中央党校研究生入学考试现代管理学第二篇现代管理观念复习重点及类型分析.doc

现代管理学复习重点及考题类型（第二篇现代管理观念）第五章 管理的人本观念一、在管理中树立人本观念的必然性（论述）管理人本概念的的涵义：管理的人本观念，是指在管理活动中，坚持一切从人出发，以调动和激发人的积极性和创造性为根本手段，以达到提高效率和人的不断发展为目的的观念。具体包括以下四层含义： 一是人是生产力的首要因素，是社会一切财富的创造者。因此在管理中要把充分调动人的积极性、创造性作为根本手段。二是人的自由和全面发展是整个社会发展的趋势和最高追求目标。因此管理中要把关心人、尊重人、解放人、发展人作为管理的目的，从而纳入管理要求的最高目标。三是管理人本观念中的人既包括管理客体，也包括管理主体；既包括个体的“人”，也包括作为群体的 “人”，组织的 “人”乃至社会的“人”。因此，管理中的人本观念是指所有与管理活动有关的、涉及人的各种存在方式的、整体的人本观念。四是管理人本观念中的人是“具体”的人，而不是“抽象”的人。不同社会制度、不同国家的人在需要和本性上既有相同之处，也有差异之处。因此，在人本理论研究中，虽可大胆借鉴，但不能照抄照搬。树立人本观念的必然性1在管理客体诸要素中，人是起决定性作用的要素。作为管理客体的要素有人、物质、科技、信息、时间、空间、观念等，其中人是最活跃的、起决定作用的要素。2作为管理主体的人，在管理活动中始终处于主导地位。管理主体是管理目标的提出者，管理活动的计划者、组织者、指挥者、协调者和人员选拔配备者，总之管理者是整个管理活动的主导者。因此，管理者素质的高低至关重要。3人与人的关系是管理众多关系中最主要的关系。管理中要处理人与人的关系、人与物的关系、物与物的关系、人财物的关系等，其中决定性的关系是人与人的关系。4人的解放和全面发展是人类社会发展的总趋势，也是管理者追求的根本目的。5. 从管理思想的演进过程看，以人为本是各管理流派殊途同归的共识。（联系实际）二、管理的人本观念的主要表现（多选）：1、人的因素第一的观念2、尊重知识、尊重人才的观念（知识是人才的基础，人才是知识的人格化）3、以人的不断解放和全面发展为最高追求目标的观念4、“人和第一”的观念三、在管理中树立人本观念的主要途径（多选）答：树立人本观念的主要途径：正确确定人的假设理论，把管理建立在对人的本性科学认识的基础上（科学管理学派以人是经济人为假设、行为科学社会人、决策理论学派决策人、管理人、权变理论学派复杂人）；在管理中正确运用激励机制，需要是人的普遍本性，通过满足人的各种合理需要来调动人的积极性（需要决定动机，动机产生行为，这是人的行为产生发展的规律）；重视人的精神、价值观和政治思想在管理中的巨大作用；重视文化建设，加强思想政治工作；创造能充分发挥人的聪明才智和拔尖人才脱颖而出的机制和环境。实行民主管理，参与管理，建立平等竞争机制，制定合理的分配制度和有效的干部培养、选拔、任用和考核制度等。（善于发现人才、团结人才、使用人才是领导者成熟的主要标志之一）第六章 管理的系统观念一、管理系统观念的涵义与内容（辨析）管理系统观念，是指管理主体自觉运用系统理论和系统方法，对管理要素、管理组织。管理过程进行系统分析，旨在优化管理的整体功能，取得较好管理效果的概念。系统观念内容包括：整体观念、动态观念、开放观念、层次观念和信息观念。二、20世纪60年代系统管理学派认为系统管理有以下四个特点（多选）答：20世纪60年代兴起的系统管理学派认为系统管理有以下四个特点：（1）它以目标为中心，强调系统的客观成就和效果；（2）它以整个系统为中心，决策时强调整个系统最优化，而不是子系统最优化；（3）它以责任为中心，每个管理人员都被分配一定的任务，并能衡量其工作效果；（4）它以人为中心，每个工作人员都被安排有挑战性的工作，并根据其工作成绩付给报酬。三、管理的整体观念（辨析）（1）任何管理系统都是由各个管理要素、管理部门、管理单位组成的有机整体。（2）管理系统的各个组成要素和组成部分相互联系、彼此依赖。要素的变化会产生连锁反应，从而影响整体的变化，而整体的变化也会影响要素和局部的变化。因此，在管理中要充分考虑各要素之间的复杂关系，从而在计划中搞好综合平衡，在实施中做到统筹兼顾，全面安排。（3）用系统观念来考察管理活动和管理成果，要看其整体功能的发挥情况和整体效果的大小，而不能只看局部功能和局部效果第七章 管理的择优观念一、管理择优观念的主要内容（多选）1、质量第一的观念（树立质量第一的观念，并不是忽视数量的重要性，任何事物的存在和发展都有质和量两个方面）2、时间第一的观念（追求效率观念）3、效益第一（多方面表现：经济效益、社会效益、生态效益等）4、人才第一的观念（把培养、选拔和使用人才工作放在一切管理工作的首位，把培养人、发展人，不断提高人的素质作为管理的目的之一）二、管理的择优原则（辨析）。答：管理的择优应遵循以下原则：（1）整体优化原则。（2）全面比较原则。（3）定性与定量分析相结合原则。管理的整体优化，是指整个管理系统的优化，管理全过程的优化，也是指管理总目标的制定和实现的优化。管理的整体优化和局部优化是辩证统一的关系，整体优化要以局部有化为基础，局部优化要以整体优化为前提。但是整体优化往往不一定是局部优化的简单相加，而是局部优化的综合。定性与定量分析相结合原则：定性分析的目的是确定优选方案的质的规定性；定量分析的目的是确定优选方案的量的要求。定性分析是定量分析的前提，而定量分析是定性分析的工具。辨析题：在管理活动中应以定性分析为依据，定量分析为工具。答：错。任何事物都是质和量的统一，而且一定的质决定一定的量。因此人们认识十五一般总是按照质、量、度的顺序进行，即从质的研究出发，通过量的分析，达到对度的把握。在管理活动中，必须坚持以定性分析为前提，把定性分析和定量分析有机集合起来的原则。第八章 管理的战略观念一、战略和战略观念的涵义（选择）战略泛指管理主体对本管理系统在一定历史时期内的重大问题进行全局和长远的谋划。管理的战略观念：是指管理主体在管理实践中从全局和长远出发，对管理客体和管理过程进行总体谋划的管理观念体系。二、战略观念在现代管理中的作用与地位（选择）1.确立战略观念，可以增强管理目的性。在管理中确立战略观念，具有以下意义：一是能使整个管理系统具有确定的目标、方针和任务。二是能够围绕战略目标和战略方针，合理配置人力、物力、财力，确保有限资源得到有效率的使用；三是能够使管理主体根据未来而控制现在，激励现在，尽力去实现未来目标。2.确立战略观念，可以增强管理系统的活力。随着我国经济体制改革的深入，每一层级管理系统都有一个立足于环境，在竞争中求生存和发展的问题。为此，各层级管理主体都面临着从单纯执行者向决策指挥者，由封闭式管理向开放式管理的转变。这种种转变，要求管理主体确立战略观念，审时度势，及时实行战略指导，协调本组织与环境的关系，以求在竞争中得到发展。3.确立战略观念，有利于提高各级管理者的管理水平。管理主体是否确立战略观念，有无进行战略思考和研究的能力，是导致管理者素质与才能差异的重要原因。（区别帅才和将才的主要标志）因此，一个优秀的管理者，必须始终坚持从全局、长远看问题，树立牢固的战略观念，亲自研究发展战略问题，使战术服从于战略，近期服从于未来。必须指出的是，强调从战略角度看问题，并不是不干实事，恰恰是为了求得全面均衡发展，使各种短期措施与长远目标有机地衔接起来。三、战略任务的分类。（选择、辨析）答：战略任务分类：（1）现代化战略（以实现经济、社会现代化为战略任务）。（2）赶超战略（以赶超一定发展水平的国家为战略任务）（3）跨越式战略（超越经济发展的某一阶段，直接进入另一发展阶段所采取的战略）（4）富民战略（以提高人民的生活水平为直接目标和主要任务，特点：积累率不宜过高，非生产性投资有一定比重；分配政策适当向个人倾斜，人民群众的生活水平不断有所提高；重视消费品的生产和供应。）第九章 管理的权变观念一、权变观念的涵义（辨析）答：管理的权变观念，是指在管理条件和管理环境不断发展变化的前提下，组织应因人、因事、因时、因地权宜应变，采取与之相应的管理方式和管理方法的观念。核心内容在于管理效果完全取决于组织与环境之间的适应性。权变理论的思想结构可表示为：Y（管理方式）=F（管理环境）。（P177）二、权变观念在组织方面的应用（案例）权变观念认为，在组织与其环境之间以及在各分系统之间都应有一致性。权变观念的最终目的就在于提出适宜于具体环境情况的组织设计和管理行为。（一）组织的发展离不开对环境的适应和选择。一是从组织的管理和决策上看，良好的经营管理和科学的决策离不开对环境的适应和选择。二是从组织发展的规模和速度上看，组织的生产规模和建设规模要根据所在的环境，根据社会需要和可能条件决定。三是从组织的调整、改革上看，组织不是静止的，而是发展变化的，只有通过调整改革，以提高组织适应环境的能力，才能实现组织的目标。（二）组织适应环境应树立的观念。一要树立重视环境的观念，二要树立适应环境的观念，三要树立改善环境的观念。同时还要有科学的适应环境的步骤。（P149）另外组织适应环境需经过环境预测、环境决策、环境对策、环境评价等4步骤。三、权变观念在领导方式方面的应用（辨析）管理的权变观念认为，不存在一种普遍适用的、“最好的”或“不好的”领导方式。领导方式的好坏，不仅取决于领导者本人的素质和能力，而且取决于许多客观的因素。1、三种领导方式的权变应用，专制、民主、分散的领导方式，权变观念认为，三种领导方式并不是互相排斥的，应该在不同的情况下采用其适用的领导方式；2.领导方式与环境相适应。权变观念认为，没有一种适合任何情况的最好的领导方式，只有当领导者适应他所面临环境的情况之后，才可能选择最好的领导方式。3.目标途经领导方式。指示式、支持式、成就指向式、参与式四种领导方式的优略，取决于权变因素，没有固定不变的模式，要根据领导方式同权变因素的恰当配合来考虑。