经典10种常见计算机无法启动故障解决个人电脑安全登.docx

经典：10种常见计算机无法启动故障解决+个人电脑安全登录攻略★※

1楼：宽带上网常见问题解决方案

2楼：经典技巧：10种常见计算机无法启动故障解决

3楼：ADSL虚拟拨号用户常见故障处理

4楼：个人电脑安全登录设置全攻略

5楼：硬盘的大敌：电脑使用中的禁区

6楼：笔记本电脑常见问题解答

7楼：笔记本电脑使用技巧

8楼：网络常见问题

9楼：个人上网安全防护技巧荟萃

10楼：上网安全常识

11楼：谨防计算机和上网安全使用九大误区

12楼：网吧上网安全步步行

13楼：上网安全规则

14楼：IE难缠故障排除手册

15楼：计算机病毒与安全防范

宽带上网常见问题解决方案

QUOTE:
如果您上网出现了故障，那么在您致电菏泽电信宽带部之前，您需要做如下一些工作，这些工作将加快您

的故障处理过程，使您及时获得优质的服务，同时也给我们的工作带来方便。

如果您是采用FTTX+LAN，即光纤加网线的方式，当你上网出现故障时，首先请您看一下电脑主机后面网卡

的指示灯，一般情况下，网卡有两个灯，一个LINK灯，指示网络链路的状态；另一个是DATA灯，指示数据传

输状态。当网络正常时，LINK灯常亮，当您打开网页或者下载文件时，DATA灯闪烁，表示有数据流。有的网

卡只有一个DATA灯，常亮表示线路正常，闪烁表示数据正在传输。根据指示灯的状态，我们可以大体推断出

问题所在，如果指示状态正常，那么可能是你的电脑出现了故障，如果只有一个灯亮或者两个灯都不亮，那

么请您检查网头是否松动，或者两段网线接触不良，如果都没有问题，请您坐在电脑前，仔细察看到底是那

里出现了问题。首先，请点“开始”—〉“运行”输入“ping　 10.**.**.** —t”（10.**.**.**是您的

网关），如果提示“Reply　from 10.**.**.**：bytes=32　time〈10ms　TTL=255”表示您可以得到服务器

的回应，那么您的IE浏览器可能出了问题或者设置不对。请打开“控制面板”双击“Intetnet”图标，

打开窗口如下图：

点击“连接”标签，如图：

请选中“从不进行拨号连接”一项，以前用拨号上网的朋友，可能这里会设置的不对。如果您的设置正

确，请重新安装浏览器。如果您刚才出现“Destination　host　unreachable”的提示，表示你的TCP/IP协

议没有和网卡绑定上，请重新安装TCP/IP协议，（协议的安装方法请看前页）如果出现“Request timed

out.”的提示，表示您得不到服务器的回应，那么我们来看看网卡的情况，打开“控制面板”—〉“系统”

点击“设备管理器”标签，点击“网络适配器”前面的“+”号，如果网卡有冲突或者驱动程序有问题，

会出现黄色的感叹号，这时，请把该项删除后，点“刷新”按钮，系统会自动检测出新的设备，然后请重新

安装好网卡的驱动程序，配置好TCP/IP协议即可。

如果网卡没有问题，我们再来看看网络的配置情况，打开“控制面板”—〉“网络”，选择和网卡

绑定的TCP/IP协议，点“属性”，看看IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址是否和局方分配的一致，具体请向宽带网络公司查询。

如果你使用的是ADSL，我们要注意以下几点：

(1)检查加载了ADSL信号的电话线进入房屋以后的各个连接点是否稳固可K，有氧化的接点要认真处理并

重新连接稳固，因为ADSL数据量大技术要求高，线路的电气性能很重要，否则严重影响ADSL的正常使用

(2)检查滤波分离器和外线之间有没有接入了其他的电话设备，任何分机，传真机，防盗打器等设备的的

接入将造成ADSL的严重故障甚至ADSL完全不能使用。分机等设备只能连接在分离器分离出的语音端口后

(3)外置ADSL MODEM还需要检查安装的位置是否散热良好，内置的需要合理调配PCI插槽以保证良好的散

热。

当网络出现故障时，请首先检查电话是否畅通，方法是拿起电话听一听有没有拨号音，并尝试打一个电

话，如果不通，请立即致电电信公司查修。如果电话通话正常，我们再来看看ADSL MODEM(这里以SpeedXess

10Base-T式为例)，它的面板上有四个指示灯（如图）

从左至右：

ON灯指示电源状态，供电正常时该灯常亮；

LINK灯指示物理链路的状态，初始状态该灯闪烁，表示正在检测通路，几秒钟后常亮，表示链路状态正

常；

DATA灯是数据灯，上网时有数据通过则该灯闪烁，没有数据时该灯不亮；

LAN灯指示的是MODEM和电脑网卡的连接状态，正常情况该灯常亮。

通过这些我们可以很快找到到底是哪里出现了故障，如一切正常，就要在电脑上找原因了，方法和前面

说的一样。

PCI接口的内置ADSL MODEM卡的故障排除方法和网卡差不多，请参考前面的介绍。　

您做过以上工作后请再试一次，如果仍然上不去网，请拨打我们的障碍维护电话[phone]、

5319157)，并向话务员说明您所遇到到的情况，让我们帮助您解决。经典技巧：10种常见计算机无法启动故障解决

QUOTE:
开机自检时出现问题后会出现各种各样的英文短句，短句中包含了非常重要的信息，读懂这些信息可以自

己解决一些小问题，可是这些英文难倒了一部分朋友，下面是一些常见的BIOS短句的解释，大家可以参考一

下。

1.CMOS battery failed

中文：CMOS电池失效。

解释：这说明CMOS电池已经快没电了，只要更换新的电池即可。

2.CMOS check sum error-Defaults loaded

　　中文：CMOS执行全部检查时发现错误，要载入系统预设值。

解释：一般来说出现这句话都是说电池快没电了，可以先换个电池试试，如果问题还是没有解决，那

么说明CMOS RAM可能有问题，如果没过一年就到经销商处换一块主板，过了一年就让经销商送回生产厂家修

一下吧！

3.Press ESC to skip memory test

　　中文：正在进行内存检查，可按ESC键跳过。

　　解释：这是因为在CMOS内没有设定跳过存储器的第二、三、四次测试，开机就会执行四次内存测试，当

然你也可以按ESC键结束内存检查，不过每次都要这样太麻烦了，你可以进入COMS设置后选择BIOS FEATURS

SETUP，将其中的Quick Power On Self Test设为Enabled，储存后重新启动即可。

4.Keyboard error or no keyboard present

中文：键盘错误或者未接键盘

解释：检查一下键盘的连线是否松动或者损坏。

5.Hard disk install failure

　中文：硬盘安装失败。

解释：这是因为硬盘的电源线或数据线可能未接好或者硬盘跳线设置不当。你可以检查一下硬盘的各根连

线是否插好，看看同一根数据线上的两个硬盘的跳线的设置是否一样，如果一样，只要将两个硬盘的跳线设

置的不一样即可(一个设为Master，另一个设为Slave)。

6.Secondary slave hard fail

中文：检测从盘失败

解释：可能是CMOS设置不当，比如说没有从盘但在CMOS里设为有从盘，那么就会出现错误，这时可以进入

COMS设置选择IDE HDD AUTO DETECTION进行硬盘自动侦测。也可能是硬盘的电源线、数据线可能未接好或者

硬盘跳线设置不当，解决方法参照第5条。

7.Floppy Disk(s) fail或Floppy Disk(s) fail(80)或Floppy Disk(s) fail(40)

中文：无法驱动软盘驱动器。

解释：系统提示找不到软驱，看看软驱的电源线和数据线有没有松动或者是接错，或者是把软驱放到另

一台机子上试一试，如果这些都不行，那么只好再买一个了，好在软驱还不贵。

8.Hard disk(s) diagnosis fail

中文：执行硬盘诊断时发生错误。

解释：出现这个问题一般就是说硬盘本身出现故障了，你可以把硬盘放到另一台机子上试一试，如果问题

还是没有解决，只能去修一下了。

9.Memory test fail

中文：内存检测失败。

解释：重新插拔一下内存条，看看是否能解决，出现这种问题一般是因为内存条互相不兼容,去换一条

吧！

10.Override enable-Defaults loaded

中文：当前CMOS设定无法启动系统，载入BIOS中的预设值以便启动系统。

解释：一般是在COMS内的设定出现错误，只要进入COMS设置选择LOAD SETUP DEFAULTS载入系统原来的设

定值然后重新启动即可。ADSL虚拟拨号用户常见故障处理

常见故障问答：

QUOTE:
硬件相关问题：

• 安装ADSL，用户是否需要申请专用电话线？对用户电脑有何要求？

安装ADSL，用户既可以在现有的电话线路上改造，也可以再申请专门用来上网的电话线。在安装使用上

没有区别。如果使用现有的电话线路，以前的电话号码不变。一般的586级的电脑都可以使用，没有特别的

要求。用户可以用一个简单的方法判断自己的电脑是否合适：能用普通Modem上网，效果尚可的电脑都可以

用ADSL上网。

• 我在现有电话上改装ADSL会不会改变电话号码？

一般情况下是不会改变的，由于ADSL信号完全独立于电话信号，互相不影响。ISDN就完全不同，线路里

是ISDN信号，电话和数据在一起，ISDN必定要改变号码。这也是ADSL的一个小优点。

• 我现在用的拨号Modem可不可以代替ADSL的Modem使用？

不可以，ADSL的Modem和目前的拨号Modem不一样，调制方式及网络结构均不同， 而且到PC机的接口是

10BaseT以太网接口，而不是RS232串行口或并行口。

• 我的电脑是否要购买新的部件？

因为ADSL和PC机的接口是10BaseT，并且ADSL的速度很高，用户需要在电脑上插上一块网卡（普通10/

100M以太网卡，市价约为一百元左右，10M网卡必须带有RJ45接口）。

• ADSL会不会降低电话通话质量，另外，打电话是否会导致上网速率下降？

ADSL使用了频分复用技术将话音与数据分开，虽然在同一条电话线上，但是话音和数据分别在不同的频

带上运行，所以互不干扰。即使边打电话边上网，也不会发生上网速率下降，通话质量下降的情况。

• ISDN是否能改装ADSL？

虽然承载介质都是铜芯线，但是ISDN电话线电压、信号编码不同，暂时还不能改成ADSL。必须先将ISDN

改装成普通直线电话再进行ADSL接入。

• 我想在我的ADSL线路上安装电话分机或其他设备该怎样安装？

ADSL滤波分离器最好接在电信总线进口上，再从分离器分出的电话口来扩展电话分机，当然接在分机口

理论上也可以，但是这样的就在总线进口（也就是电信局）和分离器之间并入了其他电子设备(电话)，这些

设备会对ADSL的通讯造成干扰，由于ADSL对线路品质要求很高，因此有可能影响ADSL的正常工作，所以一般

都在分离器出来的线路之后再安装分机。

. ADSL使用的网卡10M/100M都可以用吗？

是的，ADSL外置Modem都具有10Base-T接口，支持10M网卡。目前100M网卡绝大多数也支持10M，所以都

可以用。

• 为什么ADSL连接使用10M/100HUB，在局域网上的计算机上无法使用PPPoE？

这里需要注意：ADSL使用的是10Base-T标准即10M，它连接10/100M的HUB是不会有问题的，但是你的计算

机如果和HUB的连接速度是100M，，HUB的10/100交换模块目前对PPPoE支持并不是支持得很好，那么PPPoE就

可能无法在100M网速下找到ADSL信号，就无法使用。解决办法就是用PPPoE拨号的计算机，使用10M的接线方

法制作10M网线，或者用网卡设置程序强行设置网卡工作在10M速度。

• 为什么我的ADSL数据流量比较大时就容易死机？

我们一般认为这是网卡的品质或者兼容性不好，特别是老式ISA总线10M网卡，由于PPPoE是比较新的一项

技术，这类网卡兼容性可能会有问题，并且速度较慢，造成冲突最终线路死锁甚至死机。

• 10M/100M网卡在ADSL上使用速度有区别吗？

一般来说，速度不会有差别，因为ADSL上网速度不受网卡的限制并且低于10M，但是对于10M网卡来说，

很大一部分ISA接口的使用了I/O寻址模式，其CPU占用率极高效率很低，会对速度产生微小的影响，因此我

局推荐使用PCI接口10M/100M双速自适应网卡。

• 我的使用地点和电信局（电信分局）机房较远，能安装ADSL吗？

ADSL目前技术限制与电信局的距离在5公里以下，所以要根据情况而定，由于ADSL对线路要求较高,所以

为了保证通讯质量我局认为3KM以下较好

• ADSL会像普通56K Modem那样掉线吗？

任何连接设备都会有故障的时候，ADSL同样会掉线，但是只要线路质量较好，掉线的机率还是很小。

• ADSL不是说要使用ADSL线路，我安装了怎么没看见电信局更换线路？

其实ISDN线路，电话线路，ADSL线路 使用的物理介质都是普通电话线，只是里面的信号制式不同，电信

局给你更换线路并不会对线路本身更换，只是在电信局机房内把你的电话线接到不同的设备里面，作为最终

用户来说是看不到的。

• 用ADSL上网，会不会像ISDN,56K那样产生电话费？

不会，ADSL用于数据通讯的信道不进入市话交换机，不会产生电话费

• 为什么我的ADSL常常断线？

这涉及到多方面的问题，包括ISP的接入服务器故障，线路的故障，线路干扰，ADSL MODEM故障（发热、

质量、兼容性），网卡（速度慢、驱动程序老）等等，这其中建议用户作以下力所能及的检查：ADSL电话线

接头稳妥，远离电源线和大功率电子设备，ADSL入户线和分离器之间切不可安装电话分机，传真机等任何设

备，正确安装分离器，淘汰老式的ISA网卡，换成10M/100M的PCI网卡及最新驱动程序 ，确保ADSL MODEM散

热良好。最后联系ISP解决。

软件相关问题：

• ADSL设备需要专用的驱动程序吗？

不需要，安装任意一个遵守PPPoE协议的软件即可，但是网卡的驱动还是要装的非标准ADSL(USB,内置

ADSL卡除外)

• ADSL上网和拨号上网在现有的应用软件方面有特殊要求吗？比如 ICQ IRC 等

完全没有区别，连接以后直接使用就可以了。

• 现有的这些操作系统支持ADSL吗？

关键不在于ADSL设备，只要有PPPoE软件就可以用ADSL上网，Enternet目前支持 Windows 9x/me/NT/2000 ,

MacOS , Linux ；WinPoET 支持 Windows 9x/me/NT/2000 , MacOS；RASPPPoE 支持 Windows 9x/me/NT/

2000 ,关于UNIX等其他操作系统需要向其开发者了解。

• 为什么安装了ADSL的PPPoE软件以后启动速度慢了？

这和你的网卡设置有关，由于系统启动时需要一个合法的IP ,局域网中需要正确设置DHCP服务器，如果

是单机使用就给网卡指定一个不可路由的IP就可以解决问题，例如: 192.168.xxx.xxx,子网掩

码:255.255.255.0

• 为什么我的 PPPoE软件安装和工作都正常，但不能列出ISP的服务项目？

首先检查硬件的连接是否正确，ISP是否在提供服务，这些可以通过观察ADSL MODEM同步工作灯显示状态

来判断，如果同步工作灯显示正常工作，那就检查计算机内其他设备是否干扰了ADSL的工作，并且升级他们

的驱动程序，我们就碰到过声卡旧版本驱动程序造成PPPoE软件无法正确列出服务项目。还需要注意的一点

就是ISP是否开通了你的服务，由于ADSL还有一些特殊编号捆绑在电话交换机中，ISP需要认证了这些编号才

认为你的线路合法可用，还有ISP的ADSL接入服务器没开，那你也不可能列出服务器项目。

• 为什么我使用Micomsoft的Internet GateWay不能完成虚拟拨号呢？

Internet Gateway 自己本身带有PPPoE支持，所以你不可以再安装任何Enternet300等PPPoE软件.

• 我想上网的时候使用代理服务器访问站点，该怎样设置呢？

Enternet由于完全独立工作，所以代理服务器需要设置成使用局域网代理服务，WinPoET和RASPPPoE和拨

号网络配合工作，所以和普通拨号设置一样，代理服务器需要设置在他们所建立的拨号连接的代理服务器设

置里面，。

• 为什么我的PPPoE软件安装不正常呢？

一般来说，要从以下几个方面检查，网卡的驱动程序是否正确安装，安装之前其他PPPoE软件是否卸载干

净，系统中是否安装有其他网络软件例如共享上网软件，如果有最好卸载 ，PPPoE安装以后再安装他们，对

于WinPoET（RASPPPoE）还需要检查操作系统拨号网络组件是否正确安装。

• Windows2000安装协议完成以后，在网络属性中没有PPPoE相关项目

进入计算机属性，硬件，数字签名中关闭"禁止未签名驱动文件"项目

• RASPPPOE.EXE 运行提示没有网卡选定

A.RASPPPoE只支持标准的以太网协议，PPPoE协议和硬件设备，对于自带驱动程序的USB或内置ADSL卡不

支持

B.Windows 9x 下请检查连接和网卡的协议是否正确，问题依旧请重新安装相关硬件软件试试看。

C.Windows 2000下，检查连接ADSL的"本地连接"对象的"状态"是否处于Disable状态，将其Enable.

D.Windows 2000下检查网络属性各项PPPoE相关项目邦定是否处于选中状态

• RASPPPOE.EXE 运行提示"RASPPPOE - No Service Offers Received"

检查硬件，电缆，连接是否正常，ADSL设备如果有"同步指示灯"，正常显示可确定ISP服务正常设备管理

中检查相关硬件是否异常或者处于禁用状态，其他设备驱动程序（声卡等）可能会冲突，升级相关驱动

• Error 797: The connection failed because the modem (or other connecting device)

was not found."

Windows 2000下，检查连接ADSL的"本地连接"对象的"状态"是否处于Disable状态，将其Enable.

• Error 638: The request has timed out.

使用 RASPPPOE.EXE 确定ISP服务是否正常，能否正确列出服务，并重新生成拨号连接

• 我已经输入账号和密码 为什么提示我密码不对？

在输入用户名的时候，由于ADSL技术的特殊性需要指定登陆和使用的服务项目，所以用户名格式一般

使用以下格式：ADSL+用户电话号码（ISP不同可能与此有差别），可以通过PPPoE软件看到ISP所提供的服

务项目列表，根据需要选择。

• 为什么我的WinPoE开机启动以后第一次拨号会失败？

分析看应该是Windows操作系统的问题，启动以后还没有完全驱动WinPoET的PPPoE驱动程序，就无法完成

拨号，还有一种情况就是WinPoET出错以后也会造成第一次拨号失败，估计也是驱动管理收到破坏，重新安

装Windows和WinPoET以后一般都能解决问题。

• 为什么我装了ADSL和Enternet300以后我浏览网页特别慢？

这是由于Windows的Internet连接向导给IE指定的访问互联网接口错误引起的Enternet300使用的是局

域网类型虚拟拨号，而IE缺省使用普通拨号，浏览的时候IE首先寻找拨号接口，找不到拨号以后就找局域

网里面有没有代理服务器，最后才会找到Enternet300这个接口，所以会很慢，只需要重新运行一遍

Internet连接向导，选择局域网方式，并取消自动搜索代理服务器就可解决。个人电脑安全登录设置全攻略

QUOTE:
个人电脑安全登录设置全攻略操作系统的安全现状令人堪忧，为图省事，许多人仅仅设置简单密码甚至不设防，而导致门户洞开，让

敌人长驱直入，为所欲为。

Windows 2000/XP自带的“本地安全策略”是一个不错的系统安全管理工具，通过对账户、密码、安全选

项的合理设置，可以实现高安全性的系统登录。下面就以Windows 2000为例介绍一下最主要的设置内容。

★锁定无效登录

为了防止他人进入电脑时，反复用猜测密码的方式登录，我们可以锁定无效登录，当密码输入错误达设

定次数后，便锁定此账户，在一定时间内不能再以该账户登录。设置方法是：进入控制面板，依次展开[管

理工具]→[本地安全策略]，出现“本地安全设置”窗口（如图1），在左侧列表中打开[账户策略]→[账户

锁定策略]，在右边双击“账户锁定阀值”，在弹出的设置对话框中输入无效登录的次数（一般设3次为宜）

，确定后系统自动将锁定时长和计数器清零的时长设置为“30分钟”，我们也可以打开这两个策略修改时

间。经过以上设置，就能够阻止那些K猜密码登录的非法用户了。

★加强密码安全

为了让各账户的密码相对安全、不易被破解，我们可设置密码策略，加强密码的安全性，最有效的方法

是增加密码的长度和复杂性，并定期更改密码。设置方法是：展开[账户策略]→[密码策略]，打开“密码长

度最小值”，设置最少字符数为8位以上，接着打开“密码必须符合复杂性要求”，设置为“已启动”，还

可打开“密码最长存留期”设置密码能使用的天数。经过以上三项设置后，凡新建账户或老账户更改密码

时，系统会要求使用8位以上同时包含英文字母、数字或标点的密码，并且必须按设定的时间定期更改密

码，密码的安全性将大大增强。

★设置账户保密

默认情况下，在系统登录框中会保留上次登录的用户名，这方便了该用户的登录，但却留下了安全隐

患，特别是对管理员账户，暴露账户名称是一件非常危险的事情，因为有不良企图者只需输入密码便可尝试

登录，甚至使用专门的工具来攻破此账户。我们可以将上次登录账户隐藏起来，设置方法是：展开[本地策

略]→[安全选项]，在右边找到“在登录屏幕上不要显示上次登录的用户名”，双击打开此策略，将其设置

为“已启用”（如图2）。进行此项设置后，系统启动或注销后，登录框中用户名为空，必须输入完整有效

的用户名和密码才能登录。硬盘的大敌：电脑使用中的禁区

QUOTE:
本文要叙述的是会造成硬盘毁灭性故障的错误及操作，不是一般的磁盘和系统错误，这些故障通常没有先

兆，一旦出现，在BIOS里也不能认出硬盘，硬盘数据挽回的可能性极小，此所谓硬盘之大敌。

一般地，现在的硬盘都加入了S.M.A.R.T的自动侦测技术，以便让用户能在致命的故障出现前看到先兆，

备份好数据——但这都是针对正常操作情况下设计的，如果用户的使用方法如下所列，故障的出现将可能是

无先兆的，也就是突然死亡。

一、在开机和关机的时候突然强行切断电源

现在的电源及主板的ATX设计，普遍实现了软关机的功能。这种设计让人倍感方便。但是软关机要先完成

一系列的关闭正在运行的程序的操作，加上各种操作系统及各主板厂家设计上的兼容性、BUG，Windows在进

行关闭应用程序然后切断电源的时候经常会出现死机，大家可能在很多论坛及报刊的问答专栏里，都见过问

“为什么在软关机的时候死机”的问题——此时硬盘的复位动作很可能还没完成，如果用户采用强行切断电

源的做法，硬盘物理受损的可能性很大。

*正确的做法：如果在软关机时候出现死机，应该是按RESET键，让系统重新进入Windows后，再正式完成

关机操作——这样可能会繁琐一点，但是能保证硬盘安全地复位，对你上千元的硬盘来说，安全第一啊。

还有就是开机的时候进行的切断电源：在正常状态下当然没人会做这么无聊的操作，但是当出现一些诸如

显示卡或是内存没插好、视频线松了的情况，导致电脑开机无显示的时候，很多人就只埋头于搞定看到的问

题，频繁的开机、关机，插拔板卡，再开机......而没留意硬盘在一次次电源的开关下吱吱的呻吟——尤其

是开机没显示，只有几秒钟的时间，硬盘的初始化动作还没完成，磁头正处于敏感位置，一下子被切断电源

停机，然后在不到10秒钟的情况又受到电流冲击，发生故障的机率会大大增加。

*建议正确的做法：先把硬盘的电源线拔掉，你怎么玩都可以。故障排除后，再接也不迟啊。

二、对分区进行的误操作

这的确是新手的错误居多了——Windows的各种版本造成FAT16、FAT32、NTFS各种格式的存在，不同的任

务导致各菜鸟蠢蠢欲动经常想变换分区格式、现在GHOST和PQ分区大师都能对分区进行随心所欲的操作，以

调整分区的大小、格式，尤其是后者还具有格式化分区、隐藏分区的功能，对熟悉操作的人来说，这些工具

是让人得心应手；但对于新手来说，对分区的操作应该特别谨慎。因为分区的错误虽然是软故障，不是物理

故障，但是如果胡乱操作出错后，在没有弄懂基本概念的情况下，不假思索地进行“恢复”操作的话，可能

会导致分区的引导区和分区表过于混乱无法再被任何工具软件识别——如果你没有分区表和硬盘引导区数据

备份的话，嘿嘿，就只好低级格式化了——低级格式化的工具使用也有个熟练和懂行与否的问题，由于对分

区进行误操作导致新硬盘不能再使用的案例，我见过不少。

*建议的措施：无论您是老鸟还是新手，在对硬盘进行敏感操作的时候，备份好分区表和引导区数据，出

错的时候就能随时正确恢复了。新手最好请个师傅，先带一带，熟悉了软件的界面和指令后再自己操作，毕

竟硬盘不同于其他配件，里面有你的宝贵数据哦。

三、Windows的初始化及使用过程中的危险习惯操作

Windows在初始化的时候，是较为敏感和危险的时刻，如果用户在启动组里加载了太多的东西，Windows

的初始化就会耗费大量时间，也可能会造成死机——尤其是因为害怕病毒而加载了2个以上防火墙、或是在

线监控病毒软件的用户，各杀毒软件之间的冲突机率很大。

另外，Windows系列提供了用TAB+ALT键切换各应用程序的功能，尤其是能在DOS窗口下切换回Windows界

面，方便了要在旧的应用程序下工作的用户。但是因为DOS是单线程的操作系统，其应用程序也是基于这种

线程的设计，所以DOS的应用程序对CPU的占用率较大，因为DOS老架构的问题，程序的反应也没Windows程序

快，所以在进行Windows的DOS窗口操作的时候，建议用户的动作不要那么快，以免系统响应不及造成死机；

另外，使用TAB+ALT切换的时候也应该谨慎，不要在程序还没完成当前的任务就强行切换，造成死机。

Windows中的错误，本来不会直接造成硬盘的物理损坏。但是这些是属于使用习惯的问题，一两次无所

谓，天长日久，频繁的死机和重启动，对硬盘乃至电脑的各个配件的冲击积累起来是相当有害的；而且频繁

死机容易造成人的心理急躁，可能会在电脑重新启动完成前就赌气关机，也就是出现第一种类型的致命故障

的可能性。还有就是各种各样不退出Windows程序就随手关机、长期不整理硬盘和不运行磁盘扫描程序（在

一些公用的计算机最常见）等等的不良习惯，都可能会埋下硬盘毁灭的根源。

*建议的措施：这些都是基本的东西，注意改变使用习惯就是，比如在线防杀毒软件，挂一个即可，可

以定期变换其他的，但同时后台运行的不适宜太多。其他标准正确的操作在很多经验文章里都有提及，此处

不多说了。

四、其他各类非常规错误

　比如数据线插反、劣质的电源导致的损坏、板卡的短路等等，在各类报刊网站有很多案例，此处不一一列

举了，自己注意就是。

总结：

上面所说的硬盘大敌，不一定是如此操作后马上出现故障，但是存在相当高的损坏机率——你今天还玩游

戏上网好好的，随手关机后，明天没有任何提示，系统找不到硬盘了。请大家对照自己的做法，注意改进，

维护硬盘用临时抱佛脚、出了问题再想办法的态度是很危险的，除非你的运气永远那么好笔记本电脑常见问题解答

QUOTE:
Q:笔记本电脑是否很容易被损坏？

A:对于整台笔记本电脑来说，显示器也可说是最容易损坏的部份了，而且它也是最昂贵的部份。但要想让

液晶显示器损坏，亦不是一件轻易的事。但要注意的是，用户要时常清洁笔记本电脑，因为尘埃往往会让笔

记本电脑的配件受影响。不单有碍视觉，而且也影响散热速度，要知道热量是笔记本电脑的第一杀手。但在

一般正常的操作情况下，笔记本电脑并不容易被损坏，不然也就没有人用了。

Q:怎么选择笔记本的处理器?

A:最重要是依据自己的需要去选择合适的处理器，不要和生产厂商作竞赛，他出什么新品，你就用什么产

品。这样最终的结果就是劳神伤财，而且得不到最好的使用效果。记着新出品的处理器不要立刻就买，因为

还有许多未知的问题可能会发生，而且它的价格亦贵得吓人。就如一般用户而言，当处理器的价格开始回落

到合理水平的时候再买才是精明的消费者！而对于那些从事设计、绘图的人士，他们普遍都爱使用Mac(如

iBook、PowerBook)，Mac的变化不及平常笔记本电脑的大，而且水准普遍都比较稳定，因此这方面不用太担

心。不过要提醒用户，零售芯片的价格变化要比笔记本的价格变化要快，所以用户千万不要市场上的芯片降

价，笔记本的价格就会下降。

Q:怎么选择笔记本的显示屏?

A:液晶显示器是一台笔记本电脑身价最高之地方，也是用户最常接触的地方，因此显示器的舒适度非常

重要。一个大而明亮的显示器是一台笔记本电脑的基本条件。除了一些小型笔记本电脑外，一般最基本的显

示器都有12.1"。那些觉得轻便最重要的人士当然是选择小型笔记本比较适合;但当要对客户进行解说或作

示范的时候，显示器大一点，工作效果会好一些。而对于从事设计、绘图等专业人士来说，显示器当然也不

能太少，否则最终的结果只是你的眼镜片上又多了几个圈而已

Q:怎么选择笔记本的硬盘?

A:笔记本的硬盘是不是越大越好呢？答案自然是否定的。因为硬盘越大，相对搜寻资料的时间也就越长。

现时大多数笔记本电脑用硬碟转速为4900rpm，而普遍电脑的硬盘转速已经5400rpm了，虽然转速越高，机器

的整体性能就越高，但消耗的电力也就越高，这对于笔记本来说是非常不利的。现在笔记本电脑的硬盘基本

都在4GB以上，除非用户需要储存大量多媒体的数据，否则这个容量应该是够用的。但假如你需要以笔记本

电脑来代替桌面电脑，又或者你是没有任何备份装置的话(如CD-RW或ZIP等等)，那么你的硬盘就英国大一点

了。

Q:怎么选择笔记本的显示卡和声卡?

A:笔记本的显示卡要依据你的显示器显示的大小而定，而且要看你对显示卡的要求。因为显示卡需要的

显存大小是像素乘色数。如你的显示器像素是1024x768，16M色数的话，就需要(1024x768x24)bit就是

2.25MB的的显存才能显示出来这个效果。但要记着这是最基本的要求，要作立体显示的话，就需要再乘。声

卡方面，现笔记本电脑普遍都使用16-bit的声卡，也有32-bit的。由于客观条件的限制(没有好的音箱)，这

些音效的区别并不是很大，因此，除非你有多余的money，否则16-bit声卡笔记本电脑的价格会比较合理一

点。

Q:充电电池可否可以不充满就使用？

A:每次充电都尽量充满，避免充电一半就停止，尤其对于那些使用镍氢电池的用户。这样才能延长电池的

使用寿命(一般电池寿命为可反覆充电约300~500次)。电池正常充电后可使用100分钟，建议充电时机为弱电

警告后才开始对其充电。

Q:笔记本电脑的内置电池是否需要更换？怎样才能保持在充满电量的状态？

A:一般笔记本电脑的内置电池是用来维持CMOS内的电脑基本设定(如硬盘型号、系统时间等数据)，大致分

为两类。第一类就是现在笔记本电脑普遍采用的锂电池，它们牢牢地焊接在笔记本电脑的底板上，并不能充

电，大约可用3年之久；而另一类就是在笔记本电脑上很少应用的充电池，因为必须经常性充电，假如电池

耗尽，将会导致无法开机。而且充电必须在开机状态下才能自动充电，所以此类笔记本电脑最好经常使用，

勿搁置太久。一般而言，如用户大约半年左右都没有使用过这种笔记本电脑，那就会出现不能启动的现象

了。

Q:笔记本电脑的耗电量太厉害，这该怎么办？

A:笔记型电脑因散热空间少而导致散热效果也比较差，所以它对温度更为敏感，应尽量避免在高温下使

用，或以散热差的物品垫在电脑下方使用。笔记型电脑因需要使用电池，故在设计上对电源的管理十分重

视，若能对笔记本说明书中的电源管理多加了解并加以应用，这样可以就可以让电池的电力更加有效地使

用。这是减低笔记本电脑的耗电量的不二法门。

Q:哪一款电池会比较耐用一点？是Ni-MH的、还是Li-ION的呢？

A:当然是锂电池(Li-ION)比较耐用了！因此现在的笔记本电脑有九成都已经使用锂电。而现在更有一款新

出品的电池，名叫"Smart Li-ION(智能锂电)"，它会比现在普