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组织行为学 第八章 权力政治行为
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教学目标:
了解权力的来源和五种基本类型
了解引发政治行为的因素
了解权术或者影响策略
掌握防止性骚扰的方法
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一、权力
（一）权力的定义
权力是指个人或群体（A）影响或控制其它个人或群体（B）行为的能力。
权力并不是绝对的，而是动态的。
（二）领导和权力的比较
领导是指影响一个群体实现目标的能力。权力是影响他人行为的能力。在组织中，领导和权力密切相关，群体目标的实现需要权力，领导者把权力当作促成目标达到的一种手段。
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二、权力的来源和类型
约翰·佛伦奇（John French）和柏崔姆·瑞文（Bertram Raven）则将组织中的权力基础划分为五大类：法定权、强制权、奖赏权、专家权和参照权。
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权力基础的测定
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五种类型的权力-1
（一）法定权
通过组织职位所拥有的法定权力即为法定性权力。
（二）   强制权
强制权主要是指通过使用或威胁使用惩罚手段来影响他人的能力。
（三）   奖赏权
指通过使用奖赏的能力来影响他人。
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五种类型的权力-2
（四）   专家权
专家权来源于专业技术、特殊技能和知识的影响力。
（五）   参考权
参考权的基础是对于拥有理想资源或个人特质的人的认同。 （1）个人魅力权。（2）背景权。（3）感情权。
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三、依赖：权力的关键
（一）依赖性的基本假设
B越依赖A，则A对B的控制力越大，也就是A对B的影响力越大。
（二）影响依赖性的因素
1. 重要性
2. 稀少性
3. 不可替代性
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依赖是权力的关键
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一、政治行为
（一） 政治行为的定义
那些不是由组织正式角色所要求的，但又影响或试图影响组织中利害分配的活动。
（二）政治行为的现实
一项对30个组织中90位经理的研究表明，这些经理都能证实政治行为的有益作用和有害影响。
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政治行为的现实：例-1
以退为进的垂帘听政（贺志刚，2002）
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（三）引发政治行为的因素
1.组织因素
滋生政治行为的组织具有如下特征：
（1）组织信任度低。
（2）角色模糊。
（3）不明确的绩效评估系统。
（4）零和或非得即失的报酬分配体系。
（5）民主化决策。
（6）以高压手段追求高绩效。
（7）自私自利的高层管理者。
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引发政治行为的因素：例-1
ERP的多重目的
（贺志刚，2002）
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2.个体因素
有高度自我监督、内控型性格及高度权力需求的人，比较可能从事政治行为 。
四种与政治行为有关的个性品质 ：
（1）对权力的需求。
（2）马基雅弗里主义。
（3）控制点（Locus of Control）
（4）冒险倾向。
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二、印象管理和防御性行为
指有意识地控制别人对自己印象的形成过程，简称IM。
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印象管理的技术
（1）自我描述
（2）从众
（3）辩解（借口）
（4）道歉
（5）宣扬
（6）吹捧
（7）恩惠
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让别人喜欢自己的方法
卡内基（D·Carnegie）在其《如何赢得朋友并影响人们》一书中提出了六条让别人喜欢的方法：
①真诚地对别人感兴趣；
②微笑；
③要记住名字是一个人所有语言中最美、最重要的声音；
④做一个好的聆听者、鼓励别人谈论他们自己；
⑤谈论别人感兴趣的事；
⑥真诚地使别人觉得他是重要的。
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（二）防御性行为-1
1.避免行动
最好的举动是没有举动，没有行为
服从——按规定办，推卸责任——踢皮球
装聋作哑——装傻，物化人格——减少人际影响
拖延和掩饰——用表面掩盖实质
耍花招——表面漂亮，实际没有
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（二）防御性行为-2
2.避免受责
想好退路：
缓冲——为行为准备条件
安全行事——选择成功，回避不利
辩解——通过解释，减轻后果
找替罪羊——另找原因，推卸责任
歪曲——有选择地控制信息
增加承诺——继续投入，回避责备
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三、权术和联盟
（一）权术：权力的战术
在组织中，权术指的是员工如何将权力基础转换为具体的行动
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七种权术或影响策略
1.合理化（reason）
2.友情（friendliness）
3.联盟（coalition）
4.谈判（bargaining）
5.独断（assertiveness）
6.高层权威（higher authority）
7.规范的约束力（sanctions）
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按使用频率高低排列的权术
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心理测试
心理测试8-2：公司权力阶梯游戏
30分钟
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（二）如何获取权力
1. 同有权势的人建立联盟。
2. 笼络或消灭。
3. 分裂和支配。
4. 控制重要讯息，操纵经过整理分类的消息。
5. 尽早表现你自己。
6. 累积和利用施恩图报。
7.避免一次性介入。
8. 伸进帐篷的骆驼脑袋——一步一步来。
9. 事情在变好之前必须先变坏。
10. 纳谏要谨慎。
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如何获得职位权力和个人权力-1
1. 获得职位权力的策略与途径：
（1）通过完成关键工作而获取职位权力；
（2）通过正常的晋升而获取职位权力；
（3）在克服危机中而获取职位权力；
（4）通过上级领导者的赏识、信任而获取职位权力；
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如何获得职位权力和个人权力-2
2. 获取个人权力的策略与途径：
（1）通过人格感染力而获取个人权力；
（2）通过自身专长提高而获取个人权力；
（3）通过感情和利益投放获取个人权力；
（4）通过特殊关系而获取个人权力。
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（三）联盟：取得和增加权力的重要战术
团结就是力量。联盟是透过积极的追寻某单一目标而结成的非正式团体，它是取得和增加权力的重要战术。
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一、性骚扰：工作场所的不平等权力
性骚扰在组织中被定义为任何非志愿且与性本质有关的行为，而此行为会对个人的工作有所影响。
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性骚扰定义-1
美国联邦政府“平等就业机会委员会”（1980）：“在下列三种情况下，向对方做出不受欢迎的、与性有关的行动或要求，及其它语言举动，均会构成性骚扰：
1.迫使对方接受有关行为，作为受雇或就学的明显或隐蔽的要求及条件；
2.对方接受有关行为与否，将成为影响个人升迁或学业成绩的先决条件；
3.有关行为具有以下目的或导致以下后果：（1）不合理地干扰个人工作或学业；（2）制造一个令人不安、不友善或令人反感的工作或学习环境。”
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性骚扰定义-2
欧盟委员会（1991）指出，性骚扰“是一种不被接受的、损害人们尊严的行为”，“在工作场所中无论是来自上司或同事的如下与性有关的言行，均将被视为性骚扰：
1.它被另一方视为过度的、不受欢迎的和令人生厌的；
2.它被或明或暗地当作一种前提或条件，用以对另一方在业务培训、受雇、续聘、提升、工资及其它与职业有关的方面产生影响；
3.这种言行制造了一种威胁、敌意和不友善的工作环境。”
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公共场所性骚扰
公共场所（如公共汽车、影院、集会）通常是人们遭受性骚扰的地方。
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性骚扰立法
各国关于性骚扰的立法情况
在澳大利亚、加拿大、日本和西欧的一些国家，20世纪80年代或90年代初出现了性骚扰一词，该词有了正式的法律概念，这个法律概念在不同的国家有所不同。总的来说，性骚扰的立法分为两类：
一、在平等机会法律下禁止性骚扰；二、在劳动保护法中制定关于性骚扰的
立法。
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二、 防止性骚扰
（一）组织管理
Reebok的“不骚扰政策”
著名的运动用品制造商Reebok在其企业的《生产标准》中明确规定有“不骚扰政策” ：工厂不得从身体上惩罚、胁迫或激发工人，也禁止使用性别、心理或言语上的骚扰和侮辱”，“禁止性骚扰，工厂应有保密的程序让员工报告性骚扰，员工可以将此报告给专人而不是她或他的直接领导。
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（二）个人应对
一、在工作中要爱惜名誉，保持尊严，举止端庄，衣着打扮得体。
二、当发现有人对自己进行性骚扰时，要态度鲜明地正告对方表明立场，如果对方不停止骚扰，便向有关部门进行申诉控告，寻求法律的保护。
三、对性骚扰要有正确的认识，改变社会上认为女性应该对性骚扰的发生承担责任的观念，减少应对性骚扰的社会压力。
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案例分析
案例分析8-2：商业心理问题——不愉快的商业旅行
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推荐网站
（注：人民网，性骚扰）
（注：中国总经理网）
http://www.eoc.org.hk （注：香港平等机会委员会）
（注：Reebok公司人权项目）