市场营销学自学考试04年4月真题及答案.docx

2004年上半年高等教育自学考试全国统一命题考试
市场营销学　试题
（课程代码　0058）
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)
在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1．“大市场营销”这一概念的最先提出者是 【 】
A．科特勒 B．梅纳德
C．莱维特 D．杰克逊
2．将企业的注意力侧重于生产高质量、多功能高值产品的经营观念是 【 】
A．产品观念 B．生产观念
C．市场营销观念 D．推销观念
3．有能力购买且愿意购买某个具体产品的愿望被称为 【 】
A．需要 B．效用 C．需求 D．欲望
4．生产商通过收购商业企业来实现产销一体化，这种业务发展方式属于 【 】
A．后向一体化经营 B．水平一体化经营
C．多角化经营 D．前向一体化经营
5．在战略业务单位的评价中，对于狗类产品应采取的战略是 【 】
A．保持战略 B．发展战略
C．增大战略 D放弃战略
6．将企业任务进一步具体化到各级组织层次，并由各层次经理完全负责的管理制度称为
【 】
A．效益管理 B．成本管理
C．分散管理 D．目标管理
7．根据消费者的生活方式、个性等变量来细分消费者市场的方法是 【 】
A．心理细分 B．地理细分
C．行为细分 D．人口细分
P142，A（7）
8．企业为使自己的产品能获得稳定的销路而从各方面培养产品的特色，从而在顾客心目中形成特殊的偏好，这种行为叫做 【 】
A．市场细分 B．市场营销组合
C．渠道控制 D．市场定位
P151，D(7)
9．成熟业务具有的特征是 【 】
A．机会水平高，威胁水平低 B．机会水平低，威胁水平高
C．机会水平高，威胁水平高 D．机会水平低，威胁小平低
P73,D（4）
10．在产业购买者各种购买行为类型中，需要了解信息最多的类型是 【 】
　A．直接重购 B．修正重购
C．新购 D．邮购
P106，C（5）
11．市场营销信息系统中主要用于搜集、评估、传递管理人员制定决策所必需的各种信息的子系统是 【 】
A．内部报告系统 B．市场营销情报系统
C．市场营销调研系统 D．市场营销分析系统
P46，C
12．在市场营销费用超过一定数量后，既使再增加营销费用，市场需求也不再增大，此时的市场需求量称为 【 】
A．市场潜量 B．基本销售量
C．市场增长量 D．市场预测量
P61，A
13．用于收藏的特殊邮票和钱币属于 【 】
A．便利品 B．选购品
C．特殊品 D．非渴求物品
P158，C（8）
14．品牌中可以被认出但不能用言语称呼的部分叫做 【 】
A．品牌名称 B．商标
C．企业形象设计 D．品牌标志
P166，D（8）
15．在新产品开发过程中，需要对新产品未来的销售、成本和利润情况进行估计，这一
步骤叫做 【 】
A．甄别创意 B．产品开发
C．商业化 D．营业分析
P182,D（8）
16．某化妆品企业为了开发新的产品而寻求新产品的创意，其寻求创意的出发点应是
【 】
A．顾客需要 B．竞争的需求
C．企业的利润 D．企业的战略规划
A，P180,A（8）
17．在购买者实际收入不变的情况下，某项产品价格的小幅度变动将会使其关联产品的需求量出现大幅度的变动，产品项目之间的这种关系属于 【 】
A．替代性需求关系 B．互补性需求关系
C．需求收人弹性关系 D．需求价格弹性关系
A，P200，（9）
18．制造商给某些批发商或零售商一种额外折扣，促使他们执行某些市场营销功能，这种折扣属于 【 】
A．现金折扣 B．数量折扣
C．功能折扣 D．季节折扣
C，P210，（9）
19．企业对处在不同位置但成本费用没有任何差异的产品或服务分别制定不同的价格，这种定价策略属于 【 】
A．心理定价策略 B．地区定价策略
C．差别定价策略 D．组合定价策略
C，P212，（9）
20．经常帮助零售商培训推销人员、布置商店以及建立会计系统和存货控制系统，从而提高零售商的经营效益，是批发商的 【 】
A．销售与促销职能 B．融资职能
C．提供信息职能 D．管理咨询服务职能
D（10）
21．在最小运距法中，用来确定仓库位置的出发点是 【 】
A．运输量 B．运输费用
C．运输距离 D．运输时间

22．在汽车市场营销渠道流程中，汽车制成后经过仓储，然后根据代理商订单而运交代理商，再运交顾客，这种渠道流程属于 【 】
A．实体流程 B．所有权流程
C．信息流程 D．促销流程
A
23．消费品中的便利品和产业用品中的供应品通常采取的分销战略是 【 】
A．独家分销 B．密集分销
C．选择分销 D．简单分销
B，P225（10）
24．订购处理成本与存货占用成本随着订购量的不同而改变。一般说来，随着订购量的增加 【 】
A．单位订购成本提高，单位占用成本提高
B．单位订购成本提高，单位占用成本下降
C．单位订购成本下降，单位占用成本提高
D．单位订购成本下降，单位占用成本下降
C，P254（10）
25．没有从成本的观点出发来考虑某一广告目标是否值得追求的广告预算方法是【 】
A．竞争对等法 B．目标任务法
C．量力而行法 D．销售百分比法
B，P266（11）
26．某洗发水企业在广告播发前，先请一组目标顾客及广告专家来进行评价并填写评价表。这种广告预测方法属于 【 】
A．回忆测试 B．组合测试
C．直接评分 D．识别测试
C
27．在销售人员的激励中，由于佣金制度存在不少缺点，如管理费过高、导致销售人员的短期行为等，所以一般要把佣金制与下列哪种激励制度相结合? 【 】
A．资金制 B．礼金制
C．薪金制 D．销售竞赛制
C
28．一般在办公室内用电话等方式联系、洽谈业务，并接待可能成为购买者的人来访的销售人员是企业的 【 】
A．电话推销员 B．内部销售人员
C．销售工程师 D．业务经理
B
29．一个成功的销售人员往往善于从顾客角度考虑问题并使顾客接受自己。这种销售人员应具备的特质是 【 】
A．自信力 B．挑战力
C．感同力 D．驱动力
C
30．服务营销组合有别于产品营销组合的特殊之处，是其营销组合因素包括 【 】
A．有形展示 B．渠道控制
C．定点超越 D．市场细分
A
二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）
在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
31．对于企业经营而言，市场的构成要素包括 【 】
A．购买力 B．营销网络
C．人口规模 D．购买欲望
E．生产资源
32．在大市场营销观念中，营销组合包括的要素有 【 】
A．权力与公共关系 B．产品和渠道
C．价格 D．促销
E．人力资源
33．企业形象识别系统的构成因素包括 【 】
A．产品形象识别 B．经营理念识别
C．经营活动识别 D．人员形象识别 E．整体视觉识别
BCE
34．企业为获取现成的新产品，可采取的主要方式包括 【 】
A．独立研制 B．购买专利
C．经营特许 D．协约开发 E．联合经营
BCE
35．一个家电企业的分销渠道构成包括 【 】
A．批发商 B．辅助商
C．零售商 D．代理商
E．电子元器件供应商
三、名词解释题(本大题共4小题，每小题4分，共16分)
36．战略管理过程

37．市场营销机会

38．产品

39．市场营销控制

四、简答题(本大题共4小题，每小题7分，共28分)
40．简述可供企业选择的目标市场涵盖战略及其选择时应考虑的主要因素。

41．简述企业开发新产品的必要性。

42．简述企业实施需求差别定价法应具备的条件。

43．简述制定销售促进方案应包括的决策。

五、案例题(本题16分)
44．北京某企业管理咨询有限公司是一家人员素质高、管理规范、经营手段现代化的民营企业。该公司为国内外著名公司提供了准确、有效的咨询服务并取得了可观的利润收入。该公司1999－2003年的利润收入分别为480万元、530万元、570万元、540万元、580万元。面对竞争更加激烈的21世纪，公司需制定新的业务计划，对2004年的经营情况作出预测。现请您运用直线趋势法对该公司2004年的利润收入作出预测，并简述除了直线趋势法外，还有哪些预测方法；