简析网络环境下档案信息服务的对策.doc

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简析网络环境下档案信息服务的对策

在网络环境条件下， 信息既能够给人们带来重大的社会效益，

也可以带来可观的词语镒。因而，随着社会的进步与网络技术的发展，

也必将带动档案信息服务内容与方式的变化。网络环境下档案信息服

务体现为通过档案利用活动，达到开发档案信息资源、传播档案信息

内容、最大限度地满足社会公众档案信息需求的目的。实现这一目的，

应采取如下策略：

一、重视档案信息服务观念的创新

档案信息利用与传播面临着商品经济和信息社会的双重打冷战，

档案部门必须从解放思想、更新观念入手，勇于改革，善于创新，进

一步强化档案信息开发与利用的地位。更多地关注和开展多层次、多

渠道的档案信息开发与利用，使其创造更大的经济效益；同时，还要

注重宣传档案信息，淡档案信息开发与利用创造良好的外部环境，更

好地为档案信息开发与利用服务。

在国民经济和社会信息化发展的宏观背景下，档案管理部门应该

顺应时代发展的需要，以档案信息化建设为契机，认真分析信息化建

设对传统档案管理模式带来的冲击，充分认识信息化建设所引发的理

论与方法的突破与变革；积极应用实践；利用档案资源共享政策与环

境，实现档案资源的合理配置。目前，社会公众不再以档案管理部门

所提供的传统性档案利用方式方法为满足，而是要求在更大的范围、

更高程度上实现档案资源的社会共享。为此，档案部门要在不断提高

档案管理与利用现代化水平的同时，具体研究我国档案信息利用服务

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的现状，客观分析影响档案利用与信息共享的诸多因素，深入研究利

用者及其利用利用需求特点， 寻求适应档案利用需求实际的服务模式，

促进档案资源共享的实现。

二、强化档案信息服务体系的构建

首先，攀升档案信息资源体系。一是要建立行业档案信息资源体

系，集中本待业档案资料，对档案信息进行整体开发、综合管理，形

成档案信息关头产品，为某一待业服务。二是要建立地区综合档案信

息资源体系，以地市级综合为中心，辐射各县、市、区，形成资源共

享的格局，体现经济的区域性，以利用档案信息的整体开发，统一运

用。三是建立国家档案信息资源体系，形成全国信息开发利用网络，

以利于提高档案信息开发国际问题的经济效益和社会效益。其次，建

立档案数据库，打造信息开发利用的基础数据，并开展档案咨询服务。

再次，运用现代信息技术手段进行档案信息开发。这是提高档案信息

开发和利用质量的重要手段，使档案工作者从繁重的手工劳动中解脱

出来，为大力开发、科学管理和有效利用信息资源尤为现实提供技术

支持。

三、完善网络化信息服务的环境建设

目前，档案信息的安全问题及档案信息软件的兼容性问题日益突

出。 档案法》规定： 档案部门，档案工作者的基本职能和历史使命
《 "

是维护档案的完整和安全，方便社会各方面的利用。 在方便利用和维 "

护档案安全两者之间，档案的安全更为重要。对于各种破坏因素，我

们可以采取"防火墙"技术、网络安全、检测、加密技术、电子身份

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认证、防改写措施等来保证网络安全，但都很难达到彻底的安全。因

此，在档案网络化的管理中，利用与安全是一对矛盾，但同样是机遇

和挑战，档案部门与档案工作人员只有在不断的实践过程中来提高档

案利用与传播过程中的安全性，才能保证档案信息网络化建设顺利实

施。

四、畅通网络环境下信息服务的反馈渠道

档案利用效果的信息反馈，是了解和掌握档案社会价值的客观依

据，也是做好档案信息利用与开发的重要前提。收集、整理档案利用

效果信息，是档案信息服务的重要组成部分，也是档案部门在网络环

境下及时了解社会对档案信息的需求，分析掌握档案信息利用动态，

不断改进与加强乍现的信息服务工作，提高网络环境下信息服务质量

的有效途径。改进和加强档案利用效果信息反馈收集工作，应该在建

立并不断完善档案利用等相关规章制度的基础上，使档案管理人员和

利用者在共同完成档案利用效果信息收集工作上有章可循， 法可依， 有

达到用规章制度规范档案信息利用反馈工作的目的。做好档案利用效

果反馈收集工作的关键在于： 一是要对档案工作者加强职业道德教育、

强化责任意识和服务意识，增强档案工作人员的主动性；二是要加大

对利用者的宣传教育力度，提高利用者做好档案利用效果信息反馈工

作的自觉性，积极配合档案部门做好这一工作。

五、打造档案信息服务的人才队伍

现代化的档案管理工作不仅需要懂专业知识的人员，也同样需要

计算机类、管理类人才。我国档案队伍存在的普遍问题是人才知识结

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