某知名软件公司电话营销术语.docx

一、竞争类问题
1.1用友软件产品与金蝶、浪潮、速达、管家婆等软件相比较有何差异？
答：首先，用友公司作为一家品牌大企业，从不轻易评价竞争对手。但我们可以的产品是完全由自己独立开发的。有些公司，他们基本没有自己的独立产品，是拼凑出来的，这种拼凑产品的致命弱点就是不能进行二次开发或二次开发难度非常大、周期特别长，遇到客户的需求不能完全与软件标准功能匹配的时候，则只能凑合使用，或导致项目失败。
第二，用友财务软件自1988 年上市以来，20 年中积累了70 万家客户，客户使用多软件不断升级扩展，与其他软件公司的产品相比更成熟、更安全。很多软件公司打着低价甚至赠送财务软件的幌子，其实是想要我们的用户做他们的软件试验品。用客户试用的代价来分析他们软件的缺陷。与某些的财务软件相比，用友考虑的一是功能强大、二是安全。这是用友软件的特点。
第三，速达、管家婆软件主要是用于微型企业的业务管理软件，与用友T3 软件的定位不一样，尽管他们也有财务软件功能，但是其功能非常简单粗糙。例如：打印出的账薄不符合财务制度和税务部门的规定；凭证录入非常烦琐等。
第四，用友软件更能贴身满足客户的实际需要，使用起来更得心应手，使用风险更低。
最后，用友T3 的产品里面还带有学习中心的模块，就和我们的工程师现场培训一样，不管是另何一位新手都可以随时学习，就再也不担心不会用而带来的苦恼了。
1.2用友软件公司与金蝶等其他公司有何差异？（与1类似）
答：首先，用友公司作为一家品牌大企业，从不轻易评价竞争对手。用友是一家上市公司，是本土公司。而金蝶、速达则是在香港上市的公司，这些公司的文化背景与国内的企事业单位性质有着截然不同的区别。
其次，我们的软件借鉴了很多国际管理知识并且融合了中国自己的特殊的文化和企业管理理念，这也就是说，用友公司的用友通T3 软件更适合中国广大企事业单位使用。
1.3用友的售后服务好像比金蝶、浪潮要差？
答：首先，看客户对于好的服务怎么定义，是客户经常遇到问题的时候，供应商就急急忙忙赶过来帮客户解决问题，还是保证客户能够正常使用就是好的服务。
事实上，好的服务一定与成熟和稳定的产品分不开，一个成熟的产品，拿到客户处使用，客户经常出问题，我相信就是供应商的工程师天天住到客户那里，后固执有客户无后顾之不会满意；
其次，由于用友的用户群体远远大于其他软件，用户太多，边远地区难免不能及时解决。又有很多代理商卖用友软件，鱼龙混杂难免有些服务没有做好，但客户可以向用友厂商投诉。（这是1 的回答还不能消除客户的异议的时候的说词）
1.4我朋友介绍我用金蝶。金蝶简单好用，而且金蝶财务软件才卖一五00元一套，您们用友太贵了，而且又复杂不好用？（客户最常问到的）
答：我们也看过很多用户使用的金蝶软件，金蝶软件是一个很好的软件，和用友相比，各有特点，金蝶比较简单易用，不过在财务核算的功能上太简单反而不能满足，比如金蝶软件就不能直观同时查询一年四季度或者十二个月份的报表以及表与表之间的汇总，同时只能看一个期间的报表。而用友的会计报表由于采用类似电子表格的文件夹形式，不同期间的报表放在不同文件夹可以多表汇总透视分析。乍一看用友这个功能可能对用户有些烦琐，但是是非常实用的。如果连
一些基本功能都满足不了，软件简单有什么用呢？就像您买个电视如果只能播放一个台，再便宜您会买吗？
我们很多客户有向我们反应过金蝶在您做完初始化完后关闭了的话就算您填错了也没办法修改，而用友在这方面考虑的就更全面了。
1.5用友通是低端软件，用友U8软件才好？
答：用友的U8 软件当然好，因为这是代表国内最高水平的ERP 软件，很多大企业都在使用用友ERP－U8；而用友通系列软件则是面向中小企业的软件，集用友20 年经验，从ERP-U8 中高度浓缩提炼的精华，而不是产品功能“弱小”，更不是低端，是市场决定这是广大中小企业买得起的好软件。产品的技术特性（如数据库平台、网络架构）全部一样，研发同样在用友集团总部。
用友ERP－U8 是目前企业应用整合度最高、整合范围最广的企业应用套件产品，涵盖了企业所有应用领域，如供应链管理、财务管理、生产制造管理、质量管理、分销渠道管理、客户关系管理、人力资源管理、行政办公管理、决策支持等等；需要更加专业的实施团队与更长的实施周期。而T3 系列则做到大部分中小企业的财务业务一体化的需求，且实施周期短。
1.6我们打算买一套财务软件，单位比较小，为了节约老板只允许购买一套800多元的速达软件，我想问一下您们用友通普及版和800多的速达软件有哪些区别啊？
答：尽管速达软件也有财务核算功能，不过据我们了解，很多使用速达软件的用户主要是用于核算销售和库存方面的业务。财务核算方面速达并不适用，比如速达软件的账薄格式就不规范，在速达软件里，填制凭证的操作员可以审核自己填制的凭证，也不符合相关制度规定。而且，也没有辅助核算功能，很难满足企业完整的会计核算要求，总体来说速达软件和用友通不是一个层次的软件。
1.7我都找过几家软件厂商了，了解到您们用友的软件比其他的厂家都贵？为什么？
答：我们用友软件是国内企业管理软件用户应用最多、评价最好的品牌，选择管理性软件主要是看它的品牌性能和服务支持，像小公司的软件或盗版，在软件性能和长期服务支持上，用友提供各方面的保障，您可以享受到我们集团和我们伙伴的双重服务，保证在第一时间解决您的需求。我们的报价是以给您提供最优质的服务前提下报的。这所谓一分价钱一分货，相信您买软件的同时也是非常注重我们的售后服务吧。
用友畅捷通南昌互动营销中心客户常见问题解答V3.0
12
1.8附注：与竞争对手之间的功能对比
􀁺 T3 与金蝶KIS 的功能对比FAQ1.0\T3 与KIS 的对比. pptFAQ1.0\通10 与kis 竞争对
比分析——产品功能.ppt
􀁺 T6 与金蝶K3 的对比FAQ1.0\U6 普及型ERP 与金蝶K3 的比较分析.ppt
􀁺 T6 与天思经理人的对比FAQ1.0\u6 与天思经理人ERP 区别.ppt
二、功能应用问题
2.1T3普及版功能应用问题
2.1.1使用用友通普及版能给用户带来什么价值？
答：轻松记账、转帐、结账，自动完成资产负债表、损益表；
财务业务单据、帐册、报表一目了然，实时动态联查；
部门、人员、客户、供应商全面管理；
多种行业预置科目、报表选择，方便快捷、规范标准化初始建立；
及时准确掌握经营数据，提高资金流转，降低存货成本；
流程导航，方便易用，远程应用，部署灵活。
2.1.2用友T3普及版财务软件有哪些功能呢？
答：主要包括实现会计电算化最基本的账务核算和会计报表。其中，在账务核算中又包含了往来管理和现金银行，往来管理还包括：核算商品购进业务的供应商往来、核算销售业务的客户往来、核算其他应收应付业务的个人往来等。可以满足很多手工账处理不了的辅助
核算，现金银行包括现金银行日记帐的核算和银行调节表的自动编制。
2.1.3用友通普及版和标准版有哪些区别？怎么标准版会那么贵呢？要1万多呢？
答：两个产品主要在会计核算的功能上差异比较大，所以价格也比较悬殊。用友通普及版只有总账核算和会计报表两大主模块，而标准版有两种形式，一种是软件包形式，财务软件包包含总账、报表、工资、固定资产、财务分析五个模块；单机版售价1一八00 元一套；还有一种是可以根据需要选购模块的标准版，单机版总账为7800 元；报表、工资、固定资产分别为2000 元；财务分析一八00 元。由于标准版可以满足企业更为精细和深层次的核算，所以和普及版相比价格也相对高一些。
2.1.4我看了您们的资料，用友通的普及版没有固定资产、工资和财务分析，那么，我想问一下，是不是普及版不能进行工资和固定资产的账务核算？
答：普及版也能实现固定资产和工资的核算，只是与在标准版里独立的固定资产和工资模块的核算方式不一样。普及版核算固定资产直接在固定资产总账科目下设置明细核算，每期固定资产折旧必须手工计算后以凭证填制方式输入核算；而在标准版中固定资产核算可以实现固定资产卡片管理和自动提取折旧自动生成折旧提取凭证。同样，在普及版中，工资核算也是通过凭证录入的方式核算的。而在标准版中则可以实现工资表的编制、打印和工资卡的银行自动划拨，工资
费用的自动分配等管理功能。所以，选择使用普及版还是标准版要看企业对核算的要求来选购。
2.1.5在普及版可以实现部门核算吗？
答：可以，用鼠标点击总账系统后，打开屏幕上方的会计科目，假设我们选择损益类的管理费用科目，然后点击“修改”弹出的会计科目增缴修改窗口我们可以看到可以任意科目实现部门、个人、客户和供应商往来的4 种辅助核算，不过在实际工作中要注意的是任何一个会计科目最多只能同时选择使用两种辅助核算。
2.1.6在用友通普及版中可以编制现金流量表吗？
答：可以，可以实现现金流量表主表的自动编制（目前小企业会计制度不强制要求报送现金流量表）。具体编制方法如果您想详细了解，我们上门演示或者您到我们公司来参观。
2.1.7在用友通普及版中可以编制多栏账吗？
答：可以，多栏帐既可以在建账时设置，也可以在工作中随时查询时设置，非常方便，这个功能和标准版是一样的。
2.1.8我是兼职做账的，我打算买一套用友通普及版财务软件，不知道买一套软件能不能做多套账呢？
答：可以的，在一套软件里，理论上可以最多做999 套账，完全能满足您的需要。
2.1.9用友通普及版有网络版吗？
答：目前，用友通普及版只提供单用户版。如果您单位财务部门需要多用户工作，可以考虑选择用友通的标准版。
2.1.10我安装了用友通普及版后登录演示账套，发现在界面上有一个核算管理，这个模块是用来做什么的？对我的日常核算工作有影响吗？
答：在新的用友通普及版中，为了满足用户存货数量金额核算和发出成本的自动计价结转，新增加一个用户可以选购的核算模块。在建账时一旦启用核算模块，就会在软件界面上出现，如果没有启用则在界面上不会出现。如果您没有购买这个模块，建议在建账时不要启用这个模块，以免影响工作。这个模块是单独销售的，销售价格为2680 元。
2.2 T3标准版功能应用问题
2.2.1用友T3可以实现进销存核算吗？
答：一般来说，企业的进销存核算有两种方式，一种是企业有独立的采购、库管、销售岗位；商品材料采购由采购填制购进单后库管入库，销售业务由销售开单后收款或者登记应收账款，库房凭销售出库发货。这种进销存业务核算由业务岗位完成核算和单据填制的工作，财务主要是监督和审核。如果企业要实现这种核算方式，用友通普及版不能实现，要选择用友T3 标准版的相关财务模块和业务通模块才能实现。
另一种方式是财务部门需要记录存货三级数量金额明细账，出库材料或者销售出库能够实现自动结转出库成本，月末可以轻松得到发出材料成本或者销售成本。这种方式商品入库单、出库单均由财务直接填写。这种进销存核算方式在用友T3 普及版中是能够实现的，具体是购买了3980元的账表后，再购买一个核算模块，在核算模块中通过入库单和出库单的填制就可以实现上述核算要求。当然，如果不需要自动计算和结转出库成本，存货明细核算在用友通普及版总帐中通过凭证录入方式也可以实现。
不同的软件版本、不同的模块配置可以实现层次不同的存货进销存核算要求。
2.2.2用友T3的会计报表可以可以导出为EXCEL表吗？
答：完全可以。
2.2.3用友T3可以实现期末收支损益自动结转吗？
答：可以，到期末，只要把已经填制的所有会计凭证审核并且记帐完毕。就可以自动结转期间损益数据，同时自动编制结转会计凭证。
2.2.4我安装了用友T3的演示版，尝试建了一套账后，登录进入账套发现总帐报表什么都没有，什么原因啊？
答：在用友通新的版本里，为了使用户更好的管理账套，在建立账套完毕后有一个启用账套的功能提示，在T3 里，如果您没有启用总帐（报表是不需要启用的）和其它模块，那么，登录您建好的账套就会发现什么都没有，不过没关系，您只要用新建这套账的账套主管（一般默认为demo）登录系统管理，然后在第二个下拉菜单《账套》选择进入最后一个《启用》菜单，进入后按照您要求开始启用的时间启用总帐即可，需要注意的是，如果您没有购买的模块，就不要启
用该模块，以免造成不必要的麻烦。
2.2.5我们是一家事业单位，请问用友通T3适用于事业单位吗？
答：可以，在用友T3 的建账向导里，预置了普通事业和其他各种事业单位的会计制度，可以轻松建立一套事业单位的账套。
2.3T6-ERP
2.3.1最近我们单子接得有点虚啊，我不知道每个单子能赚多少钱？也不知道以前的每个单子赚了多少钱？向客户报价那不是稀里糊涂的？——总经理
分析原因：缺乏对于销售订单的成本分析；缺乏对于销售订单成本的预测；无法准确报价；不能合理接单；影响客户满意度。
解决方案：订单成本预测和分析：可清楚的知道总成本，材料费，人工费，制造费，管理费，销售费等。
2.3.2我今天问采购经理，昨天又问生产经理，上个月这个大单子究竟到了什么状态了他们谁也说不清楚，客户那边天天在提醒我按时交货，我就是不能给人家一个明确的承诺，苦闷啊。——销售主管
分析原因：销售订单的采购执行状况模糊；销售订单的生产执行状况模糊；无法临时合理的安排生产；无法保证准时交货；影响客户满意度；与该销售订单相关的物料进程。
解决方案：与该销售订单相关的业务单据进程，包括采购、生产、结算等；系统提供针对于单据列表的穿透式查询；相对于主流ERP 产品，T6 普及型ERP 订单跟踪具有全面性、实用性、易用性特点
订单跟踪是中小企业经常用到的业务功能，便于企业迅速快捷的了解该笔销售业务的全过程状况，从而做到准时交货，合理接单。
2.3.3客户对产品的要求大部分和标准产品一样，只是需要作小部分修改，而且往往只是本次订单才这样要求。
分析原因：竞争的加剧，产品日趋多样化，个性化，客户的需求也随之复杂化、个性化。
解决方案：销售订单上可以选定BOM 的配方号，解决客户对产品的个性化需求，相应的生产、采购、领料都按照订单配方处理，减少因BOM 使用不一致而造成的缺料现象
2.3.4仓库有多少料我现在不清楚，在可预见的未来我更不清楚，为了保证及时交货，我只能是仓库有一点我马上就领一点。——车间主管
分析原因：物料不配套；生产部门不能根据现有库存量与可展望的库存量排产；延迟生产，影响交货。
解决方案：
1.生产订单下达后，生产投产时分析仓库存量是否足够投料。
2.对不能齐套投料的生产的订单进行展望分析，计算什么时候才能齐套投产。
3.对假设生产需求进行分析，判断仓库存量是否可足够生产。
4.对不能齐套投料的假设生产需求进行展望分析，计算什么时候才能齐套投产。
5.委外订单下达后，仓库发货前分析是否有足够的原料外发。
2.3.5有些企业，产品结构简单，管理比较粗放，其物料需求来源较为直接，即生产订单，且生产订单往往为临时下达，或者由销售订单直接产生，无需严格的MRP运算。这样的企业可以使用简单生产模式，生产订单直接经过材料需求分析产生采购计划。简单生产模式的优势在于过程简捷、易操作、快速，但又能较准确的提供计划，符合中小企业管理特点。
解决方案：实用的简单生产业务模式
2.3.6企业有多级计划，一级只负责下达销售订单的完工期要求，二级则下达各半成品的要求，三级则是工序级别的要求，由于多级计划，造成关联性很弱，任意调整现象随时发生
分析原因：小批量多批次的生产模式，使企业的传统计划模式很难做到部件级别的计划，计划的执行情况也很难监督、预警。
解决方案：功能强大的MRP 计划生产模式
2.3.7采购计划看似准确，却因为外协厂商的频繁领料，导致企业频频断料，生产计划看似准确，却因为外协厂商的频繁委外入库导致积压，与外协厂商的发料、入库、加工费结算也很混乱
分析原因：外协过程从外协计划、到外协订单、到外协领料、到外协入库、到加工费结算，是一个一对一，一对多，多对多的复杂过程，同时企业往往不能及时反映外协过程的各个环节的变化对企业本身数据的影响
解决方案：委外管理建立全程监控
2.3.8制造企业常开生产协调会，以保障销售订单的交货期。会议上，大家各说各理，销售推生产，生产推仓库，仓库推采购，采购推仓库。。。。。。老板也理不清责任
分析原因：交货期延误的主要原因是生产断料，导致生产断料的原因是采购计划出现错误。
企业通常根据仓库台帐做采购计划，实际上影响采购计划的还有采购在途，生产占用，生产待入库等分布在多个部门的多种数据，这就是动态库存的概念。但是采购计划员没有办法及时准确的得到这些物理位置上零散的数据。
解决方案：ERP 自动共享、核销，从而产生准确的动态库存。
2.3.9车间人员领料很随意，要么多领，要么少领，您们看看车间比仓库的还多，这样我仓库这边怎么能做到库存准确呢？——仓库人员
分析原因：生产部门不掌握库存信息；领料未能做限制，易引起不同车间的“抢料”恶性循环；企业整体库存扩大，影响采购，加大资金占用。
解决方案：系统通过限额领料单－领料分单－材料出库单流程实现这一需求，过程简洁清晰，解决了企业诸多难题。
2.3.10企业操作人员第一次进入软件系统，往往感到模块太多，太复杂，没有头绪，不知从何处下手？
分析原因：中小企业一般人员素质参差不齐，管理基础薄弱，没有明确的ERP 应用需求，尤其对于跨部门的业务存在较多的“真空”。
解决方案：企业门户-流程导航。
2.3.11我们有些数据是不能让某些操作员看到的，能实现吗？
解决方案：T6 的权限管理分三个级别：功能权限、数据权限、金额权限。企业可以根据数据安全、业务划分等要求，做到某人可以制作、查看某些单据，也可以做到某人只能查看某些单据的上的某些数据。
2.3.12企业的高层领导都很忙，没有时间去各个模块中找需要的数据，迫切需要能直观、简洁的看到所需要的统计分析报表。
分析原因：缺乏一个能直观的了解企业经营状况的全貌,也可以对业务数据进行层层深入的分析的平台
解决方案：经理综合查询
2.3.一三装了插件T6是否就有人力资源管理模块？
——是的！
2.3.14T6的简单生产管理和计划生产管理要一块买吗?完全按订单生产用哪个?
——要用计划生产！简单生产更便宜,是按销售订单自动生单的,计划生产有MRP 运算,简单生产只是少了一些功能而已，在销售订单直接投产再通过生产订单进行分析！
2.3.一五T6能自动核算产成品成本吗？
——可以的！
2.3.16T6自动核算成本是不是得事先输入产品的单位定额呢？
——要有成本核算模块加生产模块才行，不用事先输入产品的单位定额，这个根据料工费自动计算！
2.3.17我想了解一下生产成本中的人工和制造费用是怎么结转到产成品的？
——这个是根据你选的成本分配方法来的！
2.3.一八T6序列产品报价表中，“图文档管理”就是“PDM”吗？
——是的！
2.3.19图文档管理是不是“PDM”的部分功能啊？
——不是的，PDM 就是用来进行图文管理的，工业设计需要很多的图片设计，文档设计，PDM就是用来管理这个。
2.3.20T6有BOM,但可以設定製程嗎?與每個製程的成本嗎？
——T6 没有工序化管理,这个需要U8 才能实现！
2.3.21T6有做製造費用的攤算嗎?
——成本模块可以实现！
2.3.22T6的委外只有做到整張的工單委外?
——下委外订单的时候是直接下的,委外收到多少产品再进行结算，可以回冲的呀,不一定是整单的！
2.3.23T6有BOM可以设置每个产品需要什么材料吗？支持委外吗？
——T6 有BOM 可以设置每个产品需要什么材料，有标准成本法可以按BOM 里设置的每个成品消耗的材料的比例，另外也是支持委外管理的
2.3.24T6还有质量（检查）模块、技术（设计和工艺）模块吗？
——没有，要U8 才能实现这一块！
2.3.25我比较关注领导决策系统，T6-RI决策和领导决策系统有什么不同呢
——BI 目前只针对新会计制度有效，他最大的作用体现在三个年度进行对比。
2.3.26那如果企业经常有一些呆坏帐呢？
——T6 有专门的坏账处理，T3 只能手工填制凭证处理。
2.3.27T6的企业管理软件管控包和T6的中小企业管理软件中的供应链管理是一样的吗？
——T6 管控包就是T6 管理软件几个模块的组合！销售+ 应收就是销售管控包；采购+ 应付就是采购管控包。
2.4T1记账宝
2.4.1记账宝软件可以备份在电脑上吗？如果我的记账宝丢了数据是不是要重新输入？
——可以备份在电脑上，如果丢失了，直接将数据导入新购的记账宝里就可以恢复了！
2.4.2记账宝有外币功能吗？
——没有外币核算功能，如果您需要这样的功能建议您可以考虑T3 系列产品。
2.4.3U盘版可以容纳多少东西？我会不会不够用？
——内存是2G 的，您可以选择将您的数据储存在本地电脑中。
2.5T1商贸宝
2.5.1T1商贸宝软件能不能做报警提示？
——可以的！
2.5.2T1软件存货能不能做周期管理和最低库存控制？
——可以的！
2.5.3T1软件能不能做安全周期管理？
——不可以！
2.5.4批发零售版软件的充值卡是否支持M1卡？
——是支持的，只需要卡号和密码，就可以用。
2.5.5商贸通普及版和标准版有什么区别啊？功能上？
——功能上，普及版没有会员卡管理、受托委托管理功，另外还有一些报表也是没有的！
2.5.6T1中的发票录入是否有?
——有的！
2.5.7批发零售版软件里没有存货核算模块的，他的凭证怎么传递到财务呢？
——商贸宝中有个凭证生成，在这生成的凭证会传递到财务部分的总账中。
2.5.8我问一下我现在要了解一下全国各地开N家分店，各分店同时使用，可以查库存，可以查看打印单据时带有图片.....有这样的软件适合推荐的嘛？
——鉴于您这样的情况，我建议您使用T1 商贸宝批发零售版！
2.5.9门店版和与多站点有什么不同？
——门店上有限制可以管理操作员修改帐套的控制，客户端就可以对帐套数据做所有的操作,即，商贸宝分为在线和离线两种方式，在线就跟T6 一样信息是同步共享的；离线就是你所说的有门店，然后门店有单独的加密狗，门店的程序中是没有基本信息的，要使用门店首先需要总部下传基本信息到各个门店，然后门店做业务，等到一天结束以后再上传数据到总部！
2.5.10商贸宝U盘版能建几套帐？
——一套。
2.5.11商贸宝普及版中可以使用计次刷卡吗？
——可以的！
2.5.12商贸宝标准版的录入进货，店面还要再重复录入吗？
——不需要，门店直接导入数据就行了。
2.5.一三商贸宝分几种形式呢？
——商贸通是分两种方式的：在线和离线。在线就跟T6 一样信息是同步共享的；离线就是你所说的有门店，然后门店有单独的加密狗，门店的程序中是没有基本信息的，要使用门店首先需要总部下传基本信息到各个门店，然后门店做业务，等到一天结束以后再上传数据到总部。
2.5.14门店今天销售的数据还没传送到总部，就导入新的数据，会不会把门店当天的数据覆盖没了呢？
——不会覆盖，总部每次下传的数据只包含基本信息，比如说每个商品的库存量啊什么之类的。
2.5.一五在线是什么意思是实时的吗需要一个什么样的网络支持是IP还是域名访问如果是域名访问我需要几个域名地址？
——是的，在线就是实时的，是分站点来购买的，如果是局域网内只要IP 地址或者计算机名就可以，如果是广域网的话，需要借助软件！
2.5.16商贸宝批发零售标准版有没有委托销售的功能
——有的！
2.5.17用友的商贸通普及版没有在客户信息里录入业务员的功能吗？月末想按业务员方式统计下销售额
——都没有，只能在做单据的时候，在经手人那里填写。
2.5.一八商贸宝批发零售版与用友T1-商贸宝连锁加盟版有什么差异？
——连锁加盟增加新功能：预收预付管理、配货管理、多级审核还有协议价功能。
2.5.19商贸宝T1能指定某个职员查看某个指定仓库的库存不？
——可以的，里面可以设置权限管理，您把相应的职位指定相应的权限就可以了。
2.6T3用友通
2.6.1我看T3也有好多模块，不是一个整个的系统吗？
——不是的，T3 是属于一个系列，而T3 系列下面根据不同的功能分不同的版本，版本里面再分不同的模块的！
2.6.2我看财务普及版有一个核算？什么意思?难道还能管理业务？管理库存？
——可以直接做出入库单据,只是单价要手工填,不会自动算出库成本。
2.6.3我需要的有每笔销售业务的去向,每笔的回款,提层,发票等相关情况,什么软件适合？
——T3 可以，但是因为每个公司的提成比例不同，所以提成这一块需要自定义报表解决。
2.6.4包括与供货商来往的资金与货物的关系也能一并体现吗，比如我进一批货，但只付了一半货款，规定另一半在三个月以后支付，到时会提醒我要出这笔款吗？
——可以的，我们的软件是有报警的功能，另外，有供应商明细账可以体现款项。
2.6.5用友T3标准版存货管理模块中的销售发货单,可以输入销售价,销售成本可以自动生成并生成记账凭证吗?
——销售发货单会生成销售出库单，销售出库单会根据仓库的计价方式，自动核算出库材料的成本,再生成记账凭证。
2.6.6请问T3普及财务版的核算管理是不是库房管理，他能不能核算企业产品的生产成本？
——主要是针对企业商品收发存业务进行核算，普及版没有库存管理,只有存货核算,存货核算只能做出入库的单据,但软件不能自动计算出库的成本，需要手工填入。
2.6.7T3普及版有没有现金流量？
——现在T3 是有的，但是要以项目核算的方式体现。
2.6.8财务通普及版有项目核算吗？
——普及版没有项目核算，现金流量只有10.2 以上的版本才有普及版也有。
2.6.9财务包和财务增强包是什么意思？
——财务增强包在财务包的功能模块基础上增加了核算功能模块！
2.7T6餐饮、酒店管理软件
2.7.1餐饮管理能不能核对每天的用料情况是怎么核对的，能不能够最终限制后厨人员的浪费贪污现象？
——通过业务模块可以，餐饮通有业务模块的！
2.7.2一个中等规模的饭店需要的硬件设备有什么大概有20几个包间
——网络，电脑，打印机，触摸屏或点菜宝。
2.7.3打印机和电脑大概要几台，触摸屏和点菜宝只是点菜用的吧，不要可不可以？
——不行哦，不要的话是没办法点菜的，餐饮通就是方便点菜的软件！
2.7.4T6酒店管理软件有身份证扫描和门锁功能吗？
——有的！
2.7.5用友的餐饮管理还有酒店管理能和T6的总账直接相连吗？
——不行，只能和用友通或U861 产品。
2.7.6酒店通有没有财务核算？
——没有，但是这款软件相应的接口，可以和财务通或U861 结合使用，在财务通或U861 里生成凭证。
2.8T3新一代
2.8.1你好我想问下新一代仓管通是不是就是业务通的分为模块？
——是的！
2.8.2新一代有没有采购结算？
——新一代没有采购结算,是按进货单为准的。
2.8.3新一代业务通有哪些功能？
——T3 业务通:
完整的业务流程，对采购、销售、库存、核算以及业务往来，现金银行的流程式管理，对企业的业务进行实时的监控，为企业管理提供实时的数据。
采购与销售：
1）、提供价格策略，采购和销售的最高进价最低售价等多种价格策略的控制。
2）、赠品管理，方便的处理赠品业务。
3）、采购批量，制定存货的经济采购量。
4）、销售订单提供毛利预估功能，为企业是否接受订单提供参考依据，并提供销售订单进行跟踪功能，及时知道订单的进展情况。
5）、销售费用和销售收入的处理
库存核算:
1）、提供四种计价方式，自动计算出库成本
2）、最高最低库存控制
3）、对采购运费业务及各种费用处理
4）、入库单和出库成本的调整业务
5）、批号和货位的处理
6）、组装拆卸业务和形态装换业务
业务往来：
1）、信用控制功能，降低账款的赊销风险，
2）、具有多种外币处理功能
3）、折扣折让业务
4）、支持异币种核销
2.9T3人事通
2.9.1人事通有几个版本，和T6联起来用的是那种？
——人事通不能和T6 结合使用，但是T6 有专门的人事插件可以实现人事管理。
2.9.2人事通可以升级ERP吗.因为我想先上人力资源管理软件,后上ERP项目？
——人事通软件不可以升级到ERP！
2.9.3人事通产品定位，设计理念是什么？
答：人事通产品主要定位在公司规模在3000 人以内的中小企业，旨在提高工作效率、降低管理成本、为公司战略规划决策提供依据背景知识点的了解：了解产品定位、设计思想、产品理念。
2.9.4你们现在针对企业的都有什么版本，有什么区别？
答：在人力资源方面，有针对跨国集团企业的NC 产品，有针对大型集团企业的U8 产品，还有针对大中型企业的T6 产品和针对中小型企业的T3 产品。不同产品定位，在功能上大致相同，高端的产品在灵活性上做的比较好，比如U8 可以定制流程、NC 可以定制开发，T6 有员工自助,T3 有领导查询功能。背
景知识点的了解：了解产品分类、产品各版本定位、具体功能和区别。
2.9.5你们的产品都有什么功能，具体是做什么的？
答：人事通产品在功能上包括了像组织、人事、薪资、合同等基本管理模块，还有招聘、考勤、绩效、培训等业务管理模块，涵盖了人事管理的全方面，每个模块都有流程导航指示，操作简易、便捷。背景知识点的了解：了解产品功能的应用、价值、亮点。
2.9.6你们产品和别家产品有何区别？
答：我不好说出与每家产品的区别，因为用友产品升级很快，今天的裂势可能明天就变成我们的强势，现在我先说一下我们软件的价值点和优势吧：人事通产品实现人力资源工作“快捷、全面、专业化管理和辅助决策支持，从事务管理向策略管理的转变”，让人力资源工作者成为“公司战略的促进者，员工发展的推动者”；（“人员”改为“工作者”）
l 方便、全面了解全员人力资源信息管理，规避人力资源纠纷风险；
l 强大的综合统计分析，掌握了解企业人力资源优势、劣势及整体布局；
l 科学、合理的制定招聘计划，培训员工、提升员工能力（增加员工两字就讲的通了），保留核心劳动力；
l 将考勤、薪资（计件）福利、保险管理、绩效管理变“粗放式管理”到“精准式管理”，增强“可量度”；
l 降低人力资源成本，提高人力资源管理效率，加强企业综合竞争力；
l 准确、规范、标准化人力资源管理流程信息平台，支持领导辅助决策；
背景知识点的了解：了解产品价值点和一些主要竞争对手产品
2.9.7你们产品的优势（特点）在哪里？
答：从服务、品牌、易操作性、性价比
背景知识点的了解：了解产品竞争优势
2.9.8你觉得朗新/、、、的产品怎样？
答：每个产品都有自己的设计思想和特点，我不好直接来评价每个产品的好坏，但是我可以告诉您在选择产品时需要考虑的几个要素，供您参考。目前中国的人力资源管理状况大体上分为三个阶段：第一阶段是“事务处理阶段”；第二阶段是“专业管理阶段”；第三阶段是“战略发展阶段”，我们人事通软件针对于事务处理阶段，设置了组织管理、人员管理、合同管理和薪资核算以及报表管理等旨在提高工作效率的功能模块，提高事务性处理效率；在专业管理阶段，提供了招聘管理、绩效管理、考勤管理和培训管理模块，旨在实现企业专业化流程管理，强化公司管理规范；在战略发展阶段，我们提供了领导查询和各种统计分析工具，为公司未来的规划发展提供了准确的数据理论依据；二是产品化，因为产品化意味着可以持续的升级、享有标准化的售后服务、您不需要进行二次开发就可以直接拿来用，实施风险小、学习成本低、在选择产品化的人事通时，您可以优先考虑产品的易用性、安全性、维护方便等条件；三是售后服务，一般具有品牌的产品，
它的服务都是标准化的，有专业的服务机构和平台，能及时响应，品牌有保障。
背景知识点的了解：了解主要几个竞争对手的产品特点、经营方式、技术架构等
2.9.9你觉得在人力资源软件市场上哪些厂家做的不错？
答：HRMS 是一个比较新的概念，这个市场也刚刚起步，但从现在权威机构的调查反映，这块市场的需求越来越旺盛，HRMS 市场不像其他管理软件（如财务、ERP 等）已经具有成型的行业标
准，也没有所谓的龙头老大，但是用友人事通产品在经营这几年时间的市场推广、产品完善、从市场的占有率、产品化程度等已经在业内是第一的，我们可以提供相关机构的调查报告，因为商业模式的不同、产品研究的方向不同，所以，在人事系统的同类产品中做的好的还是比较少的，很多同行企业还处于传统的人事管理系统和项目研发中，还没有完成技术、产品化的转型。不过也有一些我们的行业竞争，如万古、金益康、施特伟等，但是以HR 产品为主营业务的像朗新、其
他如中软、浪潮人事管理系统是其中一个产品线，他们的优势是在业务系统如ERP 软件市场、而不是专注研究这块HR 市场，所以，在投入方面也要比我们这些专业厂商要少些。
2.9.10你们软件能下载试用吗？
答：以前我们给用户提供试用版，试用版是屏蔽了一些功能，所以，使用受到并发和功能的限制，所以，很多用户反试用效果不好。所以我们现在在网络专门开通了一个产品体验中心，是我们正式的而且是最新的产品，您或者贵公司可以多个人登录进去，按照不同的角色进行体验，我们已经提前预置了体验数据，我可以发体验的地址和使用指南，并安排顾问人员提供在线指导。
2.9.11产品可不可以实现考勤？能不能接考勤机？
答：考勤管理功能是用友人事通软件的一个价值点，人事通软件支持目前市面上主流的考勤机型号，例如：中控、依时利、科密、晶密等等多种品牌和型号；如果客户现有的考勤机我们软件还不支持的话，我们可以开发接口，最终能实现考勤数据实时、快速采集，并统计查询的功能。
2.9.12能不能实现绩效考核，工资？（很多客户问到）
答：绩效考核和工资管理是我们人事通软件管理的另一个优势，我们支持KPI 方式及360°绩效考核，用户可以根据本单位的实际考核情况自由设置考核指标，选择考核人和被考核人进行打分。
薪资管理模块我们可以根据客户需求自行设置工资项，设置计算方式进行计算，并快速生成工资报表，另外软件可实现财务人事一体化，即可以把工资计算结果直接传递给用友通财务系统，实现费用分摊；在工资通知方面，除传统的工资单外，还提供保密信方式和短信、邮件提醒方式供客户选择。
2.9.一三我们想上一套合同管理软件，你们能不能做？
答：当然可以了，我们人事通软件的合同管理模块功能是又一个优势，我们与国家劳动和社会保障局合作，符合新《劳动合同法》法律文件精神，将劳动合同法的法律条款全部融入到软件系统，
提供劳动合同的签订、期间管理和到期管理等内容，支持自动校验劳动合同签订的合法性，并且及时给予法律提示，帮助企业人事管理人员正确签订员工劳动合同。
2.9.14产品的易用性，扩展性如何？
答：因为我们是一家做通用、标准、产品化的厂商，而用友人事通又是最大范围的应用，所以，如何保障实施见效快、学习成本低，易用性是我们在产品设计中首先要考虑的，也是最大的挑战。
而我们易用性从操作步骤快捷简单、信息的归集分类直观、查询统计方便、访问速度快这些方面着手。可以简单说，只要您数据准备充分，我们实施人员用一个工作日的时间给您实施完毕，您用半个工作日的时间就可以学会操作了。在扩展性方面，软件可以导入电子档数据并导出多种格式的数据，并可以实现与T6 用友产品的单点登录。
2.9.一五你们产品的兼容性怎样？
答：我们系统目前兼容：
1）IE7.0：直接支持IE7.0 登录系统
2）兼容office2003.2007
3）兼容VISTA 客户端访问
4）兼容用友通的用友软件客户：该用户可以实现费用分摊
5）兼容win2000、win2003、xp。支持