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北大方正软件技术学院2004-2005学年度第二学期
期末 市场营销学 课程考试 试卷 A
( 2005年 7 月 7 日 考试时间 90 分钟 ， 满分 100 分)
班级 姓名 学号_________
题 号
一
二
三
四
五
六
总 分
Ⅰ.单项选择题（在每小题的四个备选答案中，选出一个正确的答案，并将其代码填入题后的括号内。每题 1.5 分，共30分）
得 分
评卷人
1．在社会市场营销观念中，所强调的利益应是 （ ）
A. 企业利益 B. 消费者利益
C. 社会的整体利益 D. 企业、消费者与社会的整体利益
2．某啤酒公司的一种口味微苦的品牌啤酒，在北京地区的销售量一直很少，通过市场调查发现,地区的人们不喜欢这种口味的啤酒，则北京对这种啤酒的需求状况属 （ ）
A 不规则需求 B 充分需求 C下降需求 D 无需求 （ ）
3.产品生命周期的各个阶段通常以下列那个数据的变化来衡量？ （ ）
A. 产品使用寿命 B.产品销售量 C.产品市场占有率 D.上市到退市时间
4．康柏电脑在保证产品质量的基础上，24小时连续生产并节约生产成本，成功实现降价策略，这种做法的指导思想是基于何种营销观念？ （ ）
A 生产观念 B 推销观念 C 社会营销观念 D 市场营销观念
5．美国一家著名的软件生产厂商通过挖掘中国市场的潜在需求并增加中国市场的销售力量来实现业务增长。则其发展战略属于密集式发展战略中 （ ）
A 市场渗透 B 产品开发 C 一体化发展 D 多元化经营
6. 在波士顿矩阵法中，评价企业战略业务单位的标准是 （ ）
A. 市场占有率和相对市场占有率 B. 行业吸引力和业务力量
C. 市场占有率和行业吸引力 D. 销售增长率和相对市场占率
7. 对于经营资源、技术资源有限的中小企业而言，要打人新市场适宜用
（ ）
A. 集中市场营销 B. 差异性市场营销
C. 密集式市场营销 D. 无差异市场营销
8.企业产品组合的深度指 （ ）
A. 产品线的平均数目 B. 企业所有产品的项目数
C. 产品组合的平均关联度 D. 每条产品线上平均的项目数
9.一家奶粉企业，在分析了市场竞争状况、产品特点及顾客消费特点后，最终决定生产青年人饮用的速溶奶粉，从而确定了 （ ）
A市场策略 B 产品概念 C 市场定位 D 目标市场
10.按约定付款方式中“2/10”表示 （ ）
A 按照约定时间付款优惠10分之二 B 十天内必须付款20%
C 十天内付款可以优惠20% D 10天内付款优惠2%
11．下列因素中不能影响消费者购买行为的一项 （ ）
A 参照群体 B 企业竞争策略 C 生活方式 D 家庭成员的态度
12. 一新型手机从上市到退出市场共2年时间。其中销售量从小到大，旺销状况稳定了1年后开始萎缩。这1年时间属手机生命周期的哪个阶段？ （ ）
A.投入期 B成长期 C 成熟期 D 衰退期
13．某服饰店在正墙上挂有大幅刘德华穿着该品牌服装的照片，这属于
A 印刷广告 B 电子广告 C 路牌广告 D POP广告
14.在促进企业用户对工业品的了解方面，比较有效的促销工具是 （ ）
A广告 B 媒体关系 C 人员推销 D 现场促销
15．电子商务中的“B to B”模式表示 （ ）
A 网上商店对顾客 B 企业对企业 C企业对顾客 D 企业对内部员工
16．某企业有3个产品大类，各产品大类分别有5个产品项目、4个产品项目和3个产品项目，则该企业产品组合的深度和产品组合宽度分别是 （ ）
A 6，3 B 5，12 C 4，3 D 4，12
17．滋生堂化妆品根据不同年龄段的女性设计出不同的化妆品并采用不同的营销组和进行营销，这种做法属于哪种市场策略 （ ）
A．无差异性策略 B.差异化策略 C：集中性策略 D：多元化经营策略
18．将20支装的香烟盒改为30支装，这一创新行为属 （ ）
A 全新新产品 B改进新产品 C换代新产品 D 仿制新产品
19．某公司在三八妇女节当天采取了所有女士用品一律7折的措施，同时给“贫困母亲”基金会捐款10000元，则该公司的促销形式应该是 （ ）
A 营业推广与公共关系组合 B公共关系与广告组合
C促销和广告组合 D 人员推销与公共关系组合
20．2005年4月22日的上海汽车展属于促销策略中的 （ ）
A营业推广 B 公共关系 C 人员推销 D 广告策略
Ⅱ.多项选择题 (在每小题的五个备选答案中,选出二至五个正确答案，并将其代码填在题后的括号内；错选、多选不得分。每小题3分，共15分)
得 分
评卷人
1、市场营销的微观环境包括 （ ）
A 广告代理公司 B 市场调查公司 C地理环境 D人口状况 E新闻媒体
2、影响产业购买者购买决策的因素有 （ ）
A组织结构 B采购者偏好 C客户需求 D 分销渠道 E 价格弹性
3.下列属于市场营销信息的有 （ ）
A. 商品价格走势 B. 竞争者生产能力 C. 销售员培训计划
D. 多元化经营策略 E. 技术进步与新产品上市情况
4．产业市场多通过招投标采购，买方招标采购过程一般包括下列哪些过程
（ ）
A．做投标书参与竞标 B．发标书说明需求 C．采购组织评价供货商 D．选择参与招标的供货商 E.签订订货合同
5．“喜力兹”啤酒率先在广告中提出经过蒸气消毒的概念，使其销量大增，这种广告 定位的依据是 （ ）
A：产品独特的工艺 B：产品已有的市场定位 C：消费者心理需求 D：产品生产事实 E：USP理论
Ⅲ. 判断题(对的打√，错的打×，每题2分，共10分)
得 分
评卷人
1、市场营销学的研究对象集中于生产领域和流通领域。 ( )
2．人们的消费水平取决于个人可支配收入的多少而不是个人收入的多少。
3、产业市场的需求比消费市场的需求缺乏弹性 ( )
4、一家以重视产品质量著称的企业，为了在同行的激烈竞争中立于不败之地，采取降低产品耐用性的做法，可以推断，该企业产品生命周期将随之缩短。
（ ）
5、将一套西服的价格定在800元，而不是798元，是为迎合一部分人“求名”的消费心理而采取的定价策略。 ( )
Ⅳ.名词解释题（本大题共4小题，每小题3分，共12分）
1．品牌的三要素（3分）
2．市场定位
3．物流
4.STP营销
Ⅴ. 计算题（每个小题5分，合计10分）
1、张先生每月个人可支配收入是5000元，张太太每月个人可支配收入是2500元，他们每月需支付固定房屋贷款2500元，其余全部用来消费支出。其中用于购买食物的支出达到1500元，请计算一下这个家庭的恩格尔系数，并分析一下他们的生活水平。
2、售价100元的衣服，成本总计75元，毛利率25% 。降价10% 后售价90元，毛利率为（90-75）÷90=16.67% ；通过计算说明这种“薄利多销”的降价活动，销售量达到15000件和不降价销售10000件相比，哪种情况的获利能力强？说明了价格策略的运用要注意什么问题？
Ⅵ. 案例分析 （合计23分）
雅芳的营销渠道模式分析
雅芳公司目前在137个国家拥有300万个销售代表。美国有50万名雅芳小姐，数百种美容产品（如7美元的唇彩和24美元的青春再生霜）。雅芳98%的销售收益来源于雅芳小姐，其中80%的销售额来源于最优秀的20%的雅芳小姐。今年雅芳投资了6000多万美元建立了雅芳小姐和产品清单的网站，进行在线销售。在线的雅芳小姐邮送能赚到订单的20%左右佣金；她们自己直接上门送货可以赚取40%左右的佣金。中国雅芳目前在全国拥有近5000家由经销商投资经营的产品专卖店，雅芳产品线覆盖的种类繁多，上架产品多达六七百种。以前都由经销商定期到广州分公司提货、参加培训。针对雅芳终端销售网点数量多、分布广的特点，雅芳采用了直流配送的物流管理方式，从而让所有的经销商能以最快、最便捷、最节省的方式实现货物的购存管理，降低了经销商的运营成本，提高他们的管理效率和赢利能力为及时了解专卖店的“店情”，雅芳最近又启用了“GIS中国雅芳地理信息系统”。该系统涵盖的经济、地理、人口、收入、市场态势的数据信息以及雅芳销售渠道的各项业务数据。雅芳总部的销售发展专业人士利用该信息系统对每一份开店申请的可行性进行综合测评分析，同时根据及时更新的数据，均更销售人员的作量、监测销售渠道的发展态势，为经销商提供科学的经营指导。
分析案例简答下列问题：
1、从销售渠道层次看，雅芳通过遍布美国的雅芳小姐销售产品，采用了什
样的分销渠道模式？2分
2、雅芳在中国由经销商投资经营5000多家的产品专卖店，从零售经营业态
来看，属于特许经营还是连锁经营？ 2分
3、结合本案例举例说明连锁经营与特许经营的相同点和不同点。4分
4、根据案例分析，直流配送系统、“GIS中国雅芳地理信息系统”的应用，适合独家分销、选择分销还是密集式分销管理？2
5、公司组织雅芳小姐通过互联网销售属于一种什么新型的商务活动？这属
直销方式还是分级分销方式？4分
6、雅芳投巨资建立网站扶持雅芳小姐、建立直流配送系统支持、指导经销商经营，从雅芳长远的战略视角看，这些投入是否值得？为什么？ 4分
7、如果你是雅芳小姐，分析一下公司建立雅芳产品销售网站来介绍其他雅芳小姐和系列产品，对你的传统销售业务会有哪些影响？你会加入雅芳的网络
营销系统吗？为什么？5分
3.1.202502:2702:27:0125.3.12时27分2时27分1秒3月. 1, 251 三月 20252:27:01 上午02:27:01
2025年3月1日星期六02:27:01
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