客房部节能措施.doc

客房部节能措施
一、组建客房部节能领导小组
组 长：客房部经理（韩茂吉）
副组长：客房部领班（郭立帧、王翠）
成 员：所有客房部服务人员
二、工作制度
1、设立客房每日全面质量检查记录
2、设立废旧电池等物品的回收箱，以旧换新领用更换原则
三、各项节能、环保措施
（一）节约用电的规定
1、客房部公共区域照明灯及空调的开启关闭时间专人负责管理（责任人为当班领班）
2、针对每天楼层空房、住房、退客房的房态情况要求，所管辖楼层领班时刻做到检查好每间房内的灯、空调和各用电设备的关闭情况，坚持做到每个房间内人走灯灭空调关，杜绝房间长明灯现象。
3、当值中夜班人员在做夜床时，需按节约制度的规定开启房间灯，按照规定房间内只允许开启床头射灯，卫生间内只允许开启顶灯，中夜班跟进查房率，落实检查房间内电的节约工作。
4、为进一步做好节约工作杜绝每间房间长明灯及各项用电设备的开启，浪费用电隐患的发生。规定当值夜班人员进行楼层全面的检查，跟进查访率，针对查出的问题做好查访记录。将检查出问题责任落实到个人，按部门考核制度进行处罚。
5、对于空调的节约，视季节人体健康事宜温度灵活调节温度，冬季住房空调统一调到26度，夏天统一调到24度。客人外出不在房内视天气情况关闭空调及照明，以及时开关楼层空调。针对退客房查房第一时间要做好能越节约将空调照明灯具及时关闭。
（二）水的节约规定
客房部全员坚持以“节约每一滴水”为工作原则，每天设施设备的检查与维修工作，杜绝房间内设施设备的长流水现象发生，主要采取措施如下：
1、员工在每天设施设备的检查中发现房内设施设备长流水现象，针对问题及时联系工程部进行维修，杜绝因设备的损坏而流失每一滴水。
2、回收客人使用的矿泉水瓶，将瓶内装满沙子或水，放于客房马桶水箱内2瓶，从而达到节约水资源，减少用水量。
3、在每天日常工作中要求员工在清洁卫生间时，对于面盆、马桶及杯具清洗过程中以节约用水为主，想尽办法，达到用最少的水，清洁出最干净的卫生，杜绝员工在清扫卫生时，长流水现象的发生。
4、强化部门纪律，加强员工节约意识，在每天的工作中，杜绝水资源的浪费及长流水的发生。
（三）一次性用品的节约规定
客房使用的一次性用品，由专职库管管理，节约措施如下：
1、每楼层房间内的一次性用品及楼层工作间内的一次性用品，落实到节约责任到人，将一次性用品定量列入每楼层员工的财产，实施科学化配比量原则，并制定一次性用品节约规章制度，跟进实行。
2、在清扫住客房卫生时，做好房间一次性用品使用量的配比，用多少更换多少。每月统计各员工的退回数量评出节能标兵。
3、在清扫退房卫生时，要求员工做到将客人未使用完的香皂收集好作为员工清洗抹布洗涤使用，客人使用完的牙膏作为清理计划卫生洗洁剂牙刷作为清洁工具使用。积攒批量客人使用完的牙刷、梳子、润肤露瓶收集好上交财务作为废品变卖处理。
4、客房装置一次性性用品外包装纸盒箱严格做好废品收集保管，住客房间客人扔掉的一次性用品包装盒、矿泉水瓶、易拉罐、废旧纸、报纸收集好，部门做好废品控制管理，并联系酒店财务按废品制度做好废品处理。客房一次性用品包装盒、纸盒收集好上交财务作为废品变卖处理。
5、住客房香皂、梳子不更换，可以重复使用。
6、住房牙刷如客人放在杯子内可 不予更换，一次性用品盒内要添加配用一套备用数量。
7、退房卫生间卫生纸不足三分之二更换出来的可回收放入公共卫生间重复使用。
退房卫生间客人未使用完的香皂可回收作为员工清洗抹布使用和回收放入员工卫生间重复循环使用。
8、打印纸反面和客人遗留的文件纸反面可作部门打印文件使用。
9、领取数量按比例明细表实行如下

名称
消耗比例（住客房）
消耗比例（退客房）
备注
高消耗品（卫生间用品）
50%
80%
住客房2天以上按退房计算
低消耗品（房间用品）
30%
30%
住客房2天以上按退房计算
10、在每天的卫生检查中，抽查各楼层一次性用品定量的管理，这对多领、虚报、私用者，视数量同额赔偿。偷拿偷盗者视情况予以惩罚，情节严重者予以辞退处理。
（四）物料用品
1、物料用品的节约（各种清洁剂）以空瓶换取满瓶的领用原则。分管区域领班做好严把控制关负责管理，
2、清洁卫生的工具（口杯刷、面盆刷、马桶刷、拖把毛、拖把杆、扫把、笤帚、百洁布、钢丝球等）具体节约措施：以节约为主的使用基础上，实施以旧换新的领用原则。