2018年新零售研究报告.docx

新零售研究报告
摘要 I SUMMARY
□□【定义】新零售：以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态。口
□□【三大特征】：口
□1. □以心为本：掌握数据就是掌握消费者需求口
□2. 口零售二重性：二维思考下的理想零售□
□ 口零售物种大爆发：孵化多元零售新形态与新物种口
□ □【重构人货场】：从"货-场-人"到"人-货-场"
□ □【零售的本质】：无时无刻地始终为消费者提供超出期望的"内容"。口
□ □区别与以往任何一次零售变革，新零售将通过数据与商业逻辑的深度结合，真正实现消费方 式逆向牵引生产变革。它将为传统零售业态插上数据的翅膀，优化资产配置，孵化新型零售 物种，重塑价值链，创造高效企业，引领消费升级，催生新型服务商并形成零售新生态，是 中国零售大发展的新契机。口
目录
1 .新零售的产生口
2 .新零售方法论口
新零售的产生口
人类零售演进史
i87O^ft
百货商场
195。年代
193。年代 丽J店、品类专业199。年代
超级市场店、购物中心 电子商务
2010年代
移动购物
早期零售
・大城市涌现-经济危机
•机械化大生产•汽车工业
•大批发商
• 销售即时管理(POS)・互联网普及
• 物流技术及信息体系
• 生活节奏快
• 对生活品质要求更高
・ 智能手机普及
・ 全球定畸术dt4、GPR)
・ 新基础设施逐步成熟
「人人」零售
传统零售:技术引领生产变？，生革引导消费加码
售：消费方式 逆向牵引生产变革
第一次工业革命(1760s - 187OS) 第二次工Mk革命(18”S - 1940s)
第一次信息革命(1%0§ • 2010S)
第二次信息革命(刈。§・)
1765 年 1814 年
珍妮纺织机蒸汽机车
1831 年 1876 年 发电机电话
194。年代 198。年代2。0。年代201。年代
电子管和无线电、计算机 微电脑 互联网移动技术
2017 年
人工智能物联网
1叼9年 1920年代195。年代196。年代 吟8。年代
机械收银机条形码 自动售货机ECR电子收银RFID

新零售诞生的三大原因口
•新商业基础设施初具规模：大数据、云计算、移动互联网、端；□□□□□!
物流、互联网金融；平台化2充一市场口 口
•互联网发展逐步释放经济与社会价值，推动全球化3.0进程口
消费者
•消费者数字化程^高，认知全方位，购物路径全渠道口
・中国消费升级引领全球消身增长口,新一代价值主张口
/_ •全球实体零售发展放缓，亟待寻找新的增长动力口
彳丁 •中国实体零售发展处于初级阶段，流通效率整体偏低，缺乏顶级零售品牌 业口 •多元零售形态涌现口

互联网发展进入应用期，推动全球化3.0进程
互联网应用期（20-3。年）
第一次工业革命（1760 s - 1870s） 第二次工＞lk革命（田7。§ - 194OS）
第一次信息革命（19405 - 20105）
第二次信息革命（20105-）
1765年 18叫年 1831年18%年
珍妮纺织机蒸汽机车发电机电话
194。年代 198。年代2000年代2010年代N017年 人工智能 物联网
电子管和无线电、计算机微电脑互联网移动技术
15八6世纪-1945 ^球化
地理大发现
全球产业分工
贸易不均衡
1945 - 2010 全球化2.0
全球产业转移
国际贸易以跨国公司为主体
2017 ・ 化3・0
数字化全球共享平台
国际贸易以个人为主体
-帆船与航海技术
-现代海关制度
-现代邮政体系
■现代国际贸易规则
■ 现代护照制度
"法币体系与汇率机制
■ 现代民航航权国际协议
■ WT0/IMF等国际组织
PASS
-仍处于过渡时期
•新零售
-全球普惠贸易QWTP
'蒸汽机的普及
•大工业区
"铁路、蒸汽船
"通信技术的普及
'航空与高速公路
'IT技术应用
'互联网的普及（全球50%）
,大数据与云计算
・人工智能
制度层 技术层

消费者数字程度化高口
PWC :在中国，每天都网络购物的消费者增长速度远高于其他国家，预计全球将跟从中国网络购物趋势。
Aliresearch :伴随中国消费者数字化程度提高，消费品部分品类已达到50%以上的线上渗透率，消费者 丽独具全渠道特色。□
平均看来，每个消费者的购买行为中均有多个可能与互联网有关的激发点，中国消费者与互联网的紧密 联系显著高于世界各国同龄消费者。口
2016年〃双11〃阿里零售平台无线占比82% ,远超两周后美国〃黑五〃无线占比36%。□
中国消费升级引领全球消费增长口
Per-household annual consumption in China by category, %1
■ Neces&iii^s ■ Seminecessities ■ Discretionary
CAG#
2013-30
:Figures may not sum t© 100%, because of rounding. 2Compourkd annual growth rate.
Food
Apparel
Healthcare
Household products Housing and utilities Personal ilems
Recreation, education and culture
Transportation and comniuniaation
5.3
14
35
5
2014
U.S.

来源：麦肯锡、阿里研究院整理
消
费
者［

麦肯锡：未来15年，中国将贡献全球消费增 量的30%。中国消费荀肖费模式正在发生转 变，消费结构与发达国家日益相像。到2030 年，中国家庭全年在食物上的支出占比将继 续下降，而〃可选品〃和〃次必需品〃的支 出将持续显著增加。口 国家统计局：2016年，中国最终消费支出对 国丙寻总值增长贡献率达到66.4%。□
Aliresearch :高端消费群体消费特彳时妾近日 韩水平n责量诉求逐渐取代价格诉求。高品 质、高科技、个性化、小生活主义代表消费 升级方向。阿里新消费指数显示，运动户外 及家具品类升级意愿明显。口