安全防范手册(居民、市民).docx

家在彭城 平安相伴

——居民安全防范宣传手册

徐州市社会治安综合治理委员会办公室
徐州市平安建设领导小组办公室
2012•06
徐州市公共服务电话一览

监督投诉电话：
市中院：85952029
市检察院：85693023
市公安局：83978183
市司法局：85696424
市交通局：85699128
市水利局：85743904
市卫生局：85583101
市环保局：82389696
市教育局：83723007
市国土资源局：85803819
市地税局：83759781
市工商行政管理局：85606754
市质量技术监督局：85697310

其他需各单位提供

目 录

一、积极参与平安创建活动……………………………………
1、什么是平安建设？
2、平安建设有什么现实意义？
3、平安徐州建设活动的由来？
4、深化平安徐州建设的总体目标是什么？
5、深化平安徐州建设的目标任务？
6、提升公众安全感的具体要求是什么？
7、当前我市提升公众安全感的主要措施有哪些？
8、为什么说提升公众安全感需要群众参与？
二、如何防盗抢………………………………………
9、居家如何防盗抢？
10、发现有人正在盗窃时怎么办？
11、在公交车上发现有人扒窃怎么办?
12、有人抢你的钱物怎么办?
13、走路遇到抢劫如何自我保护?
14、公共场所如何避免成为盗抢的目标？
15、机动车如何防止被盗抢？
16、商业店铺防盗抢有哪些安全措施？
三、如何防火灾………………………………………
17、如何制定家庭防火应急预案？
18、如何科学处置火灾？
19、居民住宅中如何安全用电?
20、夏季使用电器应注意什么？
21、电气装修中要注意什么？
22、家庭电器的使用，最常发生电线短路引起危险的是什么位置？
23、用其他金属代替保险丝，会造成什么危险？
24、变压器爆炸或电线掉落地面，应如何处理？
25、电表外壳或水管用手碰触有一点麻麻漏电的现象，如何处理？
26、家用电器或线路着火应该怎样扑救?
27、如果触电了怎么办？
28、使用煤气前应注意什么？
29、使用煤气钢瓶应注意什么？
30、居民如何做好可燃气体泄漏的预防？
31、煤气管线是否漏气如何查知？
32、煤气热水器应装何处最安全？
33、煤气烟火呈现红色火焰状是什么现象？有何危险性？应如何处理？
34、怎样知道煤气外泄？
35、居民如何做好可燃气体泄漏后的应急措施？
36、燃气罐着火怎么办？
37、产生一氧化碳中毒应该怎么办?
38、因施工不慎挖断煤气管线时，怎么办？
39、油锅着火了怎么办？
40、冬季取暖如何防火？
41、为了安全起见，家庭摆设应注意些什么？
42、家庭装修应注意哪些防火措施？
43、家庭如何做好静电和雷击火灾的预防？
44、停电后如何避免火灾的发生？
45、如何在没有灭火器材的情况下，利用家庭现有条件自助灭火？
四、如何防传销……………………………………
46、什么是传销？
47、传销行为有哪些危害？
48、如何判断辨别传销行为？
49、什么人最容易成为被"传销"的对象呢？
50、如何区分传销与直销?
五、如何防事故……………………………………
51、如何正确行走？
52、如何正确乘车？
53、如何正确骑车？
54、如何正确开车？
55、在哪些情况下不得超车？
56、夜间行车应注意哪些问题？
57、在高速公路上行驶时有哪些注意事项？
58、为什么要时刻关注汽车胎压？
59、如何做好日常轮胎检查养护？
60、如何安全停车？
61、遇到汽车自燃怎么办？
62、交通事故后如何自我简易处置？
63、车辆在高速公路上发生交通事故怎么办？
64、车辆在高速公路上发生故障怎么办？
65、不幸发生车祸时如何自救？
六、如何防诈骗……………………………………
66、生活中有哪些常见骗术？
67、如何预防诈骗？
68、如何防范虚假网上银行诈骗？
69、当前，电信诈骗主要有哪些方法？
70、如何防范电信诈骗？
七、注重儿童安全教育………………………………
71、居家生活中，应教育孩子注意哪些方面的安全知识？
72、休闲旅游中，应教育孩子注意哪些方面的安全？
73、父母如何护卫子女？
74、如何教孩子学会机警？
76、如何教会孩子面对危机？
八、学会有效报警、求助和依法保护自己………………
77、我国现有的紧急救援系统有哪些？
78、什么情况下可以拨打110报警？
79、如何拨打火警电话？
80、如何拨打医疗急救电话？
81、如何拨打交通事故报警电话？
九、正确使用和保管居民身份证………………………
82、什么居民身份证？
83、如何申领居民身份证？
84、居民身份证的办理时限？
85、居民身份证编号的含义？
86、第二代居民身份证的有效期限是如何划分的？
87、如何办理临时身份证？
88、身份证丢失后被人捡到冒用，当事人要不要挂失和登报声明？
89、身份证丢失后被人捡到冒用，当事人是否需要承担法律责任？
90、居民身份证保管应注意哪些问题？
十、正确使用和保管各类银行卡………………………
91、什么是信用卡？
92、银行是如何核发信用卡的？
93、信用卡卡面上包含有哪些信息？
94、如何申请信用卡？
95、申请信用卡如何保证个人信息资料安全 ？
96、信用卡如何尽快挂失？
97、信用卡如何销户？
98、信用卡失窃后哪些情况下银行不承担持卡人经济损失？
99、信用卡保管和使用中应注意哪些问题？
100、如何保护信用卡个人信息？

一、积极参与平安创建活动
1、什么是平安建设？
平安建设是指通过采取法律、经济、行政等手段，使一定区域范围内的社会治安状况得到好转或控制，人民群众安居乐业的工作过程。平安建设活动的载体是平安县（市）区、平安镇（街道）、平安村(社区)、平安小区、平安企业、平安学校、平安医院、平安家庭等。
2、平安建设有什么现实意义？
平安建设是新形势下加强社会治安的一项重要举措，是构建和谐社会、促进经济社会协调发发展的保障工程，是维护广大人民群众根本利益的民心工程，是提高党的执政能力、巩固党的执政地位的基础工程。
3、平安徐州建设活动的由来？、
2003年8月江苏省在全国率先开展平安江苏创建活动。2005年中央下发《关于深入开展平安建设的意见》，决定在全国范围内开展平安建设活动。自2003年我市开展平安建设以来，经过全市上下共同努力，我市维护社会稳定的能力进一步增强，综治基层基础进一步巩固，人民群众对社会治安的满意率进一步提升，平安徐州已经成为我市和谐社会建设的重要品牌。
2011年9月27日，市委、市政府出台《关于深化平安徐州建设的意见》，决定进一步巩固平安建设成果，加强社会建设、创新社会管理，建设“环境更安全、群众更满意、社会更和谐”的平安徐州，提出在2011年至2013年深化平安徐州建设工作。
4、深化平安徐州建设的总体目标是什么？
围绕争创“全国社会治安综合治理优秀市”的目标，通过持续不懈的努力，保持和争取各项工作在全省获得先进位次，将徐州建设成为治安更加稳定、民风更加温和、社会更加和谐，投资和居住环境俱佳的和谐稳定示范市。
5、深化平安徐州建设的目标任务？
⑴社会矛盾化解工作全省领先；⑵社会治安打防控工作全省领先；⑶公共安全监管工作全省领先；⑷维护国家安全工作全省领先；⑸基层基础建设全省领先；⑹平安建设创新能力全省领先；⑺政法综治队伍建设全省领先；⑻平安建设组织保障水平全省领先；⑼省际边界持续和谐稳定；⑽人民公众安全感持续提升。
6、提升公众安全感的具体要求是什么？
切实解决群众最关心的治安问题，消除影响公众安全感的各类因素，扩大宣传范围，深化宣传力度，提高平安建设群众知晓率和参与率，采取有力措施推动公众安全感建设，全市公众安全感达到93%以上，在全省争先进位。
7、当前我市提升公众安全感的主要措施有哪些？
全市将重点在严打整治、社会治安防控、社会矛盾源头治理、加强安全监管、服务群众、舆论引导、公众安全感调查和政法队伍建设等八个方面上下功夫。
8、为什么说提升公众安全感需要群众参与？
平安建设的主体是广大人民群众，平安建设的最终受益者也是广大人民群众。紧紧依靠群众，充分发动群众，着力构建全民参与的专群结合、人防物防技防结合、打防管控结合的社会治安防控体系，把人民群众的智慧和力量引导到参与防范、促进稳定上来，使平安创建过程成为服务群众的过程，让人民群众在平安建设中得到实惠。
二、 如何防盗抢
9、居家如何防盗抢？
　　⑴要让家人知悉，在遇到陌生人送花、送米、送邮件、抄表等要求开门时，要多加小心，在确定对方身份后才可开门。
　　⑵如电表在室外，遇到突然断电时，应该先留意屋外有没有危险情况或可疑人物，才好出门察看。
　　⑶给家里的老人或佣人留下你的联络电话号码、住所管理处的电话号码、报警电话110、预约访客及货物递送者的资料。
　　⑷在家中遇到歹徒入屋，不要力搏，要设法报警；或大声呼喊，吓走歹徒；设法让邻居知道你的处境，向外界求助。
　　5、如果回家发现门锁被撬坏或打开了，或屋内有异样声响，怀疑有贼人仍在屋内，要提高警惕，退出屋外立即报警。
　　6、如回家发现已被人盗窃，先不要入屋随意走动或清点财物，以免破坏现场，要迅速报警让警察来处理。
　　7、给您的贵重物品（如照相机）刻上记号，这样的物品对盗贼来说较难脱手，而且卖价不高，因此盗贼一般不会取走。
　　8、天黑后应将窗帘拉上，如发现有可疑人物在窗外徘徊，致电110报警。
　　9、门窗要坚固，要在铁门里能看清屋外的情况。
　　10、如陌生人打你家的电话，不要透露你是否独自在家；此外，也不要在电话录音中告诉对方你已外出。
　　11、睡觉或出门前要锁好门窗、拉上窗帘。
　　12、经济条件允许的家庭，最好能安装自动报警系统，其费用大致等同于安装防盗网的费用。
　　13、天气热要打开窗户睡觉时，一定要把钱包等贵重物品锁好，以防被盗贼“钓金鱼”盗窃。
　　14、买新房的家庭应尽量选择有完善防范功能的小区，安全对于您来讲是最重要的。
　　15、出入小区公共防盗门要随手关门。
　　16、不要在家中存放大量的现金和首饰。
　　17、门锁损坏或钥匙遗失要及时更换。
　　18、多与邻居沟通交流，守望相助，如发现可疑人物、事物应立即报警。
10、发现有人正在盗窃时怎么办？
　　(1)假如窃贼未发现你，可以迅速到外面喊人，并同时叫他人报告公安机关，以便将窃贼人赃俱获。如果窃贼有车、自行车等交通工具，要记下车牌号。
　　(2)假如窃贼已发现了你，要高呼让周围的群众协助抓住窃贼，并扭送到公安机关。如果家住楼房，则要切记窃贼的相貌、体态、衣着等，边喊边往下跑，以免窃贼狗急跳墙，对你实施伤害。
　　（3）对发现有人来立即跑的窃贼，在确保安全的前提下，要及时追出查看逃离方向，认准体态、相貌、衣着、可能丢下的工具、车辆，及时拨打110报警。
11、在公交车上发现有人扒窃怎么办?
　　(1)不要和他正面冲突，最好的办法是机智灵活地通知售票员或司机。
　　(2)发现小偷要扒窃自己的财物时，只要正面注视他，表明自己已经注意到了，小偷自然收回罢手，也不会惹出麻烦。
　　(3)当发现自己或他人已经被扒窃时，不要慌乱，保持镇静，立即通知售票员或司机不要打开车门，根据实际情况将车就近开到公安机关，同时注意是否有往车外扔财物，以及是否有人相互传递财物。
　　(4)发现小偷要扒窃别人财物时，可以大声喊"小心被偷"，引起被扒窃人的注意，不使小偷扒窃得逞。
12、有人抢你的钱物怎么办?
　　(1)一旦遇到这种情况，应当以尽量减少损失和人身受到伤害为主进行应对。
　　(2)遭到殴打、抢劫时，应努力挣脱，尽快逃离，应该呼救，以引起周围人的注意，挣扎，叫喊。
　　(3)如果挣脱时有物品带不走，如包被拉住了，就不必顾及这些，以脱身为主。
　　(4)如果周围没有人，宁可损失点钱物，保住生命，灵活机动，力争脱身。
　 （5）要注意观察犯罪分子的体貌特征、衣着、作案工具等，为警方采取措施创造条件。
　 （6）脱身后及时报警。
13、走路遇到抢劫如何自我保护?
　　(1)周旋。佯装服从，稳住对方，分散对方的注意力，松懈对方的警惕性，拖延时间，寻机迅速逃走脱身报警。
　　(2)呼喊。突然大叫"救命呀!"对方惊恐不安，乘机脱身。
　　(3)耍赖。突然倒在地上耍赖打滚，叫喊哭嚎，引来旁人围观，令歹徒惊慌失措，你可乘机呼救报警。
　　(4)认亲。当不远处有大人时，你可佯装惊喜万分。跑过去直呼"叔叔"或"大哥"，把歹徒吓走。
　　(5)调包。佯装乖巧，或突然装肚痛、昏倒；或突然提出要"方便"；或找别人借钱，趁机呼救报警。
　　(6)放线。佯装害怕，暂时答应对方条件，约定时间地点交财物，待对方离开便报警。
　　(7)抛物。将书包或身上值钱的物品抛向远方，并佯装生气、害怕情状："给你，全给你!"当歹徒忙于捡钱，抢物时，快速脱身报警。
　　(8)恐吓。佯装若无其事，理直气壮的指出一个"亲友"名字吓唬对方，如"我哥哥是警察!"等等。
　　(9)如果已经无法逃走，应采取的办法是：与其讲道理，晓以法律，或义正词严怒目斥责对方，迫其自动放弃违法行为，因为打劫者中亦有初犯、偶犯者，心理较脆弱。不得已时，要奋起反抗，利用可以拣拾的石头、木棍等一切武器反抗，实施正当防卫，并等待救援。欺软怕硬，欺弱怕强是歹徒的共同心理。
　　(10)在有人身和财产双重危险时，应以人身安全为重，以免受到更激烈的伤害。
14、公共场所如何避免成为盗抢的目标？
　　1、切勿贪图方便走捷径，应尽可能走照明良好的繁华街道。
　　2、把钱包放于内袋，不要放在后袋，切勿将钱包放于购物篮内。
　　3、不要炫耀名贵的首饰、皮包和挂件。
　　4、手袋或手提包要随身携带，不要随便搁置一边；行走时最好斜挂于右前方，不要背在身后，不要夹在臂下；在人行道上尽量靠右走。
　　5、边行走边打手机容易被歹徒趁机抢夺。
　　6、妇孺在单独一人时，尽量避免与陌生人共用电梯；行走楼梯要注意陌生人。
　　7、被人无故碰撞或在人群拥挤时，要经常检查钱包是否安全。
　　8、不要把支票簿和支票信用卡放在一起。
　　9、不要把银行个人密码写在提款物件上。
　　15、机动车如何防止被盗抢？
　　1、选购汽车时，应选用备有中央锁或报警器装置的车辆。如无此等装置，应考虑自行安装报警系统或方向盘锁。
　　2、车辆应停放在专门停车场，不要停放在黑暗的楼梯口或街角。
　　3、汽车熄火离开前要检查是否锁好了所有门窗。
　　4、不要将贵重物品遗留在汽车内，车上的手袋、相机甚至零钱等财物会引起盗贼的注意，他们会打破车窗玻璃偷走钱物。
　　5、遇到有人拍你的汽车门跟你说话时，要小心他有同伙从您未锁好的门窗入车行窃。
　　6、切勿将小孩单独留在车内。
　　7、行车证等证件要随身携带，不要放在车上。
　　8、不管离开时间多长，停放摩托车都要上防盗锁。
　　9、贵重物品不要放在摩托车尾箱，盗贼甚至可以在遇红灯等待时打开您的尾箱行窃。
　　10、驾摩托车时切勿将手袋斜挎肩上或挂在车把上。
　　11、在僻静处取车前要先环视周围有无可疑人物。
　　16、商业店铺防盗抢有哪些安全措施？
　　1、安装玻璃门，应当采用夹层防盗玻璃。
　　2、后门通常较为隐蔽，贼人容易下手，因此后门要坚固稳妥，最好选用钢门；门内上下装上门拴；装上防盗夹心梗锁。
　　3、窗户安装卷闸，加强保安。
　　4、晚上让电灯继续开着，不仅可以发挥阻吓作用，也可以让巡警看清店内情况。
　　5、每天把现金存入银行，不要收藏在店铺内。
　　6、若必须将现金存放在店铺内，应选购品质优良又可以稳固镶嵌在地上、墙内的保险柜。
7、最好委托保安服务公司安装防盗报警系统。
三、 如何防火灾
17、如何制定家庭防火应急预案？
(1)头脑里要有一张清单，明白家里房间的一切可能逃生的出口，例如门、窗、天窗、阳台等，应该想到每间卧室至少有两个出口，即除了门，窗户能作为紧急出口使用。知道几条逃生路线，就可以在主要通道被堵时，走别的路线求生。
(2)平时要让家庭成员，尤其是儿童了解门锁结构和怎样开窗户。要让儿童知道，在危急关头，可以用椅子或其他坚硬的东西砸碎窗户的玻璃。另外，门窗应该安装成是容易开关的。
(3)可以绘一张住宅平面图，用特殊标志标明所有的门窗，标明每一条逃生路线，注明每一条路线上可能遇到的障碍，画出住宅的外部特征，标明逃生后家庭成员的集合地点。
(4)让家庭成员牢记下列逃生规则：一是睡觉时把卧室门关好，这样可以抵御热浪和浓烟的侵入。假如必须从一个房间跑到另外一个房间方能逃生，到另一房间后应随手关门。二是在开门之前先摸一下门，如果门已发热或者有烟从门缝进来，切不可开门，应准备第二条逃生路线。假如门不热，也只能慢慢打开少许并迅速通过，并随手关门。三是假如出口通道被浓烟毒株，没有其他路线可走，可贴近地面，匍匐前进通过浓烟区。四是不要为穿衣服和取贵重物品而浪费时间。五是一旦到达家庭集合地点，要马上清点人数。同时，不要让任何人重返屋内，寻找和救人工作最好由专业消防人员去做。
(5)要把住宅平面图和逃生规则贴在家中显眼的地方，使所有家庭成员都能经常看到，同时，要至少半年进行一次家庭消防演习。
18、如何科学处置火灾？
　　1、发现火灾迅速拨打119或110报警。公安消防部队救火不收钱，报警早，损失小。发生火灾后，每个公民都有义务打电话报警；报警时要讲清着火的楼房名称、地址、着火物、报警人的姓名和电话号码；报警后派人到门口或路口等候消防车。但对谎报火警和险情者将依法处理。
　　2、火势不大时，要抓住有利时机灭火，用灭火器、清水、湿被等将火扑灭，同时大声呼救，通知旁人支援和报警。
　　3、人多火大时要及时组织疏散逃跑，切勿贪恋财物。
　　4、向外呼救，让外界知道有人困身火海。
　　5、楼层下方着火、楼梯被火封死时，关闭与火房相连的所有门窗，减缓火势蔓延，同时用湿毛巾捂住口鼻，向楼顶阳台上的安全地带转移，并向外发出求救信号。
　　6、身上着火可就地打滚，或用厚重衣物覆盖压灭火苗。
　　7、被火围困，防烟至关重要，火灾遇难者多为浓烟窒息致死。用湿的被褥、衣物等堵住门缝，防止浓烟灌入，并不断泼水降温。
　　8、淋湿全身，用湿棉被、衣物披裹身体，用湿毛巾捂住口鼻冲出火场。要弯腰贴近地面走，以呼吸地面尚未污染的空气。
9、楼层不高，或万不得已时，要跳楼逃生：将床垫、棉胎、沙发等软物选点扔下楼，再对准跳下，跳楼时一定要脚先着地。最好找到绳子、窗帘或被单撕成条状连接成绳索拴牢在门框上，荡至邻近建筑或下滑逃生。
19、居民住宅中如何安全用电?
(1)合理安装配电盘。要将配电盘安装在室外安全的地方，配电盘下切勿堆放柴草和衣物等易燃、可燃物品，防止保险丝熔化后炽热的熔珠掉落将物品引燃。保险丝的选用要根据家庭最大用电量，不可随意更换粗保险丝或用铜、铁丝、铝丝代替。有条件的家庭宜安装合格的空气开关或漏电保护装置，当用电量超负荷或发生人员触电等事故时它可以及时动作并切断电流。
(2)正确使用电源线。家用电源线的主线至少应选用4mm2以上的铜芯线、铝皮线或塑料护套线，在干燥的屋子里可以采用一般绝缘导线，而在潮湿的屋子里则要采用有保护层的绝缘导线，对经常移动的电气设备要采用质量好的软线。对于老化严重的电线应及时更换。
(3)合理地布置电线。合理、规范布线，既美观又安全，能有效防止短路等现象的发生。如果电线采取明敷时，要防止绝缘层受损，可以选用质量好一点的电线或采用穿阻燃PVC塑料管保护；对通过可燃装饰物表面时要穿轻质阻燃套，有吊顶的房间其吊顶内的电线应采用金属管或阻燃PVC塑料管保护。对于需要穿过墙壁的电线为了防止绝缘层破损应将硬塑料管砌于墙内，两端出口伸出墙面约1厘米。
(4)正确使用家用电器。首先是必须认真阅读电器使用说明书，留心其注意事项和维护保养要求。对于空调器、微波炉、电热水器和烘烤箱等家用电器一般不要频繁开关机，使用完毕后不仅要将其本身开关关闭，同时还应将电源插头拔下，有条件的最好安装单独的空气开关。对一些电容器耐压值不够的家用电器，因发热或受潮或就会发生电容被击穿而导致烧毁的现象，如果发现温度异常，应断电检查，排除故障，并宜在线路中增设稳压装置。
(5)做好防火灭火工作。人离家或睡觉时，要检查电器是否断电。有条件的家庭购置一个2公斤以上的小灭火器是非常必要的，家里还应准备手电、绳子、毛巾等必备的防火逃生工具。一旦发生电器火灾，不要惊慌，先要及时拉闸断电，并大声向四邻呼救，拔打火警电话119，同时，用水、湿棉被或平时预备的灭火器迅速灭火。如果火势太大时，要适时避险，千万不要恋财，舍不得家具财物什么的，生命是最重要的，逃命要紧。
20、夏季使用电器应注意什么？
(1)对于电视机、空调等电器，夏季使用时间不可持续过长，一般不要超过１０小时，特别是电视机，最好收看四五个小时后就停用，并采取散热措施；对于电热水器要时常检查其自动调节装置是否损坏，以免发生过热，引起爆炸或火灾；冰箱也应放在较通风的地方。
(2)切忌在衣柜里装设电灯烘烤衣物。
(3)对夏季使用频繁的电器，如电热淋浴器，台扇、洗衣机等，要采取一些实用的措施，防止触电，如经常用电笔测试金属外壳是否带电，加装触电保安器（漏电开关）等。
(4)夏季雨水多，使用水也多，如不慎家中浸水，首先应切断电源，即把家中的总开关或熔丝拉掉，以防止正在使用的家用电器因浸水、绝缘损坏而发生事故。其次在切断电源后，将可能浸水的家用电器，搬移到不浸水的地方，防止绝缘浸水受潮，影响今后使用。如果电器设备已浸水，绝缘受潮的可能性很大，在再次使用前，应对设备的绝缘专用的摇表测试绝缘电阻。如达到规定要求，可以使用，否则要对绝缘进行干燥处理，直到绝缘良好为止。
(5)夏季家电使用频繁可能导致保险丝熔断，这是用电过量的预告，不可将保险丝愈换愈粗，以免短路时不能及时熔断，引起电线着火。
(6)闲置的电器或使用完的电器应拔掉电源插头。
21、电气装修中要注意什么？
电气装修时，如室内电路布线，开关插座的布置，吊灯、吊扇的安装等不能只贪图方便，追求美观和节省材料，更要从安全的角度去考虑整个装修，避免埋下了事故隐患。
(1)应该请经过考试合格、具有电工证的电工给您进行电气装修。
(2)所使用的电气材料必须是合格产品，如电线、开关、插座、漏电开关、灯具等等。
(3)在住宅的进线处，一定要加装带有漏电开关的配电箱。因为有了漏电开关，一旦家中发生漏电现象，如电器外壳带电，人身触电等，漏电开关会跳闸，从而保证人身安全。
(4)屋内布线时，应将插座回路和照明回路分开布线，插座回路应采用截面不小于2.5平方毫米的单股绝缘铜线，照明回路应用截面不小于1.5平方毫米的单股绝缘铜线。一般可使用塑料护套线。
(5)具体布线时，所采用的塑料护套线或其他绝缘导线不得直接埋设在水泥或石灰粉刷层内。因为直接埋墙内的导线，抽不出、拔不动。一旦某段线路发生损坏需要调换，只能凿开墙面重新布线，而换线时，中间还不能有接头，因为接头直接埋在墙内，随着时间的推移，接头处的绝缘胶布会老化，长期埋在墙内就会造成漏电。另外，大多数家庭的布线不会按图施工，也不会保存准确的布线图纸档案，当在家中墙内的导线损坏，甚至钉子钉穿了导线造成相、中线短路，轻者爆断熔丝，重者短路时产生的电火花灼伤钉钉子的人，甚至引起火灾。如果钉子只钉在相线上，钉子带电，人又站在地上，就很可能发生触电伤亡事故。所以，应该穿管埋设。
(6)插座安装高度一般距离地面高度1.3米，最低不应低于0.15米，插座接线时，对单相二孔插座，面对插座的左也接工作零线，右孔接相线；对单相三孔插座，面对插座的左孔接工作零线，左孔接相线，上孔接零干线或接地线。严禁上孔与左孔用导线相连。
(7)壁式开关安装高度一般距离地面高度不低于1.3米，距门框为0.15-0.2米。开关的接线应接在被控制的灯具或电器的相线上。
(8)吊扇安装时，扇叶对地面的高度不应低于2.5米。吊灯安装时，灯具重量在1KG以下时，可利用软导线作自身吊装，但在吊线盒及灯头内的软导线必须打结，灯具重量超过1KG时，应采用吊链、吊钩等，螺栓上端应与建筑物的预埋件卸接，导线不应受力。
22、家庭电器的使用，最常发生电线短路引起危险的是什么位置？
插座及插头接触部位，长时间使用，配线或马达过热而破坏绝缘，电线外露受外力损坏或电器过热，造成内部短路，引起火灾。
23、用其他金属代替保险丝，会造成什么危险？
用电过载，无法融断引起火灾。
24、变压器爆炸或电线掉落地面，应如何处理？
请立即通知电力公司，并代为看守现场不要让行人或车辆靠近（通行），以免发生触电危险。
25、电表外壳或水管用手碰触有一点麻麻漏电的现象，如何处理？
请立即通知电力公司（或区营业处）或委托电器承装业，尽速派人处理。
26、家用电器或线路着火应该怎样扑救?
(1)立即关机，拔下电源插头或拉下总闸，如只发现电器打火冒烟，断电后，火即自行熄灭。
(2)如果是导线绝缘体和电器外壳等可燃材料着火时，可用湿棉被等覆盖物封闭窒息灭火。
(3)不可直接泼水灭火，以防触电或电器爆炸伤人。
(4)家用电器发生火灾后未经修理不得接通电源使用，以免触电、发生火灾事故。
(5)在没有切断电源的情况下，千万不能用水或泡沫灭火剂扑灭电器火灾，否则，扑救人员随时都有触电的危险。
27、如果触电了怎么办？
触电是种电损伤，即一定量的电流通过人体，引起机体损伤或功能障碍，甚至死亡。触电对人体的危害是相当大的。触电者大多会产生心慌、惊恐、面色苍白、乏力、头晕等症状。触电严重的人还会抽搐、休克、死亡。触电还有可能造成并发症，比如失明、耳聋、精神失常、瘫痪。而且，触电时间越长，对生命的危害性就越大。
(1)在遇到伙伴触电时，要积极想办法救助，以使他们及早脱离危险，减轻触电所造成的危害。
(2)要避免触电，需先懂得安全用电常识。一般室内电线的安装分明装与暗装两种。电线要用防潮耐蚀、组细合适的塑料护套线。电线接头外面要紧缠黑胶布。电线上不能晾挂衣服、物品，晾晒衣服的绳子或铁丝不要拴在安电线的柱子上或离电线近的地方。
(3)当你独自在家时，不要随便玩弄电器，也不要去拔插销开关。如果开关有损坏的地方，你的触摸就很容易电伤自己。
(4)如果家里要买新电器，要精心挑选，使用前仔细阅读说明书，严格按照要求去做。
(5)如果有亲人或伙伴触了电，你首先要做的是切断电源。假如你一时找不到电源，可用干燥的木棍、竹杆拨开电线，千万不能用金属或湿木材接触被电者，也不能直接接触伤者，以免自己发生触电事故。如果你在短时间内找不到合适的东西拨电线，或者伤员已经呼吸微弱，这时你要想办法将电线剪断、砍断，从而使触电者脱离电源。
(6)如果触电者正好跌倒在潮湿的地方，这种情况下，你必须穿胶鞋或站在干燥的木板上救人。如果触电者接触的是1000伏以上的高压电，那你千万不要因为救人心切而冒然接近伤者，强大的电流会连你也不放过。只有关了电源，你才能接触触电者。
28、使用煤气前应注意什么？
使用煤气必须注意是否有臭味，确认无漏气时再开火使用，并注意通风要良好。
29、使用煤气钢瓶应注意什么？
(1)钢瓶请注意检验期限，并附有检验合格标。
(2)钢瓶请直立，且避免受猛烈震动。
(3)放置于通风良好且避免日晒场所。
(4)不可将钢瓶放倒使用。
(5)钢瓶上不可放置物品，以免引燃。
30、居民如何做好可燃气体泄漏的预防？
(1)应该由天然气或液化石油气公司指定的专业施工人员对燃气管线、进行施工改造。
(2)应该到指定的或正规的天然气液化石油气站（商店）购买专用软管和与其匹配的软管卡扣、减压阀等。
(3)软管与硬管及燃器具的连接处一定要使用专用的卡扣进行固定，不应该随便使用铁丝进行缠绕固定或没有任何的固定措施。
(4)软管不宜太长，不宜拖地，一般为一米左右，并且整根软管铺设后不能有受挤压的地方。
(5)定期检查和更换软管，防止软管受到意外挤压、摩擦和热辐射而老化破损。
(6)严格按有关规定使用液化石油气钢瓶，不得倾倒使用和用热水浸泡，更不得进行加热，残液不得自行处理。
(7)家中有老人和小孩的，尽量不要让他们亲自更换液化石油气钢瓶。
(8)使用完后，要随手关闭管道上的截门或钢瓶上的阀门，特别是患有鼻炎等嗅觉不灵敏的居民。如果长时间不在家，更要注意关闭总截门或钢瓶阀门。
(9)如果发现家中的燃气器具有故障，应该及时找厂家进行检修，不能带故障使用。
31、煤气管线是否漏气如何查知？
怀疑家中煤气管（管线）有漏气时，不可用火柴或打火机点火测试，应以肥皂泡检查有无泄漏。
32、煤气热水器应装何处最安全？
应装在室外通风良好的地方，可避免产生一氧化碳中毒之意外。
33、煤气烟火呈现红色火焰状是什么现象？有何危险性？应如何处理？
煤气火焰正常呈淡蓝色，如发现呈红色，即表示不完全燃烧现象。会产生一氧化碳中毒之危险，应立即请煤气专业人员检修、调整炉具。
34、怎样知道煤气外泄？
(1)嗅觉--家用煤气中掺有臭剂，漏出时会有自味。
(2)视觉--煤气外泄，会造成空气中形成雾状白烟。
(3)听觉--会有“嘶嘶”的声音。
(4)触觉--手接近外泄的漏洞，会有凉凉的感觉。
35、居民如何做好可燃气体泄漏后的应急措施？
(1)当闻到家中有轻微可燃气异味时，要进行仔细辨别和排除，如果确定是自己家有轻微泄漏的话，首先要立即开窗开门，形成通风对流，降低泄漏出的可燃气浓度，并关闭各截门和阀门。
(2)在开窗通风的同时，要保持泄漏区域内电器设备的原有状态，避免开关电器，以防引起爆炸，如开灯（不论是拉线式还是按钮式）、开排风扇、开抽油烟机和打电话（不论是座机还是手机）等，以免产生电火花和电弧，引燃和引爆可燃气体。
(3)如果检查发现不是因燃器用具的开关未关闭或软管破损等明显原因造成的可燃气体泄漏，就要立即通知物业部门进行检修。
(4)如果是刚回家就闻到非常浓的可燃气异味，要迅速大声喊叫，用最快方式通知周围邻居“有可燃气泄漏了”，好让大家注意熄灭明火，避免开关电器。同时，要离开泄漏区，在可燃气浓度较低的地方迅速打电话给119，并说明是哪种可燃气泄漏。
36、燃气罐着火怎么办？
燃气罐一旦着火，要用浸湿的被褥、衣物捂盖灭火，并迅速关闭阀门。
37、产生一氧化碳中毒应该怎么办?
(1)关闭煤气开关。
(2)打开门窗通风。
(3)提供伤者新鲜空气。
(4)解开束缚、畅通呼吸道。
(5)视情况需要施行人工呼吸或心肺腹压术。
(6)煤气异味散去之前，勿开启或关闭任何电源开关，以免产生火花引起火灾。
38、因施工不慎挖断煤气管线时，怎么办？
如因污水管线施工不慎挖断煤气管线时，请市民立即关闭家里火源，如管线起火勿冒然灭火，划定警戒线，并尽速报警，管线挖断处附近居民或经过行人应避免吸烟、或发动汽、机车引擎及各种电源开关以免产生爆炸或燃烧，人员则尽可能远离现场，在处理人员未达现场前，请市民先以绳子将现场圈围，并写上煤气外泄等标语，以提醒过往人员及车辆。
39、油锅着火了怎么办？
油锅着火，不能泼水灭火，应关闭炉灶燃气阀门，直接盖上锅盖或用湿抹布覆盖，令火窒息，还可向锅内放入切好的蔬菜冷却灭火。
40、冬季取暖如何防火？
使用炉火取暖时应注意：火炉的烟囱要远离电线、可燃顶棚、木墙壁和木门窗等易燃、可燃物体；炉体周围应该有不燃材质的炉档；炉火周围不要放废纸、刨花等易燃物；清除炉灰、清倒炉渣时不要往可燃物品里乱倒，最好有个固定的安全地方，在刮风天倒炉灰时更应该注意加强防火；在烘烤衣物、被褥时，要留心看管烘烤物品，防止烘烤时间过长引起火灾；在生火时千万不要用汽油、柴油、酒精等，以免引发火灾。
使用电热毯取暖应注意：一是购买正规厂家的电热毯。在购买中要把好质量关；二是在使用时，电热毯应平铺在床单或者薄的褥子下面，绝不能折叠起来使用。大多数电热毯通电30分钟后温度就会上升到38°C左右，这时应该将调温开关拨到低温档或者关掉电源；三是不能将电热毯铺在有尖锐突起的物体上使用；湿了的或脏的电热毯不能用手揉搓，否则会损伤电热线的绝缘层或者折断电热线，应该用软毛刷蘸水洗刷，晾干后才能使用。
41、为了安全起见，家庭摆设应注意些什么？
有小孩的家庭不宜在孩子活动的场所放置落地灯、落地扇之类的一碰就倒的电器，如果将此类电器放置在沙发后面或其它孩子不易接触到的地方，则较为安全。
有沙发、茶几的家庭，一定要准备一个烟灰缸，烟灰缸最好是瓷的或搪瓷的，里面放少许水。普通玻璃的烟缸，在受热时，容易碎裂，不宜用于家庭。
家用电器应当同暖气设备、煤气设备分隔。因为大多数家用电器都是怕热的，高温的环境会使电气线路绝缘层遭到破坏。
阳台上应尽量少放东西。一方面放置东西超过承重能力，将有倒塌的危险；另一方面在阳台上放置可燃物品，楼上若有人吸烟乱扔烟头，还有引起火灾的危险。
不要利用酒柜作电视机的支架。因为大多数白酒属于易燃流体，而且酒气挥发易引起电器故障。
燃气热水器与淋浴喷头，不要放置在同一个房间，否则通风不良，燃气热水器将会产生一氧化碳，使人中毒。
铺设地毯、壁纸最好选用阻燃型的，以增强防火能力，有利于家庭安全。
楼道、楼梯间应经常保持畅通，不要堆放杂物，尤其不要摆放可燃性物品。
42、家庭装修应注意哪些防火措施？
现今人们居室的装修越来越趋于高档、华丽，但同时，也存在着大量的火灾隐患。因此，在装修时尤其要注意以下几点：
(1)尽量避免使用木质材料做大面积使用。
(2)尽量多采用防火的材料。诸如顶棚可选取石膏板、石棉板、等防火、阻燃、质轻、防潮的材料。
(3)装修公司的电工操作时严格规范，搞家庭装修的户主必须注意督查。同时，电线以及与之配套使用的插座、开关等应选用经国家检测合格的产品，千万不要图便宜随意买来使用。
(4)装修时保持施工现场通风；可燃易燃材料与着火源保持距离；电气线路应能满足日常最大用电负荷。
43、家庭如何做好静电和雷击火灾的预防？
(1)严禁采用塑料桶储存汽油或用塑料桶给车辆加油；
(2)房屋如有高耸构件应设避雷装置；
(3)电闪雷鸣时禁止使用室外接收天线收看电视节目。
44、停电后如何避免火灾的发生？
(1)要尽可能用应急照明灯照明；
(2)要及时切断处于使用状态的电器电源，即关闭电源开关或拔掉插头；
(3)要使用有玻璃罩的油灯;
(4)严禁将油灯用以灭蚊或放在堆放杂草的地方及床上；
(5)点燃的蜡烛不要靠近蚊帐、门帘及其他可燃物；使用蜡烛时，要放置在不易碰到的地方，要有人看管，做到人离开或睡觉时将火熄灭；蜡烛应放在烛台上或固定在不燃烧体的物品如瓷盘上，不得放置在电视机壳、木质家具等可燃物上；不要拿蜡烛在床底下、柜橱内及其他狭小地方找东西。
(6)严禁用汽油代替煤油或柴油做燃料使用。
45、如何在没有灭火器材的情况下，利用家庭现有条件自助灭火？
家庭厨房内发生初起小火，有很多方法可以将其扑灭。有条件的在厨房内备一袋干粉，或者轻便灭火器材，一旦起火就可以派上用场。如果没有配备灭火器材，就要利用厨房内的现有物品灭火。食盐，就是紧急情况下可以选择的一种家用灭火剂。
食盐，在日常生活中使用相当普遍，它既是不可缺少的调味品，又是一种扑救初起火灾行之有效的灭火剂。食盐的主要成分是氯化钠(NaCl)，在高温火源下，可迅速分解为氢氧化钠，通过化学作用，吸收