份完整的网络推广与营销方案.docx

缘和伟业网络推广与营销方案
【为了提升公司品牌形象，提高网站浏览量，增加客户签约数，扩大市场占有率】
目录：
三项工作..............................................................................................................................................................................02
四项业务..............................................................................................................................................................................02
组织架构..............................................................................................................................................................................02
岗位职责..............................................................................................................................................................................03
一、网站策划（站内优化）........................................................................................................................................03
二、网络营销专员（站外优化）................................................................................................................................03
三、SEM专员...............................................................................................................................................................04
四、平面美工.................................................................................................................................................................04
五、程序员.....................................................................................................................................................................04
工作流程..............................................................................................................................................................................04
网络营销策略..................................................................................................................................................................05
一、微信营销..............................................................................................................................................................05
1.1 微信营销定位...................................................................................................................................................05
1.2 微信营销效益...................................................................................................................................................05
1.3 微信营销预算...................................................................................................................................................06
1.4 微信营销内容策划...........................................................................................................................................06
1.5 微信营销具体实施方法...................................................................................................................................06
1.6 微信营销效果监控...........................................................................................................................................14
二、微博营销..............................................................................................................................................................15
1.1 微博营销定位...................................................................................................................................................15
1.2 微博营销效益...................................................................................................................................................15
1.3 微博营销预算...................................................................................................................................................16
1.4 微博营销内容策划...........................................................................................................................................16
1.5 微博营销具体实施方法...................................................................................................................................16
1.5.6.1 舆情监测日报.........................................................................................................................................20
三、博客/空间营销.....................................................................................................................................................22
新浪博客营销..........................................................................................................................................................22
QQ空间营销............................................................................................................................................................25
四、口碑营销..............................................................................................................................................................27
新闻营销..................................................................................................................................................................27
论坛营销..................................................................................................................................................................28
五、数据库营销..........................................................................................................................................................30
邮件营销..................................................................................................................................................................30
短信营销..................................................................................................................................................................30
六、贴吧、知道、百科营销......................................................................................................................................31
贴吧营销..................................................................................................................................................................31
知道营销..................................................................................................................................................................32
百科营销..................................................................................................................................................................34
百度竞价策略..................................................................................................................................................................34
工作考核及提成方案..........................................................................................................................................................35
业绩与费用规划..................................................................................................................................................................41
缘和伟业网络推广与营销方案
【为了提升公司品牌形象，提高网站浏览量，增加客户签约数，扩大市场占有率】

三项工作
一、网站维护
网站规划，网站编辑，活动策划（以文章在搜索引擎收录数量、官网综合排名及官网外链数量与PR值为考核指标）
二、网站优化/推广
外网（微信、微博、博客、空间、贴吧、知道、百科、论坛、行业网站、相关网站...）文章发布及拓展合作，交换友情链接（以官网搜索引擎搜录数量、综合排名考核为主，外网文章的浏览量、转发量及粉丝数量考核为辅）
三、网络营销
通过各种渠道（官网，网店，业主论坛，QQ群、微博、微信...发布专题活动信息）寻找客户→联系客户→邀约客户→与客户签约（主要通过网络渠道邀约客户并配合线下店面销售或招商顾问形成签单，以签单业绩为考核指标）

四项业务
一、缘和榻榻米
二、缘和榻榻米加盟
三、缘和兄弟硅藻泥
四、缘和兄弟硅藻泥加盟

组织架构 人员结构
推广经理
平面美工
网站策划
网络营销专员
SEM专员
SEM专员

程序员
周代泉

1人
1人
3人
1人
1人

岗位职责
一、网站策划（站内优化）
1、网站架构策划和设计：
（1）负责制定网站的设计风格、架构设计和栏目规划；
（2）整体把握网站运营理念，负责网站建设方案策划的制定与修改；
（3）负责网站功能流程策划及页面内容规划；
（4）提出网站栏目构想，作出详细策划和撰写方案；
（5）针对网站整体促销计划的拟定、执行、督促实施；
（6）针对不同时期营运及市场竞争的要求，拟定各类活动实施方案和宣传主题；
（7）经常进行市场调研，保持对市场流行动态的及时掌握，有创意地作出策划建议。
2、信息收集与整理：
（1）按计划对网站内容结构进行规划与管理；
（2）负责网站内容的采集、转交给方案编写和整理；
（3）负责网站内容的定期维护与更新。
3、需求分析：
（1）负责网站用户行为的分析并不断完善基于网络的业务流程；
（2）对网站相关数据进行统计，进行网络产品需求分析；
（3）收集竞争对手的商业资讯、剖析案例，分析整理竞争公司的网站策划特点；
（4）协同各部门参与市场调研、情报收集、分析与预测，提出发展建议和设想；
（5）定期进行网站推广效果跟踪、评估、制作网络推广效果的统计分析报表，及时提出网络推广改进建议，给出实际可行的改进方案并实施；
（6）做好网站流量的统计分析工作，总结各种推广方式、推广技巧的有效转化率。
4、网站推广：
（1）负责网站活动的策划、推广等工作；
（2）制定网站的合作拓展模式并负责实施；
（3）保证网站的整体设计符合广大用户体验；
（4）负责设计有针对性的应对竞争的产品方案并有效实施。
二、网络营销专员（站外优化）
1、通过网络渠道开发客户资源，完成部门下达的既定个人产值目标；
2、通过网络开展洽谈活动及具体工作；
3、充分利用网络资源（微信、微博、博客、空间、贴吧、知道、百科、论坛、行业网站、相关网站...）运用搜索引擎自然排名规则和网站优化技巧进行公司品牌形象推广和销售动态报道；
4、利用网络媒体收集市场动态和信息；
5、通过客户管理系统，负责网络客户的跟踪及转化工作；
6、利用小区业主QQ群，业主论坛，博客，微博，微信等网络平台独立开发装修客户；
7、为官网导入大量优质的外部链接；
8、监控本地区的网络负面信息并第一时间上报。
三、SEM专员
1、根据公司市场营销和产品运营的特点，制定SEM账户运营管理计划并执行，编辑账户策略；
2、管理网盟运营计划与策略并执行、管理；
3、负责账户数据整理与分析，做合理化优化方案与策略；
4、对竞价着陆页提合理化优化建议共美工修改设计；
5、监控账户点击、消费、关键词，扩展账户，拓宽推广渠道；
6、监控和研究竞争对手及其他网站搜索营销策略，并围绕优化提出合理的账户调整策略；
7、时时跟踪广告投放的各种指标，出现异常快速做出反应并处理；
8、定期对部门领导发送相关数据报告和分析建议报告、账户及推广策略。
四、平面美工
1、负责网站整体构架的设计和网站风格的把握；
2、负责公司产品的宣传图像进行设计、编辑、美化等工作；
3、定期根据节假日，季节，制作产品促销或活动专题页面；
4、优化用户视觉体验及完善页面设计流程；
5、为网站推广制作广告图片、横幅及动画广告；
6、负责网站内容的筛选，编辑和发布工作；
7、负责市场环境的调研，对用户的使用习惯提出分析报告；
8、为各部门提供相关设计支持。
五、程序员
1、网站后台维护及应用程序开发；
2、制作和实现用户体验性的用户交互界面；
3、数据库的维护与管理；
4、协助参与需求分析、系统设计；
5、根据需求进行详细设计、编码实现、单元测试。

工作流程
一、活动策划方案执行流程

二、官网软文发布推广流程

三、外网软文发布推广流程

网络营销策略
一、微信营销
1.1 微信营销定位
缘和·榻榻米 行业第一品牌，缘和·榻榻米是国内首家集科研开发、专业生产、营销为一体的大型和室设计装修龙头企业，秉承让人们充分品味与享受人类文明与大自然完美结合，使人们真正得感受自然、享受艺术、品味人生的理念，微信无疑是缘和·榻榻米连接消费者的最佳桥梁。缘和·榻榻米的微信营销公众号定位于中国和室设计装修专家，为消费者提供自然的、有文化的、有品质的、轻松的、健康的、简约的、休闲的、个性化的、充满情调的生活方式的生活小顾问。
微信6亿用户量中成功企业家、名人、事业有成的生意人士、企业高层领导，归国华侨、外籍人士和中高端收入的商务人士占比过半，因而公众号的目标粉丝群体锁定在追求自然的、有文化的、有品质的、轻松的、健康的、简约的、休闲的、个性化的、充满情调的生活方式的成功企业家、名人、事业有成的生意人士、企业高层领导，归国华侨、外籍人士和中高端收入的商务人士。通过每天推送榻榻米、和室装修、家装知识、装修案例、户型解析、家居风水及生活方式等知识来吸引粉丝持续关注。同时根据在推送的内容中添加公司促销活动和产品销售链接进行销售，例如在介绍榻榻米的文章中添加上公司网店或官网的销售链接，引导粉丝进入网店或官网下订单购买产品或预约量房。
公众号采用自媒体与电商相结合的运营模式。在传播品牌的同时建立消费者圈子，提高消费者对缘和·榻榻米的认可度，以口碑带动微信电商新渠道的拓展。从而达到品牌传播、产品销售、及维护好客户关系的效果。
1.2 微信营销效益
通过建立一对多的公众账号，缘和·榻榻米就相当于拥有了一个能够直接传播信息到消费者身上，且不受外界干扰、成本较为低廉的媒体平台。缘和·榻榻米与消费者之间的沟通将更加便捷，不存在任何障碍，对于客户关系维护和及时获知客户反馈信息的作用不言而喻。当今营销卖产品就是卖服务，微信能够让缘和·榻榻米与消费者之间建立信任基础，促发重复性消费和对品牌的高度忠诚。微信将为缘和·榻榻米在移动互联网时代构建一条潜力无限的电子商务销售渠道。
1.3 微信营销预算
缘和·榻榻米的微信营销预算分为两个部分。第一部分是微信公众平台的日常维护，包括内容的发布、客户消息的处理和管理。第二部分是微信公众账号的推广。第一部分为固定预算，主要为公众账号日常运营所支付的人力成本，以每月人民币________元计算。第二部分预算为推广成本，根据投入周期的多少和时间长短计算，一般情况下时间均按月计算，例如下表的五周期预算统计。
周期
广告费
礼品费
人事费
通信费
合计
销售比率
第一周期

第二周期

第三周期

第四周期

第五周期

1.4 微信营销内容策划
根据缘和·榻榻米的产品分类将每天推送给消费者的信息划分为榻榻米、和室装修、家装知识、家装案例、户型解析、家居风水及生活方式等几个部分。每条图文内容均包括封面图片、自定义标题、文章插图，产品和代金券的加购买链接。购买链接可选设置为淘宝网店、腾讯拍拍网店（未来微信官方整合腾讯财付通可实现一站式在线支付）、缘和·榻榻米搜房网店、官方独立网店（需申请链接白名单）。
1.5 微信营销具体实施方法
1.5.1 开通微信公众账号
1.5.1.1 注册/登录方法
微信公众平台的入口，用电脑登录微信官网，然后再导航里面就可以看到公众平台的链接。或者是百度直接搜索微信公众平台！也能找到地址！

点击右上角的注册按钮！
注册需要用到邮箱！填写好邮箱之后进入邮箱。打开微信给你发的邮件，然后点击里面的激活账号的链接。
接下来就是认证，点击企业的选项卡，需要提供企业名称、企业邮箱、企业地址、邮编、营业执照注册号、营业执照住所地、成立日期、营业期限、经营范围、营业执照副本扫描件、注册资本、组织机构代码、运营者身份证姓名、运营者身份证号码、运营者手持证件照片、职务、手机号码、短信验证码、授权运营书。
注册申请通过之后就可以进入微信公众平台啦。进入之后你可以先把微信二维码保存出来，我们在宣传推广微信的时候方便使用！二维码在设置里面，进入设置之后在最下面就可以看到微信二维码。
1.5.1.2 微信公众平台怎么用
微信公众平台发布消息，关注你的人都是可以看到的。用过微信的都知道的，每次开启微信就有很多公众用户发布的信息。这个我们自己发布就是在群发消息里面。
不过这里编辑的图文都只是一些图文展示，如果想要发布可以带链接的图文，这个就需要在素材管理里面来添加了！进入素材管理，点击添加多图文消息。
进入之后首先需要设置一个封面图片和标题，我们看别人发布的微信也是会有一个长图的，上传上面指定大小的图片。然后输入标题和内容即可！
接下来就是内容了，推荐可以添加三条内容，在大图的下面开始会有一个标题和缩略图，鼠标移动上去就可以编辑。我们可以点击下面的增加一条！添加三条就可以了！
大图下面的标题会比较关键，标题和缩略图要选择好。然后内容的话可以加一些文章的前一段都可以。关键是编辑内容下面可以加入文章的链接。这样微信用户点击标题就可以进入我们指定的网站了。
发布刚刚编辑的图文需要进入到群发消息，然后选择图文消息，然后再选择你刚刚编辑的图文，点击勾上之后确定即可。一天可以发布一条群消息。
1.5.1.3 自动回复&开发模式
这两个模式在导航里面的高级功能里面可以看到，这两种模式只能选择一种使用！
进入自动回复之后还需要在自动回复里面点击设置。因为下面还有自定义菜单功能！
进入之后有三种自动回复的模式可以选择，第一种和第二种都比较简单，输入自动回复的话即可。就像QQ自动回复一样。但是关键词的自动回复就比较麻烦一点，有很多东西需要设置。比如像10086里面发送1会回复个信息来，然后发送2又会回复内容出来，这个需要自己去设置！

在页面下面会看到自定义菜单。

在自定义菜单的左边找到申请开通的按钮，点击后，在出现的页面填写申请理由。提交后，一般2到3个工作日会通过审核。
通过审核后，即可进入自定义菜单进行设置了。
设置成功后，便会在手机微信上面显示自定义菜单了。
另外一个就是开发平台了，开启开发平台需要先关闭编辑模式。不过开发平台目前不需要用到。
1.5.2 添加客户分组，例如分为新客户、老客户、星标组、未分组，后期根据需求可自定义添加客户分组。
1.5.3 素材管理，策划编辑单条图文和多条图文信息作为群发的素材，素材来源于缘和·榻榻米官方网站或者通过其它方式采编。
1.5.4 群发消息，每天群发三条图文信息。可选客户分组进行推送，例如针对新客户的新品特惠活动和针对老客户的感恩回馈活动，进而选择推送不同内容。此外，可采用的推送诉求点有专题推送、互动推送。
1.5.5 实时消息，每天针对粉丝的提问、反馈信息进行回复处理。
1.5.6 微信推广方式
1.5.6.1 合作互推
先做到1000粉丝后开始找人合作互推，每次效果好都会获得上百的粉丝。所以做微信合作很重要，这也是最好最快的方法。同一个合作伙伴的互推次数需谨慎。
1.5.6.2 微博大号推广
找一些微博大号给钱进行推广。基本可以看到一些有组织有纪律的微博大号，都会和自己一派的微博进行互推。
1.5.6.3 其他线上推广方式：设计制作二维码图片、微信公众号宣传图片，放置在公司官网，以供访客扫描关注。同时通过多渠道的广告投放引入目标粉丝。例如微博、博客、空间、贴吧、知道、百科、论坛、行业网站、相关网站...推广等，整合全网资源是线上推广的基本思路，将二维码和公众号发布在所能接触到目标粉丝群体的网络平台。
但这类的推广也是有需要注意技巧的地方，比如贴吧：可以将二维码做成签名图片，这样子几乎你的每一次评论都是一次宣传推广，且不容易被删。比如业主论坛：我家装修需要多少钱？我家装修后会是啥样？阳台做榻榻米好吗？书房做榻榻米好还是客厅做榻榻米好？如何选购装修建材？选什么样的家居比较环保？我家装修后甲醛含量达标吗？...获取更多家装资讯，请关注缘和·榻榻米微信，请扫描二维码关注缘和·榻榻米！
1.5.6.4 基于LBS的推广
这也是最简单的方法，就是：个性签名。每一个店面都注册几个小号，设置好诱导的个性签名。然后查看附近的人，你就可以被别人看到，如果你的签名吸引了别人，就有可能获得关注。因为我们在家居馆或建材城店面，所以我们附近的人有装修或购买家居建材需求的客户比较多，所以靠这种方法吸引来的客户都是我们潜在客户。另外，我们还可以去不同的地点（比如：刚搜房的小区，搜房活动当天业主比较聚集；还有家居建材团购活动现场等）登陆微信小号，然后查看附近的人，这附近的人有装修或购买家居建材需求的客户也比较多。除了查看附件的人，还可以摇一摇，做在店面的销售，没事就摇一摇；还可以漂流瓶，每天都丢几千个漂流瓶，然后写一些诱导的留言，让他们主动加我们。
然后小号带大号
每个店面的小号都疯狂的加微信好友，不管是通过任何任何方式。有了一大批好友之后，就可以为大号进行推广了。这需要每个店面的销售配合，需要强大的执行力。然后群发名片或信息，进行推广。
1.5.6.5 线下推广
缘和·榻榻米的二维码可印制在名片、传单、T恤/广告衫、产品包装和户外广告、商城门口、电梯间、楼梯口、卫生间上。缘和·榻榻米线下的店面贴上印有二维码的海报、易拉宝，举办扫描关注获取打折优惠的活动吸引微信用户主动参与并关注缘和·榻榻米公众号。

1.5.6.6 活动推广
基于活动推广的可分为线上和线下，线上还包括互联网和微信活动，方式众多。比如在微博上发起活动，关注就有机会获得礼品。或者在微信里发起活动，介绍身边的朋友即可获得折扣礼品等等。
分享榻榻米装修案例到微信即可获得榻榻米专用清洗液一瓶或其他精美礼品！
分享缘和·榻榻米装修案例被转发超过100条或阅读量超过1000即可获得缘和·榻榻米专业保养员免费上门保养，并有精美礼品赠送！
扫描缘和·榻榻米微信二维码即可获得200元缘和·榻榻米代金券。
1.5.6.7 微博图片推广
不管是个人微博小号还是官方号，都可以在微博配图的最底下加上二维码的宣传方式。
1.5.6.8 以号养号和基于社交应用的推广（暂不推荐）
1.6 微信营销效果监控
1.6.1 公众平台管理报表 （3天一表）
类型
消息数量
已阅已回复数量
已阅未回复数量
未阅未回复数量
是否星标
备注原因
实时消息统 计

类型
总用户数量
默认未分组
星标组
提问用户
新建分组....
备注
用户管理统 计

类型
文字信息
图片信息
声音/录音信息
图文信息
群发对象
备注
群发信息统 计

时间：_______年_______月_______日 负责人：_________
1.6.2 公众账号推广报表 （每周一表）
推广方式
投入预算
曝光率
引粉数
投资回报率（ROI）
是否准确监测数据
备注原因
官 方网 站

微 博转 发

付 费广 告

社 区论 坛

电 子邮 件

博 客网 店

即 时通 信

线 下方 式

其 它途 径

时间：_______年_______月_______日 负责人：_________

1.6.3 公众账号转化率报表 （每月一表）
统计时间
来路网址
跳转到商品购买页面人数
下订单并成功支付人数
下订单未成功支付人数
无购买行为跳出人数
转化率
第一周

第二周

第三周

第四周

时间：_______年_______月_______日 负责人：_________
（备注：4周转化率之和为当月总转化率，平均转化率则除以4，重点分析跳出原因及商品页面信息描述优化、购物流程优化。）
二、微博营销
1.1 微博营销定位
腾讯微博 新浪微博 网易微博 搜狐微博
缘和·榻榻米 行业第一品牌，缘和·榻榻米是国内首家集科研开发、专业生产、营销为一体的大型和室设计装修龙头企业，秉承让人们充分品味与享受人类文明与大自然完美结合，使人们真正得感受自然、享受艺术、品味人生的理念，微博无疑是缘和·榻榻米连接消费者的最佳桥梁。缘和·榻榻米的企业微博定位于中国和室设计装修专家，为消费者提供自然的、有文化的、有品质的、轻松的、健康的、简约的、休闲的、个性化的、充满情调的生活方式的生活小顾问。
通过每天推送榻榻米、和室装修、家装知识、家装案例、户型解析、家居风水及生活方式等知识来吸引粉丝持续关注。同时根据在推送的内容中添加公司促销活动和产品销售链接进行销售，例如在介绍榻榻米的文章中添加上公司网店或官网的销售链接，引导粉丝进入网店或官网下订单购买产品或预约量房。
1.2 微博营销效益
1.2.1 通过微博可以把缘和·榻榻米的最新信息及时传播，使粉丝了解并广为传之。
1.2.2 在微博上放置有缘和·榻榻米的LOGO、文化特色、扩大缘和·榻榻米的知名度，同时增加更多访问量。
1.2.3 及时互动交流。通过与粉丝的及时互动交流，可以从中听取粉丝对榻榻米、和室装修、家装知识、家装案例、户型解析、家居风水及生活方式等相关看法或意见，为缘和·榻榻米更进一步发展建言献策。
1.2.4 及时获取资讯。通过关注“榻榻米、和室装修、家装知识、家装案例、户型解析、家居风水及生活方式等”相关微博，能够第一时间获取相关资讯。