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（福利）（弹性）（ ）
企业员工福利研究报告
TABLE OF
CONTENTS
目录
■ 第一部分：你的〃福利”到位了吗？
企业员工福利现状总览 3
■ 第二部分：企业员工要怎样的福利？
你的福利主张是什么？ 11
■ 第三部分：企业弹性福利兑换性格起底
不同企业间的弹性福利偏好是怎样的？…•…35
■ 第四部分：趣味数据39
CHAPTER 01
你的“福利” 到位了吗？ 企业员工福利现状总览
超三成职场人对目前职业状态不满意
有效的企业福利制度是打造企业文化及人才竞争力的核心要素之一
职场人的就业满意度也不为乐观，超三成职场人对自己的职业状态不满，而在衡量工作机会时，多数人考量薪酬福利，酬薪福利 是职场跳槽的重要一环；企业和员工对福利的价值高度认同，有效的企业福利已成为企业激励员工与保留人才的重要手段。
2019
员工对职业状态的满意度
2019
职场人对职业机会的考量因素
2019
企业与员工对福利定位的认同程度
.非常满意
■不满意
■满意 ■一假
■非常不满意
3%
▲▲
所有企业事认为福利对于几乎所看员工认为企业■利

员工差异化企业福利待遇诉求强烈，企业福利管理亟需转型
福利差异化诉求强烈，全员统一的福利管理模式难以应对员工多样化诉求，传统的福利管理制度亟需转型，差异化的福利待遇 和个性化的福利自主权是企业员工对于福利的期待。在全国工会“互联网+”建设倡导下，企业也试图通过与弹性福利平台合 作，扩大员工福利选择自由度，提升员工对企业的满意度。
2019企业与员工
对差异化福利的看法
工会“互联网+”建设
超过半数员工 认为企业应该 设立差异化的 福利待遇
近八成的员工 非常期待企业 赋予员工更多 的福利自主权
找准互联网和工会工作的结合点
强化互联网意识，形成以互联网对 基础的工会工作新形态

企业福利3. 0专业化福利管理时代来临：
弹性福利平台是趋势所在，专业化福利管理工具成关键
随着经济水平的不断发展及国民生活品质的提升，员工对企业福利期待不再局限在生活刚需物品，行业也进入企业福利多元化 及品质化阶段。目前企业福利发放模式正处于从原先人工发放到弹性福利平台的转变过程，未来两年内福利平台是企业福利发
放最理想的方案。同时，信息化管理推动着企业福利3.0时代的来临，专业化管理工具更是契合了企业对于福利管理的需求,
员工拥有挑选福利自主权。
企业通过专业的弹性福利平台，在设定预算 情况下，让员工自由选择自己喜欢的福利产
■福利商品及服务“将分散零碎的员工福利费用
•统一管理，提高企业福利发放效率。
1.0
企业福利1.0时代
（一箱苹果时代）
由企业雇主自行决定福利项目，统一购买统一发放。
品。以更小的投入、更便利的方式为员工提 供更大价值的福利，提升员工对企业的认可 度及忠诚度。
福利品类以水果、肥皂、大米、油等实用物品福利为主。
更专业的弹性福利服务平台：
企业需要能够提供一站式跨品类弹性福利解决方案
弹性福利平台通过多样化产品及服务的组合布局、灵活执行发放管理方式，实现为企业员工量身定制企业员工福利。以东方福 利网为例，其精选各行业优秀大品牌合作商，福利产品覆盖电影通兑、娱乐演出' 旅游玩乐、优选生活、生日礼券' 节日礼包、 企业团建和健康等板块，满足了企业员工多元化的福利需求。
保障型福利
娱乐型福利
_JL_
电商化福利
功能化福利

7

保险
体检
健身
出游
观演
观影 优质商品 年节礼包 生日慰问 团建拓展

DONQrA'JGFULl.COM
福利产品丰富度需要不断提升，
才能满足员工更多元化、更个性的福利选择需求
上半年年节集中，以东方福利网为例，年节福利在整年福利产品售卖业务中占比最高，其次是电影票通兑及生日福利；随着购 物、传统节日福利、健康生活等频道产品丰富度的不断提升，员工可选择福利种类愈加多样。
2019H1
东方福利网产品情况
2019H1东方福利网各频道兑
换金额占比
2019H1东方福利网各频道
订单量同比增幅T0P3

在线SKU
16000+
S a 外鱼 ⑵ o□ 仍BBB 300©^©®© 弼SSSSSS
同比增长
TOP 1 购
物
TOP 2 节日礼包
TOP 3 健 康生活

弹性福利概念自一、二线城市企业逐步普及
弹性福利模式受到越来越多企业的选择，以东方福利网为例，2019财年服务企业客户17000余家，服务企业数量和覆盖城市 数都有显著增长态势，政府、金融、教育等行业合作企业数领先。
MAT2019东方福利网企业用户情况
客户数行业排名&城市排名
T0P5
MAT2019
服务企业客户
17000余家
| 92%
201902
企业客户数同比增长92、
I iribh so%
201902
覆盖城市数同比增长50%
9

越来越多企业开始启用企业福利管理系统
东方福利网服务平台信息化升级，推出百福得企业福利管理系统，将软件与服务有机结合，与客户自有系统API打通，完成企 业员工信息数据的交互，实现信息数据同步，帮助企业把分散零碎的福利计划统一管理；企业福利管理系统自推出，便受到各 大企业的关注，2019上半年接入百福得系统企业客户数同比增幅近一倍，交易额同比增长近20倍。
MAT2019东方福利网企业用户情况
■■利奇■统优势
Dbenefit
百 福 得
畲交易额同比增幅1959%
i •企业福利管理系统将福利品类' 客户' 员工有效整合，使福利采购更轻松高效1 i •提供全链条服务，为客户设计定制化服务和用户界面，通过API接入客户系统' 开: j 通员工账户，并帮助其运维平台系统 j
! •技术迭代与大数据分析，不断优化 j
k )
系统优势
畲企业客户数同比增幅，5%
:•自建IT团队，提升各品类福利整合运营效率
:•对客户消费情况进行大数据分析，提升用户体验

#

CHAPTER 02
企业员工要怎样 的福利？
你的福利主张是什么？

企业员工弹性福利兑换主张：
福利产品够丰富，你的福利主张是什么?
#

简单低调的
居家实用派
完美挑剔的
精致生活家
体验至上的
娱乐玩家
惜命如金的
养生大咖

接地气与文艺兼备的生活哲学 生活平凡不简单
生活追求品质 科技产品及网红爆款傍身
个性icon随性追 演出观影一个不落
茶杯枸杞在手
养生体检我有

简单低调的居家实用派

13

员工弹性福利兑换
隐藏的福利主张大揭秘
• 民以食为天，刚需食材坚持追求健康新鲜
• 垃圾分类新时尚，细节之处见涵养
• 偷得浮生半日闲，书中自有黄金屋
居家实用派的务实生活哲学:
粮油杂货乳品类目I 2019H1销量占比

居家实用

调味料

果干/零食
酸奶/?L酸饮料
中式主食
冷冻点心
即烹美食
其他
4. 5%
4. 5%
3.0%
3.0%
2.4%
5.0%

、柑桔橙柚,
奇异果
2019H1生鲜类目 销量T0P5
【牛肉】

偏爱粮油生鲜食物类福利产品
2019H1水果类目
销量T0P5
热带水果
#

鸡鸭鹅鸽■海产干货
品味生活崇尚健康，成分更健康的油类品种更受欢迎
“健康”和“精致”是职场人的品味生活的首选标准，也直接体现在他们在福利产品兑换选择上。油品兑换量居粮油杂货类目 首位，员工对油品的喜爱，不言而喻。以油品兑换为例，玉米油、葵花籽油、花生油排名前三，益于降血压的橄榄油、含有的 a—亚麻酸的亚麻籽油愈加受到喜爱，品味生活要从健康开始。
消费者对“品味生活”的理
解
2019H1东方福利网油品
兑换量分布
2019H1东方福利网油品
兑换量提升度T0P3
75%
■玉米油 ■葵花籽油.花生油 橄榄油
■亚麻籽油■椰子油 ■其他

福利兑换生鲜呈趋势，上海、深圳领衔“云买菜”
中国生鲜市场发展迅速，生鲜电商产业链条不断完善，在线购买水果及生鲜对于大众来说并不陌生，而如今兑换水果生鲜也成 为弹性福利的好选择；以东方福利网水果生鲜的产品兑换情况来看，上海、深圳用户对水果生鲜的兑换偏好高于其他一线城市; 私企的普及度最高，外企的兑换金额增速最快。
居家实用
MAT2019东方福利网
水果生鲜产品兑换情况
私企
水果生鲜
兑换渗透率最高

细节之处见涵养，居家也要贯彻“垃圾分类”时尚
随着“十三五”规划对垃圾分类的加速推行，各地垃圾分类立法工作提上日程，自上海7月1日起执行分类起，垃圾分类成为大 众聚焦的话题。自7月起，东方福利网整体垃圾桶兑换量持续增长，其中，在迎合新政策下引入的中高价位干湿分离垃圾桶兑 换量增速显著高于整体。
居家实用
2019年8月东方福利网
各价位段垃圾桶兑换量同比增速
2018. 7-2019. 06
线上垃圾处理相关品类消费占比

偷得浮生半日闲，书中自有黄金屋
所谓“书中自有黄金屋”，书籍阅读也是职场人的进修法则，少儿认知、文学艺术、态度生活是大众普遍选择；各行业图书兑 换及阅读偏好不同，金融工作者最爱商业财富类书籍，制造业及交通邮政工作者愿探究人文思想，政府和科技工作者更愿与前 沿新知保持同步，而教育工作者更专注于少儿认知，科研工作者潜心研究的同时，保持一颗“文艺心”。
19

2019H1东方福利网各行业图书兑换偏好
居家实用
2019H1东方福利网各类书籍兑换量占比
小政府、科技
■ 教育
酬制造、交通邮政

完美挑剔的精致生活家

员工弹性福利兑换
隐藏的福利主张大揭秘
• 生活细节不马虎，坚果小零食相伴
• 品质宣言至上，科技“网红”产品傍身
• 生活服务类福利成便捷生活新宠
19

国产零食受喜爱，坚果零食成送礼自备良方
零食糕点享不停，送礼也有好主意，除进口巧克力、曲奇饼干等零食，以坚果、肉脯为代表的国产休闲零食愈加受偏爱，传统 美味不容错过，老字号糕点受到企业员工的喜爱；随着国民健康意识提升，坚果成零食品类黑马，一跃成为零食排行榜首位。
201801-2019Q2东方福利网国
产/进口零食兑换额比例
■国产休闲食品■进口休闲食品
2019H1东方福利网糕点
兑换量品牌排名
妹多美
北京更受欣达的百笆坊
GODIVA 以5~4
巴症我也
RON C二加.
奈雪
幸福 四曲
BreadTalk
51 V M .
ICHI BAKERY
E9S
Hotiiand
好利东

“颜值经济”催生美妆个护福利产品的“精细”兑换趋势
我国美妆个护消费规模提速扩容，大众的“美丽投资”意识增强，“颜值经济”催生“精细化”的护理法则，私企员工最精致, 科技个护类产品的兑换渗透率最高，美容仪器尤其受到职场人的喜爱，相较其他细分品类，东方福利网平台美容仪器的兑换额 及增速皆具显著优势。
2013-2018
中国美妆个护产品消费规模
2019H1东方福利网
热门科技个护产品兑换趋势
2019H1东方福利网不同企业
类型科技个护产品兑换渗透率

4105
消费规模（亿元） 增速
■兑换额 •同比增速
精致生活
3(.56
3316
21
2026
2 23
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III
美容仪电动牙刷剃须刀 电吹风

网红款小家电点亮生活，福利产品与时俱进
23

,网红小家电在小红书'

小家电产品兑换量靠前的细分品类中，吸 于近来市场关注度提升带来的“流量红利 者“黑科技”小家电更加熟悉。
而如今小家电产品的需求释放，更是得益 的走红，使大众对这些高颜值“网红”或

2019H1东方福利网兑换量
占比T0P5小家电兑换情况
2019小家电
通过社交平台话题热度
东方福利网
网红小家电举例
■件单价•兑换量占比
小红书上目前有关小家电 的笔记已超过1万篇
抖音平台中小家电话睚中热度最高\ 的#好用小家电种草#总播放量达到! 了2194. 6万 J
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