宝贝计划活动中心营销策划书样本.docx

“宝贝计划活动中心”
营销策划书

被策划企业：“宝贝计划活动中心”
策划单位：皖西学院经济与管理学院财务管理0901班 蔡徐军 学号：2009012489
策划书完成时间：2010年12月22日
策划书适用时期：2010年12月—2011年3月

前言：金秋十月，我很荣幸地作为队长带领七人的团队参加皖西学院第六届“创业计划大赛”，并幸运地进入复赛。适逢市场营销这门课的结束，面临着期末的答卷，我决定以这次参加“创业计划大赛”的方案为题材，撰写这份营销策划书。

目录
第一章 公司简介
1.1 公司背景介绍
1.2 主要产品
1.3经营理念

第二章 市场营销战略环境分析
2.1 行业背景分析
2.2 营销战略形势分析

第三章 市场营销策划
3.1 服务定位策略
3.2 长期发展营销策略
3.3 服务策略

第四章 公司管理
4.1组织结构
4.2岗位说明

第五章 财务分析

第六章 结束语
第一章 公司简介
1. 1 公司背景介绍
1．公司名称：“宝贝计划活动中心”
2．公司性质：合伙企业。 公司目前拥有员工7人，其中本科以上文化程度的有7人。
3．公司选址：初步选址于合肥市主城区。
首先，就地理位置而言，合肥是安徽省省会，位于中国中部（北纬32°、东经117°），长江淮河之间、巢湖之滨，通过南淝河通江达海，具有承东启西、接连中原、贯通南北的重要区位优势，是全省政治、经济、文化、信息、金融和商贸中心,也是全国重要的科研教育基地。其次，合肥的经济发展虽仍处在全国省会的中游乃至下游，但其近年来的发展步伐正在提速，今后有很大发展潜力。再者，就政府政策而言，合肥政府近几年加大了招商引资的开放力度，鼓励青年在其地域内自主创业，欲把合肥逐步建设成为全国重要的现代制造业基地、高新技术产业基地、现代服务业基地和独具魅力的现代化滨湖城市，在安徽崛起中勇当先锋、中部崛起中争先进位。
而就教育现状、竞争态势而言，合肥总体教育资源较好，父母对子女的健康成长也是相当在意、用心。而在合肥市关心下一代工作委员会刚刚结束的一项调研显示，在接受调查的孩子中，竟有30%以上的青少年存在不同程度的心理健康问题与沟通障碍。但合肥市现在并没有某一特定机构或相关服务企业能全面帮助那些存在沟通交流障碍的父母与孩子解决这些问题。这正好给我公司提供了发展平台。
1. 2 主要产品
1．“玩具总动员”：面向合肥全市4-12岁儿童，本中心定期购买最新的适龄儿童玩具，采取交付押金和租金的方式出租给孩子们；同时监督孩子们之间的玩具交换行为。
2．“Kiss Baby”: 面向合肥全市4-12岁儿童和他们的家长们。
（1）父母小课堂：聘请安徽省内儿童专家定期为家长们进行育子讲座，并进行现场提问解答，同时设有亲子互动游戏环节。
（2）宝贝我最大：由家长们带领孩子们、孩子们结伴或孩子们独立进行闯关游戏，游戏中对孩子们的智商、情商、身体素质三方面进行详细、有效地考量和培训。
（3）一起过节吧：每年的儿童节、圣诞节、万圣节等一些孩子们感兴趣的节日和孩子们的生日时，本中心会举行Party,为所有参与其中的孩子们和他们的家长们准备精彩的节目和丰富的礼品。
1．3经营理念
一切为了孩子，用我们最大的努力为祖国的未来尽一份绵薄之力。
第二章 市场营销战略环境分析
2.1 行业背景分析
现代的家庭往往都只有一个孩子，孩子的家长们对自己的孩子无不宠爱有加，正所谓是含在嘴里怕化了，捧在手里怕飞了。然而正是这种溺爱使得现在的少年儿童存在着一些严重的身体和心理上的缺陷：随着人们生活水平的提高，“小胖墩”越来越多了，于是高血压，糖尿病的患者不再局限于中老年人；由于家长们无限度的宠爱，一些孩子养成了衣来伸手饭来张口的恶习，甚至自私自利，不懂得自尊自爱，以至于危害到社会的稳定。
随着社会的发展，人类文明的进步，广大的家长们也日益认识到了这个严重的社会问题，于是开始对自己的孩子严加管教。然而家长们也并非都是儿童专家，他们管教孩子的方式或许不适合那些性格正在形成的孩子们。轻者造成家庭不睦，孩子不能正常地与父母沟通，重者甚至导致孩子走上违法犯罪的道路。对此，万千家长大声呼吁社会尽快成立一所通过科学有效地手段对少年儿童的智商，情商以及动手能力等进行开发和提高的机构。
据省统计局发布的数字显示，截止到2008年底，安徽省户籍人口总数为6740.8万。仅六安市的人口数便为695.5万人。以一个100万人口的县（市）为例，各类儿童产品消费人群（4－14岁为现实消费者; 16－22岁为准消费者；22－45岁为潜在消费者）起码70万人，这样算来，仅六安市区就有467.6万的各类儿童产品消费人群。推及到整个安徽省，将会有4718.56万的各类儿童产品消费人群。所以，本公司产品的社会需求量还是非常巨大的。
通过市场调查我们预测在未来的几年内儿童服务行业的市场会不断发展。我们的市场定位是发展面向4—14岁儿童的服务产品。在过去的几年中，这个市场已经处于稳定发展的状态中。儿童心理学家猜测，该领域在未来几年内会呈现出快速发展的势头。
2.2 营销战略形势分析
1、竞争性分析
（1）竞争情况
由于该行业市场尚未完全打开，仍处于起步发展状态，没有做得十分成功的企业，大都是一些小公司，因此竞争相对缓和。其次，现在的亲子沟通服务类公司服务地区普遍较小，基本都主要锁定在莫一的定区域，这有利于我公司的发展。
服务行业在发达国家发展的很好，每年为国家创造的财富占有相当大的比重，而在中国却至今发展缓慢，预计今后十年时间内从事该行业的人员将会迅速增加，市场前景广阔，当然，竞争也会随之更加激烈。
（2）竞争对手分析
通过调查发现涉及该行业的其他公司的发展形式大致可分为以下两类：一类是全力搭建全国最大最专业的沟通咨询平台，打造自己的品牌，成为行业旗舰；一类是侧重于推行家政服务，注重上门跟踪式解决各方面问题，打造自己强大的优质服务品牌。其普遍存在的问题有：经济效益低、服务质量差、市场占有率低、应变灵活性差、收费较高等。其优势主要在于：专业技术含量较高、有政府支持、组织管理较严密等。
在对市场进行广泛而深入的调查之后，我们发现本公司在这个市场中的主要的竞争对手有以下两个：
安徽合肥行远拓展训练培训公司
安徽合肥行远拓展训练培训公司是一家以“体验式”拓展训练为核心，为企业提供高效团队建设拓展训练、潜能魔鬼训练、客户关系融合拓训练、管理技能拓展训练、新人融入拓展训练、会议增效拓展训练，及军事训练、野外生存训练、室内情景训练等培训的专业机构。行远拓展专家团30余名成员，有多年从事企业管理的实战讲师，有销售出身的销售精英，有军队出身的军官等各个领域；他们各有专长，或对管理高屋建瓴，善长团队建设；或研修成功学，善长潜能开发；或专研心理学，擅长心灵辅导，可根据学员的具体情况灵活安排培训师。
由此我们可以看出行远拓展公司拥有专业的培训专家团，师资力量比较雄厚，专家团涉及的领域比较广，便于吸引更多的客户。
行远拓展公司自成立以来参与全国二十余家的拓展基地的承建或技术输出工作，还与全国数十家拓展基地建立稳定和长期合作关系，针对不同的培训需求，不同的课程内容，不同的参训对象推荐最合适的培训基地。由于行远拓展公司在拓展基地上的投入、养护和经营等方面没有压力，投资成本较低，为客户提供了相对经济的培训。另外行远拓展公司地点具有灵活性：它和舒城万佛湖、苏州牛仔、浙江象山等国内多家专业的拓展基地建立合作同盟，可根据客户不同培训地点要求，灵活选择；行远的室内拓展课程，可根据客户需求，在任何可以进行会议培训的地方开展，让会议开的更生活有效；行远顾问师团可随团，为旅游提供野外生存或野外穿越等内容的拓展，使旅游由单纯的放松变为学习充电的加油站。
六安野外拓展培训
六安野外拓展培训又叫六安团队拓展训练，主要是对于企业内部或外部问题，提出相应的解决方案，并对企业管理、企业咨询、企业培训、企业品牌策划等多方面做出了本质性的整合与提升，以达到团队的系统化建设，促进企业的发展。
六安野外拓展培训经历了十几年的发展历程拥有中国地区最强大的师资团队，拥有多行业问题解决方案经历，同时还拥有华南地区最大的培训基地做企业培训支持。经验丰富，师资力量雄厚。六安野外拓展培训提供的三维立体式的服务范围为企业提供的不只是传统单一得课程，而是一套完整的团队系化建设，企业培训还会针对特定的团队设定动态议题，像是冲突的解决以及跨文化多样性的协调，这样可以让参与者觉得与他人相连结，并采取一个坚定的立场以确保团队成功。
由此我们可以看出六安野外拓展培训主要是针对企业、团体来提高其团结性和竞争能力。
（3）竞争影响
不管处于哪一个行业，都会有竞争存在，对于竞争有其好的影响，也有不好的影响。就其正面影响而言，在竞争的过程中会促使我公司进行战略上的调整，积极应对市场的变化，提高服务质量，同时我公司也会学习对方的优势方面，促动员工高效率工作，等等。就其负面影响而言，竞争肯定会影响我公司工作计划的实行，浪费大量的财力用于宣传、提高本公司知名度等。
2、SWOT分析
优势(S)
一、本中心是集室内活动与室外活动于一体的公司，不受时间长短的限制：如果时间足够长就开展室外活动，否则就开展室内活动。而市场上基本上是只提供室内活动或者是只提供室外锻炼，活动单一。
二、本中心是一所专门对儿童进行素质拓展训练的机构，针对性强，训练效率高，自然能吸引更多的顾客。虽然其他公司对象范围较广，但其专业性不强，不利于提供更好、更多的服务。
三、我们的服务性产品有价格梯度，一般说来，室内活动较室外活动费用低。而每种室内活动和室外活动又具有不同的价格，可供不同的消费人群选择。这样的话，不同层次、不同阶层的人都可以根据自己的实际情况及需求来参加，锻炼自己小孩的能力。

四、本中心是新成立的公司，创意新颖，员工工作积极性高并且不断对其进行培训和学习，争取一直走在同类公司的前列。

劣势（W）
一、由于竞争的激烈性，容易与其他公司进行恶性竞争；
二、公司本身如果不能及时研发出新的服务产品，导致市场竞争力下降；
三、由于价格的问题与其他公司打起价格大战。
四、由于服务对象范围较窄，可能被其他公司或新兴公司合并。
机会（O）
一、国内市场少儿培养与能力训练市场需求大，学校、夏令营等开展的活动对少儿的训练具有一定的局限性。
二、　国家对人才培养的鼓励政策相继出台，使得外部政策环境相对宽松。
三、 经济开发区鼓励投资者注册公司，并有许多优惠政策。
四、我国已经加入WTO，使进入国外市场更具有优势。
威胁（T）
（1）外部威胁
一、能否保证各项活动安全进行，将对市场开拓有重要的影响。
二、少儿综合素质能力的局限性。
三、潜在竞争对手的加入。
四、高新服务思想发展很快，生命周期缩短，被替代的可能性加大。
（2）内部威胁
一、新服务理念策略的不定性造成选择上的模糊与困难；
二、竞争对手的策略改变，应付策略上的不确定性；
三、价格在一定程度上影响进入低收入家庭的市场；
四、纯服务策略，可能达不到极少数人的要求。
第三章 市场营销策划
3.1 服务定位策略
本公司所提供服务的市场定位主要与目标顾客群的年龄、性别、爱好、消费心理及文化背景有关。
1．年龄定位：主要顾客群的年龄分布在4—14岁，这一阶段的孩子正处于身体与心理发展的关键时期，考虑到年龄、安全因素、可实施性等，可将年龄细分为：4—8岁的孩子较合适室内活动，所以以室内为主、室外为辅；9—14岁的孩子更合适户外锻炼，所以以室外为主，室内为辅。
2．性别定位：由于男女生性格、爱好的不同，我们提供不同类型的服务以供选择。
3．爱好定位：顾客在本公司消费后，工作人员会尽可能的留下顾客的详细档案及兴趣爱好，研发部工作人员会据此研发出新的活动或活动。
4．消费心理及文化背景：本公司并未提供实实在在的物品，即使服务也让家长乐于消费，正是家长们望子成龙、望女成凤的心理以及深知教育重要性的文化背景。
3.2 长期发展营销策略
1．原则：坚持走自己的路线，网络更新快，广告宣传广，如果运营得当可以慢慢适当拓宽销售区域。
2．方针：尽量把其中的每个环节作成标准化，以备日后发展连锁，即模式复制。
3．服务：训练服务人员的基本素质，对顾客的服务态度及服务宗旨。
4．方法：初次来店可免费赠送小饰物、小挂件，让其填一份长期顾客表，如果愿意可注册成为本公司会员，优惠多多。
增加顾客消费的可能：
（1）传达我们的游戏、背景及意义，如每个月网上都有新活动的更新等信息；
（2）利用顾客注册的信息，可以进行一对一营销，例如在节日期间发送贺词短信，以增进感情。给不同的顾客发出不同的短信息，已期望他们继续带孩子来公司锻炼。新的游戏、活动产生的时候工作人员可给每位老顾客发短信告知；
（3）根据顾客消费的金额设置累计奖励机制。
3.3 服务策略
1．订立目标
近期目标：在两年内让广大家长了解本公司并愿将孩子送至本公司学习、锻炼
中期目标：在五年内使本公司拥有一大批忠实会员并获得社会认可
远期目标：在十年内成为国内著名的上市公司
2．经营方式
客户可通过网络、电话等方式进行报名。本公司将以电视、网络、宣传单、免费讲座等方式进行宣传。另外，成为本公司的会员后将享受一系列的优惠活动，而且为了提高本公司的社会影响力，每次户外我们都会免费为聋哑儿童和孤儿提供两个名额。
3．奖惩制度
对于本公司的工作人员，我们会开创出一整套的奖惩制度。对于表现优秀的员工，我们会通过加薪等方式进行奖励；而对于表现欠佳的员工，我们会让其自费再培训或者予以开除。
4．价格策略
首先我们会根据每次活动所需用具和所花时间的不同来制定相应的价格；其次我们会在家长中展开调查，根据家长反馈的信息制定合理的价格。
第四章 公司管理
4．1组织结构
为了更好地使本公司适应于这个不断发展变化的社会并更好地为社会大众服务，我们特此设定如下的组织形式：
总经理
副经理
副经理
人力资源中心
财务中心
营销中心
户外活动管理中心
公关中心
市场调查部
策划部
研发部
会计部
审查部
广告部
营销技术部
应急中心
安全小组
后勤部
医疗部
培训部
策划中心

4.2岗位说明
总经理：统筹全局，对整个公司的品牌推广工作进行监督与协调，分配任务，明确各部门职责，处理好本公司内部，本公司与供应商以及其他相关性组织的关系，对公司的发展和品牌推广做出整体规划和控制。
副总经理：作为总经理与各部门之间的桥梁，协助总经理管理和监督各部门的工作，负责贯彻执行总经理的规划与战略，上传下达，确保公司运作的持续性。
策划中心：负责本次品牌的总体规划与推广，制定营销策略，撰写本品牌推广策划书，制作策划书演示的PPT等。
（1）市场调查部：负责此次品牌推广的市场调查问卷的制作，派发，统计等工作。
（2）策划部：负责此次品牌推广的市场定位，市场环境分析，制定营销战略，SWOT分析等工作，撰写此次品牌推广的策划书。
(3)研发部：负责本公司服务项目的研发，并对已有的项目进行完善和改进，不断推出新的和更高质量的服务产品。
财务中心: 负责产品销售的会计和出纳，经费预算，流动资金管理，以及各个活动的收益和支出的管理等等。
（1）会计部：负责本次活动的现金管理，流动资金管理，经费预算以及相关财务会计报表的工作。
（2）审查部：负责对公司每年的财务收支状况进行审查。
人力资源配备中心：负责此次推广活动的人力资源调配，协调好各部门之间的关系，做好活动中的医疗保健工作。
（1）后勤部：负责本次活动的后勤工作（场地的布置，场控，服务的介绍等），协调各部门之间的工作，确保各部门工作顺利展开。
（2）医疗部：负责此次活动的医疗卫生工作，制定医疗事故应变措施，保障此次活动的安全开展。
（3）培训部：负责对不同部门的成员进行相应的培训，包括服务人员的培训、财务人员的培训、策划组人员的专业知识培训等。
营销中心：负责每次活动的推广战略、定价及销售策略以及开幕式的广告SHOW等。
（1）广告部：负责每一次活动的广告宣传等
（2）营销技术部：负责制定每一次活动的价格定位与销售方式。
户外活动管理中心：负责每次户外活动的安排，实施和器材准备等各项工作。
（1）应急中心：负责处理每次户外活动出现的各种突发事件，保障每次户外活动的安全进行。
（2）安全小组：负责每次活动的安全保卫工作，并负责每次活动的器材准备等。
公关中心：负责与供应商的联系，包括对供应商的产品供给和服务的要求。并且负责与我公司的顾客进行沟通，帮助协调好顾客与公司之间的利益关系。
第五章 财务分析
本公司出资人初始出资额为220万元，由全体发起人一次出资，其余资本依靠中小企业贷款实现，贷款额为96万元。综合资本成本为12%。
以下根据改进的财务报表进行分析，其主要原理是将公司全部资产划分为金融资产和经营资产，全部负债划分为经营负债和金融负债。公司的经营成果也相应的划分为经营性损益和金融性损益。这样划分的目的是为了实现公司收益与用于实现该收益相关资产的配比。
根据我国近两年经济增长情况以及本行业发展前景，我们预计公司成立前期销售增长速度下表所列：

公司的增长率及净资本回报率如下表所列：
第六章 结束语
首先，希望张老师通融我“别出心裁’地以这一篇市场营销策划书作为这门课的答卷，我知道绝大多数同学都是上交一篇市场营销论文或者一篇学习有感，但我认为这篇市场营销策划书就是我从这门课所学知识的最佳展示方式，是我对市场营销这门课的最好感悟。其次，由于时间仓促（第五章“财务分析”限于篇幅就没有继续展开）和我的知识实在有限，策划书中一定有许多不足之处，我诚恳地希望老师见谅并予以斧正。最后，在这篇策划书完成过程中，我的创业计划大赛队友们和我在创业者协会的战友们给予了我不少帮助，在此非常感谢他们。
您的学生：经管学院财务管理0901班
蔡徐军 学号2009012489
2010．12.22

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