对德芙巧克力的市场调查分析.docx

德芙巧克力的市场调查分析
一． 德芙巧克力的问卷样卷
尊敬的朋友：
您好！我是重庆工商大学08级广告专业的学生， 因课题研究需要我们特进行此项市场调查活动，并真诚地希望等够得到您的支持！为了保证研究数据的客观性与真实性，请您根据实际情况填写。在此谢谢您的合作！

1. 请问您的性别是
男 女
2.请问您的年龄：
A 15-25 Ｂ25-35 Ｃ35-45 Ｄ45-55 　Ｅ55以上
3.请问您的职业是
A 白领 B学生 C公务员 D 教师 E 医生 F律师
G职工 H 家庭主妇 I农民 J其他
4.请问您的月收入大概在　
A 500元以下 B 500-1000元 C 1000-2000 元 D 2000-3000 元 E3000-4000元 F 4000-5000元 G 5000元以上
5.假如情人间送礼物，您会选择送什么给男/女朋友？
A 鲜花 B玩偶 C 首饰 D 衣物 E巧克力 F 其他
6.请问您不送巧克力的原因是:（多选）
A 价格高 B有比巧克力更好的礼物 C热量太高 D过于俗气
E 其他__________
请选择巧克力的朋友继续作答：
7.请问您选择送巧克力的原因是：(多选)
A 代表浪漫 B 对方非常爱吃 C 价格合适 D对两人有特殊含义
E 巧克力使人愉悦 F 其他______________
8您喜欢吃巧克力吗？
A 喜欢 B 一般 C 不喜欢 D 无所谓
9 您通常在什么情况下吃巧克力？(多选)
A 和朋友分享 B 肚子饿时 C 看电影或电视时 D与情人一起分享
E 心情不好时 F 想吃时 G 其他________________
10.您经常买巧克力吗？
A 经常 B 一般 C 偶尔 D从来没有
11.您购买巧克力的原因是：（多选）
A 自己吃. B送给情人的一份浪漫礼物 C.节日送礼 D.小朋友喜欢 E.巧克力能提神和补充体力 F.其他_________________
12.您了解哪些巧克力品牌？(多选)
A.德芙 B.m&m’s　 C.金帝 D.金丝猴 　E.费列罗 F.吉百利 G.雀巢　
H.其他____
13.您购买过哪几种品牌的巧克力（多选）
A.德芙 B.m&m　 C.金帝 D.金丝猴　 E.费列罗 F.吉百利 G.雀巢　 H.其他___

14 影响您选择此品牌巧克力的原因有哪些？并按影响因素重要程度大到小排列(例A>B>C>D)
A 口感 B价格 C知名度 D包装 E 知名度 F 品牌

第14题有选择德芙巧克力的朋友请做以下题目：
1.德芙巧克力给您的感觉是：（多选）
A.浪漫 B.时尚 C.丝滑 D.温馨 E.美味 F其他_________
　2.您觉得德芙巧克力有哪些吸引你的地方？（多选）
A.味道 B.口感 C.种类 D.品牌 E.外包装 F.价格 G.纯粹想试一下
3.您认为德芙在哪些方面需要改进？（多选）
A.外包装 B.宣传力度 C.味道 D.价格 E.口感 F.配料
G.其他(请注明)

谢谢合作！祝您好

二．德芙巧克力调查数据粗略统计

第一题
第二题
第三题
第四题
第五题
第六题
第七题
第八题
第九题
第十题
第十一题
第十二题
第十三题
第十四题
负一题
负二题
负三题
A
B
B
B
B
E
ABCDE
A
BDF
B
BC
ACF
EF
A>C>B>D>E

B
A
G
C
B
B
AD
B
BF
C
BC
ABCDEFG
ABCEF
C>A>B>E>D
CD
ABD
AD
B
A
G
C
B
AC
CDE
A
AEF
C
BC
ABCEF
ACE
B>A>C>D>E
ACD
BD
AD
B
A
B
B
F
E(适用性不高)
BD
A
EF
B
AE
ACEFG
AF
A>B>D>E>C
CD
AB
DE
B
A
G
C
B
BC
ACE
A
ADF
B
AC
ACEF
ACE
A>D>B>C>E
ADE
AB
A
B
A
B
A
B

AC
B
AF
C
AB
ABCEF
AE
A>E>C>D>B
E
AB
D
B
A
B
B
C
B

B
A
G
C
F
B

B
A
G
C
D
C
B
A
ABCDEFG
A
A
E
ABCEF
E>C>A>D>B
F(没有感觉)
G
D
A
A
B
G
AD
C E(不喜欢)
B
G(家里放的有时)
C
BD
ABCDEFG
ABCEFG
E>C>D>A>B
AB
BD
C
A
B
G
E

B
A
G
C
F
C

A
B
B
A
F
D
B
A
F
A
AE
ABCEFG H(明治)
ABCEFG H(明治)
A>B>E>D>C
F(一般)
F
CE
B
C
H
G
F
C
F(因为我喜欢)
A

A
A
ACEFG
ABFEG
B>A>D>E>C
E
B
ADE
B
C
H
G
F
C
F(自己喜欢)
A

A
A
ACEFG
ABCDE
D>B>A>C>E
C
BE
CDEF
A
B
G
D
D
E(不实用）

B
A
G
C
CDF
B

B
A
B
B
F
B

A
A
B
A
F
BC

A
A
B
A
B

C
C
G
C
C
AC
AC
C>A>B>D>E
E
D
C
A
A
B
A
B

F（喜欢送）
B
AD
C
C
ACFG
AC
B>C>A>D>E
AB
G
D
A
A
B
A
F
B

B
B
A
B

D
D
B
AD
B
BC
AC
C
B>C>A>D>E

A
B
G
B
B

C
C
G
C
B
AC
A
B>A>C>D>E
E
C
C
B
B
G
C
B

AD
A
ABD
A
A
ACF
AC
A>B>C>E>D
AB
G
C
B
B
H
A
D
B

B
A
B
A
B

C
D
DE
C
B
AC
C
B>A>C>D>E

B
B
G
D
B

A
A
DE
A
A
ABCEFGH
ABCEF
A>C>B>D>E
F
BC
BD
A
A
G
C
C
B

A
B
G
C
C
E

B
A
B
A
D
B

A
A
B
B
A
B

B
A
B
B
B

A
C
D
C
C
G
C
E>B>C>D>A

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
1
2
3
B
A
B
A
D
E
A
A
F
B
A
ABCDEFG
ACD
ABCDF
ABE
DF
AB
B
A
B
A
B

D
A
F
C
F
ACE
AE
CBDFA
ABE
CD
D
A
A
B
A
B

E
B
E
B
ABE
ACF
ACF
A
ACE
AB
D
B
A
B
A
F
E

A
A
B
A
F
B

A
A
B

F
E

B
A
B

B

A
A
ABCF
B
ABE
ACDG
ACDG
FBACD
ABDE
ABD
D
B
B
B

F
B

B
A
B
A
C
B

B
A
B
A
B
B
A
B
ABCF
B
AC
ABCFD
ABCF
ABCFD
CD
ABE
C
A
A
B
A
B

AE
B
C
B
BE
ADG
ADG
BCE
ACE
BE
B
B
A
B
A
B

AD
B
AD
C
BCE
ABCDFG
ACDF
FCDBA
AD
BE
AD
A
B
B
A
C
C

B
A
B
B
B

AD
A
AD
B
ABE
ABCDFG
ABCDF
ABC
AD
ABE
DF
B
A
B
A
C
B

B
A
B
A
B

D
B
DF
B
ABE
ACDG
ACF
ADEB
ABDE
BD
DF
B
A
B
B
B

A
B
CF
B
AC
ACE
A
BAECD
BCE
AB
B
A
A
I
C
B
F
A
F
A
A
ACF
ACF
ACF
A
CE
AB
D
B
A
B
B
B

E
B
A
B
E
ACDE
ACE
ACBD
AE
BD
DF
A
B
I
C
D
C

A
A
G
F
D
E

B
A
B
B
D
B

B
A
B
A
D
B

B
A
B
A
C
E

B
B
I

F
D

A
A
B
B
C
B

A
A
I
A
A
C

B
A
B
A
D
D

A
A
B
A
B
E

B
B
I
B
F
D

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
A
A
B
A
E
C

B
C
G
C
D
B

B
B
G
D
B

A
A
D
B
B
ABCEF
AC
BCAEFD
A
D
D
A
C
G
C
D
B

B
A
B
B
F
B

A
B
G
C
C
B

A
B
A
F
C

B
A
AF
B
A
DG
DG
ABCFED

A
B
B
A
C
A
AF
A
G
C
A
ADF
ADF
BACDFE

B
A
B
A
C
B
B
C
F
B
ABE
AG
AC
ABDFEC

A
A
B
A
A
B

A
A
B
A
E
E
ABCD
B
ACF
C
ABE
A
A
EBACDF
A
D
A
A
B
B
B
C
D
F
B
BF
B
A
ADF
A
BADCFE
CE
BE
D
A
A
B
B
A

ABD
A
ACDF
B
ABC
ACDFG
ACDFG
ACDFE
ABE
ABE
D
A
A
B
A
B
AB
AC
A
BCF
C
ABC
ABCDEFG
AC
ABCDFE

A
A
B
A
E

ACDE
A
F
C
ABE
ACDFG
ACDFG
ABDEF
ABDE
BDGE
A
A
A
B
B
C
AB
A
B
ACF
B
ACD
ABCFG
ABFG
BACEDF
CD
ABD
ACDE
A
A
B
A
A
BD
BD
B
D
C
BC
ACDG
AC
ABCDEF
F
B
D
B
A
B
A
B
A
AE
A
AEF
B
ACD
CFG
CFG
FDABCE

B
A
B
A
E
C
A
B
ABCF
C
A
ACG
ACFG
ABCFDE
CE
ABCD
D
A
A
B
C
F
D
A
B
A
C
B
ACG
AC
CABEFD
A
B
D
A
A
B
G
C
E

B
F
B
B
ACDEFG
ACDEFG
CFEDBA
A
BDGE
G
A
A
B
A
F
B

B
A
B
A
F
D
C
A
D
A
B
AD
A
A

A
A
B
A
F
A

A
A
B
A
F
D

A
A
B
B
B
C
ABE
A
CEF
B
ABC
ACDG
ACDFG
FACEBD
ABCDE
AB
C
A
A
B
B
B

AD
B
AD
C
BC
ABCEFG
ABCEG
ABCEDF
F
G
G
A
A
B
A
B
B

B
G
C
ABC
AD
ADF
ABDFCE
C
AD
BD
B
A
B
A
B
A
A
A
F
B
AB
ADG
D
ABCDEFE
A
A
G
B
A
B
B
F
ABD
ABC
B
F
C
A
ACDEG
ACD
BCAFE
C
BE
E
B
A
B
A
A
A

A
A
B
A
B

A
A
CDF
B
AD
ACG
AC
FCABD
AC
D
E
B
A
B
B
F
B

B
AEF
B
AE
ABF
ABF
ABDFCE
CE
ABDE
C

二．德芙巧克力数据详尽分析
这次对于德芙巧克力的市场调查分析，我们一共发出100份调查问卷，最后得到有效问卷96张，并对着96张问卷做出数据统计和数据分析

1. 调查人数的那女比例与是否在情人节送巧克力的关系的数据分析
从上述表格我们可以看出，此次受访者的男女比例基本持平，而在情人节送礼方面男女送巧克力的比例都相对较低，但是女生送巧克力的比例高于男生。
2. 调查者年龄与是否送巧克力之间的关系。

从这一指标中我们可以看出，此次参与调查的多为15到35 岁的青年为主，同时送巧克力的比例在这一群体中也显得最高

三．调查者收入与是否送巧克力的关系

送巧克力的受访者还是集中在了低收入的群体里面
A 价格高 B有比巧克力更好的礼物 C热量太高 D过于俗气
E 其他__________

四 受访者不送巧克力的原因

在没有选择巧克力的受访者中都认为巧克力并不是他们心目中情人节送情侣最合适的选择

五．选择送巧克力的受访者送巧克力的原因是

人们对巧克力的刻板印象还是集中在代表浪漫上，浪漫依然是巧克力的最大诉求
六．受访者购买过哪些巧克力的品牌

德芙在巧克力品牌中和受访者心目中依然是第一品牌，但已经面对了金帝和吉百利领衔的众多巧克力品牌的竞争。

七．德芙巧克力专业数据分析
1.德芙巧克力给受访者的感受
从调查数据来看，德芙之前广告所打出的浪漫丝滑还是在消费者心目中起到了一定的效果。
2德芙巧克力在哪些方面需要改变

消费者还是认为德芙巧克力的价格太高。

3.3.202510:2410:24:3125.3.310时24分10时24分31秒3月. 3, 253 三月 202510:24:31 上午10:24:31
2025年3月3日星期一10:24:31