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企业文化的综述
一、企业文化的引出
l 由“笼子里的香蕉”开始
--个体的认知、感知、行为
--群体的认知、感知、行为
l 群体
l 惩戒性
l 反复刺激
l 认知
l 共同遵守
l 行为规范
二、概念辨别
社会
群体
组织（班级、年级、学校、寝室）
个体

三、企业文化的引出（说明）
l 寝室文化 个体
l 班级文化
l 专业文化 组织
l 年级文华
l 校园文化 群体
l 学生文化
l 知识分子文化
l 精英文化 社会
四、企业文化示例：IBM
Our values add value
At IBM , we strive to lead in the creation , development and manufacture of the industry`s most advanced information technologies , including computer systems , software , networking systems , storage devices and microelectronics .
And our worldwide network of IBM solutions and services professionals translates these advanced technologies into business value for our customers .
五、企业文化示例：海尔
我们企业文化的核心价值观：创新
我们海尔精神：敬业报国、追求卓越
敬业报国的中心思想是中国传统文化的“忠”，“忠”就是回报，海尔人是要用最好的产品和服务来回报用户、回报社会、回报国家；“忠”就是真诚，海尔人真诚到永远。
追求卓越的核心思想是创新。追求卓越表现了海尔人永不自满、永远进取、永远创新的生生不息的精神境界。
能体现海尔精神的两句话：
把别人视为绝对办不到的事办成
把别人认为非常简单的事持之以恒地坚持下去
六、企业文化的定义
以企业在长期生产经营过程中逐渐形成与发展的、带有本企业特征的企业经营哲学，即价值观念和思维方式为核心所生成外化的企业行为规范、道德准则、风俗习惯和传统的有机统一。
分为企业精神文化、企业制度行为文化和企业形象物质文化三大层次。
核心是企业精神文化即它的价值观念、思维方式
七、企业文化的地位和作用
l 做造钟人，而不是报时人
l 完成法律、制度不能约束的企业行为
l 填充法律制度的空白点
--制度、法律制订通常是道德行为的底限，只能约束人们的行为，而不能引导高级的行为
--在完善的法律都存在空白点火漏洞，包括法律和制度的进一步完善和发展，都受到文化的约束
l 10个人、100个人、1000个人、10000个人时，管理者应当采取的办法
八、关键词
l 企业、公司：corporation
l 组织：organization
l 文化：culture
l 价值观：value
l 远景、愿景：mission vision
l 行为：behavior conduct action
九、文化解释
l 辞海：人类社会历史时间过程中所创造的物质财富和精神财富的总和
--狭义：社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构
--物质财富
--精神财富：自然科学、社会科学、宗教
--价值观是基本假设和信念的表现形式
l 英文：耕种、居住、练习、注意、敬神
l 美国传统词典：人类群体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、群体组织和其他一切生活、思维活动的本质特征总和
十、传统文化对企业文化的影响
l 对社会的影响
--中国社会的特殊实践：价值观念和方法论的悖论
l 对企业家的影响
--对权谋与道德之间的权衡
l 对管理机构的影响
--理性规范制度化和感性平衡的选择
l 对企业文化的影响
--集中体现在绝大多数企业中的管理冲突
十一、东西传统思想的比较
东方 西方
l 管人、道德 管事、制度
l 群体合作 个人竞争
l 和谐 效率
l 自然、无为 人为、有为
l 节欲、无我 自我、张扬
l 智慧、情感 科学、理性
l 多元模糊 二元层次
l 信息社会、知识经济、环境 市场经济
l 起源农业文明 工业文明
十二、历史不同时期的文化与管理方式
l 中国：
--尧舜禹：朴素、自然、唯物，大同社会
--夏商周：宗教、迷信、王权、武力
--秦汉：皇权、行为道德规范，同性分封
--唐宋明：佛学盛行，儒家思想用于统治
--清：皇权利益至上的实用管理
l 国外（基督教国家）
--希腊、罗马的议会制
--教皇和国王的并存
--君主立宪、共和
十三、不同年代的特点与管理观念
l 成长年代
--30年代：科学民主、抗日、民族
--40年代：土改、延安、解放战争
--50年代：工业建设、资本改造、肃反
--60年代：大跃进、灾难、文革、冷战对抗
--70年代：串联、上山下乡、军队
--80年代：改革开放、高考、承包、港台
--90年代：大款、经济建设、民营企业
--千年：网络经济、全球化、信息社会
十四、群体不同背景的特点与管理观念
l 农、林、牧、渔：质朴、勤劳
l 大工业、原始工业：奉献、敬业
l 军人：规范、果断
l 知识分子：创新、敏感
l 贸易、金融：机会主义
l 政府官员
l 海归
十五、域外文化：日、韩、东南亚、印度
l 日本：忠、孝、义、大和
--海岛影响（生活习俗、国家治理、民族）
--儒家、佛学影响
l 韩国：民族情节
l 东南亚：小乘佛教、儒家思想
l 印度：印度教、祥和、等级、寡欲
l 伊斯兰国家
十六、地区、城市文化
l 环渤海区：北京、天津、河北、山东、辽宁
l 长江三角洲：上海、江苏、浙江
l 珠江三角洲：广东、福建
l 港台地区：香港、澳门、台湾
l 巴蜀地区
l 草原、沙漠、西域
人文、历史、价值观念、生活习俗、行为规范的差异
十七、企业的说明
企业
l 管理学解释：投入产出过程
l 经济学解释：信息、制度、交易、契约
l 企业行为、组织行为
l 企业的个性
十八、企业文化理论的引出
l 日本经济的崛起
l 美国经济的衰退
l 探究日本崛起的原因
--戴明、朱兰、杜拉克
--管理方法、管理制度、管理理念
--儒家、佛学
--日本习俗
--产业竞争
十九、形成管理行为的四大因素
企业文化 企业管理人员行为
企业规范结构
企业体制、经营
计划和方针
企业领导艺术—策划
贯彻企业形象和策略
企业面对的竞争、规范的市场
二十、企业文化发展演变：企业文化理论的系统阐述（四重奏）
1、 美籍日裔学者威廉·大内，《Z理论——美国企业界怎样迎接日本挑战》：终身雇佣、逐渐晋升、民主决策、全面质量管理
2、 《日本企业管理艺术》，麦肯锡7S理论：战略、结构、制度、人员、风格、技能、最高目标
3、 《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》5要素：企业环境，价值观念、英雄人物、文化礼仪、文化网络；四种文化类型：强人文化，拼命干、尽情玩文化，风险文化、过程文化
4、 《寻求优势——美国最成功公司的管理经验》8个特征：行动迅速接近客户、锐意革新、重视人、集中经历、扬长避短、简化结构的管理艺术
二十一、企业文化发展演变：管理理论发展
l 社会分工
l 科学管理
l 行为科学
l 全面质量管理
l 变革管理
l 学习型组织
二十二、企业文化发展演变：变革动因
l 顾客需求变化 漠不关心
机械式、被迫
l 技术进步
基于利益的关心
l 竞争压力
共生双赢
80年代的美国经济衰败
人为关怀

二十三、 企业文化发展的演变：新趋势、新挑战
l 新趋势：
--第五项修炼、学习型组织、自我管理
--信息技术的发展、网络虚拟文化
--全球化趋势、文化趋同
l 新挑战
--国际化、本土化、通用性人才
--文化趋同
--虚拟网络产生新新人类
--未来10-20年企业文化管理模式

姓名：陈婷（0802010226）
08国贸一班

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