GAS营销宝典-说话术（销售说辞篇）.docx

GAS营销宝典

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目 录

GAS营销宝典—说话术 3
1 销售技巧 3
1.1 搭上商机的肩膀 3
1.2 消除客户的偏见 6
1.3 让危机轻松峰回路转 8
1.4 让客户感到踏实 11
1.5 成功--趁热打铁 12
2 如何应对客户的刁钻问题 13
2.1 我们了解GAS的应用客户，应用情况并不是你们说的那么好？ 13
2.2 GAS的性能到底如何？远程访问性能怎样？ 13
2.3 你们总说自己的BOS平台如何好，我看和用友的UAP差不多？ 13
2.4 你们系统的易用性好像差些？ 13
2.5 你们现有的客户中没有我们这个所属部门的，你们能不能做？会不会拿我们做白老鼠？ 14
2.6 我们技术部门很看好用友的软件，我怎么去说服他们用你们的软件？ 14
2.7 GAS的报价为什么比用友（或其他产品）贵? 14
3 GAS常见问答 15
3.1 金蝶GAS是啥意思？ 15
3.2 金蝶BOS是什么? 15
3.3 GAS采用何种技术架构？ 15
3.4 GAS对硬件平台、软件平台的要求？以及对软件操作人员的要求？ 15
3.5 GAS产品是采用的C/S还是B/S结构？ 15
3.6 GAS能否实现异构系统集成?如何实现? 15
3.7 GAS包含政府财政部门哪些应用系统？ 15
3.8 你们GAS产品有办公自动化软件吗？ 16
3.9 购买GAS最基本应用花费多少？ 16
3.10 买GAS是否要同时买BOS平台？ 16
3.11 BOS平台对开发人员的能力要求高吗？ 16
3.12 针对个性业务需求利用BOS开发的应用能适应版本升级吗？ 16
3.13 GAS如何完成二次开发？ 16
3.14 选用GAS如何保护和整合现有系统？ 16
3.15 GAS如何满足政府财政部门应用的特性？ 16
4 GAS超群之处 17
4.1 多维项目库管理 17
4.2 总账体系 17
4.3 业务全面，应用整体协同 17

GAS营销宝典—说话术

1 销售技巧
1.1 搭上商机的肩膀
1.1.1 如何做好时间管理，提高效率？
上午：9：00-11：00 下午：2：00-4：00 以上阶段黄金时间拜访客户或者打电话挖掘商机；如果你把这些时间一半干别的事情，对手的一天则等于你二天。对手的业绩当然等于你的二倍，从口碑推广来讲，以后将是你的数倍！
其他时间收集客户名单！
工作文案和学习放在非工作时间！
每晚头脑风暴今天和明天，想象下如果可以从新开始，你会怎么做和明天怎么做？

1.1.2 挖掘商机快速、有效的手段？
首先：必须明确你所卖的解决方案第一目标客户是谁？不懂市场的销售会累死！
其次：做好列名销售。B、C类列名客户需要做创造商机准备；和客户沟通是创造商机的前提！第一目标客户必须会讲2-3个已经成功的案例！分产品的案例、分部门的案例。

1.1.3 什么样的问题可以准确的抓住客户需求？
1.1.3.1 政府/部门负责人关心的问题：
1、符合不符合财政部部门或上级单位管理的政策要求？
2、你们公司的实力怎么样？能不能担当此次的项目开发和实施、服务工作？
3、是不是国内的大公司或财政部或上级单位指定的软件供应商？
4、能不能对整个财政或部门进行统一、高效的管理？
5、能不能做成国内的样板项目？全国第一的财政或部门的典型、窗口？
6、有没有领导分析、决策功能？数据汇总信息效率怎么样？

1.1.3.2 国库负责人关心的问题：
1、对国库的资金（收入、支出）的情况能否实时查看？
2、国库资金调拨是否方便、高效、准确、安全？
3、国库对下的资金控制力度是否够细？能否查阅国库资金执行明细情况、汇总情况？
4、总预算账是否完善？能否出政府会计报表？使用是否方便、人性化？

1.1.3.3 预算负责人关心的问题：
1、预算管理是否有基础数据的维护、权限分配等功能？是否满足财政或部门的预算编制要求？
2、预算管理是否能灵活的对下级预算数据进行汇总、合并？是否符合预算处理的二上二下编制规则？
3、通过预算控制数是否能对系统中其他任意业务进行控制，从而实现全面预算控制管理的目的？
4、能否提供与财政部门预算软件的接口，保证两个系统间的数据交换和预算系统的科目与财政决算规范科目一致？
5、编制下年度预算时能否提取以前年度对应预算的实际执行数，对下年度预算编制起分析和指导的作用？

1.1.3.4 收付中心负责人关心的问题：
1、能否进行及时、高效、安全、准确的支付业务处理？
2、系统内操作人员对银行账户、预算单位等基础资料的权限控制是否全面？安全？
3、能否实时查看支付中心支出明细信息？支出汇总信息等；
4、能否及时、安全、准确的处理支付退款、汇总清算数据发送等业务？
5、能否出财政或部门支出月（旬）报表，及时掌握支付中心的相关信息？
6、系统能否对支付票据的真伪进行稽核？并提示操作人员；

1.1.3.5 科室负责人关心的问题：
1、能否及时、高效的处理预算单位和业务科室的业务数据？
2、业务科室能否对所管辖的单位信息进行实时的监控和查询？
3、能否处理业务科室专项资金？核算专项资金的收、支、余？
4、预算单位和业务科室能否灵活的进行业务赋权处理？科室人员代理单位进行相关业务处理？

1.1.3.6 财务负责人关心的问题：
1、能否实现财务业务一体化？保证数据信息的准确和有效；
2、能否进行报表的上报、汇总、催报等业务处理？加强上级部门对下级单位的财务管理；能否对下级部门和单位的财务信息进行实时汇总查看、实时监控下级部门和单位的财务信息。
3、上级部门能否增强对流动资金的管理，合理调度资金对业务部门支持？
4、能否与资产管理体系建立高效关联使用？做到资产管理财务一体化？减少不合理流失和损失；
5、能否与预算管理系统关联使用？建立事前计划、事中监控、事后分析的全面预算体系；

1.1.3.7 人事部门/财务负责人关心的问题：
1、系统是否具备完整的工资发放功能?能否提供工资发送、修改、扣除所得税等工资发放相关功能？
2、能否提供向导化操作？快速进行人员新增和人员异动处理？
3、能否提供各大商业银行的数据接口？能否提供银行代发数据导出功能？导出数据可以直接导入到银行系统；
4、是否能与人事系统等其他外围系统的数据接口？

1.1.3.8 信息中心主任关心的问题：
1、 是否符合SOA架构？
2、 软件的稳定性如何？
3、 软件的功能是否全面？是否有成功客户？
4、 软件用什么开发语言？软件的易用性如何？
5、 软件需要硬件的配置如何，用什么数据库？
6、 软件二次开发的灵活性？
7、 软件实施周期？后期维护便利性？
8、 软件实施后的服务体系是什么？

1.2 消除客户的偏见
1.2.1 金蝶是财务软件公司吧，政府财政或部门管理方面有其他公司专业吗？
对，金蝶从1993年开始就是做财务软件，但经过多年的发展，金蝶已经完全不是以前的财务核算软件公司，目前金蝶发展了GAS政府财政综合业务应用系统，专门为政府财政及部门管理量身打造。
金蝶“GAS政府财政综合业务应用”解决方案是金蝶软件立足于专业化的视角，在对政府财政改革思想深刻理解、深入挖掘其业务应用模式和应用需求的基础上而研发的，并基于自主知识产权的软件平台BOS构建的面向政府及部门综合业务应用的解决方案，基于业务的全面整合互通、信息的完整和集中、管理和监控的强化以及决策的辅助支持增强，实现政府及部门收、支、核算信息的完整汇总聚合，消除业务应用的空间和独立系统阻隔，提高业务实时应用和汇总效率，实现管理和监控的双向互动，从而高度提升政府及部门财务集中管理和纵横监控能力，高度提升政府资金使用效率效能和透明度。
金蝶GAS是一款专业化的政府财政及部门管理综合业务应用系统，在目前的国内软件供应商里属于前列。

1.2.2 你们好像没什么名气？金蝶在北方似乎不温不火吧？用友都有很大的软件园！
首先：金蝶在中国软件供应商的名气与丰田、奔驰、宝马在汽车行业的名气是一样的；属于国家名牌产品和软件供应商，获得了国家颁布的多项殊荣。并且在香港主板成功上市。
其次：深圳罗湖财政核算中心、顺德区财政局、武汉桥口区财政局、深圳公路局、南京地税、湖南地税、岳麓财政局、青岛公安、南京公安、青岛教育 等一批财政和政府部门都在使用金蝶GAS软件；
最后：金蝶现在已经有三个纯软件的园区。上海软件园、深圳软件园和北京软件园。
届时，金蝶将给全国各地的财政及政府部门用户提供最快速、最专业的服务！

1.2.3 财务使用的用友，其他的还没有使用，暂时没必要，以后要是选的话肯定要和财务统一使用用友！我们使用用友好多年了，使用的不错，现在没有升级的想法。要是换你们金蝶的话，我的财务数据能导到金蝶里面吗？
首先：政府财政和部门的日常业务需要不断进行分析、决策和执行。要进行全面、准确、有效的决策就要避免部门间、系统间的信息孤岛，就需要全面的信息化管理系统提供专业、全面的信息数据作为分析、决策依据；
除了财务数据信息以外，还有预算执行信息、资金拨付信息、资产使用情况、绩效、政府采购等等，这些信息如果都是放在不同的地方，没有什么关联，领导怎么去获取呢？
所以，建立全面的综合业务应用，打通各个部门业务间的关联关系，消除各级之间的信息孤岛，对于加强监督管理，有效进行决策分析，准确把握改革方向，提升政府对外服务形象是有巨大帮助的。
最后：以前的历史数据可完整、安全的导入到金蝶系统中来。

1.2.4 我们的需求很简单，也很基础，金蝶和用友肯定都能够满足，你们两家产品也应该是同一个档次的，但为什么金蝶的报价比用友高这么多？为什么用友上来能给我那么低的折扣，你们才给我9/8折？
1、这个和我们两家的文化不一样，再简单的需求也是需要认真去帮助客户实施完成的。金蝶是从客户成功应用角度出发，精心计算出的价格。用友是从尽快把产品推销出去出发，您上船以后，再另行收费，例如：xxx就是因为这个后来又换成了金蝶软件(举当地例子）。
2、另外用友采用超低价格策略，也正好说明了他们的底气不足，产品存在一定的问题。试想一下，如果真的是好产品他能这样吐血甩卖？？？而金蝶却不一样，金蝶的产品采用的是最流行的技术架构体系、先进的思想和应用理念，同时，是在大量成熟客户应用下产生的，最大程度的保证这个项目的成功，这个折扣对于项目成功来讲，意义会更大。（强调：项目风险对个人的影响）
3、您觉得多少钱合适？

1.2.5 你们没有成功案例？
这是竞争对手不负责任的说法。
无论金蝶、用友都有自己一定数量的样板客户，产品都很优秀，都有适合自己的客户群体。全国有几千家政府财政和部门用户在使用金蝶产品，我们采用的是本地化管理，区域和总部监督的体系，这样不仅可以减少成本，更利于及时快捷的为当地用户提供优质的本地化服务。
比如：
深圳罗湖财政核算中心（集中核算模式）
南京地税（集中监管模式）
南京公安（预算-财务联用、集中监管模式）
青岛教育（校财局管模式）
青岛公安（部门集中支付模式）等等；
我们机构所在城市和区域的数量就可以证明我们的成功，不会像竞争对手那样，把全国的客户都罗列出来。如果没有成功应用，怎么可能每年高速度成长呢.

1.3 让危机轻松峰回路转
1.3.1 对与中断的项目，我们用什么手段进行激活？
首先：关注中断的原因？谁提出中断的？谁发起项目的？我们能否帮上忙？
其次：拜访客户领导，关注领导的关注点，调研清楚用户需要什么？灌输痛点！
最后：邀请客户参加金蝶的各项市场活动，激发需求。

1.3.2 客户一开始就让报价时怎么办？如果客户执意让报呢？
首先：我们需要了解贵局的详细需求来配置报价。例如：实施覆盖的范围?涉及管理应用的功能模块？部门站点数量？部门人员数量？可能参与业务操作的用户数量？客户的业务规模和模式？等（这是了解客户需求的好机会？）
其次：（如果有内线）我们公司是个负责任的公司，不能随意给客户不负责任的报价，我们一起把以上内容讨论后，我会去向经理汇报，再给您做报价。您看如何？（回来后给内线联系，确定范围）
最后：（没有内线，并且一定要）我们只能给一个范围，大的几百近千万，小的也有几十万的，贵公司的规模应该是在XX-XXX范围。最后再回到首先问题中。

1.3.3 我们已经选型了一段时间，基本上已确定了用友，金蝶为什么不早点来？是不是觉得我们不重要？
（客户是我们的衣食父母，谁敢说客户对我们不重要呢？）
首先向客户致歉，说是我们工作的疏忽，我们重视任何一个客户，包括潜在的客户。
当然，由于各方面的原因，比如市场信息的获得方式及途径，可能我们对一些客户的选型信息并不知道，但这并不代表我们的不重视。
对与客户同样我们也可以问一个问题（当然要看情况问）：
我们不知道这个信息，但是金蝶公司也是国内一流的软件公司，为什么客户在选型的时候就没有想到请金蝶公司的人也来看看呢，或者我们能够提供更好的解决方案也不一定；
当然，如果客户已经做了决定，我们尊重客户的选择，如果事情还没有确定的话，那么是不是也可以看看我们的系统，多一种选择毕竟好过没有竞争的选择吧，我们很愿意为客户提供任何您要求的咨询服务。

1.3.4 在价格谈判中当客户摊出预算底牌（我们就只有这么多钱或预算资金，能不能卖？）时，你采取的应对策略是什么?
首先，我们应该有一个比较好的心态来面对谈判，谈判的时候双方是站在公平的角度上进行的；
其次，做足谈判前的准备工作，把我们要卖给客户的所有的产品和服务的价格详细的做好报价清单，甚至自己的成本核算；
第三：充分相信自己的实力，既然我们可以坐到谈判桌上来，那么我们的方案、客户关系客户已经都比较认可了，这是我们成功的关键。
如果这个时间你再遇到客户给你摊出底牌的话，你可以把你的详细的报价清单和成本核算的清单给客户看，让客户建立一种概念，没有公司愿意做赔本生意，而我们公司愿意以合理的价格与客户建立合作关系，是不是可以请客户把系统分开几个阶段来解决资金暂时短缺的问题，看客户怎么反应；
如果他一定坚持的话，那么再根据情况判断这个客户的终身价值是否值得你低价销售，值得则继续，并要争取客户好的付款方式，否则，让客户明白不是我们不愿意合作，而是因为他们自己的原因造成了项目谈判的失败，结束谈判。

1.3.5 由于价格原因，客户知会你准备与其他供应商签约时你采取的应对策略是什么?
首先，你一定要确认是否真的是价格原因（往往价格只是表面现象），如果还有其他原因，赶快进行弥补，否则没有办法挽回项目；
如果确认只是价格原因的话，那么，建议你要求见客户的最高领导，并明确的告诉客户，见到最高领导的话，一切都好谈；
当你见到高层领导的话，你的最好的方法就是吓，你可以讲软件在选型过程当中的关键点，突出选择不合适的话，项目失败会对其部门和个人的仕途造成的影响有多大，最后再突出你软件的成熟性，你怎么规避风险的办法，让高层领导认为你是他风险最低的选择，你是最专业的，你确实能帮到他；
当然，好的产品和服务自然有好的价格，放心，领导考虑的绝对不是价格问题，关键是风险、形象工程和政绩，一般都可以搞定。

1.3.6 当客户拖延签约时间时你采取的应对策略是什么?
首先这是一个非常危险的信号，你一定要尽快搞清楚真实的原因。
如果是客户自己的原因的话，你就要在客户身上找问题，看是你哪些方面的工作做的不到位，让客户还不能够对你完全的放心，争取一切方面的力量，消除客户的后顾之犹；
如果问题出在竞争对手身上的话，那么问题就相当棘手，你先要找清楚竞争对手在这个阶段能够进入的原因，谁在支持竞争对手，他的优势有那些，他的缺陷有哪些，然后争取一切支持你的力量，拜访高层领导，进行项目汇报，强迫客户高层做决定，尽快的拿下这个项目，不要给竞争对手任何的机会。否则，拖下去，十有八九会失败关闭项目。

1.4 让客户感到踏实
1.4.1 我们部门的业务很特殊，你对我们的业务了解吗？有成功经验吗？
(当然，对于任何一个部门，当你遇到不同的领导或项目负责人的时候，都可能面临这样的问题，他们都会把自己看成一个非常特殊的行业或业务模式，因为他们担心项目失败对他们的前途/仕途会带来致命的伤害；鉴于这种情况，我们可以将我们的软件到底是怎样满足不同行业或部门应用的实际情况描述清楚，打消顾虑。)
对于任何一套成熟的软件产品，它都是一个通用的商品化的系统，要适应不同的财政/部门的业务应用需要，才会有真正的推广价值，要不然，这套系统的生命力就非常有限。
对于商品化的政府财政/部门综合业务管理系统，它是根据不同的行业需求，本身在软件系统里面已经预设了不同流程和模式，当遇到具体的需求时，则软件供应商会根据在调研过程中所得到的信息，对软件进行设置，来满足管理上不同的具体需要。
如果发现软件当中确实有不能满足管理上的具体特殊需求的情况下，则通过二次开发来满足；这种设置的过程，就叫做实施，
事实上就是把一套通用的商品化的系统，变成一套满足具体、实际应用的专用系统的过程，我们就是通过这种方式满足不同财政/部门不同的管理需求的。
成功经验就要看SALES具体的情况来回答了。

1.4.2 金蝶如何规避或降低风险以确保项目能真正实施成功？
对于金蝶的经验来讲：
首先，客户要选择一套成熟的综合业务管理软件系统，保证自己不是一个软件公司的实验品，先前有过成功的应用案例；
其次，客户要注意项目实施的供应商，看其是否具有二次开发能力，因为几乎没有任何系统都不可能不做任何修改就完全满足其应用的需要，供应商不能进行二次开发，则客户会直接面临的问题是，要么凑合使用，要么放弃系统；
第三：重视培训，再好的系统，如果客户没有真正学会使用，则该系统也是一堆垃圾，客户的投入都等于白投，所以，要求客户和供应商双方都一定注意项目的培训。

1.4.3 现在软件系统不太安全，金蝶软件是如何保障其应用的安全性的？
准确的说，天下没有绝对安全的系统，任何安全的说法都只能是相对的。
第一，金蝶软件系统的设计是三层结构，通过服务器和前端应用程序的分开，提高服务器数据的安全；
第二，防火墙的应用，对系统来讲也相对安全很多；
第三：金蝶通过各种安全认证手段，比如；指纹认证、密码认证、动态密码卡的认证等，都能保证系统的安全。
销售人员可以根据情况自己发挥，但一定不要说自己的系统是绝对安全的，因为国际银行的系统都不敢说自己的系统绝对安全。

1.4.4 客户含蓄地问：金蝶软件能给我本人带来什么价值？
首先，金蝶GAS综合业务管理系统符合“金财工程”改革和建设的目标，在大的方向上是绝对没有问题的。
另外，GAS是金蝶政府财政业务团队经多年对政府财政和部门业务发展深入的研究，深刻理解财政改革和发展方向，为财政及政府部门量身定制的一款产品，对贵局建设行业内样榜工程、窗口形象一定是能起到很大帮助的。
同时，电子政务现在已经形成了一种趋势，掌握了这种技术，拥有了这方面的能力，本身就是一种很大的提高，使您自己在贵局里的地位和需求度可以得到很大的提高。对以后的发展有百利而无一害。

1.5 成功--趁热打铁
1.5.1 购买促成话术
n 适当时机要主动提出成交请求（如“您计划三个月后就要使用软件了，但实际上现在就要开始整理基本数据和做需求调研了，故现在正是确定下来的时候”。“忙是最佳的时机。。”，“淡季也是最佳的上线时机”）
n 不断给客户暗示，必要时施加适当的压力（“为贵局配备的实施顾问我们已经准备就绪了，下周就可以过来”）
n 您看，我们一年只有一次优惠期，机会不可失，那就尽快决定吧！
n 您现在对我们还有什么担心的吗？如果没有，那我们就定下来吧！
n XXX局长，您是一个非常敢于决策的人。这一点，让我受益良多呀！

2 如何应对客户的刁钻问题
2.1 我们了解GAS的应用客户，应用情况并不是你们说的那么好？
答:1、您是从什么渠道了解我们的哪家应用客户？可否告知您了解的应用不好的具体情况？
2、据我了解，我们的客户应用情况整体上明显优于其它软件厂商。但我可以回去详细了解一下您说的客户情况，然后向您做正式的说明，看看咱们双方的信息是否对称。
3、如果确实有做的不到位的地方，我也正好借机向公司反馈，进一步改进我们的服务，从任何渠道反馈的信息都会引起公司的重视，促进我们改善对客户的服务。

2.2 GAS的性能到底如何？远程访问性能怎样？
答：1、GAS性能经过在IBM IIC中心和HP性能测试中心多次测试，性能表现良好。具体数据我们可以在投标时给你们性能报告。
2、带宽理论要求128K/用户即可，应该讲只要物理上网络连通，服务器端要有固定IP，完全支持远程应用，支持多种网络协议。
3、从客户应用来说，我们的GAS正高效率地帮助青岛教育在“校财局管”应用模式下管理着几十所学校的资产，帮助南京公安管理着几十个分局/所的财务数据，帮助岳麓财政完成海量数据报表的统计分析。

2.3 你们总说自己的BOS平台如何好，我看和用友的UAP差不多？
答：1、金蝶BOS是面向SOA的业务基础平台，而用友UAP只是一个开发工具包（Developer Toolkit）；
2、BOS具有嵌入式的工作流系统，而UAP是固化的业务工作流系统；
3、BOS支持多种应用服务器（Apusic/Websphere/Weblogic），而UAP只支持IBM Websphere；
4、BOS不仅是一个二次开发工具，它是一个完善的企业信息化平台，并提供先进的软件开发管理思想；UAP只是一个表单和报表的定义工具，是一个二次开发工具包

2.4 你们系统的易用性好像差些？
答：1、任何人接受一个新事务时都有一个熟悉的过程，软件也同样如此，开始用时感觉不太习惯和方便，其实很快就可以适应。
2、金蝶研发中心专门的人机工程部，研究软件的易用性问题，比如，财务人员常用的小键盘操作、单据的上下联查这些我们都有优化，操作很方便。
3、如果您有什么好建议，我们也会快速反馈研发部门，进行优化。

2.5 你们现有的客户中没有我们这个所属部门的，你们能不能做？会不会拿我们做白老鼠？
答： 首先，虽然我们现在没有您这个部门的客户，但是，我们做过与您这个部门关联的业务应用，有很多相似之处可供参考。
GAS的很多客户之前都多少有过和你们一样的担心，这很正常，但是，我们通过和他们的反复多次交流，讲解方案，确定需求，从项目之初的方案阶段就降低了他们的担忧。
在具体实施过程中，针对这些部门应用的首家客户，我们还有特别的服务流程，会派出最强的团队，针对部门特性应用需求，我们可提供BOS开发平台的技术服务，事实证明，这些客户最终都很满意。
我们绝不会拿客户做白老鼠，白老鼠只是进行科学实验的工具，他不是科研目标，而我们的客户就是我们服务的对象目标，我们怎么会拿客户做实验？

2.6 我们技术部门很看好用友的软件，我怎么去说服他们用你们的软件？
答：通过产品对比，分析与用友A++产品的差异性。（其他产品也可以套用）

2.7 GAS的报价为什么比用友（或其他产品）贵?
答：1、首先说明任何东西都是价值决定价格。
2、金蝶GAS是目前国内高端的政府财政/部门综合性管理软件，在业务流程、平台化、集成性、性能等方面是最强的，能够给政府财政/部门未来发展带来最大应用价值。能是其更好的适应政府财政改革的发展需求和应变不确定因素的出现。

3 GAS常见问答
3.1 金蝶GAS是啥意思？
答：1、GAS是英文Government Application Suite的缩写，是政府应用套件含义；
2、金蝶GAS基于金蝶BOS平台开发，由企业的业务组件构成，满足实现政府财政部门财政改革、集成管理、随需应变的管理需求。

3.2 金蝶BOS是什么?
答：1、金蝶BOS是商业操作系统（Business Operation System)；
2、企业或合作伙伴能够在BOS平台上快速高效构建的个性化的应用系统，帮助企业满足个性业务需求。

3.3 GAS采用何种技术架构？
答：GAS是完全基于J2EE的架构实现的，采用MDA（模型驱动架构）的思想，是完全符合最先进的SOA架构的管理软件。

3.4 GAS对硬件平台、软件平台的要求？以及对软件操作人员的要求？
答： GAS可以应用在绝大多数流行的小型机、开放式操作系统和大型数据库之上，我们后期可以根据你们的投资提供硬件配置清单，我们将为您推荐更为合适的硬件平台和软件平台的解决方案。

3.5 GAS产品是采用的C/S还是B/S结构？
答：GAS采用金蝶独有的是典型的多层结构应用模式。具备C/S和B/S的双重特点。客户端采用智能客户端。很好的结合了C/S的易操作、高交互性以及B/S的动态自动更新功能，通过浏览器访问和WEB应用无缝集成客户端，实现自动无缝的下载升级功能，极大方面大规模应用的升级难题。

3.6 GAS能否实现异构系统集成?如何实现?
答：金蝶GAS支持异构系统集成； BOS中有DXP数据集成工具，有标准数据接口实现异构集成。

3.7 GAS包含政府财政部门哪些应用系统？
答：1、从广度讲，GAS包含政府财政部门的人、财、物等各个环节的全面的信息化应用；
2、具体的说，GAS应用套件包含财政部门预算管理、集中支付管理、资金管理、财务核算、资产管理、工资统发管理、以及协同办公、门户集成等多层次的应用管理。
3.8 你们GAS产品有办公自动化软件吗？
答：办公自动化是90年代兴起的企业办公系统。其产品核心是客户行政审批事务的处理。经过数十年的发展，从无纸化到OA再到KM(Knowledge Management )，归根结底是满足工作流为基础的收发文等审批业务。GAS结合灵活的工作流引擎和单独自定义工具，为用户提供了办公流程审批的解决方案。

3.9 购买GAS最基本应用花费多少？
答： 不同的需求自然有不同的价格，没有办法一刀切。要根据你们的最终应用模块和站点数确定。
3.10 买GAS是否要同时买BOS平台？
答：BOS包括运行平台和设计开发工具。运行平台属于GAS应用的基础，在GAS中已经包含，设计开发工具客户可根据实际需要进行选择购买。
当客户对业务有个性化的开发需求时，需要购置BOS的设计开发工具，授权十分方便。

3.11 BOS平台对开发人员的能力要求高吗？
答：BOS平台消除了过往难以逾越的技术壁垒，基于可视化的开发环境，一般大专毕业的人员都可以进行业务开发，不需要高深的专业技能。
当然，金蝶为客户提供了一套非常成熟规范化的标准和交付的模式，帮助我们客户能够有效使用BOS。

3.12 针对个性业务需求利用BOS开发的应用能适应版本升级吗？
答：GAS的BOS的框架确保了用户可以进行个性化自定义或二次开发。用户自定义形成的程序会独立打包放在独立目录下，版本升级后可以优先加载，通过BOS能够将个性化内容完全集成在GAS升级后的应用中。
3.13 GAS如何完成二次开发？
答：利用BOS平台强大的自定义功能，完成业务单据自定义、业务流程自定义、单据流转自定义、输入界面自定义以及输出格式自定义等多种个性化的应用需求。

3.14 选用GAS如何保护和整合现有系统？
答： 1、GAS最大的特点之一就是集成，系统能够集成和整合原有的信息系统，保持原有系统的应用不变，实现新老系统的信息整合，全面提升信息系统利用的水平和层次；
2、青岛公安、南京公安的系统集成是最好的佐证。(业务系统是方正春园的国库支付系统，帐务系统是GAS系统)

3.15 GAS如何满足政府财政部门应用的特性？
答：1、首先金蝶GAS提供了标准的政府财政/部门应用模块来支撑客户的标准业务管理。
2、其次基于GAS的BOS平台，我们聚集了相当部分的政府财政/部门用户开发伙伴，利用BOS开发一些部门功能细分的最佳应用，作为整体解决方案的一部分，提供给最终用户。
3、您也可以利用BOS平台开发具有部门特性的应用，不断满足差异性的管理需求。

4 GAS超群之处

金蝶GAS不论在业务构架、平台构架和技术构架上都有诸多方面领先行业。
4.1 多维项目库管理
1、 多维项目库的实现可以解决项目信息仓库的需要，但仅有项目信息存储只实现了项目静态管理，还不能实现项目信息状态的动态管理，项目滚动管理就是针对项目的动态全过程管理要求应酝而生，实现从“项目过程滚动管理 ”、 “项目预算滚动管理 ”、 “项目进度滚动管理 ”三个维度对项目进行全面全程的管理和把控

4.2 总账体系
以政府为会计主体，建立集成式的报告系统，总账结构涵盖所有国库收支业务处理事项
1、 账套可按设定的资金性质随之产生，账套之间并无直接的科目自动平衡关系，实现跨账套汇总；
2、 总分结合的账务处理模式，既能按单一账户产生“一本账”，又能按单位产生分户账，总预算账、分户、分款及支出明细账；
3、 总账的平行段位结构；
4、 实现“过程账”管理方法，系统中任何审核、审批、下达都以账簿形式呈现，为管理提供极大的方便；
5、 先进的总账控制机制，体现资源管理思想，任何支出事项都必须受到财政资源的约束。

4.3 业务全面，应用整体协同
1、 全面实现财政各种业务操作，管理全部的财政性资金，全面综合反映政府全部财务信息；
2、 构建了财政业务共同遵循的主信息流处理机制与业务协同机制，实现财政管理闭环（预算—执行—分析）的基础体系；
3、 业务高度协同，信息深度共享，流程随需应变，控制无处不在（财政任何业务操作在全部业务流程中得到资源（指标或资金）和约束（账户或项目分类）有效的控制）。