香蜜湖1号顶层复式客户访谈工作人员分组及通讯录.docx

香蜜湖1号客户访谈工作人员分组及通讯录
1、工作人员名单：
总负责：曾毅
主问：杜佳琳、杨海峰、范俊飞共3人
记录人员： 黄熙雯、冯梦婕、杨承莹共3人
接待人员（销售代表）： 郑昆、年畅、韩蕊、张一南、金雅玲、李英志、赵刚共7人
2、人员分组：
说明：第一工作小组为主力访谈小组，其他两组人员为后备工作小组。
分组
姓名
职责
联系方式
1
杨海峰
主问
13632550584
黄熙雯
主记
13950003536
销售代表
客户接待
——
2
杜佳琳
主问
13825209950
冯梦婕
主记
13723425832
销售代表
客户接待
——
3
范俊飞
主问
13631557370
杨承莹
主记

销售代表
客户接待
——
3、各工作人员职责安排：
1) 询问人员
a. 熟悉问卷，用简单易懂的方式询问
b. 懂得问题关键点及需要获得的信息
c. 注意引导客户往有效信息方向表达
d. 提醒记录人员认真记录，关键时候自己也要记录
2) 记录人员
a. 记录问卷问题答案
b. 记录客户除问卷外的其它看法和建议
3） 销售代表
a. 预约客户，进行客户预约表登记
b. 陪同客户访谈全程，必要时进行解答