商场超市收货员职务说明书.docx

收货员职务说明书
说明书编号NO：
职位编号

部门
客服部
部门定员

组别
收货组
直接上级
收货主管
直接下属
无
工资级别

工资标准

审核

批准

序号
工作内容
工作标准
1
从收货办取验货清单及订单、供应商送货
1．生鲜、快讯商品优先办理
2．有单时及时取单
3．不得挑单验货，只能按顺序
4．严格按收验货流程、程序办理
2
协助供应商取单并到扫码处接受扫码
验货清单上有标签员的确认并及时完成
订单上注明有退货，应先办理退货在收获，并填写退货单
3
协助供应商申请店内码并粘贴
按规定申请及粘贴（位置）
尽快完成
4
指导供应商码放商品
1、按商品码放标准码放
5
辩认外包装标识（电器码、长城标）
认真、仔细标验标识
及时完成
不符合标识规定的拒绝收货
6
清点单品数量并登陆数量
1．30%整包开箱（抽点）
2．快速、认真、仔细清单
3．登陆准确，字迹清除
4．送货数必须≤订货数
5．送货数>订货数，按订数收货
7
与楼面协商
必须有楼面主管签字方可收货
及时通知楼面协商
8
封箱包装
1、按标准及时完成
9
验收货物并填写验货清单有关栏目
食品离保质期少于3个月拒收
生鲜、精品收货必须有对应主管在场验货
10
与采购协商异常情况
及时通知采购，保障收货工作
认真、负责：3、严格依收货规定，公司规章制度
11
在验货清单上签字
必须有收货人、验货人签字
生鲜、精品要求对应主管在验货人一栏签字
12
投单到收货办，完成收货动作
按规定及时完成

13
将到货情况广播通知楼面各组取货
及时将货物进卖场或周转仓
保证收验区的使用率
14
交接班工作
准确汇报登记本未完成工作内容及其情况
及时按规定完成接班工作
15
参加晨会或其他会议
按时参加，遵守纪律
敢于发表个人意见及听取他人意见
总结会议精神
其他责任
防盗、防火责任： 2、善带供应商，保持与其良好的合作关系
3、协助空纸箱的整理，防止闲杂人员在收货区的进出及库存盘点工作

收货员任职资格
性别：男女均可
年龄：18—35岁
身高：男：170CM，女160CM
视力：正常
语言：普通话标准

知识

1．教育：高中学历以上
2．培训：接受计算机培训、生鲜商品加工、卫生、防疫知识培训
3．经验：三个月以上本业态工作经验或1年以上的办公、文秘事务经验
4．技能：熟悉计算机操作，WINDOWS、OFFICE系列及办公设备的使用及熟知一定的商品专业知识

能力

1．一定的分析、判断、决策能力
2．一定的沟通、协调能力
3．快速的数学计算及反应、应变能力
4．良好的语言表达能力
5．指灵活，眼、手、足配合协调
性格特征、兴趣
细心、热情大方、积极主动，良好的服务意识
身体状况
身体健康
品质
细致有耐性、心理承受力强、良好的职业道德、公正无私及良好的团队合作精神
涉及知识
现代办公知识、计算机知识、本业态商品专业知识及商品分类
技术能力
熟悉计算机信息管理系统操作，快速的计算机输入速度、熟知收（退）验货流程及方法
使用设备
电脑及电脑辅助办公设备
身体姿势
坐：90%
工作情况
1．场所：室内100%
2．时 间：9： 00—17： 30
3．交往对象：供应商、门店相关人员、采购
晋升途径
收货主管
补充信息
熟悉门店的有关管理制度及各部门的工作流程
熟悉门店结构、部门分布及商品分类