网上支付跨行清算系统业务处理手续(试行).docx

附件2
网上支付跨行清算系统业务处理手续
（试行）
目录
壹 会计科目及清算账户 1
一、会计科目 1
二、账户设置 2
贰 网上支付业务 2
一、 网银贷记业务 2
二、网银借记业务 4
三、第三方贷记业务 7
叁 账户信息查询业务 11
一、发起查询申请的处理 11
二、查询业务应答的处理 11
肆 在线签约管理 12
一、签订授权支付协议 12
二、签订账户信息查询协议 17
三、解除授权支付协议 20
四、解除账户信息查询协议 21
伍 轧差和资金清算的处理 21
一、轧差处理 21
二、资金清算 21
三、调息处理 22
陆 业务撤销 23
一、网银贷记业务的撤销处理 23
二、网银借记业务的撤销处理 24
三、第三方贷记业务的撤销处理 25
柒 日切的处理 26
一、日切处理 27
二、年终处理 28
捌 系统业务收费的处理 29
一、计费处理 29
二、费用分润 30
三、账户设置 31
四、扣费处理 32
五、待销户的计费处理 32
玖 信息安全管理 33
一、数字证书的管理 33
二、数字签名和验证 33
壹拾 业务差错和异常情况的处理 33
一、数字签名错误的处理 34
二、重复发送的处理 34
三、行号错误的处理 34
四、报文无法识别的处理 34
五、业务匹配检查失败的处理 35
六、联机异常的处理 35
七、超过规定时间未应答的处理 35
九、网上支付跨行清算系统日切通知丢失的处理 36
十、网上支付跨行清算系统对账报文丢失的处理 36
十一、参与者故障的处理 36
附录一 授权支付协议指引 37
附录二 账户信息查询协议指引 40

壹 会计科目及清算账户
一、会计科目
（一）存款类科目。
政策性银行存款；
商业银行存款；
信用社存款；
其他金融机构存款。
以上各存款类科目核算银行业金融机构存放在人民银行的准备金和经批准后存放在人民银行的款项。其他存款类科目核算直接接入非金融机构的业务费用收支。
（二）联行类科目。
1.大额支付往来。
本科目核算网上支付跨行清算系统参与者应缴纳的汇划费用。
年终，本科目余额全额转入“支付清算资金往来”科目，余额为零。
2.小额支付往来。
本科目核算网上支付跨行清算系统付款清算行和收款清算行通过网上支付跨行清算系统办理的支付结算往来款项，余额轧差反映。
年终，本科目余额全额转入“支付清算资金往来”科目，余额为零。
3.支付清算资金往来。
本科目核算网上支付跨行清算系统付款清算行和收款清算行通过网上支付跨行清算系统办理的支付结算汇差款项。
年终，“大额支付往来”、“小额支付往来”科目余额核对准确后，结转至本科目，余额轧差反映。
二、账户设置
（一）“大额支付往来”、“小额支付往来”、“支付清算资金往来”科目按人民银行分支机构的会计营业部门分设账户；
（二）存款类科目按直接接入银行机构、直接接入非金融机构分设账户。
贰 支付业务
一、 网银贷记业务
网银贷记业务处理包括两个阶段：发起业务阶段和处理业务回执阶段。
（一）发起网银贷记业务的处理。
1.付款（清算）行的处理。
付款（清算）行受理付款人的付款请求，检查付款人账户状态、余额，检查通过后进行账务处理。会计分录为：
借：××存款—××户
贷：待清算支付款项
付款清算行组网银贷记业务报文，加编数字签名后发送网银中心，并标记该业务状态为“已发送”。
2.网银中心的处理。
网银中心收到付款清算行发来的网银贷记业务报文，检查报文格式、业务权限、收（付）款清算行清算账户状态并核验数字签名无误后，转发收款清算行，同时标记该业务状态为“已转发”；检查未通过的，做拒绝处理。
3.收款清算行的处理。
收款清算行前置机收到网银中心转发的网银贷记业务报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，转发行内业务系统；检查未通过的，做拒绝处理。
4.收到拒绝通知的处理。
付款清算行、网银中心收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。付款清算行应对已拒绝的业务作相应处理。
（二）网银贷记业务回执的处理。
1.收款清算行的处理。
收款清算行行内业务系统收到网银贷记业务报文，实时核验数字签名并检查收款人账号、户名及账户状态，根据检查结果组“已确认”或“已拒绝”的网银贷记业务回执报文，加编数字签名后实时发送网银中心。
2.网银中心的处理。
网银中心收到收款清算行发来的网银贷记业务回执报文，进行合法性检查并核验数字签名。核验无误且业务状态为“已确认”的，立即进行净借记限额检查；核验失败的做拒绝处理。
净借记限额检查通过的，实时纳入轧差处理，并标记该业务状态为“已轧差”后组轧差通知报文，加编数字签名，发送至付款清算行、收款清算行；净借记限额检查未通过的，做拒绝处理。
网银中心收到业务状态为“已拒绝”的网银贷记业务回执报文，标记该业务状态为“已拒绝”，通知付款清算行。
网银中心检查回执报文格式有误或核验数字签名失败的，标记该业务状态为“已拒绝”，同时通知付款清算行和收款清算行。
3.各节点对各类通知的处理。
网银中心、付款清算行、收款清算行收到“已拒绝”、“已轧差”和“已清算”通知后，修改业务状态，并作相应处理。
（1）网银中心收到轧差净额“已清算”通知，标记该业务状态为“已清算”，并通知付款清算行和收款清算行。
（2）付款清算行收到各类通知时，相应进行如下处理：
l 付款清算行收到“已拒绝”通知时，进行账务处理。会计分录为：
借：××存款—××户 （红字）
贷：待清算支付款项 （红字）
账务处理完成后，标记该业务状态为“已拒绝”，并通知付款人付款失败。
l 付款清算行收到“已轧差”通知时，标记该业务状态为“已轧差”，并通知付款人付款成功。
l 付款清算行收到“已清算”通知时，标记该业务状态为“已清算”，并进行账务处理。会计分录为：
借：待清算支付款项
贷：存放中央银行款项
（3）收款清算行收到各类通知时，相应进行如下处理：
l 收款清算行收到“已轧差”通知时，标记该业务状态为“已轧差”，并进行账务处理。会计分录为：
借：待清算支付款项
贷：××存款—××户
l 收款清算行收到“已清算”通知时，标记该业务状态为“已清算”，并进行账务处理。会计分录为：
借：存放中央银行款项
贷：待清算支付款项
二、网银借记业务
网银借记业务处理包括两个阶段：发起业务阶段和处理业务回执阶段。
（一）发起网银借记业务的处理。
1.收款（清算）行的处理。
收款（清算）行受理收款人的收款请求，检查业务要素无误后组网银借记业务报文，加编数字签名发送网银中心，并标记该业务状态为“已发送”。
2.网银中心的处理。
网银中心收到收款清算行发来的网银借记业务报文，检查报文格式、业务权限、收（付）款清算行账户状态并核验数字签名无误后，转发付款清算行，同时标记该业务状态为“已转发”；检查未通过的，做拒绝处理。
3.付款清算行的处理。
付款清算行前置机收到网银中心发来的网银借记业务报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，转发行内业务系统；检查未通过的，做拒绝处理。
4.收到拒绝通知的处理。
收款清算行、网银中心收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。收款清算行应对已拒绝的业务作相应处理，并通知收款人收款失败。
（二）网银借记业务回执的处理。
1.付款清算行的处理。
付款清算行行内业务系统收到网银借记业务报文，核验数字签名无误后立即进行协议核验。协议核验成功的，检查付款人账户状态及余额，检查通过的立即进行账务处理。会计分录为：
借：××存款—××户
贷：待清算支付款项
账务处理成功后，付款清算行组网银借记业务回执报文（业务状态为“已付款”），加编数字签名后实时发送网银中心。
付款清算行核验数字签名、协议不成功或检查账户状态及余额未通过的，组网银借记业务回执报文（业务状态为“已拒绝”），加编数字签名后实时发送网银中心。
2.网银中心的处理。
网银中心收到付款清算行发来的网银借记业务回执报文，进行合法性检查并核验数字签名。核验无误且业务状态为“已付款”的，立即进行净借记限额检查；核验失败的做拒绝处理。
净借记限额检查通过的，实时纳入轧差处理，并标记该业务状态为“已轧差”后组轧差通知报文，加编数字签名，发送至付款清算行、收款清算行；净借记限额检查未通过的，做拒绝处理。
网银中心收到业务状态为“已拒绝”的网银借记业务回执报文，标记该业务状态为“已拒绝”，通知收款清算行。
网银中心检查网银借记业务回执报文格式有误或核验数字签名失败的，标记该业务状态为“已拒绝”，并通知付款清算行和收款清算行。
3.各节点对各类通知的处理。
网银中心、付款清算行、收款清算行收到“已拒绝”、“已轧差”和“已清算”通知后，修改业务状态，并作相应处理。
（1）网银中心收到轧差净额“已清算”通知，标记该业务状态为“已清算”，并通知付款清算行和收款清算行。
（2）付款清算行收到各类通知时，相应进行如下处理：
l 付款清算行收到“已拒绝”通知时，标记该业务状态为“已拒绝”，并进行账务处理。会计分录为：
借：××存款—××户 （红字）
贷：待清算支付款项 （红字）
l 付款清算行收到“已轧差”通知时，标记该业务状态为“已轧差”。
l 付款清算行收到“已清算”通知时，标记该业务状态为“已清算”，并进行账务处理。会计分录为：
借：待清算支付款项
贷：存放中央银行款项
（3）收款清算行收到各类通知时，相应进行如下处理：
l 收款清算行收到“已轧差”通知时，标记该业务状态为“已轧差”，并进行账务处理。会计分录为：
借：待清算支付款项
贷：××存款—××户
账务处理完成后，通知收款人收款成功。
l 收款清算行收到“已清算”通知时，标记该业务状态为“已清算”，并进行账务处理。会计分录为：
借：存放中央银行款项
贷：待清算支付款项
l 收款清算行收到“已拒绝”通知时，标记该业务状态为“已拒绝”，并通知收款人收款失败。
三、第三方贷记业务
第三方贷记业务处理包括三个阶段：第三方机构发起业务阶段、付款清算行发出回执阶段和收款清算行发出回执阶段。
（一）发起第三方贷记业务的处理。
1.第三方机构的处理。
第三方机构受理客户的付款或收款请求，组第三方贷记业务报文，加编数字签名后发送网银中心，并标记该业务状态为“已发送”。
2.网银中心的处理。
网银中心收到第三方机构发来的第三方贷记业务报文，检查报文格式、业务权限并核验数字签名无误后，转发付款清算行，同时标记该业务状态为“已转发”；检查未通过的，做拒绝处理。
3.付款清算行的处理。
付款清算行前置机收到网银中心发来的第三方贷记业务报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，转发行内业务系统；检查未通过的，做拒绝处理。
4.收到拒绝通知的处理。
第三方机构、网银中心收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。第三方机构对已拒绝的业务作相应处理。
（二）付款清算行发出回执的处理。
1.付款清算行的处理。
付款清算行行内业务系统收到第三方贷记业务报文，核验数字签名无误后根据报文中的“认证方式”做相应处理。
对于在线方式认证的，付款清算行通过网银中心、第三方机构提示客户进行在线身份验证。经付款人确认付款后，付款清算行检查付款人账户状态及余额，检查通过的立即进行账务处理。
对于协议方式认证的，付款清算行立即进行协议核验。核验成功的，检查付款人账户状态及余额，检查通过的立即进行账务处理。会计分录为：
借：××存款—××户
贷：待清算支付款项
账务处理成功后，付款清算行组第三方贷记业务回执报文（业务状态为“已付款”），加编数字签名后实时发送网银中心。
付款清算行核验数字签名、协议不成功或账户状态及余额检查未通过的，组第三方贷记业务回执报文（业务状态为“已拒绝”），加编数字签名后实时发送网银中心。
2.网银中心的处理。
网银中心收到付款清算行发来的第三方贷记业务回执报文，进行合法性检查并核验数字签名。检查通过的，将第三方贷记业务报文（业务状态为“已付款”）转发收款清算行；检查未通过的，标记业务状态为“已拒绝”，并通知付款清算行和第三方机构。
3.收款清算行的处理。
收款清算行前置机收到网银中心转发的第三方贷记业务报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，转发行内业务系统；检查未通过的，做拒绝处理。
4.收到拒绝通知的处理。
网银中心、付款清算行、收款清算行、第三方机构收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。付款清算行和第三方机构应对已拒绝的业务作相应处理。
（三）收款清算行发出回执的处理。
1.收款清算行的处理。
收款清算行行内业务系统收到第三方贷记业务报文，实时核验数字签名并检查收款人账号、户名及账户状态，根据检查结果组“已确认”或“已拒绝”的第三方贷记业务回执报文，加编数字签名后实时发送网银中心。
2.网银中心的处理。
网银中心收到收款清算行发来的第三方贷记业务回执报文，进行合法性检查并核验数字签名。核验无误且业务状态为“已确认”的，立即进行净借记限额检查；核验失败的做拒绝处理。
净借记限额检查通过的，实时纳入轧差处理。如第三方机构未通过网上支付跨行清算系统代收付款人手续费，网银中心对收、付款清算行进行双边轧差；如第三方机构通过网上支付跨行清算系统代收付款人手续费，网银中心分别对收、付款清算行和第三方机构进行轧差。轧差完成后，标记该业务状态为“已轧差”，并组轧差通知报文，加编数字签名发送至付款清算行、收款清算行和第三方机构。净借记限额检查未通过的，做拒绝处理。
网银中心收到业务状态为“已拒绝”的第三方贷记业务回执报文，标记该业务状态为“已拒绝”，通知付款清算行和第三方机构。
网银中心检查回执报文格式有误或核验数字签名失败的，做拒绝处理，标记该业务状态为“已拒绝”，同时通知付款清算行、收款清算行和第三方机构。
3.各节点对各类通知的处理。
网银中心、付款清算行、收款清算行、第三方机构收到“已拒绝”、“已轧差”和“已清算”通知后，修改业务状态，并作相应处理。
（1）网银中心收到轧差净额“已清算”通知，标记该业务状态为“已清算”，并通知付款清算行、收款清算行和第三方机构。
（2）付款清算行收到各类通知时，相应进行如下处理：
l 付款清算行收到“已拒绝”通知时，标记该业务状态为“已拒绝”，并进行账务处理。会计分录为：
借：××存款—××户 （红字）
贷：待清算支付款项 （红字）
l 付款清算行收到“已轧差”通知时，标记该业务状态为“已轧差”。
l 付款清算行收到“已清算”通知时，标记该业务状态为“已清算”，并进行账务处理。会计分录为：
借：待清算支付款项
贷：存放中央银行款项
（3）收款清算行收到各类通知时，相应进行如下处理：
l 收款清算行收到“已轧差”通知时，标记该业务状态为“已轧差”，并进行账务处理。会计分录为：
借：待清算支付款项
贷：××存款—××户
l 收款清算行收到“已清算”通知时，标记该业务状态为“已清算”，并进行账务处理。会计分录为：
借：存放中央银行款项
贷：待清算支付款项
（4）第三方机构收到各类通知时，相应进行如下处理：
l 第三方机构收到“已拒绝”通知时，标记该业务状态为“已拒绝”，并通知客户业务处理失败。
l 第三方机构收到“已轧差”通知时，标记该业务状态为“已轧差”，并通知客户业务处理成功。
l 第三方机构收到“已清算”通知时，标记该业务状态为“已清算”，如通过网上支付跨行清算系统代收付款人手续费，进行账务处理。会计分录为：
借：存放中央银行款项
贷：手续费收入
叁 账户信息查询业务
账户信息查询业务处理包括两个阶段：发起查询申请阶段和查询业务应答阶段。
一、发起查询申请的处理
（一）查询机构的处理。
查询机构受理查询人的账户信息查询请求，组账户信息查询申请报文，加编数字签名后发送网银中心，并标记该业务状态为“已发送”。
（二）网银中心的处理。
网银中心收到查询机构发来的账户信息查询申请报文，检查报文格式、业务权限并核验数字签名无误后，转发至被查询机构，同时标记该业务状态为“已转发”；检查未通过的，做拒绝处理。
（三）被查询机构的处理。
被查询机构前置机收到网银中心转发的账户信息查询申请报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，转发行内业务系统；检查未通过的，做拒绝处理。
（四）收到拒绝通知的处理。
查询机构、网银中心收到已拒绝通知，修改相应业务状态。查询机构收到已拒绝通知，应通知查询人查询失败。
二、查询业务应答的处理
（一）被查询机构的处理。
被查询机构行内业务系统收到账户信息查询申请报文，核验数字签名无误后立即进行协议核验。核验成功的，组账户信息查询应答报文（业务状态为“已成功”），加编数字签名后实时发送网银中心；核验失败的，组账户信息查询应答报文（业务状态为“已拒绝”），加编数字签名后实时发送网银中心。
（二）网银中心的处理。
网银中心收到被查询机构发来的账户信息查询应答报文，进行合法性检查并核验数字签名。检查通过的，转发查询机构；检查未通过的，做拒绝处理。
（三）查询机构的处理。
查询机构收到网银中心转发的账户信息查询应答报文，进行报文格式检查并核验数字签名。检查通过的，对于业务状态为“已成功”的账户信息查询应答报文，向查询人展示被查询账户的信息；对于业务状态为“已拒绝”的账户信息查询应答报文，提示查询人查询失败原因。检查未通过的，做拒绝处理。
（四）收到拒绝通知的处理。
查询机构、网银中心、被查询机构收到“已拒绝”通知后，修改相应业务状态。查询机构收到“已拒绝”通知后，应通知查询人查询失败。
肆 在线签约管理
一、签订授权支付协议
在线签订授权支付协议包括两个阶段：发起签约阶段和签约应答阶段。
（一）通过付款清算行发起签约的处理。
1.发起签约的处理。
（1）付款（清算）行的处理。
l 付款（清算）行受理客户的签约申请，提示客户填写下列签约信息:
Ø 付款人指定的支付业务发起机构（必填项）
Ø 付款人在支付业务发起机构的客户代码（必填项）
Ø 付款人账号（必填项）
Ø 付款人户名（必填项）
Ø 付款人账户类型（必填项）
Ø 收款人账号（可选项，指定收款人时填写）
Ø 收款人户名（可选项，指定收款人时填写）
Ø 收款人开户银行（可选项，指定收款人时填写）
Ø 付款人的客户服务号（指收款人用于唯一识别付款人的代码。可选项，指定收款人时填写）
Ø 授权支付业务种类（必填项）
Ø 日累计业务笔数上限（可选项）
Ø 月累计业务笔数上限（可选项）
Ø 单笔业务金额上限（可选项）
Ø 日累计业务金额上限（可选项）
Ø 月累计业务金额上限（可选项）
Ø 协议生效日期（必填项）
Ø 协议失效日期（可选项）
l 付款人开户银行根据客户填写的签约信息，生成授权支付协议文本由客户在线确认。客户查阅协议内容并确认无误后，付款人开户银行负责生成授权支付协议编号。付款清算行组授权支付协议管理通知报文，加编数字签名后发送网银中心。
（2）网银中心的处理。
网银中心收到付款清算行发来的授权支付协议管理通知报文，检查报文格式、业务权限并核验数字签名无误后，转发付款人指定的支付业务发起机构; 检查未通过的，做拒绝处理。
付款人指定的支付业务发起机构（以下简称付款人指定机构）是付款人在授权支付协议中指定的支付业务发起机构。
（3）付款人指定机构的处理。
付款人指定机构前置机收到网银中心转发的授权支付协议管理通知报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，转发内部业务系统；检查未通过的，做拒绝处理。
（4）收到拒绝通知的处理。
付款清算行、网银中心收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。付款清算行收到“已拒绝”通知，通知客户签约失败。
2.签约应答的处理。
（1）付款人指定机构的处理。
付款人指定机构内部业务系统收到授权支付协议管理通知报文，实时核验数字签名并检查付款人客户代码、收款人账号、收款人户名和开户银行等信息是否正确，根据检查结果组“已成功”或“已拒绝”的授权支付协议管理通知应答报文，加编数字签名后实时发送网银中心。
对于业务状态为“已成功”的授权支付协议，付款人指定机构将协议信息入协议数据库保存，并将协议信息通知协议指定的收款人。
（2）网银中心的处理。
网银中心收到付款人指定机构发来的授权支付协议管理通知应答报文，进行合法性检查并核验数字签名无误后，实时转发付款清算行；检查未通过的，做拒绝处理。
（3）付款清算行的处理
付款清算行收到网银中心转发的授权支付协议管理通知应答报文，进行报文格式检查并核验数字签名。检查通过的，对于业务状态为“已成功”的，提示客户签约成功，并将协议信息入协议数据库保存；对于业务状态为“已拒绝”的，提示客户签约失败。检查未通过的，做拒绝处理。
（4）收到拒绝通知的处理。
付款清算行、网银中心、付款人指定机构收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。付款清算行收到“已拒绝”通知，通知客户签约失败。
（二）通过付款人指定机构发起签约的处理。
付款人指定机构可以是第三方机构，也可以是收款清算行。
1.发起签约的处理。
（1）付款人指定机构的处理。
l 付款人指定机构受理客户的签约申请，提示客户填写下列签约信息:
Ø 收款人账号（可选项，指定收款人时填写）
Ø 收款人户名（可选项，指定收款人时填写）
Ø 收款人开户银行（可选项，指定收款人时填写）
Ø 付款人的客户服务号（指收款人用于唯一识别付款人的代码。可选项，指定收款人时填写）
Ø 授权支付业务种类（必填项）
l 付款人指定机构根据客户填写的签约信息，组授权支付协议管理申请报文，加编数字签名后发送网银中心。
（2）网银中心的处理。
网银中心收到付款人指定机构发送的授权支付协议管理申请报文，检查报文格式、业务权限并核验数字签名无误后，实时转发付款清算行；检查未通过的，做拒绝处理。
（3）付款清算行的处理。
付款清算行前置机收到网银中心转发的授权支付协议管理申请报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，实时转发行内业务系统；检查未通过的，做拒绝处理。
（4）收到拒绝通知的处理。
付款人指定机构、网银中心收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。付款人指定机构对已拒绝的业务，提示客户签约失败。
2.签约应答的处理。
（1）付款清算行的处理。
l 付款清算行行内业务系统收到授权支付协议管理申请报文，实时核验数字签名无误后，通过网银中心、付款人指定机构提示客户进行在线身份验证。身份验证通过的，付款人开户银行提示客户填写下列签约信息:
Ø 付款人账号（必填项）
Ø 付款人户名（必填项）
Ø 付款人账户类型（必填项）
Ø 日累计业务笔数上限（可选项）
Ø 月累计业务笔数上限（可选项）
Ø 单笔业务金额上限（可选项）
Ø 日累计业务金额上限（可选项）
Ø 月累计业务金额上限（可选项）
Ø 协议生效日期（必填项）
Ø 协议失效日期（可选项）
l 付款人开户银行根据客户填写的签约信息，生成授权支付协议文本由客户在线确认。客户查阅协议内容并确认无误后，付款人开户行负责生成授权支付协议编号，将协议信息入协议数据库保存。付款清算行组授权支付协议管理申请应答报文（业务状态为“已成功”），加编数字签名后实时发送网银中心。
l 付款清算行核验数字签名未通过的，做拒绝处理。
（2）网银中心的处理。
网银中心收到付款清算行发来的授权支付协议管理申请应答报文，检查报文格式、业务权限并核验数字签名无误后，转发付款人指定机构；检查未通过的，做拒绝处理。
（3）付款人指定机构的处理。
付款人指定机构收到网银中心转发的授权支付协议管理申请应答报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，根据授权支付协议管理应答报文中“业务状态”作相应处理。检查未通过的，做拒绝处理。
业务状态为“已成功”的，付款人指定机构提示客户签约成功，并将协议信息入协议数据库保存。
业务状态为“已拒绝”的，付款人指定机构提示客户签约失败。
（4）收到拒绝通知的处理。
付款清算行、付款人指定机构、网银中心收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。付款人指定机构对已拒绝的业务，提示客户签约失败。
二、签订账户信息查询协议
在线签订账户信息查询协议包括两个阶段：发起签约阶段和签约应答阶段。
（一）通过被查询机构发起签约的处理。
1.发起签约的处理。
（1）被查询机构的处理。
l 被查询机构受理客户的签约申请，提示客户填写下列签约信息:
Ø 查询业务的发起机构（必填项）
Ø 查询人账号或客户代码（必填项）
Ø 查询人户名或名称（必填项）
Ø 被查询账户开户行（必填项）
Ø 被查询人户名（必填项）
Ø 被查询人账号（必填项）
Ø 被查询人账户类型（必填项）
l 被查询机构根据客户填写的签约信息生成账户信息查询协议文本供客户在线确认，客户查阅协议内容并确认无误后，被查询机构负责生成账户信息查询协议编号，同时组账户信息查询协议管理通知报文，加编数字签名后实时发送网银中心。
（2）网银中心的处理。
网银中心收到被查询机构发来的账户信息查询协议管理通知报文，检查报文格式、业务权限并核验数字签名无误后，实时转发指定查询机构；检查未通过的，做拒绝处理。
（3）指定查询机构的处理。
指定查询机构前置机收到网银中心转发的账户信息查询协议管理通知报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，转发查询机构内部业务系统。检查未通过的，做拒绝处理。
（4）收到拒绝通知的处理。
被查询机构、网银中心收到已拒绝通知，修改相应业务状态。被查询机构收到已拒绝通知，提示客户签约失败。
2.签约应答的处理。
（1）指定查询机构的处理。
指定查询机构内部业务系统收到账户信息查询协议管理通知报文，实时核验数字签名并检查查询人户名（名称）和账号（客户代码），根据检查结果组“已成功”或“已拒绝”的账户信息查询协议管理通知应答报文，加编数字签名后实时发送网银中心。
对于业务状态为“已成功”的账户信息查询协议，查询机构将协议信息入协议数据库保存。
（2）网银中心的处理。
网银中心收到查询机构发来的账户信息查询协议管理通知应答报文，进行合法性检查并核验数字签名无误后，实时转发被查询机构;检查未通过的，做拒绝处理。
（3）被查询机构的处理。
被查询机构收到网银中心转发的账户信息查询协议管理通知应答报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，根据账户信息查询协议管理通知应答报文中的“业务状态”做相应处理。检查未通过的，做拒绝处理。
业务状态为“已成功”的，被查询机构提示客户签约成功，并将协议信息入协议数据库保存。
业务状态为“已拒绝”的，被查询机构提示客户签约失败。
（4）收到拒绝通知的处理。
被查询机构、网银中心、指定查询机构收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。被查询机构对“已拒绝”的业务，提示客户签约失败。
（二）通过查询机构发起签约的处理。
1.发起签约的处理。
（1）查询机构的处理。
l 查询机构受理客户的签约申请，提示客户填写下列信息:
Ø 查询人账号或客户代码（必填项）
Ø 查询人户名或名称（必填项）
Ø 被查询账户开户行（必填项）
l 查询机构根据客户填写的签约信息，组账户信息查询协议管理申请报文，加编数字签名后发送网银中心。
（2）网银中心的处理。
网银中心收到查询机构发来的账户信息查询协议管理申请报文，检查报文格式、业务权限并核验数字签名无误后，实时转发被查询机构；检查未通过的，做拒绝处理。
（3）被查询机构的处理。
被查询机构前置机收到网银中心发来的账户信息查询协议管理申请报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，实时转发被查询机构内部业务系统；检查未通过的，做拒绝处理。
（4）收到拒绝通知的处理。
查询机构、网银中心收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。查询机构对已拒绝的业务，提示客户签约失败。
2.签约应答的处理。
（1）被查询机构的处理。
l 被查询机构内部业务系统收到账户信息查询协议管理申请报文，核验数字签名无误后，通过网银中心、查询机构提示客户进行在线身份验证。身份验证通过的，被查询机构提示客户填写下列签约信息:
Ø 被查询人户名（必填项）
Ø 被查询人账号（必填项）
Ø 被查询人账户类型（必填项）
l 被查询机构根据客户填写的签约信息生成账户信息查询协议文本供客户确认。客户查阅协议内容并确认无误后，被查询机构负责生成账户信息授权协议编号，将协议信息入协议数据库保存，同时组账户信息查询协议管理应答报文（业务状态为“已成功”），加编数字签名后发送网银中心。
l 被查询机构核验数字签名未通过的，做拒绝处理。
（2）网银中心的处理。
网银中心收到被查询机构发送的账户信息查询协议管理应答报文，检查报文格式、业务权限并核验数字签名无误后，实时转发查询机构；检查未通过的，做拒绝处理。
（3）查询机构的处理。
查询机构前置机收到网银中心转发的账户信息查询协议管理应答报文，检查报文格式并核验数字签名无误后，根据账户信息查询协议管理应答报文中“业务状态”作相应处理。检查未通过的，做拒绝处理。
业务状态为“已成功”的，查询机构提示客户签约成功，并将协议信息入协议数据库保存。
业务状态为“已拒绝”的，查询机构提示客户签约失败。
（4）收到拒绝通知的处理。
指定查询机构、网银中心、被查询机构收到“已拒绝”通知，修改相应业务状态。查询机构对“已拒绝”的业务，提示客户签约失败。
三、解除授权支付协议
比照“签订授权支付协议”的流程处理。
四、解除账户信息查询协议
比照“签订账户信息查询协议”的流程处理。
伍 轧差和资金清算的处理
一、轧差处理
网银中心对通过净借记限额检查的网银贷记业务回执、网银借记业务回执和第三方贷记业务回执，实时轧差。轧差公式：
某清算行提交清算的贷方净额（+）[或借方净额（－）]＝网上支付跨行清算系统贷记来账金额+他行返回网上支付跨行清算系统借记回执成功交易金额-网上支付跨行清算系统贷记往账金额-发出网上支付跨行清算系统借记回执成功交易金额。
二、资金清算
（一）设置清算场次。
网银中心根据人民银行业务管理部门的规定，通过操作终端设置日间轧差净额提交清算的场次和时间，系统完成相关处理并返回“设置成功”信息。
法定节假日期间，网银中心日间轧差场次暂时失效，仅在每日日切时形成一场业务轧差净额。
（二）提交轧差净额。
网银中心在规定提交时点对本场轧差净额进行试算平衡检查，检查无误后自动提交清算。
法定节假日期间，网银中心每日业务轧差净额不提交清算，在节假日后的第一个清算账户管理系统工作日提交清算。
（三）账务处理。
清算账户管理系统收到轧差净额清算报文，进行试算平衡检查无误后，自动完成相关账务处理。
1.属于清算行轧差净额的处理。
（1）属于清算行贷方差额的，会计分录为:
借：小额支付往来—人民银行××行户
贷：××存款—××行户
（2）属于清算行借方差额的，如清算账户可用头寸足以支付，会计分录为:
借：××存款—××行户
贷：小额支付往来—人民银行××行户
完成账务处理后，网上支付跨行清算系统自动生成清算通知发送至各参与者。各参与者根据清算通知变更业务状态，完成相应的账务处理。
2.属于第三方机构轧差净额的处理。
借：小额支付往来——人民银行××行户
贷：××存款—××第三方机构收费户
（四）清算排队。
清算账户头寸不足，按以下队列排队处理：
1.错账冲正；
2.特急大额支付（救灾、战备款）；
3.日间透支利息和支付业务收费；
4.票据交换及同城清算系统轧差净额；
5.小额支付系统和网上支付跨行清算系统轧差净额；
6.紧急大额支付；
7.普通大额支付和即时转账支付。
大额支付系统业务截止后，清算行仍有清算排队的，清算账户管理系统打开清算窗口，由该清算行筹措资金，按上述排队顺序清算所有排队业务，直至关闭清算窗口。
三、调息处理
网上支付跨行清算系统每日日终对账结束后，网银中心汇总所有清算日期为当日但轧差日期不为当日的轧差净额信息，并按直接接入银行机构分发至人民银行分支机构会计营业部门。人民银行分支机构会计营业部门收妥信息后，按照人民银行规定的超额准备金利率和延迟清算天数，分别借记或贷记差额计收或计付利息。
陆 业务撤销

一、网银贷记业务的撤销处理
（一）付款（清算）行的处理。
付款（清算）行接受付款人申请，对网银贷记业务发起业务撤销申请。原网银贷记业务尚未发送网银中心的，付款（清算）行行内业务系统立即撤销该业务；已发送网银中心的，付款（清算）行组业务撤销申请报文，加编数字签名后发送网银中心。
（二）网银中心的处理。
网银中心收到业务撤销申请后，检查报文格式、业务权限并核验数字签名。检查未通过的，做拒绝处理。
检查通过的，网银中心检查原网银贷记业务状态，已纳入轧差清算（业务状态为“已轧差”、“已清算”）的，立即向付款（清算）行返回业务撤销应答报文（撤销处理状态为“已拒绝”）；尚未纳入轧差处理的，网银中心撤销该业务，将业务状态标记为“已撤销”，并向付款（清算）行返回业务撤销应答报文（撤销处理状态为“已处理”），同时向收款（清算）行发送撤销通知（标记业务状态为“已撤销”）。
网银中心在网银贷记业务撤销处理成功后，如再收到收款清算行发来的回执报文，则忽略该回执。
（三）各节点对各类通知的处理。
付款（清算）行、收款（清算）行收到“已撤销”、“已拒绝”和“已处理”的业务撤销通知或撤销应答后，修改业务状态，并作相应处理。
1.付款（清算）行收到业务撤销应答，相应进行如下处理：
l 付款（清算）行收到网银中心的业务撤销失败应答（撤销处理状态为“已拒绝”），提示付款人撤销失败。
l 付款（清算）行收到网银中心的业务撤销成功应答（撤销处理状态为“已处理”），将相应业务状态标记为“已撤销”，并提示付款人撤销成功。付款清算行进行相应账务处理，会计分录为：
借：××存款－××户 （红字）
贷：待清算支付款项 （红字）
2.收款（清算）行收到撤销通知，相应进行如下处理：
收款（清算）行收到网银中心的撤销通知（撤销处理状态为“已撤销”），将相应业务状态标记为“已撤销”。
二、网银借记业务的撤销处理
（一）收款（清算）行的处理。
收款（清算）行受理收款人申请，对网银借记业务发起业务撤销申请。原网银借记业务尚未发送网银中心的，收款（清算）行行内业务系统立即撤销该业务；已发送网银中心的，收款（清算）行组业务撤销申请报文，加编数字签名后发送网银中心。
（二）网银中心的处理。
网银中心收到业务撤销申请后，检查报文格式、业务权限并核验数字签名。检查未通过的，做拒绝处理。
检查通过的，网银中心检查原网银借记业务状态