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咨询培训服务项目— ★ 人力资源管理体系佛山志升人力资源咨询业务将根据企业的战略、发展目标、组织结构，通过评估企业本身的优劣势，发展前景和实施计划等，分析企业当前并预测企业日后的人才结构和人才储备，明确企业人力资源的战略发展规划并协助提升企业的人才力！。 Ø 优化工作岗位设置、进行工作分析、制定岗位职务说明书； Ø 制定企业的人才招聘、甄选体系。 Ø 规划与制定企业的绩效管理体系，选择适合企业发展KPI考核体系。 Ø 规划与制定企业的薪酬激励体系：薪酬调查、薪资体系建设、核心员工激励机制等等。 Ø 培训体系：建立一套完善的人才培养系统。 Ø 规划与制定企业员工的职业发展体系：职业生涯规划。 Ø 设计与制定企业的人力资源管理流程及制度。我们在梳理企业的愿景、核心价值观、企业战略目标等，以调动员工的自觉性、主动性、积极性与创新性，从而最大限度的激发员工的潜力，提升企业的核心竞争力。企业实现制度人性化、行为规范化。 ★ 生产现场管理改善体系我们在生产现场管理和改善咨询中奉行：“彻底实行让顾客满意的现场管理”、“彻底排除浪费降低成本”为宗旨。多年以来，我们成功为数十家本土企业针对性地进行推行生产现场改善，在取得骄人成绩的同时，也积累了一套完善的改善流程：现场管理和改善 JM 安全制造质量制定方针目标推进方针目标实施方针的状况和评价、反思采购进货管理 5S的推进设备保全组织结构和计划全工厂范围的整理、整顿产品、半成品、材料零件的整理、整顿工厂环境教养生产计划制作与实施计划变动的对应收集接受订货信息确保和了解生产能力生产指示调整负荷流水作业化了解最快时间小批量化计划变更的对应多能工化进度管理（结果系统的异常管理）人和设备的灵活性异常管理（流程系统的异常管理）解决问题的速度改善活动的组织结构生产效率的追求改善目标和计划作业的标准化改善步骤的标准化少人化改善活动的支援体制物流、空间效率改善技能的提高设备效率小集体活动零部件材料的采购状况减少在库量技术人员的工作效率彻底实行顾客满意的现场管理、排除一切浪费来降低成本在流程中，先打开现场、凸现问题。再从被动方式转向促进“发现、行动”问题并碰撞思维、激活各个流程再确定课题，持续改善。正如松下幸之助所说：制造产品就是制造人才。以公司的管理来拉动经营的发展。在管理改善过程中，最终来培育出公司经营现场性的管理人才。 ★ 营销体系问世间营销为何物，直教企业生死相许。营销对于企业来说永远是心痛的，企业成也在营销，败也在营销，所以营销也就真成了“赢销”，不赢利或者说没有利润的营销，都是不能进入人们视野的营销，也很难成为人们称道的和谈论的营销。营销既是实现企业战略意图的基本手段，也是企业最核心的经营管理行为理念！很显然，再宏伟远大的战略目标，如果脱离基本的产品（服务）的有效营销手段的推动，即使再高明的资本运作手段终归是空中楼阁！营销问题的解决应从整体系统的角度来进行，而不要就事论事来处置！现代化的企业营销，不应再在片面和局部来做文章，而应该强调整体营销兵团的作战能力，在整体营销兵团里面我们将其称为营销体系的建立，我们再次呼吁体系的归来，基于企业经营战略指引下，只有强调体系的完整性，体系的整合性，才能使企业更准确规避风险。远的不说，我们放眼走在经济前沿的浙江，看看那里的中小企业发展快速秘诀就是强调营销体系建立，在中国近几年涌现的新一代的民营企业的佼佼者，哪一个不是从中小民营企业过来的，如今这么快速的成长，得利于营销体系的快速建立，二十一世纪最宝贵是人才，那么二十一世纪最赚钱是营销体系，营销体系的建立才能快速引钱入企业，从而实现利润最大化，资金流的平衡。在浙江这么多中小民营企业里，我们更看好的是奥克斯集团，他们对于营销体系的建立上，有自己独到的专业水平，他们讲究在营销体系上做到：文化、管理、营销三点一线的风格，扩大了营销体系的要素，增大了营销体系的范围，改进了营销体系的效率，体现了营销体系的运作。许多营销问题实际上是由于企业营销管理系统的非均衡性所产生的，故而会经常出现"问题并非在这里或并非是它"的问题与根源的背离现象！从古到今，无论是古代战争到现代的企业战争，重视体系建立，最终都能长治久安，希望企业都能敢于破旧立新，建立属于自己战略目标的营销体系，真正做到，“窦可往，我迹可往”。企业营销管理体系整体顾问服务简介： 1. 营销管理系统诊断与营销变革战略规划：针对客户当前的营销管理体系的全面深入的系统诊断，基于企业战略意图与目标的指导下，向客户的营销管理变革提交系统的战略规划报告。 2. 营销环境研究或专项营销要素调研服务：针对客户所处的市场营销环境进行系统的分析与研究，或者为客户专项营销要素提供调研服务，并向客户提交研究报告，包括如下： 1）市场营销环境系统研究：包括政策、产品、价格、竞争、消费者、通路等； 2）新产品开发的前置调研：为企业开发新产品提供系统的市场可行性研究； 3）竞争对手调研：为企业提供详尽的主要竞争对手的营销战略与策略调研服务； 4）消费者调研：为企业提供详尽的消费心理、需求倾向及消费行为等系统调研； 5）渠道调研：为企业提供销售渠道的详尽调研服务； 3. 营销管理体系整体规划：基于客户的营销战略目标与现有的营销能力，协助企业构建营销管理体系，并提交整体营销管理体系规划方案，其中包括： 1）营销战略规划：协助客户制定与实施1~3年的市场营销战略目标； 2）新产品研发策略及定位； 3）产品定价策略与竞价体系规划：协助客户完善产品的定价策略与竞价体系； 4）服务策略与服务体系规划：协助客户完善产品的服务体系和服务理念； 5）渠道策略与渠道体系规划：协助客户完善产品的渠道发展策略与管理体系； 6）销售管理体系规划：协助客户完善自身的销售管理体系； 7）促销策略与传播体系规划：协助客户完善促销策略和企业传播体系的管理； 4. 新产品上市的全程企划与顾问：包括为客户提供新产品市场调研、营销组织建设、营销战略规划、营销策略方案、营销行动方案的全程企划工作，并针对客户的营销实施过程中，提供顾问咨询服务； 5. 专项营销职能的企划与顾问：即协助客户完善营销调研、系统诊断、渠道建设、服务体系规划、销售管理体系、促销方案等专项营销职能的完善，而提供企划方案，并对方案的实施提供顾问服务。 6. 年度营销管理的全程顾问：针对客户现有产品和新产品的年度市场营销提供全程顾问服务，每月定期赴客户所在地或客户市场区域进行走访，定期向客户的营销决策者提供顾问报告，报告包括： 1）存在的营销问题：对问题的轻重缓急进行排序； 2）问题产生的根源：对问题进行逐一剖析说明； 3）问题的解决方案与备选方案：对每一个问题提供最少两种解决方案和建议； 4）解决问题的注意事项：对一些重要问题在实施过程中进行特别说明.。销售部课程体系（入门―专业－高级）适合对象：见习业务代表、业务员、区域经理、分公司经理种类提纲内容课时入职培训导入企业文化企业概述、发展历程、创始人简介、组织框架、企业精神、经营理念、管理理念、企业形象、行为准则 2小时激发进取心与凝聚力倾注全部激情、决不惧怕失败、在竞争中涅磐找准自己的位置、让服从成为习惯、没有任何借口、一切从零开始 2小时职业化意识商务礼仪、有效沟通、团队意识、效率意识、费用意识 2小时初步介绍市场与产品行业地位、销售区域、重点市场、主打产品、竞争产品 3小时介绍基本的公司制度员工日常行为规范、工作行为规范、职业行为规范 2小时岗前专项训练关键业关键业务流程客户拜访流程、合同签订流程、财务结算流程、发货流程 2小时内部资源介绍各部门对业务活动所应当承担的职责 1小时销售管理制度产品定价、市场保护、客户奖励、业务报告制度、营销例会制度、业绩奖惩、考绩制度、费用管理制度； 3小时客户类型与决策客户如何分类、客户拜访频次、客户问题处理 1小时准客户的寻找和接近准客户模型、如何接近和预约客户、如何应对客户的面谈拒绝、客户成交技巧 3小时公司与产品问答客户问题收集、问题筛选分类、问题话术编制、话术背诵演练 3小时典型异议的处理客户的常见反对意见、客户心理分析、异议的处理技巧 2小时训练销售流程模拟销售全过程人人“过关” 3小时随岗辅导培训了解客户类技能访前准备、有效约见、拜访步骤、提问聆听 2小时产品展示类技能梅花分配、需求倾向、SPIN问题技术、FABE推荐句式 2小时建立信任类技能有效沟通、外围印证、人际交往、异议处理 2小时超越对手类技能对手分析、竞争策略、商务谈判、促单签约 2小时服务跟进类技能目标计划、客户管理、服务关怀、跟进推动 2小时 4P策略运用产品策略产品定位、新品上市、竞品分析、产品组合 2小时渠道策略渠道设计、网点开发、经销商管理、大客户管理 2小时价格策略产品定价、产品调价、市场控价、窜货乱价 2小时促销策略促销策划、广告策划、促销实务、促销评估、终端建设 3小时销售队伍管理销售人员激励销售人员的需求、激励理论、管理激励 2小时销售人员领导任务行为、关系行为、领导风格、领导形象、员工类型、风格适应 2小时销售会议管理召开例会、会议把控、例会计划表、会议记录 2小时销售目标管理目标设定、目标分解、多项子目标过程管理、客户差异化目标管理 3小时销售人员评估评估内容、评估格式、评估标准、评估计分、定量定性评估 2小时区域市场管理区域大客户管理大客户选择、谈判、协销、管控、平衡 2小时区域市场样板打造区域市场预测、网络建设、经销商选择、终端陈列、特色促销 3小时年度营销计划与总结计划与总结包括哪些内容、解决哪些问题、采用什么格式 2小时区域经理与高层良性互动负起下属责任、学会与老板相处、审视自己的上司、搞好领导关系 2小时区域市场媒体公关地方媒体资源盘点、媒体工作流程、记者关系、媒体策划、危机公关 2小时

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