营销小题.doc

1市场是指对商品或劳务具有需求的所有（现实与潜在买者）强调的利益应是（企业、消费者与社会的整体利益） 市场营销观念的突出特征是（以消费者需求为中心）“我卖什么，顾客就买什么”属于 (推销观念) 酒好不怕巷子深属于（产品观念）宏观环境的要素是（社会文化 ）微观环境要素 （当地居民传统手工艺协会）营销组合中产生收益的要素是（价格）一手资料主要来自（实地调研）与BtoB市场相比，消费者市场的顾客购买行为的特点 (需求多变及多样性 )按马斯洛的需要层次论，最高层次需要是(自我实现)消费者购买决策过程的顺序通常为（引起需要-收集信息-评价比较-决定购买-购后感受）市场细分的依据是（消费者需求与购买行为的差异性）企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合多满足顾客的需求( 差异市场营销战略)在通用电气公司法中评价企业战略业务单位的标准是（行业吸引力和业务力量） 恩格尔系数越小，该国家或地区的生活水平(越高)某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品正处于其市场生命周期的(成长期 )阶段心理因素对高科技产品的消费过程影响较大（动机）通过互联网来订购车船机票和购买产品。要求企业还应当着重考虑（技术环境）不属于企业采购的三种形式（中间商采购）随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。T因为市场过小，一些子公司的市场前景并不乐观。总公司可以暂时减少对它的投入和战略沟通。T菜市场的吆喝是应用消费者感知影响因素。一个产品，既使其内在质量符合标准，但若没有完善的服务，实际上是不合格的产品。一个设计出色的产品包装，不但可以保护产品，还可以增加商品本身的价值，进而增加企业的利润。 2市场调研的特征(有计划、有组织、信息性)交易属于B to B 市场 （化工厂供应原料给塑料生产公司、火锅底料厂家供货给出口商）形成全球消费者市场的两个驱动因素是（互联网科技、全球一体化）营销组合中产生成本的要素是（产品、促销、渠道）影响消费者购买行为社会因素有（参照群体、家庭、社会角色 ）全球组织结构中混合型结构类型（矩阵、全球产品结构、全球区域结构、全球职能结构、全球客户结构）市场营销调研的程序是（确立调研目标、制定调研方案、调研方案实施、数据分析处理、撰写调研报告）。产品生命周期主要包括四个阶段，即（介绍期、成长期、成熟期、衰退期）。不符合有效市场细分原则的有（动态性、无限性）形成全球消费者市场的两个驱动因素是（互联网科技、全球一体化）国际营销中，产品延伸策略只适用于少数名牌产品、能够形成国际消费时尚潮流的产品等。3市场营销概念中，“市场”的主体是：（人）市场营销学属于哪个学科分支 （经济学）“我卖什么，顾客就买什么”，属于下列哪种观念？(推销观念)企业面对国际市场的出口直接面临阻碍：（贸易壁垒）通过互联网来订购车船机票和购买产品。要求企业略还应当着重考虑（技术环境）按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是(自我实现需要)制约顾客购买行为的最基本因素是（经济因素）消费者受产品外在质量和广告宣传影响而购买商品的行为类型属于（冲动购买 ）不属于企业采购的三种形式（中间商采购）企业对可控制的各种要素进行优化组合和综合运用，发挥整体优势，以获取更好的经济和社会效益属于（市场营销组合策略）市场营销管理的对象就是（企业产品质量、消费者购买量、需求水平）以实现企业目标不符合有效市场细分原则的有（动态性、无限性）企业宏观营销环境因素包括（经济环境、人口环境社会文化环境）现代营销观念包括的类型（生产、产品、推销、市场营销、社会观念）下列属于企业可控的营销因素有（产品、价格促销）企业的营销活动应该建立在效率，效果和社会责任三个方面上。市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。B2C模式的主要优点是能大幅度降低交易成本，从而降低消费者所承担的最终价格。对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用广告方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用人员推销方式促销。某乳品企业经营着4大系列产品：奶粉系列、豆奶粉系列、液态奶系列、麦片系列，该企业产品组合的宽度为4。4奉行全球化战略的企业在营销策略的使用上（重视各国市场的差异）属于国际市场营销策略组合4PS中的策略是（国际产品策略 ）高科技产品的营销对下列哪个文化因素比较敏感（教育水平)属于直接出口形式的是(在国外市场设立销售机构) 按照整体产品的概念，产品被看作（购买者需要得到的各种有形的利益和无形的满足感）当一个企业打入像日本一类复杂国家，国际营销经验亦不丰富，最理想的国际进入模式是（出口）国际分销渠道决策的核心问题是确定（到达国际目标市场的最佳途径）企业派出外销人员与消费者或用户直接见面，介绍企业产品并达到销售目的，叫（人员促销 ）国际市场因为各国语言、风俗习惯的不同而各有特性。因此，国际广告比国内广告更具（复杂性 ）国际信息沟通中，信息接收者对所接受的信息进行翻译和理解称为（解码）产品生命周期指的是产品的经济生命，它与产品的自然寿命长短没有必然的联系。制定正确的价格能传递适当的信息，是一种对服务的有形展示。互联网的优势之一就是24小时不间断营销。企业的营销控制主要有年度计划计划控制、赢利能力控制、效率控制和战略控制四种不同的控制方法。5企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的(宽度)收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的(人口和社会经济状况因素)现代市场营销观念的最大特点是企业以（顾客）为中心。 当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，从行业专门机构购买或得来的为了一定的目的收集的资料被称为(二手资料)。营销组合中产生收益的要素是（价格）当消费者看到意大利制造的牛皮手提包，会非常感兴趣，也很愿意购买。这属于下面哪个消费行为影响因素（心理因素）一个消费者的完整购买过程是从（引起需要）开始的。企业的市场营销活动不可能脱离周围环境，要主动地去（适应环境）。企业在产品的饱和阶段（成熟期）不宜采取的策略（立即停止生产）。零售店中，产品线最深而长的是(专业商店)。国际市场商品价格的形成受到影响的因素有（成本、市场供求与竞争、税收与关税、货币与汇率、中间商环节）对中间商选择考、条件有（经济实力、专业条件、经营能力、信誉、合作态度）按组织方式分，国际市场调研类型有（集中型、分散型）波特认为任何企业的竞争规律都寓于各种力量包括（竞争者的进入、替代品的威胁、买方的讨价还价能力、卖方的讨价还价能力、现有竞争者之间的竞争）全球组织结构中混合型结构是哪几种类型的混合（矩阵、全球产品结构、全球区域结构、全球职能结构、全球客户结构）以下哪些属于零售商（超级市场、便利店、杂货店 ）常见的区域经济贸易集团化组织主要有（自由贸易区、关税国盟经济联盟）产品生命周期主要包括四个阶段，即（介绍期、成长期、成熟期、衰退期）供应商对产品的直接影响 （产品投放市场的时间、 产品的声誉）直接投资作为进入国际市场的模式之一，面临的风险有（合作方寻找困难、长期资金需求、本土协调融合困难、市场预期无法估量、贸易壁垒）消费者与公众属于营销的微观环境因素。生产者市场需求是最终消费派生的需求。 马斯洛的需要层次论认为，人类的需要可以由低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。 在市场调研中，德尔菲法就是指专家意见法。61 市场营销观念的中心是（发现并设法满足消费者的需要）2 企业市场营销第一步是（分析企业市场机会）3 一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平(越高)。4 目标市场营销是（市场营销）观念的体现。5 一个企业若要识别其竞争者，通常可从(产业和市场)方面进行6 国际文化环境中最敏感的因素是（宗教）7 下列哪个心理因素对高科技产品的消费过程影响较大（动机）8 有效的市场细分应具有的特征是(可盈利性) 9 在进入国际市场的各种方式中，最简单易行的是（出口）10 国际公共关系促销方法有(新闻发布) 国际营销中的外部环境因素，也就是不可控制因素，包括（ALL）。国际市场商品价格的形成受到影响的因素有（ALL）可以作为企业向用户提供信息的形式的有(ALL）企业国际目标市场的标准（可衡量性 可进入 需求足量性 易反应性 ）国际市场营销调研的程序是（ALL）国际促销组合的主要目标(提高销量 获得新顾客 改变消费者行为）哪个是服务的特点（无形性 易消失性 差异性 不可分割性 可复制性）市场调查的作用(识别和界定市场营销的机会 识别市场问题 了解市场的产生 加深对市场理解 ）市场调研二手资料的来源 （ALL）供应商决定产品质量，所以企业不能选择潜在竞争对手作为自己的供应商。 （F ）根据市场营销观念发展的阶段，现在的企业完全不用考虑生产环节。 （F ) 消费者认为某品牌的商品比其他都好，从而固定购买是因为消费者心理因素的信念与态度因素影响的结果。（ T） 适合在互联网上销售的产品，主要是一些鲜活商品。(F ) 美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是撇脂价格策略。（T ）名牌产品就是高档产品。（F ) 产品内在质量优异，对于企业来说，就是一个合格的产品。（F）目标市场是企业要进入的地域空间（ F）产品专业化是向不同市场提供同种产品（ T）出口进入国际市场方式与合资进入方式相比的优点在于投资少 风险小。（ F）7波士顿矩阵图低市场增长率和高占有率的战略业务单位属于(现金牛业务)：市场营销学的研究对象是：(以消费者需求为中心)长期可持续发展观点主要体现了哪种营销观念（生产营销观念）下列行为中不属于政治直接干预的是（外汇管制）在市场细分，企业细分市场针对子市场分别制定营销组合方案（差异型国际营销）在国际市场进入模式中，对接待国市场了解机会最充分的是（直接投资）属于产品最基本的层次，并且是顾客真正要购买的服务和利益的是（核心产品）根据生命周期理论产品，吸引潜在顾客销售额维持高水准，阶段称（成熟期）采用标准化促销信息的根据之一是(规模经济) 根据国际市场竞争对手价格确定自己产品价格，称为（竞争导向定价法）以下符合有效市场细分原则的有（可衡量性 可进入性 经济性）营销组合中产生成本的要素是（ALL）形成（global market)的两个驱动因素是（互联网科技 全球一体化）国际市场营销中心普遍的价格策略（市场差别定价 全球统一定价 双重定价）企业开展公共关系的常用方法有（ALL）随着经济的发展，这对书刊、报纸等文化产品的行业市场机会。（ T） 行业竞争者属于企业营销的宏观环境因素（F)根据营销观念发展的阶段，企业是不需要销售团队的新型整体营销方式。（F） 营销管理的实质是需求管理 （T）消费者认为某品牌商品比其他好固定购买是心理因素的动机影响的结果。（F）菜市场的吆喝是应用消费者感知影响因素。（T）每一种产品都需经历引入期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。( F)顾客关注价格，原因之一是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。（T ）产品内在质量优异，对于企业来说，就是一个合格的产品。（ F）出口进入国际市场方式与合资进入方式相比的优点在于投资少 风险小。（T ）8地区、人口密度、气候等是消费者市场细分变数中的（地理环境因素）。市场营销组合是指 (对企业可控制的各种营销因素的组合 )市场营销经理了解的顾客态度看待的产品服务，客观因素有利需要进行(市场营销调研)。法国是现代时装起源地，趋之若鹜消费者行为研究中属于（原产地效应）概念下面哪一个是以市场为导向的现代营销组织模式的出发点？(顾客需要)分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了。(降低调研成本)以下哪一项不是公共关系的主要功能? (剌激消费者即兴购买 ) 以下哪种价格形式不属于差别定价(打折季商品折价50%)市场渗透战略适用的情况是：(现有市场现有产品 )企业创新产品的价格定低，提高市场占有率，这种定价策略叫做(渗透定价)：全球市场细分的环境依据包括(地理因素 政治因素 经济因素 文化因素）市场调研的特征(有计划 客观性 信息性)市场调研二手资料的来源(政府 国际组织 贸易协会 行业目录和企业期刊）影响消费者购买行为的因素 属于社会因素的有（ 参照群体 家庭 社会角色）国际市场营销的公共关系中外部公关包括（媒体 接待国居民 接待国政府 贷款与担保金融机构）市场调研一手资料的来源(调查问卷 样品消费者实验 网络问卷）属于B to B市场(化工厂供应原料给塑料生产公司 火锅底料厂家供货给出口商）供应商对产品的直接影响（产品投放市场的时间 产品卖价的高低 ）（成本 顾客特点 覆盖率）属于国际市场营销中的渠道设计中的3个既定因素企业营销环境分析时STOW分析包括（优势 威胁 劣势 机会）1、 供应商与竞争者状况属于营销的宏观环境因素。（ F ）2、 产品观念强调产品质量与性能，属于现代营销观念。（ F）3、 市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。（ F） 4、 社会市场营销观念的一个重要特征就是将企业利润作为优先考虑的事情。（ F）5、 原产国效应是指国际市场消费者对某国产品的印象。（ T）6、 原产国效应是指产品产地，比如made in Germany, made in China等，因此产品母公司的设计、品牌等能力无法减弱原产国效应。（ F）7、 网络营销价格透明度增加，企业必须将价格定在用户所愿支付的水平。（ T）8、 一些创意独特的新产品，企业在定价时可以不考虑竞争对手的情况而只关注自身对价格的满意程度即可。（T ）9、 典型的产品生命周期包括四个阶段，其中第一个阶段是成长阶段。 ( F) 10、我们所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。（ F）9市场营销概念中，“市场”的主体是：（人）波士顿矩阵图高市场增长率低市场占有率的战略业务单位属于(问题类业务)：市场营销学的研究对象是（以供求关系为中心)关系营销的最终成果是：（建立公司的长久盈利）下列不属于产品包装的功能的有 （贩卖）在国际市场的各种进入模式中，接待国市场了解最充分的是（直接投资 ）属于产品最基本的层次，并且是顾客真正要购买的服务和利益的是（核心产品 ）根据产品生命周期理论，产品比较完善，销售额维持高水准，称为（成熟期）高科技产品的营销对下列哪个心理因素比较敏感（信念与态度）有效的市场细分应具有的特征是(可盈利性)下列行为中属于政治干预的是（没收 政治冲突 本国化）市场调研二手资料的来源 （ALL） 个人直接受其影响的相关群体（家庭 邻居 朋友）以下不符合有效市场细分原则的有（动态性 无限性）产品生命周期主要包括四个阶段，即（介绍期 成长期 成熟期 衰退期 ）国际市场营销调研的程序是（ALL ）形成全球消费市场（global market)驱动因素是（互联网科技 全球一体化）国际促销组合的主要目标是（提高销量 获得新顾客 改变消费者行为）年战略计划中都不是重点对象。只是研发并生产该公司产品的关键配件并拥有全球唯一技术。不是这个子公司在集团中扮演的角色包括（战略领袖 黑洞）。全球组织结构中混合型结构是哪几种类型的混合（ALL）1市场营销观念是最现代的、无懈可击的观念（错 ）2随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。（对 ） 3行业竞争者属于企业营销的宏观环境因素（对 )4根据市场营销观念发展的阶段，企业不需要销售团队新型整体营销方式。（错 ） 5细分市场是由相类似的企业组成的。（错 ） 6菜市场的吆喝是应用消费者感知影响因素。(对 ) 7每一种产品都需经历引入期、成长期、成熟期和衰退期等四个阶段。(错 )8顾客关注价格，原因之一是价格可以提高或降低人们对服务产品期望。（对 ）9企业采取积极的措施现有市场上扩大现有产品销售，这就是市场开发。（错 ）10早期的可口可乐在世界各地都用一种口味，一种包装，一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。（ 对 ）10现代市场营销观念的最大特点就是企业以（顾客）为中心收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的(人口和社会经济状况因素)当市场调研人员从行业专门机构购买或得来的为了一定的目的收集的资料也是一个重要的消息来源，这些资料被称为(二手资料)。消费者购买商品时容易接受自己看法相似建议，自己不同建议容易忽略(选择性保留）影响。法国是现代时装的起源地，我国装趋之若鹜，国际消费者行为属于(消费品形象）概念一个消费者的完整购买过程是从（引起需要）开始的波士顿矩阵图低市场增长率低相对市场战略业务单位属于(瘦狗类业务)下列哪个心理因素对高科技产品的消费过程影响相对较大（信念与态度）企业面对国际市场的进入模式之一出口直接面临的重要阻碍是（贸易壁垒）企业的市场营销不能脱离周围环境而孤立地进行，营销主动地去（适应环境）市场调研二手资料的来源 （ALL ）企业开展公共关系的常用方法有（ALL ）下列行为中属于政治干预的是（没收、征用和国有化 政治冲突 本国化）个人直接受其影响的相关群体是（家庭 邻居 朋友）国际市场商品价格的形成受到影响的因素有（ALLE ）国际促销组合的主要目标是（提高销量 获得新顾客 改变消费者行为）国际市场营销中的渠道设计中的营销者可控因素是（成本 连续性 覆盖率） 市场调研的特征 (有计划 有组织 信息性 ) 影响消费者购买行为较多，下列属于社会因素的有（参照群体 家庭 社会角色）现代产品是一个整体概念，其中产品附加层是（保修条件 送货服务）1、供应商决定产品质量，所以企业不能选择潜在竞争对手作为自己的供应商 （错）2、根据市场营销观念发展的阶段，现在的企业完全不用考虑生产环节 （错 ) 3、顾客关注价格，原因之一是因为价格可以提高或降低人们对服务产品的期望。（对 ）4、企业采取种种积极的措施在新的市场上促进新产品的销售，这就是市场开发。（错 ）5、名牌产品就是高档产品。（错 ) 6、产品专业化是向不同市场提供同种产品。（对 ）7、直接投资进入国际市场方式与特许经营进入方式相比的优点在于投资少 风险小。（错 ）8、在同类产品市场上，同一细分市场的顾客需求具有较多的共同性。（对 ）9、查漏补缺型的竞争对手，一般都比较新，比较小。所以在分析竞争对手是可以不考虑 （错 ） 10、把工作流程作为组织结构是基础产品结构的特殊形式。（对 )