资源描述
一、单项选择题
1、一般来说，工资调查是针对( )岗位来进行的。
A、关键性
B、所有
C、高薪酬
D、高能力要求
2、我国《劳动法》调整的劳动关系是指( )
A、劳动者在社会劳动过程中形成的所有劳动关系
B、劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系{来源：考{试大}
C、劳动者在个体劳动中与他人发生的关系
D、劳动者在家务劳动中发生的关系
3、下列陈述中最恰当的是( )。
A、古典组织理论的学者们提出了差别计件工资制
B、人事管理的出现，主要是以古典管理理论为基础的
C、古典组织管理理论与科学管理理论在人性假设方面差异不大
D、行政组织管理模式是在科学管理阶段出现的，它的广泛推广促成了专业化的人事管理和人事管理部门的出现
4、下列陈述中，正确的是( )
A、目前的趋势是，人力资源管理从业人员正在向着更加专业化的方向进行发展，而这一趋势要强于向多面化的发展
B、人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员
C、人力资源管理专家专注于人力资源管理的几项工作职能
D、人力资源高级管理人员是直接向组织的最高管理层或者主要部门主管进行报告的高层经理
5、以下()，依据劳动法第26条、27条解除其劳动合同。
A、劳动者在孕期、产期、哺乳期内
B、劳动者患病，医疗期满仍未痊愈的
C、入伍前是国家机关、企事业单位的正式职工
D、因工负伤丧失劳动能力
6、在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种( )的活动。
A、利润更大
B、风险更大
C、风险更小
D、成本更小
7、一般来说，人员招聘的来源可以分为()两个渠道。
A、自我推荐与他人引荐
B、学校与社会
C、广告招聘与机构推荐
D、内部来源与外部来源
8、某车间主任经常在各工段上巡视，了解员工的工作状况，并与之交流中间出现的问题，这一过程称( )
A、绩效监控
B、绩效考核
C、绩效改进
D、绩效辅导
9、有的企业提倡安全性，因此( )
A、工资较低考试大论坛
B、工资较高
C、福利较差
D、员工没有积极性
10、薪酬结构指员工薪酬的各构成项目及( )
A、企业的支付标准
B、各自所占的比例
C、企业的薪酬水平
D、福利项目考试大论坛
11、观察法适用于收集强调( )的信息。
A、脑力技能
B、人工技能
C、体力技能
D、概念技能
12、人力资源计划的核心是( )
A、计划的制定者
B、具体内容
C、计划的周期
D、对环境的分析
13、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )
A、“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”
B、“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”
C、“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。”
D、“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?”
二、多项选择题
1、关于人员招聘的实施过程，下列表述正确的是()。
A、预备性面试通常由人力资源管理部门人员进行
B、如果应聘者通过结构化面试，下一步就是复查简历
C、心理测试主要是淘汰，结构化面试主要是优选
D、职业心理测试必须由人力资源部和其他部门经理共同完成
2、对于绩效反馈面谈的描述正确的是( )
A、是管理者与员工双方沟通的过程
B、管理者将考核意见向员工传达的一个过程
C、是绩效考核之后不可或缺的一步
D、每时每刻都在发生作用
3、以下哪些条款是劳动合同必须具备的内容：()。
A、劳动合同的期限
B、劳动报酬
C、劳动保护和劳动条件
D、试用期
4、下列有关人力资源能动性的陈述中，正确的是( )。
A、人力资源在活动过程中是可以被激励的
B、人力资源具有自我开发性，而非人力资源也具有这种特性
C、人可以有效地对自身活动作出选择，调整自身与外界环境的关系
D、人在生产活动中处于被支配的地位
5、大型企业人力资源部门的设置具有如下哪些特点( )
A、人力资源管理部门的分工进一步细化
B、人力资源管理部门的工作重心一般是招聘和员工培训，以及档案和薪酬管理等事务
C、人力资源部门中拥有数量较多的人力资源管理专家或多面手
D、往往会出现专门负责人力资源管理的高层领导
6、工作分析通常在下述( )情况下进行。
A、新组织建立
B、某岗位员工辞职
C、新的工作产生
D、当工作由于新技术、新方法、新工艺或新系统的产生而发生重要变化时
三、判断题
1、人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员( )
2、劳动合同期限在6个月以上1年以下的，试用期最长不超过30日。( )
3、职位薪酬体系在确定基本薪酬的时候基本上只考虑职位本身的因素，很少考虑人的因素( )
4、技能薪酬体系通常适用于所从事的工作比较具体而且能够被界定出来的操作人员、技术人员以及办公室工作人员。( )
5、随着企业规模的发展，人力资源管理的职能变得更为复杂( )
6、亨利•甘特在探索科学管理方面最早注意到工作中人的因素。( )
7、人力资源管理的管理职能，其程度与范围是由协调的程度而确定的。()
8、古典组织理论的学者们提出了差别计件工资制()
9、无效劳动合同自确认无效之日起无效不具有法律效力。()
10、在人力资源短缺时候，从外部招聘员工速度快，可撤回程度高。()
四、简答题
1、薪酬系统的重要性有哪些?
2、简述组织文化中的物质层、制度层和精神层之间的关系。
3、人力资源规划的步骤有哪些?
4、人力资源管理理论的新发展表现在何处?
五、问答题
1、分析企业人力资源供大于求情况下的人力资源规划政策与措施，有哪些具体解决办法?
2、如何理解中介组织在人力资源开发管理中的地位?
3、职位薪酬体系应用条件是什么?
4.有人说：“优秀的领导者可以带出优秀的企业文化，而不称职的领导者，可以毁掉企业的优良传统和优秀文化。”你是怎样理解这句话的，请举例说明。
六、案例分析题
案例：1990年，波音公司准备在其商用零售部门，安装公司有史以来的最大计算机系统。该部门向各商用航空公司出售零件。公司的管理人员知道，安装这个新计算机系统，需要对雇员进行广泛的再培训，这几乎会对零部件部门所有的700名雇员发生影响，而且这种影响不仅仅是在使用这个新计算机系统的技术方面，例如该部门的办公室会成为无纸办公室状态。而且更多的雇员会在计算机终端上工作。
由于该部人员职能多种多样,波音公司知道面临第一挑战：这些人中有一半人在货栈工作。负责部件的装配，收货和仓储;另一半人则在30英里开外的一办公室里工作，而且这些人受教育程度也参差不齐。
在确定培训计划的性质时。波音公司面临这种选择，由于其已有一个完整的公司内部培训部，因此一方面是让内部培训都来实施培训，但另一方面,要在很短时间内对700名雇员进行培训需要一个适应这个培训计划要求的咨询，培训和开发公司的服务，培训却还必须考虑用各种方式来培训。波音公司考虑请一个总部设在旧金山的咨询公司来做，该公司在迅速设计大规模培训计划方面享有盛誉，其培训开发方式主要是利用书面资料和录像资料组织研修，参与式练习，范例以及讲座实施研修。
1、培训贯穿于人力资源管理环节包括： ( 1 ) 人力资源规划; ( 2 ) 人员招聘和选拔录用; ( 3 ) 绩效考核与薪酬激励;( 4 ) 员工和薪资关系( )。
A.(3)(4)环节
B.(1)(2)(3)环节
C.(1)(4)环节
D.(1)(2)环节
2、按培训的内容来划分，是什么培训?( )。
A.专业知识培训
B.操作技能培训
C.价值观及文化培训来源：
D.基础知识教育
3、在此次培训中培训方式有( )。
A.讨论法
B.讲授法
C.视听法
D.案例研讨法
4、下面哪一项不包括在波音公司此次培训目标之中?( )
A.进行纯技术方面的培训
B.增强雇员沟通、判断技能
C.要用研讨班，录像教学，讲座以及书籍等方式来进行培训
D.增强雇员的个人生活处理能力参考答案
5、关于培训与教育的说法错误的是( )
A.培训的目的侧重在于一个人认知的知识结构
B.教育的目的是提供必要条件来学习和发展对传统的认识来源：
C.两者都是按有计划、有成效的途径来进行的学习，而不是偶发性的
D.培训强调能力的提高和潜能的发挥
参考答案
一、单选题
1、D2、B3、4、A5、B
6、B7、D8、9、D10、B
11、B12、B13、A
二、多选题
1、ACD 2、ABC 3、ABC 4、ABC 5、ABCD 6、ABCD
三、判断题
1、错 2、对 3、错 4、错 5、错
6、对 7、错 8、对 9、对 10、错
四、简答题
1、薪酬系统的重要性有哪些?
答：为企业制订有竞争力的薪酬
为企业留住需要的人才
2、简述组织文化中的物质层、制度层和精神层之间的关系。
答:以职位为基础，体现多劳多得。
应用，你公司先必须有职位的定岗定职定责
3、人力资源规划的步骤有哪些?
企业文化的构成可以分为三个层面：
A精神文化层：包括企业核心价值观、企业精神、企业哲学、企业理念、企业道德等。
B制度文化层：企业的各种规章制度以及这些规章制度所遵循的理念，包括人力资源理念、营销理念，生产理念等。
C、物质文化层：包括厂容、企业标识、厂歌、文化传播网络。
企业的精神层为企业的物质层和制度层提供思想基础，是企业文化的核心，制度层约束和规范精神层和物质层的建设;而企业的物质层为制度层和精神层提供物质基础，是企业文化的外在表现和载体。三者互相作用，共同形成为企业文化的全部内容。
4、人力资源管理理论的新发展表现在何处?
五、问答题
1、分析企业人力资源供大于求情况下的人力资源规划政策与措施，有哪些具体解决办法?
2、如何理解中介组织在人力资源开发管理中的地位?
3、职位薪酬体系应用条件是什么?
4.有人说：“优秀的领导者可以带出优秀的企业文化，而不称职的领导者，可以毁掉企业的优良传统和优秀文化。”你是怎样理解这句话的，请举例说明。
六、案例分析题
1、A2、A3、D4、D5、C
二
一、单项选择题
1、在职业市场比较健全，人力流动比较顺畅的地区，对雇主而言，培训是一种( )的活动。
A.利润更大
B.风险更大
C.风险更小
D.成本更小
2、让受训者将全部时间用于分析和解决其他部门而非本部门问题的培训技术称为( )。
A.案例研究法
B.管理竞赛
C.个案比较法{
D.行动学习
3、下列陈述中，正确的是( )。
A、目前的趋势是，人力资源管理从业人员正在向着更加专业化的方向进行发展，而这一趋势要强于向多面化的发展
B、人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员
C、人力资源管理专家专注于人力资源管理的几项工作职能
D、人力资源高级管理人员是直接向组织的最高管理层或者主要部门主管进行报告的高层经理
4、观察法适用于收集强调( )的信息。
A、脑力技能
B、人工技能
C、体力技能
D、概念技能
5、主要承担人力资源规划的全过程工作的是( )。
A、企业高级管理者
B、其他职能部门经理
C、人力资源部门人员
D、相关专家
6、笔试不具备的优点是( )。
A、可以大规模地进行评价
B、成绩评定较为客观
C、评价成本较
D、适用于各类能力的考评
7、我国《劳动法》调整的劳动关系是指( )。
A、劳动者在社会劳动过程中形成的所有劳动关系{来源
B、劳动者与所在单位之间在劳动过程中发生的关系
C、劳动者在个体劳动中与他人发生的关系
D、劳动者在家务劳动中发生的关系
8、一份工作说明书通常会随任职者的去留而( )。
A、变化
B、不变
C、适当变化
D、以上答案都不对
9、我国《劳动法》规定，当事人发生劳动争议，应当自劳动争议发生之日起( )日向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。
A、180
B、90
C、60
D、30
10、绩效管理的着眼点在于( )。
A.人员的招聘
B.员工的培训
C.个人业绩的提高和发展
D.员工的晋升
11、为了获得过去行为的写照，面试考官应当避免提出的问题是( )。
A、“你是怎样看待部门之间出现的不合作现象的?”
B、“当你的工作得到了不好的反馈时，你是怎么做的?”
C、“请举一个你亲身经历过的部门合并中人员重组的事例。”
D、“在你所承担的项目中，你是怎样获得技术部的支持和帮助的?
12、每一个主管都应该协调他本身的工作项目，并对自己和员工的工作行为加以必要的矫正，这是目标管理的( )阶段。
A.确定目标
B.执行计划
C.过程检查
D.自我调查
13、有的企业提倡安全性，因此( )。考试大-中国教育考试门户网站(www.Examda。com)
A、工资较低
B、工资较高
C、福利较差
D、员工没有积极性
14、以下关于人力资源的陈述中，不正确的是( )。
A、人力资源是存在于人体中的体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为载体的经济资源
B、人力资源管理可以分为宏观管理和微观管理
C、人力资源与其他资源一样也具有物质件、可用性、时效性
D、一定的人力资源必然表现为一定的人口数量
15、薪酬结构指员工薪酬的各构成项目及( )。
A、企业的支付标准
B、各自所占的比例
C、企业的薪酬水平
D、福利项目
二、多项选择题
1、工作分析通常在下述( )情况下进行。
A、新组织建立
B、某岗位员工辞职
C、新的工作产生
D.当工作由于新技术、新方法、新工艺或新系统的产生而发生重要变化时
2、工作分析具有多种用途，如下所述( )。
A、在考虑安全和健康时，来自工作分析的相关信息很有价值
B、对员工和劳动关系很重要
C、为人力资源研究提供了一个起点
D、对支持管理实践中的合理性尤其重要
3、整个人力资源规划可分为三大阶段，即人力资源规划的( )。
A、分析阶段
B、制定阶段
C、评估阶段
D、执行阶段
4、对于绩效反馈面谈的描述正确的是( )。
A.是管理者与员工双方沟通的过程
B.管理者将考核意见向员工传达的一个过程
C.是绩效考核之后不可或缺的一步
D.每时每刻都在发生作用
5、劳动安全卫生管理制度主要包括( )。
A.安全卫生责任制度
B.安全技术措施计划制度
C.安全生产教育制度
D.安全卫生检查制度
6、面试考官应由( )组成。
A、人力资源部主管
B、用人部门主管
C、其他部门主管
D、独立评选人
7、员工招聘原因主要有( )。
A、新公司成立
B、现在职位因各种原因发生空缺
C、公司业务扩大
D、调整不合理的职工队伍等;
8、明确培训需要时，包括( )。
A.对组织整体需要的分析
B.对组织中部门需要的分析
C.对员工个体的分析
D.工作任务需求的分析
9、关键绩效指标通常包括( )种类型。
A.质量
B.数量
C.利润
D.时限
10、企业中培训活动目标的确定主要有两个依据，即( )。
A.工作分析的结果
B.绩效考评结果
C.企业的战略
D.员工的个人发展规划
11、下列关于企业人力资源管理部门设置的陈述中，不正确的是( )
A、随着企业规模的发展，人力资源管理的职能变得更为复杂
B、在不同规模的企业之中，人力资源管理的任务有着根本的差别
C、在不同规模的企业之中，人力资源管理的任务的实现方法基本相同
D、随着企业规模的发展，人力资源管理的职能变得更为重要
12、大型企业人力资源部门的设置具有如下哪些特点( )。
A、人力资源管理部门的分工进一步细化
B、人力资源管理部门的工作重心一般是招聘和员工培训，以及档案和薪酬管理等事务
C、人力资源部门中拥有数量较多的人力资源管理专家或多面手
D、往往会出现专门负责人力资源管理的高层领导
13、薪酬系统主要分为两大部分：( )。
A、工资
B、福利
C、非金钱奖励
D、金钱薪酬
14、矿山设计的主要项目必须符合矿山安全规程和行业技术规范，包括( )。
A.矿井的通风系统和供风量、风质、风速
B.露天矿的边坡角和台阶的宽度、高度;供电系统
C.提升、运输系统
D.防水、排水系统和防火灭火系统
三、判断题
1、人力资源是存在于人体中的体能、知识、技能、能力、个性行为特征倾向等为载体的经济资源。( )
2、我国规定城镇企事业单位缴纳的失业保险费不超过本单位工资总额的2%。( )
3、员工职业生涯规划不在企业人力资源规划中。( )
4、计件工资、销售提成工资、效益工资等薪酬结构都属于以绩效为导向的薪酬结构。( )
5、古典组织理论的学者们提出了差别计件工资制。( )
6、人力资源规划，主要是为了满足未来一段时间内企业的人力资源数量方面的需要的。( )
7、德尔菲(DelPhi)法是人力资源需求预测的定性分析方法。( )
8、职位薪酬体系在确定基本薪酬的时候基本上只考虑职位本身的因素，很少考虑人的因素。( )
9、劳动法规定，试用期最长不超过三个月。( )
10、人力资源管理的基本任务是创造理想的组织氛围，鼓励创造性，培养员工积极向上的作风，并为合作、创新和全面质量管理的完善提供支持。( )
11、随着企业规模的发展，人力资源管理的职能变得更为复杂。( )
四、简答题
1..薪酬系统的重要性有哪些?
2.人力资源管理经历了哪些阶段?
3.简述面试的类型。
五、问答题
1.请你对某个自己曾经从事过的岗位做一个工作分析。
2.职位薪酬体系的特点和应用条件是什么?
3.讨论组织战略与人力资源活动因为不同的待业生命周期阶段而有何变化
六、案例分析题
案例(一)：自1983年以来，世界著名的迪斯尼公司经过艰苦卓绝的尝试，终于在1988年使每股股票股利由1984年的0.69美元上升到3.8美元。而且，迪斯尼王国的规模也不断扩大：拥有了沃尔特迪斯尼制片厂、沃尔特迪斯尼世界以及东京迪斯尼乐园。
迪斯尼公司在短短的几年间取得如此大的成功，除其最高主宰沃尔特迪斯尼慧眼定位的产品一欢乐具有特殊价值外，更重要的一点是迪斯尼公司在对人力资源的培训与激励上具有独到之处。让成千上万的游客心甘情愿付出高额代价，去享受迪斯尼的超值服务是该公司的宗旨，因此精心规划、培养训练有素的员工成为公司的首要任务。
随着迪斯尼公司兼并旅馆及其他休闲设施事业的发展，新员工来源更加广泛，这些人员有两种分配方向：计时员和支援专业人员的员工。前者从事身着传统服饰扮演美国拓荒英雄以及各种卡通人物以吸引游客的工作，后者则可能成为设计师或构想新计划的理财专家等职务的管理者。
由于员工的需要不同，对其培训方式也应不同。为此，在20世纪60年代，沃尔特先生创办了迪斯尼大学。该大学负责研究与分析公司员工的需要，并提出训练计划来满足这些要求。大学根据各个营业点面临的不同问题，成立了众多训练基地针对不同的工作人员设计训练课程。例如，对“卡通人物”的要求，他们强调“这不是在做一项工作，而是在扮演一个角色”。对前往应聘的人，他们首先要求其做自我估价，找到合适自己的位置，之后，会放一段影片给应聘者看，详细介绍工作纪律、训练过程及服饰，然后才能进入面谈，最后再经过评选，被选中的卡通人物方能由穿着全套角色服饰的教师带领进人受训阶段。迪斯尼大学的教师大多由各相关单位指派的杰出卡通人物担当，这类杰出入选的主要工作与其他卡通人员一样，但每周有一部分时间要承担上课任务。
迪斯尼大学的课程之一是8小时的新人指导课，目的是让新人了解公司的历史、哲学和对顾客的服务标准。这一时期是他们接受无形产品—欢乐的时候。课程之二就是让他们了解自己所要担任的角色，并学习如何扮演。训练目的是使新人更加敏锐。接下来就是老手带新手的“配对训练”，时间长短视参与的节目而定，大约是16-48小时。在这期间，新手可以向备受尊敬的优秀员工直接学习，同时培养以迪斯尼为荣的理念，使他们更能有热情地投人工作，并努力自我要求。在完成这一部分的学习，并熟练掌握训练单上所列的项目之后，新手才能单独接待游客。
迪斯尼的干部有25%是从内部提升的，为此，公司制定了“迪斯尼乐园实习办法”作为主要的人力规划手段。对新人的指导课包括密集训练和主管介绍，以了解公司的产品和历史。之后再对各部门高级主管访谈，以了解各部门的目标及其在组织结构中所扮演的角色，例如，如何从销售或财务的角度为游客创造欢乐。最后，是参加一个正式的训练课程，了解公司策略及节目的制作过程。这些来自各部门具有管理才能发展潜力的人，在接受6个月的在职训练(他们每天要穿上卡通人物服饰)之后要通过期末考试才算结业，但结业并不保证晋升。受训目的不只是训练在职干部，更是训练储备干部，及早发掘人才。对初级管理者进行密集训练，一旦晋升到中级阶层，他们对公司的期望已经完全了解，并且具备了必要的专业技能，其后的训练就没有那么密集了。
迪斯尼的卡通人物日复一日、年复一年，天天回答同样的问题、干同样的工作，这也是重复枯燥的，而且迪斯尼将“面带微笑，服务顾客”视为宗旨，期望所有的卡通人物都遵守公司高标准的要求。因此，为使卡通人物每天都能设法翻出一些新花样，让游客在这里看米老鼠时会感受到神奇的滋味，迪斯尼公司提供了各种奖励措施，包括服务优良奖、同仁表扬活动、全勤奖，以及服务期满10年,15年及20年的特别奖励会餐。此外，公司餐厅提供免费啤酒以助于提高士气，公司还辅助进行各种社团活动。另外，为更好地激励员工，公司还在各类节日期间，以各种方式感谢卡通人物及其家属。例如，在圣诞节期间，园区为其开放，干部则穿上各种角色的服装，取代卡通人物的工作，向员工庆贺，迪斯尼乐园中，管理者充当售货员，贩卖汉堡包和热狗。所有活动的共同目标是：激发员工的活力、热忱、投入和荣耀，使他能在适合自己的工作岗位上：自我要求，认同公司，与管理者一起，为顾客提供更好的服务。
请分析并选择下列问题：
1、人力资源管理角度分析，迪斯尼的培训意义不在于：( )
A、为实现迪斯尼的目标服务
B、培训是员工职业发展的推动器
C、是迪斯尼的管理工具
D、员工有更高的收入
2、在迪斯尼的管理人员中，从外部招聘所占的百分比约为：( )
A、25%
B、50%
C、75%
D、80%
3、迪斯尼大学的新人指导课的主要目标是：( )
A、传递信息
B、改变态度
C、更新知识
D、发展能力
4、为了使卡通人物每天都能翻出一些新花样，迪斯尼公司采取了一系列的奖励措施，它们主要属于：( )
A、激励因素
B、保健因素
C、刺激因素
D、以上A,B,C都不对
5、在圣诞节期间，管理人员取代卡通人物的工作并向他们庆贺，这主要是为了满足卡通人物：( )
A、生理的需要或安全的需要
B、安全的需要或社交的需要
C、社交的需要或尊重的需要
D、尊重的需要或自我实现的需要
参考答案
一、单选题
1、B2、D3、A4、B5、C
6、D7、B8、B9、C10、C
11、B12、D13、D14、D15、B
二、多选题
1、ABCD2、ABCD3、ACD4、ABC5、ABCD
6、ABD7、ABCD8、ABCD9、BD10、BC
11、AB12、ABCD13、BD14、ABC
三、判断题
1、对2、对3、错4、对5、对
6、错7、对8、对9、错10、对11、错
四、简答题
1..薪酬系统的重要性有哪些?
答：所谓薪酬是指员工从事企业所需要的劳动，而得到的以货币形式和非货币形式所表现的补偿，是企业支付给员工的劳动报酬。
1.薪酬促进企业的可持续发展。
2薪酬强化企业的核心价值观
3薪酬有利于吸引和留住企业的核心、关键人才
4薪酬有利于培育和增强企业的核心竞争能力
2.人力资源管理经历了哪些阶段?
答：人力资源管理从其产生到现在经历了四个主要的发展阶段：初级阶段、人事管理阶段、人力资源管理阶段和战略人力资源管理阶段。
3.简述面试的类型。
答：1)根据面试的结构化(标准化)程度，面试可以分为结构化面试、半结构化面试和非结构化面试等三种。
2)根据面试对象的多少，面试可分为单独面试和集体面试
3)根据面试目的的不同，可以将面试区分为压力性面试和非压力性面试
4)根据面试的进程来分，可以将面试分为一次性面试和分阶段面试。
5)根据面试内容设计的重点不同，可将面试分为常规面试、情景面试和综合性面试等三类面试。
6)依据面试的功能，可以将面试分为鉴别性面试、评价性面试和预测性面试。
7)依据面试结果的使用方式，可以将面试区分为目标参照性面试和常模参照性面试。
五、论述题
1.请你对某个自己曾经从事过的岗位做一个工作分析。(略)
2.职位薪酬体系的特点和应用条件是什么?
3.讨论组织战略与人力资源活动因为不同的待业生命周期阶段而有何变化。
六、案例分析题
1、2、C3、B4、A5、D
一、 单项选择题(2 x 10 = 20分)：
1_______ 2_______ 3_______ 4_______ 5_______
6_______ 7_______ 8_______ 9_______
10______ 11_______ 12______ 13_______
1、保姆是一种职业，而家庭主妇则不是，因为职业具有：
A、经济性 B、社会性 C、稳定性 D专业性
2、下列哪一特点不是我国国有企业人力资源管理的特点：
A、人力资源管理改革的市场取向; B、人才受重视
C、收入与绩效挂钩 D、分配差距减小。
3、重视长期职业稳定和工作保障的人往往是具有何种职业锚：
A、安全型 B、创造型 C、管理型 D、技术成功能型
4、工资结构线较为平缓，说明企业偏向于
A、拉大收入差距 B、收入平均 C、重点激励管理层 D、以上都不是
5、如考核的目的是将部门员工从优到劣排个次序，则采用以下哪种考核方法最合适：
A、目标管理 B、关键事件法 C、标尺评价法 D、排序法
6、个体在工作中需要完成的大部分工作称为：
A、任务 B、工作要素 C、职责 D、职务
7、下列哪种方法属于定量工作分析方法：
A、工作日记法 B、问卷法 C、访谈法 D、PAQ法
8、下列哪种方法属于人力资源需求预测方法：
A、转换比率分析法 B、马尔科夫分析法 C、人员接替法 D、技能清单法
9、工资发放以何为依据
A、工作说明书 B、阶段性绩效考评结果
C、员工需要 D、员工在企业中的重要程度
10、关键业绩指标法主要考察员工的
A、能力 B、行为方式 C、行为结果 D、知识含量
11. 下面哪一项不是制定人力资源规划过程中的主要内容?
A 预测未来的人力资源供给来源：考试大
B制定能保障人力资源供给的政策和措施
C供给与需求的平衡
D评估规划的有效性并进行调整、控制和更新
12. 企业在招募、选择、录用和安置员工的过程中所发生的费用称为
A人力资源的获得成本
B人力资源的开发成本
C人力资源的保障成本
D人力资源重置成本
13、德尔菲法的特点是：
A、 专家联名提案
B、 专家们背靠背发表意见
C、 专家们相互交流
D、 专家们面对面交谈
二、 多项选择题(2 x 9 = 18分)：
1_______ 2_______ 3_______ 4_______ 5_______
6_______ 7_______ 8_______ 9_______
1、职业与人的匹配包括：
A、技能匹配; B、年龄匹配; C、个性匹配; D学历匹配
2、下列哪些因素会影响员工绩效
A、组织文化 B、组织战略 C、个人技能 D、个人行为
3、下列哪些行为有助于培训成果的转化?
A、技术支持 B、创造有利于转化的组织支持 C、管理者支持
D、对培训所学新技能使用失败加以惩罚 E、提供运用所学能力的机会
4、人员重置成本包括：
A、获取成本 B、开放成本 C、离职成本 D、以上都不是
5、招聘的前提条件包括：
A、工作设计 B、人力资源规划 C、考核标准 D、职务分析
6、进行工作分析时应收集下哪些信息：
A、企业组织结构图 B、工作活动内容 C、工作环境 D、工作业绩
7、下列哪些属于人力资源规划的范畴：
A、人员补充计划 B、薪酬计划 C、劳动关系计划 D、退休解聘计划
8、人力资源投资主体包括：
A、个体 B、企业 C、学校 D、社会
9、企业中进行人力资源管理的人员包括：
A、高层管理者 B、人力资源职能管理人员 C、一线主管 D、一线工人
三、判断(Ⅰ)(判断下列说法是否正确，注明“正确”或“错误”如认为错误，请简要说明理由)( 2 x 5 = 10分 )：
1、日本企业人力资源管理的模式适应急剧变化的市场能力强。
2、影响职业期望的因素仅是个人因素。
3、劳动力市场的竞争为企业工资水平确定了上限。
4、常见的薪幅是随工资等级上升而逐渐减小。
5、劳动分工越细，生产效率越高。
四、简答( 9 x 4 = 36分 )：
1、简述四种职业道路的含义。
2、简述职业流动的意义。
3、请列举四种考评中常会出现的问题，并简单说明应如何避免。
4、简述内部招聘的优点及局限。
五、问答题( 14 分 )。
结合实际谈谈企业在员工不同职业生涯阶段(进入组织早期、中期及后期职业阶段)职业管理的主要任务。
参考答案：
单选：BDABDCDAACBAB
多选：AC，ABCD，ABCE， ABC，ABD，ABCD，ACD，ABD，ABC
判断：
1、差
2、个人+社会
3、下
4、增大
5、过渡分工将带来生产率下降
一、单项选择题：
1、敞开供应 劳动争议发生之日起(C)内提出仲裁申请
A、一个月
B、一星期
C、60天
D、半年
2、培训具有(B)
A、滞后性
B、超前性
C、后延性
D、前续性
3、人力资源的数量是(D)
A、一个国家或地区范围内劳动适龄人口的数量
B、劳动适龄人口之外具有劳动能力的人口
C、A+B
D、A+B-丧失劳动能力的人口
4、(C)是劳动力供给与需求在结合过程中偶然失调所造成的失业
A、总量失业
B、结构性失业
C、摩擦性失业
D、技能性失业二、多项选择题：
1、真实性审核主要是看(ABD)是否符合要求
A、数据资料的口径
B、计算方法
C、计量单位
D、三者都是
2、从市场以的角度来看，劳动力市场分为(AB)
A、普通市场
B、人才市场
C、专业市场
D、行业性市场
3、政府依据一个地区的(ABC)确定最低工资标准
A、最低生活消费水平
B、物价水平
C、社会劳动者抚养人口系数
D、最高生活消费水平
4、最低工资的确定要考虑以下(ABCD)因素
A、劳动者个人劳动基本生活消费品费用
B、劳动者接受社会生产必需的水平的教育培训费用
C、劳动者平均赡养人口的基本生活消费品费用
D、以上都是
5、统计活动的特点是(ABC)
A、数量性
B、总体性
C、社会性
D、以上都不是
三、判断题：
1、绩效考评应逐级进行，第一考核者应当是被考核者，第二考核者是被考核者的直接上司。(×)
解析：第一考核者是被考核者的直接上司，第二者是第一者的上司或授权考核部门
2、上级在给予员工考核反馈时应该指令性的。(×)
解析：应该是提出意见，不应该是指令性
3、对人力资源外在要素的管理即是对质的管理(×)
解析：对量的管理
4、工作绩效考评可以他评，但不能自评可以他评。(×)
解析：可以自评
5、工作分析包括信息的收集、分析、综合三个相关活动，是整个工作分析过程的核心过程。(√)
四、简答题：
1、工作分析的作用
答：(1)选拔和任用合格的人员;
(2)制定有效的人事预测方案和人事计划;
(3)设计积极的人员培训和开发方案;
(4)提供考核、升职和作业的标准;
(5)提高工作和生产效率;
(6)建立先进、合理的工作定额和报酬制度;
(7)改善工作设计和环境;
(8)加强职业咨询和职业指导;
2、绩效考核的作用。
答：绩效改进、员工培训、激励、人事调整、薪酬调整
3、岗位评价的原则。
答：系统原怎样制定一个合理的薪酬福利制度，原因是什么?
答：首先，进行岗位评价。岗位评价是一各上系统地测定每一岗位在单位内部工资结构中所占位置的技术。它以岗位任务在整个工作中的相对重要程度的评估结果为标准，以某具体岗位在正常情况下对工人的要求进行的系统分析和对照为依据，而不考虑个人的升在工作中的表现。岗位评价的原则：系统原则、实用性原则、标准化原则、能级对应原则、优化原则;
其次，薪酬是指员工为企业提供劳动而得到的各种倾向与实物报酬的总和。包括，工资、奖金、津贴、提成工资、劳动分红、福利等。
再次，薪酬福利制定的步骤：
(1)制定薪酬策略来源： (2)工作分析
(3)薪酬调查
(4)薪酬结构设计
(5)薪酬分级和定薪
(6)薪酬制定的控制与管理
最后，影响薪酬设定的因素采集者退散
(1)企业的经营性质与内容;
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