基本医疗保险门诊管理信息系统说明书(门店).docx

地纬基本医疗保险门诊管理信息系统
功能说明书

（1.0.0版本）

Shandong Dareway Computer Software Co.,Ltd.
山东地纬计算机软件有限公司
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2011年9月

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2011-9-29
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谢瑞龙

2011-9-29

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第一章 药品销售 1
1.1 药品销售 1
1.2 结账管理 9
1.3退药处理 16
1.4 其他销售相关业务 19
1.5销售汇总统计 22
第二章 库存管理 26
2.1 药品入库 26
2.2 药品出库 30
2.3 盘点冲正 34
2.4 库存信息 41
第三章 调价管理 54
3.1药品调价 54
3.2调价生效 55
3.3调价单查询 56
第四章 进货管理 57
4.1调拨业务 57
4.2 请货单业务 65
4.3退货单处理 69
第五章 综合管理 71
5.1 生产厂商维护 71
5.2 药品管理 77
5.3 机构维护 83
5.4 其他 86
第六章 医保管理 87
6.1 医保目录管理 87
6.2 医院项目上传 88
第七章 会员管理 89
7.1 会员信息管理 89
7.2 会员综合查询 91
7.3 会员类型维护 95
7.4 积分流水查询 96
7.5 会员积分管理 97
第八章 GSP管理 98
简介： 98
第九章 系统设置 99
简介： 99

前言
基本医疗保险门诊管理信息系统（简称：进销存）软件是基于医疗保险业务平台，对定点药店药品的进销存进行管理，是辅助医疗保险业务的重要扩展和延伸，同时该系统满足药店自身的管理要求，涵盖了药店的采购、入库、出库、报损、盘点、调价、会员管理、GSP管理、医保管理、综合查询等基本业务功能。进销存软件分为标准版和网络版，标准版针对单体药店，网络版针对连锁药店，满足连锁药店管理要求。
进销存软件系统与医保平台进行连接，能区分职工、门规、慢性病和其他社会人员使用药品的明细状况，帮助医保及时掌握各个定点医疗机构、药店的药品进销存情况和药品使用情况。进销存系统与医保系统的联网实时结算，让参保人充分的享受医疗保险服务。
药店使用进销存软件对参保病人进行联网结算，为保证参保职工、居民及其他社会人员都能通过进销存软件进行联网结算，进销存软件及数据库需部署在客户本地计算机中，在脱离网络的情况下也能够正常使用。

第一篇 系统简介篇

第一章 简介
1.1 编写目的
本手册详细地介绍了该软件的安装、启动、功能、操作等各方面的内容。本系统的初学者可根据手册的说明一步、一步地掌握系统的使用，即使是本系统的读者也可从中得到很好的帮助，同时也是药店信息管理员日常维护的工具。本手册使用对象为药店操作人员。
1.2 项目背景
本系统由山东地纬计算机软件有限公司开发。
1.3主要性能特点
标准化：本系统依照国家的有关软件产品开发标准和规范，符合卫生部信息管理系统设计、开发标准。
先进性和成熟性：本系统综合运用现代化计算机技术、网络技术、多媒体技术和MIS理论，构建于高层次的软、硬件平台，采用面向对象的设计思想和先进、成熟的软件开发技术与工具。
模块化设计与实用性：根据目前不同药店在建制、规模、管理、核算等方面差别大，各自医疗特色不同的特点。本系统采用模块化设计，分为标准版和网络连锁版。
参数化设计和灵活性：本系统将与药店特性有关的运行方式、使用权限、核算项目、执行科室等数据设计为参数，各种类型的药店可按不同情况灵活设置。
安全性和可靠性：药店信息系统的安全与否，直接关系到病人和药店双方的切身利益，我们在网络、操作系统、数据库、应用软件等各个层次均采用了周密的安全措施，保证系统及数据不被非法访问和破坏。
1.4系统功能特点
1．业务覆盖面广
本系统涵盖了药店的所有业务功能。用户可根据自身的特点，选用不同的模块组成适合本院具体情况的系统。
2．专业人才，专业技术
药店信息系统是一个综合性的信息系统，开发药店信息系统是一项艰巨的系统工程，它涉及药店管理科学、药店各部门业务管理、医学科学技术、计算机技术、网络通讯技术、信息管理学等多学科的范畴。
我公司专业从事医保和药店信息系统研发、开发，不仅拥有计算机技术方面的高级人才，同时拥有具备药店信息系统知识，专门从事药店信息系统基础理论、信息系统研究以及实践开发的复合型人才，具有开发和实施药店信息系统雄厚的实力。
4．与医保系统的无缝连接
“药店信息管理系统”与“医疗保险管理系统”使用相同的开发工具和数据库平台。在设计、开发上充分考虑而这得互联接口，实现了真正的无缝连接。避免了药店为与社保联网而进行的二次投入和开发。
5．模块化设计、组建配置、参数调整
“药店信息管理系统”的全部功能划分为若干个模块，药店可以根据自身特点对模块进行自由组合，搭配成适合本院具体情况的系统。具体业务流程的不同可以通过系统摄之的若干参数进行调整。DW采用面向对象的分析、设计方法，编程采用超类基础上的组件模式，既兼顾不同药店的特点，又为以后的维护、升级打下了良好的基础。
1.5 功能简介
“药店信息管理系统” 包括药品销售、库存信息、调价管理、进货管理、医保管理、会员管理、GSP管理、综合管理、查询分析、系统管理。

l 药品销售：药品商品销售、赠品销售、特殊销售、操作人员结账、退费、销售查询等
l 库存信息：入库、出库、库存管理、拆零、盘点、近效期查询、进口药品验收、不动销药品查询等
l 调价管理：调价、生效、调价单查询等
l 进货管理：调拨、请货、退货等
l 医保管理：支持多种医保接口模式，目录管理、无卡人员、对账、数据传输等功能
l 会员管理：会员信息管理相关业务
l GSP管理：
l 综合管理：生产厂商维护、供货商维护、药品字典维护、机构维护、客户信息维护等
l 查询分析：购进汇总、销售汇总、药品销量排行、药品分组查询、自定义报表查询等
l 系统设置：数据备份、参数设置、打印格式管理、门店信息、人员角色维护、自定义报表维护、基础编码维护、菜单配置、修改密码、系统注销等

第二章 系统安装说明
2.1 运行环境要求
软件配置：WINDOWS2000Professional、WINDOWS XP、WINDOWS2003 。
硬件配置：P4以上处理器、内存512M以上、硬盘空间 40G以上。
2.2 系统安装的初始化
2.2.1安装概述
安装地纬基本医疗保险门诊管理信息系统安装包，完成安装。
2.2.2应用系统的安装
安装简洁方便。

图SETUP-1

图SETUP-2

图SETUP-3

图SETUP-4
2.3 产品技术
2.3.1后台数据库选择
基本医疗保险门诊管理信息系统是一套复杂的数据管理系统，高吞吐量、高可用性、高速度，采用分布式数据库、支持数据仓库等特点，能满足实时性、安全性、数据存储量、信息来源多元化的要求。
2.3.2系统开发平台
对于医院信息管理系统，我们使用PowerBuilder作为开发语言，它除了支持ODBC外，对大型数据库有专用数据库引擎，因此数据检索速度快，而且是面向对象的开发工具，支持分布式应用开发，即可用于开发C/S/S结构的应用系统又可以开发Internet/Intranet结构的应用，为系统今后的升级和扩展提供途径。
2.4 运行说明
系统只能运行于中文WINDOWS操作系统，启动前必须先启动WINDOWS操作系统。
2.4.1系统启动
启动WINDOWS后，找到“地纬基本医疗保险门诊管理信息系统”应用程序（屏幕显示为一图标），用鼠标双击“地纬基本医疗保险门诊管理信息系统”图标，就可以启动该系统。启动后屏幕显示如下图（2.1）所示：

图（2.1）
屏幕中间是“工作人员登录”窗口，图中的文字“用户名”和其后的凹陷长方形，一起组成了本系统的一种用于输入数据用的基本图形元素，我们称之为“输入栏”，并且用前面的文字指示它，凹陷长方形中的输入栏称为“用户编号输入栏”。我们可以在凹陷长方形中输入数据（如果光标出现在输入栏中可以直接输入，否则要用鼠标在凹陷长方形上单击一下，使光标出现在其中然后才能输入数据），而前面的文字表示应该在其中输入什么数据。上述输入栏中应该输入“用户编号”。
当屏幕显示“工作人员登录”窗口时，可以看到在“用户名”输入栏中有一个闪动的黑色竖线，我们称之为“光标”。当光标出现在一个输入栏中时，表示当前所输入的数据将输入到该输入栏中。在“用户编号输入栏”中输入用户编号“2388”，敲一下回车键，这时光标会出现在“用户密码”输入栏中，输入口令“0” ，敲一下回车键，这时光标会出现在“工作台”输入栏中，系统自动获得对应用户2388可进入的工作台列表，选择要登录的工作台，单击【确定】按钮，即可登录到相应的子系统。
在登录窗口内，单击【取消】按钮，则退出系统。系统要登录，主要为了保密和数据安全，防止非法用户进入系统。
注意：用户必须用合法的用户名和口令进行登录。
2.4.2退出
用户在应用程序窗口中，选取菜单栏的“系统设置”菜单选择框中的“退出”菜单项，便可退出系统管理子系统。

2.4.3 系统功能结构图
系统功能结构图

第二篇 操作说明篇

第一章 药品销售

简介说明
1.1 药品销售
1.1.1 药品销售
1． 功能
药品、商品销售开单；支持会员价格及销售策略（赠品信息）、支持对会员的营销策略（如会员日折扣）、支持医保病人联网结算。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“A药品销售”，选择“A药品销售”，进入如图1-AA-1所示界面：

图1-AA-1
（2）选择会员
销售商品时有关会员操作，在【选择会员】输入框中输入会员姓名（或姓名拼音首字母）、会员卡号即可弹出如图1-AA-2所示：

1-AA-2
选择相应的会员按回车键或点击图1-AA-2中【确定】按钮即可
（3）选择销售人员
选择销售人员用于统计营业员的工作量，在【销售人员】输入框中输入销售人员姓名拼音首字母或人员编号即可弹出如图1-AA-3所示：

图1-AA-3
选择相应的销售人员按回车键或点击图1-AA-3中【确定】按钮即可
（4）录入药品
在【药品名称】输入框中输入药品拼音首字母、药品编号或者使用条码扫描仪扫描条码，即可弹出如图1-AA-4所示：

图1-AA-4
选择相应的药品按回车键后即可选中该药品，然后输入数量如图1-AA-5所示：

图1-AA-5
如果需要开立多个药品，请重复在【药品名称】输入框中选择药品信息
（5）选择支付方式
在【支付方式】下拉选择框中按回车键，即可弹出如图1-AA-6所示：

图1-AA-6
选择现金后，在【支付金额】输入框中输入收款金额，系统提示应该找零的金额，焦点会自动调整到【结账】按钮中，按回车键或使用鼠标点击【结账】按钮即可完成本次销售，如图1-AA-7所示：

图1-AA-7

1.1.2 赠品销售
1． 功能
门店实现对于赠品的销售。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“A药品销售”，选择“B赠品销售”，进入如图1-AB-1所示界面：

图1-AB-1
（2）选择会员
销售商品时有关会员操作，在【选择会员】输入框中输入会员姓名（或姓名拼音首字母）、会员卡号即可弹出如图1-AB-2所示：

图1-AB-2
选择相应的会员按回车键或点击图1-AB-2中【确定】按钮即可
（3）选择药品
选择完会员后，可以开始录入赠品的名称，在【药品名称】栏中录入药品拼音首码、药品编码或者药品流水号，回车后均可显示药品，如果有多种药品，则可以在弹出的窗口中选择目标药品，如图1-AB-3所示：

图1-AB-3
选中药品后，点击确定按钮，再依次输入【数量】即可。
（4）结帐
按照上述流程录入了所有的药品后，就可以结帐了，此时页面如图1-AB-4所示：

图1-AB-4
在页面下方有结帐按钮，点击此按钮即可完成结帐，至此，该赠品的销售就完成了。
1.2 结账管理
1.2.1 销售结账
1．功能
收银员对未结账的销售开单进行日结账。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“A药品销售”，选择“D结账管理”、“A销售结账”，进入如图1-AD-1所示窗口：

图1-AD-1
（2）结帐
进入操作页面后，系统将自动检索出未结帐的记录，选择要操作的数据，点击【结帐】按钮，弹出如图1-AD-2所示页面，点击【是】按钮，即可完成结帐操作。

图1-AD-2

1.2.2 结帐管理
1．功能
收银员对某时间段内的结帐单进行管理。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“A药品销售”，选择“D结账管理”、“B结账管理”，进入如图1-AD-3所示窗口：

图1-AD-3
（2）撤销结帐
进入操作页面后，系统将自动检索出已结帐的记录，选择要操作的数据，点击【撤销结帐】按钮，弹出如图1-AD-4所示页面，点击【是】按钮，即可完成撤销结帐操作。如需查询某段时间的记录，可修改起始时间后点击【查询】按钮，即可得到该时间段内的结帐单。

图1-AD-4
1.2.3操作人员工作量
1．功能
查看某时间段内操作员的工作量。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“A药品销售”，选择“D结账管理”、“C结账管理”，进入如图1-AD-5所示窗口：

图1-AD-5
（2）基本操作
进入该页面后，修改起始日期，然后点击【查询】按钮，即可显示该时间段内所有的工作量，选择某条记录，点击【查看明细】按钮即可查看该操作人员该时间段内的工作量。

1.2.4销售出库汇总
1．功能
查看某时间段内的销售出库汇总信息。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“A药品销售”，选择“D结账管理”、“D结账管理”，进入如图1-AD-6所示窗口：

图1-AD-6
（2）基本操作
进入该页面后，修改起始日期，然后点击【查询】按钮，即可显示该时间段内所有的销售出库信息。

1.2.5营业员工作量
1．功能
查看某时间段内的营业员的工作量
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“A药品销售”，选择“D结账管理”、“E结账管理”，进入如图1-AD-7所示窗口：

图1-AD-7
（2）基本操作
进入该页面后，修改起始日期，然后点击【查询】按钮，即可显示该时间段内所有的营业员工作量信息。

1.3退药处理
1.3.1自助退药(按票据)
1．功能
完成自助退药。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“A药品销售”，选择“E自助退药”、“A按票据”，进入如图1-AE-1所示窗口：

图1-AE-1
（2）基本操作
进入该页面后，输入【单据号】，然后回车即可查询出该单据信息，点击【退费】按钮，即可完成自助退费。

1.3.2自助退药(按日期)
1．功能
完成自助退药。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“A药品销售”，选择“E自助退药”、“A按日期”，进入如图1-AE-2所示窗口：

图1-AE-2
（2）基本操作
进入该页面后，输入起始日期，点击【查询】按钮，即可查询出该时间段内的单据信息，选中需要退费的单据，点击【查看明细】按钮后点击退费，即可完成自助退费。

1.3.3医保退费
1．功能
完成医保退药。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“A药品销售”，选择“F自助退药”，进入如图1-AF-1所示窗口：

图1-AF-1
（2）基本操作
进入该页面后，需要将医保卡插入卡机当中然后读卡，即可显示该时间段内的消费记录，选择需要退费的记录，点击【退费】按钮，即可完成医保退费。

1.4 其他销售相关业务
1.4.1小票重新打印
1．功能
重新打印消费小票。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“A药品销售”，选择“G自助退药”，进入如图1-AG-1所示窗口：

图1-AG-1
（2）基本操作
进入该页面后，输入起始日期，点击【查询】按钮，即可查询出该时间段内的单据信息，选中需要重打小票的单据，点击【打印】按钮，即可完成小票重打操作。

1.4.2 销售流水查询
1．功能
完成自助退药。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“A药品销售”，选择“H自助退药”、“A按日期”进入如图1-AH-1所示窗口：

图1-AH-1
（2）基本操作
进入该页面后，输入起始日期，点击【查询】按钮，即可查询出该时间段内的销售信息，如图1-AH-2所示：

图1-AH-2

1.5销售汇总统计
1.5.1销售明细查询
1．功能
查询某时间段内的销售明细信息。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“A药品销售”，选择“K销售汇总统计”、“A销售明细查询”，进入如图1-AK-1所示窗口：

图1-AK-1
（2）基本操作
进入该页面后，输入起始日期，点击【查询】按钮，即可查询出该时间段内的销售明细信息，如图1-AK-2所示。
图1-AK-2

1.5.2销售汇总表（按操作人员）
1．功能
查询某时间段内的销售明细信息。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“A药品销售”，选择“K销售汇总统计”、“A销售汇总表（按操作人员）”，进入如图1-AK-3所示窗口：

图1-AK-3
（2）基本操作
进入该页面后，输入起始日期，点击【查询】按钮，即可查询出该时间段内的销售明细信息。

1.5.3销售汇总表（按销售人员）
1．功能
查询某时间段内的某销售人员的销售信息。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“A药品销售”，选择“K销售汇总统计”、“B销售明细查询汇总表（按销售人员）”，进入如图1-AK-4所示窗口：

图1-AK-4
（2）基本操作
进入该页面后，输入起始日期，点击【查询】按钮，即可查询出该时间段内的销售明细信息。

第二章 库存管理
简介说明
2.1 药品入库
2.1.1 药品入库
1. 功能
登记当前要入库的药品、商品信息，并完成入库操作。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“B库存管理”，选择“A药品入库”，进入如图2-BA-1所示界面：

图2-BA-1
（2）操作流程
进入基本操作及面后，可以根据拼音首码录入货源单位，如图2-BA-1所示，然后依次录入验收人和送货人。

图2-BA-1
然后再根据药品拼音简码、药品编码、流水号等条件录入药品名称和生产日期、数量、药品批号、有效期等，直至全部录入完所有需要入库的药品后，点击【保存】按钮，即可完成入库操作的第一步。需要注意，此时新入库的药品在系统库存中并不存在。只有在下一节中操作完成后才会出现库存。

2.1.2 入库管理
1. 功能
对所有的入库单据进行管理，包括入账，打印入库单等。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“B库存管理”，选择“B入库管理”，进入如图2-BB-1所示界面：

图2-BB-1
（2）查询单据
进入操作界面后，选择一个起始日期，然后点击【查询】按钮，即可查询出该时间段内的所有入库单据，如图2-BB-2所示：

图2-BB-2
（3）详细操作
查询出单据后，选择需要操作的某个入库单据，双击可打开此单据查看其详细信息，如图2-BB-3所示，

图2-BB-3
如需要对此单据进行操作，可退出上图后选择各按钮进行操作，在此重点介绍入账操作。在上节中，提到了未入账的单据时无法查到库存的，所以对于未入账的单据，必须先进行入账操作才恩那个查到库存，操作为：选择需要入账的未入账的单据，点击【入账】按钮，即可完成入账操作。
2.2 药品出库
2.2.1 药品出库
2.2.1.1 正常出库
1.功能
本店进行正常的出库操作。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“B库存信息”，选择“C药品出库”，进入如图2-BC-1所示界面：

图2-BC-1
（2）操作流程
进入基本操作及面后，选择【收货方】，输入【验收人员】，再根据药品拼音简码、药品编码或者流水号依次录入需要出库的药品，然后点击【保存】按钮即可。

2.2.1.2 报损出库
1.功能
门店完成报损出库操作。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“B库存信息”，选择“C药品出库”，进入如图2-BC-2所示界面：

图2-BC-2
（2）操作流程
进入基本操作及面后，选择【收货方】，输入【验收人员】，再根据药品拼音简码、药品编码或者流水号依次录入需要出库的药品，然后点击【保存】按钮即可。

2.2.1.3 退药出库
1.功能
完成退药出库操作。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“B库存信息”，选择“C药品入库”，进入如图2-BC-3所示界面：

图2-BC-3
（2）操作流程
进入基本操作及面后，选择【收货方】，输入【验收人员】，再根据药品拼音码、药品编码或者流水号依次录入需要出库的药品，然后点击【保存】按钮即可。

2.2.2出库查询
1. 功能
对一段时间内的出库单据进行管理。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“B库存信息”，选择“D药品入库”，进入如图2-BD-1所示界面：

图2-BD-1

（2）操作流程
进入基本操作界面后，选择起始时间，点击【查询】按钮即可完成出库查询操作。

2.3 盘点冲正
2.3.1药房盘点
1.功能
对本店药品的库存信息进行盘点。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“B库存信息”，选择“E药房盘点”，进入如图2-BE-1所示界面：

图2-BE-1

（2）操作流程
进入基本操作界面后，可以看到在页面左侧有本店的名称，点击此名称，将会在页面中显示系统库存信息，如图2-BE-2所示：

图2-BE-2
上图中显示了所有的系统库存信息，如需查找某一种药品，可直接在【搜寻药品名称】处输入药品拼音简码，如图2-BE-3所示：

图2-BE-3
如需修改某种药品的数量，可以直接在查询出的结果里进行修改，修改完成后点击【保存数量】即可。如需打印该页面，可点击【打印】按钮进行打印操作。

2.3.2盘点冲正
1.功能
对本店药品的库存信息盘点结果进行冲正。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“B库存信息”，选择“F盘点冲正”，进入如图2-BF-1所示界面：

图2-BF-1
（2）操作流程
进入基本操作界面后，点击查询按钮，可以查询到未冲正的盘点信息，如图2-BF-2所示：

图2-BF-2
如果想定位到某一条记录的话，可以在【搜寻药品名称】处输入药品拼音简码，然后选中结果点击【冲正】按钮即可完成盘点冲正。如需打印，可点击【打印】按钮进行打印操作。

2.3.3冲正查询
1.功能
对本店某一时间段内进行的冲正信息进行查询。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“B库存信息”，选择“G冲正查询”，进入如图2-BG-1所示界面：

图2-BG-1

（2）操作流程
进入基本操作界面后，系统会自动显示当天已经进行的冲正操作，如需更改时间范围，可以修改起始时间，然后点击【查询】按钮，可以查询到该时间段内的盘点冲正信息。如果需要查看该记录的详细信息，可选中该记录后双击，就可以看到该记录的详细信息，如图2-BG-2所示：

图2-BG-2

2.4 库存信息
2.4.1库存查询
1.功能
查询本店中药品的库存信息。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“B库存信息”，选择“H库存信息”，进入如图2-BH-1所示界面：

图2-BH-1
（2）操作流程
进入基本操作界面后，如果需要查询某一种药品的库存量，可直接在【选择药品】栏输入药品拼音简码，药品编码或者药品流水号，然后回车获得药品名称，再点击【查询】按钮，结果如图2-BH-2所示：

图2-BH-2
上图中显示了一种药品的信息，如果需要修改其信息，可点击【修改信息】进行修改，修改完成后点击【保存】按钮进行保存。
可以查询所有的库存信息，直接点击【查询】按钮即可，然后再在【拼音过滤】栏中输入药品拼音简码进行过滤。
在此，有个【药品拆零】功能，将在下面章节中进行介绍。

2.4.2拆零信息
2.4.2.1药品拆零
1.功能
对某种药品进行拆零操作。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“B库存信息”，选择“I拆零信息”，再选择“A药品拆零”进入如图2-BI-1所示界面：

图2-BI-1
（2）操作流程
拆零模块，其实是存在两个步骤的，在此处的模块属于第二部分，下面先介绍第一部分。
在系统“H综合管理”模块中，有“C药品管理”模块，进入此模块，页面如图2-BI-2所示：

图2-BI-2
在【选择药品名称】处输入药品拼音简码、药品编码或者药品流水号，回车后查询出该药品的基本信息，如图2-BI-3所示：

图2-BI-3
选择【拆零维护】模块，如图2-BI-4所示：

图2-BI-4
输入药品编码后回车，然后再输入换算系数，点击【保存】按钮保存完成后即完成了药品拆零的第一部分。
然后返回第二部分，即图2-BI-1，输入需要拆零的【药品名称】、批号、批次等，如图2-BI-5所示，然后选择零散物品中的【药品编码】，此药品编码即为第一部分中的那个药品的药品编码，填写完【需要拆零的数量】后，点击保存即完成了对该数量的该药品的拆零操作。

图2-BI-5

2.4.2.2拆零查询
1.功能
查询某时间段内的药品拆零信息。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“B库存信息”，选择“I拆零信息”，再选择“B拆零查询”进入如图2-BI-6所示界面：

图2-BI-6
（2）操作流程
进入基本操作界面后，可以设定起始日期，然后点击【查询】按钮，即可完成对此时间段内所有的药品拆零信息的查询操作，如图2-BI-7所示，如需查看拆零信息明细，可选中此记录后点击【查看明细】按钮。如图2-BI-8所示。

图2-BI-7

图2-BI-8

2.4.3近效期提示
1.功能
显示本店快过期的药品。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“B库存信息”，选择“J近效期查询”，进入如图2-BJ-1所示界面：

图2-BJ-1
（2）操作流程
进入基本操作界面后，首先输入【近效期天数】，然后点击【查询】按钮，即可查出此范围内的药品信息，结果如图2-BJ-2所示：

图2-BJ-2

2.4.4不动销查询
1.功能
查询本店中某段时间范围内没有发生交易的药品。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“B库存信息”，选择“K库存信息”，进入如图2-BK-1所示界面：

图2-BK-1
（2）操作流程
进入基本操作界面后，首先输入【不动销天数】，然后点击【查询】按钮，即可查出此范围内未发生交易的药品信息，结果如图2-BK-2所示：

图2-BK-2

第三章 调价管理
3.1药品调价
1.功能
本店进行药品调价操作。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“C调价管理”，选择“A药品调价”，进入如图2-CA-1所示界面：

图2-CA-1
（2）操作流程
进入基本操作界面后，按照页面所示录入【物价依据】和【批准人】，点击页面下方【插入一行】按钮，然后根据药品拼音简码、药品编码或者药品流水号录入需要调价的药品，然后调整其【现零售价】值，录入完成后，点击【保存】按钮，如需打印调价单，可点击页面下方的【打印调价单】按钮进行打印操作。此时虽然已经保存了，但是还未生效，需要进行调价生效操作，见下一节。

3.2调价生效
1.功能
本店进行调价生效操作。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“C调价管理”，选择“A药品调价”，进入如图2-CB-1所示界面：

图2-CB-1
（2）操作流程
进入基本操作界面后，选择一个起始时间，点击【查询】按钮，即可查出该时间段内的所有调价单，选择需要生效的调价单，然后点击【查看详细信息】，此时可以查看该调价单的详细信息，如需生效，点击【生效】按钮即可。

3.3调价单查询
1.功能
本店查询某时间段内的调价单。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
激活主菜单“C调价管理”，选择“C药品调价”，进入如图2-CC-1所示界面：

图2-CC-1
（2）操作流程
进入基本操作界面后，选择起始时间，然后点击【查询】按钮即可完成对该时间段内调价单的查询操作。

第四章 进货管理
4.1调拨业务
4.1.1申请调拨
1． 功能
门店管理人员可以通过此功能从其他店申请药品调拨，来补充自己的库存。
2． 详细操作介绍
（1）进入界面
进入系统后，点击【D进货管理】，选择【A申请调拨】菜单，点击弹出操作界面，如图所示4-DA-1所示。

图4-DA-1
（2）操作流程
进入基本操作界面后，输入门店名后，即可开始录入数据，录入药品编码、助记码或者药品流水号，回车后都可查出药品，再依次录入数量和价格，录入一条后直接回车可以接着录入下一条，也可以点击【插入一行】来录入下一条数据。录入完成后，如果发现录入的数据有误，可以直接修改该错误；如果某条不需要了，可以选中此条数据后将其删除，点击【删除一行】就可以删除该行数据。检查没有问题后，点击【保存】即可保存该调拨单，如果需要打印该页面，可以点击【打印】按钮进行打印操作。具体界面如图4-DA-2所示。

图4-DA-2

4.1.2申请调拨查询
1．功能
设定时间范围，查询该段时间内制定的调拨申请单。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
进入系统后，点击【D进货管理】，选择【B申请调拨查询】菜单，点击弹出操作界面，如图所示4-DB-1所示。

图4-DB-1
（2）操作流程：
在输入要查询的起止日期后，点击【查询】按钮，就能查出这个时间段内的所有申请调拨单。如图1-DB-2所示。

图4-DB-2
查询出结果后，如果需要查看某个单据中的具体内容，可以直接双击该记录，即可弹出明细窗口，如图1-DB-3所示，再此，也可以打印该明细单，点击【打印】按钮即可打印。

图4-DB-3
当单据中药品种类繁多，但是操作人员想快速找到某一条记录，可以在所有的选项（比如药品名称）处右键，此时会弹出一个操作界面，可以按照该选项（比如药品名称）进行一些操作，比如排序、按条件查找，也可以将整个单据导出为excel格式，如下图所示：

图4-DB-4

4.1.3门店调拨处理
1.功能
实现对调拨申请单的处理。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
点击【D进货管理】，选择【C门店调拨处理】，即可进入到如下图所示窗口：

图4-DC-1
（2）操作流程：
进入基本操作界面后，可以直接回车，然后调出所有的请货单据，如图4-DC-2所示：

图4-DC-2
选择需要处理的请货单，点击【确定】按钮，将该单据导入，此时如图4-DC-3所示：

图4-DC-3
确认无误后，点击【保存】按钮，即完成此请货单据的处理。
4.1.4门店调拨打印
1． 功能
处理申请调拨单一方可以在此查询己方处理的调拨单，进行打印等操作。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
进入系统后，点击【D进货管理】，选择【D门店调拨打印】，即可进入操作页面，界面如下图所示：

图4-DD-1
（2），操作流程
进入基本操作界面后，点击【查询】按钮进行查询，系统将检索出本店处理过的调拨单，选择需要打印的单据，点击【查看明细】按钮可查看该单据的明细信息，如需打印，可点击【打印】按钮进行打印操作。

4.2 请货单业务
4.2.1请货单生成
1． 功能
门店发现自己现有库存不足或达到预警线时可以通过向总部请货的方式补充库存，在此处生成请货单。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
进入系统后，点击【D进货管理】，选择【E请货单生成】，即可进入操作页面，界面如图4-DE-1所示。
（2），操作流程
可以直接点击【插入一行】，然后往该页面里录入请货的药品，只需要录入药品名和数量即可，如图1-DE-2所示。也可以直接导入txt格式的文件，选择文件存放的路径后【确定】即可。如图1-DE-3所示。
图4-DE-1

图4-DE-2

图4-DE-3

4.2.2请货单管理
1． 功能
门店发送了请货单后，如果发现录入有错误或者需要修改，可以在这里进行管理。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
进入系统后，点击【D进货管理】，选择【F请货单管理】，即可进入操作页面，界面如图4-DF-1所示。

图4-DF-1
（2），操作流程
首先，可以查询出自己需要管理的请货单，已发送的请货单是不能修改的，必须先对其进行【取消发送】操作，然后点击【修改】，即可修改该请货单。也可以右键后打印该请货单，如果想作废该请货单，可以直接点击【作废】按钮来作废处理。如下图所示：

图4-DF-2

4.3退货单处理
4.1.7退货申请单
1． 功能
当门店收到的药品有破损等情况导致门店需要退货时，可以录制退货申请单进行退货处理。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
进入系统后，点击【D进货管理】，选择【G退货申请单】，即可进入操作页面，界面如图4-DG-1所示。

图4-DG-1
(2)详细操作
进入基本操作界面后，点击【插入一行】按钮，然后一次录入药品名，数量等信息，录入完成后点击【保存】按钮即可完成此操作。

4.1.8退货申请单查询
1． 功能
对制定的退货申请单进行管理。
2．详细操作介绍
（1）进入界面
进入系统后，点击【D进货管理】，选择【H退货申请单查询】，即可进入操作页面，界面如图4-DH-1所示。

图4-DH-1
（2）详细操作
进入基本操作界面后，输入起始日期，点击【查询】按钮即可显示该时间段内的退货申请单。

第五章 综合管理
5.1 生产厂商维护
5.1.1生产厂商维护
1． 功能
对发生变动的生产厂商进行信息维护
2． 详细操作介绍
（1） 进入界面
进入系统后，点击【H综合管理