创业篇 第三章 成功创业的规律与管理1-2.docx

起航 创业篇

第三章  成功创业的规律与管理

第一节  成功创业的规律
第二节  创业与成功法则
第三节  创业管理
一、组织管理，
二、创业者的自我管理——一管好时间、保重身体、充实头脑
三、人力资源管理——概述、创建学习型组织、创业团队建设
四、业务管理
五、创业外交管理
六、财务管理
——构建系统有序的财务管理运作体制、了解税收相关法律依据及工作流程、熟悉和善于分析财务管理报表，
七、创业发展管理
——创业企业生存战略：包括我国创业企业的特点、创业企业实施战略管理的特征、创业企业生存战略的关键是建立核心优势、创业企业生存战略的内容，
----创业企业竞争战略：包括五种基本的竞争力量、竞争对手分析、创业企业竞争战略,
----创业企业成长战略，包括制定创业企业发展战略必须掌握的原则和步骤、制定创业企业发展战略的主线、确立正确的市场定位。

第三章 成功创业的规律与管理

创业有方法吗?成功有规律吗?无数人梦寐以求想得到创业的方法和成功的规律。实际上，创业的确是有方法的，成功也确实是有规律的。创业的方法就在于摸清事物本身的规律，正确做出判断，并付诸实践。譬如讲，青少年时要勤奋学习用功读书，这样才能学有所成；成年之后，要勤奋努力地做事，扎扎实实做好每件事情，仔仔细细判断每个事物，积累人生经验；若是创业当了老板，就要综合直接和间接经验，做出正确决策，合理调配各种资源，把握“天时、地利、人和”，使创业取得最佳效益，从而成就一番事业。
创业，是从无到有、从创业者到创业家、从被动到主动的过程，是人生的挑战和升华。成功是人们从欲望开始到成功的过程。显然，创业的人要承担更多风险，要为自己的判断承担责任。摸索到创业成功的方法并不容易，甚至要经历很多磨难，一个成功的创业者必须能够承受起事业的挫折和低潮，只有经过锤炼的创业者，才能够寻找和总结出成功创业的方法。成功创业者凭什么能够“从一个胜利走向另一个胜利”，像流水线一样生产着成功创业?唯一合理的解释就是创业有规律，而他们找到了创业的关键所在。

第一节 成功创业的规律

1883年，拿破仑·希尔出生在一个贫寒之家，他的父母从小就教育他去做好每一件事情，并激励他去获得成功的方法。他在18岁上大学时，为一家杂志社工作，有幸采访了人际关系学家戴尔·卡耐基。从此，他应卡耐基之邀，配合这位可敬的导师从事对美国成功人士的研究工作，他访问了福特、罗斯福、洛克菲勒、爱迪生在内的504位成功者，并对他们进行了深入研究。20年间，他获得了博士学位，并完成了具有划时代意义的八卷本的《成功规律》一书。该书归纳出了很有价值的17条黄金定律，该定律涵盖了人类取得成功的所有主观因素，使成功学这门看似神秘的学问变成了具体的、可操作的法则。轮船大亨罗伯特·达拉认为，他如果50年前学到这17条黄金定律，可能只需要一半的时间就能取得当时的成就。现将拿破仑·希尔的17条黄金定律介绍如下。
一．保持积极的心态
人与人之间只有很小的差别，但这种很小的差别却往往造成巨大的差异，很小的差别就是所具备的心态是积极的还是消极的，巨大的差异就是成功与失败。也就是说，心态是命运的控制塔，心态决定我们人生的成败。我们生存的外部环境，也许不能选择，但另一个环境，即心理的、感情的、精神的内在环境，是可以由自己去改造的。成功的不一定都是企业家、领袖人物。成功是指方方面面取得的成功，其标志在于人的心态，即积极、乐观地面对人生的各种挑战。一个人如果在一生中都不具有积极的心态就可能深陷泥淖，不能自觉，不能醒悟，不能自拔，当你发现身处困境时，机会已经失去。这种败局，不仅限于事业的失败，还包括人生中为人处世的失败、心理情绪的失败、婚恋家庭的失败、人的感受的失败等。总之，凡人生感受不如意，不幸福，都可视为你人生的失败，这些失败多半源于我们与生俱来的弱者的消极心态。如果我们能够调整心态，改变处世方法，就可以避免或扭转败局，甚至可以成为推动事业成功的伟人和把握幸福人生的智者。人成功不是指拥有什么(权力、财富)，而是做了什么。如果能每天在一点一滴的努力中去实现自己的目标，就可以帮助和影响他人。成功等于每天进步一点点。积极的心态包括诚恳、忠诚、正直、乐观、勇敢、奋发、创造、机智、亲切、友善、积极、向善、向上、进取、努力、愉快、自信、自勉和有安全感等。
二．要有明确的目标
有了目标，内心的力量才会找到方向，漫无目标的努力或飘荡终归会迷路，而你心中的那座无价的金矿，也因得不到开采而与平凡的尘土无异。你过去和现在的情况并不重要，你将来想获得什么成就才是最重要的。有目标才会成功，如果你对未来没有理想，就做不出什么大事来。设定目标后订出中长期计划来，而且还要怀着迫切要求进步的愿望。成功是需要完全投入的，只有完全投入到你所从事的职业中去，才会有成功的一天；只有全身心地热爱你的生活，才会有成功的一天。
三．多走些路
做个主动的人。要勇于实践，你的成功也就是因为多走了些路，找到了别人未找到的另外一点东西。抓住机会，掌握机会，做个积极主动的人，并养成及时行动的好习惯。
四．正确的思考方法
成功等于正确的思想方法加信念加行动。要想成为思想方法正确的人，必须具备顽强坚定的性格，挖掘潜力，进行“我行”、“我是优秀的”、“还须再改进”之类的心理暗示。
五．高度的自制力
自制是一种最艰难的美德，有自制力才能抓住成功的机会。成功的最大敌人是自己，缺乏对自己情绪的控制，会把许多稍纵即逝的机会白白浪费掉。如愤怒时不能遏制怒火，使周围的合作者望而却步；消沉时放纵自己，而更加萎靡。
六．培养领导才能
衡量一个领导人物成就的大小，要看他信念的深度、雄心的高度、理想的广度和他对下属关爱的程度。一个人的领导能力唯有靠同事和下属的支持和合作才能成功。领导要练习赞美的艺术，对人要公正，管理要合乎人性。每一件事情都要精益求精，每一件事都要研究如何改善，每一件事都要订出更高的标准。认真工作并不断改进的人才会成为一个卓越的领导。
七．建立自信心
一个人能否做成、做好一件事，首先看他是否有一个好的心态，以及是否能认真地坚持下去。信心大、心态好，办法才多。所以，信心多一分，成功多十分，投人才能收获，付出才能杰出。当然，成功卓越的人只是少数，失败平庸的人却很多。成功的人在遭受挫折和危机的时候，仍然是顽强、乐观和充满自信的，而失败者往往是退却，甚至是甘于退却。我们应该学会自信，成功的程度取决于信念的程度。
八．迷人的个性
人生的美好在于人情的美好，人情的美好在于人性的美好，人性的美好，在于迷人的、能够吸引人的个性。对他人的生活、工作表示深切的关心；与人交往中求同存异，避免冲突；学会倾听别人的观点；学会夸奖别人；有微笑的魅力；别吝啬自己的同情；要学会认错，学会宽容大度。
九．创新制胜
创造力是最珍贵的财富。如果你有这种能力，就能把握事业成功的最佳时机，从而创造伟大的奇迹。创新思维比常规思维更具明显的优势特点：①具有独创性；②机动灵活；③有风险意识。创新思维无论取得什么样的成果，都具有重要的认识论和方法论的意义，因为即便他的不成功结果也会向人们提供了以后少走弯路的教训。常规性思维虽然看起来“稳妥”，但它的根本缺陷是不能为人们提供新的启示。
创新必胜，保守必败。
十．充满热忱
你有信仰就年轻，绝望就年老。失去了热忱，就损伤了灵魂。热忱是一种最重要的力量，有史以来没有任何一件伟大的事业不是因为热忱而成功的。热忱要有高尚的信念，如果热忱出于贪婪和自私，成功也会昙花一现。热忱的态度是成功推销自己的重要因素。热忱的心态，是做任何事情都必需的条件。热忱是一种积极意识和状态，能够鼓励和激励他人采取行动，而且还具有感染和鼓舞他人的力量。
十一．专心致志
没有专注，就不能应付生活的挑战。干什么都要求专注，专注就是用心，凡事用心终会成功。
十二．富有合作精神
合作是企业振兴的关键。而企业家的威信又是合作的关键。合作，企业就繁荣；纷争，企业就衰退。合作就有力量，合作是领导才能的基础，合作加速成功。
十三．正确对待失败
失败是正常的，颓废是可耻的，重复失败则是灾难性的。失败为成功之母，要从挫折中吸取教训。成功是一连串的奋斗，要敢于屡败屡战，要摒弃消极思想，全力以赴，不消极等待，在吸取教训中改善求进，“成功是经过多次错误甚至大错之后才得到的”，用毅力克服阻碍，做自己的对手，战胜自己。
十四．永葆进取心
拥有进取心，你才能成为杰出人物。进取心是成功的要素，应学会不为报酬而工作的精神，要有任劳任怨的敬业精神，勤学好问，不耻下问是放之四海而皆准的行为准则。
十五．合理安排时间和金钱
记住，浪费时间就是浪费机会。效率就是生命，要把精力集中在那些回报率大的事情上，别把时间花费在对成功无益的事情上。每天都有一个处理事情的先后顺序及进度，并身体力行，杜绝懒惰和拖拖拉拉。金钱不是万恶之源，贪财才是万恶之源。金钱可以使你自信和充分地表现自我，养成储蓄的习惯，经济独立才有真自由。
在金钱交往中，无论是公共关系还是私人关系，都应遵守互惠互利的原则，才能健康长久发展。另外，成功者还要有赚钱的素质。
十六．身心健康
一切成就、一切财富都始于健康的身心，所以要克服异常心理和变态心理及人格障碍中的孤僻、易怒、固执、轻率、自卑、忧虑、嫉妒等，以及其他类型的在人们的日常生活中随处可见的变态心理。这些心理严重地影响了人际关系的处理，也妨碍了家庭、工作和事业。应学会缓解和消除心理压力、择业压力、生活不顺的压力等。
十七．养成良好的习惯
好的习惯可以造就人才，坏的习惯可以毁灭人才。习惯，对人的成功与否都有巨大的影响力。好习惯的报酬是成功，好习惯是开启成功大门的钥匙，要胸襟开阔，要有勇于纠正自己缺点的习惯、从容不迫的习惯、喜欢运动的习惯等。
积极情感的人处处对环境和他人充满着感激之情，容易感受到环境中良好的一面。我们的心态控制着自己的思维活动，从而影响自己的行为。有时别人一句话能在自己的一生中起着决定性的作用，是起到好的作用还是坏的作用，这取决于你对人和事物的判断以及处理能力和心态。

第二节 创业与成功法则

成功创业不仅有规律可循，还应遵循创业法则。根据有关成功创业者的成功经验，创业法则一般为以下10个。
一、思路决定出路
人一生中最大的敌人是自己，事业上最大的敌人是思路。思路不清、稀里糊涂，什么也做不好。事实上，很多人的成功或失败并不取决于他懂不懂或知不知道什么方法，关键是有没有正确的思路。虽然方法很重要，但真正决定成败与否的，其实是他思路决定的选择。成功是一种思路决定的选择。人生不过是一连串选择的过程。
所有的选择过程都需要经过思考，在思考过程中思路一定要正确。任何成功最初就是一个思路，任何失败最初也是一个思路。
“思路”是指一个人做事情的思维方式，它决定了个人成就的大小。所以，思路决定出路。在逆境和困境中，有思路就有出路；在顺境和坦途中，有思路才有更大的发展。
下岗了；失业了；高考落榜了；好不容易上了大学，毕业后求职却四处碰壁；好不容易找到工作又很不理想；在工作岗位上怎样努力也不被领导看好；升职无望；致富无门；跳槽无路；人际关系紧张；干什么都不成功；生产出的产品滞销；做生意谈判陷入僵局；办企业不死不活；搞创业拿不出项目；人生、事业面临危机……上述这些不愉快，你、我、他都可能碰到，今天、明天、后天都可能碰到。没有出路就必须找出路，凭什么去找呢?虽然离不开自信、毅力、能力，但是更需要思路，具有灵活、辩证的思路，才能“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，从而找到出路。
加拿大少年琼尼·马汶读书总很费力。高二年级时，他向一位心理学家求教。“我一直很用功。”马汶苦恼地说。“问题就在这里，孩子。”心理学家说：“你一直用功，但进步不大，你再学下去，恐怕也是浪费时间。”孩子用双手捂住了脸：“那样，我爸妈会难过的，他们一直希望我有出息。”心理学家用一只手抚摸着孩子的肩膀：“工程师不识简谱，画家背不出九九表，这都是可能的，但每个人都有特长——你也不例外。终有一天，你会发现自己的特长，到那时，你就让你爸爸、妈妈骄傲了。”马汶从此再也没去上学。马汶开始替人整建园圃，修剪花草。不久，雇主们开始注意到小伙子的手艺，他们称他为“绿拇指”——因为凡经他修剪的花草无不出奇得茂盛美丽。特别是他将市政府前一块肮脏的场地变成了一个美丽的花园。全城百姓都争相夸赞小马汶。25年后的马汶仍没学会法国话，也不懂拉丁文，微积分他更是不懂，但他已经成为一名园艺家，以色彩和园艺享誉国内外。马汶一开始认为自己是不幸的，因为他虽然努力了但成绩仍然不好。在心理学家的鼓励下，他改变了原有的想法，走出了那条“死胡同”。因为每个人都有自己的特长，于是他开始发挥了他的特长，最终成为了一名园艺家。
从上面的故事中可知，不要一条路走到黑，每走完一段，都要静下心来，好好地总结，看自己走过的这段路是不是适合自己，这段路到底还能走多远?若通过走这段路发现自己确实不适合这样走下去了，就应该及早罢手，给自己重新选择一条更适合的路。
二、欲望必达
《科学杂志》将“欲望”列在中国创业者素质的第一位。“欲”，实际就是一种生活目标，一种人生理想。创业者的欲望与普通人欲望的不同之处在于他们的欲望往往超出现实，所以，创业者的欲望往往伴随着行动力和牺牲精神。
因为欲望，而不甘心，而创业，而行动，而成功，这是大多数白手起家的创业者走过的共同道路。有欲望才有动力，有动力才有可能成功，否则只能是一事无成。
三、态度决定一切
美国一位哲学家说过：人类可以由改变态度而改变生命。一个人的心态，不仅仅决定着事情的成败，还决定着人生的成败。卢梭曾说：“生活得最有意义的人，并不就是年岁活得最长的人，而是对生活最有感受的人。”正所谓有忧愁才会觉得快乐；有离别才显得相聚的可贵；有压力才会奋进；有爱才会有责任。不管承受什么，我们都应当以积极的态度去发现和体验，方能感受其中的快乐和幸福。对于成功来说态度最重要，有积极的态度就有积极的人生。易发久在《成功一定有方法》一书中提道：决定一个人成为成功者的最关键要素中，80％属于个人自我价值取向的“态度”类要素，如积极、努力、信心、决心、意志力等；13％属于后天自我修炼的“技巧类”因素，如各种能力；7％属于运气、机遇等因素。客观环境固然很重要，但它决定一个人暂时的成败，但如果一个人有积极的心态激发高昂的情绪，克服抑郁、消除紧张就能凝聚成功的意志力。
一个人能否成功，就看他的态度了!成功人士与失败人士之间的差别是：成功人士始终用最积极的思考，最乐观的精神和最辉煌的经验支配和控制自己的人生；失败者刚好相反，他们的人生是受过去的种种失败与疑虑所引导和支配的。如何看待人生，其实是由我们自己决定的。纳粹德国某集中营的一位幸存者维克托·弗兰克尔说过：“在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由，就是选择自己的态度。”马尔比·D·巴布科克说：“最常见同时也是代价最高昂的一个错误，就是认为成功依赖于某种天才，某种魔力，某些我们不具备的东西。”成功的要素其实掌握在我们自己手中，成功是正确思维的结果。一个人能飞多高，并非由人的其他因素，而是由他自己的态度所制约的。你怎样对待生活，生活就怎样对待你；你怎样对待别人，别人就怎样对待你；你一开始时的态度就决定了最后有多大的成功；人们在任何组织中地位越高，就越能找到最佳的态度。难怪有人说过，我们的环境——心理的、感情的、精神的，完全由我们的态度来创造。
四、细节决定成败
汪中求在《细节决定成败》一书中一再强调：“我们看到了人家成功的辉煌，却很少去关注他们管理细节的用心!”是的，我们大量的时间都在做一些小事。但事实是，怕只怕小事也做不好，小事也做不到位。现实情况是，太多的人总不屑于小事和事情的细节，自信于“天生我材必有用，千金散尽还复来”，总盲目地相信“天将降大任于斯人也”，殊不知能把自己所在岗位的每一件事做成功、做到位就很不简单了。
而有的朋友以为做了大官才能做大事，或者只想做大事，最终肯定成不了大事，因有其职就有其责，有其责就有其忧。如果力不及所负，才不及所任，必然祸及己身，导致混乱，所以，重要的是做好眼前的每一件小事。所谓成功就是在平凡中做出不平凡的坚持，并养成长期对待工作的认真和精细的态度。
具体来说，凡事无小事，简单不等于容易，只有花大力气把小事做细，才能把事情做好。就像武术中没有绝招一样，生活和工作中解决问题、处理事务、策划市场、管理企业，也都不会有什么绝招。所谓的绝招，是用细节的功夫堆砌出来的。大量的工作都是一些琐碎的、繁杂的、细小事务的重复，所以，我们只能从基层做起，不能眼高手低，心浮气躁，西方有句名言：“罗马不是一天建成的。”于是，浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，这才是成就大事不可缺少的基础。工作中绝不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；绝不缺少各类规章、管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。
认真做事只是把事情做对，用心做事才能把事情做好，在这一个细节制胜的时代，任何一个事件都是做出来而不是喊出来的，一件没有预料的事件可能引起故障，一个长期被忽视的问题可能导致一次危机，每一个大问题里都有一系列的小问题露面。如果你热爱工作，你每天就会尽自己所能追求完美，而不久你周围的每一个人也会从你这里感染这种热情。
五、创新制胜
提到创新，有些人总是觉得神秘，似乎它只有极少数人才能办到。其实，创新有大有小，内容和形式可以各不相同。创新活动已经不仅是科学家、发明家的事，它已经深入到普通人的生活中，很多人都可以进行创新性的活动，生活、工作的各个方面都可以进发出创造的火花。人们的事业上新的追求、新的理想、新的目标会不断产生，在为新的事业创造奋斗中，实现了这些新的追求、理想、目标就会产生新的幸福。
创新是永无止境的，人类的幸福是没有终点的，人的幸福的实现是一个不断发展、不断创造的过程。
什么叫创新?《伊索寓言》里的一个小故事给了我们一个形象的解释：一个暴风雨的日子，有一个穷人到富人家讨饭。“滚开!”仆人说：“不要来打搅我们。”穷人说：“只要让我进去，在你们的火炉上烤干衣服就行了。”仆人认为这不需要花费什么，就让他进去了。这个可怜人这时请求厨娘给他一个小锅，以便他“煮点石头汤喝”。“石头汤?”厨娘说：“我想看看你怎样能用石头做成汤。”于是她就答应了。穷人于是到路上拣了块石头洗净后放在锅里煮。“可是，你总得放点盐吧。”厨娘说，她给他一些盐，后来又给了豌豆、薄荷、香菜。最后，又把能够收拾到的碎肉末都放在汤里。当然，您应该能猜到，这个穷人后来把石头捞出来扔回路上，美美地喝了一锅肉汤。如果这个穷人对仆人说：“行行好吧!请给我一锅肉汤。”会得到什么结果呢?因此伊索在故事结尾处总结道：“坚持下去，方法正确，你就能成功。”
创新不需要天才，创新只在于找出新的改进方法。任何事情的成功，都是因为找到了把事情做得更好的办法。接着，我们来看看，怎样发展、加强创造性思考。培养创造性思考的关键是要相信能把事情做成。要有这种信念，才能使你的大脑运转，去寻求做这种事的办法。
拿破仑·希尔在PMA成功之道训练班上问他的学员：“你们有多少人觉得我们可以在30年内废除所有的监狱?”学员们显得很困惑，怀疑自己听错了。一阵沉默以后，拿破仑希尔又重复：“你们有多少人觉得我们可以在30年内废除所有的监狱?”确信拿破仑·希尔不是在开玩笑以后马上有人出来反驳：“你的意思是要把那些杀人犯、抢劫犯以及强奸犯全部释放吗?你知道会有什么后果吗?这样我们就别想得到安宁了。不管怎样。一定要有监狱。”大家开始七嘴八舌：“社会秩序将会被破坏”、“某些人生来就是坏坯子”、“如有可能还需要更多的监狱呢”、“难道你没有看到今天报上谋杀案的报道吗”，还有人提出必须有监狱，警察和狱卒才有工作做。拿破仑·希尔接着说：“你们说了各种不能废除的理由。现在，我们来试着相信可以废除监狱，假设可以废除，我们该如何着手。”大家有点勉强地把它当成实验，沉静了一会儿，才有人犹豫地说：“成立更多的青年活动中心可以减少犯罪事件。”不久，这群在10分钟前坚持反对意见的人，开始热心地参与了。“要消除贫穷，大部分的犯罪都起源于低收入的阶层”、“要能辨认、疏导有犯罪倾向的人”、“借手术方法来医治某些罪犯”。总共提出了78种构想。这个实验的重点是：当你相信某一件事不可能做到时你的大脑就会为你找出种种做不到的理由。但是当你相信——真正地相信某一件事确实可以做到时你的大脑就会帮你找出能做到的各种方法。对于你来说，这就是创新，这就意味着你能够把这件事做好，那你也就成功了。
六、伟大出自平凡
海尔的张瑞敏有一句名言：“把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”正是这样，他把海尔打造成世界著名的品牌企业。这句话同样适用于各种事业管理领域。
把简单的事情做好，应该说这不算什么难题，更不是什么了不起的要求。但细想起来，要真正做到，特别是要天天做到，处处做到，还真是不简单，很少有人能做得到。凡是做到的都是成功者。
在荷兰，有一个青年农民，来到一个小镇，找到了一份替镇政府看门的工作。他在这个门卫的岗位上一直工作了60年，他一生没有离开过这个小镇，也没有再换过工作。也许是工作太清闲，他又太年轻，他得打发时间。他选择了又费时又费工的打磨镜片当自己的业余爱好。就这样，他磨呀磨，他是那样的专注和细致，锲而不舍，他的技术已经超过专业技师了，他磨出的复合镜片的放大倍数，比他们的都要高。借着他研磨的镜片，他终于发现了当时科技尚未知晓的另一个广阔的世界——微生物世界。从此，他名声大振，成为了英国皇家学会会员，就连英国女王都到小镇拜会过他。创造这个奇迹的小人物，就是科学史上鼎鼎大名的、活了91岁的荷兰科学家万·列文虎克。
伟大，来自于平凡，万丈高楼起于平地，没有平时积累，没有脚踏实地、点点滴滴的努力，不可能一下子成功。雷锋、石传祥、张秉贵、王进喜、李素丽等都是在平凡的工作岗位上做出不平凡贡献的人，是社会主义祖国一颗颗永不生锈的螺丝钉。
七、诚实至上
宗庆后，中国杭州娃哈哈集团公司董事长。和身价相近的大企业家相比，他行事低调，连穿着也是朴素到极致，浑身没有名牌的影子，因为“整天忙得没有时间花钱”，问他企业成功的经验，他很简单地说出诚信二字，“我们的工厂间是对外开放的，因为所用的设备都是世界上一流的，而且每年要花费大量的资金用于技术开发，我不相信什么晶牌价值，但我相信，如果产品不好，企业最终会垮台。除了对消费者诚信，对经销商，我们也做到了这一点，无论如何都会保证他们的利润”。这就是娃哈哈成功的根本。每个心怀梦想的年轻人都想成为宗庆后，但他并不主张大学生创业，因为时代变了，现在的商业环境要赤手空拳打天下，并不容易。但机会一定有的，如果坚持要创业，必须非常勤奋，一步一步地来，不要总想一步登天。他17岁就进了农场，在农村呆了15年，看起来那是虚度光阴，但他在那里把身体锻炼好了，还看了很多书，主要是《毛泽东选集》。看书使他增长智慧，而身体素质是他拼搏的基础，这两样对他日后的创业都很重要。虽然身价上亿，宗庆后说话却非常坦率，问他有没有做过什么错误决策，他不好意思地笑笑，“有的。SARS期间我们推出一种增强抵抗力的饮料，原以为可以成功，但SARS一过，就没人买了，典型的决策失误。”他的朋友却不觉得奇怪，宗总为人有诚信而且简单，做错了就做错了，绝不掩饰。果然，他不忌讳说自己的生活有盲点：“我没有任何爱好，喜欢看书，但也只能利用在飞机上的时间看看书，太忙了。我到现在还不会上网，好像和时代有点脱节。”
诚实是金钱所买不来的，也是时间所换不来的。诚实，可以使人们看出他的品质，如果一个人活着的时候很诚实的话，那么他的才华将无法度量。如果一个人诚实有信用呢，他将获得一大笔财富，也会得到很多真正的朋友。
精诚所至，金石为开。只要用至诚之心做事，任何困难都可以克服。这句话也就证明了一个真理——诚实至上。
诚信是人最基本的品质，是其他一切美德的基础。诚信也是一种资本，是提高竞争力的保障。生意场上失信将受到经济惩罚，生活中失信同样会受到惩罚。
季布年轻的时候很喜欢结交朋友，很讲义气和信用，凡事答应过人，就一定会竭尽全力去做到。季布言而有信的品质使他在同辈的朋友中赢得了声誉。后来他的名声更加远扬，连北方的许多游侠之士都知道了，以至民间流传着这样的谚语：“得黄金百斤，不如得季布一诺。”
商鞅任秦孝公之相，欲为新法，秦孝公有些担心，犹豫不决。商鞅终于说服了秦孝公实行变法，发布了新的政令。为了取信于民，商鞅立三丈之木于国都南门，招募百姓中有能把此木移到北门的，给予10两金。百姓对这种做法都感到奇怪，没有敢去移动这块木头的。然后，商鞅又布告国人，能移动者给予50两金。有个大胆的终于移动了这块木头，商鞅马上就给了他50两金?以表明诚信不欺。这一事实，终于使百姓确信新法是可信的，从而保证了新法的推行。
李苦禅是我国当代著名画家，他为人爽直，凡答应给人作画，从不食言。有一次，有位老朋友请他作一幅画，李苦禅欣然应允。无奈，李苦禅因有事在身，未能及时成画作。不久，当他接到老友病故的讣告后，面有愧色，即趋画案，画了幅“百莲图”，并郑重其事地题上老友的名字，盖上印章，随即携至后院，肃立将画烧毁。事后，李苦禅还对儿子说：“今后再有老友要画，及时催我，不可失信啊!”
失信的后果会很严重。曾经有个民间小故事，说的是有个小孩在山上放羊，他大概出于一种好玩的心理，有一天突然大喊：“狼来了，狼来了!”山下的大人闻声赶来，才知道是个玩笑。后来他又如此再三，人们就有点生气了。有一天果真狼来了，孩子又拼命喊：“狼来了，狼来了!……”可是这一次谁也没有来，其后果可想而知。
八、自律不败
马声雅说过，希望管理别人的人，一定要首先控制好自己。自律，即自我约束、自我管理。一个无自律要求之人，将一事无成。
在古希腊神话中，传说西西里岛附近海域有一座塞壬岛，长着鹰的翅膀的塞壬女妖日日夜夜唱着动人的魔歌引诱过往的船只。特洛伊战争的英雄奥德修斯曾路过塞壬女妖居住的海岛，之前早就听说过女妖善于用美妙的歌声勾人魂魄，而登陆的人总是要死亡。奥德修斯嘱咐同伴们用蜡封住耳朵，免得他们被女妖的歌声所诱惑，而他自己却没有塞住耳朵，他想听听女妖的声音到底有多美。为了防止意外发生，他让同伴们把自己绑在桅杆上，并告诉他们千万不要在中途给他松绑，而且他越是央求，他们越要把他绑得更紧。果然，船行到中途时，奥德修斯看到几个衣着华丽的美女翩翩而来，她们声音如莺歌燕啼，婉转跌宕，动人心弦。听着这美妙的歌声，奥德修斯心中顿时燃起熊熊烈火，他急于奔向她们，大声喊着让同伴们放他下来。但同伴们根本听不见他在说什么，他们仍然在奋力向前划船。有一位叫欧律罗科斯的同伴看到了他的挣扎，知道他此刻正在遭受着诱惑的煎熬，于是走上前，把他绑得更紧。就这样，他们终于顺利通过了女妖居住的海岛。
这当然带有强烈的虚构和夸张成分，但是现实中类似的事情却比比皆是：燕是一家会计师事务所的员工。春节，老同学聚会，她也去了，看看女同学们个个体态玲珑，再看看自己发福的身材，不禁自惭形秽，于是下决心不再吃那些高热量的食品了，要多吃蔬菜和水果。没过几日，她们又在一起吃饭，她一见到有炸鸡，口水都流出来了，一位好友提醒她，“你不是要减肥吗?”燕嘿嘿一笑：“不让我吃，还不如杀了我!”于是不由自主地就去享用这些美味了，结果可想而知。近年来，随着国家反腐力度的加大，披露出的腐败案件也越来越多。诸如上海市原市委书记陈良宇、国家食品药品监管局原局长郑筱萸、安徽省委原副书记王昭耀等腐败案件，在社会上引起强烈反响。陈良宇、郑筱萸、王昭耀等身为国家工作人员、党和政府的高级干部，竟放纵自我，把人民赋予的权力当作牟取私利的“交易筹码”，犯下如此性质严重、情节恶劣的罪行，皆因不自律所致。
20世纪60年代，美国心理学家瓦特·米伽尔给一些4岁小孩子每人一颗非常好吃的软糖，同时告诉孩子们，如果马上吃，只能吃一颗；如果等20分钟，则能吃两颗。有些孩子急不可待，马上把糖吃掉了。另一些孩子却能等待对他们来说是漫长的20分钟，为了使自己耐住性子，他们闭上眼睛不看糖，或头枕双臂、自言自语、唱歌，有的甚至睡着了，他们终于吃到了两颗糖。通过去对做测试孩子的持续跟踪观察发现，那些在他们几岁时就能等待吃两颗糖的孩子，到了青少年时期仍能等待，而不急于求成；而那些急不可待，只吃了一颗糖的孩子，在青少年时期更容易有固执、优柔寡断和压抑等个性表现。当这些孩子长到上中学时，就会表现出某些明显的差异。对这些孩子的父母及教师的一次调查表明，那些在4岁时能以坚忍换得第二颗软糖的孩子多成为适应性较强，冒险精神较强，比较受人喜欢、比较自信、比较独立的少年；而那些在早年经不起软糖诱惑的孩子则更多成为孤僻、易受挫、固执的少年，他们往往屈从于压力并逃避挑战。对这些孩子分两级进行学术能力倾向测试的结果表明，那些在软糖实验中坚持时间较长的孩子的平均得分高达2lO分。研究人员在十几年以后再考察当年那些孩子现在的表现，研究发现，那些能够为获得更多的软糖而等待得更久的孩子要比那些缺乏耐心的孩子更容易获得成功，他们的学习成绩要相对好一些。在后来的几十年的跟踪观察中，发现有耐心的孩子在事业上的表现也较为出色。哈佛大学心理学家丹尼尔·戈尔曼得出结论：自律对一生的成功都很重要，并出版了《情商》一书，把情绪智力(也称情商，EQ)定义为“能认识自己和他人的感觉，自我激励，以及很好地控制自己在人际交往中的情绪的能力”。这一理念很快跨过大西洋，成为英国工业、教育和公共生活领域的主流思潮。
某种诱惑能满足你当前的需要，但却会妨碍你达到更大的成功或长久的幸福。无论是神话还是现实，成年人还是孩子，它们都反映着同样的道理：克制欲望、抵抗诱惑是多么困难，古往今来“引无数英雄竞折腰”。想一想不时出现在电视镜头中的那些落马的腐败官员，曾经何等显赫风光，接受审查时又是如何满脸失落沮丧。一位作家说：“其实人与人都很相似，不同就那么一点点。”这一点点，在相当程度上就是一种自我克制的能力。正是由于对自我的欲念的调控，才显现出人性的高贵与光辉。进行“糖果实验”的米伽尔同时发明了一个冗长的词汇“目标导向的自发式延迟满足”。他十分强调自我调节情绪的意义，认为只有克制冲动才能有效达成某种目标。作为普通人，我们不可能像高官那样时常面对金钱、权力与美色，但在我们的生活中也经常存在着各种各样或大或小的诱惑。比如，你明明知道吸烟对身体不好，但却因为吸烟的快感而放纵自己继续吸烟；明明知道努力学习有利于今后的成功，
但却难以放弃现在轻松自在的生活而投入紧张的学习中。
其实，我们每个人每天都处于自律与他律之中，然而，真正意义上的自律是一种高度自觉。
九、付出与负责法则
宇宙中有一种伟大的定律，叫付出定律。它告诉我们，只要你有付出，就一定有获得，获得不够，说明付出不够，想要得到的更多，你必须付出的更多。当你一直不断地付出，并不计较回报的时候，你会发现，很多收获是自然而然得来的。付出与收获永远是成正比的，付出越多，收获越多。但有时你会发现，付出与收获不成正比，也就是说你付出得多，但收获得少，此时，你千万不要停止付出，因为最后可能有一天，你会付出得少，但收获得多，时间会证明你的付出是没有白费的，只是随时间累积成反比而已，但它还是符合付出定律的，不幸的是99％的人都在这个时候停止付出了。你必须知道别人要的是什么，并且帮助别人得到他要的。如果你是推销员，先对顾客付出，他就会让你收获。你的工作不是在赚钱，而是在大量地为每一个顾客付出。如果你是领导者，不断为你的部属付出，帮助部属得到他们所想要的，最后你还是会得到你所想要的。如果你是父母，就对儿女先付出，如果你是老师，就对学生先付出。不论你以什么样的方式付出，你的工作就是为了付出而付出，而不是为了获得而获得。
成功是你愿意拿什么来换取什么的问题，而不是你单方面的获得。你知道为什么花园里能开满花吗?因为花粉在不断地传播。你知道花粉为什么能传播吗?因为蜜蜂在采花蜜，蜜蜂传播了花粉，花因为付出花粉给蜜蜂，才有办法获得生命的延续，大自然的法则告诉了我们这个道理。只要你不断地付出，你会发现，你的生活也会越来越富有、越来越成功。例如，老板付你500元一个月，你若只做500元的事情，你是没有办法成功的，你必须做超过500元以上的事情，如果你做值5000元的事情，我想你应该获得加薪，这就是成功的秘诀。顾客向你买1000元的产品，你回报给他超过1000元的服务，你就有机会卖得更多，但你还需要再次付出，如此循环下去，你便进入了良性循环。记住，不是因为获得了才付出，而是因为付出了才获得。
十、成功没有借口，只有方法
如果你去接近每一个成功的人士，你就会发现，他们都是经历过那么多的失败之后才成功的。面对失败时的两种选择，决定了你往后的成功与否，一个是为了下一次的成功去总结失败的教训与找出成功的方法；一个是为自己的失败找寻一大堆的借口与理由来解释自己的失败，好像失败总是别人的过错，或是不关自己的事，这种怨天尤人、推卸责任的态度是在逃避现实。排除一切的借口，为自己的绩效负责，为成功找方法，不为失败找理由，这才是迈向成功的基本态度。在每一次未能达成理想结果时，一定要进行研究，不断找寻新的方法来实践，不断修正自己的步伐，就会一次比一次更进步、更理想。每一个人都不见得能一次尝试就成功，每一个人都有犯错的时候，别人可以原谅你，自己不能原谅自己，不能为自己找台阶，必须告诉自己错在哪里，不再重复犯错，必须持这种态度。态度的改变，代表做事方式即将改变，行为一旦改变，结果也自然会改变的。
做任何其他事情也是一样，成功有方法，失败也一定有原因。假如没有达成你想要的结果，必然是在过程中出现了什么问题，你一定要找出原因，否则一再重复失败，结果仍然是失败的。成功的方法就在最成功的人那里，需要接近成功者，寻找成功者，学会他们的成功秘诀。找寻成功的方法要做两件事情：第一件事是大量阅读，书中往往隐藏很多成功者的想法与观念；第二件事就是与成功人士交往，通过交往、请教，可以更直接地得到成功的秘诀。

第三节 创业管理

初创业者，可能创办企业，也可能创办其他事业。无论何种事业，都有一个管理问题。所谓管理，就是为了有效地实现组织目标，由专门的管理人员对一个组织所拥有的资源——人力资源、物力资源、财力资源和信息资源等所进行的有效的计划、决策、组织、指挥、协调和控制的过程。
管理是一门科学，又是一种艺术。说是一门科学，是因为管理总是努力地按照自然规律、经济规律的要求，用精确的计量去筹划尽量准确的行动；说是一种艺术，是因为与规律相关的那些资源、条件及各种“己”、“彼”因素总是变化的，有效的管理总是随机的。管理成为一门科学，人们系统地研究它、发展它是近百年的事。它是伴随资本主义的产生和发展而逐步形成的。随着手工业生产的解体，机器大生产的出现，工厂制度的形成，改变了以往个体劳动、简单劳动的特点，大规模协作成为劳动的主要形式。大生产需要指挥、协调和组织，于是人们把几千年文明史积累下来的管理知识，把分散的经济科学、技术科学、军事科学等领域中的管理知识应用到大生产活动中来，逐步形成了独立的管理科学。因为协同劳动在企业大生产中发展得最充分，所以管理的需要最明显，管理的思想反映得最突出，管理的行为表现得最系统，这就是管理科学首先在企业管理学中体现出来的道理所在。
创业管理学是各学科有关知