海飞丝洗发水市场调查分析.doc

海飞丝洗发水
市场调查

2014年5月28日

一、小组简介
1、
2、分工：
选题：小组讨论
问卷设置：
问卷发放及统计：
问卷分析：
二．品牌简介
海飞丝始创于1837年的宝洁公司，是世界最大的日用消费品公司之一。2003-2004财政年度，公司全年销售额为514亿美元。在《财富》杂志最新评选出的全球500家最大工业/服务业企业中，排名第86位。宝洁公司全球雇员近10万，在全球80多个国家设有工厂及分公司，所经营的300多个品牌的产品畅销160多个国家和地区，其中包括织物及家居护理、美发美容、婴儿及家庭护理、健康护理、食品及饮料等。著名护发品牌海飞丝奉献最新研究成果——活力锌。
海飞丝（Head & Shoulders）是宝洁公司（Procter & Gamble）的一款洗发精产品，属于中档洗发品牌。1986年进入台湾，1991年进入中国大陆，以“去头皮屑”为其特点。在中国大陆，海伦仙度丝被称为海飞丝，但台湾早年也由葡萄王企业公司推出过同名的洗发精，亦以去头皮屑为号召，但两者并无任何关系。
在中国大陆市场，海飞丝还有护发素，2006年换了全新的包装，护发素也全新升级。海飞丝的主要成分中含有ZPT，是一种除真菌的化学成分，所以海飞丝能够起到防止头皮屑的作用。著名护发品牌海飞丝奉献最新研究成果——活力锌。这一最新研究成果的突破之处在于全面激发了“锌”的活性状态，使它在去屑产品中更好地发挥作用，更快速有效去屑，让秀发尽享无屑的新生。 目前含锌配方的去屑产品面临的最大挑战，就是如何让锌制剂达到最好的去屑功效。海飞丝突破性发现，通过全面激活锌的优化状态，增强锌的活性，可以大大改善含锌配方产品的去屑效果。如果我们拿打仗做个比方，普通的锌制剂一次只能输送有限的炮弹，而活力锌不但一次能够输送更多的炮弹，还能够完成更多回合的部署。因此可以达到前所未有的卓越去屑效果。海飞丝是美国宝洁公司旗下著名的洗发露品牌，1963年全球第一支含有活性去屑成分，可有效去除头屑的洗发露诞生。自此，有效去除头屑成为海飞丝品牌深受全球消费者喜爱的最出色的功效。海飞丝通过有效抑制导致头屑产生的因子，可以实现头部皮肤结构的重建，从根本上减少头屑问题，提升对头皮的修复力，最终去除头屑。
三、市场分析
1、调查对象性别构成

性别
调查人数
男
50%
女
50%

调查对象男女生各占一半
2、调查对象年龄构成

由于调查对象均为在校大学生，所以购买海飞丝的消费者年龄均在15-25岁之间。
3、是否使用过海飞丝

由图可见，被调查者85%都使用过海飞丝，因此，海飞丝在大学生中享有很高的知名度。

4、消费者购买时，更加注重产品的哪种功能

调查显示，消费者在买海飞丝时的，喜欢去除头痒，头油，干燥的有26％，去除残留污染的有13％，减少头屑有34％，滋润柔顺有17％。这说明止痒和去屑的功能更加受消费者欢迎，产品宣传应该在这两方面予以加强。
5、消费者常用品种

调查显示有35%的消费者选择去屑护发型，占最大比重；丝质柔滑型占20%，怡神冰凉型占15%，清爽去油型都占到8%，而深层洁净、植物净翠型、轻柔呵护型和思源复活型所占比重相对较少。由此可以看出，消费者对洗发水的需求除了基本的去屑，去油和止痒外更加注重头发的护理。这也要求商家在洗发水的发质护理方面深入研究，以满足消费者的需求。

6、获取产品信息渠道

图表显示，35%的消费者从电视上获取产品信息，20%的消费者是朋友介绍了解产品，另有15%的消费者是通过商店推荐了解产品的，而纸质媒体所占比重较小。由此可以看出海飞丝的媒体宣传渠道广，针对点强。这也是海飞丝获得广大消费者青睐的原因之一。
7、影响消费者购买因素

图表显示，影响消费者购买的主要因素是产品的功能，其次是价格和品牌。对包装和香味的要求也占到一定的比重。这说明消费者对产品的要求越来越高，在考虑自身经济因素和产品功能外，也考虑品牌和外包。因此，商家在销售产品时要综合考虑多种因素，不仅注重产品质量，还要考虑产品外观。

8、受广告影响程度

8、

图表说明：52%的消费者仅把广告作为参考，31%的消费者受广告影响因素很大，还有17%的消费者不受广告的影响。这要求商家在做广告宣传时，多站在受众的角度考虑才能使广告达到其宣传目的。