湖南特快邮件作业流程图(拟稿).doc

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一、航空转运流程图办理签收手续接收总包接收总包信息总包扫描勾核路单信息接收网上信息正确发验处理发验信息验单归堆或送交汇封信息汇封单、袋牌分拣总包堆位总包汇封处理航空总包堆位汽车总包堆位生成配发信息总包配发路单信息路单交发航空送交分拣装发汽车路单信息总包信息发送平衡合拢班次交接结束接航空总包接同场地封发总包卸汽车、局站盘拨总包 N Y 发运 N Y 开始开拆汇封信息开拆汇封总包接库存总包点验数目、规格点验数目、规格眼同验视车封办理内部交接手续清点数目总包入堆总包信息入堆堆位信息邮件监护、安检眼同施封车门二、国内特快专递邮件出口分拣封发作业流程图开袋、点验内件内件扫描勾核点验数目、规格接收网上路单路单信息接收散件外走件接收总包邮件验单信息 N Y 清单信息下载清单信息开始验单验单信息正确发验处理 N Y 验单整理邮件分拣质量检查邮件入格自动生成清单人工分拣扫描录入清单网上发送路单结束封发规格检查总包信息路单信息清单信息总包信息条码袋牌封发清单生成封发信息生成路单信息路单信息路单平衡合拢平衡合拢表邮件封发总包堆码总包交发散件外走散件堆码散件交发待封邮件称重有正确发验处理扫描补录清单 Y N 清单信息三、国内特快专递邮件进口分拣封发作业流程图开袋、点验内件内件扫描勾核网上发送路单点验数目、规格接收网上路单路单信息结束接收散件外走邮件接收总包邮件封发规格检查总包信息路单信息生成路单信息路单信息验单信息路单清单信息总包信息条码袋牌封发清单生成封发信息正确发验处理 N Y 清单信息下载清单信息开始验单平衡合拢平衡合拢表验单信息正确发验处理 N Y 验单整理邮件邮件入格人工分拣分拣质量检查扫描录入清单邮件封发总包堆码总包交发散件外走散件堆码散件交发有 Y 扫描补录清单清单信息 N 出口特殊情况流程一、接收出口总包网上路单总包数目不符双方会同复点总包规格不符双方眼同处理处理开始 Y N 验视车封正确办理签收手续处理结束 Y N 正确按实收数批单执行扫描勾核向交方发验批注路单和清单批注总包信息邮件超大可装入邮袋 Y N 符合外走规定 Y N 路单总包超重 N Y 袋内仅封1件单件超重 Y 是否验单信息验单 N 是否是否双方划销路单当场拒收批注拒收原因是否车门施封向发运方发验 N Y 当场退交方附验退收寄局接收点验总包二、总包总包扫描勾核处理结束处理开始 Y N 总包扫描勾核正确路单路单信息信息与实物不符键入条码信息阅看袋牌条码条码无法识读确认勾核结果总包邮件短少总包邮件多出确认短少信息批注路单节目向责任局发验验单验单信息确认追加录入执行勾核 Y N 相符三、分拣下载清单信息处理结束识读 Y N 键入袋牌信息下载总包信息有 Y N 扫描总包条码处理开始纸清单内件核对扫描内件补清单有个别无清单下载清单信息整批无清单上报主管部门解决 N Y N Y 键入袋牌信息图1 下载清单作业特殊情况处理流程图（分拣）四、分拣扫描点验内件处理开始 Y 点验内件清单规格不符与内件核对与网上清单核对 N 有下载网上清单验单验单信息正确开拆清单网上清单清单为手工抄登未附清单整袋邮件称重与袋牌重量核对下载网上清单扫描勾核内件 Y N 有扫描补录清单与手工清单核对与网上清单核对 Y N 相符 Y N 相符 Y N 扫描补录清单处理结束确认开拆结果扫描勾核内件扫描补录清单向封发局发验五、开拆异常邮件处理结束处理开始 Y N 点验内件开拆清单网上清单确认开拆结果邮件包装破损邮件污损称重、查看详情批注信息及清单向责任局发验邮件重量相符双人代封整理重量短少丢损暂为妥善保管内件数目不符扫描勾核内件向封发局发验污损轻微的邮件污损严重的邮件批注信息及清单向责任局发验双人代封整理暂为妥善保管正确会同主管人处理称重、查看详情会同主管人处理验抄主管部门转询寄件人意见附验交人工分拣附验交人工分拣转询寄件人意见六、内件勾核处理结束网上清单内件短少处理开始 Y N 内件扫描勾核无邮政编码阅收件人地址补录投递格口正确批注信息及清单内件多出批注信息及清单向封发局发验网络分拣 Y N 开拆清单网上清单进口特快情况流程一、接收进口总包网上路单总包数目不符双方会同复点总包规格不符双方眼同处理处理开始 Y N 接收点验总包正确办理签收手续处理结束 Y N 正确按实收数批单执行扫描勾核批注路单和清单路单向交方发验批注总包信息验单信息验单车门施封 N Y 向发运方发验图2 接收进口总包作业特殊情况处理流程图二、总包勾核处理结束处理开始 Y N 总包扫描勾核正确路单路单信息信息与实物不符键入条码信息阅看袋牌条码条码无法识读确认勾核结果总包邮件短少总包邮件多出确认短少信息批注路单节目向责任局发验验单验单信息确认追加录入执行勾核 Y N 相符三、分拣下载清单信息处理结束识读 Y N 键入袋牌信息扫描总包条码处理开始 Y 纸清单内件核对扫描内件补清单有个别无清单下载清单信息整批无清单上报主管部门解决 N Y N Y 四、分拣扫描点验内件处理开始 Y 点验内件清单规格不符与内件核对与网上清单核对 N 有下载网上清单验单验单信息正确开拆清单网上清单清单为手工抄登未附清单整袋邮件称重与袋牌重量核对下载网上清单扫描勾核内件 Y N 有扫描补录清单向封发局发验与手工清单核对与网上清单核对 Y N 相符 Y N 相符 Y N 扫描补录清单处理结束确认开拆结果扫描勾核内件扫描补录清单五、开拆异常邮件 1、详情单污损处理结束处理开始 Y N 点验内件向责任局发验正确验单验单信息开拆清单网上清单详情单污损扫描、键入条码 N Y 比对剩余邮件扫描完好邮件条码污损 Y N 修改信息为少件补录残余号邮件邮件贴批条交人工分拣信息勾核确认向主管人员报告查明收件人地址与收寄局联系与网上清单勾核相符向责任局发验验单验单信息有信息 2、其他异常处理结束处理开始 Y N 点验内件正确开拆清单网上清单确认开拆结果邮件包装破损污损轻微的邮件污损严重的邮件邮件污损批注信息及清单会同主管人处理称重、查看详情向责任局发验双人代封整理暂为妥善保管批注信息及清单会同主管人处理称重、查看详情向责任局发验邮件重量相符双人代封整理重量短少丢损暂为妥善保管验抄主管部门转询寄件人意见邮件误发批注信息及清单向封发局发验邮件附验分拣附验交人工分拣附验交人工分拣转询寄件人意见内件数目不符扫描勾核内件向封发局发验六、内件勾核处理结束网上清单内件短少处理开始 Y N 内件扫描勾核正确批注信息及清单内件多出批注信息及清单向封发局发验开拆清单网上清单七、邮件分拣贴有改退批条检查邮件规格处理开始 Y N 人工分拣向批退局发验验单信息验单检查批条规格正常 N Y N 处理结束邮件分拣入格退回原址邮件依据寄件人地址做疑难邮件记录错分改投邮件多个批条邮件向主管部门反映班长质检员处理 Y 正确收件人地址欠详班长质检员处理查到粘贴试投批条批注试投原因电话联系询问 13

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