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信为CRM软件在中小型广告公司领域的市场开发方案.doc

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资源描述
信为CRM软件在中小型广告公司领域的市场开发方案 一、 中小型广告公司CRM软件开发的市场前景 国内中小型广告公司客户来源于业务人员的上门、公司市场活动、介绍、 上级部门分配、自主开发等多种渠道,目前客户信息没有采用统一录入集中分配的方式,客户由业务人员自行管理, 对业务过程的跟踪和推进也由业务人员进行操作,公司目前销售管理主要以销售订单为主,尤其关注每一销售订单的执行和完成情况,销售订单采用业务助理专人管理的方式。 二、 中小型广告公司的应用目标 1 、企业级的客户资源的集中管理,实现跨地区跨部门的销售管理。 2 、 销售过程的有效控制和管理,提高销售成功率 3 、 订单的集中统一管理, 实现销售订单交货收款的专人管理 4、 帮助业务人员有效管理日常的工作 5 、 防止客户信息丢失, 消除销售过程中的客户盲区 三、市场拓展背景 1、高速发展的中国中小型广告公司需要导入CRM,也一直关注CRM,却又不敢试手CRM; 2、最大的困惑和障碍是将CRM视若神明,似乎无所不能,却又无从下手,企业又怕担当风险,怕导入失败; 3、目前国内外CRM失败的主要原因是:企业没有准备、企业不了解CRM、软件供应商不了解客户,CRM开发成本过大。 三、 拓展具体方案 第一阶段 1、市场拓展人员必须先了解中小型广告公司客户关系管理的现状,有针对性的以邮件,DM,电话营销等方式告知各中小型广告公司可以免费进行CRM软件的使用,体验CRM价值、体验CRM的方便、体验CRM利益,了解CRM,如果愿意深层次的应用CRM,需要交10%的费用,如果觉得本产品好,在九十天之内购买,即可享受5折优惠。 2、进行试用的企业可以在很长的期限内都享有诸多优惠(从三折到六折),在未来的四年内,都可至少享受8.5折的优惠。 3、即使现在体验CRM软件不够理想,但对以后符合您的需求的新版本CRM产品,您将同样拥有很高的优惠权,至少享受8.5折的优惠,并且重新试用新版本的CRM软件只需要多交10%的费用,让您投资CRM真正零风险; 4、我公司对每位试用过产品的客户进行管理,以便之后进行联系。 5、向其他广告公司推荐我们的CRM软件,该公司将成为我公司的金牌会员,今后享受新产品特价优惠活动。 第二阶段 1、对每位进行已经交10%费用的客户进行深层次培训,帮助客户建立CRM系统; 2、对客户反馈信息进行分析,归纳需求,开发新版本产品; 3、对客户进行新的版本升级,或转入专业版产品; 4、对客户进行积极扶持,积极响应,实行事业部、大区、分公司立体式维护体系; 第三阶段 在全国范围内开展广告行业CRM软件研讨大会,探讨广告公司CRM开发的相关事宜,制造舆论,扩大本公司在业内的影响力。
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