超市理货员指导手册.docx

岗位专业知识手册目录（理货）
一、 企业文化
二、 岗位职责
三、 仪容仪表
四、 环境卫生
五、 工作流程
六、 服务规范
七、 专业技能
八、 商品知识
九、 突发情况处理
十、 沟通技巧、服务技巧
十一 、岗位员工日常行为规范
十二、 食品安全

二、岗位职责
1、上班不准迟到、早退，代别人签到、签退，不准空岗；
2、上班期间不准出现缺岗、闲聊、购物等违纪现象。不准在卖场内追逐打闹，不准串岗空岗，妨碍他人工作；（串岗、空岗特殊情况除外）。
3、在岗期间要团结协作、禁止道人长短，做不利于团队的言行。
4、员工必须严格执行考勤制度，需请假者，必须履行病事假手续；
5、营业期间，不准当众双手叉腰、抱臂、插口袋、不准趴、靠货架、坐商品；
6、咳嗽、打喷嚏时、应转身向后，稍加回避，如正接待顾客，应说“对不起”；不准在大厅当顾客的面喝水；
7、不准在卖场内大声喊叫、大声说话、乱碰物品、影响顾客购物；
8、不准在上班前吃葱、蒜等带异味的食物，不准酒后上岗，不准携带手机；、
9、员工上班期间不允许接打私人电话，不允许买东西；（业务及顾客电话除外)
基本的人事制度
录用禁忌
公司是员工唯一的工作场所。员工在为公司服务期间不得在其他任何公司或机构从事兼职或专职工作；未经批准，员工不得为其他任何公司或机构从事商业活动，即使是无偿的。
辞职、辞退
1、辞职员工需提前一五天、后勤员工需提前30天递交书面辞职申请，由部门主管签字
批准方可离职。
2、 辞退：严重违反劳动纪律或公司制度，严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大
损失的予以辞退。
3、员工无故旷工三天以上者为自动离职。
考勤管理制度
1.员工应该遵循上下班制度，不准迟到、早退、代别人签到、签退，不准空岗。
2.员工必须严格执行考勤制度，需请假者，必须履行病事假手续。
3.迟到、早退处理：月内迟到、早退三次按旷工一天处理。
4.旷工处理：未经批准擅自不上班者；捎信或电话请假属旷工。旷工半天扣一天工资，旷工一天扣三天工资，一月累计旷工三天或一年累计旷工五天以上者予以除名。
请假制度
1.员工请假必须有请假条，必须由主管签字
2.员工请假除急病、紧急情况可补办假条外，未经请假或不按规定办理相关手续及请假未获批准而不上班者，均以旷工处理。情节严重者予以辞退。
三、仪容仪表
1、上岗后必须保持良好的精神状态；
2、员工必须统一着装，保持清洁，不准穿拖鞋，不准混穿工装，必须穿袜子，不准工便装混穿；
3、衣服纽扣须按要求系好，不准敞开外衣，卷起衣袖、裤脚，领带要紧贴衣领；
4、搞好个人卫生，保持双手清洁，不准留长指甲、染指甲；
5、男员工不准留长发、留鬓角、留胡须；女员工必须着淡妆，穿工装时长发过肩要扎起或盘起，留海不过齐眉，不利佩带过于醒目的首饰；
6、员工必须佩带胸卡进入工作现场，胸卡应戴于标准位置，不准乱戴、反戴、歪戴、涂改胸卡。胸卡内不允许夹带任何杂物；
着装要求
1、上岗前必须按规定穿工装和佩带工卡，工装外不得罩便衣。
2、内外衣整洁，衣领、袖口保持干净；上衣扣子扣好，不挽袖，内衣带不外漏。
按季节换装，严禁混穿；每年5月1日统一换夏装，10月1日统一换冬装。
3、公便装不能混穿。
4、黑色裤子、黑色袜子，不得着短裤或者九分裤。
仪态要求
1、坐姿
坐姿要舒展、自然、大方，上体保持正直，两脚分开与肩同宽，双手放于大腿之上，不得垂肩、摇腿、跷脚、晃身、要上身挺直，两眼平视对方，显得精神饱满。
2、站姿
站立端庄，腰要直，肩要平，头要正，颈要直，保持身体端正，不得歪斜、倚靠、伸懒腰、打呵欠，挖鼻孔。
3、行姿
①行走轻捷、稳健，身体直立，两眼平视前方。
②不要左顾右盼，东张西望，走路时不得吃东西、吸烟或将手插在裤兜和衣兜内。
4、谈话
①无论在任何场合谈话，态度均要诚恳大方，亲切自然，与人交谈时要神情专注，正视对方。
②需要回避和保密的问题，做礼貌回答。
注意事项
距离：３０～６０厘米
表情：微笑、正视、专注、自然
回答：简要、回避、保密、礼貌

四、环境卫生
需要工具：三块抹布，水盆
1、商品卫生及货架卫生
（1）各岗位理货员负责各自区域卫生，每天按照日清表进行清洁
（2）严格按照三块抹布使用标准，进行卫生清洁
（3）商品无污渍，瓶装商品瓶颈和瓶盖上无灰尘。
（4）洗化盒装商品不能用湿抹布擦拭，要用干净干燥抹布进行擦拭，以免破坏包装
（5）将商品轻轻拿起放到购物篮或车里，不允许直接将商品放在地面上
（6）货架需要擦拭：层板、背板、卡价条
（7）用干净湿抹布擦拭层板，在用干抹布擦拭层板
（8）用纸巾擦拭用纸巾擦拭100平方米，纸巾无明显污迹。
（9）玻璃表面无污迹、无水印、无手印，清理过后保持干净、光亮
2、地面卫生
（1）目视无纸屑、杂物、污迹，每个消防通道目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网
（2）通道指示标完好无损
（3）每天进行清洁层板下地面卫生

五、工作流程

一、营业前
1、签到，检查仪容仪表。。
2、根据陈列原则整理商品，货架及立风柜完全补满。
3、检查当日供应商所送商品的数量及质量报于主管。
4、将货架补满，整理排面、清洁货架、商品及地面卫生。
5、将所有购物车及购物篮放置原位。
6、检查准备工作是否就绪，检查商品和价签是否一致。
7、所有工作就绪，到达要求岗位准备迎宾。
8、吃饭时间,离岗签退，上岗签到。（具体时间根据各店情况而定）
二、营业中
1、迎宾
2、整理卖场，保证卖场无断货、缺货现象，保证排面的卫生及丰满。
3、随时检查商品的质量，整理排面，及时挑选残次商品，同时进行商品的补货、退货。整理退货时，应注意核实退货的数量，将要退货的商品集中于指定区域。
4、关注卫生确保卖场通道整洁、畅通。根据清洁计划清洁货架和死角卫生 。
5、做好当日的工作计划，做到当日工作当日闭。
6、与对班同事交接时，如有未完成工作需当面交待清楚，确保工作的正常开展。
7、员工分班用餐，每班40分钟用餐时间，根据卖场的需要调整用餐班次，要求离岗签退，上岗签到。
8、根据销售情况向报货员建议订货数量。
9、定时回收孤儿商品。
三、营业后
1、将未补完的商品，依分类整理入库
2、整理排面及商品陈列。
3、及时回收孤儿商品, 检查卖场及仓库卫生将死角卫生打扫干净 ,作好消毒，防蝇，防虫，防鼠工作。
4、关闭规定的电源、水源开关。
5、由课长以上人员检查上述工作，并进行指导。
6、员工由指定通道离开卖场。
7、下班到家发平安短信

六、服务规范
一、服务用语
1、在工作环境内必须使用“八大礼貌用语”，即“您好、欢迎光临、请、谢谢、对不起、不客气、再见、欢迎下次光临”。
2、“您好，请问需要什么帮助”，“请稍等，马上把××拿来”，“不客气，欢迎您下次光临”，“对不起，××现在暂时缺货，要不帮您挑选同类商品？”，“请慢走”。
3、要做到“接一问二照顾三”，在忙不过来时，应使用礼貌用语向顾客致歉：“不好意思，请稍等”，绝不允许不理睬顾客。
二、服务禁忌
1、不准以任何原因不理睬顾客，怠慢顾客，接待过程中不得显示出不耐烦神色，不准对顾客的要求不答复，不解释。
2、不得顶撞顾客，出言不逊，出口伤人，刁难顾客。
3. 禁止三三两两议论顾客或在顾客背后指指划划。
4、切勿用“哎”“喂”等简单词来对待顾客。在拿、递、展示、介绍商品时，禁止使用“不要摸”、“别弄脏”“您要不要”、“很贵的”、“不要挑啦”“不知道”“这不归我管”“卖完了，没有了”等等尽量不使用否定语，更不准以貌取人。
三、服务流程四部曲
（一）、问好：
热情、主动、大方与顾客目光接触时，员工应面带微笑主动问好或点头示意。
（二）、了解顾客需求
1、观察:观察顾客是否有需求
2、询问:当顾客有需求时，上前热情询问顾客所需，（你好，xxx，需要帮助吗？）
（三）、满足顾客需求：
耐心聆听顾客的要求及时为顾客提供服务，时刻遵守我们的目标，它包含了下面两项内容：
1、商品介绍 ：真心、耐心、详细、专业
2、成交与附加推销
（四）、提供更多的帮助
1、顾客购物较多时，应主动为顾客拿购物筐或推手推车，便于顾客购物
2、顾客购买贵重物品时，应陪同其到收银台去结帐
3、为顾客送货：
a、顾客购买商品较多
b、提出送货要求时
c、团购
d、购买大件商品
4、易碎商品应提醒顾客放在上面，避免被压碎、挤破;
5、对于一些特殊类的商品，我们应建立顾客档案，做好顾客回访（例如：奶粉、保险柜、小家电等）
备注：顾客所选购商品缺货时，一般有两种情况：
(1)、顾客不急需要的商品：应迅速为顾客介绍同类商品，并主动做好缺货登记，留下顾客联系方式，到货通知或送货上门，或礼貌的告之解决方法。
(2)、顾客急需要的商品：
a、本店没有的商品，但其他分店有此商品，代替顾客到其它店购买。
b、商场从未卖过此商品，应记录商品的信息，及时向主管、业务反映，并引进
备注：留下顾客联系方式，24小时之内给顾客回复
四、其他
1、三米微笑：每当你在三米以内遇到一位顾客时，你会看着他的眼睛与他打招呼，同时询问你能为他做些什么。
2、服务三声是指来有迎声,问有答声,去有送声.
七、专业技能
陈列
定义：把具有促销机能的商品摆放到适当的地方。
目的：方便顾客找到商品，同时创造更多的销售机会，提高销售业绩。
1. 创造高的销售额、高的资金周转率、高的商品周转率。
2.有美感、商业感，刺激顾客购物。
3.方便顾客拿取。
4. 具有平价量贩商场的概念和形象
二、商品陈列的意义
陈列对于超市营销的重要意义
陈列=销售
陈列体现了超市的整体形象
陈列是无形的导购
卖场是一座戏院
货架是一个舞台
商品是出场的演员
顾客是一群观众
三、陈列的原则
1、显而易见的原则
容易识别的原则
3、易以易放的原则
4、丰满陈列的原则
5、先进先出的原则
6、关联性的原则
7、同类商品纵向陈列原则
8、干净整齐的原则
9、防丢失的原则
10、安全可靠的原则
附件：二指陈列的原则
垂直陈列的原则
顶平陈列的原则
（一）显而易见的原则
四个层面不同的销售

0—0.5

1.2—0.5
1.2—1.6

2.2--1.6
顶端（1.7米以上) 10%
眼高(1.6米) 25%
手高(1.2米) 40%
底层(0.5米) 25%
顶端陈列
陈列低毛利商品。可同时进行色彩调节和装饰陈列
眼高陈列（黄金位置）
陈列自有品牌、主力商品及高毛利商品
手高陈列
陈列次主力商品
底层陈列
陈列低毛利、补充性和体现量感的商品
（二）、关联性原则
便于顾客相互比较，促进连带购买，按使用目的、用途发掘商品间的关联性，形成大小、关联区架，如面包旁摆上奶油、蜂蜜，咖啡旁加上方糖等
（三）、品项陈列原则
A、单品横向陈列，分类纵向陈列
B、从左到右，价格由低到高；从上到下，价格由低到高
C、从上到下，商品体积由小到大
D、层面之间二指原则，商品之间紧密性原则
E、价格牌摆放在商品左下角
F、满陈列；以看不到底板和背板为准
G、同时考虑商品的包装、体积及色彩搭配合谐
商品陈列的具体方法：
1、行张陈列法 2、突出陈列法
3、层叠堆积陈列法 4、盘式陈列法法
5、整齐陈列法 6、两端陈列法
7、斜形陈列法 8、空间陈列法
9.箱形陈列法 10、集中陈列法
11、在库陈列法 12、悬挂式陈列法
一三、岛式陈列法 14、节奏式陈列法
一五、对称陈列法 16、随机陈列法
五、抄写的技巧
1.端架堆头及空排面优先抄写
2.抄写时请衡量需补货商品之数量,尽量等于排面量
例:排面量100个,整箱为30个,拿取3箱商品 补货即可.
注:当你把商品拿至卖场补货时,请把商品放至货
架上,不要把剩余商品拿至仓库
六、货架标签标准:
1、货架标签应粘贴在层板商品的左下角；
2、货架标签的右下角应写明准确商品排面的位数；
3、相同的商品陈列在不同的货架层面，都要有明确的货架标签；
4、端架价签贴在正视的黄金线位置；
5、货架标签要与商品陈列互相对应；
6、价签每两个月更新一次，如有污损、残旧要立即更换、清洁价签塑料夹；
7、商品价签要符合国家标准；
8、售卖完的商品要立即填写缺货标签贴在价签的右边。
端架陈列
一、满端架的定义
补的满和看的满是不一样的定义
补的满 将商品补满至端架(指高迴转商品)
看的满 将商品拉排面至满端架的
状态.(指满货架的量大于迴转量)
二、端头应陈列哪些商品
1、特价商品
2、季节性商品
3、高毛利商品
4、新品
5、自采商品
端架特殊的陈列
两种商品陈列在同1座端架上,此两种商品应为同一分类商品，且两种商品应纵向陈列.
先将把原有的端架品收下,用原箱打包处理.
将端架的层板用抹布擦拭至无尘土
注:空货架的时间不可超过三分钟
用商品测量层板的高度再作调整(由上至下)
注:商品不可与层板
有缝隙,以顾客拿取
商品的方便性为标准
端架的POP及价格牌优先放上
迅速将商品补满货架
注:空纸箱务必拆开,集中码放
巡视左、右两旁及正面，呈出丰满的量感
注：留下部份的空纸箱，放在底层货架中，必备未来收取的方便
补货管理
一、不能上架销售的商品
1、过期商品。
2、临近保质期商品。
3、破损商品。
4、扁罐商品。
5、包装破损的商品。
6、配件不全的商品。
7、质量有问题的商品。
8、残次商品
二、临期商品下架要求
保质期一年以上的
期满之日前45天
保质期半年以上不足1年的
期满之日前20天
保质期90天以上不足半年的
期满之日前一五天
保质期30天以上不足90天的
期满之日前10天
保质期16天以上不足30天的
期满之日前5天
保质期少于一五天的
期满之日前1至4天
商品分类
商品的七级分类
店——处——课——大分类--------中分类——小分类——单品
一、非食处：
洗化课分类
类别编码
类别名称
类别编码
类别名称
类别编码
类别名称
11
洗化课
11045
洗衣皂
11142
洗手液
110
家用清洁用品
11046
其它衣物清洁品
11一五
洗面乳
1100
室内清洁用品
11047
柔顺剂
11一五0
一般性洗面奶
11000
地板清洁剂
11049
衣物漂白水（消毒）
11一五1
功能性洗面乳
11001
玻璃清洁剂
1105
厨房清洁用品
112
美容饰品
11002
全能洗洁剂
11050
厨房清洁剂
1120
婴/幼儿用品
11003
家具护理剂
11051
餐具洗洁剂
11200
婴/幼儿洗发液
11004
皮革护理剂
11052
蔬果洗洁剂
11201
沐浴液、香皂
11005
家用消毒剂
1106
鞋类皮革保养品
11202
润肤油/露/乳液
11006
家用电器清洁剂
11060
鞋类保养附属品
11203
润肤霜/膏
11007
特殊功能清洁剂
11061
鞋类护理品
11204
爽身粉
1101
浴厕清洁用品
11062
鞋擦/刷
11205
婴/幼儿衣物用品
11010
浴厕清洁剂
111
个人清洁用品
11206
婴儿用防蚊、花露水
11011
洁厕剂：块状/马桶
1110
沐浴露
11209
其他婴儿/幼儿用品
11012
管道疏通剂
11100
一般沐浴露
1121
保养品
1102
室内芳香用品
11101
功能性沐浴露
11210
膏/霜类保养品
11020
放置式
11102
清爽型沐浴露
11211
乳液/露/油
11021
喷雾式
11103
润肤型沐浴露
11212
防晒类保养品
11022
补充式
11104
沐浴盐/乳
112一三
护理水
11023
干燥式
1111
洗发/护发用品
11214
面膜
11024
卫生香、蜡、香炉
11110
一般洗发水
112一五
唇部保养品
11025
除味、消味剂
11111
多合一洗发水
11216
眼部保养品
1103
杀虫/防虫用品
11112
治疗性洗发水
11217
手/足保养
11030
喷雾杀虫剂
111一三
润发/护发品
11219
其它保养品
11031
电蚊香器/套装
11114
焗油膏/发膜
1122
化妆品
11032
电蚊香片
1112
整发染发用品
11220
唇部化妆品
11033
电蚊香液
11120
泡沫胶（摩丝）
11221
眼部化妆品
11034
蚊香
11121
定型水、嗜哩水
11222
脸部化妆品
11035
猎捕器
11122
染发剂/染发霜
11223
指甲用品
11036
防虫剂
11一三
清洁消毒
11224
化妆品套装
11039
其它杀虫/防虫用品
11一三0
花露水
11225
工具类
1104
洗衣用品
11一三1
个人护理液
11226
香水
11040
普通洗衣粉
11一三2
防蚊液
11227
汇美舍
11041
皂粉
11一三3
个人消毒液
1123
饰品配件
11042
洗衣液
1114
香皂
11230
发饰
11043
冷洗精（丝毛/羊毛）
11140
一般香皂
11231
梳子
11044
洁领精
11141
功能性香皂
11232
化妆镜/盒/包

类别编码
类别名称
类别编码
类别名称
类别编码
类别名称
1124
头饰
11402
无芯卷筒式卫生纸
1一五05
自然堂专柜
11240
头饰
11403
抽取式卫生纸
1一五06
北京同仁堂
1一三
卫生急救用品
11404
多功能用纸
1一五07
温碧泉
1一三0
口腔清洁用品
1141
面纸
1一五08
雅美姿
1一三00
成人牙膏
11410
盒装纸
1一五09
彩妆护肤
1一三01
儿童牙膏
11411
随身包
119
其它
1一三02
治疗性牙膏
11412
纸手帕
1190
清洁用品专柜
1一三03
成人中硬毛牙刷
1142
纸尿裤
11900
清洁用品专柜
1一三04
成人软毛牙刷
11420
初生儿尿裤
11901
清洁用品专柜
1一三05
一般成人牙刷
11421
婴儿纸尿裤S
11902
清洁用品专柜
1一三06
儿童牙刷
11422
婴儿纸尿裤M
11903
清洁用品专柜
1一三07
漱口水
11423
婴儿纸尿裤L
11904
清洁用品专柜
1一三08
附属用品
11424
婴儿纸尿裤XL
11905
清洁用品专柜
1一三09
套装
11425
婴儿纸尿片
11906
清洁用品专柜
1一三1
刮胡用品
11426
成人型纸尿裤
11907
清洁用品专柜
1一三10
一次性刮胡刀
1143
卫生巾
11908
清洁用品专柜
1一三11
刀架
11430
卫生护垫
11909
清洁用品专柜
1一三12
刀片
11431
日用棉质卫生巾
1191
清洁用品专柜
1一三一三
刮胡泡
11432
日用干爽卫生巾
11910
清洁用品专柜
1一三14
须后用品
11433
日用丝薄卫生巾
11911
清洁用品专柜
1一三一五
套装
11434
夜用棉质卫生巾
11912
清洁用品专柜
1一三16
电动刮胡刀
11435
夜用干爽卫生巾
119一三
清洁用品专柜
1一三2
急救用品
11436
夜用丝薄卫生巾
11914
清洁用品专柜
1一三20
绷带纱布
11437
卫生棉条/产褥
119一五
清洁用品专柜
1一三21
药胶布
11438
卫生巾套装
11916
清洁用品专柜
1一三22
棉棒棉球
1144
湿巾
11917
清洁用品专柜
1一三23
眼镜护理液
11441
普通湿巾
119一八
清洁用品专柜
1一三24
取暖片
11442
婴幼儿湿巾
11919
清洁用品专柜
1一三29
其他急救用品
11443
女士湿巾
1192
进口商品
1一三3
计生用品
11444
清洁湿巾
11920
进口商品
1一三30
验孕用品
11449
其它湿巾
1199
其它
1一三31
安全套
1一五
专柜
11990
赠送商品1
1一三39
其他计生用品
1一五00
徐红霞
11991
销售商品
114
纸类用品
1一五01
玉兰油专柜
11992
旧资料
1140
卫生纸
1一五02
美宝莲专柜
11993
清洁课耗材
11400
平版卫生纸
1一五03
欧莱雅专柜

11401
有芯卷筒式卫生纸
1一五04
丸美卡姿兰

百货课分类：

编码
类别名称
编码
类别名称
30
家居用品课
3016
拖把
300
家居布艺用品
30160
胶棉
3000
厨房布艺
30161
拖把配件
30000
围裙、袖头
30162
平板拖把
30001
烤箱手套、棉垫
30163
拖把套装
30002
其它
30164
其它
3001
家居布艺
3017
地垫
30010
棉质台布
30170
室外垫
30011
塑料台布
30171
室内垫
30012
棉质塑料涂层台布
30172
EVA 垫
300一三
针线包
30173
其它
30014
保护罩
302
衣物整理置放
300一五
其它
3020
洗衣置放
301
家庭清洁整理用品
30200
衣罩
3010
垃圾袋
30201
压缩袋
30100
小号垃圾袋
30202
衣物清洁配件
30101
中号垃圾袋
30203
洗衣篮
30102
大号垃圾袋
30204
洗衣配件
30103
其它
30205
其它
3011
垃圾桶
3021
晾晒工具
30110
室外垃圾桶
30210
立式晾衣架
30111
脚踏
30211
升降晾衣架
30112
摇盖
30212
晾衣杆
301一三
不带盖
302一三
晾内衣/ 袜架
30114
纸篓
30214
晾晒配件
301一五
其它
302一五
其它
3012
水桶，脸盆
3022
熨衣板及配件
30120
水桶
30220
熨衣板
30121
脸盆
30221
熨衣板罩
30122
其它
30222
熨衣配件
30一三
刷子
3023
衣架
30一三0
锅刷
30230
塑料简单衣架
30一三1
餐具刷
30231
塑料西服衣架及大衣架
30一三2
洗衣刷
30232
塑料裙裤架
30一三3
海棉
30233
木简单衣架及西服衣架
30一三4
窗刷/刮器
30234
木裙裤架
30一三5
地板刷
30235
金属简单衣架
30一三6
杯瓶刷
30236
金属西服衣架及大衣架
30一三7
浴缸刷
30237
金属裙裤架
30一三8
鞋子清洁整理配件
30238
特殊衣架
30一三9
其它刷
3024
收纳系列
3014
手套/清洁布
30240
滑轮箱
30140
手套
30241
组合柜
30141
钢丝球
30242
收纳袋
30142
百洁布
30243
收纳盒
30143
抹布
30244
其它收纳系列
30144
特殊功能抹布
303
浴厕配件
30145
其它
3030
卫生间配件
30一五
扫帚
30300
马桶座套
30一五0
室外扫帚
30301
马桶盖、座
30一五1
室内扫帚
30302
马桶刷、吸通
30一五2
垃圾铲
30303
痰盂
30一五3
套装组合
30304
其它
30一五4
其它
3031
浴室配件
31043
不带盖
31125
>5寸碗
31044
其它
31126
汤盆
3105
酒杯
31127
鲍鱼盘
31050
干邑杯和盛甜性酒杯
31128
其它
31051
品酒杯／抽杯
31一三
瓷餐具
31052
啤酒杯
31一三0
平盘/深盘/鱼盘
31053
醒酒器
31一三1
调味碟
31054
威士忌杯
31一三2
调羹
31055
红葡萄酒杯
31一三3
汤勺
31056
白酒杯
31一三4
≤5寸碗
31057
冰桶
31一三5
>5寸碗
31058
其它
31一三6
汤盆
3106
套装玻璃杯
31一三7
其它瓷质餐具
31060
低身玻璃杯组
3114
特殊餐具
31061
直身玻璃杯组
31140
不锈钢餐具
31062
高脚玻璃杯组
31141
木质餐具
31063
其它
31142
石质餐具
3107
玻璃水壶／水瓶
31143
其它
31070
玻璃水壶
31一五
套装餐具
31071
玻璃水壶／水罐
31一五0
玻璃套装餐具
31072
其它
31一五1
陶质餐具组
3108
花瓶
31一五2
瓷质餐具组
31080
玻璃花瓶
31一五3
密胺餐具组
31081
水晶花瓶
31一五4
不锈钢餐具组
31082
土陶花瓶
31一五5
木质餐具组
31083
瓷花瓶
31一五6
咖啡具套装组
31084
其它
31一五7
其它
3109
烟缸／礼品
3116
刀／叉／调羹
31090
烟缸
31160
刀
31091
工艺品/礼品
31161
叉
31092
其它
31162
茶／咖啡勺
311
餐具
31163
汤勺
3110
密胺餐具
31164
调羹
31100
平盘/深盘/鱼盘
31165
套装刀／叉／调羹
31101
味碟
31166
其它
31102
调羹
3117
筷子
31103
汤勺
31170
木筷
31104
≤5寸碗
31171
竹筷
31105
>5寸碗
31172
密胺筷
31106
汤盆
31173
不锈钢筷
31107
儿童密胺盘/碗
31174
套装筷
31108
其它
31175
其它
3111
玻璃餐具
31一八
甜点餐具
31110
透明玻璃平盘
31一八0
冰淇淋和奶油餐具
31111
透明玻璃碗
31一八1
果脯餐具
31112
玻璃色拉碗/盆
31一八2
其它
311一三
鲍鱼盘
3119
餐桌配件
31114
其它
31190
果盘/果篮
3112
陶餐具
31191
锅垫／杯垫
31120
平盘/深盘/鱼盘
31192
餐垫
31121
调味碟
31193
托盘/菜罩
31122
调羹
31194
餐巾架／筷架
31123
汤勺
31195
其它
31124
≤5寸碗
312
一次性用品
3一五0
保鲜盒
3一五60
筷笼
3一五00
塑料保鲜盒
3一五61
刀叉收纳架/盒
3一五01
玻璃保鲜盒
3一五62
盘碟收纳架/箱
3一五02
陶瓷保鲜盒
3一五63
锅盖收纳架
3一五03
抽真空保鲜盒
3一五64
砧板/刀具收纳架
3一五04
非抽真空保鲜盒
3一五65
杯具收纳架
3一五05
饭盒
3一五66
调料收纳篮
3一五06
其它
3一五67
酒架
3一五07
微波用品
3一五68
其它
3一五08
米桶
3一五7
其它厨房配件
3一五1
调味系列
3一五70
滤球/滤包
3一五10
油壶
3一五71
吸油布/蒸笼布
3一五11

3一五72
其它
3一五12
密封系列
3一五8
刀具
3一五一三
其它
3一五80
剁骨刀
3一五2
食品包装
3一五81
切片刀
3一五20
铝箔/锡纸
3一五82
西式刀
3一五21
炉头纸
3一五83
水果刀
3一五22
粘着型塑料保鲜纸
3一五84
剪刀
3一五23
微波炉保鲜膜
3一五85
刀架
3一五24
冷冻保鲜袋
3一五86
磨刀器
3一五25
密封袋
3一五87
套装刀具组
3一五26
其它
3一五88
其它
3一五3
厨房用品
3一五9
砧板
3一五30
量器/漏斗
3一五90
竹砧板
3一五31
搅拌/研磨器具
3一五91
木砧板
3一五32
刨类工具
3一五92
塑料砧板
3一五33
分割/抓取工具
3一五93
玻璃砧板
3一五34
面食工具
3一五94
套装砧板
3一五35
开启工具/酒塞

3一五36
压蒜器/肉锤

3一五37
滤器/ 筛器

3一五38
密封夹

3一五39
其它

3一五4
烹饪用具

3一五40
炒铲

3一五41
漏铲

3一五42
肉叉

3一五43
汤勺

3一五44
漏勺

3一五45
饭勺

3一五46
其它

3一五5
厨房设备

3一五50
厨具挂勾架

3一五51
厨房秤

3一五52
水槽附件

3一五53
榨汁器

3一五54
刨冰机

3一五55
温湿度计

3一五56
计时器

3一五57
粘钩

3一五58
面条机

3一五59
其它

3一五6
厨房收纳

编码
类别名称
编码
类别名称
30310
牙刷座/牙具盒
30424
床头柜
30311
洗浴瓶、乳液瓶、漱口杯
30425
鞋柜
30312
皂盒
30426
其它
303一三
纸巾盒
3043
卧室家具
30314
浴包/沐浴套装组合
30430
衣橱
303一五
澡巾
30431
衣帽架
30316
浴帽/浴花
30432
穿衣镜
30317
磨脚石及按摩用具
30433
其它
303一八
澡蓝
3044
厨卫家具
30319
其它
30440
微波炉架
3032
淋浴配件
30441
饮水机架
30320
防滑垫
30442
酒类收纳架
30321
浴帘
30443
层架
30322
浴帘竿
30444
洗衣机架
30323
莲蓬头
30445
其它
30324
莲蓬管子
3045
沙发床、垫
30325
地漏
30450
沙发
30326
梳洗架
30451
沙发床
30327
毛巾环、杆
30452
折叠床
30328
浴巾、纸巾架
30453
单人床垫
30329
其它
30454
双人床垫
3033
人体秤
30455
折叠床垫
30330
机械型秤
30456
其它
30331
数子式秤
305
退损大分类
30332
其它
3050
退损中分类
3034
镜子、梳子
30500
退损小分类
30340
壁挂式镜子
31
厨房用品课
30341
桌上型镜子
310
酒水用具
30342
梳子
3100
塑料杯
30343
其它
31000
塑料直身口杯
3035
季节性商品
31001
塑料有柄口杯
30350
热水袋
31002
塑料便携杯/太空杯
30351
季节性用品
31003
儿童口杯/儿童水壶
304
家具用品
31004
塑料便携式水壶
3040
椅/凳
31005
其它
30400
折叠椅/凳
3101
低身玻璃杯
30401
固定椅/凳
31010
透明低身玻璃杯
30402
摇椅/搁脚凳
31011
彩色低身玻璃杯
30403
办公椅/电脑椅
31012
装饰低身玻璃杯
30404
收纳凳
310一三
其它
30405
儿童椅
3102
高身玻璃杯
30406
其它
31020
透明高身玻璃杯
3041
桌子
31021
彩色高身玻璃杯
30410
茶几
31022
装饰高身玻璃杯
30411
餐桌/餐架
31023
其它
30412
麻将桌
3103
水晶玻璃杯
304一三
电脑桌
31030
水晶低身玻璃杯
30414
学习桌
31031
水晶高身玻璃杯
304一五
其它
31032
水晶瓶／罐
3042
柜子
31033
其它
30420
电视柜
3104
咖啡\茶具
30421
音响柜
31040
有托
30422
CD架
31041
无托
30423
抽屉柜
31042
带盖
3120
一次性口杯
3一三41
陶瓷煲
31200
一次性纸杯
3一三42
玻璃煲
31201
可降解
3一三43
套装陶瓷煲
31202
其它
3一三44
其它
3121
一次性餐具
3一三5
炸锅/ 蒸锅
31210
一次性碗
3一三50
单层蒸锅
31211
一次性碟
3一三51
双层蒸锅
31212
一次性筷子
3一三52
三层蒸锅
312一三
其它
3一三53
蒸笼及附件
3122
一次性其他
3一三54
炸锅
31220
一次性吸管
3一三55
其它
31221
一次性竹签
3一三6
压力锅
31222
一次性牙签
3一三6