中国某银行个人存款业务介绍.docx

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中国工商银行个人存款业务包括:活期存款、整存整取、活期“一本通”、定期“一本通”、人民币零存整取存款、人民币整存零取存款、人民币存本取息存款、人民币定活两便储蓄存款、教育储蓄、定活通、个人通知存款、小额账户销户、挂失及密码一、活期存款 - 3 - 服务简介 - 3 - 服务特色 - 3 - 存款利率 - 3 - 二、整存整取 - 3 - 服务简介 - 3 - 服务特色 - 4 - 起点金额与存期 - 4 - 存款利率 - 4 - 三、活期一本通 - 4 - 服务简介 - 4 - 功能特点 - 4 - 四、定期一本通 - 5 - 服务简介 - 5 - 功能特点 - 5 - 五、人民币零存整取定期存款 - 5 - 服务简介 - 5 - 起点金额与存期 - 5 - 服务特色 - 5 - 六、人民币整存零取定期存款 - 5 - 服务简介 - 5 - 起点金额与存期 - 6 - 服务特色 - 6 - 存款利率 - 6 - 七、人民币存本取息定期存款 - 6 - 服务简介 - 6 - 起点金额与存期 - 6 - 存款利率 - 6 - 服务特色 - 6 - 八、人民币定活两便存款 - 7 - 服务简介 - 7 - 服务特色 - 7 - 存款利率 - 7 - 九、人民币教育储蓄 - 7 - 服务简介 - 7 - 开户对象 - 7 - 存期与起点金额 - 7 - 服务特色 - 7 - 存款利率 - 8 - 十、定活通 - 8 - 服务简介 - 8 - 服务特色 - 8 - 十一、个人通知存款 - 8 - 服务简介 - 8 - 起存金额与通知期限 - 8 - 服务特色 - 9 - 存款利率 - 9 - 十二、小额账户销户 - 9 - 服务简介 - 9 - 特点和优势 - 9 - 十三、挂失及密码重置 - 10 - 正式挂失 - 10 - 临时挂失 - 10 - 密码重置 - 10 - 解除挂失 - 10 - 一、活期存款服务简介　　1. 活期存款是一种不限存期，凭银行卡或存折及预留密码可在银行营业时间内通过柜面或通过银行自助设备随时存取现金的服务。　　2. 人民币活期存款1元起存，外币活期存款起存金额为不低于人民币20元的等值外汇。　　服务特色　　1. 通存通兑：客户凭银行卡可在全国工行网点和自助设备上存取人民币现金，预留密码的存折可在同城工行网点存取现金。同城也可办理无卡（折）的续存业务。　　2. 资金灵活：客户可随用随取，资金流动性强。　　3. 缴费方便：客户可将活期存款账户设置为缴费账户，由银行自动代缴各种日常费用。　　存款利率　　人民币个人活期存款按季结息，按结息日挂牌活期利率计息，每季末月的20日为结息日。未到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息到清户前一日止。　　人民币个人活期存款采用积数计息法按照实际天数计算利息。二、整存整取服务简介　　整存整取定期存款是在存款时约定存期，一次存入本金，全部或部分支取本金和利息的服务。　　服务特色　　1.利率较高：定期存款利率高于活期存款，是一种传统的理财工具，定期存款存期越长，利率越高。　　2.可约定转存：客户可在存款时约定转存期限，定期存款到期后的本金和税后利息将自动按转存期限续存。　　3.可质押贷款：如果定期存款临近到期，但又急需资金，客户可以办理质押贷款，以避免利息损失。　　4.可提前支取：如果客户急需资金，亦可办理提前支取。未到期的定期存款，全部提前支取的，按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息；部分提前支取的，提前支取的部分按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息，剩余部分到期时按开户日挂牌公告的定期储蓄存款利率计付利息。　　起点金额与存期　　1.人民币整存整取定期存款50元起存，多存不限，其存期分为三个月、半年、一年、二年、三年、五年。　　2.外币定期存款起存金额一般不低于人民币50元的等值外汇，存期分为一个月、三个月、半年、一年和二年。　　存款利率　　按存入日挂牌公告的相应期限档次整存整取定期存款利率计息。定期存款利随本清，遇利率调整，不分段计息。　　全部或部分提前支取的，支取部分按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计息，未提前支取部分仍按原存单利率计息。　　逾期支取的，超过存单约定存期部分，除约定自动转存外，按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计息。　　人民币整存整取定期存款采用逐笔计息法计算利息。三、活期一本通服务简介　　活期“一本通”是为客户提供的一种综合性、多币种的活期储蓄，既可以存取人民币，也可以存取外币。　　功能特点　　1. 账务信息清晰明了，便于对账。　　2. 活期“一本通”账户具有人民币和外币活期储蓄的全部基本功能。客户开立活期“一本通”账户时，必须预留密码。　　3. 通存通兑。活期一本通可在开户行的同城营业网点存款取款。　　4. 缴费方便。客户可指定活期一本通作为水电费、通讯费等日常费用的缴费账户，省时省心。　　5. 可开通电话银行和网上银行。　　6. 转账汇款方便。四、定期一本通服务简介　　定期“一本通”是为客户提供的一种综合性、多币种的定期储蓄账户。一个定期“一本通”账户，可以存取多笔本外币定期储蓄存款。　　功能特点　　1. 账务信息清晰明了，便于对账及保管。　　2. 可办理各种定期存款业务。五、人民币零存整取定期存款服务简介　　人民币零存整取存款是指客户按月定额存入，到期一次支取本息的服务。　　起点金额与存期　　零存整取存款人民币5元起存，多存不限。零存整取存款存期分为一年、三年、五年。存款金额由客户自定，每月存入一次。　服务特色　　1. 积少成多，可培养理财习惯。　　2. 可提前支取。　　3. 可约定转存。　　4. 可质押贷款。六、人民币整存零取定期存款服务简介　　整存零取指在存款时约定存期及支取方式，一次存入本金，分次支取本金和利息的服务。　　起点金额与存期　　整存零取存款1000元起存。整存零取存款存期分为一年、三年、五年。　　服务特色　　1. 多次支取本金，取款灵活。　　2. 可质押贷款。　存款利率　　按存入日挂牌公告的相应期限档次整存零取储蓄存款利率计息。遇利率调整，不分段计息，利随本清。七、人民币存本取息定期存款服务简介　　存本取息指存款本金一次存入，约定存期及取息期，存款到期一次性支取本金，分期支取利息的业务。　　起点金额与存期　　存本取息定期存款5000元起存。存本取息定期存款存期分为一年、三年、五年。存本取息定期存款取息日由客户开户时约定，可以一个月或几个月取息一次；取息日未到不得提前支取利息；取息日未取息，以后可随时取息，但不计复息。　　存款利率　　执行存入日挂牌公告的相应期限档次存本取息储蓄存款利率。遇利率调整，不分段计息。　　提前支取本金时，按照整存整取定期存款的规定计算存期内利息，并扣除多支付的利息。　　人民币存本取息定期存款采用逐笔计息法计算利息。　　服务特色　　1. 起存金额较高。　　2. 可多次支取利息，灵活方便。　　3. 可质押贷款。　　4. 可提前支取。客户需要提前支取本金时，按照整存整取定期存款的规定计算存期内利息，并扣除多支付的利息。八、人民币定活两便存款服务简介　　人民币定活两便储蓄存款是存款时不确定存期，一次存入本金随时可以支取的业务。定活两便存款50元起存。　　服务特色　　1. 存取灵活，流动性较好。　　2. 可质押贷款。　　存款利率　　存期不满三个月的，按天数计付活期利息；存期三个月以上(含三个月)，不满半年的，整个存期按支取日定期整存整取三个月存款利率打六折计息；存期半年以上(含半年)，不满一年的，整个存期按支取日定期整存整取半年期存款利率打六折计息；存期在一年以上(含一年)，无论存期多长，整个存期一律按支取日定期整存整取一年期存款利率打六折计息。打折后低于活期存款利率时，按活期存款利率计息。　　人民币定活两便存款采用逐笔计息法计算利息。九、人民币教育储蓄服务简介　　教育储蓄是指为接受非义务教育积蓄资金，实行优惠利率，分次存入，到期一次支取本息的服务。　　开户对象　　开户对象为在校小学四年级（含四年级）以上学生。　　存期与起点金额　　教育储蓄存期分为一年、三年、六年。教育储蓄50元起存，每户本金最高限额为2万元。　　服务特色　　1. 税务优惠：按照国家相关政策规定，教育储蓄的利息收入可凭有关证明享受免税待遇。　　2. 积少成多：适合为子女积累学费，培养理财习惯。　　存款利率　　1. 一年期、三年期教育储蓄按开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计息；六年期按开户日五年期整存整取定期储蓄存款利率计息。遇利率调整，不分段计息。　　2. 客户按约定每月存入固定金额，中途如有漏存，应在次月补齐，未补存者按零存整取定期储蓄存款的有关规定办理。　　3. 提前支取，教育储蓄提前支取时必须全额支取。提前支取时，客户能提供“证明”的，按实际存期和开户日同期同档次整存整取定期储蓄存款利率计付利息，并免征储蓄存款利息所得税；客户未能提供“证明”的，按实际存期和支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。　　4. 逾期支取，其超过原定存期的部分，按支取日活期储蓄存款利率计付利息，并按有关规定征收储蓄存款利息所得税。　　5. 人民币教育储蓄存款采用积数计息法计算利息。十、定活通服务简介　　“定活通”是指我行自动每月将您活期账户的闲置资金转为定期存款，当活期账户因刷卡消费或转账取现资金不足时，定期存款将自动转为活期存款的服务。　　服务特色　　1. 智能理财，省却经常管理账户的麻烦，省时省心。　　2. 高效现金管理，满足定期存款收益与活期存款便利的双重需要。十一、个人通知存款服务简介　　个人通知存款是存入款项时不约定存期，但约定支取存款的通知期限，支取时按约定期限提前通知银行，约定支取存款的日期和金额，凭存款凭证支取本金和利息的服务。　起存金额与通知期限　　1. 人民币通知存款的最低存款金额为5万元（含），外币通知存款的最低存款金额各地区略有不同，约为等值人民币5万元（含）。本金一次存入，可一次或分次支取。　　2. 通知存款按提前通知的期限，分为一天通知和七天通知两个品种。外币通知存款提前通知的期限为七天。　　服务特色　　1. 收益高，资金支取灵活。客户不仅可获得高于活期存款的利率，并且可以随时支取存款。　　2. 专有积利存款计划。客户可按最短七天（七天通知存款）或一天（一天通知存款）为周期对通知存款的本金和利息进行自动滚存，并可根据实际需要定制通知存款转账周期和存期。还可提供自动转存定期存款服务。客户可约定在通知存款存期结束后将本金和利息自动转存为定期存款。　　存款利率　　1. 按支取日挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。　　2. 通知存款如遇以下情况，按活期存款利率计息：　　①实际存期不足通知期限的，按活期存款利率计息；　　②未提前通知而支取的，支取部分按活期存款利率计息；　　③已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期存款利率计息；　　④支取金额不足或超过约定金额的，不足或超过部分按活期存款利率计息；　　⑤支取金额不足最低支取金额的，按活期存款利率计息。　　3. 已办理通知手续而不支取或在通知期内取消通知的，通知期限内不计息。　　4. 部分支取后留存部分高于最低起存金额的，需重新填写通知存款单或凭证，从原开户日计算存期；留存部分低于起存金额的，予以清户，按清户日挂牌公告的活期存款利率计息，或根据存款人意愿转为其他存款。　　5. 个人通知存款采用逐笔计息法，按支取日挂牌利率和存款实际天数计算利息，如遇利率调整，不分段计息。十二、小额账户销户服务简介　　小额存款账户是指在我行日均存款余额不足300元（不含）的账户（各分行可根据当地实际情况设置小额账户标准，请以当地分行具体规定为准）。具体计算方法是将一个季度内一个账户每天的存款余额累加，然后与存款的总天数相除（每季度总天数按照90天计算），从而得出平均数。　　大量长期闲置的低效或者无效的小额账户不仅极大地浪费了社会资源，也增加了银行的运营成本，降低了服务效率。因此，我行建议您及时归并或注销那些长期不用和较少使用的人民币小额活期存款账户，并为您提供柜面、网上银行、电话银行等多种销户渠道。　　特点和优势　　如果您主动归并或者注销那些长期不用和较少使用的小额账户，对于您来说至少可以带来两方面的好处。一是您可以免除保存多个存折、多张银行卡的麻烦。二是可以激活那些长期不动账户上的资金余额，将小钱汇成一笔数目可观的资金，从而有效提高资金的使用效率。对于工商银行来说，如果您将手里那些长期不用和较少使用的小额账户进行归并，就可以节省大量的计算机系统资源，直接降低维护成本，提高计算机运行效率，提高服务效率和服务水平。　　工商银行充分考虑服务客户、方便客户的要求，从业务流程、业务处理上尽可能提高工作效率，为您提供多种渠道归并小额活期存款账户，帮助您高效合理地管理银行账户，归集长期闲置不用的小额资金，同时提高我行计算机系统效率，从而为您提供更好的服务。十三、挂失及密码重置正式挂失　　客户遗失银行卡（包括理财金账户卡、工银灵通卡及工行发行的各类联名借记卡，下同）、存折或存单，必须持本人有效身份证件，并提供存款人姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关信息，到我行营业网点书面正式申请挂失。若委托他人代为办理挂失手续的，还应出示代理申请人身份证件。办理正式挂失后，客户遗失的银行卡、存折或存单将无法使用。　　办理正式挂失申请手续后，存款人本人须凭挂失申请书和本人有效身份证件到原申请挂失的营业网点办理补领新银行卡、存折或存单或支取存款等业务。客户如遗失或损毁挂失申请书，其挂失手续应比照正式挂失手续办理。　　临时挂失　　客户遗失银行卡、存折、存单后因特殊情况不能办理正式挂失手续的，须办理临时挂失。临时挂失后客户遗失的银行卡、存折、存单在临时挂失有效期15天内将无法使用。客户办理临时挂失后，须在有效期内补办正式挂失手续，否则临时挂失期限届满将不再有效。　　　客户可通过营业网点、网上银行或电话银行办理临时挂失。通过营业网点办理临时挂失时，须持本人有效身份证件，并提供存款人姓名、开户时间、储蓄种类、金额、账号及住址等有关信息。若委托他人代为办理挂失手续的，还应出示代理申请人身份证件。客户通过电话银行、网上银行等电子银行渠道办理的挂失业务，视同临时挂失业务处理。　密码重置　　密码重置是客户因遗忘银行卡、存折或存单的密码而到我行营业网点重置密码的服务。密码重置必须由存款人本人办理，并提供银行卡、存折或存单和本人有效身份证件。　解除挂失　　客户须凭已挂失的银行卡、存折或存单、本人有效身份证件、挂失申请书向原挂失网点申请办理解除挂失。解除挂失不可代为办理。已收取的挂失手续费一律不退

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