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图23.1 企业销售管理业务的第一层数据流图 3 图23.2 销售基础数据管理业务数据流图（第二层数据流） 4 图23.3 销售计划管理业务数据流图（第二层数据流） 4 图23.4 销售订单管理业务数据流图（第二层数据流） 5 图23.5 销售收发货管理业务数据流图（第二层数据流） 5 图23.6 销售服务管理业务数据流图（第二层数据流） 6 图23.7 企业销售管理E—R关系图 6 图23.8 销售管理系统的功能模块图 7 计划信息销售计划文件销售服务明细文件销售服务主文件质量技术部门销售计划管理管理销售服务管理管理运输资料文件销售基础数据销售订单管理计划部门销售部门计划信息销售发票明细文件销售订单明细文件客户资料文件销售发票主文件销售订单主文件发收货管理管理发货通知仓库部门财务部门应收款图23.1 企业销售管理业务的第一层数据流图客户资料文件客户组别文件客户资料维护客户组别维护交货方式维护销售拥金维护交货方式文件销售佣金文件数据录入销售类型文件销售员资料文件销售类型维护销售员维护订货方式维护数据录入订货方式文件图23.2 销售基础数据管理业务数据流图（第二层数据流）数据录入计划审核数据录入销售计划录入销售计划主文件图23.3 销售计划管理业务数据流图（第二层数据流）说明：订单、合同处理内容：录入、修改、审核、确认销售合同主文件销售订单主文件销售订单处理销售合同处理订单终止处理销售部门订单结清处理商品报价销售合同明细文件销售订单明细文件商品报价文件销售订单主文件图23.4 销售订单管理业务数据流图（第二层数据流）退货通知管理换货通知管理发货通知管理费用处理管理费用计算文件过账处理管理转账凭证文件销售订单主文件发票处理管理销售发票明细文件销售发票主文件销售订单明细文件收发货通知文件说明：各处理设录入、修改、审核、批准；发货通知进行信用校验处理；图23.5 销售收发货管理业务数据流图（第二层数据流）维修文件服务网点文件销售部门售前、中服务培训计划文件服务政策文件服务人员资料发件记录文件售后服务服务记录文件图23.6 销售服务管理业务数据流图（第二层数据流）销售订单 1 n 签订 n 1 开票 1 n 组成 1 n 组成 1 n 组成 1 n 订货提货单客户发票明细发票提货单明细订单明细销售计划销售合同合同明细 n m 信息 1 1 对应 n m 提货 n m 配货 n m 组成 1 n 信息商品报价图23.7 企业销售管理E—R关系图销售计划管理销售管理销售订单管理收发货管理销售服务管理销售基础数据退换货通知差价维护发票维护销售过账发货通知收发货管理销售基础数据销售类型维护销售员维护销售佣金维护订货方式维护交货方式维护客户资料维护客户组别维护退货原因维护订单取消原因维护价格种类维护费用定义维护销售政策发布服务过程记录服务跟踪销售网点维护销售服务记录销售服务管理销售订单管理产品系列维护订单维护合同终止结清信用管理订单终止结清销售价格维护合同维护催款计划销售计划管理销售计划维护销售计划合并图23.8 销售管理系统的功能模块图入库采购订单明细文件应付款采购计划管理供应商管理采购基础数据采购订单管理采购部门财务部门采购收货管理管理仓库部门供应商评估文件供应商资料文件采购计划文件采购订单主文件质量部门收货单文件检验单文件图24.1 企业采购管理数据流程图输入数据供应商评估文件订货方式文件订货方式维护交货方式维护交货方式文件供应商资料明细文件供应商类别文件文件供应商资料主文件供应商管理报价文件采购员资料文件采购系统设置文件采购员维护退货原因维护采购系统维护退货原因文件输入数据图24.2 采购基础数据管理数据流程图(第二层数据流) 请购单处理采购计划生成采购部门各个部门请购单合并采购请购单文件物料需求计划文件供应商资料文件采购计划主文件采购计划明细文件用款计划文件图24.3 采购计划管理数据流程图(第二层数据流) 下达采购订单制订供应商采购合同文件采购计划管理采购订单结清采购订单审批订采购订单明细文件采购订单主文件送货图24.4 采购订单处理数据流程图(第二层数据流) 采购收货采购收货单明细文件采购订单主文件验收入库采购退货采购收货单主文件采购订单明细文件采购入库单主文件采购入库单明细文件采购退货单主文件采购退货单明细文件图24.5 采购收货管理数据流程图(第二层数据流) 1 n 1 n 1 n 1 n n 1 1 n 1 n 1 n 物料需求计划报价采购订单供应商请购单采购订单明细物料代码检验单物料库存库存操作记录生成组成送货合并参照2 入库操作供应商评估表过账凭证 1 n n 1 n 1 参照1 收货收货单 1 n 检验评估过账图24.6 采购系统实体关系图采购计划管理采购管理采购订单管理采购收货管理供应商评估管理采购基础数据订货方式维护退货原因维护采购系统维护交货方式维护采购员维护采购基础数据供应商类型维护供应商评估管理供应商报价维护供应商资料维护供应商评估请购计划维护采购计划管理采购计划生成请购计划合并订单结案采购订单维护采购订单管理订单终止或取消采购合同维护更正处理采购过账处理换货处理订单收货处理采购收货管理退货处理无订单收货处理图24.7 采购系统模块图业务单据仓库部门库存基础数据物品仓库库存文件文件库存处理财务部门计划部门其它部门维护 MPS、MRP 物品进出业务库存系统设置文件物品货位库存文件文件物品代码文件图25.1 企业库存管理第一层数据流图物品颜色代码文件仓库代码维护数据输入区域代码维护货位代码维护 ABC分类维护物料领料原因维护仓库代码文件文件区域代码文件文件货位代码文件文件 ABC分类码文件文件物品领料原因代码文件物品代码文件库存操作原因维护库存操作权限维护物品代码维护库存操作原因文件文件库存操作原因文件文件物品财务类别文件物品颜色代码维护物品财务类别维护仓库人员维护往来单位分类维护库存系统维护仓库人员代码文件往来单位分类文件库存系统设置文件数据输入图25.2 库存基础数据管理数据流图(第二层数据流) 出、入调库单订货点计算物料库存文件入库操作出库操作移库操作盘点操作物品损毁处理库存初始化库存操作更正物料需求计划文件库存操作文件图25.3 库存处理数据流图(第二层数据流) 入库处理产品入库材料入库物品库存文件库存操作文件售后部门财务部门采购部门生产部门客户退货入库单据图25.4 入库处理展开数据流图(第三层数据流) 生产领料领用材料物品库存文件库存操作文件销售部门出库处理财务部门相关部门生产部门销售出货出库单据供应商发外加工图25.5 出库处理展开数据流图(第三层数据流) n 1 1 n 1 n 1 n n 1 1 n 1 n 1 n 1 n 收货单入库单出货单生产工单领料单物料代码库存操作记录发货参照2 参照3 操作提货单过账凭证 n 1 1 n 入库领料物品库存参照5 过账 1 n 参照1 发外加工单采购计划出库参照4 盘点表调库完工 1 n 图25.6 企业库存管理E—R关系图库存业务处理库存管理库存基础数据物品领料原因维护货位代码维护库存操作原因维护 ABC分类维护区域代码维护仓库代码维护库存系统设置物品代码维护仓库人员代码维护库存操作权限维护物品颜色代码维护物品财务类别维护往来单位分类维护库存基础数据物品损毁处理出库操作处理库存盘点操作移库操作处理入库操作处理库存初始化库存更正操作订货点计算库存操作处理图25.7 库存管理系统功能模块图产品技术数据车间数据生产系统设置文件制造日历文件生产技术部门生产基本数据产品定额工时文件产品工艺路线文件工作中心文件班组代码文件生产线代码文件工种代码文件工装夹具文件物料清单文件计划物料清单文件物品代码文件车间代码文件图26.1 制造标准管理业务数据流图 1 n n 1 1 n 物料代码物料清单 BOM 计划 BOM 工艺路线定额工时对应车间 n 1 参照1 组成组成 n 1 班组 1 n 组成组成 1 n 对应 1 1 对应工作中心工序 /工种图26.2 制造标准管理实体关系图产品工艺路线物料清单管理产品定额工时计划物料清单生产系统设置维护工厂制造日历工装夹具管理车间代码维护制造技术管理班组代码维护工种代码维护工作中心维护图26.3 制造标准管理功能模块图平衡生产作业计划 MRP 管理 MPS 管理 CRP 管理设备管理部门采购部门销售部门作业计划销售订单销售订单文件最终装配计划文件主生产计划文件 MR P 文件 MRP独立需文件生产部门计划部门作业计划 C R P 文件图27.1 计划管理业务数据流图粗能力计划文件最终装配计划文件 MPS 结清 MPS 维护 MPS 确认计划参数设置文件计划参数设置制造日历文件主生产计划文件产品定额工时文件 MPS 生成销售部门销售订单销售订单文件物品库存文件 MPS例外信息文件图27.2 主生产计划管理业务数据流图（第二层数据流程图） MRP 确认物料清单文件物料代码文件 MRP例外信息文件计划参数设置文件物品工艺文件 MRP 维护制造日历文件 MRP 文件 MRP 生成物品库存文件物料需求模拟物料模拟需求文件独立需求维护 MRP 独立需文件主生产计划文件图27.3 物料需求计划管理业务数据流图第二层数据流程图）生产工艺文件资源清单文件工作中心文件 CRP例外信息文件平衡能力需求计划文件 MRP 文件 CRP生成工作中心负荷输入输出控制 WC负荷文件工序进度计划工序进度计划文件生产车间 MRP 文件输入输出控制文件车间报告平衡MRP生产车间任务资源清单维护图27.4 能力需求计划管理业务数据流图第二层数据流程图） n 负荷 1 1 n 1 1 m n n m 1 1 销售订单 MPS 制造技术数据 MRP 采购计划下达车间作业计划 n m 生成 m n m n 对应组成 1 n 生成工序进度计划 RCCP MPS例外信息计划参数制造技术数据 MRP例外信息 MRP独立需求 CRP 参照生成参照 n m 生成参照 m n 生成生成 m n 生成 m 图27.5 计划管理实体关系物料需求计划计划管理主生产计划能力需求计划 MP S结清 MP S维护独立需求维护 MP S确认 MP S生成计划参数维护最终装配计划维护最终装配计划结清主生产计划粗能力报告 MR P结清 MR P维护物料需求模拟 MR P 确认 MR P生成独立需求维护 MR P任务结清物料需求计划投入产出控制工作中心负荷 CR P生成工序进度计划生成资源清单维护能力需求计划图27.6 计划管理功能模块图生产车间财务部门车间参数设置文件车间工票管理生产完工管理车间系统维护车间任务管理物料部门车间物料管理领料车间权限文件任务优先级别设置文件工序优先级别设置文件工票类别文件任务例外信息文件车间任务文件生产工票主文件车间物料文件车间任务文件图28.1 企业车间管理第一层数据流图车间参数设置文件生产工票物料需求计划文件任务模拟下达生产车间车间任务下达车间任务建立车间任务确认车间任务文件委外任务下达任务结清车间任务执行工序作业计划模拟任务文件制造日历文件工艺路线文件任务例外信息文件车间任务文件工序作业计划文件图28.2 车间任务管理系统数据流程图工艺路线文件工票用料文件工序完工下达工票工票维护工票完工生产工票明细文件工序作业计划文件生产工票主文件图28.3 生产工票管理数据流程图车间任务文件生产工票主文件车间物料占用文件物料部门工票用料分配任务用料分配任务用料领用工票用料领用生产工票明细文件任务用料释放工票用料释放车间物料盘点工序物料占用文件车间物料占用文件 BOM 文件 BOM 文件生产工票主文件图28.4 车间物料管理数据流程图工序完工维护成本数据产品入库财务部门工序计件单价文件生产车间任务完工工序送检工序完工工序计件单价库存部门成本核算生产工票主文件车间任务文件生产工票明细文件图28.5 车间完工管理数据流程图 1 n n 1 m n 参照 1 n n 1 n 1 1 n m n 车间物料占用工序作业计划领料单物料库存 m n 完工检验单车间任务明细车间任务生产工票任务例外信息成本数据参照2 组成参照3 分配领料工序物料占用 MRP任务车间基础数据生成生成参照1 分配送检 1 n 图28.6 企业生产管理E—R关系图车间任务管理车间管理车间系统维护生产工票管理车间物料管理生产完工管理工序计件单价生产工序完工生产任务完工工序完工维护完工工序送检生产完工管理车间操作权限设置工序完工管理工票完工管理生产工票维护生产工票下达生产工票管理车间操作权限设置工序优先级设置工票类型设置任务优先级设置车间系统参数维护车间系统维护工票用料领用车间物料盘点工票用料释放任务用料领料工票用料分配任务用料释放任务用料分配车间物料管理工序作业计划车间任务执行生产任务结清车间任务下达车间任务确认委外任务下达任务模拟下达车间任务建立车间任务管理图28.7 车间管理系统功能模块图财务部门质量部门送检看板卡文件配料 JIT生产管理生产车间 JIT系统维护 JIT计划管理 JIT操作权限文件计划部门仓库部门 JIT任务文件生产线能力计划文件生产线物流计划文件 JIT 参数设置文件 JIT 领料文件图29.1 JIT生产管理数据流程图生产线物流计划文件物品代码文件 JIT物流平衡管理计划部门 JIT装配计划 JIT能力计划组装计划文件生产线能力计划文件 MPR MRP JIT 系统配置文件工作中心文件图29.2 JIT计划管理数据流程图（第二层数据流程图） JIT工作中心维护 JIT系统维护 JIT货位维护 JIT操作权限 JIT生产线维护 JIT 货位设置文件工作中心加工物品文件工作中心用料文件工作中心文件生产线文件 JIT操作权限文件 JIT 参数设置文件数据输入数据输入图29.3 JIT系统维护数据流程图（第二层数据流程图）生成JIT用料单 JIT额外领料领料单文件记账凭证文件配料 JIT物料领用 JIT物料分配 JIT看板卡 JIT 物料分配文件仓库部门 JIT工序完工生成JIT成本 JIT生产报告 JIT生产报告文件组装计划文件 JIT看板文件完工记录文件 JIT 任务文件图29.4 JIT生产管理数据流程图（第二层数据流程图） 1 n 分配物料分配单 1 对应 1 JIT工作中心 1 n 1 1 对应 m n n m 1 n 1 n JIT任务看板卡 m n 反冲 JIT生产线 JIT物流平衡 MPR MRP JIT能力需求 JIT任务例外信息生成参照3 完工 JIT参数参照1 生成参照2 送检 1 n 领料单生产成本 m n 1 n 对应 1 n 生成 1 n 生成 n 1 对应 1 n 参照4 物料代码检验单 n 1 参照6 WIP库存参照5 n 1 1 n 对应物料库存对应 1 图29.5 JIT系统实体关系图重复制造管理操作权限维护货位与物料维护生产线维护工作中心维护 J I T 参数设置 JIT系统维护 J I T装配计划 J I T能力计划物流平衡管理 JIT计划管理额外领料管理物料领用管理 J I T完工管理看板卡管理 J I T 物料分配 JIT生产管理生产线报告 J I T 成本图29.6 JIT功能模块图初始数据基础数据管理质量基础数据文件质量部门质量检验分析直方图、排列图、分析报表质量标准管理抽样标准文件检验标准文件质量检验管理相关子系统检验单文件送检质量控制图控制图文件控制图设置文件初始数据初始数据质量系统标志质量等级维护缺陷等级维护质量原因类型质量系统标志文件质量等级文件质量等级文件质量原因类型文件初始数据初始数据质量业务处理初始数据初始数据检验项目类别检验工作中心检验工种维护检验工具仪器检验项目类别文件检验工种文件检验工作中心文件检验工具文件初始数据初始数据质量业务处理 30.1 质量管理数据流程图（简化）图30.2 质量管理基本数据维护数据流程图（第二层）物品数据基础数据抽样标准文件检验标准文件抽样标准维护检验标准维护基础数据图30.3 质量管理质量标准数据流程图（第二层）物品资料检验标准收货单检验标准来料检验制程检验成品检验出货检验任务检验标准任务或物品资料检验标准检验单文件图30.4 质量管理质量检验数据流程图（第二层） n 1 提货 n 1 依据 1 n 对应2 1 n 依据 n 1 分析检验单 1 n 对应1 加工工票装配计划分析报表检验标准控制图收货单图30.5 质量管理系统的实体关系质量管理基本数据维护质量标准管理质量检验质量控制质量分析基本数据维护质量系统标志检验项目维护质量等级维护缺陷等级维护质量原因类型维护检验工种维护检验工作中心维护检验工具仪器质量标准管理抽样标准维护检验标准维护质量分析输出直方图综合分析查询输出排列图质量控制控制图初始化控制图查询控制图维护质量检验来料检验出货检验制程检验成品检验图30.6 质量管理功能模块图成本核算文件应付工资文件工资卡统计报表单据凭证凭证凭证固定资产管理成本管理工资管理生产部门仓库部门折旧人工费固定资产台账文件累计折旧文件凭证文件输出付款付款对账单财务报表文件总账管理应付账管理银行对账管理账簿报表银行供应商凭证凭证发票发票银行对账单文件应收账款文件应付款款文件科目定义文件客户应收账管理人力资源部门销售部门采购部门财务管理总账管理应收账管理应付账管理银行对账管理固定资产管理工资管理成本管理账簿报表管理图31.1 企业财务管理业务数据流图（简化）总账管理科目级别设置汇率维护科目代码设置凭证类型设置科目初始化部门余额初始个人余额初始往来单位设置平衡检查货币设置凭证处理凭证处理凭证设置记账凭证录入维护自动转账凭证生成结账凭证审核应付账管理付款计划维护付款处理采购发票过账应付款维护应付款过账应收账管理收款计划维护收款处理销售发票过账应收款维护应收款过账银行对账管理企业初始未达账维护对账处理银行初始未达账维护初始余金额确认银行对账单录入余额调节表图31.2 财务管理系统的功能模块图工作分析招聘管理报酬管理绩效评估人事档案文件人力资源计划文件培训计划文件招聘信息文件工作说明书文件工作描述文件绩效评估记录文件人员报酬文件人力资源测评记录文件人事管理人力资源管理部门人力资源计划相关子系统培训计划人力资源测评工种维护职位维护职位调整人员调动离职管理假期管理考勤管理人事档案管理住房管理工种代码文件假期代码文件职位代码文件人事档案文件住房设置文件考勤记录文件图32.1 人力资源管理数据流程图图32.2 人事管理数据流程图（第二层）数据录入计划实施数据录入人力资源计划人力资源计划主文件人力资源计划明细文件图32.3 人力资源计划管理数据流程图（第二层）招聘需求文件测试项目代码文件人力资源计划工作描述招聘需求维护测试提库维护设置测试项目测试结果维护测试提库文件测试成绩文件图32.4 招聘管理数据流程图（第二层）培训计划文件培训师类型培训项目维护培训计划培训项目文件培训师类型文件数据录入图32.5 培训管理数据流程图（第二层）数据录入输出报表测评成绩文件测评项目代码文件测评分析测评提库维护设置测评项目测评结果维护测评试提库文件图32.6 人力资源测评数据流程图（第二层） 1 n 对应3 n 1 1 参照1 1 1 对应2 1 n 对应1 n 1 对应4 人事档案 1 n 参照测试成绩人力资源计划测评成绩培训计划招聘需求工种类别 1 n 参照2 图32.7 人力资源管理的实体关系人力资源管理人事管理人力资源计划工作分析员工招聘培训计划绩效评估报酬管理人力资源测评人力资源计划人力资源计划计划实施工作分析工作描述工作说明人事管理考勤管理

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