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互联网思维给大家介绍互联网思维的故事，让大家更充分的了解互联网思维这就是互联网思维 2013顶级营销案例盘点 1、佐卡伊珠宝：2050万最牛单，不带这么玩的佐卡伊，不少业内人士称其为珠宝市场的破坏者，但更多媒体和消费者更愿意认可佐卡伊为珠宝电商的领军者。在惨烈的双十一大战中，佐卡伊强势脱颖而出。以第二名两倍多的销售额轻松占据类目第一。对于2050万最牛单的产生，到底是“一不小心”插柳之作，还是“小心翼翼”神来之作，让媒体和网友十分抓狂。更让同行羡慕嫉妒恨是：“哥们，不带这么玩的”。　　在双十一各大爆炸性数据中，2050万史上最牛网购单笔交易尤为显眼。在主流媒体、微博、视频、论坛，到处充斥着关于【佐卡伊北斗星】13.33克拉2050万的信息。三天内，微博上检索“2050万”，返回结果1600多万条。3800多个认证用户、企业机构参与转发和评论。最让佐卡伊意外的是，上至公司总经理，下至物流发货人员，都会不断碰到这样的情况“2015万最牛单，真的是你们家创造的，你们真的是太牛逼大了，卧槽，怎么不早点告诉我?” 在最新的B2C活力榜上，佐卡伊位居天猫、苏宁易购、京东之后，排名第四，远远领先于同行小伙伴们。然而，佐卡伊方面却又对外一再强调，线上珠宝第一不是终点。其全力推进的“电商+店商”的O2O大战略似乎想给整个珠宝市场讲一讲什么是“佐卡伊玩法”。　　2、可口可乐昵称瓶：整合营销的力量 2013年的夏天，仿照在澳大利亚的营销动作，可口可乐在中国推出可口可乐昵称瓶，昵称瓶在每瓶可口可乐瓶子上都写着“分享这瓶可口可乐，与你的_________。”这些昵称有白富美，天然呆，高富帅，邻家女孩，大咔，纯爷们，有为青年，文艺青年，小萝莉等等。这种昵称瓶迎合了中国的网络文化，使广大网民喜闻乐见，于是几乎所有喜欢可口可乐的人都开始去寻找专属于自己的可乐。可口可乐昵称瓶的成功显示了线上线下整合营销的成功，品牌在社交媒体上传播，网友在线下参与购买属于自己昵称的可乐，然后再到社交媒体上讨论，这一连贯过程使得品牌实现了立体式传播。当然，作为一个获得了2013年艾菲奖全场大奖的创意，可口可乐昵称瓶更重要的意义在于——它证明了在品牌传播中，社交媒体不只是Campaign的配合者，也可以成为Campaign的核心。 3、南航微信：服务即营销 2013年8月5日，微信5.0于苹果商店上线，这一版本或许是微信发展史上最重要的一个版本之一。为了防止公众账号对普通用户的骚扰，微信将公众账号分为订阅号和服务号两类，与此同时，微信官方开始大力提倡企业微信公众账号做服务而非营销。南航作为服务号的代表从中脱颖而出。　　 2013年1月底，南航微信发布第一个版本，随着功能的不断开发完善，机票预订、办理登机牌、航班动态查询、里程查询与兑换、出行指南、城市天气查询、机票验真，等等这些通过其他渠道能够享受到的服务，用户都可通过与南航微信公众平台来实现。到4月25日，南航微信用户达到20万人。其中有2～3万人通过微信绑定了会员卡——绑定后，用户还可以直接通过微信获取里程查询、里程累积等会员服务。南航并没有用营销而是用服务实现了粉丝的野蛮生长，这在之前可能并没人预料的到。在微信公众平台刚刚发布的一段时间内，微信营销甚嚣尘上，而微信5.0的发布算是让大批热血沸腾的营销人士冷静下来，南航、招商银行、大悦城等一批服务性微信账号的成功，展示了不同以往的营销方式——借助新媒体做好服务——服务即营销。南航总信息师胡臣杰在接受媒体采访时说道“：对今天的南航而言，微信的重要程度，等同于15年前南航做网站!”胡臣杰的话或许体现了从传统媒体时代到新媒体时代的变迁。 4、《小时代》营销出奇招，只适合郭敬明个人　　 “年轻人爱玩什么，《小时代》就做什么;年轻人在哪里，《小时代》就在哪里。” 一边是“粉丝圈”的狂欢;一边是网上铺天盖地的恶评。6月27日《小时代》如约引爆，单日掠下7300万元票房，打破2D电影首日票房纪录。不仅如此，其上映首日排片占比达到45.01%，而在北京的海航天宝国际影城和紫光影城，全天仅排《小时代》一部电影，这种碾压式的排片节奏彰显着属于“小时代”的疯狂。从与腾讯、人人合作到《小时代》嘉年华的疯狂抢票，再到和LV、菲拉格慕等奢侈品大牌合作;从拥有过亿粉丝的主创人员在微博上的“狂轰滥炸”再到上海电影节郭敬明的高调夺奖;《小时代》从制片方到发行方，从导演到演员几乎是“用生命在宣传”。其营销模式完全主打新媒体营销，辅以传统的电影营销方式，利用新媒体的平台，结合O2O的营销模式，力图更有效地触及目标受众。“地球人”已经阻止不了《小时代》的营销攻势，即使差评如潮。但《小时代》的营销方式，“只适合于郭敬明这个人形成的品牌”，这要源于他一贯以来的小说手法、生活方式等。 5、爸爸去哪儿内容营销+社会化营销，口碑依然为王　　在狼烟四起的荧屏，观众们对于千篇一律的选秀类、相亲类节目早已经视觉疲劳，泛滥的煽情手法，更使得消费者产生厌烦，选秀逐渐成为比惨。突破传统综艺节目的窠臼，才能抢占收视率。《爸爸去哪儿》将室内综艺升级为野外综艺，将虚假的比惨变成突出节目的记录性而忽略综艺性的真人秀。父子/女搭档真实、温馨的小清新情调，唤起了观众内心最温柔的情感。在消费者用脚说话的时代，无论是综艺节目还是一个产品，都需要为受众或消费者带来无可替代的物质体验与精神体验。《爸爸去哪儿》的成功是偶然中的必然，同时它也将带领中国综艺节目进入野外综艺时代。 ① 内容为本：社会化营销固然有用，但打铁还需自身硬，节目本身质量可观是基础; ② 社交网络的助推功能：推波助澜、锦上添花自然少不了社会化营销、传播 ③ 本土化创新：与原版相比，一爸一娃的亲子互动，节奏紧凑更符合国人收视习惯。《爸爸去哪儿》的成功证明了在这个社会化媒体时代，内容为王这一说法并没有过时，好内容带动的口碑传播依然是最好的营销。 6、小米手机：把新营销当做战略，做服务，涨粉丝　　米式营销上有三板斧，其实也是被逼出来的。第一板斧是把新营销当做战略。不是试验田，而是主战场。因为没有预算，只能选择社会化营销的手段。很幸运的是，小米碰上了一个大的顺风车，2010年正好是微博大爆发的时候，小米迅速抓住了这个机会，并变成品牌的主战略。从小米网的组织架构上，你能看到这种战略聚焦，小米网的新媒体团队有近百人，小米论坛30人，微博30人，微信10人，百度、QQ空间等10人。第二板斧是做服务。客服不是挡箭牌，客服就是营销。小米论坛是这种服务战略的大本营，微博、微信等都有客服的职能。小米在微博客服上有个规定：15分钟快速响应。为此，还专门开发了一个客服平台做专门的处理。特别是微博上，不管是用户的建议还是吐槽，很快就有小米的人员进行回复和解答，很多用户倍感惊讶。第三板斧是涨粉丝。微博营销千丝万缕，最关键的抓手就是粉丝。小米涨粉丝的秘密武器就是事件营销。小米在微博上做的第一个事件营销是“我是手机控”，从雷军开始，发动手机控晒出自己玩过的手机，大概吸引了80万人参与。转发量最高的是“新浪微博开卖小米手机2”，也是新浪微博2012最高转发记录保持者，转发265万次，涨粉丝37万。　7、庆丰包子：网络营销的核心永远是人，好产品是关键　　网络营销的核心永远是人微博、微信永远是工具，真正激活这些工具的是人。习大大无意成为庆丰包子铺的品牌代言人，但因为习主席倍受广大人民爱戴，无意中成为中国传统小吃的代言人，这是中国传统食品行业的福音。习大大的个人品牌效应，远非企业斥巨资请明星代言人所能比。另外一个案例，禇时健的禇橙也是人的成功，人们买的不是橙子，买的是励志;同样，今天百姓去排队买庆丰包子，买的同样不是包子，买的是对食品安全的信心和对习大大的爱戴。网络营销的核心永远是人，因为人而相信产品，因为人而相信服务。网络传播工具本身不能创造价值，人才是创造价值的主体，所以不能颠倒。网络营销好产品是关键庆丰包子是北京国有企业老字号品牌，在北京拥有极高的知名度。包子、炒肝是庆丰包子铺的两大核心产品，赢得北京市民的喜爱。从一个细节，我们可以看出，习主席问服务员，炒肝做的怎么比以前稠，可以看出习大大不是第一次吃庆丰包子铺的炒肝，早就是粉丝了，这就是好产品才能吸引习大大回头品尝。　　8、恒大冰泉：借势营销的胜利　　 2013年11月9日，在与首尔FC的决战开始前，广州恒大的球员穿上了胸前印有恒大冰泉的球衣。当晚广州恒大如愿以偿捧得了亚冠奖杯，恒大冰泉则几乎一夜成名。恒大冰泉的横空出世与广州恒大在足球赛场上的表现紧密相连，2013年广州恒大在亚冠赛场上的胜利震惊了亚洲足坛，恒大获得比赛的胜利便是对自身品牌的最大广告。正如许家印算的帐：在中央电视台打广告，1秒钟大概15万元。恒大一场球有25家电视台现场直播，有300多家媒体报道，11个运动员穿着印上了‘恒大’两个字的背心，一个半小时的直播时间，如果做广告要多少钱? 除了品牌在赛场上的展示，恒大在微博上的表现也堪称优秀，每场重要的比赛，官微都会进行同步文字直播，在重要比赛之前，恒大还会在微博上发布官方海报，11月9日晚恒大“这一夜我们征服亚洲!下一步我们走向世界!”一条带有海报的微博获得超过7000次的转发。恒大的这一线上线下整合营销的策略为其获得了极大的曝光量和品牌价值，而当11月9日晚恒大推出恒大冰泉的时候，这一切优势和价值便附加在了恒大冰泉身上。 9、疯狂猜图：分享的胜利　　 2013年5,6月份，如果你正在刷微信朋友圈，那么你的朋友圈很可能会被一款游戏攻陷，这款游戏就是疯狂猜图。疯狂猜图在前期成本不到10万元的情况下，做到了上线之初日增用户30万人、上线1个月下载量超千万次的成绩。对于这样一款游戏来说，它创造的增长速度简直是一个奇迹。疯狂猜图其实是个很简单的游戏，进入游戏后，系统会提供一张图片，再给出24个待选汉字或字母，用户需要在答案框里输入正确答案。如果猜不出答案，用户可以选择用金币获得提示，也可以分享到微信朋友圈向好友求助。事实表明，最后一个分享到朋友圈的动作对疯狂猜图的爆发起到了不可替代的作用。将游戏分享到朋友圈求助，朋友圈的朋友打开后下载成为新用户，新用户遇到困难再次分享到朋友圈吸引新用户，这一传播链条源源不断。由于微信关系大部分为相互之间较为信任的熟人关系，因此疯狂猜图借助微信实现了爆发式的增长。疯狂猜图营销的成功其实与2012年另一款游戏——找你妹营销的成功有异曲同工之妙，只不过在2012年找你妹借助的是QQ空间和腾讯微博，而疯狂猜图借助的是微信朋友圈，事实上，某种程度上你可以将微信朋友圈看做是QQ空间的移动版。疯狂猜图的成功证明了朋友间的口碑传播依然是品牌传播的最重要力量。 10、京东双十一大战：卡位的胜利　　 2013年的双十一是有史以来战况最为激烈的双十一，各大电商网站从线上到线下都不惜血本地奋力拼杀，大部分电商网站针对天猫仅一天五折这一特点做出了针对性传播，比如苏宁易购的线下广告“一天怎么够?”一号店的“一天不够抢,三轮五折才够爽”等。作为电商网站的二当家，京东在这次营销中展现了不同的思路。双十一是天猫的根据地，从影响上来说，京东不大可能超过天猫。针对天猫在前几年双十一期间为不少用户诟病的物流慢问题，京东有针对性地做了系列“不光低价，快才痛快”的传播，京东在线下的几幅广告创意十足，以迟到的刮胡刀导致顾客变成原始人，迟到的防晒霜导致顾客变成黑人这一搞笑的形式直指天猫的痛处，在北京地铁1号线与5号线的换乘通道上，京东更是将自己的广告放在了天猫广告的对面，以自己的优势凸显对方的劣势。除了在线下，京东同样在线上做了#不光低价快才痛快#的话题传播，除线下的两幅广告外，创造了更多适合网络传播的海报，使其线上线下的传播实现了对天猫的立体式狙击。京东在双十一战役三天营业额超过了25亿元，虽然与天猫一天内350亿的营业额相比差距不小，但狙击的目的已然达到。京东在双十一的营销上之所以令人印象深刻，最大原因在于以己之长，攻彼之短的卡位战略。 2014 . 02 . 27 10 · 分享回复喜欢互联网思维这么厉害你家人知道么？　在刚刚过去的2013年，你可以不知道“定位”或者“引爆点”;你可以没读过《世界是平的》或者《影响力》;你可以不了解“4P”或者“4C”理论这都没有关系。貌似你只要学会一招就能吃遍天,这招叫做“互联网思维”。　　先看看互联网思维目前影响（似乎可以影响）的行业都有哪些：餐饮、内衣、电视、保险、电视台等众多传统行业,也包括寺庙、青楼这种特殊集团，甚至还能影响到春晚这个持续数十年的连续剧。　　从影响范围来看,互联网思维几乎无孔不入。从影响行业来看，互联网思维几乎无所不能。更难能可贵的是,互联网思维这个概念是真正意义上的中国制造。与以往C TO A的模式大相径庭。不过,互联网思维究竟是什么? 　　互联网思维的N种定义　　根据百度百科显示:互联网思维一词最早的提及者应该是李彦宏,出自2011年的演讲《中国互联网创业的三个新机会》。但是对于这个词的概念阐述则略显模糊。值得一提的是，从360、有道和goole中搜索不到这个词的官方解释或者出处。　　新闻联播说:“实业难做，要看怎么做，在互联网高速发展的今天，信息交互，知识分享的互联网思维正在改变着中国的制造业。”似乎对于互联网思维的定义是"信息交互，知识分享"。　　而互联网的大佬们对于互联网思维这个概念的描述也各执一词。在此不一一叙述，总结起来就是只要具备互联网思维,你就会升职加薪，当上总经理，出任CEO，迎娶白富美，走向人生巅峰。　　按照这个方向,下一步就是专家出书来阐述一下互联网思维了。　　德尼.狄德罗　　在查阅与互联网思维相关的文章和资料的过程中,德尼.狄德罗这个名字突然进入我的脑海。熟悉法国启蒙运动的人应该知道,他是百科全书派的代表人物，而百科全书派则主张一切制度和观念要在理性的审判庭上受到批判和衡量。　　姑且不论他们的主张是对是错,但是如果把他们的主张换成“一切产品和行业要在XX的互联网思维下受到批判和衡量”，是不是与如今的情况有些相似？　　在一篇文章中看到一个引用,某企业老大说：今天互联网思维就是主流的思维，今天还没有互联网思维的，你就完蛋了！然而,在2010年的时候,“广告人思维”貌似是他们的概念。　　用四年时间,从“广告人思维”变身“互联网思维”，究竟是颠覆性转变还是因为二者之间的共性从而华丽转身呢？我认为后者的可能性更高。毕竟彻底颠覆企业的思维模式，风险太大。　　李逵还是李鬼　　难道互联网思维真就是那个促使人类进步,经济腾飞的大招?究竟是真概念还是假逻辑？　　我更偏向于互联网思维是“旧瓶装新酒”，是在一群与互联网有直接或间接关系的人，在事业取得阶段性成功的背景下，找出其中与互联网相关的因素，最后总结成为“互联网思维”。毕竟这些年中国的互联网市场实在太引人关注，也太值得人关注了。　　自从90年中国出现电脑到2000年IT弄潮,中国互联网行业的确涌现出大批优秀公司和青年偶像。同时缔造出太多奇迹。或许这也是互联网思维被热捧的原因。　　假设一下，如果这些年，媒体关注和报道最多，正面形象树立最典型的行业是汽车业,或者是房地产行业等等其他行业,那么现在互联网思维这个概念会不会变成汽车思维或者房地产思维呢？　　话说互联网思维这么厉害,你家人究竟知不知道呢? 2014 . 02 . 14 6 · 分享回复喜欢 “互联网思维”可不是屌丝福音被称作用互联网思维做产品成功的，2013年集中涌现出一大批，褚橙是其中佼佼者之一。褚橙是原红塔集团董事长、前贪污者褚时健种的橙子。褚时健在上世纪末因贪污罪被判处无期徒刑，三年后保外就医，70多岁的人上山种橙子，居然成功。褚橙的成功之处在于，它在极短的时间内，把一个产品几乎做成了“云南特产的冰糖脐橙云冠橙”这一水果品类的代称，而且还创下了励志橙这样高大上的名号。我是褚橙的较早关注者之一，五、七年前刚刚在圈内听说褚时健居然在种橙子的时候，我还撰文在报纸专栏里加以褒扬，称褚时健淡定心态，值得钦佩。褚时健开始种橙子时候已经74了，橙子挂果要6年，那时候褚时健都八十了！可当时我万万没想到，又一个六年过去，八十六岁的褚时健居然立在了“互联网思维”的潮头。褚时健种橙子的时候，一定没有想到互联网，但十年后褚橙能够通过互联网畅销，一定有高人指点与推手。而在我观察看褚时健的互联网橙子之所以成功，关键有三点，其一，橙子要好，要甜，这构成其用户体验的第一步；其二，褚橙被赋予了正面的，向上的，切合年轻人精神需求的故事与内涵，甚至被赋予了一种励志精神，这是其增值部分，除了口感之外，使吃褚橙增加了一层精神上的体验；其三，被王石、潘石屹、韩寒等大力赞扬追捧，引爆传播，育成时尚，点石成金，京沪橙贵。此三步缺一不可。‘ 而第三步尤为关键，可以解释：好吃的橙子并不罕见，为什么成功的只有褚橙这一种。褚橙成功借力于互联网思维，但却也并非偶然，褚时健并不是一般人，上世纪90年代中国的顶级商界大佬，虽然因为种种原因入狱，但余威尤在，只看上山种橙子的身板还能被保外就医即可知。褚时健入狱罪名是贪污174万美元，但他出狱种橙子启动资金就借到一千万，这是人脉的力量，而从褚时健种橙子不久，微博大V，地产大佬王石就一直在关注，在向外界传播褚橙的故事。褚橙其实是一种互联网思维+，是关系、人脉、资源、经验加上了互联网思维，不是一般的创业者所能模仿。互联网思维是一串0，而起到决定作用的永远是那个坚挺的1。互联网思维会加快企业成功，但是，如果把互联网思维理解成屌丝逆袭的快速通道，则完全大错特错。屌丝偶尔可以通过互联网思维逆袭不错，但从整体上来说，互联网思维将加剧马太效应，使弱者更弱，强者更强。它的特点是把强者的所有社会资源都发挥的淋漓尽致，结果将是数字鸿沟越来越深，财富加速向强者聚集。 2014 . 02 . 09 7 · 分享回复喜欢脱去互联网外衣黄太吉煎饼还剩什么？前几天，老纪路过现代城的黄太吉，正值饭点却门可罗雀，周围的永和人多、肯德基人多、星巴克人多、好利来人多，但。。互联网思维煎饼店怎会如此冷清。这让老纪很是不解，在此前老纪看过黄太吉的创始人在媒体上的发言，通篇互联网思维啊，黄太吉的营销做的也很有创意总是出人意料啊，而且似乎外界也一片赞颂声啊，按道理说不应该啊，老纪又去了其他三家店发现情况差不多，于是老纪在微信朋友圈里求教朋友们，2天时间总共收到了490多条回复700多个赞(这个赞老纪实在不知道这是什么意思)。老纪挑选了一些神回复在此： 1、黄太吉关键是不好吃，再多的营销和思维也没用; 2、再互联网，产品都要被广大接受同时可持续否则就是过路客; 3、没有好产品总归昙花一现; 4、再多的互联网思维也要回归产品本质，口味价格位置; 5、光有概念和营销还是不行的，产品和服务才是本质; 6、因为他的味道真的不如煎饼摊; 7、好产品才是硬道理，光会营销只能忽悠一阵子 8、黄太吉的东西体验过，很一般，更多的是慕名来体验，经不起推敲; 9、琢磨用户心理太多忘了满足心理需求; 10、因为产品本身，我带娃吃过，他是个不挑嘴的孩子，但吃了一半后不肯吃，最终买了赛百味，永和好利来肯德基星巴克都让他念念不忘，如果黄太吉也有哪怕一样，大概就不会这么冷清了 11、吃过一次，再不去第二次，因为你终究吃的是食物，而不是宣传 12、再互联网思维，也需要企业要用心去经营品牌和创造自己的价值符号 13、何谓互联网思维，如果仅仅依靠人为的制造话题以及人为的制造曝光吸眼球，终究会昙花一现 14、概念不如味道来得实惠 15、所有的营销都是手段，最终还是产品决定一切 16、1、永和肯德基好利来受众基础是广大人民群众;2、老百姓不要也不懂互联网思维，注重实惠;第一次被吸引去吃黄太吉的，多数是出于好奇心吧;从一家店扩张到四家店，脚步是不是太快了;老板四处演讲，出书，电视台电台频频出镜，心思不在经营上啊。这些回复实际上总结起来就一条，用户体验是第一位的，产品好是一切的根本，其他的都是浮云，这就解决了我对黄太吉顾客少于其他店铺的疑问，原来是用户体验和产品出现了问题，而不是互联网思维不灵了。在过去很长一段时间里，黄太吉是用互联网思维改造或者颠覆传统行业的一朵奇芭啊，怎么名气这么大却比传统行业差得不是一点半点啊。这让老纪不仅开始思考互联网思维，以及整天把互联网思维挂在嘴上，还有那些被贴上互联网思维标签的那些人们。在过去的1年时间里，互联网思维已经成为显学。无论你身处传统行业还是互联网行业，如果你每天不说那么几句互联网思维的话你将被隔绝出社交圈。而且互联网思维已经进入了应用领域，做互联网思维的手机，做互联网思维的汽车，做互联网思维的豆浆店，做互联网思维的青楼，做互联网思维的牛腩店，做互联网思维的成人情趣店，似乎互联网思维到了现在已经成了一段很灵验的咒语，只要对着你现在做的事情大叫几句互联网思维，就如太上老君急急如律令般的点石成金，但，互联网思维就这么简单吗，就这么有效吗，这么一药治百病吗? 对互联网思维，很多人也有很多解释。互联网思维是回归?互联网思维是社群;互联网思维是回到常识;互联网思维是连接一切;互联网思维是参与感;互联网思维是——-，在这里互联网思维已经是任人打扮的小姑娘。老纪认为，在今天互联网思维病了，哦，是那些整天满嘴互联网思维的那群人病了(或者说他们本来就没病只是装病)。人民啊，警惕那些动不动就找你说互联网思维的，你一定要问清楚他，他懂得什么是互联网思维吗?评价一个人说的互联网思维是不是正见，就要看他是不是从用户出发，以产品为本。其他的都可以成为野狐禅。回到黄太吉，这个公司完全是80年代点子大师时代的产物，完全没有21世纪第二个十年的互联网思维的一丝气息。互联网思维是什么，如我之前所说，是“一切以用户为中心”、是”极致的做产品“，而不是无节操无底线卖萌的做营销。我们说互联网思维是一针捅破天，但这一针绝对不是营销。很多人都说小米的成功是营销，说老实话这绝对是工业时代的思维方式，小米成功的基石是产品，是性价比高的产品。也请大家不要把黄太吉和雕爷牛腩并列了，因为一个是点子大师一个才是互联网思维。雕爷的成功是营销吗，也不是的，雕爷的成功是深刻的洞察人性，以用户为中心的产物。说到这，你怎么看黄太吉，你怎么看互联网思维? 2014 . 01 . 20 7 · 分享回复喜欢互联网思维是个伪命题参加了虎嗅F&M节，听到到处都在说“互联网思维”，还有不少传统行业的人跑过来学习互联网思维，仿佛互联网思维是个很神奇的东西，什么商品只要沾上了“互联网思维”这个词，顿时就高大上了。现场互动的几个嘉宾更是言之凿凿地说互联网思维是一个已经存在不需要讨论的话题了，大有颠覆一切之势。可是我作为一个互联网15年的重度用户，听了半天，也没几个人对互联网思维有一个很明确的解释。雷军的七字诀“专注极致口碑快”也好，黄太极的免费上头条也好，似乎都不能很好地解释什么是互联网思维。这就跟当年互联网刚在中国兴起的时候流行的“注意力经济”一样，名头很响亮，但到底是个什么东西似乎没几个人说的明白。当年提出“注意力经济”的张朝阳，如今他的搜狐似乎越来越难吸引注意力了，不知道如今一个个热捧互联网思维的大佬们，十年以后还有没有“互联网思维”。有人说互联网思维是免费可我们都知道，天下没有免费的午餐，所谓免费，不过是换一种方式收费而已。部分人买单，全体人受益，这样的方式不止互联网独有，不过是互联网放大了这种方式而已。我们这么多年看的电视，也是免费的（别跟我提每个月18块钱的电视费），广告主帮我们付费了。何况像如今正火爆的，号称有互联网基因的小米、黄太吉、雕爷牛腩，也都不是免费的。免费真的是互联网基因的必要元素吗？有人说互联网思维就是快比如说特斯拉总裁在纽约时报的报道出来以后第一时间回应，这是一种公关上的快，立即响应，第一时间反驳，把负面影响消除到最低。相对于传统公司，互联网公司的确在公关和营销上的确更快一些，因为信息的传播是光速的，不能在消息出现的第一时间参与战斗，发出自己的声音，等到负面消息在公众大脑中发酵，形成了负面印象，再要纠正，难度和成本都大了10倍。达芬奇家具就犯了这个错误。“关键的不是事实，而是事实在人们头脑中留下的印象。”本质上来说，这更多的是看公关的手法和经验是否能适应互联网时代的传播规律，和互联网思维没有太多关系。在传统电视时代，这样的例子也层出不穷，比如美国大选时候候选人得应付各路记者，对其公关团队的快速响应能力要求也很高。只不过中国电视文化兴起的时间太短，人们对公关还没有太多概念就直接进入了互联网时代，让大家以为这是互联网公司所独有的罢了。有人说互联网思维就是口碑，口口相传可口碑这东西，难道不是古已有之？凭什么说互联网公司才讲口碑啊？同仁堂不讲口碑？全聚德不讲口碑？海底捞不讲口碑？对了，说到海底捞，那些认为存在互联网思维的人能不能回答一下，海底捞算不算有互联网思维？可海底捞是一个餐饮类公司啊，如今成为了口碑的代表，那这和互联网思维有半毛钱关系？有人说互联网思维是快速迭代不过在我看来，这不过是一种产品开发流程，能上升到思维的高度吗？我们在做任何产品的时候都是在不断修正调整中，不过是初期使用者是自己和开发团队的人，后期才推向市场。互联网公司不过是因为产品直接在网上发布，直接面对客户，所以可以有更大的人群帮他完成测试。可要是一开始的产品没做好，连用户都没有，想快速迭代也就成了无源之水。这顶多能算一种方法，要说这是一种思维模式，似乎也欠缺了一点。互联网思维是用户体验至上？有人说了，以上这些都不对，你是自己树立了一个靶子自己打，就像唐吉珂德一样。真正的互联网思维就是用户体验至上，一切为了用户，一切以让用户方便为目的。对了，这算互联网公司强调最多的，好像的确是互联网思维的特点。可问题是，哪个公司不强调用户体验？传统的公司不过是因为用户即客户，说的是Customer focus，要招揽回头客，互联网公司的用户不等于客户，强调用户体验以最大程度地留住用户，也留住流量。这真的和互联网思维有关系么？乔布斯的洞察人性，张小龙的“产品经理应该像上帝一样了解人性”的确容易给人这种印象，可这个世界上，洞察人性的产品经理也并不多。所谓用户体验，不过是互联网行业强调得比较多，大家就觉得这是互联网公司独有的了。台湾首富王永庆先生刚起步的时候开米店，为了改善食用米的品质，要将杂物捡拾干净再卖给顾客，给顾客留下很深的印象，他又暗暗记下顾客买米的时间间隔，在顾客米将要吃光的时候主动将米送到顾客家里，给顾客带来了很大方便。这算不算关注用户体验？算不算互联网思维？王永庆那时候，好像还没有互联网吧？用户体验真的是什么很新鲜的东西？这一段，互联网行业的人很意气风发，到处叫嚷着用互联网思维颠覆传统行业。可传统行业发展了这么多年，自有其独特的行业发展规律和限制。那篇很火的《用互联网思维来改造一座青楼》，每一项对实体店的调整都涉及成本，又哪里是动动嘴皮子就能实现的？历史上的青楼难道没有这些收费模式？说到底，如今中国的互联网公司，不过是利用摩尔定律下的硬件价格不断下降和中国充足的劳动力供应的优势，这才有了各种免费到底的方案来迎合消费者。要是有一天摩尔定律不再有效，人口红利释放完毕，快递不再廉价，现如今火热的互联网公司还有几家有自己的优势？到那时候，我们再来讨论什么是互联网思维。 2014 . 01 . 16 5 · 分享回复喜欢在前互联网时代，宜家就有这些“互联网思维” 最近营销界最流行的说法，莫过于“互联网思维”了，小米手机和黄太吉煎饼的案例被反反复复引用，甚至有用互联网思维颠覆传统行业的说法。互联网思维到底是什么？不同的人可能会看到不同的重点。其实，不少经常被提及的互联网思维，宜家一直都在用。咱就从几个常被提及的方面，来看看宜家是怎么做的吧。极致思维：超越用户想象在互联网企业，为了让用户需求得到更好的满足，有“产品经理”一职专门负责对用户需求进行挖掘和分析。而在宜家，基于对用户需求的深度认知，也着实做到让每一位进入宜家的消费者都surprise（这个词已经被深深嵌进了宜家的品牌价值里），当大家第一次进入宜家发现沙发是可以随便坐的，床是可以随便躺的，儿童产品是可以随便玩的，雪糕只要一块……的确会有点出乎意料。粉丝思维：让粉丝做贡献很多店铺都有会员制，很多人的口袋里有数不清的会员卡。而在宜家，会员的确是按着粉丝的节奏去发展。除了有会员专属的产品和区域，还有会员专属的活动和刊物。全球范围内，宜家会员贡献的销售额是非会员的三倍。当然也不是所有的会员都是粉丝级别，那判断会员算不算粉丝的标准是什么呢？不是你花了多少钱，而是你去消费的次数，这个思路很有意思。免费思维：降低使用门槛免费咖啡，无限量续杯，这是很令人惊讶的免费。被滥用到一个什么程度呢？在上海宜家餐厅有一个群众自发的相亲活动，每周四下午老爸老妈们到宜家点上免费咖啡后，就开始交换自己子女的信息，或者自己的信息，然后寻找未来的女婿或者儿媳妇，或者给自己找个老伴。不知道现在这活动还有没有坚持开展，咖啡反正还是免费的。还有免费的儿童乐园，每到周末很快就会满员。我好几次看到有家长跟宜家儿童乐园的工作人员软磨硬泡说，我的孩子虽然差一点不够高，就请给他进去吧。流量思维：流量就是金钱能跟宜家的客流量一拼的，也许就是菜市场了。我离开宜家之后到一个朋友开的卖场里帮忙了一年，每天来的客人用十个手指头是算得过来的。我很郁闷，同事说不必郁闷，连红星美凯龙都是那样，你有啥好郁闷的。但我还是很郁闷，如果卖场本身没有什么能吸引顾客经常想到你，经常来看看你，你只能不断的花钱去提醒他，直到他有消费需求的时候来找你。而宜家通过卖场和产品本身的吸引力来让顾客常去看看，而且还消费了，也就是说这些流量无需花钱去买，还会把钱给送来。虽然那些常客送的不是大钱，比如我的一位亲戚，每周必须去一次宜家买下周要吃的三文鱼，但他们每次去，必然是会看到各种家具的，也必然会造成人多的气氛。正如谁都愿意去很多人等位的饭馆吃饭，大多数人去了宜家看到熙熙攘攘的客流都会感觉很有购物欲。开放思维：分享风险利益宜家最动人的开放之处莫过于在这个充满灵感的丰富多彩的家具卖场还可以随便拍照。当然这有被抄袭的风险。多少人是带着木匠去，选好了自己喜欢的家具，把每一个细节拍好照，让木匠照着做。又有多少设计老师带着学生去做家居布置的分析和学习。但能抄的是一个产品，一个布置，抄不去的是宜家的整个体系。而且今年你抄完这产品，明年反正又会有新产品，每年宜家有3000款新品，慢慢抄好了。反过来，这么多人来参观学习，由此带出去的品牌影响力，要花多少广告费才能买到呢？屌丝思维：得屌丝者得天下每个国家都有自己强势的本土家居品牌（前面有一节说过可惜中国还没有），但只有一家家居品牌是占领全球市场的，那是真正的得天下。宜家所倡导的民主设计，就是人人都买得起的、老百姓爱用的设计，这使它的根在消费者当中可以扎得很深。其实他们卖的也不是每一种都是大众化产品，也有一些小众的设计，一些贵的东西，使它可以满足不同的需求，也使它有更高的盈利空间。只是，站在人民群众这边的态度，重点是这种姿态令宜家得了全天下。这让人不禁想起当年毛泽东站在了天安门城楼，而蒋介石去了那个海岛其中一个原因也是由于有着完全不同的群众基础。媒体思维：人人都是自媒体今年是自媒体极火热的一年，企业也是自媒体。从1951年开始，宜家就通过全球发行目录册来宣传自己的产品和设计理念，那不仅仅是一本有图有价格的产品目录册，更重要的是提供富有创意的家居解决方案，为生活提供新点子，让人们轻松的获得更多贴近大众生活的居家灵感。在欧洲，每个家的门口有一个邮箱，有的在上面会挂“请不要投广告”的牌子，到了一年一度宜家发放目录册的日子，他们会把这个牌子拿掉，以免收不到这本三百多页的册子。所以说，“互联网思维”也不是什么新鲜玩意，虽然的确被互联网人给放大和传播开来了。核心还是我们必须用心去感受用户的需求，这其实是一切经商的起点，如果咱们做的东西不是想消费者所想，他们干嘛要给你钱呢？由此，我也想起经常被问到的“很多O2O企业为什么做不起来？”，主要的原因还是对用户需求了解太不够。互联网的各位亲们，在电脑前面琢磨和在沙龙里听人分享，是没有办法真正了解传统行业里商家和用户要什么的，要to offline，得先自个儿在线下有足够的浸淫。而对于传统企业来说，则需要对用户在互联网的使用习惯有足够的了解，才能用好互联网这个工具为自己服务。 2014 . 01 . 11 8 · 分享回复喜欢怎样用互联网思维意淫一家豆浆店那天，在罗辑思维的微信小角落里发现了一个“会*来*事”栏目，打开一看，原来就是会员来信有事儿的互动区，好嘛，这是要开始往社群运营的深处走了哇。第一个刊出的问题是“如何开一家豆浆店”，新年假期，闲的浑身疼，虎嗅作者群里正在辩论互联网思维还是互联网激素的问题，于是，干脆就调戏一番，力争让这个创业小伙伴眼前一黑。问题：偶过完年想开家小小豆浆店，想让大伙儿出出主意，看能用神马好滴有趣滴办法能让生意好起来，求点子呀！ ~~~~~~~~~~~~~~~~~吐槽为先分割线~~~~~~~~~~~~~~~~~ 先吐个槽哈：亲，你这么问问题你家里人知道吗？从这个问题的问法来看，我猜发问者有两种可能性：第一，你并不想要一个真正的讨论或者回复，你只是想烘托一下“会来事”的气氛；第二，你只会这么问问题。如果是一，我斗胆代表所有会员谢谢你；如果是二，那么我劝你不要开豆浆店，而且啥店都别开。为毛这么说呢？因为创业甭管大小，都需要一种追根究底、以终为始的精神，但是就发出这个问题来看，除了“豆浆”俩字之外，没有给回答者以任何实际信息，所以，你可能根本没有考虑过想得到一个什么程度的回复，而且，十有八九，你自己也就是姑且一想，根本都没有琢磨过真的咋干的问题。想创业？从问出好问题开始吧！ ~~~~~~~~~~~~~~~~~吐槽结束结束分割线~~~~~~~~~~~~~~ 不过，依然不妨碍我们来HAPPY一下。假设：罗胖要开一家豆浆店？咱甭管互联网思维不思维的了，豁开了想吧：第一，在罗辑思维会员中发起一个“罗胖豆浆店”众筹项目，完成第一笔启动资金的募集，用于软硬件系统开发和前三家店的开设（至少要不同区域的三家店才能验证模式的可复制性）；第二，用互联网思维改造豆浆店的价值链：一家豆浆店，最大的成本支出是房租和人工，所以，能否把这两个费用减下来，是竞争力的一大关。因此，“罗胖豆浆店”将采取微信预订、微信支付的方式，客户提前在微信上点单，完成支付，之后获得一个取餐二维码，到了店铺中，在窗口刷二维码，就直接可以取得

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