PDCA管理循环研究报告.docx

PDCA管理循环研究报
告
路漫漫其悠远
少壮不努力，者大使悲伤

军人以服从命令为天职
雇员以拒绝平庸，追
求卓越为己任
路漫漫其悠远
少壮不努力，者大使悲伤

PDCA来源
-是最早由美国质量管理专家戴明提出来
的，所以又称为“戴明环”。PDCA的含
义如下:P (PLAN) --计划；D (Do)--执
行;
C (CHECK)一检查;
A (Action)--行

动，对总结检查的结果进行处理，成功 的经验加以肯定并适当推广、标准化； 失败的教训加以总结，未解决的问题放 到下一个PDCA循环里。

PDCA简介

-PDCA循环作为全面质量管理体系运转的 基本方法，其实施需要搜集大量数据资 料，并综合运用各种管理技术和方法。 如下图所示，一个PDCA循环一般都要经 历以下4个阶段（图1所示）、8个步骤。

图1 PDCA循环的4个阶盘a
图2 PDCA循环的&个步骤J

路漫漫其悠远
•［而不含，金石可篌

大循环套小循环

PDCA循环有以下四个明显特点
■ 周而复始
PDCA循环的四个过程不是运行一次就 完结，而是周而复始地进行。一个循环 结束了，解决了一部分问题，可能还有 问题没有解决，或者又出现了新的问题 ,再进行下一个PDCA循环，依此类推。
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PDCA循环有以下四个明显特点
■ 大环带小环
类似行星轮系，一个公司或组织的整体 运行的体系与其内部各子体系的关系， 是大环带小环的有机逻辑组合体。
■ 阶梯式上升
PDCA循环不是停留在一个水平上的循 环，不断解决问题的过程就是水平逐步 上升的过程

PDCA循环有以下四个明显特点
■ 统计的工具
PDCA循条应用了科学的统计观念和处 理方法。作为推动工作、发现问题和解 决问题的有效工具，典型的模式被称为" 四个阶段“、“八个步骤“和“七种工具“。
■ 四个阶段就是P、D、C、A；

PDCA8个步骤
①分析现状，发现问题；
②分析问题中各种影响因素；
③分析影响问题的主要原因； ④针对主要原因，采取解决的措施; 一为什么要制定这个措施？ 一达到什么目标？
一在何处执行？
--由谁负责完成？
一什么时间完成？
一怎样执行？

PDCA8个步骤
-⑤执行，按措施计划的要求去做；
⑥检查，把执行结果与要求达到的目标进行对 比.
⑦'标准化，把成功的经验总结出来，制定相应 的标准；
⑧把没有解决或新出现的问题转入下一个 PDCA循环中去解决。
通常，七种工具是指在质量管理中广泛应用 的直方图、控制图、因果图、排列图、相关图 、分层法和统计分析表等。

P DCA举例T剖11下属的有效步骤
.团队希望通过培训的方式来改变人们的 行为、知识、技能、态度。培育下属要
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遵循P DC A循环。
未来应具备的能力水准
目前应具备的能力水产
目前已具备的能力水准
应考虑的
培训需求

准备、呈现、试做、追踪
(-)确立培训的需求确立培训的需求，可分 成三个档次：
如图,第一条线和第二条线之间,这就是 培训需求的分水岭，目前应该具备的能力水准 和未来应该具备的能力水准，这两者构成了培 训需求，按培训需求可以制定培训计划。

(二)培训计划的六个层面培训计划可以分为 六个层面。

员工成长5个层次

五：倍增价值的成长 四〉犷充经验的成长 三：复制自己的成长 二士胜任工作的成长 一级慢成长

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