网上申报纳税综合服务系统.docx

网上申报纳税综合服务系统
网上申报纳税软件操作手册

河北赋信科技有限责任公司
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浙江西安交大龙山软件有限公司
河北西安交大龙山软件有限公司　负责维护

软件开发公司及软件维护公司简介

河北赋信科技有限责任公司
河北赋信科技有限责任公司是一家拥有丰厚的税务知识，一直从事税务行业的信息化建设的高科技企业，公司的宗旨是：立足河北国税，服务纳税人，以纳税人的最大满意度为公司的荣誉和骄傲。

浙江西安交大龙山软件有限公司
浙江西安交大龙山软件有限公司一直致力于国家税务行业的信息化建设，不断地推出技术领先、符合国家税务总局标准和税务信息化发展方向的网络税务软件。公司的核心产品“网络报税系统”一次性通过了国家税务总局的测评，并被权威机构认可，同时也获得了众多纳税人的青睐，目前已有近二十万成熟稳定的用户。交大龙山已成为税务信息化建设方面的一支生力军。
龙山公司借助设在著名学府——西安交通大学的研发基地，不断的将西安交大雄厚的科研力量与市场需求相结合，不断的将科研成果产业化。

河北西安交大龙山软件有限公司
河北西安交大龙山软件有限公司，是河北赋信科技有限责任公司和浙江西安交大龙山软件有限公司共同成立的一家高科技公司，专门从事税务软件在河北的售后服务工作。

编写人员：
吴国君　李玉琢　陈　景　高　昆　刘世光　夏华思　李若鑫　王冬冬　张广轩　
张顺利　沈　鹄　张　莉　张玲玲　李　敏

第二次修订日期：2007年1月

前 言

为了更好地落实《税收征管法》，落实总局“一窗式”管理的要求，更好的为纳税人服务，河北省国家税务局与网通集团河北通信公司投资近2000万元，建成了全国第一家省级集中受理、集中处理的申报纳税综合服务平台和网上申报纳税综合服务系统，开发了平台管理软件和纳税人使用的申报纳税软件，并顺利通过了中国软件测评中心的测评。本次推行的网上申报纳税软件与其他网上申报纳税软件相比具有以下优越性：

一、 智能程度高，覆盖面全

网上申报纳税软件借助了互联网、国税系统内部广域网、银行网络、税银网络等现代信息手段，平台搭建和软件开发采用了全新的三层结构，大多数发票信息都可以从系统服务平台导入或从其他发票采集软件中导入，避免了重复录入工作。为了能够让所有的纳税人都能实现网上申报纳税，网上申报纳税综合服务系统覆盖了国税管辖的所有税种的所有纳税人，纳税人只要能够上网就能实现网上申报纳税。

二、 整体性强，功能强大

纳税人网上申报纳税软件的开发，充分体现了为纳税人服务的原则和理念，在功能上实现了纳税申报、税款缴纳、票表税比对工作的一体化，实现了与防伪税控系统、海关进口增值税专用缴款书采集、废旧物资发票采集、运费发票采集、普通发票采集的一体化，更加方便纳税人申报纳税。

三、 方便快捷，智能升级

网上申报纳税综合服务平台在征期内可以全天候开放，纳税人实行网上申报纳税后，不再受时间和空间的限制，足不出户即可完成申报纳税工作，再也不用到办税服务厅排队申报缴税，省去了拥挤和等候的时间。同时，税款通过银行划转，减少了纳税人携带现金纳税所产生的不必要的风险。
系统具有的在线智能升级功能，为软件的快速升级创造了条件。

四、 数据传输的安全得到了充分的保障

为了保证纳税人财务会计信息的安全，防止泄漏商业秘密，网上申报纳税综合服务系统通过引入CA证书，来实现数据传输安全和网上签章的不可抵赖性。

五、 以人为本，适应各类纳税人使用

为了让不同条件的纳税人都能够实现网上申报纳税，对能够上互联网的纳税人设计了网上申报纳税软件，纳税人既可以选择客户端方式申报纳税，也可以选择浏览器方式申报纳税。对于不具备上网条件的纳税人提供了介质（软盘）方式申报纳税。对于委托税务师事务所代理申报的纳税人设计了代理网上申报纳税软件。

六、 引入竞争，大幅度降低纳税成本

为了提高纳税申报的质量和效率，降低纳税成本，省国税局引入公开竞争和公开招标机制，通过竞争性谈判，将网上申报纳税软件和CA证书费用大幅度降低。根据有关合同，网上申报纳税系统纳税人端软件费由每年每户1000多元降为260元，CA证书费用由每年每户1200元降为100元。

七、 有利于通过网络向纳税人开展其他深层次的服务

河北省国税局省级集中处理数据的网上申报纳税综合服务平台搭建后，为税务机关今后利用网站中的网页、Email、短信等技术手段，开展在线咨询、纳税事项告知、政策公告、网上税务登记，网上抄报税和认证，网上领购发票，网上税务资格认定等提供了条件，有利于税务机关利用网络开展各项税收业务，为纳税人提供更加优质的服务。
为了帮助您更好地使用网上申报纳税软件，我们编写了这本手册，详细介绍了该软件的操作流程和注意事项，列出了一些常见问题及解决办法，同时介绍了网上申报纳税的相关知识。通过该操作手册，您可以尽快的熟悉和掌握网上申报纳税软件，顺利完成网上申报纳税工作。
为了更好的向纳税人提供服务，我们还将在网上提供申报纳税业务的技术支持与服务，并将一些新的知识和内容放到网上。

敬请记住并随时留意河北西安交大龙山软件有限公司网站：
由于编者水平所限，手册中如有错误和不足之处在所难免，敬请批评指正。
编 者
2004年7月
目　 录
第一编 应用基础 9
第一章 计算机及INTERNET基本知识简介 9
一、 计算机基本知识简介 9
二、 Internet基本知识简介 13
第二章 数字证书的基本知识 19
一、 网上申报纳税为什么必须使用数字证书？ 19
二、 什么是数字证书？ 19
三、 数字证书能解决什么问题？ 20
四、 什么是CA ？ 21
五、 什么是根证书？为什么用户必须获得根证书？ 21
六、 为什么要妥善地保存数字证书？ 22
七、 设置适当的密码来保护您的数字证书和申报数据 22
八、 何时需要办理CA证书？ 23
九、 纳税人怎样办理CA证书？ 23
十、 CA证书有无使用期限？期满后怎样进行更新？ 24
十一、 什么情况下需要作废CA证书？ 24
十二、 CA证书作废后怎么办？ 24
十三、 没有CA证书有什么样的后果？ 24
十四、 什么样的纳税人需要办理CA证书？ 25
第三章 使用网上申报纳税软件的纳税人应具备的条件和注意事项 26
一、 根据自己的条件，选择使用网上申报纳税软件 26
二、 纳税人使用网上申报纳税软件应当具备的条件 27
三、 对计算机的数字格式和日期格式进行设置 28
四、 经常备份您的重要数据 29
五、 经常杀毒，防止计算机病毒的危害 30
第二编 企业端软件 31
第一章 网上申报纳税软件的安装与卸载 31
一、安装“网上申报纳税软件” 31
二、卸载“网上申报纳税软件” 34
第二章、系统启动和初始化工作 36
一、登录系统 37
二、添加纳税人 38
三、参数设置 44
四、纳税人管理 45
五、基础信息维护 49
第三章 各税种申报表的录制与操作 56
一、网上申报纳税软件综述 56
二、增值税一般纳税人申报纳税的操作 57
三、增值税小规模纳税人申报的操作 78
四、消费税申报的操作 80
五、所得税申报的操作 ……………………………………………………………………………83
六、其他税种的操作……………………………………………………………………………… 87
第四章 发送报表与反馈查询 88
一、网络申报 88
二、介质申报 90
三、反馈查询 92
第五章 报表打印 94
一、直接打印 94
二、自定义打印（打印预览） 94
第六章 其他系统功能简介 97
一、 在线升级 97
二、 介质传送 98
三、 备份数据 101
四、 恢复数据 102
五、 公告信息管理 103
六、 重新登录 104
七、 更改密码 104
八、 系统帮助 105
九、 计算器 106
第七章、税务代理专用版简介 107
一、 初始化操作 107
二、 日常工作 110
第三编 浏览器申报软件 113
第一章 运行浏览器申报软件 113
一、安装数字证书应用程序 114
二、运行浏览器软件 115
第二章 报表填写 118
一、一般纳税人增值税 118
二、小规模纳税人增值税 121
三、其它税种 122
第三章 发送报表与反馈查询 123
一、 发送报表 123
二、 反馈查询 124
第四编 网上申报纳税常识 126
第一章　网上申报纳税基本常识 126
一、什么是网上申报纳税？ 126
二、网上申报纳税适合于什么样的纳税人？ 127
三、纳税人如何办理网上申报纳税手续? 127
四、网上申报纳税的流程是怎样的？ 128
五、网上申报纳税需不需要缴纳费用？ 128
六、网上申报纳税人如何取得完税凭证？ 129
七、网上申报纳税人的税款是如何缴纳的？ 130
八、网上申报纳税的纳税人应当向税务机关提供什么样的缴款帐号？ 130
九、纳税人缴税帐号变更后,需要如何处理? 130
十、为什么网上申报纳税系统只在征期内开通? 131
十一、网上申报纳税软件出了问题，不能报税怎么办？ 131
十二、纳税人没有网上申报纳税的条件，又想使用网上申报纳税提供的功能怎么办? 131
十三、纳税人因故不能上网进行申报怎么办? 131
十四、网上申报纳税后，纳税人还需不需要报送纸质申报资料？ 132
十五、纳税人使用网上申报纳税申报缴款期限有没有改变？ 132
十六、纳税人除了网上申报纳税，还能利用网络做其他业务吗？ 132
第二章 网上申报增值税与认证、报税等系统的关系 133
一、网上申报纳税软件和防伪税控系统的关系？ 133
二、纳税人开具的增值税专用发票信息是如何进入申报表中的？ 133
三、纳税人抵扣的增值税专用发票信息是如何进入申报表中的？ 134
四、申报软件提供的损益表和资产负债表与企业正在使用的不一致怎么办？ 134
五、网上申报和防伪税控开票系统IC卡抄报税的顺序如何？…………………………………134
第三章　网上申报纳税需要履行的手续 135
一、委托划（扣）缴税款协议书 135
二、划缴税款授权委托书 138
三、网上申报纳税事项告知书 140
四、税务文书送达回证 143
五、邮寄（网上）申报申请审批表 144
六、中华人民共和国税收转账专用完税证 145
第五编 常见问题解答 147
一、系统问题 147
二、证书设置问题…………………………………………………………………………………148
三、网络问题 149
四、操作问题 151
五、导入文件问题 155
六、病毒问题 156
七、业务问题 157
八、网上申报纳税问题的反馈渠道 158
附录：网上申报纳税的法规规定 159
一、征管法对网上申报纳税的规定 159
二、国家税务总局对网上申报纳税的规定 159
三、河北省国家税务局关于网上申报的有关规定 176

第一编 应用基础

第一章 计算机及INTERNET基本知识简介

为了方便您使用“网上申报纳税综合服务系统――纳税人网上申报纳税软件”，以下简称“网上申报纳税软件”，现在将有关计算机的一些常见的名词和操作方法做简单介绍，如果您已经对计算机和INTERNET有相当的了解，可以跳过本章，继续以后的学习。

一、 计算机基本知识简介

1. 操作系统：操作系统是直接控制和管理计算机硬件、软件资源的最基本的系统软件，用以方便用户充分、有效地利用这些资源并增强整个计算机的处理能力。如：Windows98、Windows 2000都是操作系统。
2. 程序：计算机用来执行指定任务的一组指令。例如，Microsoft Word 是文字处理程序。程序也称作应用程序。
3. 我的电脑：可用于管理存储在计算机或网络上的文件的一种功能。也可以通过“我的电脑”访问系统工具。“我的电脑”图标位于桌面上。
4. 桌面：启动 Windows 之后，首先出现的就是桌面，即屏幕工作区。桌面好比个性化的工作间。桌面左边是一些图标，即小图片。每个图标分别代表一个对象，如文件夹或程序。用户桌面上的图标可能与下图有所不同，这与计算机的设置有关。（如图 1.1）
5. 图标：表示程序、磁盘驱动器、文件、文件夹或其他项目的图片。每个图标分别代表一个对象，如文件夹或程序。桌面左边的就是一些图标。(如图1.1)

图 1.1 桌面
6. 开始按钮：桌面的左下角带一个窗口图标的区域，单击它可以弹出菜单。（如图1.1）
7. 窗口：屏幕上显示打开的程序或文件夹或磁盘内容的矩形部分。Windows操作系统可同时打开多个窗口。（如图1.2）
8. 菜单：窗口顶端出现的一组命令。（如图1.2）
9. 磁盘驱动器：它是可以存储文件的硬件。每个磁盘驱动器需分配一个盘符。例如：多数用户通常在标记为“Ｃ”盘的硬盘上存储文件。
10. 登录：标识用户并获得计算机或程序的访问权。登录通常需要键入用户名和密码。
11. 路径：浏览计算机或网络上指定位置的方式。路径可以包括计算机名、磁盘驱动器卷标、文件夹名和文件名。

图 1.2 窗口
12. 地址：文件的位置。
13. 对话框：可以在此窗口中向程序提供信息和发送命令。
14. 工具栏：一组按钮，单击可以执行某些事先确定的任务。（如图1.2）
15. 文件：存储在磁盘上的程序或文档。
16. 文件夹：可以管理文件或其他文件夹的目录。
17. 鼠标的操作方法（如图1.3）。

图 1.3 鼠标操作
18. 关闭系统：使用“关闭系统”命令，准备关闭或重新启动计算机。
19. ＣＤ-ＲＯＭ（压缩光盘只读存储器）：高容量的存储器，也俗称光盘。要使用光盘，您必须有ＣＤ-ＲＯＭ驱动器。ＣＤ-ＲＯＭ上存储的信息无法进行修改。
20. 按钮：通过单击它来发送命令，控制程序的执行，这些操作与其标明的文字或图标相对应。（如图1.4）

图1.4 按钮
21. 复选项：进行多项选择时用，框内有“√”号表示选中，否则表示未选中。（如图1.5）

图 1.5 复选框
22. 单选项：单选框一般成组出现，多个选项中只允许选择一项，圈内有黑色圆点表示选中，在需要单项选择时用。（如图1.6）

图 1.6 单选框
23. 下拉框：鼠标单击三角形标志，待选内容将逐一列出，选取相应内容即可。（如图1.7）

图 1.7 下拉框
24. 文本框：供输入文字、数字等数据。（如图1.8）

图1.8文本框
以上是操作计算机时经常使用的一些专用的术语和操作方法，熟练掌握以上内容可以使您顺利的操作和使用“网上申报纳税软件”。

二、 Internet基本知识简介

Internet也叫“因特网”。我们通常所说的“上网”就是上“因特网”。Internet是一个全球性的巨大的计算机网络体系，它把全球数万个计算机网络，数千万台主机连接起来，包含了难以计数的信息资源，向全世界提供信息服务。是一个集各个部门，各个领域的各种信息资源为一体，供网上用户共享的信息资源网。

（一） Internet的几种接入方式
Internet接入方式有：拨号上网、ADSL上网、专线接入等。下面将几种接入方式简介如下：
1. 拨号上网
拨号上网在众多的网络接入模式中是最简单的一种。我们只需要购置一台调制解调器（即Modem，俗称为“猫”的设备），然后再安装一条可以与外界通话的电话线。将调制解调器正确的与计算机主机连接并安装其驱动程序，再将电话线插在调制解调器的标有“Line”（电话线）字样的插孔中，接通电源；在计算机中建立起一个叫“拨号连接”的连接方式，输入电话号码、用户名和密码，就可以拨号上网了。至于电话号码、用户名和密码，我们可以购买各种上网卡（如163、165等上网卡），然后根据卡上的说明，输入相应的内容就可以了；我们也可以直接拨电话号码16900，用户名和密码都是16900来拨号上网。用上网卡拨号上网费用相对低廉些，每小时大约人民币1.8元左右；直接拨16900上网，费用相对高一点，每小时大约人民币3.0元左右。拨号上网的通讯速度一般很慢，大约每秒5KB左右。
2. ADSL方式。
ADSL也是一种通过电话线拨号上网的网络接入模式。通常需要租借或购买一台ADSL模式的调制解调器，然后再安装一条可以与外界通话的电话线，如到中国网通营业厅，申请办理ADSL上网业务。将ADSL调制解调器正确的与计算机主机连接并安装驱动程序，再将电话线插在调制解调器的标有“Line”（电话线）字样的插孔中，接通电源；再安装一个“拨号连接”（一般和ADSL调制解调器的驱动程序在一起，Windows2000以上的操作系统可以直接建立而不必安装任何程序），输入营业厅提供的用户名和密码，就可以拨号上网了。ADSL方式上网一般采用包年或包月的方式付费，每月费用在60～100元左右。ADSL拨号上网的通讯速度可达到每秒60KB左右。
3. 专线接入
专线接入是一种通过专用的连接线（网线）接入Internet的接入模式。通常需要购买一块网卡，然后制作一条网线，一端插在网卡上，另一端接在Internet接入点（一般是集线器或交换机）上；再从网络接入商（ISP）处申请一个网络地址，将地址（IP地址）以及子网掩码、网关、域名服务器地址等（都可从ISP处获得）设置好，就可以上网了。专线接入网速相对较快。

（二） WWW浏览器简介
WWW浏览器是浏览Internet信息的客户程序，是在Internet环境中操作的必备工具。针对不同的计算机平台、操作系统及用户界面需求，可以使用不同的浏览器。目前较常用的浏览器是微软公司的IE浏览器和网景公司的Netscape浏览器。
下面就使用最为广泛的IE浏览器（即Internet Explorer浏览器）的使用方法作一简单介绍：
１．Internet Explorer浏览器
“浏览器”是专用于查看Web页的软件工具，正如以Microsoft Word为工具进行文字处理一样，Internet Explorer（IE）则是专门用于定位和访问Web信息的工具。（如图2.1）
２．什么是Web节点？
您可以将WWW视为Internet上一个大型图书馆，“Web节点”就象图书馆中的一本书，而“Web页”则是书中的某一页。多个Web页合在一起便组成了一个Web节点。我们可以从一个特定的节点开始Web环游之旅。“主页”是某一个Web节点的起始点，它就象一本书的封面或者目录，在Internet上拥有一个URL（统一资源管理）唯一地址。例如：“河北西安交大龙山软件有限公司”的主页地址是：

图 2.1 IE浏览器
3.什么是“超级链接”？
超级链接一般是带下划线或边框并内嵌了Web地址（即URL）的图片、三维图像或彩色文本（通常带下划线）。从直观上看，就是当鼠标指针移过Web页上的某个项目时，指针变成手形，即是一个超级链接。Web上的页是互相连接的，单击被称为“超级链接”的文本或图形就可以跳转到特定Web节点上的某一页。
４.IE浏览器各个窗口的组成部分及作用
(1)工具栏
浏览器的工具栏显示了遨游Web和管理所查找信息的控制操作按钮。它包含有：标准按钮栏、地址栏、链接栏等。分别为管理浏览器提供了一系列功能和命令，单击某一按钮，即相当于单击菜单栏的某一菜单中的命令。
(2)地址栏：
地址栏是输入和显示网页地址的地方，它告诉IE要访问哪个网页。如果要转到新的Web节点，可直接在地址栏的空白处键入节点的Web地址。例如：要访问“河北交大龙山软件公司”的网站，可这样输入：，输入完成后按一下回车键即可。另外，IE还帮助完成键入Web地址，如果在地址栏中键入频繁使用的网址前一部分，IE可以帮助写完地址的剩余部分。
IE浏览器地址栏的另一个作用是打开文件夹或者运行程序。要从地址栏中运行程序则键入程序名，然后单击紧跟在地址栏后面的“转到”按钮。如果知道完整的路径和文件名，可全部键入。例如C:\Winword.exe。若要通过地址栏浏览文件夹，可在地址栏中键入驱动器和文件夹名，然后单击“转到”按钮，例如C:或C:\My Documents，此时，IE浏览器变为Windows的“我的文档”窗口。
单击地址栏的下拉列表小箭头，可以打开历史记录列表，其中显示了计算机上以前查看过的Web站点地址以及文件和文件夹的名称。
(3)标准按钮
在IE浏览器的工具栏上有许多非常有用的按钮，学会使用这些按钮会发现浏览Web既简单又快捷。
(4)连接到本窗口内最近访问过的Web页
单击“后退”按钮返回上次查看过的Web页；单击“前进”按钮可查看在单击“后退”按钮前查看的Web页；要查看刚才访问过的Web页列表，单击“后退”或“前进”按钮旁边的向下小箭头。
(5)连接到特定的WEB页
单击“主页”按钮可返回到默认的起始页。起始页是每次启动IE时开始浏览的那一页；单击“搜索”按钮可以显示搜索窗；单击“收藏”按钮可以从收藏夹列表中选择站点；单击“历史”按钮可从最近访问过的站点列表中选择站点。另外，单击“查看”菜单，指向“浏览栏”，也可以访问这些内容。
(6)链接栏
链接栏用于添加一些指向频繁访问的部分Web页（如）的链接，非常方便。只需单击链接而不需要事先输入这些站点的地址即可显示站点。
安装好IE后链接栏内有一些自动预置的链接，您可以添加自己认为重要的Web站点到链接栏。将Web页添加到链接栏的方法很多：将Web页的图标从地址栏拖到链接栏；将超级链接从Web页拖到链接栏；在收藏夹列表中将链接拖到“链接”文件夹中。
(7)搜索引擎
应用IE提供的搜索引擎，可以在Internet上查找指定网页。部分搜索类别中，可以指定使用多个不同的搜索提供商，然后，通过单击搜索栏顶端的“下一页”按钮，无需重复键入查询条件，就可以在多个提供商中快速搜索。
(8)收藏夹
您可以将自己喜欢的网页存于收藏夹中，只需将地址栏内的当前网址或浏览器栏内的某个“超级链接”用鼠标拖到左侧收藏夹列表窗中的某个文件夹内即可；此外，单击收藏夹列表窗中的“添加”按钮亦可将当前浏览的Web链接添加到收藏夹中。单击“整理”按钮可以组织收藏夹中的内容。
(9)“历史记录”栏
“历史记录”栏中包含了在最近几天或几星期内访问过的Web页和站点的链接，单击星期或日期下的某个文件夹以显示各个Web页名称，然后单击Web页图标将在右侧的浏览窗中显示该Web页。要排序或搜索历史记录栏，可单击历史记录栏顶端的“查看”按钮和“搜索”按钮。
(10)“浏览器”栏
“浏览器”栏是通过链接列表浏览网页的一种方式，可以一边浏览链接（如上述的搜索、收藏夹、历史记录）的列表，一边查看显示在浏览器窗口右侧的链接网页。
在浏览器栏中，单击鼠标右键弹出的快捷菜单可以完成许多操作。例如：右键单击网页上的超级链接，在弹出的窗口中可以选择“在新窗口中打开”菜单以在新窗口中打开该超级链接所指向的网页，或将超级链接“目标另存为”本地的一个文件，当用右键单击图片时可以将图片保存或设置为墙纸等等。

第二章 数字证书的基本知识

一、 网上申报纳税为什么必须使用数字证书？

网上申报纳税为纳税人提供了高效、便捷的申报纳税服务，直接通过Internet即可完成申报纳税工作。由于纳税人和税务机关不再采取面对面的申报方式，这就产生了信息传递的安全问题。网上报税系统使纳税人的纳税申报得以方便轻松地进行，但同时也增加了申报数据被窃取和滥用的风险。税务机关怎样判断纳税人的真实身份？纳税人提交给税务机关的申报数据会不会被不法分子窃取和篡改？怎样确保纳税人或税务机关在网上传递的信息是不可抵赖的？这些都要求网上申报纳税系统必须保证具有十分可靠的安全保密技术。也就是说，必须保证网络安全的四大要素，即：信息传输的保密性、数据交换的完整性、发送信息的不可否认性以及双方身份的确定性。我们在网上申报纳税系统中引入了数字证书的认证功能，就是为了完全满足上述要求。

二、 什么是数字证书？

数字证书，又称为数字标识（Digital Certificate，Digital ID），是一种由权威的公信机构发放的、记录着用户和认证机构有关信息的网上文件。它提供了一种在Internet上身份验证的方式，是用来标志和证明网络通信双方身份的数字信息文件，与身份证作用相似。通俗的讲，数字证书就是个人或单位在Internet的身份证。网上申报纳税中信息传递的双方——纳税人和税务机关，都各自持有与其身份绑定的数字证书。在网上申报纳税过程中，双方都要向对方出示证书，以获得相互的信任。数字证书主要包括三方面的内容：证书所有者的信息、证书所有者的公开密钥和证书颁发机构的签名。

三、 数字证书能解决什么问题？

在使用数字证书的过程中，应用公开密钥加密技术，建立起一套严密的身份认证系统。以网上申报纳税为例，数字证书主要可以解决：
（一）保密性
通过使用主管税务局的数字证书对申报数据加密，只有主管税务局才能查看加密的申报数据，这样保证在Internet上传递的申报数据信息不会被他人窃取，即使被他人截获，截获人由于无法解密而不能够查看申报数据。
（二）完整性
利用纳税人数字证书在传送前对申报数据进行数字签名不仅可以确定纳税人的身份，而且可以判断发送的信息在传输的过程中是否被篡改过。
（三）身份认证
在Internet上传递申报数据的征纳双方互相不能见面，所以必须有方法确定对方的身份。利用纳税人数字证书在传送前对申报数据进行数字签名即可确定纳税人身份，而不是他人冒充的。
（四）不可否认性
纳税人的数字证书只有纳税人唯一拥有，故纳税人利用其数字证书在传递前对申报数据进行数字签名后，纳税人就无法否认申报过此申报数据。

四、 什么是CA ？

CA是认证中心的英文（Certification Authority）缩写。它是专门提供网络身份认证服务，负责签发和管理数字证书，且具有权威性和公正性的第三方信任机构。数字证书一般是由认证中心发放的，数字证书也称为CA证书。

五、 什么是根证书？为什么用户必须获得根证书？

根证书，是CA认证中心与用户建立信任关系的基础。用户的数字证书必须有一个受信任的根证书，用户的数字证书才是有效的。从技术上来讲，证书其实包含三部分：用户的信息、用户的公钥、还有CA中心对该证书里面的信息的签名。要验证一份证书的真伪（即验证CA中心对该证书信息的签名是否有效），需要用CA中心的公钥验证，而CA中心的公钥存在于对这份证书进行签名的证书内，故需要获得该证书。但使用该证书进行验证又需要先验证该证书的真伪，故又要用签发该证书的证书来验证，这样一来就构成一条证书链的关系，这条证书链在哪里终结呢？答案就是根证书。根证书是一份特殊的证书，它的签发者是它自身。
获得根证书就表明您对该根证书以下所签发的证书都表示信任，而技术上则是建立起一个验证证书信息的链条，证书的验证追述到根证书即为结束。所以说用户在使用自己的数字证书之前必须先获得根证书。

六、 为什么要妥善的保存数字证书？

数字证书（包括：证书、私钥和根证书）采用软盘或光盘为载体，随同“网上申报纳税软件”一起提供给您。这份证书是在网上唯一标识您身份的“身份证”。请检查您的数字证书是否完整，检查方法：请查看是否存在证书、私钥和根证书等五个文件（分别是：signcert.cer、signprikey.key、enccert.cer、encprikey.key、root.crt）。由于软盘容易损坏，建议您采取必要的措施，将您的数字证书进行备份。
由于数字证书是网上唯一标识您身份的“身份证”，所以请务必妥善保管，以免丢失及被其他人得到您的证书，对您的申报纳税工作带来危害。

七、 设置适当的密码来保护您的数字证书和申报数据

为了防止无权使用“网上申报纳税系统”的人员使用该软件，为了防止其他人员查看和修改您的申报数据，为了防止其他人员使用您的数字证书，请设置一套适当的密码，并妥善保护起来。您可以通过设置操作系统的登录密码、“网上申报纳税软件”的登录密码等来加强对数据的保护。
所谓适当的密码，是指一套方便您记忆且不容易被其他人很轻易破获的密码。这类密码一般由数字和字母组成，一般有6～12位，密码越长，被破获的可能性就越小，但记忆性就越差。

八、 何时需要办理CA证书？

为了保证国税局和纳税人网上申报纳税业务的正常开展，确保申报纳税数据传输的安全性、数据的完整性、身份认证和交易防抵赖性，采用网络申报（客户端方式和WEB方式）的纳税人使用本软件申报纳税时，需要办理CA证书。

九、 纳税人怎样办理CA证书？

纳税人办理CA证书应向当地税务机关提供以下信息：企业名称、经营地址、工商执照号码、税务登记证号、法定代表人、联系电话、开户银行等。
为了方便纳税人办理网上申报纳税业务和CA证书的业务，纳税人使用的CA证书由各市税务机关代为统一申请办理。具体流程是：各县（市、区）国家税务局按照“企业基本信息模板”要求的项目和内容，将纳入网上申报纳税的纳税人的基本信息上报各市国家税务局，各市国家税务局汇总后统一提交网通集团各市分公司，以便河北网通集团各市分公司制作CA证书。

十、 CA证书有无使用期限？期满后怎样进行更新？

CA证书是有使用期限的，有效期一般为一年，期满后使用CA证书的纳税人可以通过网上申报纳税系统进行证书的更新。

十一、 什么情况下需要作废CA证书？

为了确保CA证书的保密作用，CA证书出现以下情况应当作废：
1、密码泄露；
2、CA泄露；
3、附属关系已改变；
4、被新证书取代；
5、证书被停止使用。

十二、 CA证书作废后怎么办？

证书作废后需要制作新证书的，按照证书最初的办理流程进行制作。

十三、 没有CA证书有什么样的后果？

没有CA证书的纳税人使用本软件将不能通过网络申报，只能通过介质方式或代理申报来进行申报纳税。

十四、 什么样的纳税人需要办理CA证书？

通过本软件单独进行网络申报（包括客户端方式申报和WEB方式申报）的纳税人需要办理CA证书。

第三章 使用网上申报纳税软件的纳税人应具备的条件和注意事项

一、 根据自己的条件，选择使用网上申报纳税软件

为了能让所有的纳税人都能实现网上申报纳税，河北省国家税务局根据纳税人的不同条件和申报纳税的几种情况，分别开发了供三类纳税人使用的网上申报纳税软件。纳税人在选择网上申报纳税方式时，要根据自身的情况，有针对性地选择使用符合自身条件的网上申报纳税软件：
第一类纳税人，可以选择网上申报纳税软件，包括：客户端方式和WEB方式。这类纳税人主要是具备微机并能够登录因特网（互联网）。这种纳税方式可以不去税务局申报纳税。申报纳税不受时间、空间的限制，可以随时进行网上申报纳税，申报纳税的智能化程度高，使用起来也更加方便。
第二类纳税人，可以选择介质（软盘）申报纳税。这类纳税人虽然具备微机，但不能登录因特网（互联网）。这类纳税人需要征期内在填写申报资料前到税务局拷贝认证信息、基本信息和核定信息，录入完申报资料后，将申报资料导出到软盘上，到办税服务厅进行申报。这种方式，虽然也解决了发票的录入、自动计算等功能，但征期内需要到办税服务厅多跑两趟，相对来讲比网上申报纳税要麻烦一些。采用这种方式申报的纳税人所使用的客户端软件不能自动进行升级，需要从互联网下载手工升级包进行手动升级，或直接下载最新版本软件进行安装。
第三类纳税人，可以委托税务师事务所代理申报。税务师事务所可以使用网上申报纳税软件，代理纳税人进行申报纳税。

二、 纳税人使用网上申报纳税软件应当具备的条件

任何软件要得以正常运行，都必须要求具备一定的硬件环境、软件环境和网络环境等方面的前提条件。“网上申报纳税软件”也不例外，为保证“网上申报纳税软件”的正常运行和不耽误您使用该系统进行申报纳税，我们推荐您在下面的环境中使用“网上申报纳税软件”。

（一）硬件条件

纳税人无论是选择网上申报纳税，还是选择介质方式申报纳税，在硬件方面均应具备以下条件：
1．处理器（CPU）：奔腾（Pentium）266MHz或更高；
2．内 存：64ＭＢ及以上；
3．硬 盘：100ＭＢ以上空闲硬盘空间；
4．显 存：32ＭＢ或更大；
5．显示器：支持800×600分辨率或更高的彩色显示器；
6．光 驱：24Ｘ（倍速）及以上的CD-ROM；
7．打印机：各类打印机；
8．其 他：3.5寸软盘驱动器或其他可移动存储设备。

（二）软件条件

纳税人使用网上申报纳税方式，在软件方面应当具备以下条件：
1．操作系统：中文Windows 98第二版或Windows NT4（Pack6）以上操作系统（包括Windows ME/2000/XP）；
2．WWW浏览器：Microsoft Internet Explorer 5.0及以上。

（三）纳税人使用网上申报纳税软件应具备的网络条件

1．网络设备：调制解调器（Modem）或网卡,并正确安装驱动程序；
2．网络配置：通过各种方式，确保能正常连接因特网（Internet），包括：直接连接（拨号上网、ADSL、专线等）或通过代理服务器连接等。
不具备上述网络条件的纳税人请使用介质（软盘）方式到当地办税服务厅申报或让代理机构代理申报。

三、 对计算机的数字格式和日期格式进行设置

为正常使用“网上申报纳税软件”，您需要对计算机的数字格式和日期格式进行设置。
　　（一）数字/货币格式的设置方法
单击“开始”—“设置”—“控制面板”或从“我的电脑”中打开“控制面板”，然后打开“区域和语言选项”。（如图4.1）

图4.1 区域选项
单击“数字”标签，将“小数点后位数”设置为2位，数字分组符号以“，”号分隔。修改完毕后，单击“确定”按钮，保存设置并关闭“自定义区域选项”窗口，数字格式即设置完成。
货币格式设置同数字设置格式。
（二）日期格式设置方法
在“区域和语言选项”窗口中，单击“日期”标签，请将“短日期格式”设置为：“yyyy-MM-dd”格式，日期分隔符设置为“-”。修改完毕后，单击“确定”按钮，保存设置并关闭“自定义区域选项”窗口，日期格式即设置完成。

四、 经常备份您的重要数据

您通过“网上申报纳税软件”填报的纳税申报数据会保存在您的计算机中。但如果您的系统出现问题，申报数据就有可能丢失，所以我们建议您经常备份您的申报数据。“网上申报纳税软件”提供了备份数据的功能，建议您最好每月备份一次。在以后章节我们详细介绍如何利用这个功能来备份数据。

五、 经常杀毒，防止计算机病毒的危害

使用“网上申报纳税软件”时，您经常需要将计算机连接到因特网（Internet）上。因特网上存在着许多种病毒，并且还在不断地增加新的病毒。病毒会通过网络侵袭您的计算机，感染并破坏您计算机中的文件，甚至会破坏您计算机的硬件，所以建议您务必安装防病毒软件，及时更新“病毒库”（记忆各类病毒