CRM信息接口.doc

修改客户基本信息接口规范
一、根据产品号码查询客户信息接口
接口描述：
根据产品号码查询客户接口
接口提供方:
CRM
使用方
爱运维系统
Client_id:aywsys
Password:aywsys123
输入信息:
<Root>
<Header>
<!--ExchangeId生成规则：6位ClientId+14位时间戳(yyyymmddhhmmss) +10位序列号 -->
<ExchangeId>jxwskf201207260957020055690271</ExchangeId>
<BizCode>Query</BizCode> <!--业务编码：查询接口固定传Query -->
<ClientId>jxwskf</ClientId> <!--客户端工号:这里是样例 -->
<Password>jxwskf</Password> <!--客户端密码:这里是样例 -->

</Header>

<Query>
<Code>INF_GetCustBasicByProduct</Code> <!--接口编码 ：固定-->
<QueryParam>
<!--产品号码：手机传手机号码，固话和小灵通传号码,不需要加区号,
宽带产品传宽带账号-->
<acc_nbr>18970993899</acc_nbr>
<!--本地网区号：手机号码可以不传值,传一个空的节点，固话或者宽带产品需要传本地网区号-->
<lan_code>0791</lan_code>
<!-- 号码类型:1：手机、固话、小灵通 2：宽带>
<product_type>1</product_type>
</QueryParam>
</Query>
</Root>

输出信息:
<Root>
<Header>
<ExchangeId>jxwskf201301236842173246147311</ExchangeId>
<Response>
<Code>0000</Code> <!--返回编码：0000成功，其余为失败 -->
<Message>成功</Message> <!--返回描述信息 -->
</Response>
</Header>
<QueryResults>
<CustBasicInfo> <!--客户信息节点 1-1-->
<sub_cust_brand_name>天翼e家</sub_cust_brand_name>
<cust_code>2023053390480000</cust_code> <!--客户编码-->
<certi_address></certi_address>
<importance_level></importance_level>
<service_level_name></service_level_name>
<member_class>0</member_class>
<sub_cust_brand>04</sub_cust_brand>
<market_region_name>南昌</market_region_name>
<cust_name>杨荣</cust_name>
<mobile_phone>18979101620</mobile_phone>
<lan_name>南昌</lan_name>
<certi_type_name>外地身份证</certi_type_name>
<credit_level>28A</credit_level>
<is_vip_name></is_vip_name>
<type_flag>1</type_flag>
<contact_name>杨荣</contact_name>
<type_flag_name>个人客户</type_flag_name>
<cust_brand_name>天翼e家</cust_brand_name>
<office_phone></office_phone>
<importance_level_name></importance_level_name>
<certi_org></certi_org>
<post_code></post_code>
<cust_brand>03</cust_brand>
<post_addr>洛阳路211号中国电信业务支撑中心608</post_addr>
<service_level></service_level>
<cust_id>60897989</cust_id> <!--客户ID-->
<certi_number>362425198807230210</certi_number>
<cust_type>2</cust_type>
<lan_code>0791</lan_code> <!--本地网区号-->
<cust_addr>洛阳路211号中国电信业务支撑中心608</cust_addr>
<credit_level_name>A等级</credit_level_name>
<member_class_name>普通会员</member_class_name>
<home_phone></home_phone>
<cust_type_name>家庭客户</cust_type_name>
<market_region>1</market_region>
<certi_type>H</certi_type>
<service_region>1</service_region>
<service_region_name>南昌</service_region_name>
<contact_addr>昌北经济技术开发区下罗村</contact_addr>
<email_address></email_address>
</CustBasicInfo>
</QueryResults>
</Root>
接口方式：
WebService
备注：
clientID和ClientPass 必须用对应的系统分配的，不能使用样例上的 工号和密码，全部使用调用方系统的指定工号和密码，详细见联调
报文样例

二、修改客户基本信息接口
接口描述：
修改客户基本信息接口(主要修改客户地址或者是第二联系电话)
接口提供方:
CRM
使用方
综合调度系统和10000号系统
输入信息:
<Root>
<Header>
<!--ExchangeId生成规则：6位ClientId+14位时间戳(yyyymmddhhmmss) +10位序列号 -->
<ExchangeId>jxwskf201207260957020055690271</ExchangeId>
<BizCode>Customer</BizCode> <!--业务编码：查询接口固定传Customer -->
<ClientId>jxwskf</ClientId> <!--客户端工号:这里是样例 -->
<Password>jxwskf</Password> <!--客户端密码:这里是样例 -->

</Header>
<CustomerRequest> <!-客户信息节点 1-1-->
<lan_id>1</lan_id> <!-本地网ID,不知道就取查询接口中返回转换成本地网ID-->
<code>customerBaseMody</code> <!--接口业务编码 ：固定-->
<para>
<cust_id>1194153</cust_id> <!--客户ID(必填)，查询接口获取-->
<cust_addr>南昌市昌北下罗</cust_addr> <!-- 客户地址(非必填)-->
<!--第二联系人：格式：如：0791-83860112 或18979101620 -->
<second_mobile_phone>18979101610</second_mobile_phone>
</para>
</CustomerRequest>
</Root>
输出信息:
<Root>
<Header>
<ExchangeId>jxwskf201207260957020055690271</ExchangeId>
<Response>
<Code>0000</Code> <!--返回编码：0000成功，其余为失败 -->
<Message>成功</Message> <!--返回描述信息 -->
</Response>
</Header>
<CustResult>
<cust_code>2023104598710000</cust_code>
<cust_id>1194153</cust_id>
</CustResult>
</Root>
接口方式：
WebService
备注：
clientID和ClientPass 必须用对应的系统分配的，不能使用样例上的 工号和密码，全部使用调用方系统的指定工号和密码，详细见联调
报文样例

三、根据产品号码查询共终端序列号
接口描述：
根据固话产品号码或者宽带账号查询共终端序列号信息
接口提供方:
CRM
使用方
爱运维系统
Client_id:aywsys
Password:aywsys123
输入信息:
<Root>
<Header>
<!--ExchangeId生成规则：6位ClientId+14位时间戳(yyyymmddhhmmss) +10位序列号 -->
<ExchangeId>aywsys201207260957020055690271</ExchangeId>
<BizCode>Query</BizCode> <!--业务编码：查询接口固定传Query -->
<ClientId>aywsys</ClientId> <!--客户端工号:aywsys -->
<Password>aywsys123</Password> <!--客户端密码: aywsys123-->

</Header>

<Query>
<Code>INF_GetGZDNumByProduct</Code> <!--接口编码 ：固定-->
<QueryParam>
<!--产品号码：固话号码传业务号码,宽带产品可以传宽带账号或者业务号码-->
<acc_nbr>10401693348</acc_nbr>
<!--本地网区号：固话或者宽带产品需要传本地网区号-->
<lan_code>0791</lan_code>
<!-- 产品编码： 固话：80000000 ，宽带：80000030>
<product_id>80000030</product_id>
</QueryParam>
</Query>
</Root>

输出信息:
<Root>
<Header>
<ExchangeId>jxwskf201301236842173246147311</ExchangeId>
<Response>
<Code>0000</Code> <!--返回编码：0000成功，其余为失败 -->
<Message>成功</Message> <!--返回描述信息 -->
</Response>
</Header>
<QueryResults>
<ProductInfo> <!--返回产品实例 节点 1--1 >
<lan_id>1</lan_id> <!-- 本地网ID-->
<adsl_accesstype>21</adsl_accesstype> <!--宽带接入方式:21:FTTH,62：adsl 66:LAN -->
<product_id>80000030</product_id> <1--产品编码-->
<netaccount_no>079185309659</netaccount_no> <!--宽带账号:宽带才有值-->
<lan_nam>南昌</lan_nam> <!--本地网名称-->
<acc_nbr>10401693348</acc_nbr> <1--业务号码-->
<gh_accesstype></gh_accesstype> <!--固话接入方式：21: FTTH -->
<gzd_number>079107207135</gzd_number> <!--共终端序列号-->
<address_detail>南昌业务支撑中心</address_detail> <!--详细安装地址 -->
</ProductInfo>
</QueryResults>
</Root>]
</Root>
接口方式：
WebService
备注：
clientID和ClientPass 必须用对应的系统分配的，不能使用样例上的 工号和密码，全部使用调用方系统的指定工号和密码，详细见联调
报文样例

三、根据固话号码及区号查询关联宽带产品信息
接口描述：
根据固话产品号码及区号查询关联宽带产品信息
接口提供方:
CRM
使用方
爱运维系统
Client_id:aywsys
Password:aywsys123
输入信息:
<Root>
<Header>
<!--ExchangeId生成规则：6位ClientId+14位时间戳(yyyymmddhhmmss) +10位序列号 -->
<ExchangeId>aywsys201207260957020055690271</ExchangeId>
<BizCode>Query</BizCode> <!--业务编码：查询接口固定传Query -->
<ClientId>aywsys</ClientId> <!--客户端工号:aywsys -->
<Password>aywsys123</Password> <!--客户端密码: aywsys123-->

</Header>

<Query>
<Code>INF_GetRelaNetInfoByGHProduct</Code> <!--接口编码 ：固定-->
<QueryParam>
<!--产品号码：固话号码传业务号码,宽带产品可以传宽带账号或者业务号码-->
<acc_nbr>10401693348</acc_nbr>
<!--本地网区号：固话或者宽带产品需要传本地网区号-->
<lan_code>0791</lan_code>
<!-- 产品编码： 固话：80000000 ，宽带：80000030>
<product_id>80000030</product_id>
</QueryParam>
</Query>
</Root>

输出信息:
<Root>
<Header>
<ExchangeId>jxwskf201301236842173246147311</ExchangeId>
<Response>
<Code>0000</Code> <!--返回编码：0000成功，其余为失败 -->
<Message>成功</Message> <!--返回描述信息 -->
</Response>
</Header>
<QueryResults>
<net_count>1</net_count> <!--宽带总数：为0 则不会有ProductInfo节点-->
<ProductInfo> <!--宽带产品信息列表节点 0----N -->
<acc_nbr>10405057982</acc_nbr> <!--业务号码-->
<col1>079186571541</col1> <!--宽带账号-->
<col10>21</col10>
<!--付费模式: 1200:后付费 2100：预付费-->
<payment_mode_cd>2100</payment_mode_cd>
</ProductInfo>
</QueryResults>
</Root>]
</Root>
接口方式：
WebService
备注：
clientID和ClientPass 必须用对应的系统分配的，不能使用样例上的 工号和密码，全部使用调用方系统的指定工号和密码，详细见联调
报文样例

测试环境接口地址：http://134.224.106.99:30001/CrmWeb/services/exchangeSOAP?wsdl

备注：接口工号和密码的没有开通的及时找我，之前已经开通的也联系我
Crm接口人：杨荣 电话：[phone]