第6章项目监控1.doc

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第6章 项目监控 2
6.1 介绍 2
6.2 项目计划跟踪 3
6.2.1 目的 3
6.2.2 角色与职责 3
6.2.3 启动准则 3
6.2.4 输入 3
6.2.5 主要步骤 3
[Step1] 任务跟踪 3
[Step2] 费用跟踪 4
[Step3] 资源跟踪 4
[Step4] 工作成果及其规模跟踪 4
6.2.6 输出 5
6.2.7 结束准则 5
6.2.8 度量 5
6.3 控制偏差 5
6.3.1 目的 5
6.3.2 角色与职责 5
6.3.3 启动准则 5
6.3.4 输入 5
6.3.5 主要步骤 6
[Step1] 找出显著偏差 6
[Step2] 分析原因 6
[Step3] 给出纠正偏差的措施 6
[Step4] 跟踪纠正偏差的过程 6
6.3.6 输出 6
6.3.7 结束准则 6
6.3.8 度量 6
6.4 项目进展汇报 7
6.4.1 目的 7
6.4.2 角色与职责 7
6.4.3 启动准则 7
6.4.4 输入 7
6.4.5 主要步骤 7
[Step1] 举行项目进展会议 7
[Step2] 撰写项目进展报告 7
6.4.6 输出 7
6.4.7 结束准则 8
6.4.8 度量 8
6.5 实施建议 8
第6章 项目监控

项目监控（Project Monitoring and Control, PMC）的目的是通过周期性地跟踪项目计划的各种参数如进度、工作量、费用、资源、工作成果等，不断地了解项目的进展情况，以便当项目实际进展状况显著偏离计划时能够及时采取纠正措施。
项目监控过程域是SPP模型的重要组成部分。本规范阐述了项目监控过程域的三个主要规程：
² 项目计划跟踪 [SPP-PROC-PMC-TRACKING]
² 控制偏差 [SPP-PROC-PMC-CONTROL]
² 项目进展汇报 [SPP-PROC-PP-REPORT]
上述每个规程的“目标”、“角色与职责”、“启动准则”、“输入”、“主要步骤”、“输出”、“完成准则”和“度量”均已定义。
本规范适用于国内IT企业的软件研发项目。建议用户根据自身情况（如商业目标、研发实力等）适当地修改本规范，然后推广使用。
6.1 介绍
项目监控至少有以下几个好处：
（1）避免原本合理的计划在实施时落空；
（2）避免“执迷不悟”地按照不合理的计划行事；
（3）将监控过程产生的数据保存起来，为机构持续的过程改进提供有价值的数据。
项目监控过程域有3个主要规程：“项目计划跟踪”、“偏差控制”、“项目进展汇报”，流程如图6-1所示。
一、项目计划跟踪
项目经理周期性地跟踪项目计划的各种参数如进度、工作量、费用、资源、工作成果等，从而及时了解项目的实际进展情况。
从数据分析角度讲，计划是基于估计的，而跟踪则是基于度量的。
二、偏差控制
项目经理将跟踪得到的数据和《项目计划》中的数据进行对比，分析偏差，如果发现项目进展显著偏离计划，应当及时采取纠正措施。
三、项目进展汇报
项目经理周期性地召开会议，讨论项目进展情况，撰写“项目进展报告”并通报给机构领导和所有项目成员。
项目监控过程域产生的主要文档有：
² 《项目监控数据表》，模板见 [SPP-TEMP-PMC-DATA]。
² 《项目偏差控制报告》，模板见 [SPP-TEMP-PMC-CONTROL]。
² 《项目进展报告》，模板见 [SPP-TEMP-PP-REPORT]。

周期性地开展
项目计划跟踪
项目进展总结
偏差控制

图6-1 项目监控流程
6.2 项目计划跟踪
6.2.1 目的
l 周期性的跟踪任务（含进度和工作量）、费用、资源、工作成果等，及时了解项目的实际进展情况。
l 为持续过程改进提供有价值的数据。
6.2.2 角色与职责
l 项目经理跟踪项目的实施。
l 项目成员协助项目经理采集有关数据。
6.2.3 启动准则
l 《项目计划》已经制定
6.2.4 输入
l 《项目计划》
6.2.5 主要步骤
[Step1] 任务跟踪
项目经理（或其指定的项目成员）周期性地（如每周一次）跟踪每个重要的任务，将采集的数据保存在《项目监控数据表》之中。任务跟踪表的参考格式如表6-1所示。

任务名称
实际起止时间
跟踪日期、当前进度
实际工作量
实际工作成果

表6-1 任务跟踪表
[Step2] 费用跟踪
项目经理（或其指定的项目成员）周期性地跟踪项目费用，将采集的数据保存在《项目监控数据表》之中。费用跟踪表的参考格式如表6-2所示。

费用类别
主要开支项、用途
金额
时间

表6-2 费用跟踪表
[Step3] 资源跟踪
项目经理（或其指定的项目成员）周期性地跟踪软硬件资源，将采集的数据保存在《项目监控数据表》之中。资源跟踪表的参考格式如表6-3所示。

软硬件资源名称
级别
实际配置
获取方式与时间
使用说明

关键

关键

普通

…
普通

表6-3 资源跟踪表
[Step4] 工作成果及其规模跟踪
项目经理（或其指定的项目成员）周期性地跟踪工作成果及其规模，将采集的数据保存在《项目监控数据表》之中。工作成果跟踪表的参考格式如表6-4所示。

工作成果名称
新开发的成果规模
（代码行、类、文档页数）
复用或自动生成的成果规模
（代码行、类、文档页数）
工作成果1

工作成果2

…

总和

表6-4 工作成果及其规模跟踪表
6.2.6 输出
l 《项目监控数据表》
6.2.7 结束准则
l 任务跟踪、费用跟踪、资源跟踪、工作成果跟踪所产生的数据已经保存在《项目监控数据表》之中。
6.2.8 度量
l 项目经理记录本规程产生的所有度量数据。
6.3 控制偏差
6.3.1 目的
l 对比“项目实际进展”和“项目计划”，分析偏差，如果发现项目实际进展显著偏离计划，则及时采取纠正措施。
6.3.2 角色与职责
l 项目经理分析偏差，采取纠正措施。
6.3.3 启动准则
l 周期性地跟踪进度、工作量、费用、资源、工作成果等，及时了解项目的实际进展情况。
6.3.4 输入
l 《项目计划》
l 《项目监控数据表》
6.3.5 主要步骤
[Step1] 找出显著偏差
l 项目经理根据任务跟踪、费用跟踪、工作成果跟踪所产生的数据，对比“项目实际进展”与“项目计划”，找出 显著 偏差项（例如进度或费用偏差大于20％）。
[Step2] 分析原因
l 项目经理分析产生显著偏差的原因，以便采取正确的纠正措施。
[Step3] 给出纠正偏差的措施
l 项目经理给出纠正显著偏差的措施：
² 如果偏差主要是由于《项目计划》不合理导致的，则要变更项目计划，见规程[SPP-PROC-PP-CHANGE]。
² 如果《项目计划》本身是合理的，偏差主要是由于项目成员在执行时产生的，那么要求项目成员弥补偏差，避免原本合理的计划在实施时落空。
[Step4] 跟踪纠正偏差的过程
l 项目经理跟踪纠正偏差的过程，直到该偏差被消除为止。
6.3.6 输出
l 《项目偏差控制报告》
6.3.7 结束准则
l 已发现的显著偏差被消除。
6.3.8 度量
l 项目经理统计工作量。
6.4 项目进展汇报
6.4.1 目的
l 周期性地汇报项目进展情况。
6.4.2 角色与职责
l 项目经理周期性地总结项目进展情况，撰写《项目进展报告》并通报给机构领导和所有项目成员。
6.4.3 启动准则
l 已经开展“项目计划跟踪”和“偏差控制”。
6.4.4 输入
l 《项目计划》
l 《项目监控数据表》
l 《项目偏差控制报告》
6.4.5 主要步骤
[Step1] 举行项目进展会议
项目经理周期性地（或者在里程碑处）召开项目进展会议，探讨问题，总结工作，让所有项目成员清楚地了解项目的实际进展情况。
[Step2] 撰写项目进展报告
项目经理撰写《项目进展报告》，并及时通报给所有项目成员和机构领导。
6.4.6 输出
l 《项目进展报告》
6.4.7 结束准则
l 已经举行项目进展会议，《项目进展报告》已经通报给所有项目成员和机构领导。
6.4.8 度量
l 项目经理统计工作量。
6.5 实施建议
l 对项目规划过程域产生的所有有价值的文档进行配置管理。
l 项目经理根据本项目的特征，确定项目监控的重点，适当修改《项目监控数据表》和《项目进展报告》的格式。
l 项目经理根据本项目的特征，确定“项目计划跟踪”、“项目进展总结”的频度，例如每周一次或每月一次。
l 选用合适的软件工具，尽量减少项目监控过程域的工作量。
l 项目监控过程域和风险管理过程域均由项目经理负责，建议两者同步执行。
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