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项目经理及市场营销人员应聘考试题

姓名： 应聘单位： 分数：

一、单项选择题（每题1分，共20分）

1．市场营销观念的中心是（　　）。
 A．推销已经生产出来的产品    B．发现需要并设法满足它们   C．制造质优价廉的产品    D．制造大量产品并推销出去

2．“七喜”汽水突出宣传自己不含咖啡因的特点，成为非可乐型饮料的主导者，它采取的是（ ）定位策略。
A．市场渗透　　　B．避强定位策略   C．专业化营销　　D．迎头定位策略

3．在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是（ 　）
A．接受和分析供应企业的报价 B．安排订货程序 C．执行情况的反馈和评价 D．详细说明需求项目的特点和数量

4．企业提高竞争力的源泉是（ 　　）
A．质量　          B．价格           C．促销　　     D．新产品开发

5．当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（ 　）。
A． 间接渠道　            B直接渠道     　C．专营渠道　　         D．都不是

6．营业推广的目标通常是（　　）
A．了解市场，促进产品试销对路 B．刺激消费者即兴购买 C，降低成本，提高市场占有率 D．帮助企业与各界公众建立良好关系

7．下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点：（ 　）。
A．产品设计　　    B．产品销售         C．顾客需要            D．企业资源和能力

8．某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（　　）阶段。
A．介绍期 B．成长期            C．成熟期 D．衰退期

9．某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（　　）类产品效果明显。
A．产品需求缺乏弹性　　B．产品需求富有弹性    C．生活必需品　　D．名牌产品

10．下列情况中的（　　　）类产品适宜采用最短的分销渠道。
A．技术性强、价格昂贵的产品 B．单价低、体积小的常用品 C．处在成熟期的产品 D．生产集中、消费分散的产品

11．在各类调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（　　）
A．重点调查法　　B．典型调查法 C，全面调查法    D．抽样调查法

12．以下哪个是报纸媒体的优点：（  　）
A．形象生动逼真，感染力强 B．专业性强，针对性强 C.表现手法多样，艺术性强 D．简便灵活，制作方便，费用低

13．若要使购买者对定价工作增强信任感，同时感觉产品价格低廉，最好采用（　）策略。
A．尾数定价　      B．整数定价         C．安全定价        D．特价品定价

14. 企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )
A.无差异市场营销战略 B.密集市场营销战略 　C.差异市场营销战略　 D.集中市场营销战略

15.指出下列哪种市场是不可扩张市场( )
A.儿童玩具市场 B.家用电器市场　 C.烟草市场　 　D.食盐市场

16.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是( )
A.固定薪金加奖励　 B.佣金制　　 C.浮动工资 　　 D.固定工资

17.某企业的主要产品是香皂和洗衣粉。该企业最适合采取( )
A.选择分销策略 B.独家分销策略 C.人员推销策略 D.密集分销策略

18.制约顾客购买行为的最基本因素是( )
A.文化因素 B.经济因素 C.个人因素 D.社会因素

19.市场是指对某项商品或劳务具有需求的所有( )
A.个人消费者 B.生产者 C.机构集团 D.现实与潜在买者

20.企业通过市场细分，从中选择若干个子市场并为其制定营销组合策略是( )
A.大量营销 B.目标市场营销 C.产品差异营销 D.定制营销

二、多项选择题（每题1.5分，共24分，多选少选均不得分）

1.市场每一次交易都包括以下几个可量度的实质内容( )
A．至少有两个有价值的事物 B.交易双方所同意的条件 C.关联交易　　 D.各自的承诺 E.协议时间和地点

2.一个有效的企业任务报告书应具备以下条件( )
A.市场导向 　　B.切实可行 C.有一定弹性 D.富鼓动性 　　E.具体明确

3.根据消费者购物习惯划分，消费品可分为以下几类( )
A.公用品 　B.便利品 　C.选购品 　　D.特殊品 　E.非渴求品

4.消费者所重视的新产品的特性包括( )
A.相对优越性 　　B.适用性 C.复杂性 D.可试性 E.明确性

5.人员推销决策的内容大体上可分为以下几大类( )
A.战略决策 　　B.组织决策 　C.控制决策 　 D.目标决策 E.管理决策

6.下列因素中，企业可控制的是：（ ）
A.产品 B.政策 C.促销 D.分销 E.价格

7.二手资料的信息来源有（ ）
A.内部来源 B.政府刊物 C.报刊书籍 D.商业资料 E.原始资料

8．地理细分变数有（ ）
A.地形 B.气候 C.城乡 D.交通运输   E.经济

9．短渠道的好处是（ 　　　）
A．产品上市速度快 B．节省流通费用 C．市场信息反馈快 D．产品市场渗透能力强，覆盖面广 E．有利于杜绝假冒伪劣

10．从消费者心理角度看，消费者的购买行为主要受（ 　）等方面因素的影响。
A.需要和动机　　B.年龄和性格       C.消费者的收人水平 　  D.感受       E.态度

11．以下哪种价格形式属于差别定价：（ 　）
A．公园门票对某些社会成员给予优惠
B．在节假日或换季时机举行的“大甩卖”、“酬宾大减价”等活动
C．对不同花色、不同款式的同种商品所定的不同价格
D．对大量购买的顾客所给予的优惠
E．剧院里不同位置的座位的票价不同

12．企业内部优势与弱点涉及到（ ）。
A．企业组织结构 B．文化背景 C．人力资源 D．供应商能力 E．讨价还价

13．企业讨价还价的对象涉及到（ ）。
A．竞争对手 B．政府机构 C．买方 D．供应方 E．潜在入侵者

14．在顾客矩阵中，说明价值的几个方面包括（ ）。
A．价格 B．利润 C．成本 D．使用价值 E．期望价值

15．产品组合包括的要素有（ ）。
A．梯度 B．宽度 C．广度 D．长度 E．差异度

16．根据定价的基础不同，定价方法可分为（ ）。
A． 利润导向 B．成本导向 C．政策导向 D．竞争导向 E．心理导向

三、判断题(每题1分，答错倒扣1分，共6分)
1．共同经营主线即企业目前的产品与未来市场间的关联。（ ）
2．顾客价值与顾客成本共同决定了交换能否进行。（ ）
3．社会营销观念认为企业市场营销应以提高社会福利为核心。（ ）
4．大公司比小公司更易盈利。（ ）
5．任何产品都会经历产品生命周期的四个阶段。（ ）
6．统一品牌和个别品牌是两种相互排斥的品牌名称策略，企业不应同时采用。（ ）

四、案例分析题（每小题1分，共25分）

案例分析1：
70年代中期开始，瑞士钟表业陷入严重的危机。日本和香港采用电子石英技术使钟表生产效率大大提高，这股激流冲击着以生产机械表为主的瑞士钟表业。
危机使瑞士两大钟表集团受到了严重损失，两大集团都在寻找返回钟表王国霸主地位的途径，制造出世界上最薄的大众表。
然而，1979年这种不起眼的塑料表却在这个钟表王国受到广泛批评，认为它毁坏了瑞士钟表业的形象。
1982年初，ASUAG和SSIH决定与美国一家公司成立合资企业生产“瑞士表”。同年8月，“瑞士表”产量达到每周4000只，型号25种。但产品销售很快出现了问题。面对种种反对意见，公司负责人果断制定了将“瑞士表”打入国际市场的长远战略，并成立了市场研究小组。“瑞士表”打出了四张“王牌”：
（1）价格是瑞士石英手表历史上最低的；
（2）质量敢与价格最昂贵的手表相比；
（3）是新潮流、新生活的标志；
（4）能够适合各种人的爱好，可做时髦的装饰品。
为使“瑞士表”在更大范围内获得人们接受，公司每年至少将利润的12%用于广告宣传，为壮大实力，ASUAG和SSIH在1984年正式合并，在瑞士100家大型企业中名列第12位。
今天，“瑞士表”普遍受到人们的称赞，它的成功在瑞士钟表界已被传为佳话。
1、瑞士是个能源贫乏的国家，工业发展靠的是高精尖技术和一流质量的产品。你认为，“瑞士表”的成功首先应归结为一种（ ）。
A、企业家精神 B、质量意识 C、低价格取向 D、宣传效应
2、70年代中期瑞士钟表业陷入危机是由于经营环境出现了（ ）。
A、由简单向复杂变化 B、由稳定向动态变化 C、重大技术进步 D、B和C
3、新诞生的“瑞士表”被视为毁坏了瑞士钟表业的形象是因为（ ）。
A、它过于追赶时代的潮流，不符合瑞士钟表业的传统
B、它的主要材料是塑料，其生产需要耗费大量的能源
C、它需要德语区和法语区的两大企业集团联合起来生产，不符合传统惯例
D、它的市场定位与传统的瑞士钟表产品截然不同
4、瑞美合资生产的“瑞士表”有25种型号，这反映了产品组合的（ ）。
A、广度 B、深度 C、关联度 D、根本与产品组合概念无关
5、为将“瑞士表”成功地打入国际市场而成立市场研究小组，这属于管理职能中的（ ）。
A、计划    B、组织   C、领导    D、控制
6、从“瑞士表”所打出的四张“王牌”，可以断定其竞争战略为（ ）。
A、低成本战略       B、差异化战略 C、集中化战略       D、无法作出简单判断

案例分析2：
1957年，“无声小狗”在最困难的市场开拓阶段，采取了有力的促销措施。由于市场变化，产品转型，公司采取了新的营销策略。首先，加强了广告宣传。其次调回分散在各地的推销人员，集训1个多月后，再将他们派往35年城市，集中力量掀起了“无声小狗”的推销高潮。
1959年，该公司进一步扩大了广告的范围，这一时期的广告预算，占销售额的7%，是过去制鞋业平均广告费的4倍。但公司还继续增加广告费投入，到1961年，“无声小狗”便鞋在美国成为名牌。
由于这一时期生产远远赶不上需要，波尔费林将价格由每双的7.95美元提高到了9.95美元,同时确定重点经销商,开发新款式。生产规模不断在扩大，但仍呈供不应求之势。
1963年，销售额的增长率趋缓，公司和广告商开始详细地调查消费者购买“无声小狗”便鞋的资料。买主当中大多数是专业人员或技术工人，购买的主要原因是由于“无声小狗”穿起来舒服、轻便和耐穿。
于是，公司采取了以下策略：首先，继续扩大广告范围。其次，强调“无声小狗”鞋的重点是舒适。再次，继续拓展销售渠道，发展新的零售点。
从1996年开始，“无声小狗”便鞋的总销售量、利润开始逐年下降，特别是年销售增长率出现急剧下降势头，原因是穿过一段时间后的顾客不像刚买鞋的新顾客那样，喜欢经常穿它，同时，鞋子质量很好，不易穿坏，因而影响再买新鞋。
调查表明，购买者认为舒适，而不愿购买的原因是不喜欢它的款式，看来，产品款式是一定要更新的的。
7、“无声小狗”猪皮鞋转入大批量生产时期后，其目标市场主要是（ ）。
A、农民和小镇居民 B、城市和郊区居民 C、鞋店和百货公司 D、竞争对手的零售店
8、“无声小狗”便鞋进入成长期的时间约是（ B ）年。
A、1958    B、1959     C、1962     D、1964
9、公司刚开始生产“无声小狗”皮鞋后面临的最严峻的挑战是（ ）。
A、消费对象变化引起的分销渠道转变问题 B、原料来源改变引起的采购供应问题
C、原料来源改变引起的工艺流程排序问题 D、产品与市场变化引起的营销策略制定问题
10、猪皮鞋投入市场后，在增进购买者对企业及其产品的信任方面，（ ）促销方式发挥了最大的作用。
A、人员推销    B、广告   C、销售推广    D、公共关系
11、“无声小狗”猪皮便鞋进入新市场时广告宣传的侧重点应放在（ ）。
A、便鞋的价格    B、便鞋的款式    C、便鞋的特性    D、便鞋的品牌
12、公司在“无声小狗”便鞋1996年开始出现销售增长率锐减时意识到产品款式一定要更新，这是在产品寿命周期的（ ）阶段所作出的决策。
A、成长期    B、投入期     C、成熟期     D、衰退期

案例分析3：
某一顾客计划购买一台无氟无霜电冰箱，甲品牌售价2900元/台，但每逢周六、周日进行促销活动，可按进价销售，进货价差为5%。乙品牌是一个知名品牌，与甲品牌同在一个商场销售，服务较多，售价3000元/台，不搞促销活动。试分析：
13、顾客若在周六周日购买甲品牌冰箱，实际需（ ）元。
A、2900 B、2875 C、2785 D、2755
14、乙品牌的价格策略采用的是（ ），以显示其产品的质量。
A、尾数定价 B、整数定价 C、招徕定价 D、渗透定价
15、现代顾客购买产品时，最主要是考虑（ ）
A、产品价格 B、服务 C、折扣 D、顾客让渡价值
16、甲产品的折扣属于（ ）
A、现金折扣 B、数量折扣 C、折让 D、功能折扣
17、乙品牌的营销策略，相对比较起来（ ）比较高。
A、顾客总成本 B、顾客总价值 C、体力耗费 D、人员价值

案例分析4：
某汽车企业推出一种新款车型，每辆汽车售价6万元，若其他牌子的旧汽车，可以适当让价1000元，但若购买汽车音响需另加3000元，全国市场售价一样，不收运费。问：
18、该新型汽车定价策略（ ）
A、撇脂定价策略 B、渗透定价策略 C、满意定价策略 D、适当定价策略
19、旧车让价1000元，此种折扣方式为（ ）。
A、现金折扣 B、数量折扣 C、功能折扣 D、折让
20、购买音响另加钱为（ ）。
A、产品线定价 B、选择产品价 C、补充品定价 D、分部定价
案例分析5：
乔•伯恩斯是一家公司的职员，创办了猫咪游戏玩具公司，但只在业余时间干。1980年，他开张了一家乔记精品商店，这是他在市中心商业区的第一个零售小商店。乔的生意越做越大，他终于辞去工作，把商店搬进了一个大型购物中心，把原来的店名也改了，正式定名为猫咪游戏玩具公司。后来联手开张了7家连锁分店，并买下了一个小型玩具制造工厂，开始大批量地生产玩具小猫。随着生意上的发展，他感到不得不处理一些一向忽视的人事问题。
杰拉尔丁•菲茨是总经理，下一年度她需要补充人手。需要人数，杰拉尔丁举出以下一些数字：
现有职工350人
生意扩大，需要追加职工50人
为了填补缺勤，400人按2.5%的比率算，需要职工10人
为了替换预期中的正常辞职和解雇，需要职工70人
为了替换预期中的退休人数，需要职工20人
她要求乔批准每个星期给每个商店的首席店员多付薪50美元，因为首席店员对清点盘存与现金收款负更多的责任。
一家分店的经理法利•曼尼克斯告诉杰拉尔丁，他希望提拔的一个店员当即要他准确描述这份工作该干点什么。
乔常常灰心丧气，因为他巡访零售商店时常碰到有些店员对公司的产品系列竟一无所知，特别是新职工，看上去甚至不知道猫咪游戏玩具公司有自己的工厂。
一家零售商店突然发生的一件令人不愉快的小事，使得乔和杰拉尔丁明白了需要对人力资源更好地管理。这牵涉到一个叫玛丽•泽勒的售货员，她已工作了3年，她的表现总的来说令人不满意，但商店经理迈克尔•默里留着她，希望她会改进。她并没有这样做，一天上午，有位顾客想买东西，玛丽却不理不睬，商店经理当场解雇了她。这件小事没有到此为止，玛丽指控那商店经理和猫咪游戏玩具公司，说谁也没对她的工作表现说三道四过，都说满意。她认为解雇她纯粹是一种歧视行为。
根据案例所提供的情况，回答下列问题：
21、为了在下一年度的年底保有400名职工，总经理杰拉尔丁需要招聘多少新职工？（ ）
A、50人 B、100人 C、80人 D、150人
22、在决定给首席店员加薪50美元之前，总经理杰拉尔丁应该确定每项职务对公司的价值。确定各项职务相对价值所采用的方法称为（ ）。
A、职务分析 B、职务说明 C、职务评价 D、职务描述
23、那个被经理看中当首席店员的人，需要对这份工作的责任有更全面的了解。以下哪一种文件可以明确地回答他的问题（ ）。
A、求职申请表 B、心理测验 C、组织结构图 D、工作说明书
24、对猫咪游戏玩具公司的新员工来说，他们可能漏掉了哪项培训计划？（ ）
A、人职培训 B、技能培训 C、安全教育 D、模拟培训
25、玛丽声称从来没听说过谁对她的工作不满意。以下哪一种管理活动有助于杜绝这类事情？（ ）
A、职位评价        B、绩效考核 C、工作分析         D、心理测验
五、问答题（每小题5分，共25分）

1、用图示法来说明你在毕业后所从事的工作给你带来的经验？

2、作为市场销售人员，你认为自己应该具备何种能力？

3、某通信公司招聘销售人员，要求通信专业毕业的，可你作为应聘者，不具备通信专业的条件，你如何来说服招聘方，你最适合这个岗位？

4、你对人生的价值观如何认识？你希望的公司具有什么样的企业文化？

5、你对自己一生是如何规划的？你计划在公司做多长时间？