架构与职能商品陈列与专柜促销管理.docx

目　　录
第一章:营运组织与职责
第一节:百货系统营运架构与职能
1、百货系统架构图
2、百货营运架构图
第二节：营运岗位岗位职责
1、营销副部长岗位职责
2、百货处长岗位职责
3、营销助理(驻店招商代表)岗位职责
4、文员岗位职责
5、现场管理日工作安排

第二章：商品陈列与卖场布局
第一节：商品陈列规范
1、商品陈列（见光盘）
2、百货系统视觉规范
第二节：卖场调整规范
1、调整流程
2、合同异动流程
3、新开门店招商流程
4、营运门店品牌专柜引进签约流程
5、新开门店品牌专柜引进签约流程

第三章：专柜管理
1、专柜对帐流程
2、专柜进货流程
3、专柜销货流程
4、专柜退换货流程
5、专柜促销让利规范
6、专柜商品管理
7、专柜库存管理
8、专柜单号促销流程
9、专柜商品放行流程

第四章：促销与市调
第一节：百货促销流程
1、促销费用的使用原则和操作流程
2、POP申请流程
3、DM制作流程
4、广告位管理规范
5、广告位承租流程
6、促销广播申请流程

第二节：市调与物价管理
1、市场调查的目的和相关要求
2、物价管理规范

第五章：结算与开票
1、联营专柜货款结算流程及管理
2、自营专柜货款结算流程和管理
3、开立发票流程

第六章：礼仪与服务标准
1、播音规范及要求
2、升旗流程
3、晨会流程
4、迎宾流程

第七章：VIP管理与营销
1、VIP会员“积分卡”办卡流程式及管理规定
2、VIP卡积分操作流程
3、VIP费用报批流程及管理规定
4、VIP会员积分兑奖\双倍积分流程及管理规定
5、VIP退换货流程及管理规定
6、VIP会员消费管理规范

第八章：现场管理
1、现场督导工作流程及职责
2、内盗处理流程
3、外盗处理流程
4、突发事件处理流程
5、收银员工作流程及职责

第九章：百货艺术
5、员工岗位礼仪
6、顾客接待技巧

第一章：营运组织与职责
第一节：百货系统营运架构与职能
文件编码：
生效日期： 页次：共2页

1、百货系统架构图
Page 1 of 2
家居部
百货事业部总监
百货营销部
女装部
精品百货部
男装部
购广
基建营店
怀化店
常德店
娄底店
国安店
邵阳店
耒阳店
宁乡店

第一章：营运组织与职责
第一节：百货系统营运架构与职能
文件编码：
生效日期： 页次：共2页

2、百货营运架构图
精品百货部
现场管理
品类处长
文员
女装部
品类处长
现场管理
文员
营销助理
（招商代表）
营销副部长
（营销主管）
百货门店店长办
门店营销部
男装部
品类处长
现场管理
文员
品类处长
现场管理
文员
家居部
营业员
VIP客服
经理

Page 2 of 2
第一章：营运组织与职责
第二节：营运岗位岗位职责
文件编码：
生效日期： 页次：共6页
1、营销副部长（营销主管）岗位职责
职位名称：百货门店营销副部长（营销主管）
所属部门：门店营销部
工作目的：协助门店店长对整个门店营销工作进行管理和组织实施
岗位描述
岗 位 职 责
权限
业绩管理
1、贯彻落实总部营销思路，分解总部财务计划指标，确定并执行不同时期门店KPI指标，督促、考核各部落实到位；
可根据实际情况进行部门间的调整
2、监控营运业绩指标的有效达成；制订适时营销措施和临时激励方案、保障营运指标的有效落实；
3、对门店调整工作进行整合，领导和组织门店调整工作，并督导执行；
4、密切关注营运状况，分析原因并及时予以调控；
5、对众多品类的经营过程予以管理，创造销售，提高利润；
有权对各违规现象进行规范并处理。
6、强化品质和价格管理，打造诚信，提高顾客忠诚度，打击违规操作，维护良好的品牌竞争环境，升华企业品牌；
7、关注卖场品类结构的规划和布局，对经营工作进行分析，提出相关调整及清退建议；
8、加强市调工作，保证商品质价的统一，把握竞争对手营销动向，有针对性的开展相关活动。
9、关注VIP销售，分析原因并及时组织开展相关活动。
10、按合同要求审核结算单据，监控毛利和业绩保底考核及各项费用的收取情况，保障经营绩效的全面到位；
1、对有疑问的货款有权予以拒付。
11、促销让点的结算。
2、有权对促销让点未超过合同正常扣点50%的结算予以核准。
市场推广
1、对整个门店的促销工作进行策划、组织、实施、督导。

2、调控厂商促销资源，合理安排促销场地，整合营销手段，组织日常和节日促销工作，签订促销协议，评估促销效果；
有权对广场公用的促销场地进行调配，确定促销力度及供应商费用承担比例；
2、确保促销费用的到位和落实；
3、合理利用门店广告资源，广开增收渠道，实现效益最大化；
4、领导企划工作，做好卖场气氛营造，户外及媒体宣传。
日常工作
1、负责运营系统的考核和考评工作，奖勤罚劣。协调和其他职能部门的日常工作，完成店长及总部交办的临时工作任务；
有权对出现的各种违规现象进行处理
2、加强运营团队的建设，打造精英团队；
3、严格控制费用开支，不断降低营运成本。
Page 1 of 6
第一章：营运组织与职责
第二节：营运岗位岗位职责
文件编码：
生效日期： 页次：共6页
2、百货处长岗位职责
职位名称：百货处长
所属部门：门店营销部
工作目的：协助门店营销部负责人对整个门店营销工作进行组织实施
岗位描述
岗位职责
权限
营运管理及各项指标的达成
1、 贯彻落实门店营销思路，努力完成门店下达的各项任务指标，对本部门业绩负责；
2、 执行并落实有关规章制度和工作流程，全权负责本部门人员、商品、服务、设备、卫生、安全等日常管理，不断提升服务质量和服务水平，规范并保证营运的正常运转；
3、 强化卖场内商品品质和价格管理，对专柜商品经营范围按合同严格监控，指导专柜商品陈列及本部门卖场气氛的营造；
4、 关注市场资讯，分析各类数据，对场内品牌进行绩效考核及评估，提出引进、调整、清退及合同条款异动建议，并按广场意见组织实施。对专柜装修方案予以确认及验收；
5、 自营商品的销售、管理及正常运营；
1、对门店下达的销售计划有权进行分解，并督促各专柜完成；
2、有权对各类违规现象进行规范并处理；
促销工作
1、 做好市调工作，关注竞争对手动态，有针对性开展相关活动；
2、 负责本部门促销策划与实施，签订相关促销协议，保证促销资源及效果的到位；
3、 供应商促销方案的确认及备案；
4、 卖场内促销广告（含POP、广播稿、广告牌等）内容的确认及制作的签批；
在规定范围内有权与供应商谈判促销优惠让点，并报营销部批准后执行；
结算工作
1、 按合同要求负责本部门的结算工作，协助供应商货款结算，确保各项费用的收缴，维护合同严肃性；
2、 审核各专柜销售保底完成状况，保证本部门毛利率及毛利指标的达成，严格控制促销让点的结算，保证经营绩效；
有权对有疑问的货款拒付；
日常工作
1、 传达贯彻落实公司及广场的各项决议，并将合理化建议进行反馈；
2、 负责本部门考核和考评工作，协调和其他职能部门的事项，及时向上级主管汇报相关工作，完成营销部经理及上级主管交办的临时任务；
3、 建设优秀团队，做好员工培训工作，营造良好工作氛围，为公司及广场提供优秀的后备人才；
4、 严格控制本部门费用开支，不断降低营运成本；
5、 各项突发事件的处理；
Page 2 of 6
有权对各种违规现象进行规范及处理；
第一章：营运组织与职责
第二节：营运岗位岗位职责
文件编码：
生效日期： 页次：共6页
3、营销助理（驻店招商助理）岗位职责
职位名称：百货门店营销助理（驻店招商助理）
所属部门：门店营销部
工作目的：协助门店营销副部长（营销主管）完成整个门店营销工作
岗位描述
岗位职责
权限
招商调整工作
1、根据门店整体规划及具体情况，与各楼层主管、营销部长协商规划卖场布局和品类结构，组合经营品牌及设计卖场动线；
1、根据各项流程及职责，有权谈判和引进合作品牌和合作伙伴；
2、签订各类合同及相关协议，有权对专柜申报的第二品牌初审，对未予以批准的第二品牌予以下柜；
3、有权对专柜装修方案初步确认，并提出修改意见；
4、经核准后有权对经营的品牌、商品或供应商予以调整或淘汰；
5、有权对经营商品进行检查，杜绝假冒伪劣、价格虚高的商品；
6、有权对违规现象进行规范并处理。
2、根据相关流程，负责门店招商工作，主要为：合同的谈判与签订、合同异动、花车协议、新进品牌前期促销推广协议的谈判与签订，广告位的招商与广告协议的签订；
3、专柜第二品牌的初审与申报，根据合同负责专柜编码的申报；
4、新进品牌专柜装修方案的初步核定，督促供应商严格按广场装修流程操作施工，关注和落实施工进度及装修效果。
5、根据市场变化，做出经营布局、动线设计的调整，并经核准后予以实施；
6、关注市场信息及潮流资讯，储备相关资源，不断优化卖场的品类、品种结构和品牌，对场内品牌进行绩效考核和评估，适时进行调整，不断优化供应商资质；
7、经常进行市调工作，关注市场发展及竞争对手动态，并针对相应变化提出解决方案，以保持经营商品的品牌、品质、价格的优势。
营销工作
1、各类数据分析，自营商品的管理和正常运营的相关业务工作；
2、 促销活动的具体实施、人员安排、部门协调及活动期间过程跟踪，并及时反馈情况，活动结束后，根据销售、费用率等进行客观的效果评估。
3、 负责百货的市调工作，组织整理楼层文员上交的《商品价格对比分析表》及《市调汇总表》，并对其进行分析，对价格偏高的商品督促调整到位。
4、关注货款的结算工作，确保各项费用的收缴到位；
5、跟进新进品牌的销售情况，并协助做好前期的促销、推广工作；
6、关注和跟踪各品牌专柜的品种结构和库存状况，协调与供应商的关系，营造良好的合作氛围，同时协调各部门与供应商工作的开展；
日常工作
1、每日统计各部门的销售数据，留存备查，并根据月度销售任务制作《日销售进度表》。
2、加强与楼层文员的交流，提高整体专业水平。
3、及时向上级主管汇报相关工作，完成营销部长及上级主管交办的临时工作任务。
4、运营方面文件的打印、收发及传达到位。
5、办公室日常工作的管理，以及完成上级领导交办的临时任务。
Page 3 of 6
第一章：营运组织与职责
第二节：营运岗位岗位职责
文件编码：
生效日期： 页次：共6页

4、文员岗位职责
职位名称：百货文员
所属部门：各楼层
工作目的：协助对应楼层处长完成日常数据处理工作及其他工作
岗位描述
岗位职责
权限
数据分析
1、结算明细表3号交营销部：正价销售成本、促销销售成本、合同内费用及合同外费用
2、业绩分析表2号交营销部：分类销售、毛利、面积、专柜个数与去年同期对比率
3、促销评估：与去年同期数据分析、费用分析以及成功、失败原因分析
4、品类销售排名表：新进品牌、重点品牌、跑量品牌的跟踪

软件使用
1、百货查询系统的使用：专柜促销扣点与毛利额的查询；品类毛利额的查询
2、VIP系统的使用：专柜VIP销售的查询；品类VIP销售占比查询
3、百货祥龙系统的使用：专柜销售的查询；品类销售的查询；刷卡记录的查询；自营专柜销售的查询
4、合同系统的使用：联营、租赁专柜合同内容的查找；合同外费用的录入；合同外费用收取情况查询
5、内部网站的使用：邮件收、发；网内文章的搜索、打印；制度、流程的搜索；司内电话查询

结算
1、专柜全月销售核对（次月1号）：当月必须完成串柜销售的调整；时段促销销售调整；不能跨月
2、专柜结算单核对（10号）：未完成保底销售专柜的调帐；调帐必须出具由处长、店长签字的调帐说明
3、合同外费用的录入（3号）：必须熟悉合同外费用项目
4、结算单的送批：单号促销电脑单、时段促销促销协议、费用收取后方能送审

日常工作
1、办公用品的领用：办公用品领用明细本的制作、填写
2、邮件的收发及传达：总部发文的及时存档、打印及传达
3、部门借支费用平帐：平帐流程借支前与财务沟通到位
5、会议的通知及组织；
6、完成上级交办的临时工作任务。

Page 4 of 6
第一章：营运组织与职责
第二节：营运岗位岗位职责
文件编码：
生效日期： 页次：共6页
5、现场管理日工作安排（早班）
职位名称：百货现场管理
所属部门：各楼层
工作目的：协助对应楼层处长完成日常营运管理工作及其他工作
时 间
事 项
8:00-8:10
晨会内容准备
8:10-8:20
迎接员工上班，规范着装，检查私人物品。
8:20-8:40
召开晨会上传下达公司各项要求及对工作的总结和存在的不足、激发员工的工作热情。
8:40-8:55
巡视卖场，检查畅销商品库存，对陈列做细化指导（包括POP、价格牌及专柜灯光等）做好营业前的准备工作。
8:55-9:00
检查员工的迎宾情况，对站姿、迎宾语做规范要求。
9：00—10：00
归纳前日销售，选择销售下降或存在人员问题的5个专柜员工做交流，内容包括货品因素、外围市场竞争因素和自身因素，找出症结帮助提升。
10:00—11:00
销售高峰期，检查插班到岗时间，关注店堂内广播，维护正常卖场持续。
11:00-12:00
卖场巡视，重点检查员工就餐情况，关注卖场商品安全。细节及处理顾客投诉，突发事件。
12:30-1:00
中餐就餐。指定小组长及时处理并转达此段时间内发生的顾客投诉，突发事件。
1:00-2:00
巡场、与员工交流销售的技巧、成功的经验和不足。并利用此段时段，合理安排新员工面试，储备人员。
冬令：2:00-2:15
夏令：2:00-2:45
交班前卖场巡视，以检查专柜商品陈列和卫生状况和仓库整理为重点，要求到位后早班员工才可下班。
冬令：2:15-2:30
夏令：2:45-3:00
交接班，记录明细事务，职权到人，今日事今日毕。
Page 5 of 6
第一章：营运组织与职责
第二节：营运岗位岗位职责
文件编码：
生效日期： 页次：共6页
现场管理日工作安排（晚班）
职位名称：百货现场管理
所属部门：各楼层
工作目的：协助对应楼层处长完成日常营运管理工作及其他工作
时 间
事 项
冬令：2:15-2:25
夏令：2:45-2:55
迎接员工上班，规范着装，检查私人物品。
冬令：2:30以后
夏令：3:00以后
交接班，记录明细事务，职权到人，今日事今日毕。
冬令：2:30-5:30
夏令：3:00-5:30
1、巡视卖场，检查畅销商品库存，对陈列做细化指导（包括POP、价格牌及专柜灯光等）做好营业高峰期的准备工作。
2、销售高峰期，关注店堂内广播，维护正常卖场持续。
5:30-6:30
检查就餐时间各专柜情况并协助照看专柜
6:30-7:00
晚餐就餐。指定课长及时处理并转达此段时间内发生的顾客投诉，突发事件。
7:00-8:00
归纳前日销售，选择销售下降或存在人员问题的5个专柜员工做交流，内容包括货品因素、外围市场竞争因素和自身因素，找出症结帮助提升。
8:00-9:00
巡场、与员工交流销售的技巧、成功的经验和不足并利用此段时段电话联系招聘，安排员工明日面试，储备人员。
冬令：9:15-9:20
夏令：9:45-9:50
督促员工送宾，对站姿、送宾语做规范要求。
冬令：9:20-9:25
夏令：9:50-9:55
监督员工清理专柜卫生，各专柜照明等设施关闭情况
冬令：9:25-9:30
夏令：9:55-10:00
召开晚会，对当班工作做总结。
冬令：9:30以后
夏令：10:00以后
统计当天销售，总结当天的工作、对下一个工作日做出安排。
Page 6 of 6

第二章：商品陈列与卖场布局
第二节：卖场调整规范
文件编码：
生效日期： 页次：共17页
门店提出调整意见，百货事业部与门店共同协商，决定调整方案
知会调整品牌公司关于调整情况
品牌公司出具体装修图纸
审核图纸、确认装修，填写装修审批表报营销副店长审核，
店长审批
出大样图予调整品牌公司

1、调整流程

调整专柜在门店办理进场装修手续

所在品类楼层、设备部、防损部共同监管装修过程
调整专柜进场装修

装修完毕，品类楼层、设备部、防损部、营销副部长共同对装修验收，在装修验收表上签字

店长在装修验收表上签字，调整专柜退回财务装修押金

Page 1 of 17

第二章：商品陈列与卖场布局
第二节：卖场调整规范
文件编码：
生效日期： 页次：共17页
2、合同异动流程
1、目的：规范合同异动流程，维护合同严肃性。
2、适用范围：全公司以百货业态为主的购物广场及百货事业部所辖百货专区的专柜合同。
3、参考文件：《合同异动流程》
4、名词解释：专柜合同内条款的变更。
5、职责与权限：百货事业部对所辖门店的各专柜合作条件予以统一管理。
6、内容：
6．1供应商提交合同异动书面申请。
6．2门店品类处长提交《专柜合同异动审批表》，详细说明异动的原因、异动条款，经供应商签字确认，门店品类处长、运营主管签署意见，报门店店长、百货事业部部长、百货总监签字、用印确认后即可修改合同条款。
6．3合同（或补充协议）一式二份，与合同原件具有同等法律效应（如合同作废，供应商需将留存原合同交回门店品类处长）。
6．4合同用印后，合同原件返还档案处，异动合同（或补充协议）由档案处及厂商各留执一份，异动申请报告交档案处存档。
7、相关附表及流程图：
百货总监审批
门店处长填写《合同异动申请表》
门店营销副部长确认
门店店长确认
品类部长确认

合同生效，返还供应商、档案处存档
门店供应商提交书面申请
合同异动流程图
Page 2 of 17
第二章：商品陈列与卖场布局
第二节：卖场调整规范
文件编码：
生效日期： 页次：共17页
专柜合同异动审批表

门 店

专柜编码

供应商名称

合同期限

原条款

变更后条款

变更原因

供应商确认

门店处长意见

运营主管意见

门店店长审核

百货事业部
部长审核

百货总监
审批

Page 3 of 17

第二章：商品陈列与卖场布局
第二节：卖场调整规范
文件编码：
生效日期： 页次：共17页

3、新开门店招商流程

1、目的：规范新开门店筹备招商流程，确保门店如期开业。
2、适用范围：以百货业态为主的新开购物广场及百货事业部所辖新开百货专区。
3、参考文件：《新开门店招商流程》
4、名词解释：
5、职责与权限：各品牌专柜图纸的审定及专柜装修效果由百货事业部负责，供应商、施工人员的装修施工过程及专柜用电、防火等相关要求由门店装修专管组负责。
6、内容：
6.1百货事业部接到项目书后,通过市调,对卖场定位,确定卖场百货区的品类组合及布局,制订《招商计划书》、《招商条件》、《品牌计划表》，经由商品部长、营销部长审核，呈报总监审批。
6.2根据卖场对品类（品牌）的需求，有针对性的储备品类（品牌）资源。
6.3拓展部提供卖场图纸，百货事业部在门店的参与下对卖场百货区进行品类细化分区，协商确定后拓展部具体制作图纸。
6.4百货事业部在拓展部进场前或刚进场时与其就卖场（包括场外）的整体规划和布局深入沟通，提出场内场外有关工程的一些具体要求；拓展部在充分了解百货招商的具体需求下施工。
6.5百货事业部在供应商提交有关证照后与其就合作条件开展谈判、签定合同并呈送审批。
6.6合同批准后,供应商按要求提交图纸，经审核同意申请进场装修；门店装修专管组指导、全程监督供应商及施工人员严格按照图纸和装修工程遵守事项施工。
6.7门店装修专管组对专柜严格验收。
6.8所有专柜移转门店，百货事业部关注、跟踪引进专柜的市场表现。
7、 相关附表及流程图：
Page 4 of 17
第二章：商品陈列与卖场布局
第二节：卖场调整规范
文件编码：
生效日期： 页次：共17页

百货事业部新开门店招商流程图
Page 5 of 17
公司下达项目书
出具市调报告
制定《招商计划书》、《招商条件》、《品牌计划表》
商品部长、营销部长审核
百货总监审批
规划卖场布局图及分配品类（品牌）面积
签订合同
供应商进场装修并验收合格
新张开业，资料转移门店
第二章：商品陈列与卖场布局
第二节：卖场调整规范
文件编码：
生效日期： 页次：共17页
4、营运门店品牌专柜引进签约流程
1、目的：规范品牌引进及合同签订流程。
2、适用范围：全公司以百货业态为主的购物广场及百货事业部所辖百货专区(限营运门店)。
3、参考文件：无
4、名词解释：
营运门店是指开业后正常营运的门店。
5、职责与权限：营运门店的日常管理工作和个别品牌的淘汰引进以门店为主导，报百货事业部批准。卖场的整体调整由百货事业部负责。
6、内容：
6.1门店提出品类或品牌需求，品类处长/驻店招商人员根据门店需求进行品类或品牌的引进。驻店招商人员填写《门店品牌/品类引进(清退)需求表》,报门店营销部负责人确认，同时上报百货事业部品类主管。
6.2驻店招商人员填写《品牌引进申请表》，经门店营销部负责人、百货事业部品类主管确认后经百货事业部商品部长审核即可签定合同。
6.3合同一式二份，需详细填明扣率、各项费用，合同期限并具双方之详细附件、营业执照影本、税务登记证、委托代理书、红线平面图、合同、双方之公司执照影本、厂商之税务登记证、委托代理书、身份证复印件、产品质量检验报告、商标注册证，厂商签字、用印确认。
6.4品类处长/驻店招商人员陪同厂商将保证金之支票或现金交财务部，由财务部人员核对无误后签发收据给供应商，并在《合同申请表》上签收。
6.5品类处长/驻店招商人员将《合同申请表》，附缴费凭证复印件、合同、合同附件及确认后的《品牌引进申请表》报门店营销部负责人、百货事业部品类主管确认,百货事业部部长审核经百货总监审批后用印。
6.6合同生效，品类处长/驻店招商人员将合同返还供应商一份，档案处留执一份存档，百货事业部文员在总部相关部门进行专柜编码维护，发至门店营销部、财务部。
6.7属公司战略连锁的资源,各门店须予以执行。
7、 相关附表及流程图：
Page 6 of 17
第二章：商品陈列与卖场布局
第二节：卖场调整规范
文件编码：
生效日期： 页次：共17页
品牌引进申请表
申报日期：        年      月      日
引进品牌名称

产品类别

产地

生产商名称

地址

电话

供货商资质

联系人

电话

供应商全称

单位开户行及帐号

品牌拟
定位置

使用
面积

替换品牌

期限

品
牌
调
查
已设专柜
月平均
销售额
产品主
打价位
春秋

夏

冬

拟
合
作
方
式
□租赁，租金人民币 ；
□联营，按 %倒扣；
保底，保底额内按 倒扣，超额部分按 倒扣；
□季 保 ；
□半年保 ；
拟
其
它
费
用
1、月广告费 ；
2、月管理费 ；
3、月度员工管理费 ；
4、税：□增值税票
5、保证金： ；
6、其它： 。
招商
人员评估

门店营销部意见

百货事业部
品类主管意见 

百货事业部
部长意见

Page 7 of 17
第二章：商品陈列与卖场布局
第二节：卖场调整规范
文件编码：
生效日期： 页次：共17页
注：1、招商人员评估需注明该产品与同类产品的区别、该产品四季销售的强弱分析以及销售额预估，对供货商实力的全面评估并附产品文字、图片资料。
2、此申请表为合同附件，严禁先签合同后办理申请表。
Page 8 of 17
第二章：商品陈列与卖场布局
第二节：卖场调整规范
文件编码：
生效日期： 页次：共17页

   合同申请表(新、续)      编码：
厂商名称：               申请时间：   年  月   日
经营品牌：               合同期限：   年  月 日至   年 月 日止
费   用
情   况
（进场）
质量保证金：    新品展示费：     店庆费：
促销推广费：    咨询服务费：     工商管理费：
（月度）
月广告费：      月管理费：       月度员工管理费：    
双方约定内容
联营
联营扣率：      保底：           考核期限：
租赁
年租金：        支付方式：
备   注：
承办人
门店营销部负责人
品类主管
百货事业部部长
百货总监

Page 9 of 17
第二章：商品陈列与卖场布局
第二节：卖场调整规范
文件编码：
生效日期： 页次：共17页
门店品牌/品类引进(清退)需求表
门店:
项 目
说 明
拟引进（清退）品牌/品类名称

引进（清退）品
牌/品类市场分析

引进（清退）品牌
品类广场定位分析

拟合作条件

拟到位时间

其它

Page 10 of 17
第二章：商品陈列与卖场布局
第二节：卖场调整规范
文件编码：
生效日期： 页次：共17页
百货事业部品牌专柜引进签约流程图
门店营销部负责人、百货事业部品类主管确认

合同生效、返还供应商，档案处存档，转发入场通知单

百货总监审批
交纳费用、财务签字确认
门店处长/驻店招商代表正式签定合同
商品部部长审核
门店营销部负责人、百货事业部品类主管确认

门店处长/驻店招商代表填写《品牌引进申请表》
门店处长/驻店招商代表填写《门店品牌/品类引进（清退）需求表》
门店营销部负责人、百货事业部品类主管确认
百货事业部商品部长审核

Page 11 of 17
第二章：商品陈列与卖场布局
第二节：卖场调整规范
文件编码：
生效日期： 页次：共17页
5、新开门店品牌专柜引进签约流程
1、目的：规范品牌引进及合同签订流程。
2、适用范围：全公司以百货业态为主的购物广场及百货事业部所辖百货专区(限新开门店)。
3、参考文件：《品牌专柜引进签约流程》
4、名词解释：
百货专区：即以超市业态为主的门店纯百货的楼层。
5、职责与权限：新开门店招商期间以百货事业部为主导。（卖场布局、品牌的引进、品类的组合以及合同条件的确认等）
6、内容：
6.1招商代表确定拟引进品牌后，填写《品牌引进申请表》经百货事业部品类主管确认后经百货事业部部长审核即可签定合同。
6.2合同一式二份，需详细填明扣率、各项费用，合同期限并具双方之详细附件、营业执照影本、税务登记证、委托代理书、红线平面图、合同、双方之公司执照影本、厂商之税务登记证、委托代理书、身份证复印件、产品质量检验报告、商标注册证，厂商签字、用印确认。
6.3招商代表陪同厂商将保证金之支票或现金交财务部，由财务部人员核对无误后签发收据给供应商，并在《合同申请表》上签收。
6.4招商代表将《合同申请表》，附缴费凭证的复印件、合同、合同附件及确认后的《品牌引进申请表》报百货事业部品类主管确认, 经百货事业部部长审核,百货总监审批后用印。
6.5合同生效，招商代表将合同返还供应商一份，档案处留执一份存档，百货事业部文员在总部相关部门进行专柜编码维护，将专柜进场通知单发至门店营销部、财务部。
7、相关附表及流程图：
Page 12 of 17
第二章：商品陈列与卖场布局
第二节：卖场调整规范
文件编码：
生效日期： 页次：共17页
品牌引进申请表
申报日期：        年      月      日
引进品牌名称

产品类别

产地

生产商名称

地址

电话

供货商资质

联系人

电话

供应商全称

单位开户行及帐号

品牌拟
定位置

使用
面积

替换品牌

期限

品
牌
调
查
已设专柜
月平均
销售额
产品主
打价位
春秋

夏

冬

拟
合
作
方
式
□租赁，租金人民币 ；
□联营，按 %倒扣；
保底，保底额内按 倒扣，超额部分按 倒扣；
□季 保 ；
□半年保 ；
拟
其
它
费
用
1、月广告费 ；
2、月管理费 ；
3、月度员工管理费 ；
4、税：□增值税票
5、保证金： ；
6、其它： 。
招商
人员评估

门店营销部意见

百货事业部
品类主管意见 

百货事业部
部长意见

Page 13 of 17

第二章：商品陈列与卖场布局
第二节：卖场调整规范
文件编码：
生效日期： 页次：共17页

注：1、招商人员评估需注明该产品与同类产品的区别、该产品四季销售的强弱分析以及销售额预估，对供货商实力的全面评估并附产品文字、图片资料。
2、此申请表为合同附件，严禁先签合同后办理申请表。
Page 14 of 17
第二章：商品陈列与卖场布局
第二节：卖场调整规范
文件编码：
生效日期： 页次：共17页

   合同申请表(新、续)      编码：
厂商名称：               申请时间：   年  月   日
经营品牌：               合同期限：   年  月 日至   年 月 日止
费   用
情   况
（进场）
质量保证金：    新品展示费：     店庆费：
促销推广费：    咨询服务费：     工商管理费：
（月度）
月广告费：      月管理费：       月度员工管理费：    
双方约定内容
联营
联营扣率：      保底：           考核期限：
租赁
年租金：        支付方式：
备   注：
承办人
门店营销部负责人
品类主管
百货事业部部长
百货总监

Page 15 of 17
第二章：商品陈列与卖场布局
第二节：卖场调整规范
文件编码：
生效日期： 页次：共17页

专柜进场通知单
编号：                       
供应商全称

专柜代码

经营品牌

专柜类别

联系
人

电话

传真

场地编号

楼层

面积

结算
方式
费用情况
进场
保证金：             新品展示费：          促销推广费：   
咨询费：             店庆费：
月度
管理费：             月度员工管理费：
双方约定
内容
联营扣率：          保底：             考核期限：
年租金：