XXXX年5月团购市场分析.docx

2011年5月团购市场分析
截止2011年5月，团购网站数量达5048家的总量。中国互联网创下了同类型网站数量最多的世界纪录。而目前使用手机团购的用户比例已近2成，手机网民成为团购的新生力量。
平均每3人就曾有过网络团购的经历，其中参与团购者多是具有高学历平均年龄为25-50岁的女性白领。业内人士估算，今年中国团购市场交易额预计将达600亿元，比去年增长约40%。未来5年，中国团购市场交易额年均增长率仍将以40%-50%高速增长。
1.目前团购网站的普遍问题

由于团购网站的门槛较低，可复制性强，市场中的同质化严重。因此，对于那些模式单一、服务质量差的团购网站将会失去生存基础。据DCCI数据显示：2.3%的人参加过团购之后不再想参加;消费者权益无法保证(51.5%)、产品质量问题(43.1%)、售后服务不到位(38.9%)、信任度不高(34.7%)是主要原因。从消费者权益无法保证(51.5%)可见，半数人认为团购网站缺少诚信是个大问题。

2.目前团购网站发展的趋势

团购网站目前值得关注的总体趋势包括用户服务和商户管理两方面。用户服务方面，团购网站开始提升用户体验，如对退款服务、评价体系、预约服务的尝试，都是团购网站对用户服务体验的改善。并以此为核心，深入本地化，通过信用体系、账期管理、数据支撑等方式对商户资源进行规范化的管理。值得注意的事，团购网站对于商户的管理逐成体系，将成为下一阶段团购网站运营的主要目标。
3.团购网站未来发展前景

2010年网上购物销售额达到5000亿人民币，网购用户人均年投入2400元人民币。而中国服务业的GDP占有率比制造业要高，在未来的5年国家将进一步提升服务业的GDP占有量。
年收入3万人民币的消费者，网上购物花了2400人民币，剩下的2万7千元大部分都会消费在酒吧、KTV、餐馆、加油站、理发店、健身房、干洗店、等日常生活服务类。所以，未来的O2O市场前景将无可限量。
4.垂直细分团购网站兴起

从上图数据显示，用户在挑选团购商品类型具有一定倾向性，而垂直类团购网站将可以满足用户消费的不同需求，综合类团购网站正在逐步向垂直化转变，使业务模式更细分更明确。
垂直团购可以根据特定的用户群更精准地推出团购产品，有针对性基于目标用户群开拓商户，这样可以更加优化本地配置资源。垂直类的团购网站的精准化和小众化更有助于建立平台的品牌效应，从而增进用户粘性和认知度。

市场主要团购网站发展现状
独立团购类
商品分类
区域细分
服务保障
下辖城市
终端支持
拉手网
生活、商品、酒店、化妆品。
暂无
7天无条件退款、不满意免单、过期自动退款。
300多个一、二、三线城市覆盖，目标500个城市
iPhone、iPad、Android、Wap。
美团
暂无
暂无
7天未消费退款、不满意免单、过期未消费退款。
200多个一、二、三线城市覆盖。
iPhone、Android、Wap。
窝窝团
旅游、酒店、生活馆、化妆品。
城市行政区域划分。
无理由随时退款、不满意先行赔付。
100多个一、二、三线城市覆盖。
暂无
F团
度假、亲子、写真、美妆。
暂无
72小时无条件退款、不满意现行赔付、投诉12小时响应。
200多个一、二、三线城市覆盖。
暂无
高朋
暂无
暂无
7天未消费因情况退款。
100多个一、二、三线城市覆盖。
暂无
满座
化妆品、创意家居、酒店、度假。
暂无
7天未消费退款、过期全额退款、消费投诉先行赔付。
100多个一、二、三线城市覆盖。
暂无
24劵
暂无
暂无
72小时无条件退款、消费投诉先行赔付。
200多个一、二、三线城市覆盖。
暂无
团宝网
食品、家居、电器、化妆品、服装、酒店、儿童、饰品、旅游。
城市行政区域划分。
随时退、在线交流、消费投诉先行赔付。
200多个一、二、三线城市覆盖。
暂无
嘀嗒团
暂无
暂无
10天无条件退款、消费投诉先行赔付。
30多个一、二、线城市覆盖。
WAP
门户团购类
商品分类
区域细分
服务保障
下辖城市
终端支持
QQ团
美食餐饮、休闲娱乐、生活服务、网上购物、精彩活动、旅游。
城市行政区域划分。
有效期内无条件退款、消费投诉先行赔付。
200多个一、二、三线城市覆盖。
暂无
新浪团
暂无
暂无
7天未消费退款
近10个一、二线城市覆盖。
WAP
爱家团
暂无
暂无
7天无条件退款。
300多个一、二、三线城市覆盖。
暂无
生活服务类
商品分类
区域细分
服务保障
下辖城市
终端支持
58团购
化妆品。
暂无
暂无
300多个一、二、三线城市覆盖。
iPhone、Android、Wap。
饭桶团
婚庆宴会、生活精品。
暂无
暂无
200多个一、二、三线城市覆盖。
暂无
糯米团
美食、娱乐、生活、网购、
暂无
有条件退款。
300多个一、二、三线城市覆盖，目标500个城市
WAP
点评团
暂无
暂无
15天内未使用无条件退款。
近100个一、二线城市覆盖。
iPhone、Android、Symbian、Wap。
爱帮团
暂无
暂无
7天无条件退款。
近20个一、二线城市覆盖。
暂无
三大类别团购网站情况分析
此次分析将团购网站分成三大类别：独立团购类、门户网站类、生活服务类。至于SNS团购类、垂直团购类、电商团购类，由于过于细化和交叉，不便于在本次分析中进行详细阐述。
一．独立团购类网站：优势在于拥有行业先发市场占有机会和强大的线下操作执行力，形成了一定的品牌效应和规模。其核心优势是线下商务拓展能力，产品服务设计能力。未来的目标是积极扩展三线城市业务；收购一定用户群的中小型团购网站；加强移动终端的接入与社区的建设；提升用户体验，并对商户资源进行规范化管理，保障服务水平。
二．门户团购类网站：优势在于可利用门户已积累的用户规模、新闻资源和品牌效应，让团购用户更具服务和质量的保证。并且现有用户和流量等资源都能有效的降低运营成本，为用户提供更大的服务回报。门户资金雄厚，在千团大战竞争中不会因为资金流断裂而宣告退出，依靠门户自身的媒体特性和广告宣传广度，团购业务能够很快进入轨道，但是和独立的专业团购网站相比，在用户服务体验与产品设计能力还是未知。
三.生活服务类团购网站：优势在于拥有丰富的地域特色商家资源，和现有固定用户资源，且目标用户群定位明确。如果将团购平台与生活服务结合，则可以帮助团购平台用户的快速增加数量和粘性。并且生活服务社区是团购网站推出新品最直接最有效的营销方式，未来的目标是加快团购用户与主营业务用户之间的结合与转换，利用积累的大量细分行业分类信息，通过传统业务拥有优质商家资源，帮助推广团购业务和用户聚集。
结论：

团购平台从一天推出一单商品到一天推出多单商品，从一单团购一天到一单团购多天，从团购商品实物到团购生活服务，从一个城市延伸到全国市场。团购作为O2O类型的线上线下相结合的电子商务形式，逐渐趋向于商品服务的多样化和个性化，最终成为本地生活服务折扣商城的电商。
我们需要学习的是独立团购网站的团队高效快速的线下执行力，以及线上产品创新的能力，并能够始终坚持以用户为中心。学习门户团购网站对商品和服务的选择，提供给用户有保障的信誉度，加强对产品质量的把控能力。学习垂直细分团购网站聚焦目标用户群，建立自身服务的定位和标准。比如，聚美优品（奢侈品团购），优享团(白领时尚团购)，玉丽团（化妆品团购）。
在目前千团大战的团购市场竞争里，有机会分一杯羹的，将会是拥有庞大商户资源和会员基础，同时能提供优质服务的综合型网站。在拼资源、拼服务、拼人才、拼创意的时代，如何能提供本地商户市场营销方案，如何能满足用户的消费需求，将是未来团购市场发展的关键。作为服务型的团购网站，取胜之道必然要遵循用户为主、产品创新和优质服务的原则。
2011年5月中国团购市场动态
4月27日，美团网推出的“MINI电子血压计”，销售额高达291万元。成为团购目前最畅销的产品。
5月初，五一小长假来临之际，团购网站纷纷推出团购旅游产品，团购旅游成为团购网站热门内容。
5月3日，中国最大的酒店预订网站携程旅行网宣布正式推出酒店团购特惠频道，进军酒店特价产品市场。
5月中旬，淘宝旗下的口碑网，推出Android系统的手机客户端，改进原有基于LBS的定位、周边搜索等生活服务客户端，在国内首次实现生活服务客户端的团购、外卖等交易功能。
5月16日，国内服装类B2C网站麦考林宣布推出团购项目“天天团”。“天天团”每天上线10多个产品，包含服装、家居、饰品等多个品类。团购的都是当季热销品。
5月18日，淘宝网去年推出的团购频道“聚划算”本周将正式改名“淘宝团购”。
5月22日，知名团购网站满座网宣布，今年将主打上海市场，预计2011年销售额将突破20亿元。满座网CEO冯晓海同时宣布，满座网注册用户已经突破500万人。
5月27日，淘宝商城电器城联合淘宝团购聚划算平台，发起“空调玩定制，万人大团购”的大型团购活动，征集1万人，根据网友的需求，定制一万台空调。此次团购将是国内体量最大的DIY定制团。
5月28日，人人公司CEO陈一舟表示，“将糯米网与人人网结合发展社会化电子商务，增加团购的技术含量”。如今，这个战略已经在移动客户端上悄然展开。基于当前地理位置信息和好友关系，糯米网可以向用户推荐糯米网的团购商品。
5月下旬，快速发展的团购网站催生了一批团购“黄牛党”，各种“团购代购”卖家在网络上兴起。这一现象搅乱了团购市场，遭到团购企业的抗议。
5月31日，浪淘金昨日宣布正式推出面向电商和团购行业的效果广告平台，并命名为“通用流量平台”。这是继搜索引擎、网址导航之后又一个可以为电商和团购行业获得客户的营销通路。