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论新经济时代工商管理人才应具备的素质
摘要：随着世界经济全球化的不断深入，各国经济关系日益密切，如何在复杂快变的环境中求得生存。应对组织资源有效配置，以达到组织的目标，工商管理人才的素质日益重要，从系统的角度思考，阐发工商管理人才所应具备的素质。
关键词：工商管理人才；素质；企业
l当代工商管理人才的素质对企业发展的影响
1．1关系到企业人际关系的高低。
企业的发展是与企业的利益相关者密切相关，例如政府、供应商、零售商、客户等，怎么处理好与他们的关系，关乎企业的良好发展，而这需要工商管理人员具备良好的素质。
1．2关系到企业信息传递的准确度。信息传递包括工商管理者对内外两个方面，怎么扮演好监听者角色、传播者角色和发言人角色，都是考验工商管理者的素质，素质的高低决定信息传递的准确度，否则影响企业的可持续发展。
l-3关系到企业决策制定水平的高低。工商管理者最重要的角色就是决策，他们决策制定关乎整个企业的发展，而这源于他们素质的高低。
2当代工商管理人才应具备的基本素质
2．1思想素质。
思想素质是管理者理论修养、思想作风、思想观念以及思维方法等各方面的总和，是管理者在管理活动中正确认识问题、科学地分析问题、成功地解决问题的前提。思想素质的高低是管理者成熟与否的重要标志，对实现有效管理起着关键性作用。
2．2道德素质。道德素质是指管理者在管理
活动中自觉遵守社会规范，恪守职业道德的素质。具体有：一是责任心。管理者作为社会活动的指挥者，对他人、集体和社会肩负着重大的责任。管理者应该热爱自己的事业，为事业的成功努力工作。
为此，一是要包涵下属的缺点。二是能心平气和地使用优于自己的人才。这是一个有道德素质的管理者必备的根本品质，是取信于人、成就事业的基础。
2-3心理素质。
心理素质是指人们的心理条件，由自我意识、气质、性格、情感、价值观等心理要素构成。自我意识。包括自我概念、自我评价、自
我信心、独立性等内容，反映人类认识自己、评价自己和体现自己的能力。由于从事的是带有很大不确定性和竞争性的事业，管理过程中会遇到许多棘手的问题，因此，要求管理者在情感上更富有理性色彩，无论在顺境还是在逆境中都能保持清醒的头脑，以高度的沉着和冷静进行思考、分析和行动。
2．4身体素质。
管理者的身体素质包括两个方面。体力素质和智力素质。工商管理者可能面对的是无规律的生活方式，急迫的文字起草任务，各种意想不到的突发事件，繁重的视察活动，身处逆境等，这些都要求管理者在健康方面和体魄达到的强度方面具备更理想的条件。此外现代管理者，尤其是高层管理者的活动越来越复杂，在各个领域中的决策越来越重要，难度越来越大，要求管理者头脑清醒，反应敏捷，记忆深刻意志坚强，判断正确，这些都和管理者的智力素质分不开。
3当前工商管理人才应该具备的能力素质
3．1开拓创新能力。创新能力是优秀管理者
最重要的能力，开拓创新能力，管理成功无从谈起。管理是一种创新的劳动，因此作为一个管理者必须具备创新精神和勇于开拓的能力。在现代社会，经济和科学技术的发展日新月异，市场需求千变万化，作为一个管理者只有不断解放思想，努力学习，善于接受新事物，研究新问题，才能不断提高创新和开拓的能力，以适应不断变化的形势。否则，墨守成规，固步自封，就不能发挥管理的效能。
3．2转化能力。
转化能力是指优秀工商管理者将创意转化为可操作的具体工作方案的能力，就像在产品创新过程中，将新产品设计构想转化为现实工艺流程制造方案与步骤，并能够按此进行操作的能力。
3．3应变能力。
领导者在领导活动中应付来自环境、工作对象、工作任务等方面的变化和突发情况的能力。领导者的应变能力是建立在科学判断基础上的原则性与灵活性的辩证统一。它表现为在确知无法达到预定目标时能果断地“刹车”，及时转移工作重点；在确知再坚持一下就会取得
胜利时，能顶住压力，排除干扰，争取最后的胜利；实现预定计划时，能适时地提出新的工作目标；在突发情况面前，能“l临危不惊”。领导者的应变能力，有两个基本点：首先是情绪镇定，即使发生了
意外情况，也不惊慌失措；其次是机动灵活，以变应变。
3．4组织协调能力。
组织协调工作是管理中
要做的大量工作。工商管理者与非管理者的很大不同，就是前者要有较强的组织协调能力。在管理中进行组织协调，要处理好管理系统内外的各种关系，其中最主要的是要处理好人际关系，以最大限度地调动人的积极性。为此，管理者要做好组织协调工作，必须要有协调人际关系的技能，要在管理中懂得尊重人、关心人、团结人、理解人。只有这样，才能组织和调动一切积极因素，使管理实现预定目标。
3．5公关素质。
社会主义市场经济的实行，宏观而言，标志着中国经济与世界经济接轨；微观而论，则意味着社会组织乃至每个公民的经济独立。接轨必然导致比较，而经济独立的本身必然是竞争的产物。因此，今后社会来自经济发展之比较的形象之争，必将日趋激烈。而这种形象的塑造与完善，很大程度上是由公关工作来完成的。所以，公共关系在市场经济的大潮中将理所当然地成为社会各组织发展运营中不可忽视的关键环节。
4结论
作为当今工商管理人才，应在新世纪的复杂快变的环境中不断完善自我，提高自身素质，才能为企业提供高水平、高质量的管理和服务，才能为企业不断增强工作效率和经济效益。彰显新世纪工商管理人才素质，成为紧跟时代发展，不断向前，不断推动世界经济发展的人才。

摘要：人才的培养方式和培养目标要与社会和经济的发展相适应，要能满足不断变化的市场需求。培养应用型的工商管理人才是整个经济社会发展的迫切要求，我们要抓住有利的历史机遇，突破传统工商管理教学的重重束缚，优化课程设置体系，加强实践教学力度，以人才市场需求为导向，培养应用型工商管理人才。
关键词：人才市场；应用型；工商管理；实践教学
随着经济的发展和科学技术的不断进步，社会对人才的需求正发生着深刻的变化，这对高等学校的工商管理类教育提出了新的要求和挑战。相对于过去而言，今天的就业压力已转变成了综合素质的竞争。人才的培养需要面向市场、面向社会。然而目前高校的工商管理专业学生却普遍存在创新能力差、适应能力差、实践能力差的“三差”现象，不能够适应
人才市场的需求。因此，培养适应人才市场需求的应用型工商管理人才已成为各高校的迫切任务之一。
一、应用型工商管理人才理念
在大众化高等教育发展的道路上，对于“培养什么样的人才”、“如何来培养这样的人才”等问题越来越受到多方面的重视。工商管理类专业最突出的表现为，传统的管理教学课堂
上，教学内容与理论脱离实际，所采用的教学组织形式、教学方法及人才培养方案与社会特别是企业所需的管理人才的要求不符，这就形成了“学与用”相脱节的现象。毕业生找不到
合适的工作，而企业也找不到合适的人才，这其实是社会资源的一种严重浪费。
因此对于本科工商管理类教育来说，特别是地方应用型本科院校，应明确提出“以培养地方性、应用型人才为主”的人才培养目标定位。对于工商管理专业地方性、应用型人才培
养来讲，应该使培养出的学生在实践工作中与地方经济、社会文化相融合，全面了解和熟练应用所学的知识，创造性地解决地方性的一些实际问题。所谓“应”就是反应、适应；“用”就是要理论联系实际，学以致用。总之，应用型工商管理人才培养模式教育理念的定
位是培养具有扎实的基础理论、基础知识和较强的学习能力，较强的创新意识和一定的创新能力，较强的实践和应用能力的高素质应用型人才。简单的说这类人才就是把成熟的技术
和理论应用到实际的生产和生活中的人才。
二、培养应用型工商管理人才的举措
1．以提高就业能力为导向建立专业课程体系。
工商管理专业的培养目标是为现代工商企业培养优秀的高素质经营管理人才，这种人才应具有宽厚的知识基础和较强的综合分析、解决问题的能力。换言之，工商管理专业要以
培养适应社会需求的应用型人才为目标。党的十六届三中全会提出“要增强国民的就业能力、创新能力、创业能力，努力把人口压力转变为人力资源优势”。随着企业改革的深化和宏
观经济体制改革的完善，我国工商管理实践发生了重大变化。而管理专业的课程设置体系、教学计划却相对落后，明显不能满足客观实践发展变化的要求。为了解决这一突出矛盾，各
高校应着力提高学生的就业能力，以满足市场的需求。因此必须使学生在学习期间学到“适用”的知识和技能，并注重学生职业生涯规划与知识技能的配置。与此对应，人才培养的
教学计划应重点培养学生应用已有的理论知识解决企业实际问题的能力。应在保证主干课的情况下增设一些应用技术理论课、实践活动课等专业必修课。
第一，制定以能力培养为核心的实践教学计划。该计划建立在进行职业分析的基础上，要和相关行业保持经常联系，密切关注行业发展的趋势对人才所需知识、能力、素质的要
求，构建相对独立的实践教学课程体系。要有适应的教材，重视实践教学环节的规划 、指导和监控，适当调整专业理论教学和实践教学的学时比例。通过实验室建设和专业实习基地建设，为学生进行认知实习、专业实习、课程设计、毕业实习以及毕业设计搭建良好的实习平台。通过该途径使理论教学与实践教学逐渐趋于合理化。
第二，适时调整专业教学计划。应用型人才培养计划更要强调根据社会用人单位的发展和要求，有预见性地灵活调整和改变教学课程设置。专业设置和教学计划的制定要和社会需要紧密接轨，应经常进行市场调研，了解社会和市场发展动向，及时地做出适当合理的教学调整。
第三，加大双语教学力度。对工商管理类学生进行双语教学，是适应我国高等教育国际化趋势的发展需要，也是培养具有国际合作意识、国际交流与竞争能力的外向型管理人才
的重要举措。随着我国对外开放的不断深化，社会上对掌握熟练外语能力的人才需求日渐旺盛。为了顺应这一趋势，工商管理专业推行双语教学势在必行。我们可以引入国际最先
进的教材，学习国外先进的管理思想和管理理念，促进教学内容的现代化；努力营造英语学习氛围，促进学生英语能力的全面提高。
2．以实践教学为核心加强专业实践教学建设。
培养应用型工商管理人才，重在“应用”二字，我们要培养具有较强社会适应能力和竞争能力的高素质应用型人才。实践教学体系是高等学校培养应用型人才的重要保障。实践是
教育的出发点和归宿，教育因实践的需要而产生，亦因解决实践问题而存在和发展。离开实践的需求和对实践问题的解决，教育将不复存在。所以实践教学对培养应用型人才十分重要。
在市场经济条件下，工商管理专业的学生要适应未来经济和社会发展的需要，就必须具备学习能力、应变能力、创新能力、独立生存的能力、团结协作的能力。而这些能力的培
养，需要通过强化实践教学活动来完成。基于传统实践教学的缺点，我们认为应该从以下几个方面进行改进，以增进实践教学的效果，提高学生在实际工作中的操作能力，增强学生的
岗位适应能力。
第一，构建实验实训教学体系。实习实训室是模拟训练专业技能的场所，包括：公共基础实验室、专业模拟实验室。工商管理类专业的实践活动根据实验项目知识综合程度的不同可设为：单项性实验、课程性综合实验、专业性综合实验、学科性综合实验。还要投资以培养应用能力为主的实验实训设施，建设综合性实验教学网络平台。同时教师在课堂教学中运用多媒体、互联网、虚拟现实和仿真等技术手段，开发个性化、模块化、网络化实验教学课件，改革实验教学模式。通过网络将更多的管理实务类实验进行模拟，通过案例教学、模拟教学、双语教学等教学方式，激发学生创新思维能力，增强其
学习主动性。
第二，加大校外实践基地建设。校外实践基地，是让学生在真实的工作环境和技术氛围下学习并掌握专业岗位实务的环节。学校应广泛联系能代表新技术、新工艺、具有地方特色的企业，到著名的工商企业建立校外实践基地，让学生走出去，进行现场观摩、现场操作，提高学生解决实践问题的能力。同时要积极将国内外的专家学者和企业高级管理人员请进
来，就相关专题举办讲座，展开研讨。
第三，建立实践教学效果的评估标准。传统的实践教学最后的评价都由指导老师完成，标准由指导老师制定，不同的老师评价标准不同，缺少统一的考核标准。因此，应在确定实践教学效果评价标准方面建立一个完善的体系，这一体系的建立既要有原则性，又要有灵活性，可根据具体的实践活动来制定，同时要注意激发学生的实践积极性。
3．注重培养“地方性”应用型工商管理人才。
培养地方性人才的目标也已被纳入工商管理教学改革的体系当中。培养地方性人才更符合我国目前的经济和教育发展状况。经过三十年的改革开放，中国经济、社会和科学技术已经取得了突飞猛进的发展。社会的巨大变迁、经济的辉煌成就，使得我国目前各行各业对工商管理人才出现前所未有的旺盛需求。同时，在我国的大部分省市都有地方本科院校，且大都设有工商管理专业。教育是要服务社会的 首先要服务于当地经济的发展，因此，各高校完全可以结合本地的地方优势，密切和地方企事业单位的合作，发展具有地方特色的工
商管理专业教学，培养可以解决地方问题的应用型工商管理人才。培养“地方性”人才，其基本思路是要密切联系地方，必须以地方经济需求来定位专业方向和确定培养目标。在此基
础上，充分利用地方相应的教育教学资源，不断优化教学条件，因地制宜，因势利导，从而实现特色人才的培养。
总之，由传统的工商管理教学模式、人才培养目标向新型的适应市场需求的应用型人才培养模式转变，是现代教育理念对传统观念的一种突破，是符合经济社会发趋势的一种历
史进步，因此，我们相信，只要我们遵循客观规律，抓住有利的历史机遇，就一定能够成功地培养出适应人才市场需求的应用型工商管理人才。
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市场经济和知识经济的来临，使中国经济进入了一个崭新的阶段。面临国际国内两大市场的企业竞争问题，对于现今的工商管理人才将是一次极大的挑战。表面上为一场企业实力的
竞争，而更深层次的则来源于人力资源的竞争。所以说，当代工商管理人才决定了企业未来的战略定位，掌握着企业发展所需资源的配置权力，是企业发展目标的确认者、计划制定者、工作指导者，在企业中扮演着重要的角色；一定程度上，工商管理人才的素质决定了企业的发展。因此，在现代企业管理领域中，研究其素质具有十分重要的意义。
一、当代工商管理人才的素质对企业的影响
（一）关系到决策正确与否和水平高低
企业的发展水平是取决于决策的水平高低，而决策的正确与否将关系到企业的生死存亡。因此，工商管理人才是企业决策层的组成人员，其素质不但决定了企业管理者思维高度，也决
定了其所做的决策的正确与否和水平高低。
（二）关系到企业的执行力
只有将方针政策、计划方案有效地落实，企业才能良好地发展。当代工商管理者应认识到企业执行力的好坏与其素质的高低休戚相关。另外，企业管理不能仅限做计划、做方案，更重要的是具体落实，体现执行力。
（三）关系到企业经营成果和经济效益
工商管理人才作为企业经营活动的主导者，其能力和素质均直接影响到管理活动，关系到经营成果以及经营效益的好坏。
（四）关系到企业的可持续发展
主要为两方面：一是本身战略的布局影响，战略布局科学合理与否，将决定企业的未来发展方向；二是人才的培育，工商管理者的素质关系着企业人才队伍的建设，换句话说，一个企业拥有良好的战略和优秀的人才队伍，它才会有较好的可持续发展能力。
二、当代工商管理人才应具备的素质
（一）基本素质
1.宽广的胸怀
工商管理人才在面对来自态度行业、媒体、其他组织的批评与指责，一定要以“有则改之，无则加勉”的态度来对待，以正常心态处理。对来自内部不同的观点，企业管理者一定要能有海纳百川的气魄，营造一个广进贤言的良好局面。既要学习别人的长处，补己之短，又要能够宽容别人的短处，扬长避短。
2.开放的心态
面临不断发展的社会和日新月异的科技，工商管理者应积极了解新事物，接纳新事物。不仅要在企业中建立起吐故纳新的机制，管理者个人也应建立起相应的思维习惯、行为习惯，及时跟上外界的变化，与时俱进。这要求当代工商管理者改变故步自封和安于现状的守旧心理，不断实现自我的突破和发展。
3.坚韧的毅力和意志力
当代工商管理者必须对风险有清醒的认识，在遭遇风险时，必须有坚韧的毅力去对待，积极采取措施，解决问题，并在经营实践中锤炼出坚忍不拔的精神，去体会“笑到最后才是胜利者”境界。
4.敏锐的信息观念
知识经济时代，信息作为一种资源，会不断渗透到社会生活的各个领域。在未来的社会竞争中，谁能快速、全面掌握经济和科技信息，谁就能把握经济发展的脉搏。这是一个现代管理者健康心理在信息沟通中的具体表现。因此现代工商管理者必须懂得，一个企业参与竞争，并占领市场的优势地位，若没有四方通达的信息，是根本不可能的。
5.强烈的竞争意识
知识经济时代的工商管理人才必须具有强烈的竞争意识，这不仅是时代的要求，而且是企业发展的外部动力。一个优秀的工商管理者应该认识到，竞争可以消除“吃大锅饭”的传统心理，摆脱平均主义的桎梏，充分调动下属工作的积极性，取得良好的经济效益；竞争可以缓解群体矛盾，改善人际关系，竞争还可以迫使经营者从战略高度出发，培养人才，使用人才，从而形成一种尊重知识、尊重人才的新风尚。
6.创新精神
只有富有开拓创新精神和创造能力的人才，才能适应知识经济时代的发展，应付未来社会的实践。勇于创新是当代工商管理者树立开拓创新精神的心理基础、产生创造精神动力的条件和目标条件。管理类人才应具备创造性思维，即应变性强，能够浅析当代工商管理人才应具备的素质

摘要：当前世界经济全球化，随着加入世贸组织后的新世纪今天，人、财、物、信息等资源的有效配置已成为现今市场经济有效运行的必要条件，而这些都与当代工商管理者的素质密不可分。利用系统理论，对照传统人才素质，并结合时下国内外对工商管理人才的需求状况，阐述我国当代工商管理人才应具备的素质。
关键词：工商管理人才；素质；当代

（二）专业素质
1.应掌握企业管理知识要求
工商管理者的工作对象就是企业，工作行为就是管理，那么他的能力必须体现在以下几方面：计划、组织、协调、控制等基础管理知识，市场营销、采购、研究开发、服务、生产、质量、财务、人力资源、信息化建设等业务管理知识，产业和行业知识，其他相关学科知识。特别是知识日新月异的今天，当代工商管理人才除了对相关的学科知识进行了解，更应高度重视管理职能知识、业务知识、行业产业知识这一领域的学习。
2.应符合企业管理技能要求
这主要是指工商管理人才根据企业所处环境、企业本身的实际情况，为了达到企业管理的目标而使用的各种管理方法、工具及技巧。当前社会管理类人才所需的基本技能有以下几种：
（1）计划管理能力
企业管理者在企业管理中预测未来、设立目标、决定政策、方案，以期能够经济地使用现有的资源，有效地把握未来发展，获得企业最大成效的能力。毫不夸张地说，它是工商管理者第一项技能要求，计划管理关系到企业的发展方面，是一种主动降低风险、提高效益的管理行动。工商管理人才应掌握并具有良好的计划管理能力，才能正确地制定出企业发展方针、企业发展战略、企业发展目标，也才能根据企业发展目标制定出具体的行动方案和行动计划，整合企业所拥有的人力、物力、财力资源，达到企业所设定的目标。
（2）沟通协调能力
企业管理者在企业管理活动中，对企业中人员之间以及企业与外部之间进行思路、信息进行传递、交换，进行控制的能力以及对其产生的不和谐进行协调的能力。企业中最重要的资源就是人力资源，人具有主观能动性、创造性，若管理不当，也会有消极作用和破坏作用。企业建立了正常的沟通渠道后，才能杜绝不正常、不和谐的小道消息，才能树立良好的企业风气。同时，企业管理除了内部的人员外，企业还面对外部公共关系，包括顾客、供应商、销售商、政府机关、新闻界、教育科研机构、社区等在内的公共关系对象。企业管理者也同样应拥有相应的沟通和协调能力，与其建立起和谐的关系。
（3）激励能力
在企业中，存在着组织利益和员工个人利益，如何正确地处理好两种关系，用各种方式调整人员的积极性，提高劳动生产率，为企业作出更多的贡献就是激励要解决的内容。国外有人做过这样的调查：按时计酬的员工每天一般只须发挥20%～30%的能力用于工作就可足以保住饭碗，由此可见，激励员工发挥潜力，对企业将是一笔非常可观的财富。激励员工的方式有精神激励和物质激励，激励是一门艺术，工商管理者必须有效掌握激励的原则和激励的方法，将物质激励和精神激励、外在激励和内在激励、正激励和负激励有效结合起来，在企业中创造生动活泼的氛围。目前，各企业都在探索员工参与、员工持股、员工企业内创
业、新福利方案等新的激励方式。
（4）企业文化的管理能力
企业文化是企业物质形态中折射出来的企业的生产经营特色、技术特色、管理特色以及企业经济行为对社会的影响。从另一方面，它又影响着企业的物质形态。有人说，企业管理的最高境界就是企业文化管理。在企业管理活动中，企业的使命、理念、精神等方面的传承的确得益于企业文化的建立，企业对外的形象建立也依靠企业文化的建设和传播。当代工商管理者必须具有企业文化的建设、维护、提升的能力。企业文化也是生产力，但不是虚化的东西，目前，企业界存在着只重形式，不重内容的流弊，仅用一些物化的标志、口号、物品来代表整个企业文化建设，企业文化建设包括了精神层面、制度层面、物质层面三个层次的内容。工商管理者必须在企业文化的建设中作为塑造者、管理者、倡导者、变革者的角色，从三个层面进行企业文化建设，真正把企业文化建设成企业的特有竞争力。
（5）团队组织能力
团队作业已成为当前企业管理者在实践中使用非常广泛的管理方式。中国人自己在私下有过自我评价：一个中国人是一条龙，几个中国人变成一条蛇，并与其他国家的人员进行比较。这反映国人在团队意识方面的缺乏。当今企业的组织形态中，团队已是一种重要的组织形式。现今的工商管理人才在管理中必须掌握团队建立、协调、评价方式，使用团队的管理方式提升管理水平和管理效率。
（6）创新能力
竞争已成为当前企业的基本特点，创新是企业取得竞争优势的基石，同样，创新也是企业发展的永恒主题。而创新意识、创新能力是信息时代经济、社会发展的客观要求。这也就需要工商管理人才必须拥有较强的创新意识和创新能力，及时在工作中进行观念创新、管理创新和产品创新。一名优秀的工商管理者决不是一位因循守旧、拒绝变革的人士。在管理中，企业管理者要不断总结工作经验和管理经验，不断进行管理意识、管理观念、管理方式、管理方法的创新，提升管理水平。在面对市场竞争时，企业管理者要正确地分析竞争环境和竞形势，不断地对产品、服务、企业形象进行创新。
结语
作为企业管理者，尤其是年轻一代的当今工商管理人才，应在新世纪的大环境中不断完善自我，提高自身素养及素质，从而才能为企业提供高水平、高质量的管理和服务，才能为企业不断增强工作效率和经济效益。最终充分显露出跨世纪工商管理人才应有的素质，成为全面发展的综合性人才。参考文献：
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珠海出版社，1998.

当代工商管理人才培养
存在的问题及对策
【摘要】在当今激烈的市场竞争环境下，越来越需要复合型、全能型人才。工商管理类人才要不断提升自身的素质和能力，
在管理中应用新的管理概念和管理方法。人才的培养要注重提升服务于社会的人才的各方面素质，新的管理概念与方法的出现，
必然会给工商管理类人才的培养带来新的生机与活力。
【关键词】工商管理人才培养；问题及对策
一、当代工商管理人才素质对企业的影响
企业管理不能仅限做计划、做方案，更重要的是具体落实，体现执行力，当代工商管理者应认识到企业执行力的好坏与其素质的高低休戚相关。工商管理人才作为企业经营活动的主导
者，其能力和素质均直接影响到管理活动，关系到经营成果以及经营效益的好坏。工商管理者的素质关系着企业人才队伍的建设，换句话说，一个企业只有拥有良好的战略和优秀的人才队伍，才能有较好的可持续发展能力。
二、现阶段工商管理人才培养中存在的问题
1．人才教育培养模式单一。目前我国大学的教学模式比较单一，人才培养与市场需求错位，造成就业困难。当前的工商管理教育比较注重培养分析问题的能力，不够重视培养发现问
题的能力；注重对解决问题的各种办法的介绍，忽视培养对问题提出独到见解的能力。
2．人才课程模式陈旧，缺乏创新。工商管理类人才更注重的是实践性和应用性，但是传统的工商管理类教育重理论轻实践，教材内容过时，课程僵硬，课程设计不合理，实践课的比重偏少且效果不佳，最终导致学生学习理论知识时难以理解或者有理论知识却缺乏运用它们的机会。课堂式的培养忽视了学生的个性，不能因材施教，导致学生缺乏求知的积极性和主动性，使得培养出来的工商管理专业毕业生的社会实践能力、环境适应能力、沟通能力和创新能力等综合能力差。
3．人才培养缺乏针对性。工商管理本身是一个很大的范畴，而从事工商管理的又有很多不同的岗位，高校在培养工商管理类人才的时候千篇一律，没有针对性，只重视专业能力的
培养，从理论到理论，忽视了综合能力的提高，忽视了实验教学和实践教学的重要作用，虽然上是想培养全才，实际的人才需求可能仅仅要求专才。
4．人才缺乏信息技术的培养。工商管理教育，只注重教给工商管理人员如何运作、如何管理企业内部各个部门的知识，没有重视培养对企业外部环境（如经济、政治、社会、法律等方面）发展变化的敏感性和应变能力，实际上大多数企业所遇到的重大问题都是由于外部环境变化引起。这就涉及到信息管理与技术，无论是企业的外部的市场竞争还是企业中的各个部门都要应用信息技术，都要搜集、处理、传递和利用大量的信息。在工商管理类的教育中信息技术的培养是非常重要的。
5．人才缺乏职业忠诚度。近期在对大学生就业情况进行采访中得到的一个重要情况是：在大城市就业的大学毕业生超过80%处于“反复就业失业”状态。
三、当代工商管理人才培养的方式
1．提高工商管理教育队伍的水平。教师要把自己的知识传授者角色调整为学习组织者、合作者、开发者、引导者、组织者；教学方式从讲授式、灌输式转变为启发式、案例式、探究式；掌握先进的教育理论与方法；具有勇于开拓进取的创造才能和灵活机智的应变才能；具有创造性获取信息、加工信息和输出信息的能力；具有远见卓识，善于启发创造性，鼓励求异、创新等。
2．加强实践教学，培养应用型人才。实践教学体系是高等学校培养应用型人才的重要保障，我们要培养具有较强社会适应能力和竞争能力的高素质应用型人才。在市场经济条件下，工商管理专业的学生要适应未来经济和社会发展的需要，就必须具备学习能力、应变能力、创新能力、独立生存的能力、团结协作的能力。
3．培养复合型工商管理类人才。现代工商行政管理具有
综合性、复杂性、专业性、全局性和超前性等特点，要求工商行政管理人员具备广博、专业的知识，扎实的政治理论修养，精通当今市场经济理论、行政体制改革理论、法学理论，并且能够运用这些科学理论和方法，分析和解决市场主体准入和监督管理中遇到的新情况、新问题；要具有丰富的人文社科知识；既要具备生产运营、战略管理等方面的知识，又了解有关国际礼仪、风土人情、人文地理、政治经济等方面的知识；既有较强的综合开发创业和实践应用能力，又有灵活的应变能力和果断的决策能力，应对经济全球化，工商管理人才应具有立体交叉的知识结构和多元复合的能力结构。
4．培养工商管理人才的职业忠诚度。职业忠诚是指工商行政管理人员对自己的职业、职责兢兢业业、认真负责的表现。忠诚度需要学校和企业对大学生员工进行合适的科学的教育与培训。学校和企业有责任和义务把自己的学生和员工培养成社会需要的人才，有责任和义务帮助工商管理类人才正确面对生活和选择生活。人力资源

实用型工商管理人才培养之我见
【摘要】针对高校在培养工商管理人才中的不足之处，提出了一些可行性建议工商管理专业作为为社会培养高素质的实用
型人才的专业，在新的历史时期要真正地为社会培养实用型人才。
【关键词】工商管理；人才培养；实用型
一、

2.职业基本能力现状与需求分析
其中认为工商管理专业最应具备的基本职业能力按重要性程度排序有：职业适应能力、组织协调能力、人际沟通能力、知识应用能力、学习能力、创新能力，其中职业适应能力被认为最重要，而创新能力却仅仅在重要性排序中排在第六位，这说明大部分企业对工商管理专业的本科生更强调其实践能力，对创新的要求并不明显。
在所有基本能力中77.1%的企业认为大学生最为欠缺的就是现代企业对工商管理专业职业能力的需求调研
[摘　要] 为了促进工商管理专业人才培养模式的不断创新，推动专业课程建设与改革，笔者选取50 个中小企业，通过
问卷调查，从基本能力、业务能力及职业素养三个方面对工商管理专业毕业生状况做了调查。通过对调查结果的分析和研究，为工商管理专业的人才培养方案的调整提供了支持。
[关键词] 工商管理　职业能力　职业素养
《商场现代化》2009年6月（中旬刊）总第578期94
市场调研
知识应用能力，其次是职业适应能力、学习能力，总体上对其他能力的满意度也不高。这说明了目前工商管理专业学生在职业能力的培养上不能满足社会的需求，学校的课程设置没有能突出工商管理专业的实践性特点。
3.专业能力现状与需求分析
在专业能力调查中，67% 的企业认为工商管理专业的学生首先应该具有较强的协调沟通与社交公关能力；其次应具有较强的文字能力，能拟定企业基本管理文件、撰写市场调研报告等；第三，要熟悉企业市场运作过程，掌握市场营销基本技能；这三项业务能力是被调查企业普遍的反映，还有11.4% 的企业对预算的编制能力、财务报表的阅读能力提出了要求，相反对组织协调和决策能力这些管理的技能要求并不高，说明工商管理专业的毕业生在进入企业初期大都从事具体性工作，需要几年的积累才可能被提升为管理者，因此初期大都要求毕业生的基础工作能力。在专业能力的重视程度上，则因为从事岗位的差异，结果较为分散，物流和销售岗位为主的岗位中，重视程度都比较低，而对于会计和市场推广岗位，重视程
度相对较高。
4.职业素养评价
职业素养对学生未来的竞争起着重要的作用。根据企业对毕业生职业素养评价，我们可以看出，75% 的企业普遍对毕业生的责任心和敬业精神不太满意，88% 的企业认为现在毕业生
吃苦精神较差，85.7% 的企业认为毕业生的心理素质、承压能力较差。从这三个数据，我们可以看出大部分企业都十分看重毕业生的职业素养，尤其是以上的三个方面，因为很多企业认为责任心、敬业精神、承压能力这些基本素养实在企业中很难通过短期培训获得的，而这些又恰恰是影响个人和企业发展的关键因素。这些企业的管理者普遍认为，业务技能是从大学开始习得的，而且在工作中才开始熟练，因此短训的方式再加上实际工作的积累可以是新员工的业务水平迅速得到提升，但是基本职业能力如英语水平、写作能力、表达能力等则需要较长时间的习得，企业培训难以迅速取得成效，所以企业较为看重；而职业素养更是与一个人的家庭背景、生活经历以及受教育程度等因素密切相关，是一个人比较稳定的特征反映，因此也必然成为企业最看重的方面。而很多毕业生在校期间仅仅看重考试分数，忽略实际能力的训练和职业素养的习成，大大阻碍了毕业生职业生涯的顺利发展。
三、结论和建议
通过上述调查，我们发现，现在高校的工商管理专业的毕业生在知识技能和职业素养三个方面都与企业的要求有较大的差距，很多企业在选拔和招聘人才时越来越看重毕业生的基本
能力和职业素养，因此，高校应主动调整人才培养方案，建立以基本能力为重点、以职业岗位能力为主线的课程设计，重视实践性能力的培养，突出人才能力的适应性。为此，我们提出以下建议：
1.突出以能力为核心设计课程模式，改革评价方式传统的以
知识为中心的考核方式，推行职业化能力的评估体系。要根据市场需求和职业标准，从职业能力分析入手，将综合职业能力分解成若干专门能力，按一一对应的关系，有针对性地设置相应课程。大胆改革传统的考试考核方法，因为这与应用型人才观质量观不相适应，仅仅是对知识掌握环节的考核，这种考核方式对学生的学习行为产生的导向作用表现为仅仅看重书本内容的死记硬背，与实际的职业实践及需要相去甚远。高职院校应大胆改革这种轻能力的考核方式，通过多种方式，结合试卷、人才测评以及针对通用能力和专业能力设计的项目策划等全方位的对学生具备的职业能力、实践动手能力、职业素养进行考核。本项目提出了一个基本的考核框架：
2.具体落实实践性教学环节。实践的形式可以多种多样,可以结合教学内容，由教师给学生开出一系列选题，由学生设计调查问卷，进行社会调查，完成调查报告；或者成立各种学习小组，通过研讨会、演讲、论坛等方式作为理论教学的延伸和补充，从而培养学生的组织能力、人际协调能力、文字表达能力、搜集查阅资料的能力。3.大学应开设《职业素质养成》课程，可以在实训期间，定期组织职业素养的综合评价，邀请企业家、专业人士进入大学担
任客座教授，让学生能够把理论和实践结合起来。不定期的开展理想教育、道德教育、法律教育和纪律教育，通过多方面的共同努力，不断培养学习能力强、有进取心、责任心的优秀毕业生。
参考文献：
[1]吴敏娜　冯　波:大学生职业素养的培养[J].中国大学生就
业，2007（22）
[2]王建宏:大学生职业生涯规划的思考[J].河南机电高等专科
学校学报 2007(02)

知识贡献双重任务, 为了抢占未来竞争的制高点,不少国家将培养高素质的人才作为高等教育改革的基本着眼点。我国高等教育也把提高人才的素质列为落实“ 科教兴国” 战略, 实施教育振兴行动计划, 迎接知识经济到来的重要使命。为国家培养适
应世纪经济和社会发展需要的高素质工商管理专门
人才已成为高等工商管理教育肩负的重要使命。
一、二十一世纪工商企业管理的变化
本世纪中叶以来, 随着原子能、电子计算机和空间
技术的出现和应用, 导致了新材料、新能源、微电子、
信息、自动化、激光、生物、航天、海洋等众多学科和
技术的迅速崛起, 形成了以电子计算机技术为核心的高
新技术群。现代科学技术的快速甚至加速发展, 使科学
技术转化为生产力的周期日趋缩短, 高新技术已渗人到
各行各业和人们的生活, 人类已进人了高科技时代。在
这样一个时代, 工商企业无论在经营环境、经营方式、
手段, 还是在产品形式、组织形式等方面都将发生深刻
、长期以来, 我们教学模式是“ 三层楼” 式基
础课—专业基础课—专业课。对课程作线性安排,
这既难以避免课程之间知识的不必要重复, 又使学生过
晚地接触与工商管理有关课程的内容, 不利于工商管理

浅谈工商管理类人才应具备的知识、能力和素质
张杰
(北京交通大学经济管理学院, 北京10