数据集中系统速汇通业务操作指南.docx

数据集中系统速汇通业务操作指南（新增部分）
依托数据集中系统平台可实现跨一级分行通存通兑业务在同一系统中同步完成业务处理，“速汇通”业务可改变原来依赖清算系统的运行模式，改为在DCC系统下由通存通兑转账的形式完成，实现真正意义上的实时到账，为客户提供更为安全、高效、便捷的服务。
根据数据集中推广工作总体安排，本次优化将开通对私帐户到系统内的对私、对公帐户的汇款，对私帐户到系统外的对私、对公帐户的汇款，普通与礼仪跟单附言，其他业务将根据总体安排逐步推出。
一、业务范围
对私帐户到系统内的对私、对公帐户的汇款，对私帐户到系统外的对私、对公帐户的汇款，普通与礼仪跟单附言。
二、业务收费规则
（一）收费原则
1、手续费由交易行全额收取、工本费由收款行全额收取。
2、对私帐户到系统内的对私、对公帐户的汇款手续费进个人电子汇划业务收入户(56101000000002)，对私帐户到系统外的对私、对公帐户的汇款手续费进单位结算业务收入户(56109900000002)。
3、跟单附言手续费进个人电子汇划业务收入户。
4、礼仪跟单工本费进个人电子汇划业务收入户。
（二）收费标准
1、执行总行资债部的价格服务标准，具体见总行个人金融部《关于做好新速汇通项目上线工作的通知》。
2、具体分以下几个收费项目：
（1）对私帐户到系统内的对私帐户收取的汇款手续费。
（2）对私帐户到系统内的对公帐户收取的汇款手续费。
（3）对私帐户到系统外的对私、对公帐户收取的汇款手续费。
（4）跟单附言收取的手续费、礼仪跟单附言收取的手续费。
（5）礼仪跟单寄送贺卡收取工本费。
三、业务操作
（一）对私帐户到系统内的对私、对公帐户的汇款
1、柜员审核客户提交的个人汇款凭证、现金或汇出账户（活期一本通/储蓄卡/准贷记卡等）、有效身份证件，如为代办还需提供代办人有效身份证件。
2、柜员审核有关资料无误后，启动“4718-1速汇通汇款”交易，根据汇出帐户类别选择“1-账号”、“2-卡”、“3-现金”，录入相关要素，汇入城市编号或汇入行行号、汇款金额需双次录入进行自核。若为大额汇款需经业务主管授权。
3、录入完毕，打印个人汇款凭证“银行填写栏”后交客户确认签字，如是现金汇款，则系统联动“9993现金出纳主交易”清点现金。如客户发现有误，则客户重新填写个人汇款凭证，柜员重新录入打印新凭证交于客户签字确认，原凭证作为新凭证的附件。
4、客户确认签字后，柜员继续录入手续费收取标志等信息，成功后打印个人汇款凭证客户回单联，加盖业务章及柜员名章后，连同存折/卡交客户收执。
5、如有跟单附言的汇款，“4718-1速汇通汇款”交易成功后，系统联动“4719跟单附言录入”交易，录入跟单相关信息，交易成功后在个人汇款凭证背面打印跟单编号。
6、当汇出账户为活期一本通时，系统联动“1162补登存折”补登存折内页。
（二）对私帐户到系统外的对私、对公帐户的汇款
1、柜员审核客户提交的个人汇款凭证、现金或汇出账户（活期一本通/储蓄卡/准贷记卡等）、有效身份证件，如为代办还需提供代办人有效身份证件。
2、柜员审核有关资料无误后，启动“4718-2个人跨系统汇款”交易，根据汇出帐户类别选择“1-账号”、“2-卡”、“3-现金”、录入相关要素，收款人账号、收款人名称、汇款金额需双次录入进行自核。若为大额汇款需经业务主管授权。
3、录入完毕，打印个人汇款凭证“银行填写栏”后交客户确认签字，如是现金汇款，则系统联动“9993现金出纳主交易”清点现金。如客户发现有误，则客户重新填写个人汇款凭证，柜员重新录入打印新凭证交于客户签字确认，原凭证作为新凭证的附件。
4、客户确认签字后，柜员继续录入手续费收取标志等信息，成功后打印个人汇款凭证客户回单联，加盖业务章及柜员名章后，连同存折/卡交客户收执。
5、当汇出账户为活期一本通时，系统联动“1162补登存折”补登存折内页。
（三）普通跟单附言
1、柜员办理“4718-1速汇通汇款”在汇划加急标志栏位选择“2--加急跟单”或转帐跟单附言栏位选择“Y”，跟单种类选择“1--普通汇款”时，交易成功后系统联动“4719-1普通跟单附言”交易或单独启动“4719-1普通跟单附言”选择功能1--新增时录入普通跟单附言。
2、柜员根据客户填写的跟单附言及打印在个人汇款凭证上的跟单信息录入，录入完毕后按“F5”提交主机。交易成功后在个人汇款凭证背面打印跟单编号。
3、汇款行或收款行启动“4719-1普通跟单附言”选择功能2--查询/打印，柜员输入跟单编号或收款人帐号后提交主机后查询/打印跟单附言内容。
4、汇款行启动“4719-1普通跟单附言”选择功能3--删除，柜员输入跟单编号后提交主机后删除转帐模式（不允许删除汇划模式）跟单附言内容。
（四）礼仪跟单附言
1、柜员办理“4718-1速汇通汇款”在汇划加急标志栏位选择“2--加急跟单”或转帐跟单附言栏位选择“Y”，跟单种类选择“2--普通汇款”时，交易成功后系统联动“4719-2礼仪跟单附言”交易或启动“4719-2礼仪跟单附言”选择功能1--新增时录入礼仪跟单附言。
2、柜员根据客户填写的跟单附言及打印在个人汇款凭证上的跟单信息录入，录入完毕后按“F5”提交主机，交易成功后在个人汇款凭证背面打印跟单编号。如工本费支取标志为现金时，则系统联动“9993现金出纳主交易”清点现金，打印二联业务收费凭证。
3、汇款行或收款行启动“4719-2礼仪跟单附言”选择功能2--查询/打印，柜员输入跟单编号或收款人帐号后提交主机后查询/打印跟单附言内容。
4、收款行启动“4719-2礼仪跟单附言”选择功能3--全部打印，柜员在机构号栏位输入本机构号提交主机后打印本机构全部跟单附言内容。
5、汇款行启动“4719-2礼仪跟单附言”选择功能5--删除，柜员输入跟单编号后提交主机后删除转帐模式（不允许删除汇划模式）跟单附言内容。
(五)冲正功能
1、“0088”冲正交易，对汇划模式来说由于汇款到帐速度快，一般情况下无法进行。
2、冲正交易提交主机成功后则打印个人汇款凭证冲正凭证，原凭证作为冲正凭证的附件。
（六）补打功能
1、柜员在打印个人汇款凭证时发生打印机故障等原因造成个人汇款凭证打印失败时，可启动“0077重新认证”输入交易日期、交易流水号提交主机后重新打印个人汇款凭证。
四、注意事项
1、为了简化操作流程，提高工作效率，现速汇通汇款取消了双人复核操作控制步骤，但为了防范业务风险，采取柜员双次录入部分重要要素进行自核的方式，如收款人姓名、收款人账号、汇款金额等。
2、为了简化操作流程，提高工作效率，现速汇通汇款改变过去客户需两次签字确认的步骤，改为客户签字一次进行确认。第一次打印个人汇款凭证给客户签字确认时，不产生账务性交易，交易成功后客户无需再签字。
3、速汇通根据转帐模式或汇划模式及对公对私标志决定栏位是否输入，转帐模式优于汇划模式，对私帐户到系统内的对私、对公帐户的汇款支持三方转帐模式，不支持三方汇划模式。
4、速汇通退汇操作仍参照原流程执行。
5、目前暂不开通收款人帐号为现金的业务。
五、凭证样式
1、礼仪贺卡凭证

2、个人汇款凭证
1. 附图：修改后速汇通业务凭证图样：
(正 面)

个人汇款客户回单
个人汇款凭证
付款方户名

付款方账号

付 款 金 额

余 额

手 续 费

收款方名称

收款方账号

收 款 方
开 户 行

□速汇通 □行外汇款 年 月 日 交易流水号：
客户填写栏
汇款人
全 称

收款
人
全 称

证件名称及号码

账 号

联系电话

汇入地
省 市（县）
金额
千
百
十
万
千
百
十
元
角
分
汇 款 用 途

汇款种类
□普通汇款 □普通附言汇款 □礼仪汇款
银行填写栏
户名： 收款方名称：
账号： 收款方账号：
汇款金额： 收款方开户行：
手续费：
汇款种类：
会计主管： 授权： 复核： 录入：
本人已确认银行打印内容正确无误 客户签名：
客户填写内容不作为凭证要素，所有记录以客户签名确认的银行打印内容为准。

(背 面)

收款人
地址及邮编

附言内容

代理人
姓名

证件名称及号码