“星期八”娱乐KTV营销策划--营销之星作品.docx

“营销之星”策划大赛参赛作品

“星期八”娱乐休闲店学院路分店
营销策划书

策划：“1+1>2”营销策划团队
日期：2010年5月4日

目录

一、营销策划概要
二、“星期八”娱乐休闲连锁店学院路分店当前营销状况
三、“星期八”娱乐休闲连锁店学院路分店面临的市场机会和问题分析
四、营销策划目标
五、营销策划战略
六、行动策略
七、营销策划预算
八，方案可行性分析
九、营销策划控制
十、营销预期效果
十一、附件：
（一）、团队介绍
（二）、方案推广策划
（三）、补充说明
（四）、其他补充内容
（五）、市场调查问卷

一、营销策划概要：
我们团队以”星期八”娱乐连锁店学院路分店为策划主体，通过对该店的实地调查,以及对周边竞争者调查,分析该店在经营中的优势和差距。同时,通过对周边消费者,尤其是学生群体的调查,找到消费者的需求爱好，制定营销策划方案.以市场为导向,合理利用所学知识,对调查结果进行分析总结，大胆创新,为该店的经营提出许多合理化行动方案，以实现消费者需求与店面服务的信息对称,最终达到营销策划的目标。
二、“星期八”娱乐休闲连锁店学院路分店当前营销状况:
（一）、自身状况分析：
地理位置：“星期八”娱乐休闲店学院路分店位于学院路北段，附近有河南师范大学、河南机电高等专科学校、河南师大附属中学及其分校三所学校，还有绿营小区、河师大家属院、康桥等多处家属院，交通便利，地理位置优越。
产品服务：“星期八”娱乐休闲店主要经营KTV、聊天室和饮品食品三类，其中KTV和聊天室经营效益一般，价格与同条件店面价格差距不大。而饮品食品种类繁多，味道鲜美，产品价格普遍过高，经营效益并不好。
设施条件：“星期八”娱乐休闲店学院路分店，内部经营空间较大，但是店门不大。店中设施齐全，不过没有自己独特的布局和个性特色的装饰。店中提供报刊、棋牌等娱乐休闲工具，但种类不多，更新不够及时。
市场情况：通过问卷调查，我们发现，“星期八”娱乐休闲店学院路分店知名度美誉度不高，即便有人知道也是通过逛街路过看到，知道有这样一个店面，并不知道其主打经营项目。其市场占有率和市场地位并不突出，尤其是饮品食品市场，虽然店内种类丰富、位子多，但是顾客光顾的少。
竞争力：“星期八”娱乐休闲店是一家连锁经营店铺，在全市有八家分店，学院路店作为分店之一，尤其固有的优势，在规模经营的带动下学院路分店有一定的竞争力，但是由于店面特色不明显，价格偏高，宣传不到位，其核心竞争力缺乏。

（二）、当前营销策略：
宣传：“星期八”娱乐休闲店学院路分店曾做过广告，也赞助过河南师范大学某一社团活动，在校园发过传单，但是宣传力度不够，宣传主题不明显，没有起到应有的宣传效果。
促销：“星期八”娱乐休闲店实行会员制促销，会员凭证享受全市连锁店8.8折优惠，会员消费可以积分并以此兑换礼物。除此之外，“星期八”娱乐休闲店学院路分店没有采取其他促销手段。
三、“星期八”娱乐休闲连锁店学院路分店面临的市场机会和问题分析：
（一）、宏观环境分析：
政策方面：新乡市牧野区政府大力支持工商企业发展，尤其是以低成本、低投入、低污染、高收益的服务业。作为娱乐休闲连锁店之一的“星期八”娱乐休闲店学院路分店，在合法经营的前提下，会得到政策上的支持鼓励，其经营有良好的外部环境。
经济方面：新乡是河南省八大城市群之一，经济发展迅速。随着经济的快速发展，人民收入和生活水平不断提高，在满足基本物质生活的基础上，对生活质量的要求不断提高，追求精神享受和其他娱乐消费，“星期八”娱乐休闲店的经营发展前景广阔。
消费人口方面：“星期八”娱乐休闲店学院路分店位于多所学校和多处家属院周围，河师大等学校人数近5万人，作为以青年人为消费主体的娱乐休闲店，具有较大的消费群体和潜在消费顾客。
文化方面：青年人追求时尚个性，向往自由奔放，更易于接受娱乐休闲店所提供的产品和服务。
（二）、市场调查及其预测：
通过我们团队调查，我们发现，消费者其实还是十分乐意在空闲时间、同学生日、节假日时间选择到KTV、聊天室或者是饮品食品店休闲聊天娱乐的，许多被调查者坦然如果有机会会选择和自己的恋人或朋友去一些时尚娱乐休闲店放松一下。（如图所示）
师大学生课余或节日安排
前四位选择项目

体育活动店
23.1%

娱乐休闲
26.4%

外出

同学聚餐街
33.4%

由此可见，“星期八”娱乐休闲店学院路分店的经营项目是有很大市场潜力的，在一定程度上满足了以青年学生追求个性时尚和自由的消费心理和消费需求。在调查的基础上我们可以预测，“星期八” 娱乐休闲店学院路分店通过分析自身不足和市场需求，进行一系列经营方面的改善，提高其知名度美誉度，一定会有广阔的市场前景和客观的销售收益。
（三）、“星期八”娱乐休闲店学院路分店SWOT分析：

优势
劣势
机会
威胁
连锁经营
多元化经营
制度设施完善
定位不明确
宣传不够
缺乏特色
大学扩招
新社区建立
夏季来临
竞争对手增多
经营成本增加

具体来说：
优势：“星期八”娱乐休闲店是一所连锁经营店，店数多，通过资源共享、经验交流学习、大规模订购降低成本等措施，在一定程度上可以形成规模效益，从而给各店面带来经营业绩；“星期八”娱乐休闲店是集KTV、聊天室和饮品食品经营为一体的时尚休闲店，多元化经营在增加销售额的同时还能提高店面抗风险能力；而“星期八”娱乐休闲店学院路分店的各种设施在同类店面中也是比较优越的，宽敞的店面、完善的管理、空调、充足的桌椅等基本设施都是可以成为其经营中的优势。
劣势：“星期八”娱乐休闲店学院路分店，位于多所学校周围，但是从其店面布置和价格设置上并没有看出其以学生市场为目标定位，同时其产品定位也很模糊，饮品食品市场潜力巨大、消费人群众多，本应加大投入和改进，然学院路分店似乎更加注重其KTV和聊天室经营，产品定位不明确；“星期八”娱乐休闲店学院路分店宣传力度不够，知名度低也是它经营中的劣势；“星期八”娱乐休闲店学院路分店应以学生为消费主体，开发特色产品，走个性化时尚经营，特色不足同样是它经营中的劣势。
机会：河南师范大学、机电专科学校近两年扩招，加上师大附中学生人数突破五万，随着90后群体增多，消费者更加追求时尚个性，对以“星期八”娱乐休闲店为代表的娱乐场所更感兴趣；康桥等房地产在牧野区开发，使得“星期八”娱乐休闲店周围社会青年人消费者增多，他们同样是学院路店的潜在消费者和服务群体；夏季来临，是“星期八”改善其饮品食品经营效益的最佳时节。
威胁：“星期八”娱乐休闲店学院路分店周围有许多经服务营相似的店面，加之夏季来临，会有更多的店面推出冷饮产品，学院路店必将面对更多竞争对手的竞争和挑战；市场上原材料价格不定，随着夏季消费旺季的到来，原材料价格上涨必将造成经营成本的上涨，如何克服经营成本上涨给店面带来的不利影响是“星期八”娱乐休闲店需要解决的难题。

（四）、竞争对手分析：
KTV、聊天室以相约KTV为主要竞争对手进行分析：
项目
价格
产品服务
装饰
竞争力
其他

星期八
以单小时计价较贵，分段计价与相约相同
3个KTV包间，5个聊天室，提供报刊、棋牌等
装饰简单，没有营造与其经营相一致的气氛
连锁经营实现规模经营
多元化经营
在知名度和市场占有率上，学院路分店不及竞争者

相约
价格稍微便宜
以KTV为主，6个KTV包房，2个聊天室
留言墙和秋千吊椅是其特色
知名度较高，以KTV为主打服务项目
规模和实力上不及星期八

饮品食品以河师大商业街尚茶饮品食品店为代表的经营门店为主要竞争对手进行分析。

尚茶：
价格：3—6元，较便宜
产品：以饮品食品为主
布局：小屋，少量沙发
装饰：精致、温馨
提供服务：时尚杂志，更新慢
规模：规模较小，可供八人以内在店内消费
经营模式：店内消费和携带均可

星期八：
价格：6—10元，偏贵
产品：多种饮品食品，并有其他食品、甜点
布局：大厅中，多桌椅
装饰：不太突出
提供服务：报刊、棋牌，但品种较少、更新慢
规模：规模较大，可供多人同时消费
经营模式：以店内消费为主
星期八与尚茶比较

同时应该考虑到潜在竞争对手有：河师大商业街情缘音乐咖啡厅、荣中荣等台球厅等其他娱乐休闲场所。
（五）、消费者分析：
◆ 消费者消费方式选择：
在市场预测栏里已经提到消费者的课余和节日主要安排，其中外出聚会、休闲屋聊天和KTV娱乐所占比重在40%以上，而在我们的调查中可以得出，有近70%的调查者表示自己喜欢去KTV，只有22%的调查者表示自己不喜欢也没有去过。对于聊天室和饮品食品经营，消费者也比较青睐，80%以上的调查者表示喜欢和朋友去一些店铺聊天，消费饮品食品。由此我们可以看出，“星期八”娱乐休闲店学院路分店的市场是很广阔的。
◆ 调查者对“星期八”学院路分店的了解：
在我们的调查中，只有4%的调查者去过“星期八”学院路分店，有34%调查者知道有过“星期八”学院路分店，但对其了解不够，仅局限在路过知道有这个店，有超过60%的调查者没有听说过“星期八”学院路分店。
◆ 对KTV、饮品食品、聊天室的注重方面：
在我们的调查中，也许是我们调查具有局限性，消费者对以KTV、饮品食品、聊天室为主要经营项目的娱乐休闲店的注重方面比较集中。（如表所示）
调查者中对所列项目看重比重：
项目
价格
环境
店面布置
服务质量
声誉
口味或设备
娱乐
86%
66%
14%
66%
30%
58%（设备）
饮品食品
62%
48%
34%
44%
18%
64%（口味）
调查对象以师大学生为主，有一定的局限性，但在某种程度上能够反映青年人对娱乐休闲店面的看重方面，对店面改善经营管理，查漏补缺提供了依据和改善方向。
◆ 消费者消费价格接受程度分析：
“星期八”的目标市场定位是大学生、中学生、以及社会上的时尚达人，因此针对不同的目标消费群体，应该实行不同的价格策略，以达到消费者可以接受的程度。通过我们的调查，大部分大学生、中学生在节假日或周末都会选择同学聚会、休闲娱乐的方式来放松自己，但是又处于经济方面的考虑，他们不会像城市时尚达人那样毫无选择的消费，“星期八”的饮料定价偏高，远远高出了这一消费群体可以接受的程度，这样必然会失去很大一部分的消费群体。因此实行差价营销是“星期八”首选的价格策略，通过我们的调查分析，这一群体接受的饮料的价格是高出市场价0.5—1.0元，而针对城市时尚青年，可以把价格定位的高一些。总体来说，学生市场对于KTV娱乐休闲客源高峰期的接受程度应该在15元/小时以内，对于聊天室的接受程度应该在5——8元/小时，对饮品的价格接受程度在3——6元之间，社会青年人价格接受程度比学生市场价格接受程度高20%左右。对价格接受程度的总结分析，为“星期八”娱乐休闲店学院路分店的定价策略提供参考。
◆ 消费者需求选择：
通过上表我们看出，消费者对店面环境比较看重，在我们的调查中，64%的调查者喜欢KTV小雅间，26%的调查者喜欢大包间，只有10%的调查者对KTV环境不在乎。对聊天室和饮品食品消费，调查者对环境的要求更高，90%的调查者希望能够在温馨、安静、舒适的场所和自己的朋友或情侣聊天、消费饮品食品。这对“星期八”学院路分店的店面布置、装饰和环境衬托提出了更高的要求和期望。
◆ 消费者信息接收情况：
对于年轻学生和社会青年，看电视、地方报刊比较少，消费者对于商业信息的接受主要是通过以下方式：
1、有近64%调查者通过同学、朋友介绍。
2、50%的调查者通过店铺传单了解到店铺信息。
3、30%的师大学生通过校园广告栏和校园活动赞助商宣传接收商业信息。
4、 24%的师大学生注意校园条幅广告。
5、42%的调查者在逛街中了解店铺。
通过对消费者信息接收方式的调查，为我们找到“星期八”学院路分店的适当有效地宣传推销方式和途径提供了依据。
◆ 消费者对待促销的态度：
“星期八”娱乐休闲店采取会员制的促销行动，在学院路分店效果并不明显。但是通过我们调查，发现消费者在日常生活中还是还是十分乐意接受店面的各种促销方式的。（如图所示）
消费者对各种促销方式的态度：
乐于接受
有购买欲望
有吸引力
对购买有影响
无所谓
不愿接受
12 %
14%
6%
68%

在众多促销方式中，近84%的消费者易于接受打折促销，66%的消费者对节日降价促销比较看重，36%的调查者希望在消费中能够得到店家馈赠礼品。而对有奖销售、展卖、清仓处理等促销方式不太愿意接受。“星期八”娱乐休闲店采取的会员制积分折扣促销对消费者具有一定的诱惑力。
（六）、“星期八”娱乐休闲店学院路分店在经营中存在的主要问题：
通过一系列调查分析，我们发现“星期八”娱乐休闲店学院路分店在经营和营销中存在的主要问题有：
★ 特色不明显。店面装饰不够，没有烘托出温馨、宁静、自由或热情的气氛；饮品食品品种繁多，但是并不富有个性，表现在茶杯、桌椅等硬件设施方面；店面提供的读物也以地方报纸为主，缺少适合青年人看的时尚杂志。
★ 定位不明确。店面采取多元化经营，但是没有主打产品服务，饮品食品项目没有充分发挥其巨大的市场潜力；目标市场定位也并不明确，以社会青年和学生群体为目标消费者，但其经营中在吸引目标消费者群体上做的并不到位。
★ 宣传力度不够。店面有宣传，但是已有一段时间，且力度不够，宣传面不够，没有以其特色为宣传材料，调查中很少有调查者知道“星期八”娱乐休闲店学院路分店，可见宣传效果并不理想。
★ 规模效益未体现。店面定价过高，与其连锁店经营实行规模效益相违背，连锁店经营在某种程度上可以降低生产成本，提高市场竞争力和市场占有率。
★ 核心竞争力。店面具有一定经营优势，但并没有打造其核心竞争力，尤其是以店面文化和店面服务为基础的核心竞争力。
针对“星期八”娱乐休闲店学院路分店存在的问题，我们营销团队制定营销策划目标并进行以下营销战略和行动策略。
四、营销策划目标：
● 通过对宏观环境调查分析，了解牧野区政府对娱乐服务业的政策态度，以及当前经济发展现状，弄清“星期八”娱乐休闲店学院路分店附近的主要消费人群，熟悉店面的发展环境，为店面经营调整提供条件。
● 对消费者进行调查，了解消费者需求和愿望，找到“星期八”娱乐休闲店学院路分店的主要消费者和潜在消费者，为店铺市场定位和产品服务完善提供依据和保障。
● 对“星期八”娱乐休闲店学院路分店和其竞争者进行调查，了解其产品服务、价格、市场竞争力、硬件和软件实力、营销策略，并将其与竞争者进行对比，找出店面发展的优势和存在的问题，为营销战略策划提供依据。
● 通过对市场主体各方面的调查分析，尤其是“星期八”娱乐休闲店学院路分店自身条件和消费者需求方面的分析，根据店面的实际情况制定营销战略和行动方案，通过对战略和方案的执行和控制，以改善其店面经济状况,提高市场占有率、市场知名度、提高其潜在顾客,尤其是广大学生群体和青年人中的美誉度和忠诚度、扩大销售额,实现其经济效益。
● 总的来说，我们的目标是：让服务说话，让顾客回答。
五、市场营销战略：
（一）、目标市场分析和定位：
通过以上分析，我们营销团队认为，“星期八”娱乐休闲店学院路分店的店面定位应该是集KTV娱乐、饮品食品买卖、休闲屋聊天室为一体的个性化时尚娱乐休闲服务店，并努力打造成为牧野区青年人娱乐休闲的理想场所。
目标市场定位：以河南师范大学、机电专科、师大附中青年学生为主体，牧野区社会青年为补充，店面附近小区住户为潜在顾客，以巩固扩大学生市场，稳定青年市场和开拓中年人市场为目标市场战略。
产品策略：对于KTV项目，采取追随战略，在保持原有经营方式的前提下，完善其设备，经常进行整修更新。对与聊天室，重在店面设计和布局，以烘托其温馨、安静、自由的聊天环境，如放轻音乐，店面适当装饰些彩画、彩带、花草植物等。对于饮品食品，坚持多品种策略的同时和烘托气氛的布置外，采取个性化战略，如更换时尚个性的茶杯、桌面布置新颖的图案，给人一种充满青春气息的感觉。
价格策略：“星期八”娱乐休闲店学院路分店的产品定价过高，尤其是饮品，多以中高档定价为主，而以学生和社会青年为主题的消费者，最关心的也许就是产品价格，对于饮品，很少有学生愿意以超过五元的价格购买，实行差额定价法是学院路分店的理想选择，在不影响其收益的前提下，对于成本较低，市场需求量大，消费者青睐的产品实行降价，采取三级价格，给学生和面向社会青年为主体的消费群体更多的选择机会。
渠道策略：充分发挥其连锁店经营所带来的规模经营，通过大批量订购设备、原材料和配制饮料试剂，降低产品成本，从而为降低产品销售价格提供保障和实施条件。
宣传策略：实行多渠道宣传，以学生群体为宣传对象，适当采用组织或赞助校园活动，传单，广告栏、网络、与网吧合作等多种途径，加大宣传力度和深度，起到理想宣传效果，将宣传和提高知名度作为本次策划的重中之重。
促销策略：促销是提高销售额的主要途径，我们认为在坚持会员制打折积分促销方式的同时，“星期八”娱乐休闲店学院路分店应采取更多的促销策略，以提高其经营效益。产品打折、节日降价或馈赠礼品是其不错的选择。对于会员卡办理，收费是不太恰当的，根据消费额赠送可能效果会更好，对于打折可以凭借广告单打折，有利于提高宣传效果。
其他改进策略：改善店面服务质量，尤其是处理好与顾客关系，提高店面的美誉度。

六、行动策略：
根据营销策划策略，我们营销策划团队认为应该采取以下三个阶段的行动策略：
内修品质
外宣品牌
共赢发展

内修品质：明确市场定位，以执行产品、定价为重点，包括产品、店面布置装饰和服务三方面。
产品：在坚持多品种的基础上，针对夏季消费特点，增加冷饮产品；根据产品需求和消费情况，适时调整产品供应量以满足市场需求；实施套餐消费，如设置情侣套餐、家庭套餐、姐妹套餐、兄弟套餐等以适应不同消费对象需求；以时尚个性为产品特色，满足目标消费群体追求个性时尚的特点，如饮料杯子、食品包装、桌面图案等均可运用时尚个性化产品；根据不同消费群体和产品成本，实行差价营销定价策略，尽量降低价格，增加消费数量和市场占有率。
布置装饰：根据消费者需求和喜好，将KTV、聊天室、饮品食品消费三项目进行不同的布置装饰。KTV，注重设备质量，尤其是音响效果，以热烈、欢快的气氛为装饰风格，即打造自由欢乐型娱乐场所；聊天室，注重环境营造，提供多种杂志和服务项目，以恬静、浪漫为装饰风格，即打造温馨安静型休闲场所；饮品食品消费，注重产品和服务，以个性、时尚为装饰风风格，即打造青春时尚型休闲场所。店面装饰，增加吸引力和特色，通过各种图案、饰品的装饰和店内音乐播放，以符合青年群体的消费爱好。
服务：实施激励和奖惩措施，提高服务人员经营态度和服务质量；提供多种服务，在服务深度上做文章，如，为消费者提供点歌服务、承担生日或活动聚会的策划和组织工作、照相留念等。
外宣品牌：以宣传为营销策划的重点，通过广告宣传、形象宣传、活动宣传等宣传方式，以提高店面的知名度，被消费者熟知。
广告宣传：设计宣传语，我团队以“星期八，给你多一天的欢乐”为宣传广告语，宣传定位于“星期八”娱乐休闲店多娱乐项目、多店面经营、个性时尚、良好服务、多种类店面环境为宣传亮点，通过校园宣传单、张贴校园公告栏精美海报、制作校园DM杂志等宣传方式，在有可能的条件下，与学校周边网吧、饭统网等商业网站合作，或通过大学校园网站，如河师大这一带、麦兜之家网站等，以及网络发帖等多渠道网络宣传途径。有条件的话在主要目标市场附近，通过公交站牌公告、校园广播等其他渠道进行商业宣传。
形象宣传：形象宣传为店面宣传的特色，通过职业经理人讲座、提供勤工俭学岗位、建立实习基地培训等多方式，以提高店面美誉度，达到宣传目的。具体来说，与院系或社团合作，在河师大、机电专科等高校，开展职业经理人讲座，通过为大学生提供就业和创业讲座，增加学生群体对店面的了解；提供勤工俭学和实习培训基地，在帮助学生的同时，获取学生消费者对店面的好感，以提高美誉度和塑造店面良好形象为目的进行宣传。
活动宣传：活动宣传是扩大店面宣传的主要途径，包括赞助性活动宣传、多店面联合性活动宣传和特色活动宣传等。赞助性活动宣传是以大学校园院系活动或社团活动为纽带，如校园卡赛、校园歌手大赛、音乐学院个人演唱会等，以提供物质或服务为方式，以获取条幅、冠名等宣传途径，赞助宣传需要充分考虑自身实力、宣传费用和宣传效果；多店面联合宣传是指通过连锁店共同组织活动，比如新乡市业余歌手大赛，各店举行本服务区报名初赛等相关活动，以扩大星期八在新乡市的知名度，以及各店面在本服务区的知名度；特色活动策划，我们团队策划“我们交友吧！——大学生心理健康日、交友平台建设”，以“525—我爱我，大学生心理健康日”为活动背景，通过参观店面，提供饮品食品试尝，体验店面宽松、温馨、自由、个性的环境，店面进行适当装饰，以教育和引导参观者以健康、自信的心态面对人生，提供一个大学生交友、交流、沟通的平台，通过特色活动，扩大宣传面。
共赢发展：共赢发展是营销策划的目的，通过以上的各项措施，在完善店面制度等核心竞争力打造、推行促销策略和培养良好顾客感情，最终达到顾客满意、店面收益的双赢发展目标。
打造核心竞争力：利用连锁店经营所带来的规模效益，多渠道订货降低成本，增加连锁店资源共享、管理经验交流的措施，统一店门设置和员工服装，注重店面形象和精神面貌，完善各种规章制度和奖惩措施，营造团结自律、服务至上的店面经营文化，以提高核心竞争力。
培养顾客感情：以公共关系和超额服务为篮板，培养与顾客之间的感情，主要措施有：设置留言墙、相片墙、意见薄倾听顾客心声，了解顾客需求；关注老顾客消费偏好及消费者特殊节日，留意消费者联系方式，赠送礼品或发送节日祝福，以培养与顾客之间感情，增加回头客和消费者好感，以传递给更多消费者，同时恰当处理与消费者关系，避免出现与消费者的冲突，以留下良好印象，从而提高顾客忠诚度。
促销：促销是扩大和增加销售的主要要途经，在坚持店面会员制促销的同时，采取多种促销方式。赠送情侣纪念品等其他纪念礼物或者优惠券、开展节日降价促销、凭宣传单优惠折扣等都是不错的选择。其中赠送礼品和其他店内消费品是被消费者普遍接受的促销方式，在达到一定消费额的情况下，实施馈赠促销，如赠送饮品、水果、食品、小店面纪念品等，有利于吸引消费，扩大销售，实现促销。

七, 营销策划预算：
根据具营销策划，预算主要集中于产品包装个性化设置、店面布置装饰、宣传费用、赞助或组织活动、店面经营完善和促销等各方面，因为，没有单一具体活动，因此整体预算很难制定，在策划方案执行中，根据某一单一活动或整改措施可制定详细预算，我团队没有就整体预算做详细说明，就整体预算，我们做一下参考预算：
预算表格：
项目
新置产品
更改完善
行动
其他
产品
500
500

布置
1000

宣传

1000

活动

2000

经营

1000

促销
500
500
（促销损失）

预算项目：
产品：包括精致餐具等
布置：包括店面装饰图案、彩带、花草植物、饰品和店面桌椅布置、店门布置等。
宣传：包括传单、海报、校园DM等制作发放和其他广告费用。
活动：特色活动的组织和赞助合作活动费用。
经营：包括店面完善经营，统一整改如服装统一等所需要的费用。
促销：包括赠送礼品、办理会员卡、优惠券和因降价打折所带来的损失等。
八，方案可行性分析：
准备充分：
我们团队制定的营销策划书，是在对“星期八”娱乐休闲店学院路分店及其竞争对手进行详细分析的基础上，对河师大、河师大附中等百名学生进行随机抽样调查，充分分析当前娱乐休闲业的宏观发展环境，对“星期八”娱乐休闲店学院路分店进行SWOT分析，了解其自身条件和当前营销战略，对其竞争对手进行调查，并将其进行比较发现“星期八”娱乐休闲店学院路分店的优势和不足，对消费者的分析，有利于了解“星期八”娱乐休闲店学院路分店当前的市场状况和熟悉市场需求情况，为营销策划书的制定打下了扎实的基础。
问题准确、定位明确;
通过我们的分析总结，提出了“星期八”娱乐休闲店学院路分店经营中存在的主要问题，问题准确，同时我们针对其经营内容和市场环境，为其找到了明确恰当的市场定位，有利于其经营发展。
方案战略可行：
我们营销团队针对市场需求和“星期八”娱乐休闲店学院路分店主要存在的问题，提出了产品策略、价格策略、渠道策略、宣传策略和促销策略，并且根据策略制定了内修品质、外宣品牌、共赢发展的行动策略，方案的总体预算不会太多，在店面的承受分为以内，行动策略丰富、内容充分，执行起来并不麻烦，方案后的附录里详细注明了相关活动的策划方案，有利于行动的顺利进行。
同时，方案运行简单，风险较小，没有太多的技术难度，因此，此份关于“星期八”娱乐休闲店学院路分店具有充分的可行性。
九、营销策划控制：
对于“星期八”娱乐休闲店学院路分店营销策划控制，采取预算、审计、明确标准、监督考核、纠正偏差、适时调整等措施。根据店面自身实力合理预算营销费用，严格审计各项开支；以预算费用、营销时间、营销绩效为考核标准，对营销活动进行严格监督；及时发现与营销目标不一致的情况，纠正偏差，并根据实际情况适时作出方案调整。通过控制，保证营销策划的顺利进行。
十、营销策划预期效果及发展目标：
预期效果：
“星期八”娱乐休闲店学院路分店认清市场发展形势，找到自身发展优势和不足，深知竞争对手经营状况，选择适合自身的目标市场和经营定位，通过产品策略、价格策略、渠道策略、促销策略和其他策略和方案，改善店面经营管理，提高店面服务质量，降低经营成本，提高竞争力和市场占有率；扩大店面宣传，提高店面的知名度和美誉度，从而巩固和扩大消费人群，增加回头客，从而 “星期八”娱乐休闲店学院路分店的经营效益明显改善，销售额明显增加，真正成为一家经营效益好、顾客口碑优、店面气氛浓的娱乐休闲店面，成为牧野区青年人娱乐休闲的理想个性时尚场所。
发展目标：
分阶段目标：
第一阶段：以完善自身为重点，通过行动策略内修品质中明确市场定位，以执行产品、定价为重点，包括产品、店面布置装饰和服务三方面内容，提高“星期八”娱乐休闲店学院路分店的服务质量和自身竞争力。
第二阶段：以提高市场知名度和占有率有重点，通过行动策略中外宣品牌以宣传为营销策划的重点，通过广告宣传、形象宣传、活动宣传等宣传方式，以提高店面的知名度，被消费者熟知，同时通过一些了促销策略和特色活动，使得“星期八”娱乐休闲店学院路分店的市场占有率得到提高。知名度由现在的34%提高的90%以上，学生群体在“星期八”娱乐休闲店学院路分店消费过的比重由4%提高到20%以上，扩大市场占有率。
第三阶段：以“星期八”娱乐休闲店学院路分店长期发展为重点，通过行动策略中共赢发展在完善店面制度等核心竞争力打造、推行促销策略和培养良好顾客感情，最终达到顾客满意、店面收益的双赢发展目标。核心竞争力的建设和塑造为店铺以后的发展打下坚实的基础和保障。
总体目标：通过对战略和方案的执行和控制，以改善其店面经济状况，提高市场占有率、市场知名度，提高其潜在顾客数量，尤其是广大学生群体和青年人中的美誉度和忠诚度，扩大销售额，实现其经济效益。

十一、附件:
（一）、团队介绍：
团队名称：“1+1>2”营销策划团队
团队口号：用我们的努力和你们的实力，创造超乎想象的奇迹。
团队成员：
狄前防：团队发起者，09级工商管理一班班长，为人稳重，做事有思路。
李亚丽：团队调查员，09级工商管理一班，院团委宣传部副部，写作能力强，90后消费群体的代表。
闫 锐：团队发言人，09级经济学二班团支书，院学生会副主席，工作能力和言语表达能力强，普通话标准。
李贝贝：团队策划人，07级市场营销专业，原学生会副主席，专业对口，有一定科研和策划经历。
（二）、方案推广策划：
本策划不仅仅适合“星期八”娱乐休闲店学院路分店，通过改变宣传方式和市场定位，同样适合在其他分店推广。八家连锁分店，通过共同组织大型促销活动，对于提高“星期八”娱乐休闲店总体知名度和市场占有率同样可以取得客观的效果。
（三）、补充说明：
1、时间仓促，对“星期八”娱乐休闲店以及学院路分店及其竞争者的调查不够具体详细，有些信息存在不准确情况。
2、 市场调查以河南师范大学百名大学生为主，其中男生占34%，女生占64%，基本符合师大男女比例，但对师大附中和机电专科不太适合，在一定程度上能够反映青年消费者的消费喜好和需求，但是具有一定的局限性，仅作为分析的参考。
3、 对“星期八”娱乐休闲店以及学院路分店自身实力了解不够，在做营销战略和行动策划中，对其实力考虑的不够，行动的影响力或可行性值得商榷。
4、 对于特色活动宣传在策划方案中没有详细策划，待以后修订补充。
（四），其他补充内容：
★ 店面设计：
门面设计 ：
星期八设计太过于简单，并且门面过于狭小，不能带给费者在视觉、听觉上的震撼力和引起消费者的注意力。“星期八”的店面整体设计风格，应符合消费者的消费口味，又能充分展现自己的特色。同时门面设计中没有突出“星期八”娱乐休闲店学院路分店的特色和其市场定位，也没有其广告语。我们团队认为，在现有门面的基础上，增加彩灯，加上店面的特色宣传和其广告语“星期八，给你多一天的欢乐”，在店门前设计时尚娱乐的摆设，以吸引路人，起到宣传作用。
店内设计：
按照行动方案中根据消费者需求和喜好，将KTV、聊天室、饮品食品消费三项目进行不同的布置装饰。KTV，注重设备质量，尤其是音响效果，以热烈、欢快的气氛为装饰风格，即打造自由欢乐型娱乐场所；聊天室，注重环境营造，提供多种杂志和服务项目，以恬静、浪漫为装饰风格，即打造温馨安静型休闲场所；饮品食品消费，注重产品和服务，以个性、时尚为装饰风风格，即打造青春时尚型休闲场所。店面装饰，增加吸引力和特色，通过各种图案、饰品的装饰和店内音乐播放，以符合青年群体的消费爱好。聊天室设计中把聊天室进行细分，根据不同顾客的消费，设计不同风格的聊天室，凸显特色。情侣包间：以时尚、个性的设计风格，满足年轻情侣追求浪漫的心理诉求；普通包间：以安静、舒适的设计风格，以及提供象棋、纸牌、报刊、杂志等，满足一般消费者寻找安静的聊天空间；KTV的设计应以科技、时尚为纽带，引进先进的视听设备，包括无线麦克风、3D立体环绕音响、三抢投射大屏幕、行动电话来电屏幕显示等，是消费者可以享受够更好的服务； 以时尚 、个性的设计风格给消费者不同的视听感受； 设置大小包厢，满足不同消费者的个性化需求。
★ 广告设计：
通过对“星期八”娱乐休闲店学院路分店的明确定位，我们营销团队认为，店面的广告设计同样需要新颖并能突出其定位。
广告语：星期八，给你多一天的欢乐
宣传主题：娱乐项目丰富、多店面经营、个性时尚、良好服务、环境优越
宣传单广告：以店面内部装修为背景，简单大方，多图片少文字，纸张质量好，颜色鲜艳，广告语要大，同时突出店面的经营内容和特色，在广告单上设计打折卡，凭卡可打折消费或赠送礼品，在广告单背面附上经典时尚小故事、网络流行语或者日历等其他有利于吸引消费者的内容。宣传单中详细注明店铺地点、经营时间和优惠活动。
精美海报：可参考宣传单的相内容，多图片少文字，突出店面特色，广告语显眼大方，在海报中详细注明店面的优惠活动和策划书中提到的特色活动。消费者在店面消费时的精彩画面也可在海报中体现。海报整体设计要突出精美时尚的特点，不需要张贴太多，但是能够吸引消费者。
校园DM：校园DM可根据“星期八”娱乐休闲店学院路分店实际支付能力决定其制作的质量，尤其是纸张质量，校园DM更多的是一种公益广告宣传形式，更多的是以丰富的版面内容吸引读者，通过DM页眉页脚或一个版面的位置来宣传店铺。校园DM内容应以与学生生活学习息息相关的为主，如考研、学习方法、名人故事、感情故事、就业指导等等。
公交站牌广告：如果选择在“星期八”娱乐休闲店附近站牌上打广告，以宣传名称和广告语为主，在显眼背景的衬托下，使路人能远远看到“星期八”娱乐休闲店的广告语，了解其经营内容和详细地址等，以简洁大方为主。
网络宣传广告：网络宣传广告主要以“星期八”娱乐休闲店的店面特色为宣传重点，通过对其特点的宣传能够引起网友的兴趣，从而去了解“星期八”娱乐休闲店学院路分店的具体位置和相关情况，以此起到宣传广告效果。
★ 核心竞争力塑造：
我们团队认为“星期八”娱乐休闲店的核心竞争力主要包括三方面：规模经营、服务质量和文化建设。
规模经营：利用连锁店经营所带来的规模效益，多渠道订货降低成本，利用较为雄厚的资本优势，进行适当的市场竞争策略，如率先降价、大规模促销等，充分实现内部资源的合理共享利用和经营管理经验的交流，多店面交流锻炼管理人员，做好后备资源的储备，将规模经营转化成其核心竞争力从而适应规模经济效益。
服务质量：产品和服务的质量是、任何企业的核心竞争力，优质的产品和搞质量的服务是“星期八”娱乐休闲店培养核心竞争力的重点。加大对进货渠道的监管，在饮品的调制过程中也注重产品的质量和卫生，同时提供多种免费服务，通过各种方式培养顾客感情，通过职工素质培训，加强礼貌教育和忍耐精神的培养，提高员工自身素质和服务意识，恰当处理与消费者关系，避免出现与消费者的冲突，给顾客留下良好的印象，不断提高服务质量。
文化建设：对于一个企业，企业文化是其无可替代的核心竞争力，任何一组织都应有其组织文化，通过“星期八”娱乐休闲店经营目标的制定、各种管理制度、职工晋升制度的完善、员工奖惩措施的落实、职工交流平台的建设、各种培训活动的开展，不断建设适合店铺经营发展的店面文化和改善店面员工的精神面貌。同时，分店店长和总店经理在平时的经营管理也应时刻向员工灌输“星期八”娱乐休闲店的经营文化，让企业文化成为“星期八”娱乐休闲店经营发展中的核心竞争力。
★ 特色活动方案

举办大学生心理健康日交友活动策划方案
活动时间：2010年5月25日左右（周末为宜）下午2点——6点
活动地点：新乡市牧野区学院路“星期八”娱乐休闲店学院路分店
活动参加人员：“星期八”娱乐休闲店员工、河南师范大学和机电专科大学生、其他人员
主持人：待定
活动内容：“我们交友吧！——大学生心理健康日、交友平台建设”，以“525—我爱我，大学生心理健康日”为活动背景，通过参观店面，提供饮品食品试尝，体验店面宽松、温馨、自由、个性的环境，店面进行适当装饰，以教育和引导参观者以健康、自信的心态面对人生，提供一个大学生交友、交流、沟通的平台
活动背景：“星期八”娱乐休闲店学院路分店，在牧野区青年学生群体中的知名度和市场占有率较低，同时当前大学生面对着就业、考研等许多难题和家庭、学校、感情、梦想等多方面压力，大学生心理健康问题已经成为不可忽略的社会问题。而大学生心理健康存在问题，除了自身压力外，更多的是缺少一个沟通交流和宣泄情感的平台，大学同学各有各的事情，其他好友也不在身边，许多同学心情不好时都自己憋在心里，久而久之许多同学有抑郁症的倾向。值“525—我爱我”大学生心理健康日来临，我们为“星期八”娱乐休闲店学院路分店策划一个大学生交友活动，在帮助大学生走出心理障碍的同时，扩大店面的知名度，提高美誉度。
活动主题：交友 沟通 健康成长
活动策划小组：
小组成员除本店员工以为，可以聘请河南师大和机电专科的学生帮忙
活动过程：
☆ 前期准备阶段：
1，“星期八”娱乐休闲店学院路分店向总店申请，获得许可，并邀请