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大学生经营人生之人际关系漫谈
主讲人：辛志勇
今天谈的问题本来我原计划就要做的一个研究类报告的内容，但是因为和老师商量，觉得还是做一个相对有普及性的心理学，尤其是社会心理学方面的知识比较好，所以最终确定为这个题目。不过，在谈论过程中，我会涉及一些我们的研究，穿插一些研究的成果。因为我们研究的内容主要是偏重于大学生，尤其有一些项目是关于山西大学生的。
首先，在讲这个讲座之前，我想说明一下：我是研究心理学，尤其是做发展社会心理学方面。应该来说，从1985年入学到现在为止，包括从本科开始一直到博士毕业，我已经将近有20年时间和心理学打交道，时间比较长。在博士后时，相对来讲有20年时间和心理学打交道，时间比较长。在博士后时，相对来讲有些转行，按计划我想向社会学方向稍微有所偏向。大家知道，社会学关心的问题比较宏观，而心理学关心的问题相对来讲是微观局面、个别局面的，尽管是社会心理学，探讨的人际关系也是如此。
对于为什么我们探讨人际关系，大家肯定有很多理由，但基本的一个认识是：人际关系是社会心理学中的一个核心概念，或者称之为核心部分。所以我想从心理学的角度开始谈我们这个问题。由于在座的同学专业不同，兴趣也不同，要找到一个大家共同感兴趣的话题是比较困难的。不过，我觉得：对人自身的关注，对社会的关注应该是我们每个人可能都会考虑的。比如说：我们自身究竟怎么样？我们生活的社会如何？人和人之间怎样相处？怎样和社会交往？这些问题我觉得应该是多数人所关注的，为了更好地解释一下，我先给大家讲一个故事：在座的同学可能都知道奥林匹克运动会。其实奥林匹克运动会这个名称是和古希腊的奥林匹斯山有关的。《大英百科全书》中有这样一个故事：在座的同学可能都知道奥林匹斯山上有一个神殿，名为克尔菲神殿。其内有一块石碑，上面刻着这样一句话：“人，认识你自己。”在《大英百科全书》里面这句话被看作是心理学研究的源头。这个源头和奥林匹斯山有什么关系呢？众所周知，古希腊奥林匹斯山是西方众神居住的地方，比如说宙斯。他曾经说过：“人，认识外界，认识自然比较容易，但是唯独认识自己更困难。”所以他就想，：怎样让世间的人都能更好地认识自己，即尊乎？关于这件事还有一个传说，想必大家都知道。古埃及除了金字塔之外，还有个狮身人面像。狮身人面像被称作斯芬克斯之谜。这个斯芬克斯便是宙斯派于人间传播上述观点的使者。
斯芬克斯是怎样传播的呢？他首先到了古希腊的特派神岛，然后变成狮身人面，通过回答一个谜语传播宙斯的观点。谜语是：什么东西是早上起来四条腿，中午两条腿，晚上三条腿？如果你回答正确，便可生还；若回答错误，就会被吃掉。当然，我们讲的不在于这个故事，关键是我想给大家强调一下：人，认识自己不容易。我们经常探讨一人际关系，便是人本身的一个重要问题。斯芬克斯之谜语后面还有一个故事，不知大家是否知道，谜底是让一个名叫俄比普斯的人猜中的。他回答说：“你的谜底是人自身。”然后斯芬克斯对俄比普斯说：“你虽然猜中了，但你要犯一个最大的禁忌。”人类文明社会原始部落最大的禁忌是什么？健康心理学派的代表作洛伊的著作《图腾与禁忌》中讲到两种最基本的禁忌：一是乱伦，另一个就是杀父。斯芬克斯对俄比普斯所说的最大禁忌，便是杀父娶母。结果证明，俄比普斯最终真是杀父娶母，这个并不是我们今天讨论的重点，我主要与大家讨论人认识自己的重要性。
人类学分为两类：体质人类学和文化人类学。文化人类学就是研究民俗习惯的，包括各样的禁忌。心理学也探讨这些问题。这也是我讲课之前给大家说明的问题：认识自己很重要，但是难度很大，想正确认识自己不容易。我们今天所讲的人际关系，实际上是大家正确认识自己的一个侧面、一个方面。
我原拟定的题目，不叫人际关系漫谈，而是人际关系的相当理论与大学生良好人际关系的构建，一种心理学的自由，所以我想从社会心理学角度来谈。但大家知道，谈到人际关系，角度不一样，定位也有所区别，因此，咱们就以“人际关系漫谈”这个名字为主。
首先，我谈的第一个大问题，就是一个基本概念：关系。大家有没有发现关系这个概念。在我们中国人的社会中非常重要，所以就有一个有趣的现象：我们在翻阅很多英文资料的时候，以及翻阅英文很专业的词典的时候，没有人际关系这个概念。对此，我们感到困惑；人际关系在中国社会，包括东方文化的圈程里面，这个概念用得这么普遍，但在西方的心理学包括人文社科类的词典里面，为什么会没有这个词汇，也没有明显的“关系”的概念呢？曾经有一个获得诺贝尔奖的西方心理学家谈过这个问题，他说，“关系”这个词所指的范围太大了，我们不清楚“关系”到底指什么。当然，在中国，这个问题就不存在了，一说到“关系”，大家都知道是什么意思。所以西方许多研究者研究的内容是人际关系的一些下位的概念，比如说人际交往、人际沟通、人际互动这些方面，但没有关于人际关系的准确的界定。不过，就我们中国社会来讲，“关系”却是了解中国社会结构的一个非常重要的概念。现在，西方心理学词典里多了一个概念，那是关系。因为英文没有对应的词汇，故用汉语拼音标注。
接着，我给大家讲另外一个小概念：关系的种类。我们的目的很清楚，就是把人际关系，从各种关系中区分出来。大家想一下：你能想到哪些与关系有挂勾，组成一个词汇，或者一个概念呢？社会关系和我们所讲的人际关系是不是一回事？社会关系这个概念，什么时候用的比较多？我们在座的同学有没有最近准备入党的？如果入党，先会有个外调组了解你的社会关系。另外，在文革期间这个词汇也很流行。但是，大家知道，社会关系包括的内容比较丰富，不仅仅是指人际关系，还包括其他关系。另外还有其它的概念：政治关系、阶级关系、生产关系。由于时间关系，在这里我就不细谈了。
在我们这个讲座之后，可能大家明白一点：人际关系本身是比较脆弱的。我们以后会举一些心理学的试验，比如说：社交剥夺。剥夺你和别人交往的机会，你将会是什么样子？还有感知剥夺的试验，让你一个人在特定的时间内听不到任何声音，触摸不到任何东西，所有感官的感觉都被切断的话，你又将会是什么样子？这些试验我以后会细谈。在日常生活中，比如说刚才，外面有噪音，如果高于80分贝或者再高一些的话，人们就会感觉受不了，但如果真的切断你所有的感觉来源的话，你同样会是非常痛苦的。人际关系方面尤其如此，大家思考一下：刚才我们说的人际关系比较脆弱是什么意思？大家知道，人际关系总会受到各种各样的关系的影响。比如说“文革”。现代许多社科方面的专家、学者认为“文革”给整个中华民族造成的创伤是巨大的，但最大的创伤不在于经济发展的停滞，关键是造成了中国文化制度的倒退。如父子成仇、夫妻反目。而产生这些现象的原因也并不仅仅在于经济方面。
接下来，我给大家总结一下几种关系的特点：社会关系、阶级关系、生产关系和政治关系往往是不均衡、不平等的，而人际关系的本质是一种情感性的联系，因此它或多或少地会在其它几种关系中，因为人际关系本身所探讨的是情感问题，所以它的特点主要是平等和均衡的关系。许多西方心理学家包括国内的一些专家都认为最典型的人际关系是朋友之间的关系——友谊。其它的如父母与子女之间的关系、师生关系以及上下级之间的关系，虽然也是在人际关系的范围里，有的情感色彩还比较重，但它们不是最典型的人际关系，因为人际关系必须出于情感意愿，并且要平等。
另外，还有几个概念：人际沟通、人际交往。两者相比，人际交往的外延范围要大些。人际沟通，更多的情况是信息方面，当然也包括情感方向，但以信息为主。而人际交往，不仅包括信息、情感，还包括物质层面的交流。如果拿人际沟通、人际交往与人际关系相比较的话，我们可以得出这样一个结论：无论是人际沟通还是人际交往，它们本身是一个动态的过程，而人际关系则是这个过程的结果。
然后，我给大家谈一下第二个大问题，也是我们今天强调的重点：人际关系的价值和意义。这事实上也算是我试图给大家一个构建：针对大学生来讲，怎样建立一种良好的人际关系？前提就是大家必须认识到人际关系的重要意义和价值。当然，为了说明得更清楚，我会举一些心理学的试验或例子来讲。社会心理学中有一本教材，由美国社会心理学阿隆森所著，《社会性动物》。通过书名，我们可以清楚地知道，他强调了人是社会性的一面。心理学强调内型法，对外界的了解可以反推到自身，如你的言行、思考及人生历程。大家可以考虑一下：人发展到今天，从人自身角度来讲，还有多少是纯生物性的？还有哪些方面是纯生物的？有的人也许会说遗传素质，如相貌、身高、肤色等，或者人类的基本需要。当然，这些方面肯定有生物性，但许多西方研究者认为：作为人自身来讲，彻底地属于纯生物性的已经很少，原本属于生物性的一些特征，，现在也开始慢慢具有社会性。比如说：笑和哭。在心理学上，笑和哭都属于情绪的表达。但你什么时候笑的最厉害呢？一个人独处的时候？我曾经看过一个喜剧小品：一种情况是一个人，另一种情况有许多人在场。假如你一个人时还哈哈大笑，不可收拾的话，这个人是不是有问题？或者哭，这种情况小孩很明显，大人在的时候，他会哭得很厉害，如果大人不在，他就会有所收敛。所以，从生物学角度或许多西方心理学研究的新进展在证明，比如生物最本能的问题——性的需要。动物和人对性的需要有很大的差异：人有社会性的特点，动物却没有。当然，动物存在有固定的周期，对人来讲，大概不存在这个问题。我们举的例子都在说明：人，作为动物里面的一种，他更主要的是社会性。刚才我所举的那本书所说的也是这个意思。
人际关系的意义和价值主要体现在以下几个方面：
一、 人际关系是心理正常发展的保证(自然成熟的需要)，现在都是独生子女，很多家长迫不及待地想让自己的孩子学习更多的东西，而西方就有一种反对的论调，他们认为这是无用的，人应该自然成熟。比如说他本应三岁时学的东西，你却偏让他两岁的时候学，结果往往是事倍功半，效果非常不好，而且还会影响他将来学习东西的积极性。比如学钢琴，五岁的时候学正恰当，如果你让他三岁时就开始学，在自然成熟的学者看来，这是有问题的。为强调人际关系是心理正常发展的保证，首先我举个例子——母亲及其替代的。众所周知、亲子关系是非常重要的，尤其是母子。但如果一个新生婴儿离开母亲，有没有问题？父亲可不可以替代母亲的角色？父母以外的其他人可不可以代替母亲的角色？答案是可以的。事实上，真正影响亲子关系发展方向的是这种关系，而不是母亲这个人。父亲或其他替代者。西方心理学家曾做过试验：一般来讲，母亲和子女的关系，尤其是和幼儿的关系是最亲密的。如果不亲密，这个孩子长大后会有人格方面或心理方面的问题。但是不是只有母亲才能扮演这个角色呢？所以，他们做了个试验，让父亲来代替母亲，结果这个孩子没有问题。只要你能够像母亲和子女那么亲密就可以。后来，一位美国耶鲁大学的心理学家又以每天30美元招聘了一位30多岁的男性一，让他扮演母亲的角色，结果那个孩子长大后也没有任何问题。当然，试验时间比较短，大约有一两年。在此期间那男性瑟孩子朝夕相伴，结果长大后发现那个孩子不存在任何问题。与此相反，孤儿院的孩子或离异家庭的孩子，不能与父亲、母亲或好的替代者相处，总会出现这样那样的问题。有项调查表明：80%左右的孤儿院的个体有明显的人格方面或心理健康方面的问题。孤儿院的孩子在交往频率和深度上远远低于正常家庭，所以有人认为孤儿院的孩子之所以出现人格或健康方面的问题，就是人际交往不够，尤其是没有正常家庭那样的亲子交往。下面我们再简单说一下感觉剥夺试验：试验者原计划试验时间为一周或八天，通过招聘选择被试验者，把他们关在一个特别的设置里，看不到任何光线，听不到任何声音。然后把所有的触觉都用其他东西包裹起来，触摸不到任何东西。试验持续到第四天的时候，参加试验的三个人全部提出这个试验不能再进行下去了，我们承受不住。另外，还有一个社交剥夺试验，其试验对象是恒河猴。事实上，恒河猴是一个群落，经常是五、六只生活在一起。在动物园里，工作人员经常和恒河猴接触，因此他做试验时，专门创制了一种设置，把一个恒河猴单独在一个地方，到进食的时间，就专门有仪器设备把食物放在它面前，再也没有其它同类和这个试验者进行交流，一个月后，这个恒河猴放出来后，他们发现它有很多方面出现问题，例如交往障碍，或其它方面障碍。这也能够说明交往对人的重要意义和价值。
二、 人际关系是心理健康的必要前提。
作为正常人来讲，如果没有人际交往，其基本素质发展会有许多困难，而心理健康则重于考查生活质量这个角度。关于这方面，我也举个西方对大学生宿舍关系的研究的例子。以下是西方一位心理学家做出的结果：良好的宿舍关系有一些特点：欢乐、注重学习、追求成就、乐于助人；而不良宿舍关系也有一些特点：压抑、敏感、自我防备、难以合作。其实这些都是人际关系方面的特点。马斯洛研究自我实现的人有以下特点：他说，自我实现的人，对别人有更强烈、更浓厚的友谊。
现代心理学研究的比较多的一个概念：社会支持。一个人的成功，需要很多条件，比如说智力方面的，非智力方面的，还包括其它方面的种种因素。但是从心理学角度来讲，社会支持对一个人的成功是关键的，因为社会支持里面主要是人际关系的资源。在中国特定的文化里面，这个问题显得更重要，事实上，我们所研究的社会支持与压力应对有关。目前，大学生面对的压力有：重大与突发性的压力、前程就业压力、学习压力、人际关系压力、异性关系压力、自主与独立压力、经济压力等等。面对同样的压力，有的人是积极的，而有的人却偏向消极。比如说盘子一不小心碎了，中国人就会说“岁岁(碎碎)平安”，这完全是情绪解决的渠道，西方人却注重解决问题，他们认为，问题解决了，压力也就会随之不存在。而中国人往往是情绪的应对，能够给自己一个很好的解释就可以。面对同样的压力，采取同样的应对方式，有社会支持的人和没有社会支持的人心理健康水平截然不同。
三、 良好的人际关系是人生幸福的保证
联合国作过一项调查，哪个国家的公民感到最幸福？结果不是美国、英国、中国，也不是其它发达国家，而是非洲的一些小国、穷国。为什么我们的物质水平在提高，而幸福感却没有增加呢？再比如讲，金钱、名利、地位等指标，还有人际关系中的一些指标：友谊、良好的人际关系，哪些会使你更幸福？经过多次试验比较，总是人际关系靠前，比其它指标更重要。我们2002年的时候也做过了300多例访谈，其中也有关于幸福的方面，而80%以上的选项都与人际关系有关。你自己认为：城市和农村相比，哪个心理健康水平高？中科院心理所调查发现，农村人的心理健康水平要高于城市人，这其中有一个可以解释的理由：相对来讲，农村的人际关系状况要好于城市，其人际关系的复杂程度比城市要轻得多。我们最近做了一个名为“大学生的价值取向与心理健康关系的研究”的课题，这也是教育部人文社科的一个课题，价值量表采用的是美国的一个量表，该量表在西方国家，以及在我国台湾都比较常用，它测的是13种生活方式。一个人的生活方式，从某种角度来讲，也能体现他的价值取向。在山西做的调查结果显示：山西大学生最喜欢的生活方式是无忧而安宁的环境中享受生活。这也让很多人提出疑议：山西大学生是不是缺乏进取精神；只追求安逸，要求生活无忧无虑？也有人认为这很正常，因为我们本身处于一个和平稳定的环境中。第二种生活方式和人际交往——团体实践有关。第三种生活方式是保持人类最好的成就；第四种是坚韧地控制自己；第五种是将行动、享受、沉思加以统合；第六种是对他人表示同情和关切；第七种是能够经常掌握不断变化的环境；第八种是静观内心的生活；第九种是从事冒险性的活动；第十种是强调人体的独立性；第十种是在安静的接纳中等待；第十二种是服从宇宙的旨意；最后一种，也是山西大学生最不喜欢的一种生活方式是轮流着体验欢喜和孤独。这其中，第二种生活方式是大家比较能够接纳的。
最后，我给大家谈一下第三个大问题：西方社会心理学领域关于人际关系的研究。首先，谈一个小问题：人际交往的基础。刚才我们从宏观角度讲了一点人际交往的理由，现在，大家考虑一下，从微观角度来讲，为什么要进行人际交往？理由有这么几点：1、安全感的需要。马斯洛需要层次里面，安全感是生理需要上层的需要。良好的人际关系、人际交往会给人一种安全感。我们先区分两个概念：恐惧和忧虑。比如说，你站在一幢大楼上往下掉：如果楼下有很好的设置，这个时候你也害怕，此时你是忧虑；如果楼下什么装置也没有，你的感觉可能是恐惧。再比如，你到动物园见到老虎，如果你离它比较近，会产生忧虑，如果你在野外见到一只老虎，你的情绪肯定是恐惧感。那么，是在恐惧的情况下易合群，还是在忧虑的情况下易合群？事实证明，恐惧可能导致高合群，而忧虑则可能导致低合群行为。比如说，我最近开发出一种新饮料，并招聘了三个被试者。我对第一个被试者说：“这种饮料是我刚开发出来，有副作用，可能会很厉害，有可能导致失明。”当然，这是在引起他高度的恐惧。然后，我对第二个被试者说：“你尽管喝，即使有副作用，也不过是皮肤骚痒等不良表现，过一段时间便没事。”这引起他的中等恐惧。我对最后一个被试者说：“这个饮料刚开发出来，有人喝过，没有什么问题，请你尝一下。”这不会引起他的恐惧。不过，真正的，试验时间是在十分钟以后。而我真正的目的是观察他们在这十分钟之间的活动。结果发现：高度恐惧的人想方设法与别人交流，和别人相处，而中等恐惧和没有恐惧的人却在做自己该做的事。再比如，我招聘了几位35岁左右的男性被试者。大家知道，35岁的男性应该有很强的自尊感。我就利用这点做这个试验。首先，我要他们做一组有关智力测验方面的题目。如果做对了，没有问题；如果做错了，我会给他们惩罚：吮吸婴儿喝奶用的奶嘴。这个试验也在十分钟以后开始做。结果发现：这几位男性被试者普遍表现出来不愿与别人进行沟通，一个人闷闷地做自己的准备工作。2、自我价值感的需要。斯洛伊的《本能论》将本能分为两种：生本能和死本能。生本能指爱和建设。人生下来首先发展生本能，做出对社会有利的行为。但是，如果有一天，人体遇到特别大的无法克服的挫折，就有可能发展死本能，即恨和破坏。死本能有两种倾向：对外的和对内的。对外就是报复社会，和他人对内便是自杀，否定自己。西方许多关于自杀的女性远比男性多，但最终自杀的男性要远远高于女性。自杀者，如果不是因为事故造成，而是蓄谋已久，那便是自我价值否定。但一个人不到万不得已是不会否定自己的，因为人本能都会为自己辩护，为自己的行为寻找正当理由。尽管这样做不对，但人本身都会这样做。那么，怎样理解人际关系是自我感确立的需要？人有价值与否，是在于他人的交往中体现出来的。心理健康里面有一项指标：有正确的自我概念。我们怎么正确认识自己呢？绝大多数情况下，是靠别人眼中的我，即“镜中镜”。每一个能够正确评价自己的人，是比较注意别人对自己的看法的。
然后，我们谈一下第二个问题：人际吸引。也就是探讨怎样使自己成为大家喜欢的人。人际关系中最低级的层次是亲和，又称合群；其次是喜欢；最典型、层次最高的便是爱情。斯腾博格的爱情三角形理论：爱情的三个支点分别是亲密，激情和承诺。如果爱情只有亲密，只能算是喜欢；只有承诺的爱情称之为空洞的爱；而只有激情的爱只能称之为迷恋。既有亲密，又有激情称之为浪漫式的爱；既有激情，又有承诺称之为昏庸的爱；既有亲密，又有承诺称之为友谊式的爱。只有将亲密、激情和承诺统一起来的爱情，才算是完美的爱。我们所探讨的人际吸引主要指喜欢这种阶段。下面我们看一下影响人际吸引的因素有哪些：
1、 能力。心理学中有个很典型的试验：一盘磁带上录有三种人，第一种是能力超常，没有毛病；第二种是能力很强，但也有缺陷：第三种是昏庸的人。西方调查以及国内调查的结果都是一样的，最喜欢的都是第二种人。原因很简单，喜欢一个人的前提是和自己作比较，如果我觉得努力一点就能和他靠拢，这样我才喜欢他；如果他和我差距太大，喜欢不喜欢有什么关系？这种现象也可以用教育里面经典的一句话来解释：“跳一跳够得着。”这句话是前苏联教育家马卡联科讲的。他说：“假如有一天，我去葡萄园摘葡萄，里面有三种树；一种是特别高的树，一种是特别低的树，还有一种是高度中等的树。哪一样树对我最有吸引力呢？第二种，第一种树，我即便用尽我所有的力气也够不着，所以我没必要去看这种树；而太低的树，得到的太容易，没有一点刺激。”从能力角度来讲，你要试图从能力方面使别人喜欢你，能力就必须比较强，但也不能太完美。
2、 相貌。1、客观效应。美，简单而对称。爱美之心，人皆有之是美的客观标准；2、漂亮后效。假如一个人的相貌比较好的话，从小到大生活在顺境当中，他的人格会自然健康地发展。与此相反，相貌不好的人，或天生有生理缺陷的话，也许会从其它方面补偿，比如说，学习或工作很好。但从健康角度，代偿比较明显的人，他的人格健康不是很好。3、对比效应。法国巴黎有一家餐馆，它的服务员全部是相貌最差的人，生意却非常好。因为来到这里的人都可以追到自信：这个世界上相貌比我差的人多得是。有一项研究表明：如果一个漂亮女性以相貌为手段来谋取利益的话，人们会更痛恨她。
3、 报酬。有一种说法很极端：“除了亲子关系，其它所有的关系都是要讲报酬的。”心理学界探讨人际关系有本书，名称就是“要想别人喜欢你，你最好首先喜欢别人。”我们这里特别强调两个原理：增原理和减原理。如果有人问我，我最喜欢的人是什么样子的人？我会回答说：“我最喜欢的人不是那种从一开始就喜欢我，经过五、六年，而喜欢的程度没有增加，而是那种开始不喜欢我，随着时间的推移越来越喜欢我的人。”从这种角度考虑，这其中有自我价值保护的问题。所以，你如果想让别人喜欢你，一味地喜欢程度没有增减是无用的，这也不会引起别人的注意。相反，我最讨厌的人是那种刚开始和我关系特别好，随着时间的推移，他越来越不喜欢我的人，而不是那种一直和我关系不太好的人。
4、 互补。西方曾经对夫妻做过调查，结果发现一个结论：比较理想的夫妻应该是互补型的夫妻，因为这种类型比较稳定。是不是所有的互补个性都能导致吸引？不一定。假如妻子是一个爱唠叨的人，那么找丈夫时最好别找一个比自己还唠叨的人；或者假如丈夫支配欲比较强，找妻子时最好别找有同样强烈支配欲的人。不是所有的互补都能导致吸引，比如一个比较高尚的人，他不会喜欢一个非常庸俗或平庸的人。
5、 相似。语言、兴趣、风格的相似都可以导致吸引。
6、 邻近。邻近导致吸引的例子在生活中很常见：同窗、青梅竹马等等。西方有项研究：一个警察学校招生，并按姓氏首写字母编写花名册，因此，许多人都是被很偶然地分在一起。结果四年毕业的时候，发现经常是分在一起的人，成为好朋友的可能性比较大。为什么？因为是邻近，他们共同在一起从事某项工作的机会比较大。
7、 熟悉。在你刚入校的时候，你会发现本班的某些同学的相貌不够令人满意，或者说看起来比较奇怪，但是，等你四年大学毕业的时候，你再回头看，就不存在这咱问题，这实际上就是熟悉导致的结果。
接下来，我们讲一下，人际关系建立的几个阶段，首先是定向，其次是情感交流，最后便是稳定发展。与之相反，人际关系破裂也经历几个阶段：首先是产生分歧，其次是收敛，然后是冷漠，再接着逃避，最后是终止。
另外，我们再讲一个小概念：自我暴露。自我暴露在人际关系的形成过程中非常重要。太封闭，不愿意暴露自己的人，一般是很难与别人成为朋友的，相反，过于自我暴露的人也不容易与别人成为朋友。自我暴露分为三个层次，你可以通过自我暴露的层次来判断你现在的人际状况。第一个层次是：如果你现在仅仅了解对方的兴趣爱好，这说明你们的关系还处于一个非常浅的层次。第二个层次：如果对方能和你共同交流，对某些敏感问题的看法、意见，尤其是观念层面，这说明你们的关系进入了中等水平。第三个层次：如果你们能相互交流一些自我深层的东西，比如说介绍自己的家庭等等，这说明你们的关系已经达到了最深的层面。在这种层面下，你们的人际关系也会处于一个非常好的状况。总之，要想建立良好的人际关系，你就要善于把握自我暴露的程度。
今天，我所谈的仅仅是技巧性的东西，还有一些经验和案例，具体的内容大家下去可以查找一些有关的资料。到此，我今天所讲的已结束，希望大家学业、爱情都有收获，谢谢大家!