人力资源部人员访谈纪录汇编个.doc

肖宁，供应部主办

我是55年出生的，15岁参加工作，当兵，上夜校，后来读了3、4年英语，又自学法律，每天睡2小时，当过保卫科和劳资科科长，有个大专文凭。是党员。以前是归营销二部后勤中心，主要发广告。营销要搬上海，就归供应部。主要管发货。各分公司把次年的货报给我们。生产按我们的数据安排。放在供应部也不尽合理。我以前是从人事部来的，说是主任，现是供应部的科室下的计划协调科。降格了。
为什幺生产计划由销售直接来的呢？生产计划不一定与市场吻合，需要我们协调。
我下边有3个人。在供应部对仓库，在营销对市场宣传品发放。汇仁大规模人海战术，宣传品占销售很大分额，原来就有个说法，宣传就等于销量。有几百种，就小报有地方专版，有全国版等多种。市场部有计划中心，与我们对口。我们根据他们计划，经过刘建华副部长，来安排外购，我们再负责发放。
由于我们部门级别不大，与生产技术部协调困难。主要原因：库存少，普通包装工艺简化，所以不要礼品包装。宣传品有时数字会错。
建议：1、关于员工待遇，员工工作量相当大，年薪才5000多。前台的小姐，年薪就18000和8000元。对老员工如何对待。高薪的也留不住人才。2、部门之间薪酬差别太大。

龚德华，行政部，食堂管理
91年职业高中烹调专业。在省委招待所2、3年。工资低，就出来了。后来给昌北机场飞行员航空会餐，在上海红桥机场学了2年。
我负责早点，和食堂管理。共9人，3个男的，其中1个负责老板和餐桌。人手很紧。与以前比，工作量大多了。女的220元/月，20元奖金。每天工作12小时多，我的工资446元，包括周末加班共600多元。所有人都是全面手。尽管如此，饭菜都是保证的。就餐人员也乱。每桌酒席和洗碗各算1小时加班。吃住免费。我们也注意精神面貌。
经营按成本计算。以前加班多，最多有900多元。女的最多一月拿500多元。
就餐职工：早上200人，中午500人，晚上200人。
建议：早点还可以，蒸汽系统没用上。做豆浆。小菜系列搞出来。再增加一个厨师就够了。服务员有个分工，老的做洗涤、切片；年轻的搞搞老板饭菜、酒席。

黄兴隆，工程部
88年，机床厂，后到合资企业做白事可乐的瓶子，96年在外兼职自动控制。去年到汇仁。协助领导搞进口设备，参与了谈判，对合同执行。搞自动控制系统，包括技术交流。参加了国外出厂检验。
现在部门领导？属于生产技术部何部长。考勤归工程部吕非。设备动力部归潘部长。合同执行归姚部长。
进口设备花了好多钱，性价比很高。别人评价很高。安装的协调，还是要有好结果的。
投资？1000万德国马克。意大利是进口线。
我们对设备商进行了考察，在国内都有服务厂家。我们要求操作工最好是中专以上。
有的生产线是包装通用的，压片是专用的。
建议：电脑网络、信息应尽快发展起来。有一个计算机信息中心？？？
下边有现象：既不能说不配合，又不能说配合得好。

李友顺，药业生产部

涂洪根，财务部会计（向塘，在小来乡）
制药的财务人员都过来小来乡这边了。
今年4月来汇仁。以前91年在南昌链条厂任财务科科长。98年到上海打2年工，担任财务部经理。83年江西财务会计学校，后来沈阳工大函授。92年会计师。
汇仁上了规模。在财务管理上要跟上。在资产管理方面，线条不清楚。汇仁制药的产品到汇仁药业来了，财务上不好管。营销上有独到之处，成本管理也还可以。我是制药方面财务的小组长，设备两边会串。要理顺关系。
成本进度还可以。货款可以。
想借助你们给我们规范一下。
车间的核算？主要是数量。财务总监对车间有物料数据统计。财务部就像会计部，财务总监部像财务部。好处，两个部门可以互相监督。职责有重复地方。人力资源会浪费些。
制药总资产：？
9人。
职工对企业满意度？可以。汇仁有知名度。
《财产管理管理办法》我草拟的，还要试行一段时间，还未得到上级批准。财务部长：先按这个方法执行，有偏差以后再说。供应部买的东西，都放仓库。至于是哪个部门调来的，并不清楚。应通过一个仓库。分配是另一回事。要从源头抓起：材料采购、管理、资金用哪个帐上去管理，开票开哪个财务的？

毛保仁：财务部会计
也是制药的会计，负责未付款和应付款处理、纳税申报、购买发票、税务事宜。并负责整个汇仁对外申报税务。
高中毕业后，1987年一直在汇仁，出去一段时间，95年5月又回来了。
对自己薪酬感觉？毕竟是私人企业，很多人感觉还可以，基本上体现了“三高”。但在内部体系上，应该可比的；但实际上不可比。
每年调一次级，年几百到2000元。
工作压力大。
与税务打交道头疼么？不。我每月去税务10多次。事好办，但手续烦琐。毕竟是纳税大户。
建议：员工凝聚力还有。注重待遇和福利。总的讲，凝聚力还是下降了，人多了，公司也大了。

邹建东：药业生产部主办
83年参加工作，00年8月到汇仁。一直在国企（江西省工业设备安装公司）做安装。及工程项目管理。目前工程监理。从事设备、采暖隔断、管道、彩板和地面专业处理等五个专业我一个人做。感觉很累，跨度太大。三个车间的工程监理。我负责口服液。土建请了第三方监理。我们设备安装技术性强，也不好找第三方监理。
应该有成果，但自己也不满意。确实难弄。
按专业划分，而不是按车间划分。直接上级是工程部部长李辉。直接管归何部长。
现在车间工程也快完了，以后可以注意一些。

梅工：开发部，女
今年2月来，做产品注册报批。在国药厂一直做技术、研发、生产和质量，是两个部的部长。中外合资企业的金水宝厂。认为前景不好，所以认为自己前景到顶了。原以为研发应该不错。但很出意料。人员素质、实验场所，若得就像奄奄一息的婴儿。买来的批件都到期了，也每人做。新产品的调研分析没有。资料在家里、办公室都放，不好找。以前是陈的妹夫负责，有2个中专生和一个本科生。
我来了一个月，理顺了关系，整理了资料。该做的做起来了。实验室招了两次人。我年薪5万多，是六序。10、15年以上经验在4万以上，高级6万以上。部里12人，一博士，一硕士，其余都是今年的本科生。他们都没有经验。不了解企业。处理事物的经验缺乏。许多事情一下子想不到就要返工。
我们还制定了几个制度。没人来批，就自己执行。要求每一个人做一个工作程序，走什么程序，明年要面临整个的工资调整？
希望在企业基础管理方面有大的提升。没有规矩不成方圆。尽管没有规矩有时很方便，但未必做事效率高。工作程序要明确。
研发要继续加强。现在人员、素质极欠缺。
我听说，7、8序列的要考察2年。这极不合理。
文件管理很原始。没有记录、收文管理。
我部里技术资料管理可以。但不知道技术资料归口。文件传递、签字没有章法。
企业文化很重要。本公司不太重视使用自己的人。内部提升太慢。职工凝聚力不高，完成本职工作，多一点就不愿做。互相关心协调。
不喜欢，官大一级压死人。吴贵生94年毕业，把关，也是六序。
考核是公开的，要让人心服口服。
要靠交流，不是靠压制。但这儿好象没有这种气氛。陈总不需要老绷个脸。
宫博士研究部做实验，我做药品立项和报批、知识产权。
关于研发的战略规划：
Ø 成立一个中心，有个总负责，下面可以设分支；我的这块，可以分资料情报部、注册部、项目部、中试基地。或设研究室。研究和申报是两回事。
Ø 人员：研究以学历为主，兼顾经验；开发报批注重经验和阅历，不低于本科。
Ø 设施：研发部分电脑每人一台。办公应该集中考虑，像个样。
Ø 实行课题负责制。
Ø 待遇。科技人员也是市场。比产品市场更复杂。人员流失是企业最大的浪费。研发人员待遇比车间里的技术人员应该更多。和产品市场一样有激励机制。

关于产品组合的考虑：
市场、疗效的基础上，考虑能不能做。研发部要和市场部结合起来。有人专门做调研。企业战略要确定。明确了方向，研发再来找课题。根据总策略，我们提交计划。再下达计划。
化学药品的取名也没下工夫。市场调研要重视做。
确定项目负责人。
合成药、中成药做多大？
总体讲，汇仁是很好的企业。无论决策层、还是大部分员工。
希望公司真正重视起来。
产品如何储备、上市、研发，应该有个计划。
人的积极性也很高的。

组织框架，管理体系和办法，项目运作。

2001/12/13 上午，向塘

调度员，万美灵
90年来汇仁前身——电子厂。我从基层做起。
调度负责：生产计划下达。供应部给我们，车间工资、报表及统计。
包装材料定额数据在我这儿。
直接打交道部门：6个车间，供应部，质检部，销售部（要安排发货，在供应处的计划部）。每天要对6个车间转一圈。
存在生产安排不过来情况？有。但是计件工资。有8小时定额，你可以多劳。工人也有劲。最高可以拿到1200元。但员工也比较辛苦。一般肾宝工人400多元，我们这儿有1600多工人。现在12万瓶的产量。如果是6万瓶，就轮岗。这个收入在当地还是最好的。按月发工资。在银行发，这样不用去领工资了，能不影响工作。我的上司是丁部长。
定额资料比较完善。
需要改进：制度跟不上。部门间衔接不好。总部定的制度，操作性不强。管理人员跟不上。每年有薪假期管理问题：第一线工人享受得不好。老认为是计件工人，所以不想让过节。我年薪1万1。我也认真。这边工资（行政）比总部比差远了。

罗升：前处理制药生产车间主任
89年，江西国药厂。91年，在上海医药职工大学学习。在药监所工作过。99年5月到汇仁。在口服液车间主任助理。2001年来前处理车间。中药材炮制。工艺烦琐，管理要仔细。有收率问题。批记录要求严格。130多人。按地方（相距比较远）分3个班。分太细，管理人员多。蜜丸、口服液、……。
炮制工艺：蒸、煮、炒、煅。每种里面又可细分多个。
工资，按产量。在连续生产下，500元。不饱和情况下，安排轮休。
工作状态：比较有热情。工人30岁左右。多数是男的。挑选工种是女人做的。
我们感觉一年比一年好。比如，作息时间改善了，现在可以休周末了。我们按时间算工资，上够30天，多少钱。有级别工资，但没有套。对工资水平还基本满意。正副主任年薪相差1万元。
建议：生活条件改善一下。需要充电、交流，请别人来讲讲课也行。

罗顺宝：制药车间锅炉工。
95年3月8日到汇仁。从13岁开始烧炉子。95年，是技术工种5级证。为什么不让我干班长了？以前是我亲自维修，现在是请人维修。工资、加班是一笔糊涂帐。何部长，98年离开了汇仁。不是主动让走的。
值班不严格。加班没按通知，目的也不明确，必要性？随意性？所以，工人意见蛮大。共5个锅炉。租了1个。我工资年薪7600元。
建议：加强管理，考勤管理。

舒水南：制药生产部设备主管
86年来汇仁。
劳保用品管理不善：以前，要押金。现在有关系的，可以不押金，还多领。在工具方面，以旧换新，现在凭关系，可以随便可以领。报计划管得太死；大的备件积压几年用不上。小的可以报计划，大的不要报计划，用的时候再报，否则就造成浪费。
关系网也多。上边对张呀名，下边有几个人。
记录检查。每个车间都保下去了。
想法：多搞几个新产品。积极性下降了，主要是工资差别太大。
有2个人退休，有退休工资。

胡海华：制药生产部班长
87年来汇仁的。40人/班。
班长主要职责：上下调节，人员安排，工作细节。两班倒，每班12小时。班长是计时工作。我们负责灌装。
今年和去年工资基本一样。工人现在也是计时。搞易拉品都是计时。搞指头品时是计件。
培训后进车间。

樊文星：提取物车间主任
87年毕业与江西中医学院。在伊春制药厂干到95年3月，后来到汇仁。
开始在口服液，做到99年1月，一直做车间主任。现在一直做提取车间主任。小来乡那边做事不痛快，办事官僚。程序性东西多。一个事情很难解决。9月过去的。
打交道：生产技术部、供应部还好，人力资源部、行政部。

提取物车间生产能力生产偏小。需要扩建，还有一块地。
对何部长负责。人数：50+140。只设了每边两个班长。上游是前处理车间。下游是提取物车间，为三车间和四车间，得到净膏或浓缩液。生产能力可以作到12万瓶/天。设备都是国产的。
建议：整个公司为销售服务；然后，是为生产服务。而不能围绕老板或机关转。

2001/12/13 上午，向塘
李永根，保卫部科长

雷建娇，制药生产部，管理员 ***
在化纤厂做了5年，关闭后，97年到汇仁。当时，肾宝最走红。做包装，快1年，加大了生产线。当班长，半年后到生产技术部。主要做：全厂卫生，各个公共场所；车间内部自己负责，包括宿舍。共9个人，其中一个是男的，负责全厂所有下水道疏通。
工作压力大么？要搞干净。早上有一个时间早来，算加班。周六、日照常来，算加班。他们工资300元钱。我以前是计件，现在是固定。我们归生产技术部部长丁负责。

李浩，胶囊车间主任
93年2月来汇仁。93年11月到生产技术部办公室主任。94年，去胶囊车间任主任到现在。
企业初期，关系融洽，和老板接触也多，大家都很尽力。油漆我们主任也帮助倒，加班也不要加班费。但企业大了，制度没有及时跟上，没按制度执行；人治观念强。烧的纸多，引的鬼多。目前上下沟通比较困难。现在老板听到下面真话很少了。有些部长很武断。即使民营企业，也要过民主生活会，搞民主管理。人才储备不是合理的。我们还是有一定专业素养的实践经验。比如，新基地试生产，我们这边老员工感到失落感，做一天，算一天。发挥主观能动性差。我们19300元年薪，他们那边30000多。没劲。企业发展了，老板得利了，我们也要发展呀。新基地招人，没有重视老员工，这边表现好的，没有得到提升机会。
民营企业要做大做强，不完全是陈氏家族；要利用大家智慧。
对于专业技术人员，公司重视不够。企业走市场比较早，市场优势确实好。但是，产品技术支撑平台，建立得不好。近几年，还好点，有些技术人员出去学学。
企业发展要考虑到员工的培训。“硬件是基础，软件是前提，人才是关键。”
我们在这儿的付出比沿海都大。部长对下边的利益不是很主动，尽管对工作上我们相处很融洽。丁部长，从基层做起，我们关系相处得可以；以前姚部长比较武断，我们就消极抵抗。

丁光元，前处理车间主任 **
江西中医学院，92年毕业。云杉制药厂，一直在提取车间。98年3月来汇仁。先在口服液车间。8月到提取车间，负责技术。今年3月到前处理车间任主任。
与其他部门合作关系：供应部、质检、蜜丸、提取，还可以。我的3个班组，一个班组一块。工艺最复杂。把质量真正搞上去，还有一定难度。中药材的国家法律也不健全。正制定中药饮片质量管理规范。饮片——草药加工到给患者的形状。
问题：工资不合理。98年我来的，工资就是公开的。今年以前，有些人有红包，是不公开的。今年取消红包了。
对汇仁的发展机会：不怎么看好。很多不规范。
管理不到位。责任不明确。好多事情每人做。上下形成真空。

李鑫，蜜丸车间主任 ***
93年江西中医学院。招商局做事。94年7月，来应聘。当时几百万产值。在生产技术部。95年到蜜丸车间。后来又到口服液车间。今年8月又回到蜜丸车间。
生产口老员工挺多的。
成功因素：总裁眼光战略眼光；中层管理人员尽力尽职（包括班长）；
问题：企业文化，凝聚力和向心力。很难见到老总。多数人是短期的考虑，没有几个是真正愿意为企业长期共存的。都是打工的心态，赚钱是次要的。老板哪怕因我表现好表扬几句，我也很高兴，不一定非要奖金。但没有。薪酬也没有完全体现出各岗位性质不同。
组织上哑铃结构：供应部和销售都大，其余都是小的。
我从96年到现在收入没变。车间里事情还是不少的。因为车间小了，就少给了，这就不合理。正主任，年薪19300元；副主任16500元。小来乡那边主任39000元。
建议：好产品（科技含量要高），留住中层管理人员的心。

毛聪益，口服液车间主任 ****
92年毕业于江西中医学院。王关山制药厂。95年来汇仁。今年8月到口服液，之前在肾宝。10毫升易拉品。脑心舒等。生产压力很大。生产饱和，甚至超负荷。工人收入，按劳动强度一般，每月500元，和当地差不多，但能按时开支。
产量30万支/天。5角钱1支。两个班。包装就一个。10小时以上/班。240多人/车间。
对个人状况评价：还可以。
意见：管理机制还是可以的。医药行业现在还不规范。我们灵活，就是优势。
问题和建议：人际关系还是复杂的，关系网还是存在的。收入，还是觉得低的；但涉及到整个公司的总机制。
西药还是好搞的。中药是重点，西药也要考虑的。可以提高企业档次。

李辉忠，提取车间，车间主任
7月来汇仁的。江西中医学院。我下边一个助理，2个班长，每个班长下边一个工艺员。共有60多人。有人不适应岗位，但没有合适的机制去调整。
生产能力利用情况如何？还可以
建议：有些中药品种的工艺不太成熟；与工人素质有关。我们想到的，下边就做不到。但对药品内在质量影响不是很大，主要是药品的外观有影响。
新老员工的薪酬差距影响比较大，影响面也宽。