礼仪
C 外表越出色客户越喜欢
D 代表了对工作的重视程度
正确答案： C
6. 销售团队经常做“客户满意度”调查，对“客户满意度”调查的理解不正确的是： ×
A 是找出工作不足的最佳方式
B 需要以赠送礼品等方式调动受访者积极性
C 满意度越高，调查结果越有价值
D 调查结束后需对受访者进行反馈
正确答案： C
7. 在一支优秀的销售团队中，必备的职业素养不包括： √
A 精准的时间意识
B 敏感的数字意识
C 严谨的计划能力
D 强烈的内部竞争意识
正确答案： D
8. 团队的销售计划应该由（ ）带头制定。 ×
A 掌握资源最多的人
B 业务能力最强的人
C 客户满意度最高的人
D 财务主管
正确答案： A
9. 在一份成熟的计划书中，最重要的部分是： √
A 整体工作目标
B 自我分析与检讨
C 预算方案
D 活动计划
正确答案： B
10. 以下对合作的表述，正确的是： √
A 团队内部鼓励竞争无需合作
B 销售部无需其他外部门合作
C 销售能手无须与团队合作
D 不仅包括部门内的合作，还包括部门间的合作
正确答案： D
11. 《专业主义》一书的作者大前研一是： √
A 麦肯锡公司总裁
B 松下集团总裁
C 联想集团总裁
D 丰田公司总裁
正确答案： A
判断题
12. 挖掘客户需求的关键在于多说多问。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误
13. 发掘新客户比照顾好老客户更重要。此种说法： ×
正确
错误
正确答案： 错误
14. 不能严格遵守纪律是当下很多销售团队发展受阻的关键问题。此种说法： ×
正确
错误
正确答案： 正确
15. 与客户打交道需要随机应变，因此不必制定工作计划。此种说法： √
正确
错误
正确答案： 错误