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1、 一、航空转运流程图 办理签收手续 接收总包 接收总包信息 总包扫描勾核 路单信息 接收网上信息 正确 发验处理 发验信息 验 单 归堆或送交 汇封信息 汇封单、袋牌 分拣总包堆位 总包汇封处理 航空总包堆位 汽车总包堆位 生成配发信息 总包配发 路单信息 路 单 交发航空 送交分拣 装发汽车 路单信息 总包信息发送 平衡合拢 班次交接 结 束 接航空总包 接同场地封发总包 卸汽车、局站盘拨总包 N Y 发运 N Y 开 始 开拆汇封信息 开拆汇封总包 接库存总包 点验数目、规格 点验数目、规格 眼
2、同验视车封 办理内部交接手续 清点数目 总包入堆 总包信息入堆 堆位信息 邮件监护、安检 眼同施封车门 二、国内特快专递邮件出口分拣封发作业流程图 开袋、点验内件 内件扫描勾核 点验数目、规格 接收网上路单 路单信息 接收散件外走件 接收总包邮件 验单信息 N Y 清单信息 下载清单信息 开 始 验 单 验单信息 正确 发验处理 N Y 验 单 整理邮件 分拣质量检查 邮件入格 自动生成清单 人工分拣 扫描录入清单 网上发送路单 结 束 封发规格检查 总包信息 路单信息 清单信息 总包信息 条码
3、袋牌 封发清单 生成封发信息 生成路单信息 路单信息 路 单 平衡合拢 平衡合拢表 邮件封发 总包堆码 总包交发 散件外走 散件堆码 散件交发 待封邮件称重 有 正确 发验处理 扫描补录清单 Y N 清单信息 三、国内特快专递邮件进口分拣封发作业流程图 开袋、点验内件 内件扫描勾核 网上发送路单 点验数目、规格 接收网上路单 路单信息 结 束 接收散件外走邮件 接收总包邮件 封发规格检查 总包信息 路单信息 生成路单信息 路单信息 验单信息 路 单 清单信息 总包信息 条码袋牌 封发清单 生成封
4、发信息 正确 发验处理 N Y 清单信息 下载清单信息 开 始 验 单 平衡合拢 平衡合拢表 验单信息 正确 发验处理 N Y 验 单 整理邮件 邮件入格 人工分拣 分拣质量检查 扫描录入清单 邮件封发 总包堆码 总包交发 散件外走 散件堆码 散件交发 有 Y 扫描补录清单 清单信息 N 出口特殊情况流程 一、接收出口总包 网上路单 总包数目不符 双方会同复点 总包规格不符 双方眼同处理 处理开始 Y N 验视车封 正确 办理签收手续 处理结束 Y N 正确 按实收数批单 执行扫描勾
5、核 向交方发验 批注路单和清单 批注总包信息 邮件超大 可装入邮袋 Y N 符合外走规定 Y N 路 单 总包超重 N Y 袋内仅封1件 单件超重 Y 是否 验单信息 验 单 N 是否 是否 双方划销路单 当场拒收 批注拒收原因 是否 车门 施封 向发运方发验 N Y 当场退交方 附验退收寄局 接收点验总包 二、总包总包扫描勾核 处理结束 处理开始 Y N 总包扫描勾核 正确 路 单 路单信息 信息与实物不符 键入条码信息 阅看袋牌
6、条码 条码无法识读 确认勾核结果 总包邮件短少 总包邮件多出 确认短少信息 批注路单节目 向责任局发验 验 单 验单信息 确认追加录入 执行勾核 Y N 相符 三、分拣下载清单信息 处理结束 识读 Y N 键入袋牌信息 下载总包信息 有 Y N 扫描总包条码 处理开始 纸清单内件核对 扫描内件补清单 有 个别无清单 下载清单信息 整批无清单 上报主管部门 解决 N Y N Y 键入袋牌信息 图1 下载清单作业特殊情况处理流程图（分拣） 四、
7、分拣扫描点验内件 处理开始 Y 点验内件 清单规格不符 与内件核对 与网上清单核对 N 有 下载网上清单 验 单 验单信息 正确 开拆清单 网上清单 清单为手工抄登 未附清单 整袋邮件称重 与袋牌重量核对 下载网上清单 扫描勾核内件 Y N 有 扫描补录清单 与手工清单核对 与网上清单核对 Y N 相符 Y N 相符 Y N 扫描补录清单 处理结束 确认开拆结果 扫描勾核内件 扫描补录清单 向封发局发验 五、开拆异常邮件 处理结束 处理开始 Y N 点验内件 开拆清单 网上清单 确认开拆结果
8、 邮件包装破损 邮件污损 称重、查看详情 批注信息及清单 向责任局发验 邮件重量相符 双人代封整理 重量短少丢损 暂为妥善保管 内件数目不符 扫描勾核内件 向封发局发验 污损轻微的邮件 污损严重的邮件 批注信息及清单 向责任局发验 双人代封整理 暂为妥善保管 正确 会同主管人处理 称重、查看详情 会同主管人处理 验抄主管部门 转询寄件人意见 附验交人工分拣 附验交人工分拣 转询寄件人意见 六、内件勾核 处理结束 网上清单 内件短少 处理开始 Y N 内件扫描勾核 无邮政编码 阅收件人地址 补录投递格口 正确 批注信
9、息及清单 内件多出 批注信息及清单 向封发局发验 网络 分拣 Y N 开拆清单 网上清单 进口特快情况流程 一、接收进口总包 网上路单 总包数目不符 双方会同复点 总包规格不符 双方眼同处理 处理开始 Y N 接收点验总包 正确 办理签收手续 处理结束 Y N 正确 按实收数批单 执行扫描勾核 批注路单和清单 路 单 向交方发验 批注总包信息 验单信息 验 单 车门 施封 N Y 向发运方发验 图2 接收进口总包作业特殊情况处理流程图
10、 二、总包勾核 处理结束 处理开始 Y N 总包扫描勾核 正确 路 单 路单信息 信息与实物不符 键入条码信息 阅看袋牌条码 条码无法识读 确认勾核结果 总包邮件短少 总包邮件多出 确认短少信息 批注路单节目 向责任局发验 验 单 验单信息 确认追加录入 执行勾核 Y N 相符 三、分拣下载清单信息 处理结束 识读 Y N 键入袋牌信息 扫描总包条码 处理开始 Y 纸清单内件核对 扫描内件补清单 有 个别无清单 下载清单信息 整批无清单 上报主管部门 解决 N Y
11、N Y 四、分拣扫描点验内件 处理开始 Y 点验内件 清单规格不符 与内件核对 与网上清单核对 N 有 下载网上清单 验 单 验单信息 正确 开拆清单 网上清单 清单为手工抄登 未附清单 整袋邮件称重 与袋牌重量核对 下载网上清单 扫描勾核内件 Y N 有 扫描补录清单 向封发局发验 与手工清单核对 与网上清单核对 Y N 相符 Y N 相符 Y N 扫描补录清单 处理结束 确认开拆结果 扫描勾核内件 扫描补录清单 五、开拆异常邮件 1、详
12、情单污损 处理结束 处理开始 Y N 点验内件 向责任局发验 正确 验 单 验单信息 开拆清单 网上清单 详情单污损 扫描、键入条码 N Y 比对剩余邮件 扫描完好邮件 条码污损 Y N 修改信息为少件 补录残余号邮件 邮件贴批条 交人工分拣 信息勾核确认 向主管人员报告 查明收件人地址 与收寄局联系 与网上清单勾核 相符 向责任局发验 验 单 验单信息 有信息 2、其他异常 处理结束 处理开始 Y N 点验内件 正确 开拆清单 网上清单 确认开拆结果
13、邮件包装破损 污损轻微的邮件 污损严重的邮件 邮件污损 批注信息及清单 会同主管人处理 称重、查看详情 向责任局发验 双人代封整理 暂为妥善保管 批注信息及清单 会同主管人处理 称重、查看详情 向责任局发验 邮件重量相符 双人代封整理 重量短少丢损 暂为妥善保管 验抄主管部门 转询寄件人意见 邮件误发 批注信息及清单 向封发局发验 邮件附验分拣 附验交人工分拣 附验交人工分拣 转询寄件人意见 内件数目不符 扫描勾核内件 向封发局发验 六、内件勾核 处理结束 网上清单 内件短少 处理开始 Y N 内件扫描勾核 正确 批注信息及清单 内件多出 批注信息及清单 向封发局发验 开拆清单 网上清单 七、邮件分拣 贴有改退批条 检查邮件规格 处理开始 Y N 人工分拣 向批退局发验 验单信息 验 单 检查批条规格 正常 N Y N 处理结束 邮件分拣入格 退回原址邮件 依据寄件人地址 做疑难邮件记录 错分改投邮件 多个批条邮件 向主管部门反映 班长质检员处理 Y 正确 收件人地址欠详 班长质检员处理 查到 粘贴试投批条 批注试投原因 电话联系询问 13
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