合肥某公司洗衣机微波炉销售能力三过关.docx

合肥三洋洗衣机微波炉销售能力“三过关”内容（基础文案）
“三过关”是对公司全体终端销售人员的基本要求，包括：帝度品牌宣传话术过关、产品知识核心卖点过关、功能卖点演示技能过关。

一、 三过关-品牌
DIQUA帝度：（一句话诠释 两个比喻 三个支点）
帝度是什么？
一句话：帝度是三洋的高端品牌
两个比喻：
面对男性：奥迪汽车是大众公司的高端品牌，是高品质高性能的象征，有着非常好的口碑，帝度就是三洋的高端品牌，三洋的最高品质和顶尖科技就是帝度。
面对女性：兰蔻化妆品您一定知道它是顶尖的化妆品品牌，它是欧莱雅的高端品牌，帝度就是三洋的高端品牌。
品牌定义：
帝度是源于三洋卓越技术与精益制造的国际高端家电品牌，源自三洋，精于帝度。
三大优势：
设计：在全球6个国家和地区设有研发中心，拥有多位全球顶级设计师和1000多人的专业设计团队。汲取自然、灵性、智慧的设计元素，打造帝度智能生态家电。
技术：秉承三洋的尖端科技，专注节能、环保的智能生态技术。始终引领家电业的技术变革，成为无可争议的技术领航者。
制造：引进国际先进设备和生产线，拥有全球一流的供应商，按照最严格的日本标准精益制造。
二、 三过关-产品
滚筒部分（1个核心卖点+4个基础卖点）
【核心卖点】
1、精智变频：
是什么：日本三洋成熟的变频电机电控技术与顶尖的全电脑模糊控制技术相互结合的全新一代变频技术。
为什么：
1、精确分析，智能检测
2、精确计算，智能编程
3、精确力度，智能洗涤
4、精控变速 ，智能脱水
利益点：
1、洁净：洗净比高达0.90 国家羊毛洗认证 澳洲羊毛局认证 6A认证
2、节能：用电量降低40% 标准洗衣程序0.07度 1度电洗14次衣服
3、静音：噪音降低30% 最低噪音48分贝
4、智慧：操作简单一键完成 用最科学的方法呵护每一件衣服
2、空气洗：
是什么：
将空气中的氧气，高压电离转化为臭氧，利用其强氧化性及不稳定性，杀菌、消毒、除异味。
利益点：
1、打破了传统“洗”的概念，不用水也能清洁赃物，大大扩大了洗涤的范围，生活中不能用水洗的手机、笔记本电脑、枕芯、不方便经常洗的西装、羽绒服、包包，都可以空气洗。而且杀菌率达到99.9%.
2、你的衣服真的洗干净了吗？普通洗衣机只是把看得见的脏东西洗干净，而大量看不见的细菌真菌还在衣服上，空气洗洗衣机能把衣服上看不见的真菌病毒彻底清洁，能够真正意义上把衣服洗干净。

【基础卖点】
1、全能洗涤方式：
三洋帝度滚筒洗衣机通过智能调整洗衣机的洗涤转速，实现三种洗涤状态，及全能洗涤功能：
1、滚动搓揉洗：当洗衣机转速每秒30转的时候，衣服旋转过程模拟手搓原理，用摩擦力去除衣物上的污渍
2、强力摔打洗：当洗衣机转速每秒45转的时候，利用衣物由上往下的力量，通过摔打的力量把衣服洗干净
3、离心穿透洗：当洗衣机转速每秒60转的时候，利用离心力原理让洗涤剂和水穿透衣物，提高洗净度
洗衣机智能控制洗衣机转速，实现三种洗涤方式相互结合，在最大限度保护衣服的同时，提高洗衣机的洗净度和洗涤均匀度。
2、苏斯帕减震器：
奔驰、宝马、保时捷这些世界名车之所以拥有超强的稳定性和操控性，都得益于使用德国的苏斯帕减震系统，三洋帝度滚筒洗衣机为确保洗衣机的优异品质，坚持使用轿车级别的德国苏斯帕减震器。确保洗衣机在工作过程中平稳安静。确保三洋帝度洗衣机震动小、噪音低、使用寿命长。
3、15度黄金倾斜角：
三洋帝度的工程师经过上千次的反复试验论证，发现洗衣机倾斜15度时，可以达到最佳洗涤效果，这就是三洋帝度的15度黄金倾斜角洗衣机。
优势：
1）内桶倾斜后增加了内桶的绝对高度，增加了衣物在桶内的下落空间，从而增加摔打的力度，大大提升了洗衣机的洗净度。
2）洗涤过程中除了拥有普通欧式滚筒的上下摔打的洗涤动作以外，增加了衣物从内到外的横向洗涤，大大提高了洗衣的洗涤均匀度。
3）倾斜式的设计符合人机工程学原理，投放和拿取衣服非常方便，程序操作得心应手，特别适合孕妇、老人使用。
4）利用倾斜原理，抬高水位，进同体积的水，可以洗涤更多衣服，实现大幅节水。
5）洗涤时可随时开门添加衣物。
4、484mm超宽内桶：
三洋帝度滚筒洗衣机全系列采用484mm超宽内桶。滚筒的洗涤原理是通过摔打的力量把衣服洗干净。内桶直径越大，衣物洗涤时摔打力量越大，从而把衣服洗得更加干净。

波轮部分（2个核心卖点+4个基础卖点）
【核心卖点】
1、精智变频（同滚筒篇）
2、速溶洗（超泡净）
说明：通过专业洗涤剂溶解装置，迅速将颗粒状洗涤剂溶解为泡沫。在洗衣机开始洗衣时，洗衣粉处于完全溶解状态，将洗衣粉活性酶的去污效用发挥到极致。
优势：1、溶解洗衣粉的能力是普通洗衣机的5倍
2、洗净度和洗涤均匀度提升30%
3、洗涤时间减少3分钟
4、洗衣粉用量减少20%
【基础卖点】
1、三洋空气阻尼吊杆
三洋帝度独有的空气阻尼吊杆大大克服了其他品牌洗衣机普通弹簧吊杆金属疲劳的弊病，减震效果好、稳定性强、使用寿命长。
空气阻尼吊杆的应用大大降低了机器震动和噪音，最大限度的确保了洗衣机稳定工作，延长了洗衣机的使用寿命
2、魔术洗
1）变容洗 洗涤漂洗水位可以独立设置，洗涤时设置低水位，在省水的同时，提供洗涤溶液的浓度，有利于把衣服洗得更干净，漂洗时设置较高水位，把衣服漂洗的更加干净。一句话描述，合理设置洗漂水位，把水用在刀刃上。
2）变速洗 通过变速洗按键，改变洗衣机水流的速度和力量。同样的衣服，因为穿着环境不同，脏污程度也不同，放在洗衣机里，洗衣机会用相同的速度和力量进行洗涤，显然不合理，变速洗功能搭建起了人机对话的桥梁，可以告诉洗衣机需要的力量和速度，让洗衣更科学更人性化。
3、悬浮搓揉洗
三洋帝度波轮洗衣机在波轮的上设计了很多的小孔，在洗涤过程中，底部小孔向上喷射水流，用水流的力量将衣物推起来，避免衣物和波轮的紧密摩擦，从而降低洗衣过程中的磨损和缠绕。
4、阻尼钢化玻璃盖板+E-Touch触摸控制
1、大弧度镜面钢化玻璃盖板和柔性关盖技术是三洋帝度产品精湛品质的体现，让每次开关动作变成享受，另外最大限度的保护家中小朋友避免洗衣机门夹伤。
2、4mm全钢化玻璃可以经受40斤重物的冲击，能够经受一个成年人的体重。
3、E-Touch触摸控制采用与苹果iphone相同的电容控制技术，控制精确触感优秀，体现洗衣机的高科技和高品质。
微波炉部分（ 五大核心卖点）
【专业平台】
1、合肥三洋于1997年开始生产微波炉，2002年率先在行业研发、生产平台式微波炉，是中国平台微波炉的始祖！ 2006年，合肥三洋已全面淘汰转盘炉，引领行业快速进入平台式微波炉时代。经过14年的技术积淀，三洋微波炉的技术、使用性能等各方面更加成熟。
2、三洋平台微波炉加热均匀性高达93.7% ——行业唯一！
3、三洋平台微波炉食物上下温差仅为0.6℃——行业最低温差值，最高热效率！
【智能科技】
1、温度感应
温度感应功能时利用红外感应器的红外测温技术，动态检测食物温度，用户可根据需要在40-90°C（每5度一档）之间任意设置，微波炉自动将食物的加热温度精准控制在用户设定的数值。（显示屏同步显示加热实时温度数据，让用户直观了解到正在加热食物的温度变化）。轻松做到想要多少度，就加热至多少度。
2、湿度感应
湿度感应功能犹如三洋洗衣机的全模糊控制功能，选择菜单后，无需选择加热份量、功率及时间，直接按启动键就OK了，具体加热时间、功率等（通过湿度感应器感应炉腔内食物加热变化情况）由微波炉电脑程序自行掌控，直至美味烹饪完毕！
【创新烧烤】
1、变温烧烤（烧烤温度可调）
三洋微波炉烧烤功能可实现100-150℃间6档温度可调，做到不同的食物不同的烧烤温度，为食物提供最佳烧烤方案。变温烧烤6档温度分别为：100℃、110℃、120℃、130℃、140℃、150℃
2、光波、石英组合烧烤（烧烤管的采用）
三洋微波炉的烧烤功能与市场上其他品牌微波炉的烧烤功能不同，独家采用了2根石英管加1根光波管“三管齐下”的烧烤方式，以确保烧烤效率更快、效果更好，让食物充分达到外焦里嫩的烧烤效果。
【营养蒸汽】
1、双层蒸笼
三洋技术人员创新开发了第二代高效双层蒸笼，延续第一代蒸笼凹凸结构优点，新增加了双层搁架，大大提升了蒸笼空间，提高了蒸汽量和蒸汽利用率，是微波炉市场上使用空间最大，蒸汽加热最迅速的蒸笼。
【安全节能】
1、六重安全防辐射
三洋微波炉通过金属屏蔽网、扼流圈、三重连锁微动安全开关、双层钢化玻璃门、延时启动、前面板整体铆接这6重安全防辐射措施，使得三洋微波炉安全泄漏量仅为国家标准安全泄漏量的1/50，无辐射、使用更安全！
国家标准微波炉安全泄漏量：5毫瓦/平方厘米以下
三洋微波炉安全泄漏量：0.1毫瓦/平方厘米以下
2、待机零功耗
三洋首创自动待机零功耗功能指微波炉在显示屏灭灯5分钟后，微波炉自动进入关机状态，火线零线全部自动关闭，即使电源插座不拔，也是保持零功率状态，即节能又安全！

三、 三过关—技能
洗衣机部分
【波轮双电脑演示】
销售变频波轮洗衣机时，销售人员用手握住洗衣机面架后部，将洗衣机向前拉起，向消费者展示洗衣机后部下方突起的洗衣机主控板。
解说：先生，这款洗衣机不但有最好的变频电机而且是双电脑结构，您看其他品牌洗衣机只有一块电脑板来控制洗衣机的洗涤程序，而我们三洋帝度变频洗衣机使用两块电脑板控制洗衣机。普通洗衣机电脑板只是简单控制洗衣机的洗涤步骤和运行时间，而三洋帝度的变频洗衣机，电脑板可以精确控制洗衣机的洗涤力度，洗涤过程洗衣电脑全程控制，达到精确洗涤的效果。这种洗衣机不但衣服洗得更干净，而且大大减少对衣物的磨损，还省水省电。

【空气洗演示方法】
打开洗衣机电源，点击空气洗功能键即可。
需要停止演示取出演示物品时，断开电源后，再重新接通电源，按开门键即可。
说明：
1、建议使用顾客的物品进行空气洗演示，最好是消费者手机、拎包、鞋子等；
2、此种方式的优势，使用顾客物品可以提升信任度，容易打动顾客。
3、切记给顾客演示时，不要让顾客离开专柜，以保证顾客财务安全。同时为对消费者进行详细讲解赢得了时间。
4、空气洗演示时间根据现场情况而定，当顾客认可空气洗功能，决定购买时，可以立即停止显示程序，反之可适当延长，为自己赢得时间。

【电解水演示方法】
向洗衣机桶内加自来水到最低水位，选择零洗涤程序按启动，运行2-3分钟后，打开上盖，可以闻到臭氧或次氯酸的气味。

【单脱水演示方法】
打开电源，选择单脱水即可。
说明：
1、演示前，调平洗衣机底脚，确保演示机器处于最佳状态。
2、脱水从启动到高速旋转有一定时间，借此时间向顾客介绍，洗衣机电机、平衡系统卖点。
3、高速旋转后，打开洗衣机上盖，做洗衣机紧急刹车演示，强调不会向其他品牌一样出现撞桶情况，突出平衡系统优势。

【变速洗演示方法】
向洗衣机桶内加水到最低水位，在洗衣机内放入彩色丝巾，将洗衣机调至洗涤程序，让其正常运转。按变速键调整水流力量。
说明：
1、解说时不建议说柔软的衣服用L3、L4档，牛仔用H3、H4档。因为洗衣机本身有相应程序，且洗衣机为全模糊控制洗衣机。
2、可向顾客说明，同样的衣物穿着状态不同，衣物的脏污程度也不一样，使用变速洗功能用户可以根据需要调整洗涤力度。

微波炉部分：
【常规加热演示】
按“启动/暂停”键，一键启动，一分钟快热，演示便捷加热功能。
提示：演示常规加热时，不要冷场，否则给顾客感觉加热时间较长，利用演示时间，向消费介绍三洋平台式微波炉的核心卖点。

【延时启动演示】
待机时选择延时启动按钮，显示屏显示相应图标后，按启动键，让顾客用手触摸微波炉箱体，6秒钟后磁控管工作，顾客可以感知微波炉开始工作。

【儿童锁功能】
按住“启动/暂停”键5秒钟，显示屏显示儿童锁标志，儿童锁功能即启动。
说明：三洋微波炉“上锁”后，只有磁控管不工作，显示屏及
按键仍呈正常显示状态。既不打击儿童感知微波炉的好奇心，又方便消费者练习操作微波炉。

【智能节能功能】
引导顾客关注微波炉内炉灯状态：
1、炉门打开15秒后炉灯自动熄灭；
2、在加热启动15秒后炉灯自动熄灭；
3、程序结束前30秒，炉灯自动点亮；

【好记芯功能】
加热结束后，不取出食物，微波炉每隔2分钟发出蜂鸣提示音，提醒拿去食物。
说明：此功能无须设置，属自带、自动运行的功能

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