企业经理人培训：中层经理全面管理技能实.doc

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企业经理人培训：中层经理全面管理技能实战训练

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描述：
李老师专业从事现代企业经理人培训提升中层管理人员培训、中层干部培训课程，全面、系统的学习中层管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力；深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标；学会应用主要的中层管理工具；建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；全面激励中层管理人员，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情。
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【讲师介绍】李革增　老师
●　实战型培训专家；
●　清华大学、北京大学特聘培训讲师；
●　深圳管理咨询协会管理专家；
●　外商投资协会培训专家；
●　中国企业联合会顾问；
●　香港光华管理学院客座教授；
●　美国AITA认证国际职业培训师；
●　欧洲SKP机构高级管理顾问；
●　企业家协会特聘培训讲师；
李老师从事多年企业高层管理与咨询工作经验，在深高
速、美国“MOTHERS”、众人行管理咨询等大型集团公司及
管理顾问公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总
监、副总经理等职位。对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；
　李老师不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力，注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。
　李老师同样具有深厚的中华文化底蕴，同时对西方的管理体系也有深入的研究，在对比与分析的过程中，结合古今中外的经营、管理案例引导学员进入深层的体会、思考，得到快速的提升发展。
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【擅长课程】
《企业中层经理全面管理技能训练》　
《全面领导力提升》
《如何成为优秀员工》　　　　　　
《管理沟通与工作协调技巧》　　　
《高级秘书职业化培训》　　　　　
《高绩效管理团队的建设》
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【培训特色】
　以互动、情景式培训见长，注重受训人员的感悟及参与，培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松、活跃、实战性强，通过各种实际案例及管理游戏等方式充分调动参训人员的培训热情。
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【曾培训过的企业有】
长江电力(三峡总公司)、深圳华为、中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通信、航嘉电源、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、华帝股份、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明、天津艾瑞斯集团、广东三友集团、石家庄华电供热集团、深圳锦峰集团、广西电力、中航地产、观澜高尔夫、天津职业经理人学院、山西关铝、福建爱普生、云南烟草、科勒、龙的家电、王老吉、麒麟啤酒、中金岭南、云天化集团、河南心连心化肥、河南瑞贝卡集团、神华集团等。
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【课程背景】
◆　中层是企业的“中坚”，如何才能真正的成为企业的中坚力量？
◆　中层的成长是最“坚难”的，如何才能快速的成长？
◆　管理需要理论、方法、经验，如何更好的融合、领悟提高？
◆　西方管理注重制度、东方管理注重人性，如何协调平衡？
◆　本次课程全面为你解决这些难题。
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【课程收益】
１. 全面、系统的学习管理的全过程，统一观念、达成共识、激发活力；
２. 良好的处理与上级、下属、其它部门之间的协同合作关系，处理好工作与人际关系，最大限度地发挥综合实力；
３. 深入理解领导的管理魅力，快速提高下属的能力，更好的完成工作目标；
４. 学会应用主要的管理工具（头脑风暴、SWOT、PDCA、SMART）；
５. 建设高绩效的管理团队、积极、高效、全力配合、发挥全部的团队潜力；
６. 全面激励管理，让下属在工作中发挥更高的工作积极性和工作热情；
７. 管理越来越难了，员工太现实，在工资、奖金限定的情况下如何才能让他们更努力的工作。
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【课程特色】
◆　理论联系实践：再好的理论，不能实际应用，对企业没有任何作用。本次培训是在培训专家实践工作的基础上，再次上升到理论指导的高度上；
◆　操作性强：在深入理解的基础上，提炼、总结、归纳大量的管理工具性的；
◆　生动活波：理论分析、案例讨论、实例分析、角色扮演、培训游戏、故事描述等灵活多样的培训形式，在轻松愉快的环境中得到提升。

【授课方式】
内容讲述、案例分析、游戏互动、讨论点评、情景演练
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【课程提纲】

第一章、什么是好的管理？
第一节、管理的实质是什么?
★　管理的目的是让别人作事，管理好自己不是好的管理；
第二节、管理的基本特性；
★　目的性、有效性、他人性、多样性

第三节、什么样的管理是最适合企业的管理？
★　管理的方法和技术多种多样，什么样的模式才是最适合企业发展的？
★　只有找到最适合我们企业发展的管理模式，才能避免管理的盲目性

第四节、管理、组织、领导三者的相互关系和异同
★　管理者、领导者到底应该做哪些事？不应该做哪些事？
★　制度化管理与人性化管理如何结合？
★　管理者和领导者每天的工作内容有什么不同？
★　组织的目的是什么？
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第二章、如何管理工作态度

１、如何才能快速的提高下属的工作绩效？
２、如何让下属在主动积极，而不是被动消极？
３、如何让下属在工作中全力以赴，而不是全力应付？
４、如何让下属在工作中全力想办法，而不是推卸责任?
５、合理完善的企业制度建设是必要的重要条件；
６、提高下属的能力更是一个长期、持续的过程；
７、能不能找到一个立杆见影的方法？现在改变马上就看到效果？
８、为什么说态度决定一切？
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第三章、管理角色的认知
１、每天领导的工作紧张、忙碌、而下属倒是有时间看报纸、喝咖啡；
２、上级经常做了过多下属应该做的事情；
３、自己的事情又没有时间做好导致工作绩效不好、目标无法完成；
*　理解分析韩非子：下君尽已之能；
*　中君尽人之力；
*　上君尽人之智；
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第四章、领导力提升的技巧
分析讨论：什么样的领导是一个优秀的领导?

第一节、领导权威的来源
第二节、领导力的八个素质特征
１、诚信（是建立信任关系的出发点）
２、专业能力(主要是方向和决策，是领导力的基础)
３、关心、帮助下属（从工作、生活体现是领导力的源泉）
４、宽严相济(一张一弛、文武之道是领导力实现的手段)
５、分享成功与失败（是领导力的结果保证）
６、学习提高（是领导力长远体现的根本）
７、精力和热情（是激发下属的发动机）
８、坚持（是完成工作目标的基石）

案例：领导力的本质分析
视频分析：体现领导力的核心操作问题

第三节、领导方式
专制型领导、民主型领导、放任型领导的特点与应用原则；
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第五章、如何培养下属？
１、在优秀领导眼中下属个个都是人才，在平庸领导眼中下属个个都是笨蛋；
２、培养下属的最高原则是任用下属的优点，而不是发现下属的缺点；
３、如何才能知人善用，如何才能人尽其才？

第一节、培养下属有什么好处？
1、对管理者而言
　　１）可易于执行授权；
　　２）与部属建立互信互赖关系；
　　３）有助于目标与任务的达成；
　　４）有助于自己的成长；
　　５）获得成就感；
2、对部属而言
　　１）具备晋升条件；
　　２）可了解上司期待；
　　３）产生自信；
　　４）有安全感；
　　５）能力的提升；
　　６）顺利完成工作；

第二节、培养下属的顾虑
１、这件事我最拿手、下属不会明白我的意图；
２、教下属的时间里，我早把事情做好了；
３、交给下属，我无事可做；
４、交给下属,有失败的风险；
５、下属过于风光，我很难控制和指挥；

第三节、培养下属的方法
１、岗前系统培训（心态、技能、认知、能力）
２、岗位示范和指导（与工作相关的技能培训）
３、随时随地因材施教（启发引导，心态、能力的提升）

第四节、培养下属的原则
★　管理的目的不是改变人，而是任用他的才能
1、确信下属有足够的能力，正面激励为主。(每天进步)
2、向下属布置工作时应有时清晰有时概括。
3、扬善于公庭，规过于私室。
4、培养核心团队。
5、让下属参与决策过程。
6、防微杜渐、诛大赏小。
★　案例分析：如何理解因材施教的培养原则？
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第六章、时间管理
第一节、为什么要管理时间
1、从企业来说—市场竞争的必然
2、从个人来说–个体生命的有限性
第二节、 时间管理的目标
第三节、 时间管理的三个原则
第四节、时间管理的16个策略
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第七章、管理沟通与关系协调
★　管理沟通的技巧是中层管理人员最关键也是最重要的工作能力，没有良好顺畅的沟通就没有良好的工作结果。

第一节、什么是沟通？
１、沟通不是简单的讲话，沟通是相互的理解
２、有效沟通的三个基本原则是什么？
３、站在对方的立场上原则时间及时性原则主动性原则

第二节、沟通的特性
１、双向反馈是沟通的基础
２、不同文化、不同民族、不同方向的沟通模式不同：
３、美国式的沟通是什么模式？
４、日本式的沟通是什么模式？
５、中国式的沟通是什么模式？
６、与上级领导的沟通是什么模式？
７、与下属的沟通是什么模式？

第三节、管理沟通的种类及形式
１、管理沟通不局限于语言、非语言的沟通具有更重要的作用；
２、非语言的沟通方式会更直接、更快速、更难以作假；
★　案例分析、讨论录像分析

第四节、沟通的步骤
第五节、不同沟通风格的管理者分析与应对
１、每个人都有不同的性格，决定他的行为方式和作事原则；
２、学会了解自己、认识别人的性格，做到知已知人，才能更好的沟通协调；
３、有方向、讲方法与对方沟通协调；
★　案例分析：分析曹操、刘备、孙权的个性与沟通技巧

第六节、沟通的方向
管理者与上级、同级、下属沟通的技巧
①　如何处理下级越级向你汇报？
②　如何处理部属的过失行为？
③　如何处理上司调派自己部属工作的情况？
④　如何面对有能力但不听话的部属？
⑤　如何处理上级布置超额的工作？
★　案例讨论：对上级的工作有不同的意见你应该怎么办？
★　案例讨论：上级对你的报告有反对意见你怎么办？
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第八章、高绩效团队的建设
第一节、什么是团队
１、认识团队（1+1=？）
２、团队与群体的区别
３、团队行为曲线
★　讨论：分析团队与工作群体最本质的区别是什么？

第二节、高绩效团队的特征
１、明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）
２、相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）
３、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）
４、沟通良好（如何才能有效的沟通？）
５、分工与协作（在具体工作中如何操作？）
６、合理的激励（没有足够的条件怎么办？）
７、合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）
８、融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛？)
★　案例分析、讨论：大雁的故事给我们什么启示？

第三节、高绩效团队的成员
１、如何选择团队的成员
①　高效团队至少需要三种不同技能类型的成员；
②　具有技术专长的人；
③　具有决策和发现、解决问题技能的人；
④　具有较强人际关系的人；
２、团队成员的关系如何协调；
３、如何解决成员的冲突；
★　案例分析：团队的成员能力不足应该如何处理；
★　通过凤凰卫视分析团队的成员与团队的绩效的关系；

第四节、高绩效团队建设的流程及阶段
１、团队建设的流程；
２、团队建设的阶段；
★　视频分析：通过电视剧《亮剑》理解团队建设的过程及优秀团队的特性。
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第九章、激励管理低效率靠管理，高效率靠激励
第一节、激励的误区
１、物质激励精神激励正激励负激励四种激励方法的关系；
２、物质激励是最主要的因素吗？
３、精神激励在现阶段的企业管理中的作用是什么？
第二节、激励的四原则
第三节、激励管理的理论
第四节、激励的方法
１、信任认可-表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）
２、承担责任(为什么要为下属承担责任)
３、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）
４、薪水与升迁（物质基础还要有保障）
５、工作兴趣（如何才能把工作当成是一种兴趣？）
６、合理的制度（公平、公正、公开）
７、工作气氛（是一种软化剂）
８、企业目标与使命（最终的解决方案）

【开课时间】
04月20-22日 上海市
05月11-13日 北京市 05月25-27日 深圳市
06月08-10日 上海市 06月15-17日 北京市
07月06-08日 深圳市 07月20-22日 上海市
08月03-05日 北京市 08月17-19日 深圳市 08月31-02日 上海市
09月14-16日 北京市 09月21-23日 深圳市
10月19-21日 上海市 10月26-28日 北京市
11月09-11日 深圳市 11月23-25日 上海市
12月07-09日 北京市 12月21-23日 深圳市

【培训时长】　 第一天 上午9：00-12：00 下午：13：30-17：00
第二天 上午9：00-12：00 下午：13：30-17：00
第三天　上午9：00-12：00 下午：13：30-17：00
【适合对象】 企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的、从专业人才转型到管理的、晋升到高层管理以及其它预备管理人员
【承办单位】壹捌壹培训网 咨询热线：4000 504030
【培训费用】 3800元/人，包含2次中餐、、税费、教材费、茶点费；
【培训地址】 请将单位名称、经办人、联系电话、参训人员姓名、电话以及所报名的时间和地址传真至4000 504030,收到传真后，在培训前３天发送详细的培训地址；

【报名回执】
本公司共有_______人参加_____年_____月_____日于_____________市举行的主题为____________________________________________________的培训，报名人员如下：

单位名称

经办人员

联系电话

传真号码

参加人员
姓名
职务
手机号码
邮箱

企业经理人培训：中层经理全面管理技能实战训练 报名咨询：马荣老师
报名热线：4000 504030　　　　　　　　　　　　 移动电话：[phone]　　　　　　　　在线ＱＱ：1254303809