德龙钢铁-企管处业绩评价指标说明.docx

企管处业绩评价指标说明
指标
类型
指标名称
指标定义
信息组
织单位
信息提供者
生产财务
部门管理费用
部门可控的管理费用，用来评价该部门工作的经济性
企管处
财务处

客户
相关处室满意度
评价公司其它职能部门对该职能部门所提供的支持和服务的满意程度
人力资源处
总部所有处室负责人
分厂服务支持满意度
评价公司其它分厂对该职能部门所提供的支持和服务的满意程度
人力资源处
所有分厂负责人

内部管理
业绩评价组织工作
是指被评价单位对企管处在业绩评价过程中组织工作的评价指标，包括信息是否准确客观、是否及时等。
人力资源处
总部所有处室、所有分厂负责人
经营计划分析组织工作
是指经营计划相关部门对于企管处在经营计划分析组织工作的评价指标
人力资源处
销售处、生产安全处、供应处、机动处、财务处

学习成长
部门员工满意度
部门员工对部门工作环境、工作安排、工作交流等方面的综合满意程度
人力资源处
部门员工