某汽车销售公司营销网络设置标准.docx

海马营销网络
设置标准

目 录

第一部分 海马经销商体系
一．海马经销商体系构成 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - -- -- - 02
二．海马经销商定义 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - -- - - - 02
第二部分 海马网络模式 - - - - - - - - - - - - -- - - - - -- - - - -- - - - -- - 02
一．海马网络模式构图 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - 02
二．海马网络模式组织机构图 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 03
第三部分 海马网络模式设置标准 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -- - - - - 04
一．区域核心经销商网络模式 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 04
二．区域经销商网络模式 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 23
三．经销商网络模式 - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - 24

第一部分 海马经销商体系

一、海马网络模式基本构成
1.1 海马经销商体系由核心经销商、区域经销商、普通经销商构成；

1.2 定义
1.21区域核心经销商：指与HMS已经签定合作协议，HMS承诺区域独家授权，与HMS共同塑造和提升品牌竞争力，有效覆盖用户的购买途径，满足客户的服务和购买需求的经销商。
1.22区域经销商：是指与HMS已经签定合作协议，有条件享受区域独家授权，能够配合HMS塑造和提升品牌竞争力，有效覆盖用户购买途径，满足客户的服务和购买需求的经销商。
1.23经销商：是指在某一汽车市场相对较成熟的区域，对已与HMS签定合作协议，并愿意承担所辖区域内的品牌、营销的投资主体。

第二部分 网络模式

一、海马网络模式架构图
1.1 区域核心经销商网络模式

1.2 区域经销商网络模式

1.3经销商网络模式

二、经销商组织机构图
1.1区域核心经销商和区域经销商组织机构图

第三部分 网络模式设置标准

1.1 区域核心经销商网络模式
一、旗舰店
定义：在汽车市场规模大的区域，由区域核心经销商投资，为强化品牌形象，满足客户对海马的品牌体验而建设的集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈为一体的专属网络模式。

1．旗舰店总体设置标准
设置标准
设置内容
设置标准
市场规模
年 销 量（台）
1200以上
场地规模
占地面积（m2）
2774
建筑占地（m2）
2190
销售部分
展厅面积（m2）
450
其中：
展厅临街宽度（m）
30
展厅进深长度（m）
15
展厅室内净高（m）
≥6.8
售后部分
维修车间面积（m2）
1410
其中：
机修工位（个）
8
钣金工位（个）
4
油漆工位（个）
4
烤 漆 房（个）
1
配件库面积（m2）
200

2．旗舰店办公区、功能区设置标准
序号
设置内容
单位
设置标准
1
销售经理室
m2
10
2
销售业务区
m2
25
3
客服中心
m2
20
4
行政办公室
m2
15
5
会议室
m2
30
6
市场部
m2
10
7
财务部
m2
15
8
收银室
m2
10
9
总经理室
m2
25
10
培训教室
m2
60
11
卫生间
m2
30
12
售后接待厅
m2
30
13
顾客休息区
m2
95
14
服务经理室
m2
15
15
车间主管室
m2
15
16
配件主管室
m2
10
17
洽谈区
m2
18
18
精品展示区
m2
20
19
办公电脑（可上网）
台
12

3．旗舰店车间、辅助区设置标准
序号
设置内容
单位
设置标准
1
机修工位
个
10
2
钣金工位
个
4
3
油漆工位
个
5
4
配件库
m2
200
5
索赔件库
m2
16
6
总成修理间
m2
24
7
机修拆件间
m2
16
8
钣金拆件间
m2
15
8
调漆间
m2
10
9
烤漆房
个
1
10
销售顾客车位
个
6
11
维修接待车位
个
6
12
待修车位
个
4
13
完工车位
个
4
14
商品车位
个
30
15
洗车工位
m2
30
16
展厅环绕音响系统
套
1
17
吧台
套
1

4．旗舰店设备配置标准
序号
设备名称
单位
推荐设备数量
1
四柱举升机
台
1
2
双柱举升机
台
8
3
轮胎拆装机
台
1
4
轮胎平衡仪
台
1
5
空调制冷剂测漏仪
件
1
6
制冷剂加注机
套
1
7
齿轮油加注机
台
1
8
自动变速箱油清洗换油机
台
1
9
启动充电机
台
1
10
废油收集器
台
1
11
发动机吊装机
台
1
12
润滑系统免拆清洗机
台
1
13
方向机油清洗更换机
台
1
14
发动机、变速箱等件清洗机
台
1
15
卧式千斤顶
件
1
16
正时灯
把
1
17
四轮定位仪
台
1
18
车身校正仪
台
1
19
油漆抛光机
把
1
20
外形修复机（介子机）
台
1
21
氧/乙炔焊设备
台
1
22
二氧化碳保护焊机
台
1
23
汽车烤漆房
台
1
24
施救车
套
1

5．旗舰店人员具体设置标准

序号
岗位名称
单位
推荐数量
1
销 售 部
驻店展厅经理
人
1
2
销售顾问
人
12
3
信息员
人
3
4
渠道经理
人
2
5
培训经理
人
1
6
培训专员
人
1
7
市场部
市场经理
人
1
8
市场专员
人
5
9
服 务 部
驻店服务经理
人
1
10
培训经理
人
1
11
前台主管
人
１
12
技术主管
人
1
13
配件主管
人
1
14
车间主管
人
1
15
服务顾问
人
6
16
机电技工
人
14
17
钣金技工
人
6
18
油漆技工
人
6
19
订货计划员
人
1
20
配件库管员
人
1
21
理赔员
人
1
22
客服中心
客服经理
人
1
23
客服专员
人
6
24
财务部
驻店监督主管
人
1
25
巡店监督主管
人
1
26
主管会计
人
1
27
出纳员
人
4
28
二级核算会计
人
1
29
行政部
人事主管
人
1
30
驻店主管
人
1
31
行政专员
人
2
二、精英店
定义：在汽车市场规模较大的区域，由经销商投资建设的集整车销售、售后服务、配件供应、信息反馈为一体的专属网络模式。

1．精英店总体设置标准
设置标准
设置内容
设置标准
级别
精英店
精英改
市场规模
年 销 量（台）
600-800
200-600
场地规模
占地面积（m2）
2409
1500
建筑占地（m2）
1825
1100
销售部分
展厅面积（m2）
375
300
其中：
展厅临街宽度（m）
25
20
展厅进深长度（m）
15
15
展厅室内净高（m）
≥6.8
≥4
售后部分
维修车间面积（m2）
1175
800
其中：
机修工位（个）
6
3
钣金工位（个）
3
2
油漆工位（个）
3
1
烤 漆 房（个）
1
1
配件库面积（m2）
150
80

2．精英店办公区、功能区设置标准
序号
设置内容
单位
设置标准
精英店
精英改
1
销售经理室
m2
--
--
2
销售业务室
m2
25
20
3
客服中心
m2
20
10
4
行政办公室
m2
15
--
5
会议室
m2
30
25
6
市场部
m2
--
--
7
财务部
m2
15
15
8
收银室
m2
10
10
9
总经理室
m2
25
20
10
培训教室
m2
--
--
11
卫生间
m2
25
20
12
售后接待厅
m2
25
20
13
顾客休息区
m2
60
40
14
服务经理室
m2
10
10
15
车间主管室
m2
10
--
16
配件主管室
m2
10
--
17
洽谈区
m2
18
18
18
精品展示区
m2
10
--
19
办公电脑（可上网）
台
8
4

3．精英店车间、辅助区设置标准
序号
设置内容
单位
设置标准
精英店
精英改
1
机修工位
个
6
3
2
钣金工位
个
3
2
3
油漆工位
个
3
1
4
配件库
m2
150
80
5
索赔件库
m2
15
10
6
总成修理间
m2
15
--
7
机修拆件间
m2
15
--
8
钣金拆件间
m2
15
--
8
调漆间
m2
10
--
9
空压房
m2
9
--
10
烤漆房
个
1
1
11
销售顾客车位
个
5
4
12
维修接待车位
个
4
2
13
待修车位
个
2
1
14
完工车位
个
2
1
15
商品车位
个
15
10
16
洗车工位
m2
10
--
17
展厅环绕音响系统
套
1
1
18
吧台
套
1
--

4．精英店设备配置标准
序号
设备名称
单位
推荐设备数量
精英店
精英店改
1
四柱举升机
台
1
1
2
双柱举升机
台
6
3
3
轮胎拆装机
台
1
1
4
轮胎平衡仪
台
1
1
5
空调制冷剂测漏仪
件
1
--
6
制冷剂加注机
套
1
--
7
齿轮油加注机
台
1
--
8
自动变速箱油清洗换油机
台
1
--
9
启动充电机
台
1
--
10
废油收集器
台
1
--
11
发动机吊装机
台
1
1
12
润滑系统免拆清洗机
台
1
1
13
方向机油清洗更换机
台
1
1
14
发动机、变速箱等件清洗机
台
1
1
15
卧式千斤顶
件
1
1
16
正时灯
把
1
--
17
四轮定位仪
台
1
--
18
车身校正仪
台
1
1
19
油漆抛光机
把
1
1
20
外形修复机（介子机）
台
1
1
21
氧/乙炔焊设备
台
1
1
22
二氧化碳保护焊机
台
1
1
23
汽车烤漆房
台
1
1
24
施救车
套
1
--

5．精英店人员设置标准

序号
岗位名称
单位
推荐数量
1
销 售 部
驻店展厅经理
人
1
2
销售顾问
人
6
3
培训专员
人
1
4
市场部
市场专员
人
3
5
服 务 部
驻店服务经理
人
1
6
培训专员
人
1
7
前台主管
人
１
8
技术主管
人
1
9
配件主管
人
1
10
车间主管
人
1
11
服务顾问
人
4
12
机电技工
人
10
13
钣金技工
人
4
14
油漆技工
人
4
15
订货计划员
人
1
16
配件库管员
人
1
17
理赔员
人
1
18
客服中心
客服专员
人
1
19
财务部
主管会计
人
1
20
出纳员
人
1
21
行政部
行政专员
人
1

三、功能店
定义：在汽车市场规模较小的区域，由经销商投资建设的集整车专卖、售后服务、配件供应、信息反馈功能为一体，其中售后服务可与其他品牌共享的网络模式。
1.功能店总体设置标准
设置标准
设置内容
设置标准
市场规模
年 销 量（台）
200-600
场地规模
占地面积（m2）
1500
建筑占地（m2）
1100
销售部分
展厅面积（m2）
300
其中：
展厅临街宽度（m）
20
展厅进深长度（m）
15
展厅室内净高（m）
≥4
售后部分
维修车间面积（m2）
1000（共用）
其中：
机修工位（个）
6（共用）
钣金工位（个）
4（共用）
油漆工位（个）
3（共用）
烤 漆 房（个）
1（共用）
配件库面积（m2）
80（共用）

2. 功能店办公区、功能区设置标准
序号
设置内容
单位
设置标准
1
销售经理室
m2
--
2
销售业务区
m2
25
3
客服中心
m2
20（共用）
4
行政办公室
m2
--
5
会议室
m2
25
6
市场部
m2
--
7
财务部
m2
15
8
收银室
m2
10
9
总经理室
m2
25
10
培训教室
m2
--
11
卫生间
m2
30
12
售后接待厅
m2
30（共用）
13
顾客休息区
m2
80（共用）
14
服务经理室
m2
15（共用）
15
车间主管室
m2
15（共用）
16
配件主管室
m2
10（共用）
17
洽谈区
m2
27
18
精品展示区
m2
20
19
办公电脑（可上网）
台
8

3. 功能店车间、辅助区设置标准
序号
设置内容
单位
设置标准
1
机修工位
个
6（共用）
2
钣金工位
个
4（共用）
3
油漆工位
个
3（共用）
4
配件库
m2
80（共用）
5
索赔件库
m2
10（共用）
6
总成修理间
m2
10（共用）
7
机修拆件间
m2
10（共用）
8
钣金拆件间
m2
10（共用）
8
调漆间
m2
10（共用）
9
空压房
m2
6（共用）
10
烤漆房
个
1（共用）
11
销售顾客车位
个
4（共用）
12
维修接待车位
个
2（共用）
13
待修车位
个
1（共用）
14
完工车位
个
1（共用）
15
商品车位
个
10（共用）
16
洗车工位
m2
5（共用）
17
展厅环绕音响系统
套
1（共用）

4. 功能店设备配置标准
序号
设备名称
单位
推荐设备数量
1
四柱举升机
台
6（共用）
2
双柱举升机
台
4（共用）
3
轮胎拆装机
台
1（共用）
4
轮胎平衡仪
台
1（共用）
5
空调制冷剂测漏仪
件
1（共用）
6
制冷剂加注机
套
1（共用）
7
齿轮油加注机
台
1（共用）
8
自动变速箱油清洗换油机
台
1（共用）
9
启动充电机
台
1（共用）
10
废油收集器
台
1（共用）
11
发动机吊装机
台
1（共用）
12
润滑系统免拆清洗机
台
1（共用）
13
方向机油清洗更换机
台
1（共用）
14
发动机、变速箱等件清洗机
台
1（共用）
15
卧式千斤顶
件
1（共用）
16
正时灯
把
1（共用）
17
四轮定位仪
台
1（共用）
18
车身校正仪
台
1（共用）
19
油漆抛光机
把
1（共用）
20
外形修复机（介子机）
台
1（共用）
21
氧/乙炔焊设备
台
1（共用）
22
二氧化碳保护焊机
台
1（共用）
23
汽车烤漆房
台
1（共用）
24
施救车
套
1（共用）

5. 功能店人员设置标准
序号
岗位名称
单位
推荐数量
1
销 售 部
驻店展厅经理
人
1
2
销售顾问
人
4
3
市场部
市场专员
人
1
4
服 务 部
驻店服务经理
人
1
5
前台主管
人
１
6
技术主管
人
1
7
配件主管
人
1
8
车间主管
人
1
9
服务顾问
人
3
10
机电技工
人
5
11
钣金技工
人
2
12
油漆技工
人
2
13
订货计划员
人
1
14
配件库管员
人
1
15
理赔员
人
1
16
客服中心
客服专员
人
1
17
财务部
主管会计
人
1
18
出纳员
人
1
19
行政部
行政专员
人
1

四、城市展厅
定义：在设有旗舰店或精英店的区域，由区域核心经销商或区域经销商投资建设的具备品牌展示、整车销售功能的专属网络模式。
1. 城市展厅总体设置标准
设置标准
设置内容
设置标准
市场规模
年 销 量（台）
600-800
场地规模
占地面积（m2）
2409
建筑占地（m2）
1825
销售部分
展厅面积（m2）
300
其中：
展厅临街宽度（m）
20
展厅进深长度（m）
15
展厅室内净高（m）
≥4
售后部分
维修车间面积（m2）
--
其中：
机修工位（个）
--
钣金工位（个）
--
油漆工位（个）
--
烤 漆 房（个）
--
配件库面积（m2）
--

2. 城市展厅办公区、功能区设置标准
序号
设置内容
单位
设置标准
1
销售经理室
m2
--
2
销售业务区
m2
25
3
客服中心
m2
--
4
行政办公室
m2
15
5
会议室
m2
30
6
市场部
m2
--
7
财务部
m2
15
8
收银室
m2
10
9
总经理室
m2
25
10
培训教室
m2
--
11
卫生间
m2
30
12
售后接待厅
m2
--
13
顾客休息区
m2
--
14
服务经理室
m2
--
15
车间主管室
m2
--
16
配件主管室
m2
--
17
洽谈区
m2
27
18
精品展示区
m2
20
19
办公电脑（可上网）
台
8
3. 城市展厅人员设置标准
序号
岗位名称
单位
推荐数量
1
销售部
驻店展厅经理
人
1
2
销售顾问
人
4
3
财务部
出纳员

1

五、快修店
定义：在设有旗舰店或精英店的区域，由区域核心经销商或区域经销商投资建设的具备售后服务、配件供应功能的专属网络模式。

1．快修店设置标准
设置类别
设置内容
快修店
维修车间
沿街长度
28m
汽车精品超市、用户休息区、接待区
96m2
卫生间、设备间
22m2
美容洗车
洗车间
48m2
洗车工位
2个
无尘美容间
24m2
汽车改装间
24m2
美容改装工位
2个
机修
汽车保养区
96m2
机修保养工位
4个
轮胎
轮胎换修区
48m2
轮胎车位
1个
四轮定位工位
1个

2．快修店设备配备标准

序号
设备名称
设置标准
备注
1
海马专用工具
1套
向海马购买
2
海马电脑检测仪
1个
向海马购买
3
双柱举升机
4
海马专用不低于2个
4
剪式举升机
1
海马专用
5
四柱举升机
1

6
空压机
1

7
工具车
4
海马专用
8
虎钳
1

9
手电钻
1

10
液压机
1

11
测量工具(套)
1

12
轮式液压千斤顶
2

13
台式砂轮机
1

14
台钻
1

15
气动扳手
1

16
液压输送器
1

17
发动机翻转架
1

18
数字式万用表
2

19
轮胎气压表
1

20
正时枪
2

21
转速表
1

22
气缸压力表
1

23
空调系统检测仪
1

24
蓄电池充电机
1

25
自动变速箱油更换机
1

26
喷油嘴清洗机
1

27
制冷剂加注机
1

28
制冷剂测漏仪
1

29
轮胎拆装机
1

30
氮气机
1

31
轮胎平衡机
1

3、人员设置标准
序号
岗位名称
单位
推荐数量
1
服务部
驻店服务经理
人
1
2
服务顾问
人
2
3
机修技工
人
2
4
洗车工
人
4
5
财务部
出纳员
人
1

3.2、区域经销商网络模式
一、精英店
1．精英店定义
同区域核心经销商的网络模式
2．精英店总体设置标准
同区域核心经销商的网络模式
3．精英店办公区、功能区设置标准
同区域核心经销商的网络模式
4．精英店车间、辅助区设置标准
同区域核心经销商的网络模式
5．精英店设备配置标准
同区域核心经销商的网络模式
6．精英店人员设置标准
同区域核心经销商的网络模式中
二、功能店
1．功能店定义
同区域核心经销商的网络模式
2．功能店总体设置标准
同区域核心经销商的网络模式
3．功能店办公区、功能区设置标准
同区域核心经销商的网络模式
4．功能店车间、辅助区设置标准
同区域核心经销商的网络模式
5．功能店设备配置标准
同区域核心经销商的网络模式
6．功能店人员设置标准
同区域核心经销商的网络模式
三、城市展厅
1．城市展厅店定义
同区域核心经销商的网络模式
2．城市展厅总体设置标准
同区域核心经销商的网络模式
3．城市展厅办公区、功能区设置标准
同区域核心经销商的网络模式
4．城市展厅设备配置标准
同区域核心经销商的网络模式
5．城市展厅人员设置标准
同区域核心经销商的网络模式
四、快修店
1．快修店定义
同区域核心经销商的网络模式
2．快修店设置标准
同区域核心经销商的网络模式
3．快修店办公区、功能区设置标准
同区域核心经销商的网络模式
4．快修店设备配置标准
同区域核心经销商的网络模式
6．快修店人员设置标准
同区域核心经销商的网络模式

3.3、经销商网络模式
一、精英店
1．精英店定义
同区域核心经销商的网络模式
2．精英店总体设置标准
同区域核心经销商的网络模式
3．精英店办公区、功能区设置标准
同区域核心经销商的网络模式
4．精英店车间、辅助区设置标准
同区域核心经销商的网络模式
5．精英店设备配置标准
同区域核心经销商的网络模式
6．精英店人员设置标准
序号
岗位名称
单位
推荐数量
1
总经理
人
1
2
销 售 部
销售经理
人
1
3
销售顾问
人
6
4
培训专员
人
1
5
市场部
市场经理
人
1
6
市场专员
人
2
7
服 务 部
服务经理
人
1
8
培训专员
人
1
9
前台主管
人
１
10
技术主管
人
1
11
配件主管
人
1
12
车间主管
人
1
13
服务顾问
人
4
14
机电技工
人
10
15
钣金技工
人
4
16
油漆技工
人
4
17
订货计划员
人
1
18
配件库管员
人
1
19
理赔员
人
1
20
客服中心
客服经理
人
1
21
客服专员
人
3
22
财务部
财务经理
人
1
23
出纳员
人
2
24
行政部
行政经理
人
1
25
行政专员
人
1
二、功能店
1．功能店定义
同区域核心经销商的网络模式
2．功能店总体设置标准
同区域核心经销商的网络模式
3．功能店办公区、功能区设置标准
同区域核心经销商的网络模式
4．功能店车间、辅助区设置标准
同区域核心经销商的网络模式
5．功能店设备配置标准
同区域核心经销商的网络模式
6．功能店人员设置标准

序号
岗位名称
单位
推荐数量
1
总经理
人
1
2
销 售 部
销售经理
人
1
3
销售顾问
人
3
4
市场部
市场经理
人
1
5
市场专员
人
1
6
服 务 部
服务经理
人
1
7
培训专员
人
1
8
前台主管
人
１
9
技术主管
人
1
10
配件主管
人
1
11
车间主管
人
1
12
服务顾问
人
3
13
机电技工
人
6
14
钣金技工
人
2
15
油漆技工
人
2
16
订货计划员
人
1
17
配件库管员
人
1
18
理赔员
人
1
19
客服中心
客服经理
人
1
20
客服专员
人
1
21
财务部
财务经理
人
1
22
出纳员
人
1
23
行政部
行政经理
人
1
24
行政专员
人
1

2.27.202507:2407:24:3925.2.277时24分7时24分39秒2月. 27, 2527 二月 20257:24:39 上午07:24:39
2025年2月27日星期四07:24:39