资源描述
单项选择题
【61831】
（ ）是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
A． 销售
B． 购买
C． 交易
D． 租赁
答案： C
单项选择题
【61807】
中国被称为一个有潜力的大市场，要构成容量很大的现实市场，必须是（ ）。
A． 人口众多而购买力高
B． 人口众多、购买力高而购买欲望大
C． 人口众多而购买欲望大
D． 购买力高而购买欲望大
答案： B
单项选择题
【61807】
中国被称为一个有潜力的大市场，要构成容量很大的现实市场，必须是（ ）。
A． 人口众多而购买力高
B． 人口众多、购买力高而购买欲望大
C． 人口众多而购买欲望大
D． 购买力高而购买欲望大
答案： B
辨析题
【61729】
关系营销和交易营销关注的重点不同。
答案： 正确。
交易营销和关系营销的内涵本身不同。交易营销注重一次交易行为的价值最大化，而关系营销注重长期交易行为的价值最大化。因此，关系营销以保持顾客，实现顾客价值最大化为特征。交易营销以吸引新顾客，提高市场占有率及实现利润最大化为特征。
辨析题
【61696】
市场营销观念是对社会市场营销观念的修改和补充。
答案： 错误。
市场营销观念是以满足顾客需求为出发点的，即"顾客需要什么，就生产什么"。这种观念认为，企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。
社会市场营销观念认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。
因此，社会市场营销观念是对市场营销观念的修改和补充。
单项选择题
【61828】
所谓（ ）是指产品满足人们欲望的能力。
A． 需要
B． 产品
C． 效用
D． 价值
答案： C
单项选择题
【61815】
"酒好不怕巷子深"反映的是（ ）。
A． 生产观念
B． 产品观念
C． 推销观念
D． 市场营销观念
答案： B
单项选择题
【61832】
´´啤酒公司准备开发某一地区市场，但调查发现该地区的人不喜欢喝啤酒，对此，企业市场营销管理的任务是（ ）。
A． 刺激市场营销
B． 协调市场营销
C． 降低市场营销
D． 反市场营销
答案： A
单项选择题
【61831】
（ ）是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
A． 销售
B． 购买
C． 交易
D． 租赁
答案： C
单项选择题
【61807】
中国被称为一个有潜力的大市场，要构成容量很大的现实市场，必须是（ ）。
A． 人口众多而购买力高
B． 人口众多、购买力高而购买欲望大
C． 人口众多而购买欲望大
D． 购买力高而购买欲望大
答案： B
单项选择题
【61828】
所谓（ ）是指产品满足人们欲望的能力。
A． 需要
B． 产品
C． 效用
D． 价值
答案： C
单项选择题
【61828】
所谓（ ）是指产品满足人们欲望的能力。
A． 需要
B． 产品
C． 效用
D． 价值
答案： C
单项选择题
【61831】
（ ）是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
A． 销售
B． 购买
C． 交易
D． 租赁
答案： C
单项选择题
【61807】
中国被称为一个有潜力的大市场，要构成容量很大的现实市场，必须是（ ）。
A． 人口众多而购买力高
B． 人口众多、购买力高而购买欲望大
C． 人口众多而购买欲望大
D． 购买力高而购买欲望大
答案： B
【61815】
"酒好不怕巷子深"反映的是（ ）。
A． 生产观念
B． 产品观念
C． 推销观念
D． 市场营销观念
答案： B
单项选择题
【61831】
（ ）是交换活动的基本单元，是由双方之间的价值交换所构成的行为。
A． 销售
B． 购买
C． 交易
D． 租赁
答案： C
单项选择题
【61807】
中国被称为一个有潜力的大市场，要构成容量很大的现实市场，必须是（ ）。
A． 人口众多而购买力高
B． 人口众多、购买力高而购买欲望大
C． 人口众多而购买欲望大
D． 购买力高而购买欲望大
答案： B
单项选择题
【61812】
在家购物的不断发展，主要是由于（ ）。
A． 经济发展水平的提高
B． 政治和法律环境的改善
C． 新技术革命的发展
D． 人口环境的变化
答案： C
单项选择题
【61809】
环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，是指（ ）。
A． 环境威胁
B． 市场营销机会
C． 经济环境
D． 技术环境
答案： A
辨析题
【61704】
公共来源是企业可以控制的，也是最为重要的信息来源。
答案： 错误。
消费者信息的来源主要有四个方面：
1）个人来源，指从家庭、朋友、邻居、同事等个人交往中获得信息。
2）商业性来源，这是消费者获取信息的主要来源，其中包括广告、销售员介绍、商品包装、商品展览与陈列、产品说明书等提供的信息。
3）公共来源，指消费者从电视、广播、报纸杂志等的客观报道和消费者团体的评论所获得的信息。
4）经验来源。消费者从自己亲自接触、试验和使用商品的过程中得到的信息。
商业性来源是企业可以控制的，也是最为重要的信息来源。
单项选择题
【61825】
消费者协会对保护消费者权益起了很大的作用，它属于（ ）。
A． 金融公众
B． 地方公众
C． 企业内部公众
D． 市民行动公众
答案： D
单项选择题
【61835】
税务局是税收的重要执行机构，它属于（ ）。
A． 金融公众
B． 媒体公众
C． 政府公众
D． 市民行动公众
答案： C
论述题
【61715】
作为一名营销经理，如何分析经济环境对企业营销的影响？
答案： 企业营销的经济环境体现在经济发展水平、消费者收入状况、消费者支出模式和消费者储蓄和信贷四个方面的影响。
衡量一国经济发展水平的指标有国民生产总值、国内生产总值、国民收入、储蓄、就业、通货膨胀率、汇率等，市场营销学关注的主要指标有：国民生产总值与国内生产总值和国民收入。在其他因素不变的情况下，一个国家的国内生产总值和国民收入越高，对企业营销者越有吸引力。
消费者的收入是消费者购买能力的源泉，包括消费者个人工资、奖金、津贴、股息、租金和红利等一切货币收入。消费者收入水平的高低制约了消费者支出的多少和支出模式的不同，从而影响了市场规模的大小和不同产品或服务市场的需求状况。
分析消费者收入时考察个人可支配收入和个人可任意支配收入对企业来说是非常有意义的。
在进行经济环境分析时，对消费者收入还要区别为货币收入和实际收入。研究实际收入变动的意义在于它直接影响着消费者的支出行为和购买力投向。
此外，营销者还应了解不同社会阶层、不同地区、不同职业的收入和收入增长率的差别，深入认识各个细分市场的购买力分布。
恩格尔定律体现消费者支出模式。恩格尔定律指出：随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重就会下降；用于住房和家庭日常开支的费用比例保持不变，而用于服装、娱乐、保健和教育等其他方面及储蓄的支出比重会上升。其中，食品支出占家庭收入的比重被称作恩格尔系数。恩格尔系数是衡量一个国家、一个地区、一个城市、一个家庭的生活水平高低的标准。恩格尔系数越小表明生活越富裕，越大则生活水平越低。企业从恩格尔系数的大小可以了解市场的消费水平和变化趋势，进而对本行业和企业的营销机会有个明确判断。
消费者储蓄和信贷情况对其购买力的影响截然相反。在一定时期内货币收入水平不变的情况下，如果储蓄增加，购买力和消费支出便减少；反之，如果储蓄减少，购买力和消费支出便增加。消费者信贷增加则会增加消费者的现期购买力。
例如，中国改革开放以来国民生产总值以年均9%的速度增长，人均收入也有很大的增长，这给国内许多企业带来了巨大的市场机会，特别是非生活必需品行业。随着人民生活水平的提高，居民的消费支出结构也发生了巨大变化，消费者在耐用消费品、娱乐、保健、教育等方面的需求增长速度快于基本生活必需品，这就给这些行业带来了更大的市场机会。90年代末期以来，我国消费信贷发展迅猛，这为房地产行业、汽车行业提供了很好的市场机会。
单项选择题
【146462】
与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ ）。
A． 微观营销环境
B． 宏观营销环境
C． 营销环境
D． 营销组合
答案： A
单项选择题
【61836】
（ ）不属于市场营销渠道企业。
A． 供应商
B． 商人中间商
C． 辅助商
D． 本企业
答案： D
单项选择题
【61836】
（ ）不属于市场营销渠道企业。
A． 供应商
B． 商人中间商
C． 辅助商
D． 本企业
答案： D
单项选择题
【61825】
消费者协会对保护消费者权益起了很大的作用，它属于（ ）。
A． 金融公众
B． 地方公众
C． 企业内部公众
D． 市民行动公众
答案： D
单项选择题
【61812】
在家购物的不断发展，主要是由于（ ）。
A． 经济发展水平的提高
B． 政治和法律环境的改善
C． 新技术革命的发展
D． 人口环境的变化
答案： C
辨析题
【61660】
当今世界的自然环境变化具有三大趋势，即：自然资源短缺、人工合成替代品增加、环境污染加剧。
答案： 错误。
当今世界的自然环境变化具有三大趋势，它们共同影响着企业市场营销的未来走向。
1．自然资源逐渐枯竭
目前，自然资源的短缺已成为各国经济进一步发展的制约力甚至反作用力。对于企业来说，最直接的威胁就是资源成本上升。
2．环境污染日益严重
随着工业化和城市化的发展，环境污染程度日益增加。人类面临资源枯竭、海洋污染、土地沙化、温室效应、物种灭绝和臭氧层破坏等一系列生态环境危机。对此，全世界各方面都在日益关注，这在另一种意义上也为企业的发展提供了市场营销机会。
3．许多国家对自然资源管理的干预日益加强
随着经济发展和科学进步，许多国家的政府都对自然资源管理加强干预。但是，政府为了社会利益和长远利益而对自然资源加强干预，往往与企业的经营战略和经营效果相矛盾。
单项选择题
【61835】
税务局是税收的重要执行机构，它属于（ ）。
A． 金融公众
B． 媒体公众
C． 政府公众
D． 市民行动公众
答案： C
单项选择题
【61824】
咖啡生产厂商与茶叶生产厂家之间的关系属于（ ）。
A． 愿望竞争者
B． 一般竞争者
C． 产品形式竞争者
D． 品牌竞争者
答案： B
单项选择题
【61812】
在家购物的不断发展，主要是由于（ ）。
A． 经济发展水平的提高
B． 政治和法律环境的改善
C． 新技术革命的发展
D． 人口环境的变化
答案： C
论述题
【61715】
作为一名营销经理，如何分析经济环境对企业营销的影响？
答案： 企业营销的经济环境体现在经济发展水平、消费者收入状况、消费者支出模式和消费者储蓄和信贷四个方面的影响。
衡量一国经济发展水平的指标有国民生产总值、国内生产总值、国民收入、储蓄、就业、通货膨胀率、汇率等，市场营销学关注的主要指标有：国民生产总值与国内生产总值和国民收入。在其他因素不变的情况下，一个国家的国内生产总值和国民收入越高，对企业营销者越有吸引力。
消费者的收入是消费者购买能力的源泉，包括消费者个人工资、奖金、津贴、股息、租金和红利等一切货币收入。消费者收入水平的高低制约了消费者支出的多少和支出模式的不同，从而影响了市场规模的大小和不同产品或服务市场的需求状况。
分析消费者收入时考察个人可支配收入和个人可任意支配收入对企业来说是非常有意义的。
在进行经济环境分析时，对消费者收入还要区别为货币收入和实际收入。研究实际收入变动的意义在于它直接影响着消费者的支出行为和购买力投向。
此外，营销者还应了解不同社会阶层、不同地区、不同职业的收入和收入增长率的差别，深入认识各个细分市场的购买力分布。
恩格尔定律体现消费者支出模式。恩格尔定律指出：随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重就会下降；用于住房和家庭日常开支的费用比例保持不变，而用于服装、娱乐、保健和教育等其他方面及储蓄的支出比重会上升。其中，食品支出占家庭收入的比重被称作恩格尔系数。恩格尔系数是衡量一个国家、一个地区、一个城市、一个家庭的生活水平高低的标准。恩格尔系数越小表明生活越富裕，越大则生活水平越低。企业从恩格尔系数的大小可以了解市场的消费水平和变化趋势，进而对本行业和企业的营销机会有个明确判断。
消费者储蓄和信贷情况对其购买力的影响截然相反。在一定时期内货币收入水平不变的情况下，如果储蓄增加，购买力和消费支出便减少；反之，如果储蓄减少，购买力和消费支出便增加。消费者信贷增加则会增加消费者的现期购买力。
例如，中国改革开放以来国民生产总值以年均9%的速度增长，人均收入也有很大的增长，这给国内许多企业带来了巨大的市场机会，特别是非生活必需品行业。随着人民生活水平的提高，居民的消费支出结构也发生了巨大变化，消费者在耐用消费品、娱乐、保健、教育等方面的需求增长速度快于基本生活必需品，这就给这些行业带来了更大的市场机会。90年代末期以来，我国消费信贷发展迅猛，这为房地产行业、汽车行业提供了很好的市场机会。
单项选择题
【61835】
税务局是税收的重要执行机构，它属于（ ）。
A． 金融公众
B． 媒体公众
C． 政府公众
D． 市民行动公众
答案： C
单项选择题
【61809】
环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，是指（ ）。
A． 环境威胁
B． 市场营销机会
C． 经济环境
D． 技术环境
答案： A
单项选择题
【61836】
（ ）不属于市场营销渠道企业。
A． 供应商
B． 商人中间商
C． 辅助商
D． 本企业
答案： D
单项选择题
【146462】
与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ ）。
A． 微观营销环境
B． 宏观营销环境
C． 营销环境
D． 营销组合
答案： A
单项选择题
【61824】
咖啡生产厂商与茶叶生产厂家之间的关系属于（ ）。
A． 愿望竞争者
B． 一般竞争者
C． 产品形式竞争者
D． 品牌竞争者
答案： B
辨析题
【61703】
随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会上升。
答案： 错误。
这是恩格尔定律的主要内容。恩格尔定律指出：随着家庭收入增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重就会下降；用于住房和家庭日常开支的费用比例保持不变，而用于服装、娱乐、保健和教育等其他方面及储蓄的支出比重会上升。
其中，食品支出占家庭收入的比重被称作恩格尔系数。恩格尔系数是衡量一个国家、一个地区、一个城市、一个家庭的生活水平高低的标准。
单项选择题
【61836】
（ ）不属于市场营销渠道企业。
A． 供应商
B． 商人中间商
C． 辅助商
D． 本企业
答案： D
单项选择题
【61825】
消费者协会对保护消费者权益起了很大的作用，它属于（ ）。
A． 金融公众
B． 地方公众
C． 企业内部公众
D． 市民行动公众
答案： D
单项选择题
【61813】
依据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（ ）。
A． 上升
B． 下降
C． 大体不变
D． 时升时降
答案： B
辨析题
【61718】
教育是文化环境的一个组成部分，对企业营销会产生一定影响。
答案： 正确。
文化环境体现在教育、宗教、价值观、风俗习惯、亚文化群等多个方面，它们对企业影响产生一定影响。教育对营销活动的影响体现在对企业目标市场的选择上。处于不同教育水平的国家和地区，消费者对商品有不同的需求。教育状况对营销的影响还表现在促销方式方面。在产品设计和制订产品策略时，应考虑当地的教育水平，使产品的复杂程度、技术性能与之相适应。
单项选择题
【61836】
（ ）不属于市场营销渠道企业。
A． 供应商
B． 商人中间商
C． 辅助商
D． 本企业
答案： D
单项选择题
【61812】
在家购物的不断发展，主要是由于（ ）。
A． 经济发展水平的提高
B． 政治和法律环境的改善
C． 新技术革命的发展
D． 人口环境的变化
答案： C
单项选择题
【61836】
（ ）不属于市场营销渠道企业。
A． 供应商
B． 商人中间商
C． 辅助商
D． 本企业
答案： D
单项选择题
【61835】
税务局是税收的重要执行机构，它属于（ ）。
A． 金融公众
B． 媒体公众
C． 政府公众
D． 市民行动公众
答案： C
单项选择题
【61825】
消费者协会对保护消费者权益起了很大的作用，它属于（ ）。
A． 金融公众
B． 地方公众
C． 企业内部公众
D． 市民行动公众
答案： D
单项选择题
【61809】
环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，是指（ ）。
A． 环境威胁
B． 市场营销机会
C． 经济环境
D． 技术环境
答案： A
单项选择题
【146462】
与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为（ ）。
A． 微观营销环境
B． 宏观营销环境
C． 营销环境
D． 营销组合
答案： A
单项选择题
【61813】
依据恩格尔定律，随着家庭收入的增加，用于购买食品的支出占家庭收入的比重会（ ）。
A． 上升
B． 下降
C． 大体不变
D． 时升时降
答案： B
单项选择题
【146463】
个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要的是（ ）。
A． 安全需要
B． 生理需要
C． 社会需要
D． 尊重需要
答案： A
单项选择题
【61829】
由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和是（ ）。
A． 消费者市场
B． 生产者市场
C． 转卖者市场
D． 组织市场
答案： D
单项选择题
【61810】
与某人直接、经常接触的一群人，一般都是非正式群体，如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等，这个群体是（ ）。
A． 首要群体
B． 次要群体
C． 向往群体
D． 厌恶群体
答案： A
单项选择题
【61827】
希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（ ）。
A． 生活需要
B． 安全需要
C． 社会需要
D． 自尊需要
答案： D
单项选择题
【61816】
在产业市场中，（ ）对产业市场的影响超过消费者市场。
A． 环境因素
B． 个人因素
C． 人际因素
D． 心理因素
答案： C
单项选择题
【61811】
某消费者从售货员的介绍中了解到家用空调器的作用注意事项，这种信息来源是（ ）。
A． 个人来源
B． 商业来源
C． 公共来源
D． 经验来源
答案： B
单项选择题
【61833】
（ ）不是AIO尺度的内容。
A． 活动
B． 兴趣
C． 经历
D． 意见
答案： C
单项选择题
【146463】
个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要的是（ ）。
A． 安全需要
B． 生理需要
C． 社会需要
D． 尊重需要
答案： A
单项选择题
【61829】
由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和是（ ）。
A． 消费者市场
B． 生产者市场
C． 转卖者市场
D． 组织市场
答案： D
单项选择题
【61810】
与某人直接、经常接触的一群人，一般都是非正式群体，如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等，这个群体是（ ）。
A． 首要群体
B． 次要群体
C． 向往群体
D． 厌恶群体
答案： A
辨析题
【61725】
信念会影响消费者的行为，信念一定是科学的。
答案： 错误。
信念是人们对事物所持的看法。这些信念有些是建立在科学的基础上的，真实客观；有些则可能带有偏见，包含情感成分。因此，信念不一定是科学的。
单项选择题
【146463】
个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要的是（ ）。
A． 安全需要
B． 生理需要
C． 社会需要
D． 尊重需要
答案： A
单项选择题
【61816】
在产业市场中，（ ）对产业市场的影响超过消费者市场。
A． 环境因素
B． 个人因素
C． 人际因素
D． 心理因素
答案： C
单项选择题
【61814】
消费者走进一家糖果店买了一袋新出的糖果，这属于（ ）购买行为。
A． 复杂型
B． 和谐型
C． 习惯型
D． 寻求多样化型
答案： D
单项选择题
【61810】
与某人直接、经常接触的一群人，一般都是非正式群体，如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等，这个群体是（ ）。
A． 首要群体
B． 次要群体
C． 向往群体
D． 厌恶群体
答案： A
辨析题
【61671】
消费者购买决策过程的第二个阶段是收集信息。
答案： 正确。
分析：消费者的购买决策，是指在特定心理驱动下，按照一定程序发生的心理和行为过程。典型的消费者购买决策过程包括认识需求、收集信息、品牌评估、购买决策和购后评价与行动五个阶段。
消费者购买决策过程的第一个环节是认识需求。当消费者在现实生活中感觉到或意识到实际与其需求之间有一定差距、并产生了要解决这一问题的要求时，购买的决策便开始了。
而收集信息是消费者购买决策的第二个阶段。消费者信息的来源主要有四个方面：个人来源、商业性来源、公共来源、经验来源。
单项选择题
【61826】
产业购买者决策过程的第一个阶段是（ ）。
A． 认识需要
B． 说明需要
C． 确定需要
D． 物色供应商
答案： A
单项选择题
【61833】
（ ）不是AIO尺度的内容。
A． 活动
B． 兴趣
C． 经历
D． 意见
答案： C
单项选择题
【61829】
由各种组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和是（ ）。
A． 消费者市场
B． 生产者市场
C． 转卖者市场
D． 组织市场
答案： D
单项选择题
【61816】
在产业市场中，（ ）对产业市场的影响超过消费者市场。
A． 环境因素
B． 个人因素
C． 人际因素
D． 心理因素
答案： C
单项选择题
【146463】
个人为了人身安全和财产安全而对防盗设备、保安用品、保险产生的需要的是（ ）。
A． 安全需要
B． 生理需要
C． 社会需要
D． 尊重需要
答案： A
单项选择题
【61814】
消费者走进一家糖果店买了一袋新出的糖果，这属于（ ）购买行为。
A． 复杂型
B． 和谐型
C． 习惯型
D． 寻求多样化型
答案： D
单项选择题
【61811】
某消费者从售货员的介绍中了解到家用空调器的作用注意事项，这种信息来源是（ ）。
A． 个人来源
B． 商业来源
C． 公共来源
D． 经验来源
答案： B
辨析题
【61671】
消费者购买决策过程的第二个阶段是收集信息。
答案： 正确。
分析：消费者的购买决策，是指在特定心理驱动下，按照一定程序发生的心理和行为过程。典型的消费者购买决策过程包括认识需求、收集信息、品牌评估、购买决策和购后评价与行动五个阶段。
消费者购买决策过程的第一个环节是认识需求。当消费者在现实生活中感觉到或意识到实际与其需求之间有一定差距、并产生了要解决这一问题的要求时，购买的决策便开始了。
而收集信息是消费者购买决策的第二个阶段。消费者信息的来源主要有四个方面：个人来源、商业性来源、公共来源、经验来源。
单项选择题
【61827】
希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（ ）。
A． 生活需要
B． 安全需要
C． 社会需要
D． 自尊需要
答案： D
单项选择题
【61827】
希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属于（ ）。
A． 生活需要
B． 安全需要
C． 社会需要
D． 自尊需要
答案： D
单项选择题
【61816】
在产业市场中，（ ）对产业市场的影响超过消费者市场。
A． 环境因素
B． 个人因素
C． 人际因素
D． 心理因素
答案： C
单项选择题
【61810】
与某人直接、经常接触的一群人，一般都是非正式群体，如家庭成员、亲戚朋友、同事、邻居等，这个群体是（ ）。
A． 首要群体
B． 次要群体
C． 向往群体
D． 厌恶群体
答案： A
单项选择题
【61833】
（ ）不是AIO尺度的内容。
A． 活动
B． 兴趣
C． 经历
D． 意见
答案： C
【61834】
在有些市场，（ ）为数众多，比重大，这种市场叫做品牌忠诚市场。
A． 非忠诚者
B． 铁杆品牌忠诚者
C． 几种品牌忠诚者
D． 转移的忠诚者
答案： B
单项选择题
【61814】
消费者走进一家糖果店买了一袋新出的糖果，这属于（ ）购买行为。
A． 复杂型
B． 和谐型
C． 习惯型
D． 寻求多样化型
答案： D
单项选择题
【61822】
企业为了使自己或销售的产品获得稳定的销路，要从各方面为产品培养一定的特色，树立一定的市场形象，以求在顾客心目中形成一种特殊的偏好，这就是（ ）。
A． 市场细分
B． 目标市场选择
C． 市场定位
D． 营销组合
答案： C
单项选择题
【61820】
市场细分是对（ ）进行细分。
A． 不同种产品的消费者
B． 不同种的产品
C． 生产同种产品的不同企业
D． 同种产品需求各异的消费者
答案： D
单项选择题
【61808】
企业准备为之提供产品和服务的顾客群构成企业的（ ）。
A． 市场机会
B． 营销机会
C． 生产者市场
D． 目标市场
答案： D
单项选择题
【61837】
（ ）不是细分市场的有效标志。
A． 可测量性
B． 可操纵性
C． 可进入性
D． 可盈利性
答案： B
单项选择题
【61819】
将消费者分为紧跟潮流者、享乐主义者、主动进取者、因循守旧者等类别，这属于（ ）。
A． 人口细分
B． 心理细分
C． 地理细分
D． 行为细分
答案： B
单项选择题
【61823】
企业在细分市场上，对不同的市场面提供不同的市场营销组合，这属于（ ）。
A． 无差异市场营销
B． 集中市场营销
C． 差异性市场营销
D． 大量市场营销
答案： C
单项选择题
【61821】
按消费者收入进行市场细分属于（ ）。
A． 人口细分
B． 地理细分
C． 心理细分
D． 行为细分
答案： A
单项选择题
【61817】
对于同质产品或需求上共性较大的商品，一般应实行（ ）。
A． 集中性市场营销
B． 差异市场营销
C． 无差异市场营销
D． 目标营销
答案： C
单项选择题
【61838】
假设海尔集团在彩电进入生命周期阶段的成熟期时，最好实行（ ）。
A． 无差异市场营销
B． 差异市场营销
C． 集中市场营销
D． 大量市场营销
答案： B
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